KLACHT.nlHalalvlees Online klantenservice & klachten

Garantieclaim VIMLE bank afgewezen

klager361e7a75 — Mon, 13 Jul 2026 13:35:30 +0000

Ik heb een garantieclaim ingediend voor mijn VIMLE bank bij IKEA. Deze claim is echter afgewezen op gronden die niet in de eigen voorwaarden van IKEA staan. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, is de claim twee keer afgewezen zonder een duidelijke uitleg. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht.

Onterecht openstaand bedrag door defecte App tijdens verblijf in buitenland

klagerf486ea9f — Mon, 13 Jul 2026 13:32:23 +0000

Ik ben lid van Basic-Fit en was voor langere tijd in het buitenland. Tijdens deze periode heb ik geprobeerd mijn lidmaatschap op te zeggen via de My Basic-Fit App, maar de App werkte niet terwijl ik niet in Nederland was. Hierdoor kon ik niet opzeggen. Na terugkomst en contact met de klantenservice bleek dat er tijdens mijn afwezigheid een openstaand bedrag was opgebouwd. Basic-Fit erkent dat de App niet werkte en dat dit mij verhinderde om op tijd op te zeggen. Ondanks deze erkenning blijft Basic-Fit bij de betalingsverplichting voor de resterende contractperiode van 52 weken. Ik ben het hier niet mee eens, omdat het defect van de App ervoor zorgde dat ik mijn recht om op te zeggen niet kon uitoefenen. Het feit dat er ook een chat of e-mail beschikbaar was, doet niets af aan het feit dat de App het aangewezen kanaal is voor het beheer van mijn lidmaatschap.

Klacht over kapotte koffer en onterecht afgewezen garantie

klager1ebbad7c — Mon, 13 Jul 2026 13:20:18 +0000

Ik heb een koffer gekregen voor mijn verjaardag, maar na slechts 5 minuten brak het eerste hengsel. Later, op de luchthaven, brak een wieltje en volgden de andere hengsels en wieltjes. Na mijn melding bij Bol.com en SHA INTERNATIONAL BV werd mij medegedeeld dat ik direct contact had moeten opnemen, waardoor ze mijn klacht niet geloofwaardig vonden. SHA biedt slechts 5% korting op een nieuwe koffer aan, terwijl de advertentie een jaar fabrieksgarantie vermeldt voor normaal gebruik. Ik vind dit onterecht, omdat de koffer normaal is gebruikt en de kwaliteit niet voldoet. Gezien de negatieve reviews over deze koffer en het feit dat ik geen nieuwe koffer wil die mogelijk opnieuw kapotgaat, verzoek ik om een volledige terugbetaling.

Terugbetaling geweigerd voor geretourneerde bestelling OP31123

klagerf01742c3 — Mon, 13 Jul 2026 13:15:39 +0000

Ik heb op 1 juni 2026 een bestelling geplaatst bij Outlet Paradijs (bestelnummer OP31123) ter waarde van €59,95. Omdat de goederen niet aan de verwachtingen voldeden, heb ik besloten deze retour te sturen. Ik heb het retourproces gevolgd en het pakket verstuurd naar het adres dat door de webshop wordt gebruikt: De Panoven 10, 4191GW Geldermalsen, Nederland. Volgens de officiële trackinginformatie van PostNL is dit pakket op 15 juni 2026 succesvol afgeleverd. Ondanks het feit dat de goederen zijn ontvangen, weigert de klantenservice van Outlet Paradijs mijn aankoopbedrag terug te storten. Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden, maar nergens wordt vermeld dat het pakket naar China of Hong Kong gestuurd moet worden. Ik heb gehandeld volgens de instructies en het pakket is door hen in ontvangst genomen.

Klacht over onduidelijke afkoopsom en slechte klantenservice

klageraa88a8d0 — Mon, 13 Jul 2026 13:09:16 +0000

Op 1 juni heb ik mijn contract vroegtijdig beëindigd omdat KPN de voorwaarden heeft gewijzigd. Ik heb gebruikgemaakt van de opzegservice van Ziggo, maar zowel Ziggo als KPN hebben mij niet ingelicht over de afkoopsom die bij KPN van toepassing is. Na meerdere contactmomenten met KPN kreeg ik te horen dat het probleem opgelost zou worden. Echter, nu weigeren ze mij te helpen en krijg ik te horen dat ik pech heb. De medewerkers zijn zeer brutaal en totaal niet klantvriendelijk, wat de situatie alleen maar erger maakt.

Geldprijs na 2 weken nog niet ontvangen

klagerf77c68fb — Mon, 13 Jul 2026 12:49:07 +0000

Ik heb twee weken geleden een prijs gewonnen via de Staatsloterij-app. Ondanks herhaalde excuses van de klantenservice dat het geld binnen 10 dagen zou worden overgemaakt, heb ik nog steeds geen enkele euro ontvangen op mijn bankrekening. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met het verzilveren van een gift card op de website

klager820d0056 — Mon, 13 Jul 2026 12:47:03 +0000

Ik heb een gift card van Rituals ontvangen van een vriendin, maar het is onmogelijk om deze op de website te verzilveren. Er is wel een invulvak voor een couponcode, maar daar past de giftcardcode niet in. Bovendien heeft de giftcard een 6-cijferige pincode die nergens gevraagd wordt, waardoor ik de card niet kan gebruiken. Dit is frustrerend en ik ben teleurgesteld in de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Langdurige vertraging bij terugbetaling geannuleerde kaarten

klager3e079a59 — Mon, 13 Jul 2026 12:43:55 +0000

Ik ben sinds 19 juni bezig om geld terug te krijgen voor geannuleerde kaarten voor Helene Fischer. Op 19 juni ontving ik een bevestiging dat het bedrag binnen 5 dagen terugbetaald zou worden. Op 7 juli heb ik opnieuw contact opgenomen, maar kreeg alleen te horen dat ze streven naar een reactie binnen 48 uur of anders binnen 14 dagen. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen en ook mijn geld is nog steeds niet terugbetaald. Het is frustrerend dat Ticketmaster slecht bereikbaar is en ik me steeds opnieuw moet registreren met een klacht.

Klacht over onjuiste voucher en gebrek aan communicatie

klageref3dcd3f — Mon, 13 Jul 2026 12:25:07 +0000

Ik heb een Wonderbox gekocht ter waarde van €199,90 voor 2 nachten inclusief ontbijt bij HRC Geertien, geldig tot en met 31 maart 2027. Toen ik wilde boeken, kreeg ik te horen dat dit niet via Geertien kon, maar alleen via Wonderbox. Na twee maanden van bellen en e-mailen met Wonderbox heb ik geen reactie ontvangen. Uiteindelijk ontving ik een voucher voor 2 overnachtingen zonder ontbijt, wat niet is wat ik had aangeschaft.

Auto verkeerd geparkeerd voor mijn huis

Xiejzo — Mon, 13 Jul 2026 12:23:51 +0000

Ik heb al wekenlang een auto van Greenwheels voor mijn huis staan, terwijl deze niet op de daarvoor bestemde plek is geparkeerd, terwijl de bestemde plaats beschikbaar was tijdens het neerzetten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Greenwheels, maar word steeds in de wacht gezet en krijg geen contact. Dit veroorzaakt overlast en frustratie voor mij en mijn buren.

