KLACHT.nlHammam Shahrazad klantenservice & klachten

Onhygiënisch en klantonvriendelijk

Tue, 29 Dec 2015 19:56:09 +0000

Wat een desillusie, dit zgn "verwen"arrangement via VakantieVeilingen. Terwijl het als fijne eerste kennismaking met de hammam voor mijn dochter was bedoeld. De foto's op de site zijn bedrieglijk. In werkelijkheid is het klein, vies, koud en armoedig. Er hangt vagelijk een muffe eier- of zwavellucht als je de trap afgaat richting "hamam". Walmende wierook en waxinelichtjes kunnen het in de bovenruimte niet winnen van de houten strafbankjes en tekenen van verval (afbladderende muren, roest en sporen van vage smeerseltjes in het morsige interieur). Helaas is de hygiene niet het enige minpunt. De bejegening is ronduit klantonvriendelijk en respectloos. Waar is de Oosterse gastvrijheid? Geen enkel vriendelijk woord of een vraag, niet eens uitleg over volgorde, (be)handelingen of producten. We kregen vooraf een vaag brouwseltje met veel suiker dat voor muntthee moest doorgaan. Wij een borrelglaasje, zelf namen de dames een mok. En verder geen woord of inleiding. De smartphone regeerde. We kregen de beloofde handdoek niet, wel een grom van een in het zwart geklede vrouw (die zich niet voorstelde) om in de kille ruimte een douche te nemen terwijl ze toekeek. Er kwam geen antwoord op de vraag wat ze later op ons lijf smeerde. Ze bleek nauwelijks NL te spreken. De twee "gastvrouwen" lieten ons veel langer dan de aangegeven tijd in een sauna zitten die niet op temperatuur was. Terwijl ze zelf in de ontvangstruimte op de bank hingen. We zijn er zelf maar uit gegaan. Ik ben in totaal drie keer gaan vragen naar de bedoeling cq het vervolg. Gelukkig had ik een badjas bij me om de koude gang naar de hangruimte te maken. De stoomcabine was glibberig van de olie van de voorgangers maar verder prettig. Daar werden we overigens wel snel uit gehaald, waarna het ding ook subiet uit ging. Het dieptepunt was de "scrubbehandeling" die de verwennerij compleet zou maken. Daarom werd er bij binnenkomst op aangedrongen dit extra af te nemen voor slechts €14,- p.p. Een koopje voor de ultieme beleving hoe een aangekoekt fornuis wordt geschrobd! En dat door een norse, zuchtende vrouw in een correctiebroek met een gat. Als je niet op de gewenste plek lag dan snauwde of duwde ze je wel. Het meest ranzige detail is dat de scrubhandschoen er al lag waarmee ze eerst mijn dochter een beurt gaf, toen mij en daarna de vrouwen die na ons kwamen! Terwijl ons was beloofd dat we ieder een eigen handschoen zouden krijgen die we ook mee mochten nemen... Verder was de douche moeilijk te stellen en werd deze later niet eens meer warm. De zgn lichaams-, modder- en haarbehandelingen kwamen erop neer dat de chagrijnige dame fluks wat klodders vaag spul op je smeerde met een kwast of met de hand graaiend uit een pot, die je er na 10 minuten af mocht douchen. Vooral niet bij de wasbakken in de tegelruimte die hamam wordt genoemd, maar boven bij de kapotte douche. Nog nooit zulke vette bagger op mijn hoofd gehad. Ter afsluiting het zoutbad, dat er op de foto aantrekkelijk helder uit zag, maar in het echt vies troebel was. Naar de jacuzzi maar niet meer gevraagd. Mijn goede voornemen is om mijn dochter gauw een betere ervaring cadeau te doen die wel hamamwaardig is. Met mensen die hun werk met aandacht en plezier doen.

Smerige hamam en agressieve medewerker!

