KLACHT.nlHallmark klantenservice & klachten

Bestelling geweigerd zonder duidelijke reden

klager2c57f2d3 — Tue, 30 Jun 2026 16:48:36 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Hallmark voor een kaart met een ballonnen cadeau, waarvoor het bedrag keurig is afgeschreven. Tot mijn verbazing kreeg ik op de grote dag te horen dat mijn pakket niet geleverd was waardoor ik ging inloggen en zag dat mijn pakket geweigerd was bij Hallmark zonder dat er een duidelijke reden werd gegeven. Na contact met Hallmark werd mij verteld dat het bedrag terugbetaald zou worden en hun niet wisten wat er intern is foutgegaan. Hadden ze mij van te voren niet even kunnen inlichten? Wat een verschut ik vind het belangrijk dat andere klanten zich bewust zijn van deze onbetrouwbaarheid. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht meer transparantie en klantgerichtheid van Hallmark. Weer een bedrijf waarvan je dacht dat je iets uit handen kan geven maar nee vergeet het maar tijd voor een alternatief.

Phising

R.verdaasdonk@hotmail.com — Thu, 11 Jul 2024 08:12:11 +0000

Spam komt binnen met hun email adres en is niet te blokkeren. Blokkeren gaat waarschijnlijk op titelnaam email en niet het adres.

Misleidende informatie

Silvia Mancuso — Mon, 01 Jul 2024 19:51:21 +0000

Op hun side vertellen ze dat ze een cadeau de volgende dag zouden bezorgen maar dat klopt niet en na betaling zijn we vier dagen verder en het pakket is niet gekomen. Ik heb geprobeerd contact met ze op te nemen, een email gestuurd en toch geen antwoord van hun ontvangen.

Bericht in de Spambox

J.A. Verbruggen2024 — Fri, 29 Mar 2024 07:22:07 +0000

Heb de berichten niet gelezen waardoor ik mijn betaalde bestelling niet heb ontvangen. Deze was wel betaald maar er zat een douane leges op. Wat nu te doen?

Spam mail

Sal8 — Tue, 26 Mar 2024 09:35:36 +0000

Beste, We krijgen dagelijks te maken met een vorm van phising in naam van Hallmark. Zie mail: postbode@emv.hallmark.nl We hebben betreffende mail al 123 keer geblokkeerd maar deze blijft komen! Het is zeer interessant en we geraken er niet vanaf. Heel vervelend! Mvg, Sal

oude bos bloemen ontvangen

ria van beek — Sat, 09 Mar 2024 13:20:28 +0000

vanmorgen bloemen ontvangen maar deze vallen gelijk uit.

2 keer foutmelding en verdwijning kaart en tekst voor een dringende condoleancekaart

Zilverspoortje — Fri, 05 Jan 2024 15:29:16 +0000

Geachte, Ik heb vannacht een mooie condoleancekaart uitgezocht en samengesteld. Als ze klaar was en ik wilde overgaan tot betaling komt er “OEPS er is een foutmelding” dus heel mijn concept verdwenen. Vanmiddag zelfde scenario. Hoe dikwijls moet ik nog proberen voor jullie doorhebben dat alles in orde is en de bestelling kan doorgaan. Tot hiertoe zijn al mijn bestellingen perfect uitgevoerd maar u begrijpt dat ik na deze desillusie nooit meer van jullie diensten gebruik zal maken en zeker geen reclame meer zal maken voor uw producten want het is de hel en brengt hopen stress mee en dat kan ik op mijn leeftijd absoluut niet gebruiken. En dan is uw klantendienst ook nog gesloten zodat ik niet anders kan dan een mail sturen om mijn grieven door te geven en lang zal moeten wachten voor jullie reageren terwijl er op jullie informatie duidelijk staat dat jullie geopend zijn tot 16uvandaag en op normale dagen zelfs 17u!!!!! Ik zal dus een echte condoleancekaart moeten kopen en zelf gaan posten maar ik kom niet veel buiten en dit is echt dringend want de overledene is op Kerstdag overleden. Ik hoop echt dat jullie hier iets aan doen want ik ben woest op jullie en jullie systeem. Anita De Schutter Mespelarestraat 5, Dendermonde GSM 0486/426610

Omslagen kleven niet

Bumeko — Mon, 11 Dec 2023 19:08:16 +0000

Wij kochten 1 pak wens kaarten voor bijna 8€ De bijgeleverde omslagen kleven niet Jammer voor deze prijs

Kaart niet toegekomen

Cecile Timmermans — Mon, 25 Sep 2023 13:29:34 +0000

Kaart besteld op 15/09 /2023 om te leveren op 19/09/2023 in Massenbre op bosklassen maar ze is niet toegekomen

Foto op houten kader niet mooi

Scrayen Stefan — Thu, 07 Sep 2023 19:16:08 +0000

Beste, wij hebben een houten fotokadertje besteld, maar de foto staat te hoog en niet in het midden, te veel naar rechts. Zo jammer.

Ontvangst van geschenk

Liliane Caslo — Sun, 03 Sep 2023 09:12:08 +0000

Beste Vorige week werd er door kleinkind mams gevraagd bloemen te bezorgen voor 90ste verjaardag. Er werd aangebeld en ben onmiddellijk op blote voeten naar beneden gegaan. Zag toen ik nog op trap was bezorgster nog 2de maal bellen en onmiddellijk weggaan. Heb haar nog kunnen terugroepen en heb kunnen aftekenen voor ontvangst. Maar had ik haar niet kunnen terugroepen had alles verloren geweest. Want ben er zeker van dat er geen 2de aanbod zal zijn voor levering. Heb kunnen aftekenen voor ontvangst wat altijd zou moeten vind ik. Er zat geen briefje in bus dat ze was langs geweest. Niets. Dus had ik ze niet kunnen terugroepen, wat dan? Vorig jaar werden er voor mezelf bloemen bezorgd, heb enkel kartonnen doosje teruggevonden. Niets erin. Vind dit soort van leveringen niet OK. Ben er zeker van dat vele mensen in dit soort situatie zijn. U zou toch ook altijd een ontvangstbericht moeten krijgen dat alles ontvangen werd. Vind dit niet juist. Verstuurder stuurt dit in vertrouwen maar waar is het bewijs van ontvangst. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Verstuurder heeft geld gespendeerd en er is geen ontvangst. Er zou op zijn minst een strookje in bus moeten zitten dat men is langs geweest en het geschenk elders kan afhalen. Want hoe krijgt schenker geld terug als men niet bewijzen kan dat geschenk niet is aangekomen? Vind dit zeer erg want zowel schenker als ontvanger is de dupe.

Kaart niet ontvengen

imraha — Mon, 28 Aug 2023 10:31:30 +0000

Ik heb een paar weken geleden een kaart op laten sturen voor iemand die op kamp is en heb daar extra voor moeten betalen zodat het oprijd zou aankomen wat helaas niet is gebeurt. Het kaartje is niet afgeleverd en nu nog steeds niet. Ik heb laatst de laatste bericht wat ik heb gestuurd is waar het kaartje blijft en helaas tot vandaag nog geen reactie. Ik snap niet waarom ze met extra kosten komen zodat het op tijd gaat aankomen terwijl daar niks van waar is. We zijn al 2 weken verder en de ontvanger heeft nog altijd niks ontvangen.