Probleem met het verwijderen van profiel op mobiel

klager5377110e — Mon, 13 Jul 2026 12:18:17 +0000

Ik heb geprobeerd mijn profiel op Ourtime te verwijderen via mijn mobiele telefoon, maar dit is niet mogelijk. Ik kreeg te horen dat het alleen via een laptop kan, wat voor mij een probleem is omdat ik geen laptop heb. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen goede oplossing. Ik vind het erg frustrerend dat ik mijn profiel niet kan verwijderen zoals ik dat zou willen.

Probleem met inloggen en aanvragen nieuw wachtwoord

klager40677ac5 — Mon, 13 Jul 2026 12:15:51 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn Marktplaats-account. Wanneer ik een nieuw wachtwoord probeer aan te vragen, ontvang ik een e-mail waarin het verzoek wordt doorgestreept en ik kan geen toegang krijgen tot mijn account. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Marktplaats, maar zij konden het probleem niet oplossen en verwezen me naar u.

Lekkage niet verholpen

klagerce472fb9 — Mon, 13 Jul 2026 12:12:58 +0000

Ik heb een lekkage in mijn woning die nog steeds niet is verholpen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken aan Staedion, heb ik te horen gekregen dat ik moet wachten tot er contact is opgenomen met de bovenburen. Dit is zeer frustrerend, aangezien het probleem al enige tijd speelt en er geen duidelijkheid is over wanneer de situatie wordt opgelost.

Klacht over onterechte aanpassing van actie retourbedrag

klager45af9c10 — Mon, 13 Jul 2026 13:13:46 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Simpel, omdat er een actie liep waarbij ik 20 euro retour zou krijgen. Daarnaast heb ik mijn vrouw aangemeld, zodat ook zij 20 euro retour zou ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ieder van ons slechts 10 euro retour. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat de actie was aangepast en dat slechts 10 euro retour was overgemaakt. Dit lijkt mij niet eerlijk, aangezien de actie waarop wij ons hebben gebaseerd, is veranderd nadat wij klant zijn geworden. Ondanks mijn klachtenbrief ontving ik enkel een minimale reactie dat de actie was aangepast.

Onterecht verwijderen van gegevens en geen toegang tot mijn account

klager7c4b4425 — Mon, 13 Jul 2026 12:00:18 +0000

Ik ben al vier jaar trouw lid van Basic Fit en heb onlangs ontdekt dat mijn gegevens zijn verwijderd. Hierdoor kan ik niet meer sporten, terwijl mijn abonnement gewoon doorloopt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar omdat mijn account niet meer bestaat, is het niet mogelijk om in de live chat te komen. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn pogingen om dit probleem op te lossen. Ik vind het onbegrijpelijk dat mijn gegevens na al die jaren zijn verwijderd zonder enige verklaring.

Klacht over beëindiging contract PC-HelpSoftware

klagerff669264 — Mon, 13 Jul 2026 11:59:37 +0000

Op 17 juni 2026 heb ik € 45,18 betaald voor de prolongatie van het 2e jaar van de PC-HelpSoftware via Ideal/WERO van ING-Bank. Onlangs ontving ik echter een waarschuwing voor het einde van mijn contract en de afsluiting van de software. Ik heb contact gezocht met Avanquest, maar heb geen verdere hulp of uitleg ontvangen. Dit is zeer teleurstellend. Ik vraag om een verlenging van mijn contract tegen € 17,99 per jaar, zodat ik ongestoord gebruik kan blijven maken van de PC-HelpSoftware.

Problemen met wachtwoord resetten

klager40677ac5 — Mon, 13 Jul 2026 11:58:07 +0000

Ik ben 80 jaar en kan al dagen mijn wachtwoord niet resetten. De link “Nieuw wachtwoord instellen” staat doorgestreept. Ondanks meerdere pogingen en twee dagen wachten, lukt het niet om mijn wachtwoord te resetten. Op de help-pagina vind ik geen contactmogelijkheid. Ik heb contact opgenomen met Marktplaats, maar zij konden niets voor me bereiken en gaven het advies om hen te mailen.

Eten niet bezorgd en geen terugkoppeling ontvangen

klager8e06f233 — Mon, 13 Jul 2026 11:53:44 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar het eten is niet bezorgd. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik contact opgenomen met de klantenservice, waar mij werd verteld dat ze zouden onderzoeken wat er misging. Helaas heb ik sindsdien geen verdere terugkoppeling ontvangen, wat erg teleurstellend is.

Geen reclamefolders ontvangen

klagere1c93d5a — Mon, 13 Jul 2026 11:51:05 +0000

Ik heb al twee weken geen reclamefolders ontvangen van Spotta. Dit is teleurstellend, omdat ik gewend ben om deze folders te ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over deze situatie, maar ik verwacht dat de bezorging in het vervolg beter verloopt.

Klacht over verloren bestelling en gebrek aan communicatie

klager4eca3483 — Mon, 13 Jul 2026 11:39:24 +0000

Op 17 juni heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 54740331590, die in twee delen geleverd zou worden. Deel 1 is geleverd, maar van het grootste deel van mijn bestelling heb ik sinds 23 juni niets meer vernomen. Na contact met de klantenservice vorige week, werd mij beloofd dat er een onderzoek zou worden ingesteld, maar ik heb daar niets meer van gehoord. Vandaag vernam ik dat ZARA mijn order kwijt is geraakt, zonder enige zelfinitiatief om mij hierover te informeren. De terugbetaling die ik ontvang, beschouw ik niet als een tegemoetkoming, maar als een wettelijke verplichting. Het is ook teleurstellend dat alle 17 producten inmiddels niet meer te bestellen zijn, terwijl ik bijna een maand heb gewacht zonder enige berichtgeving.

Geen levering na betaling en geen reactie op contactpogingen

MirjamA — Mon, 13 Jul 2026 11:26:11 +0000

Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst en deze betaald, maar tot op heden is deze niet geleverd. Zarado heeft aangegeven dat de bestelling is verzonden, maar ze hebben geen trackinglink of verdere informatie verstrekt. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Ook het telefoonnummer dat op hun website staat, is niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Geen reactie op klacht over kapotte stoelen

klager72e022ec — Mon, 13 Jul 2026 11:24:13 +0000

Ik heb twee weken geleden een klacht ingediend over een kapotte stoel die ik heb ontvangen van Huismerken.nl. Tot mijn grote teleurstelling heb ik geen enkele reactie ontvangen. Inmiddels zijn er nog twee stoelen kapot gegaan, waardoor ik nu in totaal drie kapotte stoelen heb. Ik vind het zeer frustrerend dat er niet adequaat wordt gereageerd op mijn klachten.

Slechte service en niet ontvangen bestelling

klager2a70e8a6 — Mon, 13 Jul 2026 11:17:37 +0000

Op 24 juni heb ik stof besteld ter waarde van €80,32. Dit pakket is naar een verkeerd adres gestuurd. Na het ontdekken van deze fout heb ik direct gemaild en de volgende dag gebeld, maar men had mijn mail niet gelezen. Ik kreeg te horen dat ik geduld moest hebben. Na vier dagen heb ik opnieuw gebeld, maar kreeg te horen dat ze mijn pakket aan het zoeken waren. Op dezelfde dag heb ik gemaild dat ik het onterecht vond om de dupe te zijn van hun fout en dat ik een nieuw pakket verwachtte. Hierop volgde geen reactie. Op 6 juli heb ik een ingebrekestelling gestuurd, maar ook hierop kreeg ik geen antwoord. Een week later heb ik opnieuw gebeld om te melden dat ik de ingebrekestelling had verstuurd, maar ik heb nog steeds geen enkele reactie ontvangen, geen stof en geen terugbetaling.