Fri, 25 Dec 2015 08:41:40 +0000

Alle negatieve reacties hier kloppen! Dacht eerst dat kan niet en misschien is er iemand bezig om het bedrijf kapot te maken, maar helaas.... Gisteren geweest via VakantieVeilingen. Het is smerig onprofessioneel, er wordt totaal geen woord Nederlands gesproken. De medewerker die mij een modderbehandeling gaf werd zeer agressief toen ik haar gebarentaal niet begreep. Ze spreekt totaal geen Nederlands namelijk. Ze heeft mij toen maar keihard vastgepakt om mij in de gewenste houding te leggen. De rode plekken stonden op mijn armen en ik had pijn aan mijn elleboog omdat ze zo geknepen had. Ga hier niet heen mensen! Ik heb gelukkig heel weinig betaald maar dit was tijdverspilling. Echt smerig allemaal. De behandelingen zijn kort met oude producten. Kortom bespaar jezelf en blijf thuis!

onaangename ervaring

Sun, 19 Jul 2015 00:52:00 +0000

Wat was dit slecht. Gedram bij de balie om reeds geboekte arrangement uit te breiden. Medewerkers die geen woord Nederlands danwel Engels spraken. Ja sorry ik spreek geen Arabisch. Tot twee keer toe werden wij te lang in de sauna gelaten (lees VERGETEN!!). En relax behandeling..nou het leek of die vrouw zo snel mogelijk weer op haar plekje wou zitten en vooral niet hard wilde werken. Uiteindelijk zaten we een kwartier te wachten aan het einde om te horen dat we gewoon weg mochten. Geen vriendelijke service en badhuis doet smoezelig aan. Nooit meer kom ik hier. De andere hammam in Noord schijnt beter te zijn. Ik geloof dat direct.

Slecht

Sun, 28 Jun 2015 07:26:02 +0000

Het was echt een aanfluiting. De 2 dames waren alles behalve vrolijk. We hadden geboekt via Vakantieveling. We hebben kort in de droge sauna gezeten en 15 min in de natte sauna. We werden telkens opgewacht om gelijk naar het volgende te worden gestuurd. Beneden werden we snel ingesmeerd met een lichaams, haar en gezichtsmasker en werd ons gelijk verteld dat we 10 min mochten blijven liggen en dan was het klaar. Weer boven gekomen waren de 2 sauna's al uitgezet. Mochten nog snel een thee drinken en hup naar buiten. Het kruidenbad was leeg bij aankomst en de jacuzzi hebben we niet gezien en de handdoeken die we kregen stonken. Met een uurtje stonden we weer buiten. Heel erg jammer en zonde.

Te smerig voor woorden.

Thu, 16 Oct 2014 12:25:23 +0000

Dit bedrijf kan zich niet een Hammam noemen. De zaak is te smerig voor woorden, kapotte houten banken waar je op moet zitten (zonder kussens), verroeste verwarming, verrotte deuren, vieze houten trap naar beneden de Hammam?!!! Dit is een betegelde ruimte beneden wat geen hammam is, warme tegels is het enige en douche met kapotte slang. Laten mensen nat en bloot 15 minuten de droge sauna ingaan,dan na douchen 20 minuten de stoomcabine ingaan...dan bloot op vies houtenbankje zitten waar je lauwe thee krijgt (ruikt naar munt maar smaakt erg vreemd)moddermasker op je gezicht gekwast wat niet eens alles dekt,masker in je haar gesmeerd,dan een vieze kapotte houtentrap naar beneden waar je tegen de muur aan moet douchen een masker op je lichaam gesmeerd ( met zeer weinig enthousiasme)dan de mededeling 10 minuten in laten trekken dan douchen en kunt u het bad met dodezeezout in. Dat laatste niet gedaan omdat de hygiëne ver te zoeken is! Sauna en stoomcabine worden uitgezet na 1x gebruiken. Dus al met al met een arrangement sta je binnen 2 uur buiten.

een heerlijke middag

Mon, 12 May 2014 14:58:18 +0000

Via vakantie veilingen kwamen mijn zus en ik hier terecht. We hebben erg genoten. Het was er rustig en we hebben gezellig zitten kletsen met het personeel. We hebben het zelfs nog over deze klachten gehad. Ze vinden het erg jammer dat klanten hun klachten niet bij hun melden maar wel op internet zetten. Dus tip van mij: wanneer het even anders gaat dan verwacht loop dan even naar voren dan kunnen ze he helpen en het probleem oplossen.

Super dag gehad!

Mon, 12 May 2014 11:55:51 +0000

Ik snap niks van de klachten. Super verwend bij de hammam. Heerlijke massage, super schoon en super vriendelijk personeel! Ontspannen sfeer. Kortom helemaal bijgekomen

Opgelicht

Fri, 04 Apr 2014 16:01:59 +0000

Ik snap niet dat mensen hier positief over zijn. Zeker niet als je met een bon van vakantieveilingen komt. Op de bon staat een verwen arrangement met een uitgebreid hamman ritueel. Echter moesten we alsnog betalen voor scrubben en zeepmassage. Volgens de eigenaresse is een uitgebreid hammam ritueel de ENTREE??? Verder was het niet echt schoon, jacuzzi denk ik buiten gebruik. Al met al geen relaxte middag met mijn dochter. Waren nog meer klanten die ook bij moesten betalen. Dus was echt niet eenmalig. Voor mij nooit weer.

