KLACHT.nlHaba trading klantenservice & klachten

factuur wordt niet betaald

A. Coolen — Thu, 27 Jul 2023 13:30:52 +0000

Op 30 maart een opdracht uitgevoerd en tot op heden is de factuur niet betaald. Via de klantservice kom je niet verder. Bedrijf is niet bereikbaar per telefoon.

Hondenbench

Dezat077 — Tue, 09 May 2023 14:34:20 +0000

Heb een hondenbench van vidaxl gekocht.. ik heb een teckel die het heeft geprobeerd om via de zijtralies naar buiten te komen. Is natuurlijk halverwege blijven hangen. Trof bij thuiskomst een teckel aan die geen kant meer op kon. Dit zou toch niet moeten kunnen.

Onwaardig produkt,

Harry Vankrinkelen — Thu, 02 Feb 2023 18:04:39 +0000

Ik kocht 2 deurluifels van elk 2,40m lwngte type:147901 A en betaalde 260 euro hiervoor.Prijs /kwaliteit 0 dat de plexy panelen van 6mm op verschillende plaatsen beschadigt en gedeukt zijn.De beschrijving van het produkt en het monteren aan de muur hiervover wordt er niets weergegeven en dan bedoel ik bvb de afstandsmaten. Om alles in elkaar te steken doe je best beroep op minstens 3 personen want als de luifel in elkaar gezet is beweegt hij langs alle kanten ,dus kan je nagaan wat het betekend om dergelijk geval tegen de muur te schroeven.Ook de meegeleverde pluggen ( a la China) deugen niet ,maak de pluggaten iets groter want anders klop je ze plat! Bij het monteren heb ik alle plexyelementen ( 6stuks per luifel) in de gleuven gelijmd met cristal silicone opdat ze op hun plaats zouden blijven,zo kon ik de dag erna verder,Blijf van dit soort produkten af want het is zijn geld niet waard!

Teruggestuurd pakket weer terug ontvangen

Larissah Muusse — Mon, 12 Dec 2022 16:22:18 +0000

Goedemiddag, Twee keer een dag afgesproken dat mijn pakketten opgehaald zouden worden, zijn deze vorige week opgehaald door DPD. Vandaag zijn de pakketten weer bij mij teruggebracht. Ik kan helaas niemand bereiken en ben hier al weken mee bezig. Heb vandaag weer een mail gestuurd.

Betreft : VIDA XL bidet Ordernummer: 234802545

5491jx — Tue, 30 Aug 2022 14:09:35 +0000

2 stuks ontvangen 25 08 2022, Uw instructieboekje geeft een foutieve en summiere aanduiding aan . Zie tekening 2 de letters geven een totaal andere aanduiding aan ( H is deksel en geen stekker) Zie tekening 5 t.o.v. tekening 9 beide gelijk. Klopt dus ook niet. Verder heel summiere tekeningen,b.v. hoe monteer ik de plaat met behulp van 2 plaatjes op het toilet En waar dienen de 2 zwarte pluggen voor . Graag van u een duidelijke aanwijzing voor e.e.a. Vr gr . jmeelker1@kpnmail.nl

tuin tafel retour gedaan begin Juni 2022

Retour klacht — Thu, 28 Jul 2022 18:12:26 +0000

Hallo, Begin Juni 2022 heb ik tafels retour gedaan, 1 ervan was van VidaXl, en had ik met afterpay besteld. Daar ik snel door had dat dit niet was wat ik wilde is deze begin Juni JL retour gedaan, samene met tafel van Blokker die ook via VidaXL besteld was. Bedrag wat ik daarvoor betaald heb, heb ik ondertussen retour, maar voor de andere tafel via Afterpay blijf ik via Klarna aanmaningen krijgen. Heb hierover VidaXL al paar maal gemaild, echter tot nu toe zonder resultaat. Nu zit er al boete op en als ik voor 4-8 niet betaal komt er een incasso procedure. Het gaat om art nummer 8720286153642 tafel massief acacia 160x85x75 ordernr: 0031004656048.Daar erop brief van vandaag stond om bij problemen met u contact op tennemen, nu deze mail. Ik hoor graag van u. Mvg M Vermeulen

verkeerd artikel ontvangen

anneke stam — Wed, 18 May 2022 09:55:31 +0000

2 tuintafels besteld .1 akkoord artikelnr 8720286153635 bezorglink 05228813306891 tuintafel artikelnr 8719883780306 niet ontvangen ander model zonder artikel nr.wel bestelnr.0031004618292 dit artikel staat niet meer op site.