Levering

Dhaeveloose — Sun, 20 Aug 2023 06:37:34 +0000

Beste, Op 14 aug heb ik een bestelling geplaatst, bloemen en kaartje om te leveren aan Justine Gryson. Dit was voor haar verjaardag. Tot op heden heeft zij nog steeds niets ontvangen. Hèt geld is wel van mijn rekening. Mogelijk om dit in orde te brengen aub? Joke

postbode@emv.hallmark.nl

Jans 92 — Tue, 08 Aug 2023 18:18:42 +0000

Elke dag spam mail van afzender postbode@emv.hallmark.nl Niet af te melden of te melden. Hoe komen we hier af?

Ballon na 1 dag al zo goed als leeg

ciskaeekman@hotmail.com — Mon, 24 Apr 2023 20:57:30 +0000

De ballon die ik via Hallmark besteld had voor mijn kleinzoon was al bij aankomst niet meer vol en zweefde nauwelijks en na 1 dag zakte hij naar de grond en was hij nog leger.

Strepen in kaart

Naomi Treur — Thu, 23 Mar 2023 17:57:52 +0000

Bij aankomt van kaart, kleurstrepen door tekst heen in de binnenkant van de kaart.

Ik word gek van hun pishing mail

Johannes Leonardus — Mon, 13 Mar 2023 07:40:17 +0000

Hoewel ik meerdere keren heb getracht de mail die Hallmark constant verstuurd naar mijn mailadres, krijg ik desondanks iedere dag weer opnieuw spammail. Ik kan geen telefoonnummer van Hallmark vinden om te vragen of zij mij uit hun bestanden kunnen verwijderen. Is er dan werkelijk geen mogelijkheid dit te laten stoppen ?

Kaart niet binnen 24uur bezorgd

Jane3 — Tue, 21 Feb 2023 19:35:54 +0000

Op vrijdag heb Ik een kaart met kado besteld, hetgeen gewoon via de brievenbus afgeleverd zou kunnen worden. Bezorgdatum : De volgende dag. Niets is minder waar. Na dinsdag nog steeds niet bezorgd.

kaart naar buitenland nooit geleverd

leen claus — Wed, 15 Feb 2023 01:28:53 +0000

bestelling HM851694625230 van 17 juni 2022 werd nooit geleverd. Ik heb dit reeds meermaals gemeld aan Hallmark Daarom wens ik het betaalde bedrag van 5,18 euro terugbetaald te krijgen

Lijm op kaart

Maja Crielaard — Mon, 13 Feb 2023 09:57:35 +0000

Mooie kaart gekocht met glitter en steentjes Thuis uitgepakt vol met lijmresten echt lelijk Had wel iets beter verwacht voor 3,75

Kaart nooit aangekomen, chat afgebroken en niet gereageerd op mail

Martinewt — Mon, 16 Jan 2023 12:55:48 +0000

De bestelde kaart voor de verjaardag van mijn schoondochter bleek een week later nog steeds niet bezorgd te zijn. Contact gezocht via de chat en de medewerker deelde mij, na controle, mee dat de postcode niet zou kloppen. Mijn schoondochter en zoon gebruiken deze al 15 jaar zonder probleem voor zowel hun zakelijke als persoonlijke post..De chat werd bruut verbroken. Hierna heb ik een mail gestuurd en daar nu na een week nog steeds niets op gehoord. Net heb ik geprobeerd te bellen, maar toen daar na 10 minuten en het beluisteren van een wel heel irritant eentonig muziekje geen antwoord op kwam, maar opgehangen. Dit wordt zo wel een hele dure klacht.

bereikbaarheid

Sabri Nokta — Mon, 12 Dec 2022 08:55:05 +0000

niet te bereiken via chat-telefonisch of mail. dikke duim naar beneden.

niet bezorgen conform toezegging

Wateenrotzaak — Thu, 01 Dec 2022 13:18:57 +0000

2 dagen geleden, 28 november, een verjaardagscadeau besteld voor vandaag 30 november, die, volgens hun eigen site, binnen 24 uur bezorgt zou worden, is niet binnen 48 uur bezorgt. Antwoord Hallmark klantenservice: is probleem van Post. NL en misschien wordt het morgen bezorgt. Ja, lekker, dan is de persoon niet meer jarig. Kunnen wij niets aan doen is het probleem veroorzaakt door Post.NL.

Niet bezorgd

Lisanme — Tue, 29 Nov 2022 16:23:59 +0000

Voor het eerst een ballon met een kaart laten bezorgen voor een jongens verjaardag. Zou vandaag bezorgd worden maar zie net dat het nu morgen pas word. Dit was de 1e en laatste keer dat ik dit heb besteld. Heb nu gewoon bijna 25 euro weggegooid. Ik verwacht toch echt dat ik dit terug krijg!

Verzending niet gelukt

Yasemkn — Sat, 05 Nov 2022 00:18:03 +0000

Ik heb 3 ballonnen en een kaart besteld, bezorgen lukte niet en gaat terug naar POSTNL terwijl ik de hele dag thuis was. Vervolgens krijg ik een mail dat het vanaf morgen(vrijdag) op te halen is, ben ik gegaan was er nog niet. Postnl is alleen doordeweeks open mijn ballonen zullen maandag niet meer zweven. Mijn verrassing is niet gelukt een ballon dat niet meer zweeft zonde voor het geld!! Lekker stom dat je een ballon bij een bezorgpunt terug stuurt wat snel gesloten is!!!

kaart en cadeau niet bezorgd

IVO1408 — Wed, 02 Nov 2022 16:59:25 +0000

Op zondag een kaart en een cadeautje besteld voor mijn vriendin die is bevallen. Helaas wordt het niet bezorgd op dinsdag. woensdag de app weer gecheckt en gebeld. Het zou vandaag echt geleverd worden maar helaas weer niets bezorgd. Hoeveel geduld moet je hebben als je snel een attentie wil laten bezorgen. Ik vind het geen service. En ze zeggen dat je maar weer contact op moet nemen als het niet bezorgt is. Fijne organisatie. Heb wel betaald.

Bezorging uitgesteld

mandybrockotter — Fri, 28 Oct 2022 11:38:35 +0000

Een kaart met cadeau besteld die geleverd zou worden op de aangegeven datum. Bestelling is uitgesteld en word dus niet op de dag geleverd. Dan sla je wel de plank mis..

Twee keer besteld nooit wat ontvangen

Zekiyekaraoluk — Wed, 07 Sep 2022 18:04:32 +0000

Ik heb onlangs een kaartje en chocolaatje besteld via Hallmark voor een vriendin met een nieuwe baan. Ondanks de melding dat het is bezorgd heeft zij nooit iets ontvangen. Na contact met de klantenservice heb ik een kortingscode gekregen zodat ik opnieuw kon bestellen. Geld teruggeven was niet mogelijk. Ik heb later een nieuw kaartje en chocolaatje besteld en dit maal mijn eigen adres doorgegeven. Ik heb vandaag hele dag gewacht op mijn pakketje en niets ontvangen. Wéér kreeg ik de melding dat mijn pakketje is afgeleverd terwijl ik thuis was en beschik over een Ring deurbel. Ik ben helemaal klaar met de slechte service en hoe ze mensen voorliegen.