Vieze haman

Sat, 18 Jan 2014 22:58:13 +0000

Het is niet bepaald relax, wat je wel verwacht van een hamman, het is erg klein en onhygiënisch. Niet om aan te raden!! Stel amateurs, voor het geld ga ik liever naar de Thermen daar krijg ik waar voor me geld en is het hygiënisch. Ze kunnen de tent beter sluiten, want het zijn gewoon een stel oplichters zich mooier voordoen dan dat ze in werkelijkheid zijn!!!

onhygiënische hammam in rotterdam

Mon, 30 Sep 2013 14:28:51 +0000

Wat hadden mijn vriendin en ik zin in ons arrangement bij deze hammam. Zag er zo goed uit op groupon! Maar wat een tegenvaller was dit voor ons! De vrouwen die er werkte waren zeer klantonvriendelijk, geen nederlandssprekend en onbeschoft. Lui op de bank tv kijken en wij wisten niet wat de bedoeling verder was. Gezichtbehandeling is helemaal niet gedaan bij ons en een broodje naar keuze was er ook niet bij... zeker geen aanrader, echt niet je geld aan besteden!

Smerige, onvriendelijke, onprofessionele oplichters

Mon, 12 Aug 2013 09:49:16 +0000

Ik zou een behandeling krijgen die €280,- waard was, maar daar is niets van terecht gekomen. De arrangement die ik heb ontvangen bestond uit: Staande een soort gezichtsmasker opkrijgen, mezelf insmeren met een lavendelolijfzeep, in een veels te kleine geschimmelde stoomcabine zitten, geen geuren in de sauna, mezelf moeten insmeren met waterige modder en dat dus niet op m'n lichaam bleef, zelf creme spoeling aanbrengen, een ijskoud bad wat halfvol stond, lichaamsmassage van een paar minuten zonder Aromatherapy. De douche werd afwisselend koud en heet, gastvrouw was onvriendelijk en was meer aan het bellen dan begeleiden, met moeite een badjas kunnen krijgen, er lagen overal haren, tijdens het loungen arabische zenders volgen, een niet nederlands sprekende vrouw die veels te korte behandelingen gaf aangezien ze alles in haar eentje moest doen. Ik voel me door u en uw Partner, misleid en oneerlijk behandelt. Ik heb schade geleden, want ik heb veel te veel betaald en een zeer teleurstellende ervaring achter de rug gehad.

