KLACHT.nlHamam Argana klantenservice & klachten

bon gekocht en niet ontvangen

MONI197001 — Thu, 11 Jun 2020 18:29:06 +0000

in november heb ik een bon gekocht voor een arrangement. Deze heb ik tot op de dag vandaag nog steeds niet ontvangen...

Niet gekregen waar we voor betaald hadden.

Fri, 22 Mar 2019 19:47:16 +0000

Ik had via social deal de duurste behandeling gekocht voor mijn vriendin haar verjaardag. Nu wist ik heel goed wat we allemaal moesten krijgen en we hebben gewoon dingen niet gekregen waar ik wel voor heb betaald. Gezichtsscrub, hoofdmassage en voetenscrub niet gehad en de gezichtsmodderpakking is wat modder op je gezicht klaar. Tenzij ze met de hoofd massage bedoelde dat ze een keer met hun hand over mijn hoofd aaide. Letterlijk 2 seconden. Daarbuiten moest ik nog 4 euro extra betalen voor de scrub handschoentjes die ik niet wilde hebben. Boven dien staat er in de voucher niks van extra bij komende kosten. Jammer genoeg heb ik dezelfde behandeling 2x gekocht ook 1x voor mijn moeder waardoor ik nog een keer moet gaan. Ik vind het zonde van je geld om naar deze hamam te komen.

Service

Tue, 20 Dec 2016 15:23:17 +0000

Ik ben op 03-10-2016 naar deze hamam geweest, Wij werden ontvangen door een super leuke en nette gastvrouw. Wij hadden het deluxe arrangement gehad Een scrubbehandeling een schuimmassage en een over heerlijke olie massage. Waarom ik deze recensie plaats omdat ik hier een slechte recensie tegen kwam en ik hier enorm van geschrokken ben en zelf twijfelde of ik deze hamam nog überhaupt wilde bezoeken. Nou mensen laat je niet door deze klachten beinvloeden en ervaar het eerst zelf ik zal het in een wordt omschrijven GEWELDIG! Deze dames zijn erg vriendelijk, de hamam is zo schoon en de massages zijn super!

Erg nonchalant behandeld, onpersoonlijk, kwaliteitsloos, haastig, onprofessioneel en onvriendelijk!!

Wed, 05 Oct 2016 20:07:30 +0000

Oppas geregeld, 1 uur gereden voor een gezellig dagje uit met mijn vriend.... Nog geen 30 minuten binnen geweest... wat een drama! Lang moeten wachten bij receptie. Uiteindelijk mochten we naar de rustruimte om thee te drinken Bittere oude thee.. hierna werden we rondgeleid door een meisje die er duidelijk geen zin in had.. en die nauwelijks verstaanbaar was...van aankijken was geen spraken... Hierne kregen we een plens water over ons heen en mochten we ons scrubben met het daar gekochte scrubwashandje (welke ze zelf hadden gemaakt met band van sloggiondergoed). Toen mochten we 3 x in de stoomcabine. Hierna zouden we geroepen worden voor de behandeling. Wat een aanfluiting. Scrubben is vluchtig wassen zonder uitleg en masseren is een vluchtig, onpersoonlijk aaitje. (Terwijl je daar toch redelijk kwetsbaar ligt!) Niet te spreken over de gezichtsbehandeling waarbij de modder op je gezicht wordt gekwakt en je in een douche ruimte achter gelaten wordt... We hadden het idee dat bananensplit zo zou binnenkomen of in een slechte film zaten.. De heerlijke olielucht die wie eigenlijk zouden moeten ruiken werdt vervangen door sigarettenrook.. wel een dag om nooit te vergteen maar niet in positieve zin, helaas.... OW ja: Voet en hoofd behandeling niet gekregen...

lang wachten

Tue, 21 Jul 2015 20:46:23 +0000

Bij binnenkomst kon er geen vriendelijke groet vanaf. Ik legde uit dat ik mijn papier van de vakantie veiling was vergeten ( dit is erg dom van mij en was niet in staat om 1.5 uur terug te rijden om hem op te halen) er was geen enkel begrip hiervoor en nors vertelde de dame mij dat ik het maar even moest mailen. Heel vlug werd er gezegd waar we heen moesten en wanneer we daar waren en het zou te lang duren moesten we maar na de rustruimte ( ik ben daar voor de eerste keer dus joost mag weten waar de rustruimte is) nadat ik en mijn moeder de rust ruimte hadden gevonden hebben wij zoon 10 min zitten wachten. Vervolgens kwam een vrouw ons halen en zetten ons bij de waterbakken neer. Er werd wat water gegoten en er werd verteld dat we de stoomcabine in moesten voor 10 min. Daarna inzepen met wat hun zeggen olijfolie , wat volgens mij gewoon groene zeep was. Dat 5 min in laten werken dan eraf douchen en weer 5 min in de cabine. Nadat wij de cabine uit kwamen moesten wij maar wachten want ze was bezig met een massage. We hebben zeker 15 min zitten wachten. Na die 15 min werd er gezegd dat we maar na de rustruimte moesten gaan. Vervolgens hebben wij daar weer een geruimde tijd moeten wachten. Na de scrub die tevens wel goed was kregen we een modderpakking. 3 likjes modder en dat was het. Daarna afspoelen en weer omkleden. We hadden een extra behandeling bij geboekt voor 10 euro p.p. bij afloop moesten wij 22 euro bij betalen. 2 euro voor parkeren. Er schijnt een aparte parkeerplaats te zijn wat dus bij binnenkomst niet verteld is terwijl de dame wist dat we van ver kwamen en niet bekend zijn. Ik vind het zeker niet de moeite waard van het geld.

je krijgt niet wat je verwacht

Wed, 18 Jun 2014 09:47:11 +0000

ik en mijn vriendin keken uit naar deze dag maar het is ons beide erg tegen gevallen.alles bij elkaar heeft de behandeling 10 min geduurd. in die 10 min hebben ze je gescrubt (hele lichaam)gezichtmasker in 1 sec erop word je in een doche geplaatst en dat is het.je moet voor je begint de zeep zelf op je lichaam doen en dan in een cabine ze zijn ook niet vriendelijk .