KLACHT.nlHairapp klantenservice & klachten

Kapster kan niet eens haren knippen bij kind

Cherry. — Tue, 24 May 2022 14:25:49 +0000

Dinsdag om 16:00 uur een afspraak bij Hairapp zuilen , mijn kind moest geknipt worden en heeft zelf lange kapsel , heel duidelijk dat elke haar eerst nat gemaakt moet worden dan pas knippen , dat heeft ze niet gedaan , ze knipte het haar terwijl het gewoon droog was , dus de laagjes zijn dan zowiezo onzichtbaar , rechts goed geknipt en links scheef en lang , lengte is nog steeds het zelfde . Graag kunt zij iets niet dan is het beter geweest dat ze omscholing ging doen of aangeven dat ze geen laagjes bij kind kan knippen

Haar erg verknipt

A.Groenewoud — Wed, 02 Sep 2020 16:05:22 +0000

Ik kom net thuis van mijn afspraak bij de hairapp salon in Zeist. Ik ben erg geschrokken van wat er met mijn haar is gebeurd. Ik heb aangegeven dat ik mijn haar wilde uitdunnen, en verder mijn eigen lengte wilde behouden. Echter kijk ik momenteel thuis in de spiegel en zie ik dat er een behoorlijk aantal plukken niet eens meer dan 5 cm zijn achter op mijn hoofd (mijn haar zelf komt tot aan mijn broekrand) Ik heb dus net de salon teruggebeld om aan te geven dat ik absoluut niet tevreden ben. Hier wordt echter absurd op gereageerd. De kapster geeft namelijk aan dat zij dit absoluut niet heeft gedaan en beschuldigd mij hier zelf van. Ik ben op dit moment furieus en vindt het belachelijk hoe er is geknipt en hoe er vervolgens op mijn klacht wordt gereageerd. De kapster die mij heeft geknipt heet Domenica, dus plan daar vooral geen afspraak bij in.

Chelsy

Sat, 01 Dec 2018 08:19:57 +0000

Dinsdag om half 1 een afspraak gemaakt om meer as blonde plukken te trekken. Ik kwam binnen met een plaatje. Chelsy gaf mij aan dat zij de manager was en liet mij op mijn gemak voelen waardoor ik haar vertrouwden mijn haar. Alle verf is in gezet en daar kwam het spannendste moment. Hoe is de kleur geworden. HET WAS ROOD MIJN UITGROEI WAS ROOD. als oplossing wat zij mij konden bieden was nog een keer verven en dan wat donkerder. Dit is toen ook gedaan waardoor mijn highligts nu niet meer zichtbaar waren. Ik had een donkerrode kleur als landingsbaan. Als oplossing om het streepjes effect weer terug te krijgen werd er weer geblondeerd. Ik heb van half 1 tot half 9 bij de kapper gezetten en ging met een boos gevoel weg. Ik moest namelijk ook 151,- euro afrekenen terwijl ik nu alleen maar zit te huilen.

Betaald voor Olaplex, kreeg L'oreal smartbond

Sat, 14 Jul 2018 10:59:40 +0000

Ik ben vorige week naar Hairapp te Zoetermeer gegaan. Op hun site adverteren hun met Olaplex. Aangezien ik daar goede ervaring mee heb wilde ik dus deze behandeling, dit was allemaal goed en ik ging zitten bij de wasbak. In olaplex en loreal smartbond verschillen de eerste 2 behandelingen niet zo, maar ik kreeg geen warme handdoek en de tijden waren anders, wat ik al raar vond. Eenmaal klaar vroeg ik om een flesje van stap nummer 3 mee, dit was dus loreal smartbond. Ik vroeg aan de medewerkster of dat wel klopte, olaplex zag er heel anders uit maar dit klopte allemaal was gewoon een ander flesje (waar duidelijk loreal op stond). Er is niets veranderd aan mijn haar en ik ben dus ook absoluut niet tevreden, dus heb ik contact gezocht met Hairapp te Zoetermeer, maar van hen krijg ik geen gehoor.