Groupon lavendel arrangement DESILLUSIE

Mon, 04 Feb 2013 10:35:19 +0000

Twee weken geleden zijn we met zijn tweeën naar deze hammam gegaan om ons eens lekker te laten verwennen. Wat een desillusie! Het arrangement hield in: - toegang tot de houten sauna, jacuzzi, stoomcabine en hammam -een lavendel-gezichtsmasker -een lavendel-olijfzeep inzeping van het lijf - een lavendel-honing lichaamsmasker - een traditionele scrubbehandeling - speciale geuren in de stoomcabine en de sauna - een uitgebreid hammam-ritueel En dan nu het daadwerkelijke arrangement: - De jacuzzi hebben we niet ontdekt, was dat dat ijskoude bad wat halfvol stond? Daar was geen gebruik van te maken. De stoomcabine was eigenlijk te klein voor vier personen, aangezien de blazer op je benen stond en je daardoor bijna verbrandde. We hebben met vier dames op elkaar gezeten om de hete stoom te ontwijken. - Het 'lavendel-gezichtsmasker' kreeg je staand al bibberend bij de (koude) douche. In een halve minuut een flats substantie op je gezicht, bijzonder dat iedereen dezelfde kwast over haar gezicht kreeg. Ik heb hier dan ook vriendelijk voor bedankt. - De lavendel/olijfzeep-behandeling hebben we ook al bibberend bij de douche ontvangen: in een halve minuut wat koude klodders op je lichaam. Ik voelde mij net een kind dat een straf onderging. - De scrubbehandeling in de hammam mocht ik gelukkig als eerste ondergaan en had (die dag) de primeur wat de scrubwashand aangaat! De rest van de groep vrouwen had het genoegen mijn dode huidcellen over hun lichaam te voelen. Rulletjes dode huidcellen all over the place! Blegh! Afspoelen mocht onder de koude douche...Tot overmaat van ramp ging de (niet-Nederlandssprekende) dame ook zichzelf na afloop met dezelfde washand onder handen nemen: benen wijd en lekker de dijen scrubben. We zaten met in totaal acht dames elkaar sprakeloos aan te kijken. Uiteindelijk moesten we zo lachen dat mijn vriendin en ik hierna uit de 'hammam' vertrokken zijn. - We hebben geen geuren mogen ontdekken in de sauna of de stoomcabine. - Het hammamritueel was (denk ik) het bakje modder dat we samen deelden. Je kreeg een koude flats op je rug ("klets!") en de rest van je lichaam kon je zelf insmeren. Dit in combinatie met een half bakje goedkope, dunne haarcrème waar iedereen een handje (het liep natuurlijk langs je vingers weg) uit mocht pakken. Voldoende als je gemillimeterd haar hebt, niet voldoende als je haar langer is dan 10 cm. Meer mocht je echter niet pakken, aangezien er nog zeven hoofden haarcrème nodig hadden. Verder de volgende opmerkingen: - De douche werd afwisselend koud en heet, waarschijnlijk als er elders in het pand water werd gebruikt. - Het was er erg koud. - De ontvangst was onvriendelijk en van begeleiding hebben ze nog nooit gehoord. - De trap naar de hammam was levensgevaarlijk, erg glad en korte treden. - De kleedkamer was zeer klein en ronduit smerig. - Terwijl we ons stonden om te kleden hoorden we twee andere dames bij de Nederlandssprekende 'gastvrouw' hun beklag doen. Dit werd een discussie waarin de gastvrouw op niet mis te verstane wijze kenbaar maakte dat hun kritiek ongegrond was. Hierna hebben wij besloten deze discussie niet te herhalen, aangezien deze mevrouw blijkbaar niet voor rede vatbaar was. - De muntthee was een klein glaasje zwarte, oude thee. Onbegrijpelijk dat we de moeite hebben genomen om deze op te drinken, maar goed. Op de achtergrond stond de gezellige zender Al Jazeera (?) op en hebben we nog vijf minuten van een Arabische preek van een imam mogen genieten. Al met al voelden we ons alles behalve welkom (dit is een understatement), niet verwend en hebben we deze ochtend meer als straf ervaren dan een verwennerij. Die middag wisselden, terwijl we onder het genot van een wijntje deze ervaring evalueerden, verwondering en irritatie elkaar in rap tempo af. Als ik toen had geweten wat ik nu weet had ik die 40 euro als verlies gezien en was er nooit naar binnen gestapt!

Belazerij

Fri, 04 Jan 2013 04:09:58 +0000

Via groupon deal gekocht,voor ong 15 aanwezige vrouwen was er mAar een douch beneden met ijskoud water.te weinig personeel de gastvrouw zag er boos en chagrijnig uit.de behandelingen vrouw verstond geen nederlands.alle behandelingen waren heel vluggetjes en staand was helemaal geen sprake van relaxen.we moesten elke x naar boven om ons behandeling te vragen en werd niet uitgelegd wat het was en hoelang het moest blijven.kluisjes deden niet zo goed.put raakte verstopt en om 21.00 begonnen ze met een heel sterk spul soort ammoniak schoon te maken terwijl we nog lang niet klaar waren en we stikten bijna en zijn zonder onze haren goed af te spoelen naar boven gegaan en gingen naar huis.het was niet waard voor wat je betaald heb.

Een heerlijk ontspannend bezoek aan Hammam Shahrazad gebracht

Sat, 01 Dec 2012 15:18:35 +0000

Vandaag zijn mij vriendin en ik met een groupon VIP verwenarrangement naar de hammam Shahrazad gegaan. Wij hebben de recenties gelezen op deze site, en durfde in het begin niet te gaan. Gelukkig hebben we dat wel gedaan. Het was een heerlijke ervaring het was super schoon, we hebben goede service gekregen, de scrub was ook echt goed. Wij begrijpen niet wat de mensen die klachen te klachen hebben. Wij hebben niks terug gezien van waar er hier over geklaagt wordt. Kortom Ons weekend kan niet meer stuk.!