Parkeren op de inrit blokkeert toegang tot mijn tuin

klager9643eb65 — Mon, 13 Jul 2026 11:17:24 +0000

Ik ben erg gefrustreerd omdat er regelmatig voertuigen op de inrit van mijn woning parkeren, waardoor ik mijn tuin niet kan bereiken. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen met de betrokken partijen, is dit niet mogelijk gebleken. Het is voor mij erg hinderlijk en belemmert mijn dagelijks leven.

Vaatwasser kan niet geopend worden na installatie

klager2c3c336f — Mon, 13 Jul 2026 11:02:15 +0000

Ik heb twee maanden geleden een keuken van Nuva Keukens laten plaatsen, maar de vaatwasser kan niet geopend worden. Ik heb contact gehad met het bedrijf dat door Nuva was ingehuurd voor de plaatsing, en daarna ook met Nuva zelf. Tot nu toe duurt het echter nog steeds lang voordat het probleem verholpen wordt.

Klacht over foutieve hotelboeking en gebrek aan reactie

klager918da957 — Mon, 13 Jul 2026 10:56:19 +0000

Ik heb een hotel geboekt in Berg en Dal met een Fletcher voucher van Kruidvat. Bij het verder klikken op de website was het hotel niet meer zichtbaar. Na 40 minuten ontvang ik een e-mail dat er een hotel in Duitsland is geboekt. Mijn man heeft direct contact opgenomen, maar we krijgen alleen te horen dat ze zich beroepen op de algemene voorwaarden, terwijl de fout in het boekingssysteem zit. We hebben geen reactie op mijn e-mail ontvangen en de enige reactie was dat ze zorgvuldig hebben gekeken. We hebben aangeboden om een hotel met minder sterren vlakbij het door ons aangeklikte hotel te accepteren, maar dat is ook niet geaccepteerd.

Probleem met ticket personalisatie en onbereikbaarheid klantenservice

klager537998cf — Mon, 13 Jul 2026 10:54:05 +0000

Ik heb zelf NIET een ticket gekocht via Paylogic, maar heb wel een typefout gemaakt in de personalisatie middels een typo in mijn emailadres. Dit was een ander valide e-mailadres, hoe klein die kans ook is, waardoor mijn gegevens daar nu zijn opgeslagen en waarschijnlijk het ticket ook. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kom er niet doorheen vanwege een AI-wall die standaard email teruggooit en ik kom er niet doorheen. 1 letter verkeerd en je hebt jezelf genaaid. Hoewel ik het probleem zelf heb kunnen oplossen door zelf een ticket te kopen, is de onbereikbaarheid van de klantenservice en het probleem met de ticket personalisatie en de foutgevoeligheid van de mens nog steeds aanwezig. Ik begrijp dat u daar maling aan heeft ik wil echter mijn frustratie kwijt door mijn inzicht te melden. Wel bied u de mogelijkheid om via de aankoper en overlegging van betalingsbewijzen maar die weg is niet gewenst. Uw reactie zal zijn jammer dan. Mijn beeld is anders.

Probleem met de Zelfstroom-app

klagerc22997af — Mon, 13 Jul 2026 10:48:55 +0000

Ik heb sinds enige tijd problemen met de Zelfstroom-app. De app werkt niet meer, waardoor ik geen actuele gegevens van mijn zonnepanelen en/of slimme meter kan bekijken. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar er is geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.

Belemmering recht van overpad door gebrekkig onderhoud

klager291313f4 — Mon, 13 Jul 2026 10:46:43 +0000

Ik dien een klacht in over de situatie rondom het recht van overpad bij de bewoners aan de Kattenbroekerweg, die aangrenzend zijn aan perceel 2 van de Eva Bonheurstraat in Amersfoort. De toegang tot het pad wordt belemmerd door gebrekkig onderhoud van de tuin en een kapotte schutting. Dit leidt tot een gevaarlijke situatie rondom het elektriciteitshuisje. Ik heb al contact gehad via de Gemeente Amersfoort, maar het probleem blijft bestaan.

Onhygiënische situatie door gebrek aan douches

klagerfdaf2a1b — Mon, 13 Jul 2026 10:37:42 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de situatie bij Zwembad de Staver in Middelharnis. Al drie weken zijn de douches buiten gebruik, terwijl er nog steeds zwemlessen plaatsvinden. Dit vind ik onhygiënisch en zorgwekkend, gezien de risico's op ziektes. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het personeel, de gemeente heb gebeld en geprobeerd heb de GGD te bereiken, heb ik geen oplossing kunnen vinden.

Geen video's beschikbaar, al twee maanden geen informatie

klager158b012a — Mon, 13 Jul 2026 10:36:29 +0000

Ik heb al bijna twee maanden geen toegang tot video's via KPN. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben bevestigd dat ze op de hoogte zijn van het probleem en eraan werken. Echter, er is weinig tot geen communicatie geweest over de voortgang van de oplossing. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van de diensten van KPN.

Niet geleverde bestelling

klager4945c867 — Mon, 13 Jul 2026 10:36:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar het product is niet geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar dit bleek niet mogelijk. Ook DHL is moeilijk bereikbaar. Hierdoor kan ik geen duidelijkheid krijgen over mijn bestelling.

Klacht over gewijzigde samenstelling van huzarensalade en rundvleessalade

klagerec24c7ec — Mon, 13 Jul 2026 10:27:23 +0000

Ik ben teleurgesteld over de nieuwe samenstelling van de huzarensalade en rundvleessalade van Johma. De structuur is nu grover en de salade heeft een zuurdere smaak, wat ik erg jammer vind. Ik heb altijd veel producten van Johma gekocht vanwege de kwaliteit, maar na een barbecue met 13 gasten, waarbij iedereen dezelfde bevindingen had, heb ik besloten om deze salades niet meer te kopen totdat de structuur weer fijner en de smaak minder zuur is.

Verzoek om terugbetaling van onterecht betaalde toeristenbelasting

klager8c67a2b4 — Mon, 13 Jul 2026 10:06:23 +0000

Tijdens mijn recente boeking via Booking.com heb ik een totaalbedrag van €418,59 betaald, inclusief toeslagen en belastingen. Bij aankomst in het hotel moest ik echter nog eens €70 betalen voor toeristenbelasting. Dit bedrag was niet van tevoren aangegeven. Ik heb contact opgenomen met Booking.com, maar men geeft aan dat dit klopt en weigert mijn €70 terug te betalen. Dit vind ik onterecht en ben teleurgesteld in de klantenservice.

Verzoek om toezending van gewonnen voucher

klagerd8ad840a — Mon, 13 Jul 2026 09:56:38 +0000

Ik heb een klachtenbrief gedownload en ingevuld, maar weet niet hoe ik deze moet verzenden. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met Holiday Concept over mijn klacht. Ik verzoek om de toezending van de gewonnen voucher die aan mij beloofd is.

Klacht over afsluiten rekening overleden zoon

klagerfc635117 — Mon, 13 Jul 2026 09:54:02 +0000

Ik heb diverse malen contact gehad met ABN AMRO over het afsluiten van de rekening van mijn overleden zoon. Het lijkt alsof de formulieren belangrijker zijn dan het persoonlijke aspect van deze situatie. Ondanks herhaaldelijke pogingen om hulp te krijgen, blijft ABN AMRO bij hun standpunt en wordt er geen gehoor gegeven aan mijn verzoek.

