KLACHT.nlHairstyling Viviënne klantenservice & klachten

Nog nooit zo lelijk geknipt!!

Sun, 01 Feb 2015 06:54:05 +0000

Ik ben hier afgelopen week geweest voor een verf en knip beurt via groupon. Verven is goed gelukt maar knippen is zoo erg mislukt! Dit zag ik pas toen ik thuis kwam en mn haren waste en zelf stijlde! In de winkel hadden ze mijn haar in de krul gezet dus ik zag niet dat het zo erg mislukt was! Ik heb lang haar met enkele laagjes aan de onderkant. Ik vroeg haar of ze de punten van al mijn laagjes wilde knippen. Ten eerste knipte ze de alleen onderkant waardoor ik geen laagjes meer had.. Toen gaf ik aan dat ik laagjes over de hele haren wilde alleen aan de onderkant! Toen heeft ze me toch raar geknipt! Mijn haar is schots en scheef geknipt! De onderste laag en die daarboven hebben geen mooie overgang! De afstand is te groot! Ik kan wel huilen van ellende! Dacht goedkoop uit te zijn maar uiteindelijk ben ik toch duurder uit! Lelijk kapsel en ik moet naar een behoorlijke kapper om mijn haren opnieuw te laten knippen! Daar gaat mijn langhaar!

Discriminatie Vacature.

Thu, 14 Jun 2012 07:40:42 +0000

In een personeelsadvertentie begin juni 2012 zoeken ze een 1e Kapster. Pure discriminatie op geslacht derhalve.... Jammer.

Horror in Hairstyling Vivienne

Thu, 07 Jun 2012 07:40:26 +0000

Via vakantieveilingen heb ik een tandenbleek aanbieding gewonnen voor €70. De voucher die ik krijg is voor een 1 uur durende bleekbehandeling bij Hairstyling Vivienne is Apeldoorn. Blij reis ik 6 juni 2012 van Rotterdam naar Apeldoorn af om mijn tanden te laten bleken. Om 14:00 uur is mijn afspraak, maar ik wordt pas 14:20 meegenomen naar de bleekkamer. En daarna krijg ik de mededeling dat ik een half uur wordt behandeld. Half uur?!?! Ja een half uur wordt hun producten zijn se beste en het systeem komt uit Amerika en langer heb ik echttt niet nodig wordt mij verteld. Verder zegt dat met de bleekbehandeling van 1 uur wordt gedoeld op ontvangst, uitleg en de behandeling zelf. voor zover ik weet kan de ontvangst en uitleg geen bleekbehandeling worden genoemd die in de advertentietekst stond. dit was dus pure misleiding!! 10 voor drie wordt mijn vriendin erbij geroepen en gezegt dat zy beter by de bushalte kan wachten en de buschafeur kan vragen of hij 2 minuten wilt wachten, want dan kan ik als de behandeling voorbij is er meteen achteraan rennen en hoeven we niet een uur op de volgende bus wachten. Tegelijk met dit gesprek merk ik dat er onenigheid is op de gang. Een meisje dat een keratinebehandeling had gewonnen via Vakantieveilingen moet opeens €75 bij betalen en een oudere mevrouw die een haarweavesessie heeft gewonnen tvw €205 krijgt maar 1 dun sliertje haar en moet €190,- bijbetalen als ze meer slierten wil zodat het er een beetje fatsoenlijk uitziet. Ik voelde me net in een scene van een horror film, ergens was het heel grappig op een trieste manier. Iedereen die op dat moment daar was ontevreden en voelde zich belazerd. Mijn lamp piept de behandeling is voorbij, tijd om in de spiegel te kijken heb ik niet want ik moet naar mn vriendin rennen die de bus tegenhoudt. In de bus zie ik dat mn tanden nog net 1 tintje lichter zijn, terwijl in de advertentie tekst er een misleidende marketingverhaal stond over 12 tinten. Daarnaast heb ik veel mensen om Me heen die wel echt hun tanden hebben bleken, nou de mijne komen niet eens in de buurt. Dus kort samengevat het was een VERSCHRIKKELIJKE ERVARING IN EEN VERSCHRIKKELIJKE KAPSALON MET VERSCHRIKKELIJKE SERVICE. Waar ik met een misleidende aanbieding naar toe ben gelokt , net als alle andere .

bon 6 maanden geldig binnen 6 maanden gereageerd en ze behandelen me niet

Sat, 05 May 2012 10:37:54 +0000

wauw mijn tanden laten bleken met een bon van vakantieveiling.74,- betaald een koopje! Gebeld en steeds in gesprek en uiteindelijk de bon vergeten...gekdig tot 15 april dus ik bellen vrijdag de 13e april werd niet opgenomen dus ik gemailt zoals op de bon stond kon je zo ook reserveren.Niks hoorde ik.....maandag een korte kattige mail dat ik te laat was. vakantieveiling gebeld en die zeiden meestal doen de aanbieders niet zo lastig maar konden niks doen.Na wat heen en weer gebel en gemail .werd mij donderdag(las ik om 18 uur) gemailt dat ik vrijdag 1 uur mocht komen....je voelt m al aankomen ik kon niet.meteen gereageerd en daarna nog 2x en niks meer.De eigenaresse is met recht een kat die klanten afblaft en ik zou niemand adviseren hier naartoe te gaan althans niet via een veiling . Ok ik was laat maar ze hadden ht best op kunnen lossen denk ik aangezien ik net optijd hagd gereageerd.vivienne hairstylling krijg van mij een dikke NUL!