Retourzending is niet binnen bij Klarna

Mary Witte — Wed, 27 Apr 2022 15:49:42 +0000

Ord no 0031004499060 een bloembak is retourgezonden 15-04-22 barcode 3SaBRE 6463476 naar Venlo. Nu krijg ik een mail van Klarna met een betaalverzoek van € 44,99

besteling 0031004557497

Theo Pustjens — Thu, 21 Apr 2022 13:47:37 +0000

Goedemiddag ik heb vanmorgen bovenvermelde bestelling ontvangen er was helaas geen madison hoes ecru COVPK025 bij voor de parasol PAC5P016 (27,21) factuurnummer 9560179714 leverdatum 21.04.22 met groet Theo Pustjens Julianalaan 58 6124AJ Papenhoven 0654697409 pustjenstheo@ gmail.com Graag uw reactie

mogelijkheid retourneren

Desiree de Kreuk — Wed, 23 Mar 2022 11:55:50 +0000

een buitenbank gekocht. Gelijk dezelfde avond gemeld dat het een ondeugdelijke bank is, kapotte kussens, zwarte schimmel op het rotan, slechte ondeugdelijke constructie etc. Gevraagd om een retourformulier. Kreeg een mail met een link, achter die link zat niks. Contact met VidaXL (HABA trading) lijkt onmogelijk, Nergens een telefoonnummer. Ik heb via Klarna betaald en hoop nu via hun het geld terug te krijgen. ruim 400 euro voor een bankje van zeer inferieure kwaliteit, dat kan echt niet.

Retour gestuurd artikel nooit aangekomen, moet alsnog betalen?!

Amanda7k9 — Mon, 14 Mar 2022 23:32:12 +0000

Nu al 2 problemen bij dit bedrijf. Het eerste product bestelde ik bij bol.com, en bleek van vidaXL/Haba Trading BV te komen. Prima. Maar het product beviel mij niet dus heb ik deze op tijd retour gestuurd bij een postnl punt waar ik al jaren bekend ben. Pas anderhalve maand later kreeg ik een betalingsherinnering. Moest even goed nadenken. Bleek de retour nog altijd niet aangekomen en er wordt nu verwacht dat ik betaal voor iets dat ik niet meer in bezit heb. Inclusief bijkomende herinneringskosten. Inmiddels Postnl en Haba Trading steeds berichten gestuurd en er komt nu een onderzoek. Ik hoop dat dit goed komt want waar is het pakket dan nu blijven hangen? En ik heb het al niet breed dus betalen voor iets dat ik niet heb zal ik niet zomaar doen. Tweede probleem, nu kreeg ik weer een bericht van een betalingsherinnering via klarna. Ik wist niet meer waar het over ging... Bleek het volgende te zijn. Op de site een artikel willen bestellen een tijd terug, dit wilde ik betalen met Ideeal maar tijdens deze poging gaf de ING app een storing of fout aan. Ik dacht hierbij dus, ik probeer het nog wel eens op een later tijdstip en dacht dat de bestelling dus ook niet doorgegaan was. Wel een mailtje dat ik nog niet betaald had, dit vond ik al apart. In de tussentijd ben ik het hele artikel vergeten en is deze ook nooit aan mij geleverd. Ineens krijg ik dus ook hiervan ineens een betalingsherinnering... Gaat wel lekker zo, hoe kom je het snelste van je geld af? Je kunt nog beter je geld door het toilet spoelen... Ik heb nog nooit problemen gehad met bestellingen/betalingen en retour is ook altijd goed gegaan. Ik bestel nooit meer iets bij deze zaak....

Zéér slechte kwaliteit!!!

josje56 — Tue, 28 Dec 2021 20:55:28 +0000

Heb 2 kuststof kasten besteld medio augustus bij dit dubieuze (zie vele andere klachten) bedrijf. Kasten die al uit mekaar vallen. Zéér slechte kwaliteit, dit bedrijf moet zich diep schamen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ga morgen kijken of ik telefonisch contact opnemen!!!