Niet terugbetalen van geretourneerde goederen

klagerc653f293 — Mon, 13 Jul 2026 09:53:19 +0000

Op 19 juni heb ik een bevestiging ontvangen dat mijn geretourneerde goederen goed zijn ontvangen door Lots of Goodies. Tot op heden heb ik echter niets meer gehoord. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik recht heb op mijn terugbetaling.

Klacht over verkeerde route en slechte service

Bepje34 — Mon, 13 Jul 2026 09:34:24 +0000

Op zaterdag ben ik uit de bus gezet omdat de chauffeur de verkeerde route had gereden. Het is erg vervelend dat de chauffeur niet terug kon rijden om de juiste route te volgen, waardoor ik en andere passagiers gedwongen werden om eruit te stappen. Ik heb contact opgenomen met Qbuzz, maar hun reactie was slechts een excuus zonder enige oplossing. Dit soort situaties moeten beter worden aangepakt.

Gebrek aan reactie op klachten en noodsituaties

klagerb191f3bc — Mon, 13 Jul 2026 09:33:38 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ohra over mijn klachten, maar er wordt niet gereageerd op mijn e-mails en verzoeken om hulp. In een noodsituatie verwacht ik als klant ondersteuning, maar Ohra lijkt niet thuis te zijn. De klachten worden doorgeschoven naar partners zonder dat er adequaat naar mijn situatie wordt gekeken. Het is erg frustrerend dat mijn roep om hulp niet wordt beantwoord, en ik voel me hierdoor niet serieus genomen als klant.

Concealed defect in vehicle sold as good condition

klager4cd9790b — Mon, 13 Jul 2026 09:32:18 +0000

Ik heb een voertuig gekocht bij Nordemeule Automotive, dat als zijnde in goede staat werd geadverteerd en verkocht. Na het overnemen van de auto ontdekte ik echter een ernstig defect dat opzettelijk was verborgen tijdens de verkoop: de motor timing ketting rattelt. Toen ik contact opnam met de verkoper, deed hij alsof alles in orde was, wat niet het geval is. Ik heb de auto gekocht in de veronderstelling dat deze in goede staat verkeerde, maar ik heb nu een auto ontvangen met een duidelijk gebrek.

Klacht over defecte telefoon binnen garantieperiode

klager3ea9481f — Mon, 13 Jul 2026 09:30:21 +0000

Ik heb vijf maanden geleden een nieuwe telefoon gekocht bij MediaMarkt. Helaas doet de telefoon nu helemaal niets meer. Toen ik contact opnam met MediaMarkt, weigerden zij om de telefoon te repareren, ondanks de garantie en verzekering die ik heb. Dit vind ik niet acceptabel, gezien de omstandigheden.

Klacht over verkeerde boekingsdatum bij lastminute vakantie

klager72896cec — Mon, 13 Jul 2026 09:27:47 +0000

Ik heb een lastminute vakantie geboekt bij SunWeb met vertrek binnen 10 dagen. Tot mijn verbazing ontdekte ik na de boeking dat de reisdatum voor 2027 was. Dit is zeer verwarrend, aangezien ik de website opnieuw heb bekeken en het lijkt alsof ik onbedoeld een jaar verder ben gestuurd. Na mijn boeking heb ik contact opgenomen met SunWeb, maar zij vertelden mij dat het een definitieve boeking is en dat ik 400 euro moet betalen voor een omboeking. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over verwarrende levering van airco

klager15370dac — Mon, 13 Jul 2026 09:17:36 +0000

Ik heb een airco besteld bij Zenido, met de veronderstelling dat deze uit Nederland zou komen. Het bestel- en betalingsproces verliep goed, maar na de betaling ontving ik een vage leveringscode die niet verandert. Na contact met Zenido kreeg ik te horen dat ze de levering nauwlettend in de gaten houden, maar er gebeurt niets via de link die ik heb ontvangen. Ik heb kopersbescherming, maar ben bang dat dit niet gaat helpen.

Geen hotelcheque ontvangen na het winnen van een prijs

klagerd8ad840a — Mon, 13 Jul 2026 09:11:30 +0000

Ik heb met ordernummer 52817515 een prijs gewonnen, maar ik heb tot op heden nog geen hotelcheque ontvangen. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik had gehoopt de prijs te kunnen gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met Holiday Concept over deze kwestie, maar ik verwacht dat mijn prijs zo snel mogelijk wordt verzonden.

Teleurstellende ervaring en verzoek om terugbetaling

klagerf19c6d03 — Mon, 13 Jul 2026 08:33:33 +0000

Ik heb een consult van €249 betaald voor een onafhankelijke analyse en verduurzamingsadvies van mijn woning. Tijdens het adviesgesprek op 29 juni 2026 bleek er echter geen sprake van een onafhankelijke analyse. Het gesprek richtte zich vrijwel uitsluitend op de aanschaf van een thuisbatterij, ondanks mijn verzoek om een objectief advies. Ik heb geen analyse, overzicht van quick wins of langetermijnadvies ontvangen, wat ik wel had verwacht op basis van de beloofde dienstverlening. Ondanks meerdere pogingen om in contact te komen, kreeg ik enkel standaardreacties van de klantenservice. Ik verzoek om terugbetaling van de consultvergoeding, aangezien de geleverde dienst niet overeenkomt met wat mij vooraf is voorgespiegeld.

Verzoek tot verlenging van de geldigheid van mijn Wonderbox

klager2051591d — Mon, 13 Jul 2026 08:07:47 +0000

Tijdens mijn verhuizing kwam ik een Wonderbox tegen die op 31 mei verliep. Ik heb de situatie telefonisch uitgelegd aan een medewerker en verzocht om coulance om de geldigheid te verlengen tot het einde van dit jaar. Helaas kreeg ik geen gehoor op mijn verzoek en werd ik afgewimpeld. Ik vind dit niet eerlijk, aangezien ik slechts een korte tijd te laat ben met mijn aanvraag.

Klacht over onaardige en onduidelijke klantenservice

klagerc1db0f6a — Mon, 13 Jul 2026 07:56:40 +0000

Op 13 juli 09.15 heb ik klantenservice van ING gebeld in verband met overschrijving karten en een vervelende ervaring gehad met de medewerker van klantenservice ING. Ondanks dat ik meerdere keren heb gevraagd om langzamer te praten, kon de medewerker dit niet volhouden. Dit leidde tot onaardig gedrag en een gevoel van ongemak tijdens het gesprek. Ik vind het belangrijk dat medewerkers van de klantenservice geschikt zijn voor hun werk en respectvol omgaan met klanten. Bovendien was de manier van spreken van deze medewerker onduidelijk en snel, wat het voor mij moeilijk maakte om te begrijpen.

Problemen met het openen van klacht 1176971

klager9cfac44a — Mon, 13 Jul 2026 07:53:24 +0000

Als klachtenfunctionaris heb ik geprobeerd de klacht 1176971 te openen, maar ik ondervind technische problemen. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met de klager. Het is belangrijk dat ik de klager kan bereiken om de situatie op te lossen.

Slechte communicatie en onbetrouwbaarheid van Mondial Relay

klager26847411 — Mon, 13 Jul 2026 07:50:09 +0000

Ik heb meerdere malen geprobeerd contact op te nemen met Mondial Relay, maar ontvang geen reacties op mijn klachten. Tijdens een telefoongesprek kon de medewerker mij niet helpen met het wijzigen van afhaalpunten en de link die ik kreeg werkte niet. Tevens was het doorgegeven afhaalpunt niet correct en zonder overleg is mijn pakket verstuurd naar een locatie die buiten mijn route ligt. Sinds Vinted de diensten van Mondial Relay heeft overgenomen, is de communicatie dramatisch verslechterd. Ik ben zeer ontevreden over de situatie en wil mijn account in de app laten op slot zetten. Ik ben bereid om iets meer te betalen om mijn pakketten naar een officieel pakketpunt te laten versturen.

