KLACHT.nlhandyman klantenservice & klachten

Zeer onaardige behandeling

Frans Visscher — Wed, 04 Aug 2021 16:24:48 +0000

Ik ging vanmiddag (04/08/2021) naar de winkel van Handyman in Bloemendaal, Gouda. De oudere man die me bediende was onbeschoft, m.n. zijn non-verbale communicatie. Het is niet de persoon die er normaal staat (normaal staan er twee heren die aardig zijn). Ik ben maar gewoon weggelopen zonder iets te kopen.

cartridge op na enkele weken

Hanries — Sat, 11 Apr 2020 20:30:27 +0000

Voor mijn thuisgebruik print ik niet veel, maar mijn zwarte cartridge van het huismerk voor mijn Canonprinter hield er net mee op. Laatste print was nog prima van kwaliteit. Ik heb de cartridge er even uitgehaald en opnieuw geplaatst, toen werd hij niet herkend, nog een keer leeg.

babyfoon kapot door verkeerde stroomadapter van Handyman

Sat, 29 Jun 2019 06:09:14 +0000

We hebben een adapter gekocht bij Handyman omdat bij de onze behorende bij de babyfoon het snoertje niet meer goed was. Goede instructies gekregen hoe deze thuis aan te sluiten. Echter bij gebruik brandt de babyfoon door. In de Handyman in onze woonplaats de adapter teruggebracht en daar werd ons verteld dat deze adapter inderdaad kapot was en we kregen het geld terug. Bij de klantenservice van Handyman vervolgens gevraagd wat te doen met de inmiddels kapotte babyfoon. Ze adviseerden mij contact op te nemen met de vestiging zelf waar de adapter gekocht was. Dit gedaan. Ze zouden terugbellen en ik hoorde niets meer. Het verhaal was daarna dat de betreffende medewerker uit dienst was gegaan. Daarna werd ik gebeld met de vraag of ik de adapter gebruikt had tijdens de storm en hij daarom kapot was gegaan. Nee, natuurlijk niet.... Daarna was het verhaal dat de adapter nog op de vestiging lag en ze deze hadden bekeken en helemaal niet kapot was, dus ze konden niks voor mij doen. Na mijn verbaasde en boze reactie kwam het verhaal dat de adapter eerder door een nieuwe en onbekwame medewerker was gecontroleerd en nu door een ervaren medewerker. Omdat het met 100 procent zekerheid niet aan de adapter lag aldus Handyman kunnen ze niks voor mij doen. Ik vraag hoe het kan dat een babyfoon dan doorbrandt als de adapter wordt aangesloten, maar daarop heb ik geen antwoord gekregen en ook niet op mijn vraag hoe ik mijn klacht kan indienen. Dit heb ik dus hier zelf gevonden. Jammer dat Handyman met allemaal verschillende rare verhalen komt en niet gewoon inhoudelijk kan reageren op de klacht.

Batterij vervangen

Thu, 04 Apr 2019 13:26:31 +0000

Vandaag zijn wij bij de handyman geweest voor batterijen in een geluiden boekje. Na overal te hebben gezocht, was de handyman de enige plek waar we de batterijen hebben gevonden. Desbetreffende verkoper heeft eerst de verkeerde batterijen genomen en deze gepast. Echter pasten deze batterijen niet. De verkoper heeft hierdoor andere batterijen gepast, deze pasten wel... nu heeft de verkoper €3.00 extra gerekend voor het vervangen van de batterijen. Hier ben ik thuis helaas pas achter gekomen. Er zaten al geen batterijen meer in het boekje. Ik vind dit echt schandalig!

Onderdeel zetgroep sSaeco koffiemachine

Egior — Tue, 20 Feb 2018 21:27:46 +0000

Ik ben door Philips verwezen naar Handyman voor een onderdeel welke philips op dat moment niet voorradig had Cp0208/01 Onderdeel kost 44,95 Hiervoor moest ik 79 euro betalen plus 6,95 om snel te kunnen leveren Dus bijna het dubbele

Teveel betaald

Mon, 14 Nov 2016 11:07:19 +0000

Ik vroeg om een vervangstuk voor mijn stofzuiger, nl. een flexibel. Bij de bestelling werd me gezegd dat het mij €28 zou kosten. Bij de afhaling in de winkel in de Lange Munt Gent, werd me echter €45,65 aangerekend. Het is wel een groot verschil! Ik heb achteraf eens naar een andere website gekeken en ben tot de conclusie gekomen dat ik flink teveel betaald heb! Niet tevreden hoor! Mevr. De Rycke)Rougé

huismerk cartridges Handyman werken niet meer op HP printer.