Bloemen

Rita Strouwen — Sat, 27 Aug 2022 06:49:43 +0000

Beste mensen, Op 1 augustus zijn er bloemen geleverd voor Myriam De Mol. De bloemen waren al op hun einde. Nogal genant. Gr Rita Strouwen

Extra kosten geen bezorging

667537653692 — Tue, 16 Aug 2022 08:34:20 +0000

Na een klachtenformulier te hebben ingevuld die niet verzonden kon worden en telefonisch contact geprobeerd heb nu maar deze manier. Een kaart besteld die echt snel geleverd zou worden waarvoor ik dus €3,98 extra voor betaald heb wordt helemaal niet bezorgd. Totaal 8,98 betaald voor een kaart die nu nog steeds bezorgd moet worden na 3 dagen… schandalig! Voor mij geen Hallmark meer.

kaart en envelop beschadigd

jeanne verschuuren — Tue, 19 Jul 2022 14:56:15 +0000

Bij het bezorgen van mijn XXL bestelde kaart ,is blijkbaar een te dunne envelop gebruikt. dus de kaart helemaal gekreukt ,en de envelop ingescheurd. gelukkig op mijn eigen adres aan laten komen .omdat ik de kaart bij een cadeau wilde toevoegen. foto's van gemaakt en bijgevoegd bij mijn klacht bij halmark. geen reactie .

Platte en uitgedroogde rozen

Anita Aaldering — Thu, 23 Jun 2022 15:04:35 +0000

Ik heb een doos met rozen chocolade en een kaart gestuurt voor de verjaardag van mijn broer.Ik kreeg een filmpje waarop te zien was dat hij zijn kado uitpakte,en zag dat de rozen in een plastic zak helemaal platgedrukt zijn,en enkele rozen uitgedroogd waren....Niet leuk..

Dagelijks spam, niet af te melden of te melden

Thijs Perry — Wed, 08 Jun 2022 15:23:59 +0000

Elke dag spam mail van afzender postbode@emv.hallmark.nl Niet af te melden of te melden. Hoe komen we hier af?

Ballon niet bezorgd

Anita Caris — Tue, 07 Jun 2022 12:17:56 +0000

Op 2 juni jl.zou er een ballon met kaart bezorgd worden bij onze kleindochter.Ikvheb wel een bericht gekregen dat deze verstuurd was maar er is niks ontvangen.Ookcgeen briefje in de bus en in de hele straat nagevraagd maar daar is ook niks geleverd.Ik wil de betaling van mijn bestelling terug omdat ik dit van de zotte vind Zal ook nooit geen order meer plaatsen bij U.

Dagelijks spam, niet af te melden of te melden

Thijs Perry — Sun, 05 Jun 2022 11:54:19 +0000

Elke dag spam mail van afzender postbode@emv.hallmark.nl Niet af te melden of te melden. Hoe komen we hier af?

Onnodige kosten voor verzending

jeffreymooij — Tue, 17 May 2022 10:54:14 +0000

Hallmark rekent het tarief van 3,95 euro voor een verzending die is gedaan om 20:54 uur. Dit tarief zou alleen na 21:00 uur gerekend mogen worden. Een e-mail via de website van Hallmark is niet mogelijk.

NOOIT MEER !

petersecelle — Mon, 16 May 2022 15:37:08 +0000

Ruim op voorhand bestelde ik een boeket rozen ter waarde van 36,90 (verzendingskosten inbegrepen) voor de verjaardag van een vriendin. Levering zou zaterdag 14/05 plaatsvinden, niets ontvangen. 's Avonds met lege handen naar het feest getrokken. Rozen uiteindelijk op maandag 16/05 geleverd... maar ik wou het pakket weigeren. Echter, de chauffeur dropte de doos in de hall van het appartement en éénmaal beneden, ik woon op de 1ste verdieping, was hij al vertrokken. Het waterbakje in de doos was leeg, van verse rozen is hier dus geen sprake. Jammer dat ik geen foto's kan toevoegen want 2 rozen waren al compleet verwelkt. Heb al meermaals bloemen besteld via het internet bij topbloemen.be en nooit een probleem gehad. Dus Hallmark : voor eens en altijd , nooit meer !

Magic Heart werkt niet.

Yvonne Schotten — Thu, 07 Apr 2022 10:59:06 +0000

Heb in de winkel destijds een Magic Heart gekocht. Gaf hem nu cadeau aan iemand en hij doet het niet.

pakket niet geleverd en retour

DANIELLE DE BRUYNE — Tue, 22 Mar 2022 16:24:03 +0000

had pakket en kaartje laten afleveren op een adres waar ik al meerdere keren een bestelling via hallmark had gedaan kreeg boodschap dat adres niet bestond, ik keek het na maar alles was correct talloze mails verstuurd met bewijzen van witte gids, google maps én mijn bestelhistoriek maar toch bleven ze beweren dat het adres niet klopte.... vergoeding is er niet gegeven en daarmee was de kous af

Bestelling kaart en cadeau

Marja de troy — Tue, 08 Feb 2022 10:30:44 +0000

Ik doe vandaag om 11 uur een bestelling en betaal,ze ook direct. Ik zie direct dat de afleverdatum verkeerd is. Ik doe om 1 minuut na 11 langs de chat de vraag om die te veranderen, men antwoord om 2 minuten na 11 dat de verzending al verstuurd is. Ik denk niet dat dit kan op 1 minuut. Ik heb dat ook langs de chat gezegd maar men sluit de chat zogezegd verbroken verbinding

Er wordt n, ander e-mailadres gebruikt

Jacqueline Fokkinga Bilderbeek — Mon, 07 Feb 2022 22:07:13 +0000

Had n, bestelling gedaan in november nooit n, herinnering gehad of bericht ,wat schets mijn verbazing de bestelling was 16,20 kreeg n, brief van incasso 40 euro extra betalen …terwijl ik altijd via me eigen mail bestel ik hoop dat ze het gaan oplossen hier ben ik niet van gediend

Aanmaningen Afterpay

DrBiMiRaLi — Wed, 02 Feb 2022 17:27:22 +0000

Er is op mij emailadres een account aangemaakt bij Hallmark heb een vermoede door wie maar kan dit niet bewijzen . Door die persoon zijn kaarten verstuurd en de betaling via afterpay gedaan maar niet betaald en nu krijg ik de aanmaningen van hun die inmiddels als aardig oplopen. Heb contact met Hallmark er over gehad die hebben het account geblokkeerd maar voor de aanmaningen wordt ik naar afterpay verwijzen en die verwijzen mij weer terug naar Hallmark omdat ze alleen zorgdragen voor de betaling .Wordt iedere keer van de een naar de ander verwezen maar wil gewoon dat dit opgelost wordt. Heb ook contact gehad met de politie er over maar zolang er geen harde bewijzen zijn kunnen ze en doen ze er niks mee, wil deze kwestie opgelost hebben ik ga niet betalen voor iets wat ik niet gedaan heb.