Klacht over onprofessioneel personeel en hygiëne

klagera82d9556 — Mon, 13 Jul 2026 07:36:49 +0000

Op 11 juli om 19:30 uur was ik bij La Cubanita in Maastricht. Bij de uitgiftecounter stonden af te wassen glazen, wat een rommelige indruk maakte. Tijdens mijn bezoek viel er een groot aantal glazen op de grond, wat niet alleen gevaarlijk was, maar ook een negatieve ervaring gaf. Bovendien stond een deel van het personeel vaak buiten te roken, wat niet professioneel overkwam. Een van de personeelsleden had moeite om de deur te openen en liep tegen de dichte deur aan. Tevens veegde hij zijn bezwete voorhoofd af met zijn T-shirt, waardoor zijn buik zichtbaar was voor de klanten. Dit alles wijst op een gebrek aan management en aandacht voor hygiëne.

Geen zwembad ontvangen en geen terugbetaling na meerdere beloften

klager0c21b670 — Mon, 13 Jul 2026 07:32:44 +0000

In mei heb ik een zwembad besteld bij Lunelva en hiervoor 175 euro betaald. Tot op heden heb ik het zwembad niet ontvangen. Hoewel ik meerdere berichten heb ontvangen waarin wordt beloofd dat het probleem opgelost zal worden, heb ik geen enkele oplossing gekregen. Ik heb ook geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat ik hen verschillende keren heb verzocht om mijn geld terug te storten. De communicatie is frustrerend en ik ben zeer ontevreden over de service.

Onvoldoende service bij gevonden bankpas

klager5de2f578 — Mon, 13 Jul 2026 07:32:24 +0000

Ik heb een bankpas gevonden en wilde de eigenaar laten informeren door de bank. Tot mijn teleurstelling weigerde ABN AMRO dit en adviseerde ik om de pas te vernietigen. Dit vind ik weinig servicegericht, omdat het de eigenaar onnodig extra kosten en moeite kost om een nieuwe pas aan te vragen. Het is jammer dat de bank niet proactief handelt in dit soort situaties.

Klacht over onhandige waterbak van de Senseo

klagerf5a5253d — Mon, 13 Jul 2026 07:20:14 +0000

Ik heb problemen met mijn Senseo van Philips. De waterbak is erg moeilijk te plaatsen, waardoor alles nat wordt voordat ik de bak op het apparaat heb. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Philips, maar ik kon ze niet bereiken via e-mail. Door deze ervaring ben ik zeer teleurgesteld en heb ik besloten nooit meer een Senseo of product van Philips aan te schaffen.

Niet ontvangen bestelling en slechte klantenservice

klageree3b13f7 — Mon, 13 Jul 2026 07:10:14 +0000

Op 25 juni heb ik kleding besteld bij Lunelva, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heb ik slechts één keer een reactie gekregen waarin werd vermeld dat mijn bestelling onderweg zou zijn. Nu, weken later, heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik de kleding voor een feest had gekocht en nu genoodzaakt ben om iets anders aan te schaffen. Daarom verzoek ik om mijn geld terug, aangezien ik ook een zekerheidspakket heb geclaimd. Bij geen verdere reactie zie ik mij genoodzaakt om andere maatregelen te nemen.

Onterecht ontvangen factuur zonder geleverde diensten

Shirley v.w — Mon, 13 Jul 2026 06:56:59 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van Legalec Rechtsbijstand voor een bedrag van 800 euro, terwijl ik nooit geholpen ben door deze organisatie. In 2024 ontving ik deze factuur, en ik vind het bijzonder verbazingwekkend dat het bedrag is verdubbeld van 400 euro naar 800 euro. Ik heb contact opgenomen met Legalec Rechtsbijstand om dit probleem te bespreken, maar er is geen oplossing geboden. Bovendien is de factuur inmiddels verjaard, wat het nog problematischer maakt.

Klacht over slechte communicatie en levering elektrische fiets

klager3945b1b4 — Mon, 13 Jul 2026 06:55:20 +0000

Ik heb eind mei een elektrische fiets gekocht bij La Souris Scooters en ontving een e-mail waarin stond dat mijn order in week 26 geleverd zou worden. Tot nu toe heb ik echter geen duidelijke informatie ontvangen over de levertijd. Ik heb contact opgenomen met La Souris, maar krijg geen goed antwoord. Ook op mijn ingediende klacht wordt niet naar behoren gereageerd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar, zowel telefonisch als via WhatsApp, en ik ontvang geen antwoorden. Ik verzoek daarom om een duidelijke update over de levering van mijn fiets.

Geen reactie op verzoek om retourlabel

klager5fa6c290 — Mon, 13 Jul 2026 06:36:43 +0000

Ik heb geprobeerd om een retourlabel te krijgen voor het terugsturen van een kledingstuk, maar helaas krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik het kledingstuk graag wil retourneren. Tot nu toe heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen van V, en dat vind ik zeer teleurstellend.

Geen reactie op serviceverzoek en belverzoek

klagerfaf61dc8 — Mon, 13 Jul 2026 06:36:20 +0000

Op 2 juni heb ik een serviceverzoek ingediend bij Takko Fashion, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen. Op 15 juni heb ik opnieuw gemaild, maar wederom bleef het stil. Vervolgens heb ik op 2 juli gebeld en werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden. Tot op heden, na 1,5 week, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Bijna geen kip in Kip Samba Salade XL

klagerfd454f47 — Mon, 13 Jul 2026 06:31:20 +0000

Ik heb onlangs een Kip Samba Salade XL van Johma gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling zat er bijna geen kip in. Dit is niet de kwaliteit die ik verwacht van uw producten. Het is erg frustrerend om zo'n salade te kopen en vervolgens weinig van de belangrijkste ingrediënten te vinden.

Klacht over retourbeleid vanwege overmacht

vrb — Mon, 13 Jul 2026 06:20:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over het retourbeleid van Shein.com. Door een ongeluk en opvang in revalidatie kon ik mijn goederen niet op tijd retourneren. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat de retourdatum was verlopen en dat er geen begrip was voor mijn situatie. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik in een moeilijke situatie verkeer en graag een oplossing wil.

Klacht over gebrek aan normaal intermenselijk contact

klagera2aad02a — Mon, 13 Jul 2026 06:17:16 +0000

Ik heb een uur gewacht tot een echt persoon mij digitaal te woord kon staan bij Basic Fit. Helaas merkte ik geen verschil tussen de chat met een AI en een echt persoon. De respons op menselijke wijze ontbreekt volledig, wat mijn ervaring zeer teleurstellend maakt. Daarnaast hielp de eerdere communicatie met Basic Fit niet om mijn situatie op te lossen.

Onvoldoende reactie op schadeclaim en betaling eigen risico

klager5b191db0 — Mon, 13 Jul 2026 06:13:32 +0000

In april heb ik schade aan mijn auto gehad doordat iemand tegen mijn auto is aangereden en vervolgens is doorgereden. Ik heb aangifte gedaan en het kentekennummer van de dader is bekend. Ondanks deze informatie en verzoeken aan getuigen, heeft Kia Autolease tot op heden niets ondernomen. Ik heb een klacht ingediend, maar ontvang geen reactie en niemand lijkt iets te weten over mijn dossier. Hierdoor moet ik nu mijn eigen risico betalen, wat ik onterecht vind.