Keratine behandeling haarstyling viviene

Tue, 24 Apr 2012 17:09:58 +0000

24 april had ik samen met een vriendin een afspraak ruim een maand van te voren voor een keratine behandeling die ik via vakantieveilingen had gehaald.Bij het bellen werd doorgegeven dat er 3 soorten verschillende keratines waren die ze gebruikte dat per haar verschilt welke ze zou gebruiken.Aangezien ik dik en erg veel krullen heb zou dus een speciale keratine daarvoor zijn werd er mij vertelt.Bij aankomst van de afspraak rende er eerst een klein irritant hondje rond wat niet erg hygienisch is in een kapsalon of andere degelijke zaak en gaf me vriendin aan dat ze daar niet van gedient was en allergisch voor was.De eigenares deed alsof ze haar niet hoorde en keek je niet eens.We konden tegerlijk geholpen worden werd toen tijdens het maken van de afspraak gezegt.Een stagiaire ging me haar doen en vivienne zou dr haar doen van me vriendin,later gaf ze aan dr stagaire aan dat ze ons beide moest doen dat ze niet lekker was omdat ze zwanger was erg klantvriendelijk.Eerst zogenaamd met een speciale shampoo wassen en conditioner erin intrekken 5 minuten. Na de 5 minuten ging ze de Diorra keratine in me haar doen en half uur intrekken.Er kon dus geen keuze gemaakt worden uit de 3 verschillende keratines die ze zei door de telefoon.Om en om deed ze dus onproffessioneel ons haar zonder enige kennis of diploma's en begeleiding want de eigenares was inmiddels weg gegaan.Daar zit je dan een dure behandeling door iemand die geen kennis heeft etc.Tenslotte werd me haar geföhnd was niet om aan de zien alsof de föhn was ontploft. Daarna een zogenaamde seeling voor de glans en daarna zou het weer gezond eruit zien. Model föhnen en stylen en resultaat zou je gelijk zien. Ik hield me hart vast en omdat t zo lelijk werd erger en erger.Dat zelfs ik en me nichtje me eigen haar aan t stylen waren omdat ze t allen erger maakte dit heb ik aan gegegeven en vond dat het echt niet kan in een kapsalon om je eigen haar te gaan zitten doen.En dat ik erg ontevreden was etc.De bazin werd erbij gehaalt en heb haar vertelt dat ik niet tevreden was.Een normale goeie zaak en proffessioneel zegt dan bied ik je wel korting of wat dan ook. Deze niet die zei tegen mij als klant je moet betalen de 75 bij betaling van lang haar,moet was al verkeerd dat je dat zegt want anders haal ik de politie erbij zegt ze.Goeie oplossing vond ik,dacht ik bij mezelf. Uiteindelijk werd ik er moe van en dacht ach goeie naam voor je zaak om zo klanten te houden.Mij zul je niet meer terug zien. Mensen ik wil jullie Zeggen ga er echt niet heen zonde van je centen en de service is een dikke nul waard.Ook al is zo een behandeling goedkoper via vakantieveilingen het is het zeker niet waard.De keratine daar geeft echt geen resultaat.Klitten,droog en stonk vond ik.

Slechte kwaliteit

Wed, 11 Apr 2012 10:16:00 +0000

Tandenbleek behandeling ondergaan die een uur zou duren maar in werkelijkheid binnen 18 minuten al klaar was. Geen resultaat niks, maar toch zogenaamd zeggen ''oh wat mooooii, ik zie echtr duidelijk verschil'' bla bla bla mijn vriend en ik keken elkaar aan en wisten wel beter! Daarna nog een hele dag last gehad van mijn tanden, maargoed dat verschilt bij iedereen. Weggegooid geld! Slechte kwaliteit ze hebben geen idee hoe ze producten moeten gebruiken!

Keratine behandeling

Wed, 04 Apr 2012 21:04:57 +0000

Ik heb twee weken geleden een afspraak gemaakt bij die kapsalon, voor woensdag 4 april vandaag dus. Toen ik daar aankwam bleek dat helemaal niet in de agenda te staan. Ik ben toen toch geholpen, maar het is afgeraffelt werk.Het duurde maar 1,5 uur terwijl normaal gesproken zo een behandeling langer duurt. Toen moest ik precies half 2 weg, omdat de volgende klant kwam. Ze had mn haar niet eens afgestyled. De reden was, omdat ik niet in de agenda stond. Dat is niet mijn fout! Ik vond mn haar hetzelfde aanvoelen en heb dat toen ook gezegd. Heb ervaring met de behandeling dus. En moet zeggen dat er weinig kennis van het product was, heel erg jammer! Mn haar is nu nog hetzelfde. Bovendien werd er ook gezegd dat er geen sodium en sulfaat in de shampoo zit. Maar er zijn ook mensen die wel de ingredienten lezen en helaas zit het er wel in! Ik raad echt niemand aan daar heen te gaan is weggegooid geld.