Heel andere ervaring dan hier beschreven

Wed, 28 Nov 2012 21:22:54 +0000

Vandaag na het lezen van alle klachten met lood in onze schoenen vergezeld met een groupon deze Hammam bezocht. Bij binnenkomst direct gemeld wat ik gelezen had. Volgens de medewerkster van de hammam zijn er mensen met een hetse tegen hen bezig en zouden we zien dat alles er perfect uitziet. En wat bleek: totaal geen schimmel maar gewoon netjes schoon. Alles zag er Elfs nieuw uit. Keurig geholpen en precies gekregen wat we gekocht hadden inclusief ruime aandacht. Wij gaan zeker nog een keer terug.

hammam klacht

Tue, 27 Nov 2012 16:44:08 +0000

te weinig personeel, geen handdoek (na 2 uur zelf om gevraagd), geen drinken op klein kopje thee na bij klef broodje in folie, massage is insmeren i.p.v. massage en te kort, gezichtsbehandeling is deels staand, vieze handdoek op massagetafel (ook bij gat waar je hoofd in ligt, stonk!), zelf scrubhandschoen kopen voor 5 euro, begeleiding moest je constant zelf zoeken. Heel slecht en het was een cadeau voor mijn 18-jarige dochter!

Zeer Slecht!!!

Thu, 22 Nov 2012 12:59:26 +0000

Wij zijn teleurgesteld en hebben niet genoten van deze (verheugde) dag!! Slecht geholpen, je wordt aan je lot overgelaten, hygiëne is ver te zoeken (wat tevens slecht is voor de gezondheid, (schimmel in de sauna's)) Niet gekregen behandelingen wat er op de betreffende groupon vermeld stond ook stond er dat je heerlijk zou kunnen relaxen in een jacuzzi die ijskoud was. 1 personeelslid die keihard werkt en alles op zich neemt terwijl de ander doodleuk zichzelf aan het opmaken is en alles overlaat aan zelf bediening terwijl er ook een zieke is dus ipv opmaken zou moeten bijspringen voor 10 a 12 dames die dus op hun beurt moesten wachten op de behandelingen die dus door 1 persoon werden uitgevoerd. De kluizen mogen beter als 7 van de 10 het niet doen. Badslippers worden hergebruikt (onhygiënisch) en geen badjas en handdoek werden aangeboden. De prijs was belachelijk hoog voor wat je krijgt, € 99 voor een Duizend-en-één-Nacht arrangement voor 2 personen (waarde € 280) waar je met huismerk van kruitvat (sesamstraat olie) wordt gemasseerd en kruitvat dagcrème die je zelf op het gezicht mag aanbrengen. Bij deze hammam zijn we uitermate slecht behandeld en raden het niemand aan daarheen te gaan!!! En vindt dat als er geen veranderingen komen in het personeel (behalve die ene vrouw) de prijs en hygiëne dat deze zaak gesloten moet worden!! Alles behalve genieten, zonde van je tijd en geld!!!

MEEST VIEZE HAMMAM OOIT!!

Tue, 06 Nov 2012 19:37:16 +0000

Ik lees net een review van iemand die een klacht had over hammam SHAHRAZED in rotterdam. Heb EXACT hetzelfde meegemaak!! Had via groupon een 1001 arrangement gekocht twv 140 euro!! Nou srry als mensen dat bedrag werkelijk betalen om zo behandeld te worden dan voel je je zeeeer genaaid. Je komt er niet ontspannen maar OVERSPANNEN uit. Echt ik ben zo ontzettend kwaad dat mensen reclame maken en je vervolgens als stront behandelen. En dit hadden we nog zo gedaan voor mijn zusje die binnnnkort zou trouwen. Nou schaam me dood!!! Er liep 1 vrouw rond die bijna geen nls spreekt en ook nog eens allessss moet doen in dr eentje. Ze rent van her naar der en als je iets vraagt weet ze t niet. Ik eis echt mijn geld terug want dit is zo oneerlijk!!! Lang leve thermen holiday schiedam!!! BAH BAH BAHHHH

MEEST ONHYGIÉNISCHE HAMMAM MET ONGEINTERESSEERD EN ONPROFESSIONEEL PERSONEEL!!!