Foute maat op het etiket van gekochte bh

klager919feff1 — Mon, 13 Jul 2026 06:12:52 +0000

Ik heb een bh gekocht bij NewYorker met het label dat het maat 75A is. Toen ik de bh thuis droeg, bleek het echter een maat 75C te zijn. Dit is zeer teleurstellend, aangezien de bh niet goed past. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met NewYorker, maar ik kan nergens informatie vinden om mijn klacht te bespreken.

Onterecht uit verzekering gezet

klager194becf2 — Mon, 13 Jul 2026 06:09:35 +0000

Ik ben op 10 juni 2023 gereageerd op een email van Inshared en heb op 17 juni nogmaals contact opgenomen. Ondanks mijn pogingen om te communiceren, ben ik uit de verzekering gezet. Mijn emails komen echter niet aan, waardoor ik geen contact kan opnemen met Inshared om deze situatie op te lossen.

Pakket niet geleverd na meerdere afspraken

klager0389394e — Mon, 13 Jul 2026 06:02:56 +0000

Ik heb recentelijk een pakket verwacht van FedEx en ben twee dagen thuis gebleven om het in ontvangst te nemen, op woensdag voor 20.00 uur en donderdag voor 16.00 uur. Helaas is er niemand langsgekomen. Op vrijdag, terwijl ik even weg was, heeft FedEx het pakket weer meegenomen. Ik vind het onacceptabel dat er geen levering heeft plaatsgevonden na mijn inspanningen om thuis te blijven.

Geen toegang tot club en probleem met digitale pas

klagera2aad02a — Mon, 13 Jul 2026 05:52:51 +0000

Ik heb geen toegang tot de Basic Fit club omdat mijn e-mailadres uit het systeem is verwijderd. Hierdoor kon ik mijn fysieke pas niet gebruiken, aangezien ik al geruime tijd digitaal train en mijn pasje niet meer heb. Na het verwijderen van de app, kan ik deze niet opnieuw openen zonder opnieuw te betalen, terwijl ik al betaald heb. Dit is erg frustrerend.

Toegang tot de club geweigerd door app-fout

klagera2aad02a — Mon, 13 Jul 2026 05:46:16 +0000

Ik heb een probleem met het verkrijgen van toegang tot mijn Basic Fit-club. De app geeft aan dat ik mijn apparaat moet wijzigen, maar hierdoor kan ik de club niet in. Ik heb geprobeerd om via de chat contact op te nemen met Basic Fit, maar dit resulteerde in een cirkel zonder oplossing. Dit is erg frustrerend voor mij.

Ongewenste WhatsApp-berichten ontvangen

klager1fd4f258 — Mon, 13 Jul 2026 05:07:18 +0000

Ik ontvang sinds kort ongewenste WhatsApp-berichten met verdachte linkjes, die lijken te zijn verstuurd vanuit Booking.com. Dit is erg verontrustend en ik maak me zorgen over de veiligheid van mijn gegevens. Ik wil graag dat dit stopt en dat er actie wordt ondernomen om verdere overlast te voorkomen.

Annulering van bestelling niet geaccepteerd

klager19d6bc8c — Mon, 13 Jul 2026 04:52:55 +0000

Op zaterdag 11 juli 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Van Kleef Mode. Na het lezen van de reviews heb ik de order geannuleerd. Tot mijn verbazing ontving ik op zondag een bericht dat de order al was verstuurd. Ik heb geprobeerd opnieuw contact op te nemen voor annulering, maar kreeg te horen dat annulering niet mogelijk was en dat ik de order moet terugsturen zodra ik deze heb ontvangen.

Onterecht hogere prijs voor glasvezelabonnement

klager131fc74c — Mon, 13 Jul 2026 04:25:09 +0000

Ik heb een brief ontvangen over het overstappen van DSL naar glasvezel en heb telefonisch contact gehad met een medewerker van Odido. Tijdens dit gesprek werd mij een aanbod gedaan van €10 voor de eerste 12 maanden, wat ik heb bevestigd en waar ik akkoord op heb gegeven. Echter, in de bevestigingsmail die ik ontving, stond een bedrag van €25 voor dezelfde periode. Na mijn telefoontje hierover werd mij verteld dat het lagere tarief alleen voor nieuwe klanten geldt, wat niet overeenkomt met wat mij eerder is verteld. Dit vind ik onterecht, omdat ik als klant recht heb op het afgesproken tarief. Ik heb een opname van het gesprek waarin deze informatie is gegeven.

Ontbrekende Sneon Snein bijlage bij aankoop

klageredf5050b — Mon, 13 Jul 2026 04:04:41 +0000

Ik koop op zaterdagen altijd de Leeuwarder Courant bij de Poeisz. Vandaag, toen ik thuis kwam, ontdekte ik dat de Sneon Snein bijlage ontbrak. Bij de Poeisz wisten ze van niets en konden ze mij niet helpen. Dit is teleurstellend, omdat ik op de bijlage rekende voor mijn weekend.

Bestelling niet ontvangen na meer dan 2 weken

klager0cc14e4c — Sun, 12 Jul 2026 23:25:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ryobi Nederland, maar deze is na meer dan twee weken nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onvoldoende actie bij schadeclaim na aanrijding

klager5b191db0 — Sun, 12 Jul 2026 23:03:27 +0000

Tijdens Paaspop is mijn geparkeerde leaseauto aangereden door een onbekende dader, die de plaats van het ongeval heeft verlaten. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en het kenteken van de vermoedelijke veroorzaker aan Kia Private Lease doorgegeven. Ondanks dat ik heb aangegeven bereid te zijn om aanvullende informatie te verstrekken, heb ik inmiddels een rekening voor de schade ontvangen zonder dat er enige actie is ondernomen richting de veroorzaker of diens verzekeraar. Ik heb geen communicatie ontvangen van Kia Private Lease over de benodigde gegevens of acties die zijn ondernomen, wat zeer teleurstellend is. Als klant verwacht ik dat mijn schadeclaim zorgvuldig wordt behandeld en dat ik tijdig word geïnformeerd over de voortgang.

Klacht over onjuiste productinformatie en retourbeleid

Geenidee87 — Sun, 12 Jul 2026 21:39:15 +0000

Ik heb een product besteld bij Grandado.com waarvan de maten niet overeenkomen met wat ik nodig heb. De maten staan niet op de band gedrukt, terwijl dit op de foto op hun website wel zo lijkt te zijn. Tijdens mijn contact met de klantenservice werd gezegd dat het mijn eigen schuld was en dat ik het product niet gratis mocht retourneren, hoewel de website aangeeft dat dit wel mogelijk is bij verkeerd verzonden producten. Het geleverde product is onbruikbaar voor mij.

Moeite met gratis afmelden bij Ourtime

klagerd4c90ee9 — Sun, 12 Jul 2026 20:17:09 +0000

Ik heb geprobeerd mij gratis af te melden bij Ourtime, maar het is me tot nu toe niet gelukt. Tijdens het proces werd ik gevraagd om te betalen, wat niet de service is die ik verwacht. Ik vind het teleurstellend dat ik niet kan afmelden zonder kosten te maken.