Veel te laat bezorgd

Monique Schilderman — Tue, 18 Jan 2022 17:37:42 +0000

Ik heb 12 januari een houten kaart besteld om een heel klein beetje steun aan mijn vriendin te geven bij het verlies van haar moeder. Afgelopen zaterdag is de begrafenis geweest en ivm carona tijd is dat niet groots vandaar de kaart en ruim van te voren besteld. Nu is het 18 januari en is de kaart nog steeds niet bezorgd,??? Mijn vriendin zal wel denken dat ik niet meevoel. Wat is er mis??

Onvolledig pakket

Elly Swinnen — Fri, 14 Jan 2022 13:04:58 +0000

Beste, ik had mijn petekind als verrassing een kaart met kaarsjes en bloemen gestuurd. Bij ontvangst ontbreekt het vaasje ! Dit vindt ik heel vervelend , hoe kunnen jullie dit alsnog oplossen zodat wij beiden er een goed gevoel aan overhouden? Mvg Elly

geen envelop

Johanna Isabella Noorman — Sat, 11 Dec 2021 11:46:43 +0000

Dure kerstkaart gekocht van bijna 4 euro, zit er niet eens een envelop bij.

Klanten

Susan Wallen — Sat, 04 Dec 2021 18:39:33 +0000

Beste meneer/ mevrouw, Ik wil hij deze laten weten dat ik en mijn bekende om mij heen niets meer van jullie kopen. Jullie moeten je diep schamen als organisatie dat jullie in een land als Nederland geen vrije meningsuiting niet respecteren. Jullie gaan voorbij aan je eigen grondwet. Jullie horen hier in Nederland niet meer thuis en verdienen geld over de rug van al die mensen totdat jullie geen winst meer zien en worden ze uitgekotst.

beeindeging!!!!

martine dassen — Sat, 27 Nov 2021 18:22:52 +0000

Beste leiding en medewerkers. van Hallmark, Ik was altijd fan van jullie mooie kaarten niks mis mee, trouwe afneemster. Maar wat jullie nu hebben gedaan, heb ik geen goed woord voorover. Het op zo'n achterbakse manier een relatie verbreken met de familie Meiland. En jullie gaan om stag meteen na een aantal telefoontjes van een paar dames. Maar ho maar niet in gesprek gaan met de bewuste fam. Net een programma gekeken op Npo1 zaterdagavond 27 november Eén vandaag, zou zeggen bekijk die uitzending eens, is precies wat Erica Meiland bedoeld. Voor mij geen kaarten meer van Hallmark. Martine A Friesland.

Beëindiging contract met Familie Meiland

123xxx — Thu, 25 Nov 2021 23:30:18 +0000

Geachte heer, mevrouw, Iemand van de familie Meiland heeft op een nette manier haar mening gezegd over zaken waar onze hele samenleving al vele jaren mee worstelt. Hallmark vond dit een reden om de zakelijke contacten met hen meteen te beëindigen. De mening van mevrouw Meiland wordt m.i. gedeeld door het overgrote deel van de Nederlandse bevolking. Ik weet niet wat Hallmark hiermee beoogd, maar ik denk dat er in Nederland heel veel mensen zijn die zich mateloos ergeren aan Hallmarks zogenaamde ‘politieke correctheid’. Het lijkt mij het beste dat al die mensen dan ook maar geen kaarten meer kopen van Hallmark. Voor ons dus geen kaarten meer van Hallmark!!! Met vriendelijke groet, L. Cox PS ik kon de klacht niet kwijt op de site van Hallmark.

Beëindiging contract met Familie Meiland

123xxx — Thu, 25 Nov 2021 23:30:16 +0000

Bezorging

Tnk — Wed, 03 Nov 2021 12:43:08 +0000

Ik had een pakketje besteld die bezorgd zou worden bij een vriendin. Had het bewust op tijd besteld zodat zij het op haar verjaardag thuis zou hebben. Nu krijg ik de dag van haar verjaardag te horen dat het een dag later komt. Als Hallmark had gemeld dat er een kans is dat het later komt, dan had ik helemaal niet besteld.

Ballen niet bezorgd

jchazeborg — Sat, 25 Sep 2021 13:03:25 +0000

Een pakket met ballonnen besteld en zal door post.nl (dat vreselijk slechte bedrijf) geleverd worden. Krijg net voordat de bestelling aankomt een bericht. Ben met spoed naar huis gegaan, vervolgens is het niet afgeleverd en wordt het maandag pas geleverd. Schandalig!

laattijdige levering

jeroen maertens — Mon, 13 Sep 2021 20:00:16 +0000

De levering van een boeket rozen voor een verjaardag stond gepland op zaterdag 11.09.2021 werd pas afgeleverd op maandag 13.9.2021 - rozen verdroogd...

Kaart besteld voor de volgende dag

Droomsloom — Sun, 25 Jul 2021 04:19:20 +0000

Kaart besteld voor de volgende dag staat hij nog steeds “in verwerking” mijn vriendin voelde zich bagger en ik wilde haar opvrolijken met een kaart en wat chocolade maar er is helemaal niks verstuurd. Dat vind ik oprecht jammer en ik wil weten waarom? Er is ook geen email die ik kan bereiken

Niet verzonden, wel betaald

Lynseygras — Sat, 17 Jul 2021 16:13:07 +0000

Op 6 juli zou een kaart met chocolade hart dat ik besteld had, bezorgd worden voor een 50 jarig huwelijk. Ik was in de veronderstelling dat dit gebeurd was tot ik op 15 juli vernam dat er niks bezorgd was. Ik heb de 16e gebeld en blijkbaar was er niks verstuurd maar ik had wel betaald. U snapt dat nu nog bezorgen onzin is, 11 dagen later, echter kon ik geen geld terug krijgen?? Het is dus alsnog bezorgd terwijl het bruidspaar voor een maand in Spanje zit inmiddels. Ik vind dit geen service, ik ben er zelf achteraan moeten gaan terwijl het jullie fout is. Ik verwacht dan ook dat ik alsnog mijn geld terug krijg. Vriendelijke groet, lynsey gras

andere kaart gezonden dan besteld

a.debruijn — Wed, 07 Jul 2021 14:38:16 +0000

we hadden een kaart besteld 642685216620 met bloemen en er is een kaart met kaarsjes verzonden.,

Gescheurd

Wendyhouweling93 — Sat, 26 Jun 2021 09:03:56 +0000

Cadeaudoos waar ballon en kaart in zit was open gescheurd . 1ste en laatste keer dat ik hier heb besteld. SCHANDALIG

Te laat bezorging van verjaardagkaart voor kleinkind

helmas59 — Fri, 25 Jun 2021 22:09:30 +0000

Had een kaart besteld voor de 1 ste verjaardag van onze kleinzoon Deze zou 24 juni bezorgd worden maar is de 25 ste juni bezorgd

Valse beloften

Kiek Posthuma — Wed, 02 Jun 2021 20:08:11 +0000

Op 27/5/21 bestelde ik een kaart en ballon te bezorgen op 1/6/21. Op de bezorgdatum is er niets geleverd. Op mijn mail over het waarom kreeg ik een gestandaardiseerd mailtje retour waarin ik een kortingskode kreeg toegezegd ter waarde van de verzendkosten van mijn bestelling(€5,95) Ik heb opnieuw gemaild dat ik geen kortingskode wil(de arrogantie) maar mijn geld geretourneerd wil. Enkele uren na mijn laatste mail ontving ik wederom een gestandaardiseerd mailtje met een track en trace EN de tekst dat Hallmark zal proberen mijn bestelling op 3/6/21 te bezorgen!!!! Ik vind de houding van Hallmark arrogant en totaal klantonvriendelijk!