Tue, 06 Nov 2012 13:36:10 +0000

Met de Groupon naar de Hammam, maar niet meer deze Hammam wat een vieze tent!!! Ongeïnteresseerd en onprofessioneel personeel. Bij binnenkomst wordt er nog net niet gevraagd wat je komt doen. Geen ontvangst dus ... Je kleed je om in een kleine ruimte waar het vuilbakje overvol is. Het bedrijf is net open, dus kan niet van vandaag zijn???? Er word je opgedragen om te douchen daarna de sauna in (moet die niet warm zijn???) maar 7 a 8 minuten komt er wat warmte. Dan word je (alleen de rug) ingesmeerd met een oliegoedje op de vraag wat er inzit krijg je een onduidelijk antwoord als: "Er zit 3 dingen in iets met bloemetjes (????) verder moet je jezelf ermee insmeren het gezicht word met een kwast met modder ingesmeerd deze kwast krijgt iedereen in zijn gezicht gewreven (lekker FRIS) Dan de stoomcabine in. Uit ons zelf zijn we maar gaan douchen er was niemand te bekennen. En nu .... oh daar komt eindelijk iemand ja diezelfde onvriendelijk vrouw, we moeten naar beneden daar word de rug ingesmeerd met de modder en zelf moet je de rest van het lichaam doen dit moet intrekken (droogt niet) het haarmasker moet ook zelf gedaan worden. Na enige tijd douchen en dan de melding jebnt klaar ((JE KAN GAANN !!!!) En dat na een klein uurtje!!! na aankleden op de bank de schoenen aantrekken, er ligt/hangt een ongeïnteresseerd type bezig met telefoon op de bank, vraagt: Was het lekker?? Ons antwoord: NEE NIET ECHT. Het type is zwaar beledigt en reageert voor geen meter meer. De telefoon is toch interessanter dan de klanten, het loopt ook niet mee naar de deur (die op slot is) Dan maar zelf van het slot halen ondertussen nog langs een keukenblok lopend met een bak vol vuile afwas. ADVIES: Sluit deze tent niet goed voor de naam HAMMAM

Wat een vieze Hammam en onvriendeljke mensen

Sun, 04 Nov 2012 15:50:52 +0000

Ik heb een kadobon van Groupon gekregen en ging ik met mijn viendien naar rotterdam Hammam Sharazad. We kwamen binnen en zijn we ontvangen door een boze onvriendelijke medewerkster die ons naar een vieze kamer toelat. Wat een vize Hammam zeg, alles klopt niet, we zijn slecht behandeld omdat we vroegen over de behandelig wat we niet mee eens waren. wij komen nooit meer terug!!!

Teleurstelling

Tue, 23 Oct 2012 16:56:17 +0000

Voor mijn verjaardag een verwenarrangement gekregen voor de Hammam in de noordmolenstraat. Samen met mijn dochter er naar toe we waren nog nooit naar een Hammam geweest.(hierna ook nooit meer zullen gaan).Wat een vieze boel en wat een onvriendelijke mensen en wat veel geld (ook met een kortingsbon).Na in een kast gestopt te zijn (sauna die niet eens warm werd)kreeg je iets van een gezichtsmasker op gesmeerd(iedereen met het zelfde kwastje) en moesten we een stoomcabine in.Geen uitleg zo maar zitten mijn dochter haar ogen gingen branden omdat het soort van masker er in liep.Wij eruit,konden niet onder de douche dus moesten we een smerige en gladde trap af.Kwamen in een ruimte (waar je het benauwd van krijgt en wederom vies..Er was ook maar 1 douche .Daarna stond de oudere vrouw iets te murmellen over smeren en haarmasker en ging weer weg.We hebben ons weer afgespoeld en toen ik onder de douche stond kwam die mevrouw weer binnen en zei zo iets van ik heb water nodig en jullie nu klaar..Ons snel aangekleed en met natte haren naar buiten en vlug wegwezen. Nooit meer..Sluiten die Hammam of in ieder geval vriendelijker personeel er in zetten, want je verwacht een paar uurtjes ontspanning,verwend worden.1 advies blijf thuis en koop zelf een pot scrubzout en een (haar)masker en ga lekker in je eigen badkamer een uurtje onspannen..

Hammam Shahrazad, alles behalve verwennen!

Fri, 27 Jul 2012 08:31:09 +0000

Samen met mijn zus en 2 vriendinnen hebben wij via Groupon een verwenarrangement gekocht om eens lekker te laten verwennen in hammam Shahrazad. Nou zeg, wat was dat een grote teleurstelling. Het woord VERWENarrangement is totaal misplaatst. De communicatie was nihil, de dame verstond geen Nederlands en was in de hammam in haar onderbroek en bh aan het werk. Bij de ontvangst zouden we thee krijgen,niet gebeurd. Niet dat we dat zouden opdrinken gelet op de vreselijke hygiene. De scrub//massage/haarmasker duurde in totaal 3 minuten waarbij we onze gezichten, lichamen en haren zelf moesten insmeren. In de hammam was het water veels te heet. De bubbelbad bubbelde niet. De ruimte waar je je kon uitkleden was veels te gevaarlijk vanwege de gladde vloertegels en tevens was het veels te krap voor 4 personen. Bij vertrek wilde ik mijn ongenoegen uiten, tot mijn verbazing was er niemand in het pand aanwezig waarbij ik terecht kon. Ja, de niet nederlands sprekende dame was er wel. Had ik veel aan. Al met al gewoon doodzonde van ons geld en tijd!