Weinig tot geen koolzuur in Freeway cola zero

klager6c5581b4 — Sun, 12 Jul 2026 20:10:40 +0000

Ik ervaar de laatste tijd bij alle 2 liter flessen Freeway cola zero van verschillende batches dat er weinig tot geen koolzuur in zit bij het openen van de fles. Dit probleem doet zich voor bij de grootverpakkingen die ik altijd koop en die koel opgeslagen worden in mijn souterrain.

Problemen met het openen van Gillette Labs houder

klagere85da092 — Sun, 12 Jul 2026 19:43:36 +0000

Ik heb een Gillette Labs houder met 5 mesjes en een reisetui gekocht, maar ik kreeg het niet geopend. Dit is erg frustrerend, omdat ik het product niet kan gebruiken zoals bedoeld. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met de klantenservice van Gillette over dit probleem.

Geen retouretiket ontvangen

klagera2c02f69 — Sun, 12 Jul 2026 19:30:18 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Hendriksen Mode en heb geen retouretiket ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat ik een nieuwe bestelling met korting mag houden. Desondanks heb ik nog steeds geen retouretiket ontvangen om de huidige bestelling te retourneren.

Terugbetaling van geannuleerde bestelling

klager40ff147c — Sun, 12 Jul 2026 18:36:22 +0000

Ik heb een basketball besteld voor mijn zoon bij Sportsworld. Helaas is de bestelling gecanceld, maar ik heb nog steeds geen terugbetaling van de 40 euro ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, krijg ik geen gehoor. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Problemen met vernieuwen van key en onduidelijke kosten

klager8d62b0d2 — Sun, 12 Jul 2026 17:31:24 +0000

Ik heb problemen ondervonden bij het vernieuwen van mijn Norton key. Het was onmogelijk om een directe link te vinden om mijn oude key te vervangen door een nieuwe. Na veel moeite kon ik de nieuwe key invoeren in de app, maar kon ik geen koppeling maken met mijn account. Dit heeft me meer dan een uur gekost zonder resultaat. De klantenservice biedt beperkte opties en ik kreeg een AI zonder de mogelijkheid om mijn probleem direct aan te geven. Ik ben erg ontevreden over de achterbakse handelingen van Norton, waarbij onduidelijk wordt gemaakt dat je naar een duurder abonnement wordt geleid. Bovendien worden er onterecht koppelingen naar mijn bankaccount gemaakt voor automatische betalingen, die ik inmiddels heb stopgezet. Dit is mijn laatste ervaring met dit product en volgend jaar ga ik over naar een andere oplossing.

Slechte service en onacceptabel gedrag van de manager

klagerfa3345a1 — Sun, 12 Jul 2026 16:28:20 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad bij McDonald's Hazeldonk Oost. Na het bestellen van een ijsje en koffie verscheen mijn bestelnummer niet op het display. Na 10 minuten wachten vroeg ik waar mijn ijsje bleef en kreeg ik een gesmolten ijsje. Toen ik om een nieuw ijsje vroeg, wilde de manager dit niet maken en volhield dat mijn nummer was afgeroepen, wat absoluut niet waar was. Ondanks mijn uitleg moest ik het gesmolten ijsje maar opeten. Het arrogante gedrag van de manager was onacceptabel en zorgde ervoor dat ik deze vestiging nooit meer wil bezoeken.

Geluidsoverlast door Flink vestiging Leyweg 531 in Den Haag

klager1f088e5f — Sun, 12 Jul 2026 16:02:44 +0000

Als bewoners van het woongebied rondom de Flink vestiging aan Leyweg 531 in Den Haag ervaren wij enorme geluidsoverlast van de bezorgers en medewerkers. Het lawaai begint al vroeg in de ochtenden en eindigt pas laat in de nacht, wanneer de laatste bezorger binnen is. Tevens komen er na sluitingstijd daklozen en plunderaars de openstaande bedrijfscontainers plunderen, wat extra overlast veroorzaakt. Ondanks meerdere brieven en gesprekken met de medewerkers van Flink, worden onze zorgen genegeerd. Wij verzoeken het bedrijf dringend om een andere locatie te vinden, aangezien de huidige locatie niet geschikt is voor de bedrijfsvoering.

Onterecht afgeschreven bedrag en abonnement zonder toestemming

Duizendstra Hans P. — Sun, 12 Jul 2026 15:36:04 +0000

Ik wil een klacht indienen over Cleverbridge. Ondanks dat de vervaldatum van mijn abonnement 15/8/2026 is, is er nu al € 44,95 van mijn rekening afgeschreven. Bovendien heb ik herhaaldelijk aangegeven mijn abonnement niet te willen verlengen. Ik heb tot nu toe geen contact gehad met Cleverbridge omdat ik geen e-mailadres kan vinden.

Onterechte kosten voor fiets op factuur en slechte klantenservice

klager1eabc52f — Sun, 12 Jul 2026 15:23:47 +0000

Ik ben blij met jullie als vervoerder en met mijn trein abonnement, maar ik kreeg gisteren een factuur waarop iets van een fiets staat. Het gaat om € 11,05? Enigszins verbaasd went ik me tot jullie klantenservice en ik lieg niet, ben bijna 2 uur aan het lijntje gehouden. Telkens een andere medewerker, telkens mijn verhaal opnieuw gedaan en de uitslag was: Uit coulance zal ik de rit verwijderen. Naast woede over de enorme lange wachttijd en de onbeschoftheid van uw medewerkers die mij aanspreken met 'je' en 'jij' ben ik ook stomverbaasd met de geboden oplossing van mijn probleem. Pardon? Waar heeft u het over? Coulance? Welke rit? Geen excuses? Ik ben echt vreselijk pissed-off over deze gang van zaken en verzoek u vriendelijk doch zeer dringend dit op correcte wijze met mij af te handelen. Ik verzoek u vriendelijk om de onterechte kosten voor de fiets van mijn factuur te verwijderen.

Klacht over hygiene en ongedierte in parkeergarage

klager90991a25 — Sun, 12 Jul 2026 15:15:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Albert Heijn winkel in Venray. De ruimte waar goederen worden gelost en gesorteerd is niet goed gereinigd. Hierdoor hebben er ratten in mijn auto gezeten, wat zeer verontrustend is. Ik heb kosten moeten maken om mijn auto professioneel te laten reinigen. Na een gesprek met de manager kreeg ik te horen dat er niks aan de hand was en dat het personeel zelf had opgeruimd. Dit is onacceptabel voor een filiaal van deze omvang.

Afwijzing van klacht na annulering van vlucht

klager691310f3 — Sun, 12 Jul 2026 15:14:23 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij KLM na een wijziging van mijn retourticket, waarbij een eerdere vlucht op dezelfde dag geannuleerd bleek te zijn. Ondanks het feit dat ik een bevestiging had ontvangen dat de wijziging correct was doorgevoerd, was de vlucht later niet meer zichtbaar op mijn ticket. Toen ik KLM hierover benaderde, werd mij verteld dat ik contact moest opnemen met de vliegmaatschappij die de vlucht uitvoerde. Dit terwijl ik het volledige ticket bij KLM heb geboekt en betaald.

Garantieclaim onterecht afgewezen – ketting na twee keer dragen gebroken

klagera19fc205 — Sun, 12 Jul 2026 14:19:10 +0000

Ik heb op 30 mei 2026 een ketting gekocht bij Drippy Amsterdam. Op 6 juni 2026 heb ik deze cadeau gegeven aan mijn vriend, die de ketting alleen in het weekend heeft gedragen. Na slechts twee keer dragen brak de ketting tijdens het verwisselen van een T-shirt, zonder dat hier hard aan getrokken werd. Ondanks dat ik aanvullende foto’s en een video heb aangeleverd, heeft Drippy mijn garantieclaim afgewezen, met de verklaring dat de breuk door “external force” zou zijn veroorzaakt, zonder concreet bewijs. Ik vind het onredelijk dat de ketting na zo’n korte tijd en bij normaal gebruik al breekt. Het vertrouwen in de kwaliteit van Drippy is hierdoor sterk verminderd.