Kaart niet op tijd aangekomen.

kaart@versturen57 — Tue, 25 May 2021 18:03:22 +0000

Twee kaarten niet bezorgd op de aangegeven datum. Zeer belangrijk, was voor een 50ste verjaardag en voor een student tijdens een examen. Ik had er beter zelf voor gezorgd dan waren ze wel op tijd geweest. Dit hou ik in gedachte als ik nog eens een kaart wil versturen.

Bestelling na week niet bezorgd

Elly Soomer — Sun, 16 May 2021 07:47:29 +0000

Ik heb op 11 mei een kaart met cadeau besteld voor iemand die letterlijk het leven van mijn man heeft gered. Is tot op heden, 16 mei nog niet geleverd volgens tracking site van PostNL. Ik vind dat zeer teleurstellend. Ik hoef geen excuses, maar verwacht snel dat bestelling alsnog wordt afgeleverd. Had ze graag willen bellen of mailen, maar kan alleen straatadres vinden op de site. Ga PostNL toch niet extra sponseren met nog een postzegel zeker?

Te late bezorging van kaart

terink2 — Wed, 12 May 2021 18:44:37 +0000

Ik had voor een vriendin een verjaardagskaart gestuurd via Hallmark. Hij zou bezorgd worden op zaterdag 8 mei maar werd bezorgd op maandag 10 mei. Heel spijtig juist omdat ik zulke goede ervaringen met Hallmark heb. Er zat op de kaart een Herstel/retour huisadres ticket op de kaart geplakt. Terwijl het juiste adres er wel aan de voorkant van de kaart op stond. Graag hoor ik nog van U. Vriendelijke groet Mevrouw H.A.Terink - Hobbemakade 406 - 7204TE Zutphen........

Moederdagbloemen

Mouzertje36 — Sun, 09 May 2021 14:51:39 +0000

Vandaag van de kinderen een moederdag boeket van marjolein bastin ontvangen zonder water en helaas het boeket kan eigenlijk al in de groencontainer

Bloemen

Bea Brunn — Wed, 05 May 2021 18:20:27 +0000

Bloemen ontvangen maar waren uitgedroogd. Opgebeld twee keer dus 1 uur aan belkosten. Schandelijk!!

Spam Casino en Bitcoin

Mar Co — Wed, 05 May 2021 05:56:56 +0000

Uit naam van postbode@emv.hallmark.nl ontving ik dagelijks spam! Het leek me goed dit te melden.

bezorg datum

ing1011 — Tue, 20 Apr 2021 07:40:59 +0000

Van ochtend om 08.30 heb ik een kaart geschreven en een fles wijn besteld.(20 euro). ik bel gelijk om 9.00 om door te geven dat ik per ongeluk de verkeerde datum hebt ingevuld en dat ipv 21-4 zou 20-05 moeten zijn. De enige antwoord die ik telefonisch krijg is : hier kan ik niets mee Er wordt niet eens de moeite voor gedaan om na te kijken of een andere mogelijkheid is. ik ben zeer teleurgesteld in jullie service en is zeker de laste keer dat ik bij jullie een bestelling zou plaatsen. Orde nummer: HM 25872191470 VG Ingrid Witz

het leveren van bloemen

ANNIE WANTE — Sun, 04 Apr 2021 06:55:46 +0000

beste Op 24 Maart heb ik een bestelling gedaan bij hallmark ik heb ,een kaart kaart en bloemen besteld voor mijn collega . die op Zondag verjaarde en heb die dan een datum gegeven om deze op 27 Maart deze afte leveren . Op Naam van Brigitte Luiki code was HM47530792234 BARCODE 28671848 ADRES GROENENBORGERLAAN 198 2020 WILRIJK ANTWERPEN EN ZE HEEFT HAAR BLOEMEN PAS GELEVERD GEKREGEN OP 31 MAART IK HAD BERICHT GEKREGEN DAT ZE HAAR PAKKET HAD ONTVANGEN OP ZATERDAG 27 MAART. MAAR DAAR WAS GEEN SPRAKEN AF IK HEB HAAR OP GEBELD EN ZE HAD NIETS ONTVANGEN. OP 31MAART BELDE ZE MIJ DAT ZE DE BLOMEN GEKREGEN HAD EN DAT ER OP DE DOOS 31MAART STOND . MAAR DE BLOEMEN ZAGEN ER NIET GOED EN FRIS UIT ZE HEEFT VAN DE BLOEMEN 4 MOETEN WEG GOOIEN. DAT VIND IK JAMMER OP 1 APRIL ONTVAG ZE WEER EEN DOOS DIE DATUM STOND OP 27 MAART DIE NORMAAL DE ZATERDAG BIJ HAAR MOESTEN ZIJN HELLEMAAL VERSLEST DIE HEEFT ZE IN DE VUILBAK MOETEN GOOIEN . IK MHEB OOK EEN VAN HALLMARK OP MIJN VERJAARDAG GEKREGEN OP 23 MAART EN ZE STAAN NOG STEEDS MOOIE . DUS HAD IK ER EEN GOED MENING OVER OM VOOR MIJN COLLEGA EN BUURVROUW TE VERWENNEN VOOR HUN VERJAARDAG. MIJN BUURVROUW GRETA DILLEN JUIST HET ZELFDE BLOEMEN BESTELD VOOR 30 MAART EN OP 31 MAART AAN GEKOMEN OOK DE BLOEMEN WREN NIET VERS . EN DAT VIND IK JAMMER OOK HEEFT ZE ER PAAR BOEMEN MOETEN WEGGOOIEN . KAREL WEYLERSTRAAR 6 2020 ANTWERPEN CODE HM763800417957 BAR 28732926 IK DENK DAT DE FOUT AAN DE LEVERANCIER LICHT DIE DIT HEBBEN VEROORZAAKT DAT DIT IS MIS VERLOPEN VRIENDELIKE GROETEN WANTE ANNIE

Hallmark kaart na een week nóg niet ontvangen!!!