Geretourneerd product, toch betalen met boete

Chaninedk — Tue, 09 Nov 2021 08:09:33 +0000

Ik heb 2 behangrollen besteld en deze direct dezelfde dag weer geretourneerd aangezien de producten tegen vielen qua kleur. Dit geretourneerd, alleen nooit een retourzending ontvangen. Nu krijg ik aanmaningen om te betalen, want ik wilde via klarna achteraf betalen. Nu is er ook een boete overheen gekomen terwijl ik dus de spullen helemaal niet meer heb. Ik moet dus nu betalen inclusief boete en weet dus nu niet of haha trading ook daadwerkelijk de geretourneerde spullen ontvangen hebben.

Trapmatten gekregen, terwijl deze nooit besteld zijn, dossier

Jolanda Westerik — Mon, 20 Sep 2021 09:21:42 +0000

Er zijn trapmatten aan mijn adres geleverd, terwijl ik deze nooit heb besteld?? En als ik deze besteld zou hebben, dan is dat meer dan 3 jaar geleden. IK heb ze teruggestuurd naar jullie, maar toch krijg ik een nieuwe brief over de betaling voor deze matten aan de Klarna Bank, dit lijkt me toch absoluut niet de bedoeling. Graag zie ik uw reactie tegemoet. Besteldatum zou zijn: 9-07-2021, bestelnummer 0031004006625

UITERST ONEERLIJK BEDRIJF

rostekat — Sun, 29 Aug 2021 09:38:17 +0000

Zij haalden verkeerdelijk 2 colli bij mij op en hebben mij die nooit geretourneerd. De 2 colli hebben barcodes en dus perfect traceerbaar maar als per toeval vinden zij die colli niet terug. Ben al maanden bezig om hierover een verklaring te hebben.

retourneren

pup hulskes — Tue, 20 Jul 2021 07:00:58 +0000

mijn ligbed en kussen met bestelnummer 31103087966 is weken geleden terug gehaald, product was stuk. Nu ontvang ik mails van Klara voor betaling het bedrag is in totaal 311,98 euro. cishulskes@hotmail.com

Retour gestuurd, achteraf betalen

Grommie1942 — Fri, 16 Jul 2021 13:27:17 +0000

Heb een artikel geretourneerd, wou via klarna betalen, nog niet gedaan omdat retour is, krijg nu dreigmeldingen met deurwaarders, dit vindt ik erg vervelend. Mijn artikel was niet goed. Ik vindt dit erg vervelend.

Geen geld terug na retourzending

Tonnie1951 — Fri, 02 Jul 2021 10:04:22 +0000

Heb in mei dit jaar een ligbed besteld bij Haha Trading BV. Er klopte niets van het product en na telefonisch contact zou het worden opgehaald. Er is niets mis met levering en ophalen maar tot op heden geen geld terug. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, meerdere nummers geprobeerd, constant in gesprek en 2 nummers niet in gebruik. Heb wel een bewijs van DPD dat het pakket in opgehaald op 18-05-2021 Wat kan ik nu nog doen?

onmogelijk iets te retourneren

Ben Fischer — Wed, 30 Jun 2021 07:18:50 +0000

na een bestelling van twee artikelen wilde ik deze retourneren, men alleen contact kan opnemen via een chatbot. na 8 te vergeefse pogingen met 7 verschillende medewerkers, is het me nog altijd niet gelukt om een retourlabel te bemachtigen

Het rolmechnisme

Estherbert — Mon, 28 Jun 2021 12:04:24 +0000

Ik heb een vidaXL luifel gekocht redelijk eenvoudig?? In elkaar gezet maar nu kan ik de luifel maar z,n 50cm uitrollen en dan blokkeert het systeem

Niet mogelijk om te betalen

albirdy — Mon, 28 Jun 2021 10:34:12 +0000

Ik heb een artikel (klein meubeltje) gekocht via VIDA.XL (HABA Trading). Dat is geleverd. De betaling heb ik gekozen om te doen via KLARNA. Maar op Klarna staat geen bestelling en geen factuur. Klantenservice van Klarna is ook niet bereikbaar omdat ik dan een factuurnummer moet hebben (maar er staat geen factuur). Haba trading probeer ik te bellen, maar daar is de lijn dood... Ik probeer netjes en op tijd te betalen maar dat gaat dus helemaal niet!!

