KLACHT.nlHair Body and Beauty klantenservice & klachten

Niet bereikbaar

Daisy111 — Wed, 28 Oct 2020 14:02:24 +0000

Heb iets besteld begin maart en krijg iets wat ik helemaal niet besteld heb. Maar wel meer moet betalen. Krijg geen contact met hun. Telefonisch niet en mail ook niet. Erg slecht!!! Ktbedrijf

nooit geleverd

TimLe1977 — Fri, 26 Jun 2020 16:35:47 +0000

Mijn bestelling ORD03385 werd nog steeds niet geleverd.

Aanmaning na terugbetaling door PayPal

EvVH — Fri, 12 Jun 2020 11:55:31 +0000

Tijdens de Coronacrisis heb ik op deze webshop 2 stuks Dettol besteld van 750ml. Volgende werd geleverd: 13x Dettol ontsmetting met inhoud 125ml. Echter wat mij opviel was dat de houdbaarheidsdatum op alle flesjes was uitgekrast. Bij één flesje was duidelijk nog te zien dat de houdbaarheidsdatum EX 01/08 was. De producten zijn dus al geruime tijd vervallen. De aankoop gebeurde met betaling via PayPal. Hiervoor werd een claim ingediend en een terugbetaling bekomen. Vandaag krijg ik een aanmaning per mail van de webshop met de melding dat de factuur nog openstaat en dat ik dit via hun rekening dien te betalen. Paypal kan hier spijtig genoeg geen actie tegen ondernemen aangezien ze om een betaling buiten hun platform verzoeken.

Nog steeds bezig met Klarna omdat deze website mensen onbereikbaar zijn

Alexandra79 — Thu, 11 Jun 2020 18:14:56 +0000

Ik heb maanden geleden een bestelling gedaan die nooit is aangekomen. Op een gegeven moment werd ik gebeld dat het product niet op voorraad was maar dat ik wel een vervangend product geleverd kon krijgen. Ik wilde dat niet en ik zou mijn geld terug krijgen. Ik had gelukkig voor achteraf betalen gekozen maar zij hebben nooit gemeld bij Klarna dat de bestelling nooit is verzonden waardoor ik iedere keer door Klarna wordt gecontact. Het zal uiteindelijk wel worden opgelost maar kost super veel tijd en energie omdat niemand van die website ooit op mijn mails gereageerd heeft!

Fout product ontvangen, geretourneerd, niets ontvangen

Margot1985 — Tue, 09 Jun 2020 06:51:18 +0000

Ik plaatste begin mei een order bij hen, echter was 1 van de producten fout, ik heb het netjes geretourneerd volgens hun instructies. Ik zou het juiste product ontvangen eens ze mijn product terug hadden. Het product is bij hen op 20 mei geleverd, echter ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik krijg steeds een standaard antwoord op mijn emails. Vanaf dat we uw retour in aanmerking nemen, zullen wij contact met u opnemen. De site is niet meer te vinden.

Geroutineerd

lucaslady — Sun, 07 Jun 2020 18:05:01 +0000

Ik heb mijn bestelling volledig geroutineerd ,krijg nu evengoed een rekening van de helft .en kom niet meer op de site om een klacht in te dienen .super slecht en geldklopperij. Ik betaal niet voor lucht .

Susan4

Susan4 — Sat, 30 May 2020 14:53:04 +0000

Slecht Haar, van balmain volgens hun, geen geld terug. En ook Niet weten wanneer en of ik mijn geld terug krijg, DAT kunnen ze me niet vertellen. Ze moeten eerst de leverancier spreken. Respectloos. Ik heb het Haar maar drie keer gedragen en is nu al dof en droog. Schandalig.

geweigerd aan de deur

AK87 — Tue, 19 May 2020 15:45:09 +0000

Bestelling geplaatst en netjes ontvangen. Helaas wilde ik een aantal producten retourneren. Kan met geen mogelijkheid contact krijgen met ze. Heb via whatsapp, chat, email, telefoon en formulier op de website contact gelegd, maar nergens een reactie. Bestelling is van 23 maart en tot vandaag 24 april, geen reactie. Geen retour dus maar wel betalen. Nee, dit is oplichterij. Van mij krijgen ze geen cent meer. Klantenservice van lik mn vessie... Gelukkig had ik de order gedaan met Klarna, dus nu mag Klarna het gaan uitzoeken. Ben geen euro kwijt gelukkig. Stelletje amateurs!!! Dit heeft niks te maken met Corona, zoals velen roepen.... tenzij ze allemaal op de IC liggen, maar dat betwijfel ik, aangezien ze wel orders blijven aannemen. Mocht het wel zo zijn, mijn excuses

Bestelling niet kompleet wel betaald en te laat geleverd

Trabifreak — Wed, 13 May 2020 17:35:26 +0000

Had 6 flessen dettol besteld in maart laatst april pas geleverd 4 flessen dus 2 niet geleverd maar wel betaald. Verder ook niet gereageerd op watsep en via internet geen kommentaar Gewoon schandalig.

Bestelling wordt maar niet bezorgd!

WardaTa — Mon, 11 May 2020 10:49:22 +0000

Ik heb op 0605 een bestelling geplaatst welke in eerste instantie de dag erna al bezorgd zou worden. Nu nog steeds niets ontvangen. Reageren niet op chat, niet op alle andere mogelijke contact mogelijkheden. Whatssapp nr werkt niet eens!!!!! Geld terug of zorgen voor levering van de producten.