AKnapie — Wed, 31 Mar 2021 21:43:39 +0000

Wat een % bedrijf met slecht- en laagopgeleid personeel!!! Verjaardagskaart op dinsdag 22 maart, 's-middags rond 12.30 uur besteld. Volgens de site van Hallmark zou het dan de volgende dag -woensdag 23 maart- worden bezorgd. Want kaarten bestellen vóór 21.00 uur zou immers de volgende dag worden bezorgd? Vandaag -inmiddels is het alweer woensdag 31 maart!- sprak ik pas de ontvanger van de kaart en ontdekte dat de kaart nooit is aangekomen. Bel ik Hallmark op om mijn klacht door te geven, zegt zo'n juffie aan de telefoon doodleuk dat de kaart al op 22 maart is verstuurd en dat ze niet na kan gaan of het daadwerkelijk met de post is meegegaan. Toen ik hierop zei dat ze via track-and-trace wél moest kunnen zien waar de kaart op dit moment was, antwoordde ze dat het bij cadeaus die mogelijkheid wel bestaat maar dat dit bij kaarten helemaal niet kan. Ook gaf ze aan dat dit sowieso niet mogelijk was, ook niet bij hun omdat Hallmark dagelijks wel duizend kaarten verstuurt... Toen ik antwoordde dat ik uit eigen ervaring bij Greetz -waar ik ook weleens kaarten heb besteld- weet dat je je kaart wél via track-and-trace kaart kan volgen draaide ze gelijk als een blad aan een boom bij door te zeggen dat ze bedoelde dat het bij Hallmark niet kon maar dat het zeker een punt van aandacht heeft voor een volgende keer... Ja, zo lust ik er nog wel eentje. Eerst glashard liegen dat track-and-trace bij kaarten absoluut niet kan en toen ze op een leugen is betrapt gelijk een smoes verzinnen. Deze juffie vroeg nog hoe ik het opgelost wilde hebben. Dus óf geld terug en dan een nieuwe kaart aanmaken óf geen restitutie en dan dezelfde kaart 'gratis' laten versturen. Met 'gratis' bedoelt ze een sigaar uit eigen doos omdat ik hier immers al voor heb betaald! Ik antwoordde dat ik geen van beide wil maar in plaats daarvan mijn geld terug wil en dat dit gelijk de laatste keer is dat ik zaken met ze heb gedaan. Toen ik haar naar haar naam vroeg om te kunnen noteren met wie ik zojuist gesproken, hing ze op zonder iets te zeggen. Over service gesproken....

te laat leveren

wiere016 — Mon, 29 Mar 2021 14:59:48 +0000

voor 21 uur besteld volgende dag geleverd. Nou mooi niet. Afgelopen vrijdag een order geplaatst voor een jarige vriendin de volgende dag. Expres voor hun gekozen omdat ze aangeven de volgende dag te bezorgen. Ook tijdens het afrekenen stond de datum netjes op 27 bezorgen. Nou ze heeft beide cadeautjes nog niet. Waardeloos, pretendeer dan ook niet dat je snel levert dan had ik een ander bedrijf gekozen.

Brievenbus paket

Safiera — Sun, 14 Mar 2021 19:47:31 +0000

Had brievenbus paket besteld Bloemen waren gewoon dood heel jammer

kaart zonder afbeelding ontvangen

sjoukje.postma — Wed, 10 Mar 2021 12:20:11 +0000

Ik heb een kaart ontvangen van mijn zus zonder afbeelding helemaal blanko..

kaarten te laat bezorgd. Voortaan geen Hallmark meer!

zodrel — Tue, 09 Mar 2021 15:30:03 +0000

Vorige week twee verjaardagskaarten met cado betaald en verstuurd. Twee maal te laat aangekomen. De kindjes waren echt gelukkig hoor! Vorig jaar kaart zelfs NIET aangekomen. Voortaan doe ik verzending en aankoop zelf! Hallmark kan de pot op!!!

verkeerd artikel geleverd als cadeau voor pasgeboren kind

dkostic — Mon, 08 Mar 2021 02:05:55 +0000

Op 2-3-2021 heb ik wenskaart en Happy Horse Konijn Richie Knuffeldoekje (bestelling HM84608348515) besteld via Hallmark website als verrassingsgeschenk voor pasgeboren baby van mijn collega. De wenskaart is correct bezorgd maar in plaats van Happy Horse Konijn Richie Knuffeldoekje wordt er een ander item bezorgd (soort babybordje). Ik realiseerde me dat het verkeerde item wordt geleverd op basis van de foto die mijn collega mij heeft gestuurd om te bedanken voor het cadeau. Ik heb de klantenservice van Hallmark op 3-3-2021 gemaild met het verzoek mij het volledige bedrag van 11,95 euro terug te betalen dat ik heb betaald bij het plaatsen van de bestelling voor Happy Horse Konijn Richie Knuffeldoekje. Erol van de klantenservice van Hallmark heeft op 4-3-2021 per e-mail geantwoord dat ik eerst het verkeerde artikel terug moet sturen naar Hallmark voordat ik mijn geld terug krijg. Ik antwoordde onmiddellijk dat een dergelijk verzoek zeer onhandig is, want hoe kan ik nu mijn collega laten weten dat zijn baby een verkeerd verrassingsgeschenk heeft gekregen? Ik heb Erol vriendelijk verzocht om contact op te nemen met mijn collega, waarbij ik toch een bedrag van 11,95 euro terugvroeg. Er is nog steeds geen antwoord van de klantenservice van Hallmark, wat mij erg teleurstelt. Daarom vraag ik jouw hulp om 11,95 euro terug te krijgen. Bij voorbaat dank voor uw hulp.

Hallmark niet precies gekregen wat ik betaald heb en te laat!!

F.B — Fri, 19 Feb 2021 13:29:49 +0000

Klacht: Ik heb 25 rode rozen besteld voor Valentijnsdag die bezorgd zouden worden op 14 februari omdat ik extra verzendkosten heb betaald van €4,95 met een kaart. Helaas zijn er 20 rode rozen bezorgd i.p.v. 25 rozen, geen kaart en een dag later. Terwijl garantie is gegeven als ik extra betaal ik op de dag zelf zal krijgen van Valentijnsdag.. dit is alleen niet gebeurd/ Tenslotte bij het contacteren van klantenservice dagen lang zijn ze niet te bereiken op geen vlak. Dit is ook de reden geweest om op deze site mijn klacht te plaatsen. Hopend dat ik wel serieus word genomen!

Condoleancekaart en bloemen niet bezorgd

R.A. Mooijman — Thu, 18 Feb 2021 22:03:52 +0000

Ik heb een condoleancekaart en bloemen besteld, extra pijnlijk dat dit niet bezorgd is en Hallmark reageert niet op deze klacht.

Onjuiste frankering

Wilma Slotboom — Thu, 18 Feb 2021 14:34:37 +0000

Meermalen heb ik kaarten 'maat vierkant' besteld. Als ik ga afrekenen moet ik voor deze kaarten altijd waarde 2 momenteel € 1,92 portokosten betalen. Dat doe ik altijd braaf want Hallmark geeft aan dat dát de portokosten zijn. Vorige week bestelde ik heel veel kaarten van dit formaat en liet ze naar mijn huisadres sturen. Ik twijfelde over de frankeerkosten en liet 1 kaart/enveloppe wegen bij ons plaatselijke postagentschap. En ja hoor... de kaart kan verzonden worden met een postzegel waarde 1 ( momenteel € 0,96). Dat is lekker dan, heb ik dus bij al die andere kaarten veel te veel porto betaald. De ontvanger kan niet zien wat er is gefrankeerd want er staat port betaald op of iets dergelijks. Hoeveel winst maakt Hallmark dagelijks met deze gang van zaken, vraag ik me af!!!!!!!! Ik heb proef genomen en meerdere kaarten aangeklikt en gedaan alsof ik ging verzenden, ja hoor, elke keer wordt € 1,92 in rekening gebracht en dus vele malen per dag door klanten voldaan.