wil het zaakje retourneren maar lukt niet

Lindaookgedupeerd — Thu, 24 Jun 2021 15:49:39 +0000

ongelooflijk, heb hier een loungeset besteld en komt in onderdelen aan, ben er niet aan begonnen want dat is gewoon pallethout en moet gewoon terug, daarnaast kan ik niet beoordelen of ik alles wel heb, omdat er geen melding komt wanneer en of iets geleverd wordt. probeer nu al een tijd retourinstructies te krijgen via vida xl, ipv alleen maar een factuur. Waardeloosssssssss. Zelfs de medewerkers kun je slecht tot niet verstaan. Jammer dat er in getrapt ben, flutfirma eerste klas

Retouren tuinstoelen

W.C. Jansen — Sat, 19 Jun 2021 06:47:30 +0000

Via VidaXL tuinstoelen gekocht die we zelf in elkaar moesten zetten. Niet wat we er van verwachten en klopte niet allemaal. Contact opgenomen en datum gekregen van ophalen, maar niet gebeurd.

Kunststof tuinstoelen

.com — Fri, 11 Jun 2021 16:27:24 +0000

Ik heb op 10 augustus 2020 2 tuinstoelen gekocht bij Haba trading via Vidaxl, omdat het “strandseizoen’ bijna voorbij was heb ik de stoelen direct op de zolder gelegd. Vorige week ging mn man er in zitten( 85 kg zwaar) en toen hoorde je een knak , even later scheurde de voorkant van de zitting.ik heb foto’s van de klacht.

aftetpay aanmaning

jolanda56. — Wed, 02 Jun 2021 11:10:00 +0000

stoelen bij vida xl gekocht zijn 6mei opgehaald bij efa marcz rozenstraat 63 6414 pd heerlen dus weet niet wasrom ik rekening krijg bestelnr 31102963531 opdrachtgevet haba trading ik hoor graag van u

Missen van onderdeel

Apcmvandenbrand — Sat, 29 May 2021 19:55:16 +0000

Bij onze broeikas missen wij 2x onderdeel C

Retour kraan

funs.boyens@gmail.com — Fri, 28 May 2021 11:55:46 +0000

Op 23 april heb ik een badmengkraan retour gestuurd, waarvan ik het bewijs van Post NL heb. Helaas ontvang ik via een invorderingsbureau steeds aanmaningen met extra oplopende kosten. Voor retourzendingen dien ik me te melden bij Haba Trading BV. Echter geen enkel telefonisch of schriftelijk contact mogelijk.

Retour zending stoelen

Rob.yvon@@live.nl — Thu, 27 May 2021 07:47:58 +0000

Ik heb stoelen besteld bij vidaxl, deze komen dus van haba trading! Nu wil ik de hele bestelling retour sturen omdat het van slechte kwaliteit is! Ik krijg met geen mogelijkheid telefonisch contact met haba trading!! Ook het contact met vidaxl is zeer moeizaam!! Ik heb achteraf betalen via klarna, ik betaal dus niks! Ik verwacht normaal contact met haba trading hoe de spullen te retouneren en een goede afhandeling van deze order!! 27 mei 2021

2 maanden nog geen geld terug en blijven vragen ontwijken

Jameson2288 — Fri, 21 May 2021 08:54:24 +0000

verkeerd item, nog steeds op internet verkeerde foto's van het product, 130 euro, alle mogelijke excuses om het niet komen op te halen, dan eindelijk datum na 1.5 maand, niet komen opdagen, plots kan hij adres niet meer vinden (chauffeur???), na officieel klacht en advocaat, dan toch DPD chauffeur voor de deur, twee dagen aangegeven maar geen exacte dag of datum, moet maar twee dagen thuis blijven. Nu al week opgehaald nog steeds geen melding van ontvangst, wanneer terugbetalen etc.... NACHTMERRIE, je heb geen geld terug, je bent 130 euro kwijt en je hebt geen enkel goed, en nog steeds kan je geen correct product bestellen op ander