Beschadigd bed en onduidelijke kosten

wslijters — Sun, 12 Jul 2026 14:05:16 +0000

Tijdens mijn verhuizing met Mega Movers is mijn bed beschadigd. Daarnaast heb ik voor een verhuizing van slechts 5 uur een bedrag van 1750 euro moeten betalen, wat aanzienlijk hoger is dan de offerte die vooraf was gegeven. Ik heb inmiddels twee keer gemaild naar Mega Movers om deze problemen te bespreken, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen.

Bed beschadigd en onjuiste facturering bij verhuizing

wslijters — Sun, 12 Jul 2026 13:46:16 +0000

Tijdens mijn verhuizing met Megamovers is er een bed beschadigd ter waarde van 3000 euro. Daarnaast heb ik minder diensten ontvangen dan in de offerte was afgesproken. In plaats van een volledige dag werken, zijn ze slechts 5 uur aan de slag geweest, terwijl ik 1750 euro heb betaald. Dit vind ik niet acceptabel en ik ben teleurgesteld in de geleverde service.

Beschadiging van bed en onterechte kosten bij verhuizing

wslijters — Sun, 12 Jul 2026 13:39:26 +0000

Tijdens mijn verhuizing met Mega Movers is mijn bed, ter waarde van 3000 euro, beschadigd. Daarnaast waren de verhuizers veel eerder klaar dan gepland en hebben ze minder zware spullen verhuisd, terwijl ik toch 1750 euro heb moeten betalen. Dit lijkt niet in verhouding te staan tot de geleverde service en de schade aan mijn bed.

Verouderde Street View afbeelding van mijn pand

klager888240aa — Sun, 12 Jul 2026 13:37:17 +0000

Ik heb een klacht over de verouderde afbeelding van mijn pand op Google Street View. Mijn pand op het adres Hinthamereinde 34, 5211 PN Den Bosch is momenteel afgebeeld met een foto uit 2016, terwijl de rest van de straat is bijgewerkt naar 2025. Dit is verwarrend en niet representatief voor de huidige situatie. Eerder stond mijn pand wel correct afgebeeld, maar nu is dat niet meer het geval.

Pakket niet ontvangen en onprofessionele klantenservice

klager00bd7373 — Sun, 12 Jul 2026 13:17:12 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die door GOFO zou worden bezorgd. Ik ontving een briefje dat mijn pakket bij de buren van nummer 104 zou zijn achtergelaten, terwijl ik op nummer 108 woon. De buren hebben het pakket echter niet ontvangen. Bij contact met GOFO kreeg ik te horen dat ik de leverancier in China moest benaderen voor meer informatie, terwijl GOFO zelf geen idee had waar het pakket is. Het lijkt erop dat de bezorger het pakket heeft gestolen of verloren. Dit is zeer onprofessioneel en ik ben uiterst teleurgesteld in de service van GOFO.

Misleidende informatie over gratis verzending en retour

klager95597689 — Sun, 12 Jul 2026 12:27:20 +0000

Ik heb een klacht over Lunelva, omdat zij adverteren met gratis verzending retour, maar dit niet waarmaken. De producten worden rechtstreeks vanuit China verzonden en de kwaliteit komt niet overeen met de foto's en omschrijving. Ik heb binnen de wettelijke termijn een retourverzoek ingediend, maar het retourproces wordt bemoeilijkt door alternatieve aanbiedingen in plaats van duidelijke retourinstructies. De klantenservice is traag en gebrekkig, en op mijn formele ingebrekestelling heb ik geen reactie ontvangen.

Klacht over foute bezorging van bloemen en chocolade

klagerb71e5f11 — Sun, 12 Jul 2026 12:26:47 +0000

Ik wil een klacht indienen over DPD. Gisteren zou er een levering plaatsvinden van bloemen en chocolade voor een bijzonder 65-jarig huwelijk. Ik heb echter een bericht ontvangen dat er niemand thuis was, terwijl ik 1000% zeker weet dat de ontvangers thuis waren. Hierdoor zijn de bloemen en chocolade naar een pakketpunt gestuurd, wat erg teleurstellend is. Deze producten waren niet goedkoop en het is onacceptabel dat ze niet op de juiste manier zijn bezorgd.

Klacht over niet bezorgde kranten

klager669ab864 — Sun, 12 Jul 2026 12:05:16 +0000

De afgelopen zes zaterdagen is de Volkskrant niet bezorgd. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien ik verwacht dat mijn krant op de afgesproken dagen geleverd wordt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er geen oplossing geboden. Ik vind het redelijk om in de maand waarin de krant niet is bezorgd, minder te betalen.

Slecht geluid tijdens concert Luke Combs

klager507105ee — Sun, 12 Jul 2026 11:38:16 +0000

Tijdens het concert van Luke Combs op [datum] in de Amsterdam Arena had ik staanplaatsen, maar het geluid was erg slecht door de akoestiek van de zaal. Dit heeft mijn ervaring van het concert aanzienlijk negatief beïnvloed. Ik had hoge verwachtingen van dit evenement, maar het geluid maakte het moeilijk om van de muziek te genieten.

Geen bezorging van mijn pakket

klager83711bb4 — Sun, 12 Jul 2026 11:14:20 +0000

Op 10 juli 2026 zou mijn pakket om 19:58 bezorgd worden, maar ik heb geen bezorger gezien en mijn pakket is niet aangekomen. Ik heb alles teruggekeken op mijn camera, maar er is niemand te zien. Ik heb contact opgenomen met TransMission, maar heb geen reactie ontvangen.

Bestelling van 2 juli nog niet ontvangen

klager367db712 — Sun, 12 Jul 2026 10:44:21 +0000

Op 2 juli heb ik een bestelling geplaatst bij ReliveX, maar tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar de klantenservice ontvang ik alleen standaard antwoorden, zonder enige oplossing of informatie over mijn bestelling. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over annulering vlucht en ongemak tijdens reis

klager6e576d79 — Sun, 12 Jul 2026 10:42:03 +0000

Op 10 juli 2026 zou ik met KLM, vlucht KL0923, naar Edinburgh vliegen, geboekt via Lastminute.com (Booking ID 3074913358). Op de namiddag voor vertrek ontving ik een melding van KLM dat mijn vlucht wegens een technische storing was geannuleerd. KLM heeft me omgeboekt naar een vlucht met twee tussenstops, wat zeer ongemakkelijk en verwarrend was, vooral gezien mijn leeftijd van 73 jaar en beperkte mobiliteit. Na veel lopen en een busreis naar de andere terminal in Londen, arriveerde ik uiteindelijk in Edinburgh zonder mijn koffer, die later teruggevonden werd. Door deze situatie heb ik veel ongemak ervaren.

Geen bevestiging en levering van bestelde elektrische koelbox

klagerf43f1930 — Sun, 12 Jul 2026 10:32:58 +0000

Ik heb op 7 juli 2026 een elektrische koelbox besteld via Outspot, maar tot op heden heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Outspot, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik de koelbox al heb betaald en ik deze zo spoedig mogelijk geleverd wil hebben.