Door fout in website abusievelijk 2 x besteld

tglatzel — Wed, 17 Feb 2021 17:33:10 +0000

Door fout in website bestelling abusievelijk 2x geplaatst. Tijdens bestelproces kwam melding error op de scherm met verzoek om nog een keer te bestellen. Dat deed ik dus, zelfde probleem, error boodschap en bevroren scherm. Ik heb het de scherm afgesloten en tot mijn verrassing de volgende dag de bevestiging gekregen dat ik twee keer hetzelfde had besteld. Ik had betaling per AfterPay ingevuld: kon dus ook de avond ervoor niet vaststellen of iets van mijn rekening was afgeschreven. Ik vraag daarom uit coulance om de tweede bestelling niet te hoeven betalen. Het was de fout van de Hallmark website, welke ondanks error boodschap een bestelling geaccepteerd heeft welke ook niet binnen redelijke tijd was bevestigd en ook in de webshop niet als order bevestigd was. Ook het terugdraaien van de aankoop binnen 24 uur is door Hallmark niet geaccepteerd. Ik was een grote klant en fan van Hallmark; maar naar deze ervaring koop ik hier nooit meer

te laat geleverd

brigitte van Erkelens — Wed, 17 Feb 2021 11:00:51 +0000

ik heb meerdere malen via Hallmark een kaart gestuurd en al diverse malen is de kaart te laat bezorgd. vorige week donderdag 2 kaarten verstuurd, 1 kaart komt op tijd aan (zaterdag), de andere kwam gisteren aan (16 feb) terwijl deze op 13 februari bezorgd moest worden. Dit is de zoveelste keer al. Vandaag besteld morgen in huis..........dat klopt echt niet. Soms doet een kaart er een week over of nog langer.

Niet gelverd en totaal onbereikbaar

PaulaMA — Wed, 17 Feb 2021 10:55:02 +0000

Kaart met cadeau besteld op 26/1/21, tot op heden 17/2/21 nog steeds niet geleverd. Hallmark is telefonisch, per chat en per mail onbereikbaar.

Product niet geleverd, Hallmark totaal niet bereikbaar

JeroenRW — Wed, 17 Feb 2021 08:12:05 +0000

Het bezorgen is niet gebeurd en als ik contact zoek, wordt telefonisch niet opgenomen (op meerdere tijdstippen, meerdere dagen), is de chat gesloten en geeft het mailformulier continu een foutmelding. Kortom, geen contact mogelijk, geld kwijt, product niet geleverd.

Klacht is niet opgelost door geannuleerd te worden door Hallmark zonder mijn bevestiging!

Gerda D — Mon, 15 Feb 2021 17:54:48 +0000

Op 31/01 bestel ik een mooie 50ste verjaardagskaart voor mijn vriendin met cadeautje. Ik kon toen zonder problemen 10/02 aanvinken (kon zelfs eerder). Op 10/02 werd niets bezorgd. Op 11/02, de dag van de verjaardag van vriendin, werd nog niks bezorgd. Ik zoek mijn bestelling terug op bij Hallmark en plots is de bezorgdatum veranderd naar 16/02, zonder er een mail van te ontvangen. Ik probeerde telefonisch contact op te nemen (zeker zes keren, telkens antwoordapp wegens drukte,.. best mailen/chatten). Via chat werd me 16/02 bevestigd, wat ik ook zo doorgeef aan vriendin dat kaartjecadeautje op 16/02 geleverd wordt. Plots krijg ik vandaag een chatbericht dat alles geannuleerd werd omdat het bestelde cadeautje niet meer in voorraad is! Komaan seg..en die verjaardagskaart dan ook niet? Wat is er aan de hand bij Hallmark? Mijn klacht is niet opgelost door geannuleerd te worden door Hallmark, zonder mijn bevestiging!

Niet bezorgd

Armando1 — Mon, 15 Feb 2021 15:35:45 +0000

Ik heb een houten kaart besteld bij hallmark ruim op tijd zodat deze bezorgd zou worden op 13 februari voor valentijsdag deze is niet bezorgd en volgens de track en tracé code nog geen eens bij post nl

Bestelling niet bezorgd

Shiranjana — Sun, 14 Feb 2021 22:16:56 +0000

Ik heb een halve maand terug een bestelling geplaatst en extra geld betaald om op zondag te laten bezorgen. Ze hebben niet bezorgd.

Verwelkte bloemen geleverd

H van Bijsterveldt — Wed, 10 Feb 2021 19:44:17 +0000

Bij Hallmark cards een brievenbus pakket bloemen besteld. Deze zijn verwelkt bij de ontvanger afgeleverd

Geen kaart ontvangen

mieke Pons — Tue, 09 Feb 2021 21:32:19 +0000

Kaart naar mijn vriendin gestuurd . 14 oktober was ze jarig maar niks ontvangen.

bestelling is niet geleverd

tukker66 — Thu, 04 Feb 2021 08:33:42 +0000

op de dag van de levering kreeg ik ineens een mail met de mededeling dat knuffel en kaart niet geleverd worden omdat de knuffel niet op voorraad was. terwijl ik hem op 15 jan gewoon al besteld had de levering moest plaats vinden op 3 feb . dan is de service niet goed dat je dat op de dag zelf pas hoort en dan krijg je een kortings- code als vergoeding zeer slecht want dat is te laat dan kun je niks meer via mail krijg je geen antwoord via telefoon is zelfs om 9.00 uur al niemand te bereiken zeer slecht totaal onfatsoenlijk in deze corona tijd kun je dit echt niet maken , mijn cadeau was belangrijk en daar is heel slecht mee omgegaan

Kaart niet ontvangen

Pietans2010 — Wed, 03 Feb 2021 11:30:37 +0000

Voor 26 jan een kaart besteld is niet bezorgt. Heb op 29 jan een klacht gedaan maar nog niets gehoord graag reactie van jullie.

Over geleverde bestelling klacht ingediend en nog geen enkele reacties vernomen!!

Liabendjo1 — Tue, 02 Feb 2021 12:11:05 +0000

Kaart met bloemen en chocolade in brievenbus gedeponeerd. Heeft daar ruim een dag gelegen was een verrassing voor een ouder echtpaar. Is een appartementencomplex. Bezorger heeft niet aangebeld maar het in de brievenbus gepropt. Conclusie bloemen beschadigd en verrassings effect weg! Kunnen geen foto s nemen omdat ze op leeftijd zijn (88) en vrouw aanrijding heeft gehad ivm corona zien ze niemand. Had de bezorger niet even kunnen aanbellen? Moest het in de bus gepropt worden? Weg 25 euro! En daarnaast is hallmark niet te bereiken 30 min wachttijd telefonisch en chat medewerker doet geen enkele moeite en zijn daarna niet meer te bereiken. Email geen enkele reacties op gehad. Dacht dat hallmark wel goeie service had maar valt mee erg tegen.