Visa xl

Finaaaa — Sat, 15 May 2021 10:52:09 +0000

Ik heb een schommelbank en doek voor party tent gekocht bij vida zo Schommelbank zonder schroeven en tentdoek past niet Ik kan geen contact krijgen met het bedrijf en geen gegevens voor retour Nu wel een rekening

besteling

julius slepcik — Thu, 29 Apr 2021 07:09:54 +0000

besteling

gordijnen geretourneerd

Stoffel63 — Mon, 19 Apr 2021 08:37:46 +0000

Heb in dec 2020 gordijnen besteld, een deel ervan 13 januari 2021 geretourneerd, bewijs met track code's en bewijs van aflevering bij bedrijf, maar betaling wordt niet aangepast, vidaxl geeft geen reactie meer , betaling staat nog steeds open, heb gepauzeerd bij klarna maar die trekken nu ook aan de bel

stoel allemaal losse onderdelen

theodorab — Thu, 18 Mar 2021 17:36:26 +0000

ik heb een klacht over de stoel die helemaal in elkaar gezet moet worden maar zo stond het niet beschreven in de bestelling die ik gedaan heb. want dan had ik hem nooit besteld.

Geen btw factuur ontvangen

Geraldina1 — Fri, 05 Mar 2021 14:36:48 +0000

Ik heb geen btw factuur ontvangen en heb deze wel nodig. Haba trading is telefonisch niet bereikbaar en vidaxl zegt dat ik bij haba moet zijn.

Geen levering tafel

Willemmaats1 — Fri, 05 Mar 2021 07:02:16 +0000

Besteld en een levering melding ontvangen. Niets geleverd vele 10 tallen mails over tracé code, niet ontvangen. Aangetekend ingevreken formulier ingevuld. Nu zet Klara gewoon de nota weer actief voor innen een bedrag zonder geleverd te hebben . Dit kan toch niet zo maar?

Geretourneerd maar geen nieuwe tafel ontvangen

CGClaudia — Sun, 28 Feb 2021 09:14:52 +0000

Ik heb een beschadigde tafel retour gestuurd. Tot op heden nog geen nieuwe ontvangen. Besteld via VidaXL. Zij zijn telefonisch onbereikbaar. Ook via mail geen antwoord.

Retour is niet verwerkt

Ad92 — Sun, 21 Feb 2021 16:16:25 +0000

Ik heb een factuur gekregen inclusief aanmaningskosten voor een product wat ik telefonisch heb geretourneerd. Deze is blijkbaar nog steeds niet verwerkt

Retour niet verwerkt

Fadimeaktas — Mon, 15 Feb 2021 14:36:49 +0000

Ik had stoelen besteld .maar bij de deur niet geaccepteerd Omdat ik van gedachten was veranderd en retour gestuurd( ondertussen 5 maanden later retour nog niet verwerkt en klarna wil dat we betalen) ik kan haba trading niet bereiken of krijg geen antwoord op email. Ik wil niet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.

Graag geld terug

Iwanpot — Sat, 13 Feb 2021 11:51:10 +0000

We hebben stoelen besteld en weer terug gestuurd en geweigerd aan de deur. Wil nu graag mijn geld terug het gaat om 245 euro en later nog 119 euro.

Bestelde artikelen niet gekregen

Gertjan1969 — Thu, 11 Feb 2021 21:38:39 +0000

Artikel niet gekregen moet wel betaald worden .als ik binnen 2 weken niet betaal dan komen er kosten overheen

TERUGBETALING TERUGGESTUURDE GOEDEREN

access — Sat, 23 Jan 2021 22:39:46 +0000

heb een danspaal besteld, maar bleek niet te kunnen gemonteerd te worden. Stuurde het artikel terug, maar heb tot op heden (4 maand later) nog niks terugbetaald gekregen. Hoe moet dit nu verder. Firma VidaXL en Haba zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren op geen enkele mail.!!!!!!!!!!!!!!!