Oplichterij

Aicha88 — Thu, 07 May 2020 14:32:45 +0000

Mensen niet bestellen, heb doos vandaag opeens ontvangen , maar er zat 1 klein doosje wasmiddel in Ariël terwijl de website haar en lichaamsproducten verkoopt . Dus mensen niet bestellen! Heb voor 50’euro besteld . Factuur van hun zit er wel bij. Dus is oplichterij.

Niks ontvangen

Aicha88 — Wed, 06 May 2020 06:02:35 +0000

Vorige week voor 50 euro besteld . Krijg melding via van post nl dat ze wachten op pakket . Gister via Whatsappje een rare berichten gekregen van de website. Dat dhl pakketje kwijt is en Er een klacht is ingediend , terwijl het via post.nl verstuurd zou worden. Ik geef dit door en dan krijg je geen antwoord meer . Heel raar allemaal . Slechte klantenservice ! En denk dat het gewoon oplichterij is

Geopende Wax

Jo0stvdh — Wed, 06 May 2020 05:14:48 +0000

Vorige week ontving ik 2 potten wax, welke beiden geopend bleken te zijn. Vooral in deze Corona tijd niet erg hygiënisch. Ondertussen heb ik 3 keer gemaild en 5 keer gebeld maar geen gehoor vanuit de klantenservice.. Het bleek ook nog eens de verkeerde wax te zijn, dus ik kan er ook niks mee. Weggegooid geld dus.

Geopende Wax

Jo0stvdh — Wed, 06 May 2020 05:14:46 +0000

Niks ontvangen

Aicha88 — Tue, 05 May 2020 07:18:22 +0000

Week geleden besteld voor 50 euro, maar niks ontvangen ook geen reactie van klantenservice .

Betaald maar producten nooit ontvangen

Luc de Boer — Tue, 21 Apr 2020 08:06:20 +0000

Ik heb op 16 maart producten besteld. Tot op heden niks ontvangen en via alle mogelijke kanalen contact proberen te zoeken. Ik heb gebeld, gemaild, geappt en via de online tool op de website. Niemand is bereikbaar. Het is bizar dat ze niks vermelde op hun website over de Corona crisis en dat ze geen contact zoeken met klanten als ze kunnen leveren. Het gaat om een bedrag van 40,- en wil het geld graag terug. Bestel niet bij deze partij!

Nooit bestelling ontvangen

CeceV — Fri, 10 Apr 2020 20:37:35 +0000

ik trek bij deze mijn klacht in. Ik heb mijn producten alsnog ontvangen!

geen pakket

rintin29 — Fri, 10 Apr 2020 05:56:15 +0000

bestelling gedaan geen pakket wel betaald ,geen contact meer mogelijk hoe krijg ik mijn geld terug

Geen pakket ontvangen en geen contact mogelijk !!

M_82 — Tue, 07 Apr 2020 14:53:44 +0000

Bestelling ORD02517 geplaatst op 14 maart en betaald €100,70 Heb niks ontvangen en ze reageren nergens op!!

Bestelling niet geleverd

Alnoor — Thu, 02 Apr 2020 12:41:13 +0000

Op 22-03-2020 heb ik bestelling geplaatst op www.hairbodyandbeauty.com een totaal bedrag van 50,17 voldaan maar tot nu 02-04-2020 niks ontvangen! Ook reageren niet op telfoon, mail, whatsapp en iedere dag verzet de goparcel.nl die via hun bezorgen de afleverdatum naar volgende dag al 10 dagen zo gebeurt. mijn verhaal is bijna zelfde wat is gebeurd voor vorige klacher's daarom voel ik me opgelicht geworden door www.hairbodyandbeauty.com en heb ik aangifte bij politie gedaan.

Bestelling geplaatst, niets geleverd

Kheyrman — Wed, 01 Apr 2020 21:56:14 +0000

Op 20.03 bestelling geplaatst die de volgende dag geleverd zou worden. Helaas niets ontvangen en niemand bereikbaar via telefoon, e-mail, whatsapp of chat, ...

Geen bestelling, geen contact en geen geld terug!

C.Lucas — Sun, 29 Mar 2020 10:55:35 +0000

Op 15 maart heb ik een e-mail gekregen dat ik mijn bestelling (ORD02638) voor 32,31€ op 16 maart zou ontvangen. Het is inmiddels 28 maart en ik heb nog steeds niets ontvangen. Iedere dag als ik ga kijken via de link van GoParcel en voor de traceercode staat er: Zending aangemeld maar nog niet ontvangen door vervoerder en dat het de volgende werkdag zal worden bezorgd. Dit schuift dus telkens op naar een volgende dag. Geprobeerd het bedrijf te bereiken via de mail, chat en whatsapp maar er wordt gewoonweg niet gereageerd.

niet geleverde spullen

pcxs — Fri, 27 Mar 2020 19:32:40 +0000

op 17-03-2020 spullen besteld bij hair body en beauty in Rotterdam twv 25 euro staat op de site besteld voor 18 uur volgende dag geleverd. https:www.hairbodyandbeauty.com het is nu 27-03 en er is nog niks geleverd. ordernr ORD04069 Via de site chat functie we zijn online stel uw vraag maar 0,0 response, via de mail 2x contact gezocht 0,0 response ben er een beetje klaar mee. Niet kunnen leveren neem dan even contact op en stort het geld terug, maar mij niet oplichten anders word het aangifte.