Geenbezorging

Pietans2010 — Fri, 29 Jan 2021 15:47:37 +0000

Ik heb een kaartje besteld voor 26-01-2021 maar hij is niet bezorgd. Kaartnr 127661012779. Graag hoor ik van u.

Tot 2 x toe komt het brievenbus cadeau te laat

Krully — Sat, 23 Jan 2021 14:48:34 +0000

Ben bang dat ik het vertrouwen in Hallmark nu ga verliezen. Tot 2 x toe een brievenbus cadeau besteld voor jarigen. Al zelf rekening gehouden met de drukte bij de post, dus 2 dagen eerder laten bezorgen ( tenminste dat was de bedoeling). Eerste kreeg al gelijk een bericht van dat de bezorging later was. En nu zou het vandaag bezorgd moeten zijn, is het nog niet eens aangemeld bij post.nl , schandalig! Zeker in deze tijd wil je jarige kids toch een leuke verjaardag bezorgen, maar met Hallmark gaat dat niet lukken. De hele verrassing is verknald, krijg 3 dagen later iets voor je verjaardag.

Dubbel bestelling

Kimberley Alexandra — Fri, 22 Jan 2021 12:43:23 +0000

Yesterday night I heard from a friend that here grandmother past away, so i immediatly logged on to the Hallmark website on my phone to order two cards with two different presents for her (flowers and candies) to cheer her up and send my condolences. When i wanted to check out - i pressed afterpay- something went wrong and it said on my screen that it didnt work and i had to try again. The order fell through. So i did, i placed the order again ready to check out and again i get the same message that i didnt work. Well since it was 2.30 in the morning i gave up and went to bed. Today i noticed an e-mail that the order has been placed...double! So both exact same orders had been placed- How was i suppose to know that the order had been placed after all, because on my phone it kept saying the order fell through. And now because the order has all ready been placed and sent the customer service cannot help me... even though it was not my fault.

een hopeloze verzending

koosmetha — Tue, 19 Jan 2021 20:28:58 +0000

Goedenavond Wij hebben op 4 januari een mail gestuurd met een klacht maar nog steeds niets gehoord Van: koosmetha@kpnmail.nl Verzonden: maandag 4 januari 2021 19:27 Aan: 'postbode@mail.hallmark.eu' Onderwerp: verjaardag ballon Anke Wasman Goedenavond Ik wil graag n klacht indienen, over de bezorging van de verjaardag ballon, van Anke Wasman Die wij al op 16 december bij jullie hebben besteld voor 30 dec. Deze ballon is volgens de chat 3x aangeleverd bij de Post.nl Maar tot onze grote verbazing bleek hij de 1ste keer in Roosendaal terecht is gekomen en dat die mevrouw zo vriendelijk is geweest om hem terug te sturen, anders hadden we helemaal niets. Zie briefje in bijlage en ook de foto’s Ik vind dat we ons geld terug gestort moeten krijgen, plus n excuus aan Anke Wasman Want de kaart en de ballon was flink te laat en de fout lig echter bij jullie en niet bij post.nl Jullie kunnen ook niet zeggen dat wij te laat waren met bestellen 2 jan is hij pas bezorgd in n zeer zwaar beschadigde doos, daar word je echt niet vrolijk van. P.S. wij willen graag antwoord op dit schrijven. Koos Machielsen Schubertplein 124 3122 NH Schiedam koosmetha@kpnmail.nl foto´s konden we nu niet mee sturen

MarjoleinBastin kalender

Dinie smeding-veenstra — Tue, 19 Jan 2021 12:59:38 +0000

Kalender Marjolein Bastin van 2021 gaat maar tot en met 4 juli 2021. Dus een half jaar deze kalender.

Weekkalender forever friends verkeerd gedrukt?

Samlacher — Mon, 18 Jan 2021 20:17:38 +0000

Ik koop elk jaar voor mijn moeder een weekkalender van forever friends. De bladen waren altijd aan 1 kant bedrukt zodat ze gewoon kon omslaan. Nu is hij aan 2 kanten gedrukt maar ook nog eens zo dat je elke keer de kalender moet draaien. Echt erg onhandig als je iets moet zoeken. Klopt het dat dit een verkeerde druk is? Zo ja, dan zou ik graag een goed exemplaar voor haar krijgen.

Felicitatie van chocola

Friet51 — Sat, 16 Jan 2021 16:12:13 +0000

Felicitatie van chocolade besteld voor mijn schoonzusje die 22 december 2020 80 jaar is geworden. In plaats van Hiep hiep hoera stond er Hiep hiep hoera zonder de letter a. Behoorlijk slordig dus!

bezorging

mw van Swaay — Sat, 16 Jan 2021 07:23:11 +0000

Mijn bestelling kaart nummer 438743590743 zou gisteren of vandaag naar de ontvanger gaan. Het is een ballon en een kaart. Nu zie ik bij post nl staan dat het pas maandag wordt bezorgd. Reden uitgesteld ivm gesloten verklaring. Dat is onzin want het moet bezorgd worden in een ziekenhuis. Het gaat om een pakketje voor een erg ziek iemand en het kan niet dat dat nu pas maandag wordt bezorg. Daarbij komt het is een ballon die dan nu als het maandag bezorgd wordt er niet meer uit zie. Wat is dit voor een onzin. Graag zsm oplossen en anders wil ik mijn geld terug?

Niet geleverd

Biancajan — Sun, 10 Jan 2021 18:17:02 +0000

Goedendag ik heb een kaart met ballon besteld stond in de app geleverd 6 januari, dus ik verwijder de mail en net spreek ik de persoon waar deze voor bedoeld was en heeft helemaal niks ontvangen . Ik heb deze betaald via after pay , zou u kunnen kijken waar het pakket gebleven is

Te late bezorging

janfranken — Thu, 07 Jan 2021 07:31:37 +0000

Verjaardagskaart te laat bezorgd! Geen track en trace -steeds veranderende bezorgtijden - Geen melding van bezorging

Helft kalender ontbreekt

Kramer o9 — Mon, 04 Jan 2021 08:38:55 +0000

Maandkalender van marjolein bastin gaat maar tot en met juni helft ontbreekt

7 dagen later bezorging van bloemen dan aangevraagd

Kim Thijs — Thu, 31 Dec 2020 09:06:41 +0000

Beste, Een boeket voor een verjaardag werd zonder terugkoppeling via de mail 7 dagen later bezorgd.

Kaart

Pampam — Sat, 26 Dec 2020 11:51:04 +0000

Ik snap ten eerste niet waarom het zoveel kost op 1 kaart naar je eigen postadres te sturen. Oh en ik heb een week geleden een kaart besteld 20dec dat aan moest komen op de 24ste. Rekening gehouden met drukkere bezorg periode, want ik wilde het de 27ste max binnen laten komen. En komt pas de 29dec aan.