Retourgestuurt

Gewoonfred69 — Tue, 19 Jan 2021 14:22:52 +0000

Mijn tv standaard is terug gestuurd of laat zeggen niet aangenomen omdat ik niet meer kon annuleren.... Werd mij verteld dat ik het pakket niet moest aan nemen... Dus ook niet gedaan dus.... Nu ong 3 maanden geleden gebeurt en nu krijg ik bericht van klarna of ik ff wil betalen want bij hun is geen retour melding gekomen.... Dus haba trading meld geen dingen en licht mensen dus gewoon op want ja bewijs van retour ontvangst krijg je niet dus..... En als je belt zien ze geen bestelling staan dus ?????

rolgordijn is zwart besteld en het is zilver. niet goed wil graag een zwart rolgordijn

MP COOMANS PRUIM — Sun, 17 Jan 2021 20:04:25 +0000

we hebben een zwart rolgordijn besteld bestelnummer 31102788293 gaarne een zwarte en deze zonder kosten retour

Onjuist gebruik mijn persoonlijk telefoonnummer

ElfrisCo — Tue, 12 Jan 2021 14:57:16 +0000

Sinds begin dit jaar word ik dagelijks gebeld door klanten ivm retourzendingen en andere klachten. Vervelend allemaal voor ze, maar mijn privé telefoonnummer is door ‘een gebruiker’ vermeld op Google met als gevolg dus dat ik de hele dag door telefoontjes krijg. Bij Google kan ik aangeven dat het nr onjuist is maar wordt niet verwijderd. Hoe verder heb ik geen verstand van. Hopelijk is hier voor de klanten/ klachten en voor mij gauw iets aan te doen.

Dampkap xs1221169

DAMPKAP — Tue, 12 Jan 2021 10:56:57 +0000

Geachte, Op 4 maart 2020 heb ik een dampkap gekocht bij XLSCHOPPING dat was in orde met verzending.Maar eind november was er een mankement aan de hoogste stand,ik heb de firma daarvan op de hoogte gebracht en ze zouden mij zo vlug mogelijk iets laten weten.Ondertussen heeft ook mijn 2 stand het laten afweten het is niet meer te doen op stand 1 neemt het bijna geen rook op bij het koken.Ik heb al 3 mails gestuurd naar XLSCHOPPING en nu hoor ik weer niets meer daarom laat ik U deze mail zodat U mij kan verder helpen want het kan toch niet.Aan de montage kan het zeker niet fout gaan want alles is correct geplaats,daar daar nam XLSCHOPPING mij op.Na de mail van 18 december zouden zij mijn klacht aan U overdragen maar ik hoor weeral niets meer van iemand.Ik heb gekocht in vertrouwen en zou graag een oplossing krijgen voor dit geval want dat is de eerst keer dat ik zo een slechte service krijg. Dank U

Onbetrouwbaar en onbereikbaar na bestelling

Norritta — Mon, 11 Jan 2021 09:17:00 +0000

Ik heb bedden besteld via VidaXL. Ik heb op tijd beroep gedaan op mijn herroepingsrecht omdat de bedden van zeer slechte kwaliteit zijn. Ook heeft VidaXL teveel in rekening gebracht via Klarna. Het waren overigens echt geen goedkope bedden. De geleverde kwaliteit is echt schandalig. Ik ben nu al weken met VidaXL bezig om de spullen te retourneren. Tijd die ik niet heb. Ze betalen mij niet terug en halen hun spullen niet op na nu misschien wel 30 emails en chatrichten. Ik krijg geautomatiseerde vertaalde standaard emails waarbij er volledig langs elkaar heen wordt gepraat. Dooddoeners. Ook heeft VidaXL via Klarna € 50 teveel in rekening gebracht. Helaas heb ik de factuur betaald. Nu zit ik met de gebakken peren en een gang vol dozen en matrassen. Ze hebben al 4 keer toegezegd de spullen te komen halen. Alle 4 de keren ben ik voor niets thuis gebleven. Ze lieten daarna niets van zich horen, op de frustrerende standaard automatisch vertaalde berichten na waar geen touw aan vast te knopen is. Ze moeten opdoeken. Ik hoop dat mensen dit bespaard blijft en niet bij VidaXL bestellen. Bestel aub gewoon bij een betrouwbare partij. Zie ook mijn recensie op Trustpilot... ook daarna overigens niks van VidaXL gehoord. Het kan ze allemaal niks schelen. Mensen trappen toch wel in hun val. Ik hoop niet voor lang meer. Zie link: https://nl.trustpilot.com/reviews/5ff8801a755dc107e0db221e