Tue, 08 Nov 2016 00:26:02 +0000

Al jaren koop ik Handyman cartridges voor mijn HP printer type HP Photosmart C4599; altijd hebben deze (kleuren en zwart) gewerkt. Sinds begin september 2016 kreeg ik diverse fout meldingen; eerst weigerde de zwarte te werken, daarna werkte bepaalde kleuren en zwart niet; ieder keer als ik een nieuw setje kreeg van Handyman werkte de eerste afdruk wel en daarna ieder keer niet. Nu zie ik ook dat 123inkt.nl een rechtzaak is begonnen tegen Hp omdat die iets verandertr zouden hebben aan hun software van hun HP printers; blijkbaar kan HP zomaar via de aansluiting van internet ongevraagd mijn printer beinvloeden; wat eigenlijk al te gek voor woorden is dat men op deze manier mijn huiskamer ongevraagd binnen dringt; eigenlijk is het een soort vorm van huisvrede breuk; het indringen in mijn prive domein via de kabel; waar je uiteraard als consument niet op zit te wachten. Na wat proefdraaien, ook bij Handyman, mijn printer daar naartoe gesjouwd, bleef het euvel terug komen en kan ik nu al 2 maanden niet printen naar behoren. Handyman stelt zich vriendelijk op, ruilt de weigerende producten, probeert mijn printer uit, geeft uiteindelijk zelfs het geld terug nu het uiteindelijk niet werkt. Ik mag ook voor hetzelfde bedrag hun huismerk ruilen voor de duurdere HP cartridges zonder bij te hoeven te betalen; maar als ze het dan niet doen ben ik wel mijn geld kwijt voor hun cartridges omdat ze daarna niet de HP cartidges niet meer terug nemen, zo werd medegedeeld; dus het financieel risico wordt bij weigering naar de klant toe geschoven. Ook adviseren ze een nieuwe printer te kopen; maar dat is nog duurder terwijl mijn printer het de eerste keer wel doet; dus in wezen is mijn printer niet stuk. Als ik kleur en zwart afdruk dan weigert de cartidges bijv. rood en zwart af te drukken; haal ik de kleur eruit dan print hij wel zwart af van een tekst document; maar voor foto's af te drukken werkt het dus niet meer. Handyman gaat dus geen actie voeren of naar de rechter om HP aansprakelijk te stellen; dus sta je er als klant alleen voor. Handyman verliest mij als klant, heb ik gezegd, ik breng mijn Handyman huismerk cardtridges terug en krijg mijn geld terug en ga nu bij 123inkt.nl nieuwe cartridges bestellen; wat mij wel opviel bij 123 was dat mijn type printer die problemen veroorzaakten bij het printen, was dat mijn type printer er niet bij stond vermeldt; dus is het maar afwachten of de 123 spullen werken; in ieder geval weet ik wel dat 123 wel de belangen van hun cliënten doen behartige; desnoods via de rechter; vandaar dat ik bij 123 klant wordt; ik ben benieuwd hoe het verder gaat. Groeten G.Weyden tel. 06-17101467.

cartridge eigen merk handyman

Mon, 20 Jan 2014 14:21:03 +0000

In november op aanraden van personeel handyman eigen merk cartridge van de Handyman gekocht! vervolgens in mijn printer geplaats en kreeg na 2 pagina's te hebben geprint foutmelding 0xc19a0023. De cartridge terug gebracht en een nieuwe set meegekregen. Weer het zelfde probleem! Weer terug. nu de originele HP cartridges aangeschaft en geplaatst. Fout melding blijft op scherm staan. Contact opgenomen met filiaal Ginnekenweg Breda handyman. medewerker hoort mijn verhaal aan en is van mening dat het aan de printer ligt. Ik zou maar is een nieuwe printer moeten gaan kopen is zijn oplossing. Sorry, maar toen ik gewoon originele HP cartridges gebruikte was er niets aan de hand.