Klacht verwenarangement

Tue, 10 Jul 2012 20:01:07 +0000

Op 10 juli 2012 ben ik met een vriendin naar Hammam Shahrazad geweest. Ik heb deze afspraak telefonisch gemaakt tijdens dat gesprek snauwde de medewerker al naar me dat het allemaal wel goed zou komen vragen die ik had werden niet of nauwelijks beantwoord. Toen we daaraan kwamen bleek er geen normale parkeer mogelijkheid te staan hiervan staat niets op de website. We hebben 5 km verder op moeten parkeren en met een merto en tram terug naar de hammam gegaan. Eenmaal aangekomen was de ontvangst niet erg hartelijk. De zaak zag er vies uit en de medewerkers waren niet klantvriendelijk. We werden uiteindelijk door een deur geleid naar een kamer met bank. Hier waren meerdere gasten die zaten te zitten? De kleedkamer was vies en nat. Toen we in de uiteindelijke ruimte waren werden we geroepen voor de gezichtsbehandeling wat inhield dat iemand met een kwastje wat modder op je gezicht smeert. We werden in de stoomcabine geplaatst en het masker droop van je gezicht af. De medewerker had ook geen enkele aanwijzing gegeven. In de hammam zelf was het nog vies van de vorige groep wat ze nog ging schoonmaken toen wij er al zaten. we kregen wat modder voor ons lichaam wat nogal ruw en onvriendelijk werd aangebracht. Wederom vertrok de medewerker zonder enige uitleg. Het masker voor ons haar was ze vergeten te geven toen we erom vroegen moesten we naar benede en werd het er snel snel ingesmeerd. Weer vertrok ze zonder enige uitleg. We hebben ook geen handdoeken of slippers gekregen wat er bij had gehoord. Omdat ze niets heeft uitgelegd weet ik niet wat we nu wel en niet hebben gekregen zo heb ik niet het idee dat we een uitgebreid hammam ritueel hebben gekregen? De thee die we bij binnenkomst moesten krijgen en bij weggaans pas kregen was oud en koud. We waren blij dat we weg konden.

niet goed geholpen en geen respect voor de klanten

Tue, 10 Jul 2012 14:52:57 +0000

nou vanochtent ging naar hamam sharazad en werd niet goed geholpen en me vragen werden geweigert en ze kijken aggeresief naar je ik vind het egt stomme hamam en er waren daar selufs stuk of 4 kinderen aan het spelen met knikkers en ze kwamen ook steet de sauna binnen nou het was indergeval geen pretje er waren allemaal haar restejes op de glazen tafel nou was geen pretje

verwenarrangement

Thu, 05 Jul 2012 23:41:04 +0000

Op 4 juli 2012 hebben wij de Hamam Sharahzad bezocht aan de noordmolenstraat 8. Al gauw bleek er een miscommunicatie te zijn over het bedrag van het verwenarrangement.Op hun website wordt er vermeld dat het 36 euro is, maar de medewerker gaf aan dat het 39 euro is.Op hun website stond dat bij de arrangement handoek en slippers inclusief zijn. Dat bleek uiteindelijk niet zo te zijn, de medewerker wou ons geen handdoeken geven.Waardoor er een hele vervelende sfeer ontstond.Daarnaast bleek de jacuzzi vies te zijn en spinnen in te zitten! Uiteindelijk hebben zij naar meerder verzoeken ons een handdoek gegeven.De medewerker mompelde dat wij wel konden vertrekken! Wij hebben ons omgekleed en zijn met een teleurgesteld gevoel de deur uitgelopen.Een lang verwachtte tripje naar de hamam is uitgelopen naar een flinke teleurstelling. Klantvriendelijkheid was ver te zoeken.

bereikbaarheid

Fri, 08 Jun 2012 19:35:12 +0000

heb groupon gekocht van dit bedrijf maar zij zijn op het opgegeven telefoonnr niet te bereiken. gemaild en voicemail ingesproken, maar geen reactie terug.

verwennen?

Fri, 11 May 2012 16:25:40 +0000

Wij hebben via groupon het verwenarrangement besteld. Vol verwachting gingen wij naar Rotterdam. Wij zijn in iedergeval niet erg verwend: - weinig tot geen communicatie - slechte hygiene - een haarmasker van 30 seconden - een lichaamsmassage van 45 seconden - chagerijnige medewerkers - te veel mensen in een te kleine ruimte nauwelijks waar voor ons geld

Hammam Shahrazad

Thu, 10 May 2012 16:36:54 +0000

Onlangs kreeg ik van mijn partner kado een verwenarrangement bij Hammam Shahrazad aan de Noordmolenstraat 8 te Rotterdam. Wij (mijn dochter en ik) verheugden ons hier erg op, maar wat een vreselijke teleurstelling was dit. Bij binnenkomst werden we aangesproken door een slecht nederlands sprekende man met... vrouw komt zo vervolgens ging hij door met zijn privé gesprek, na 5 minuten komt "vrouw" eraan en vraagt of we weten wat de behandeling inhoud, ze geeft nog het advies om er een scrubbehandeling á 9 euro p.p. bij te boeken wat wij ook doen. We mochten doorlopen kwamen in een soort van wachtruimte terecht, toen hadden we eigenlijk al rechtsomkeer moeten maken, we moesten plaats nemen op een bank met voor ons een glazen salontafel die te vies was om iets op te zetten, en weer moesten we wachten meer dan 15 min. in de tussentijd kwamen er verschillende dames binnen waarvan wij dachten dat ze ook voor de hammam kwamen, maar deze dames bleken een soort van kennisen te zijn, die wel even bij sprongen?? heel vaag allemaal! een van die dames zei dat we naar binnen mochten naar de kleedruimte, daar aangekomen waren de helft van de lockers niet af te sluiten, kapotte sloten, maar goed we vonden er uiteindelijk een die werkte. De kleedruimte was een soort van grote bezemkast er was een dame zich aan het omkleden nu was deze dame ruim aan de maat maar door gebrek aan ruimte duwde deze dame mij tijdens het omkleden zo goed als om, met weglopen van die dame krijg ik een lockerkastje tegen mijn hoofd waar zij achter bleef haken. Na deze ontvangst moesten we plaats nemen in een saunaruimte zonder enige uitleg hoelang, de deur heeft een ijzeren handgreep??? erg heet in een sauna! deur is ook niet af te sluiten, binnen is het een en al schimmel we zijn er dan ook na vijf min. uitgegaan. na weer lang wachten moesten we douchen dat gaat niet met twee tegelijk want het mengen van water lukt alleen als er maar een persoon van de twee douches gebruik maakt, echter als er ergens anders in het pand iemand water gebruikt sta je weer onder een koude douche. Na deze douchebeurt krijgen we een kwak van het een of ander op ons gezicht gesmeerd wat weten we ook niet maar we moeten weer wachten, want potje is leeg de dame komt na enige tijd weer terug knijpt iets uit een pakje en smeert dat op ons lichaam, (het voelde als een soort straf zoals we daar mooesten staan bij de douche, deze ruimte was ook zeer smerig, vieze grond, losse stootranden op trap met weer schimmel)met dit spul op ons lichaam moesten we de stoomcabine in ( geen uitleg weer over hoelang en wat de bedoeling van die smeersels was)wel hier was het zo ranzig vies geen trekker om de tegels droog te trekken laat staan een kraan om deze af te spoelen, we zaten dus gewoon te glibberen op andermans huidschilfers en bruine huidrulletjes, er lagen vieze ondefineerbare klodders op de grond. wij zijn ook hier eruit gegaan, weer moesten we douchen of nee doe toch maar niet werd ons gezegd we moesten mee naar beneden, na een soort van survivel kwamen we glibberend van de trap beneden aan en moesten we plaats nemen op een stenen bank waar voor ons de mevrouw bezig was met de gasten te scrubben dit deed zij tot onze verbazing bij iedereen met het zelfde washandje, terwijl wij weer op de huidschilfers van andere gasten zaten want ook hier ontbrak water en trekker. Erg vriendelijk waren ze ook niet wat ons deed besluiten dat het de hoogste tijd was om te vertrekken en van verdere behandeling af te zien. Helaas moest ik gebruik maken van het toilet, deze ruimte was niet af te sluiten daar er hang en/of sluitwerk ontbrak! Wij hebben ons aangekleed en bij het weggaan werd ons een waarom gevraagd, ik heb hier ook heel eerlijk antwoord opgegeven dat het te vies voor worden is en de hygiene ver te zoeken was.