Retour

Viola1944 — Sat, 09 Jan 2021 11:55:47 +0000

Goede dag. Mijn moeder heeft een bel besteld. Maar die bed is niet goed voor haar. We hebben meerdere keer e-mail gestuurd om de bed op te haallen. Maar lukt niet. Ik probeert 10 keer gebeld 0858886405 . Verbindig verbroken. Het bed ligt meer dan 1 maand in zijn Doos. . Dus ik kan geen contact nemen met vida XL. IK GA Proberen een advocaat in te schakelen. . Alles zit nog netjes ingepakt

Retour

J.Ricardo — Wed, 30 Dec 2020 08:25:46 +0000

Deurluiffel besteld, deze was kwalitatief niet wat ik had verwacht. Heel goedkoop en dun materiaal, zodoende de deurluifel terug gestuurd. Bij Klarna aangegeven dat de bestelling retour is verzonden. tot op heden heeft Haba Trading/VidaXL de bestelling niet geannuleerd bij Klarna ! Dit is nu inmiddels 1,5 maand geleden !

BUREAU terug gestuurd maar geen bericht meer gehad

jw1980 — Tue, 22 Dec 2020 10:56:02 +0000

kapot bureau ontvangen naar heel veel moeite via de mail kunnen retourneren maar op heden niks meer gehoord

Kussenhoesjes Retour vidaxl

Jef Roijen — Sat, 05 Dec 2020 19:33:22 +0000

Ik heb 4 kussenhoesjes retour gestuurd naar vidaxl. Zeer dunne kwaliteit en de rits was te kort,om de kussentjes erin te krijgen. Ik heb ze met postzegels in de brievenbus gedaan,zo dun waren ze. Nu heb ik een aanmaning gekregen van Klarna van 7.50, plus de kussenhoesjes van 19.99 betalen,die ik niet heb. Dit zou al de 2e herinnering zijn,maar ik heb helemaal geen herinnering gehad.

Aanmaning

welkom43 — Mon, 09 Nov 2020 13:37:42 +0000

Pakket ontvangen op 26-09 -20 en weer terug gestuurd op 02-10 -20 en toch een aan maning hoe kan dat ik heb het bewijs van het postkantoor. Ik heb een aanmaning gekregen vaneen pakket dat is ontvangen op 26-09-2020 en wees terug gestuurd op 02-10 -20 Ik heb een aanmaning gekregen vaneen pakket dat is ontvangen op 26-09-2020 en wees terug gestuurd op 02-10 -20

retour

kolklaan8 — Wed, 21 Oct 2020 15:08:47 +0000

ik heb op 12 sept eenvida xl windscherm teruggestuurd .heb kontakt gehad met vida xl en die zouden de betaling regelen .heb niet betaald ivm retour.maar krijg nu een aanmaning met verhoging .diep teleurgesteld. vr gr janny mulder prinsesmaximasingel 7 8501LT joure.

Niet leveren

van der Corput — Wed, 23 Sep 2020 12:06:32 +0000

Niets geleverd, maar wel incasso. Totaal niet bereikbaar. Dat dit soort bedrijven nog bestaan.

Krabpaal

Pjhmossou — Tue, 22 Sep 2020 16:23:34 +0000

ik heb deze met de post gelijk terug gestuurd omdat mijn kat was overleden maar nu krijg ik problemen met klant omdat hij nog niet aan gemeld is . Zou u dat zo spoedig mogelijk voor mij in orde kunnen maken bvd Pjh Westerbaan mossou Kepplerstraat 50 3112 de Schiedam Pjhmossou@hotmail.nl

aansluiting te licht

coach1262 — Sun, 29 Mar 2020 06:59:36 +0000

wij hebben zonwering via VidaXL gekocht maar de aansluiting voor de staalkabeltjes zijn veel te licht, het gaat hierom: SKU 43411-43412 batch Nr. 1801500001 in elke houder zit 1 kabel bevestiging. alleen zijn deze veel te licht. onze vraag zijn deze los leverbaar en zo jaar waar kunnen wij deze leverancier vinden. met vriendelijke groet, Frank Veen

verkeerd arikel ontvangen PO 31101989162

aldwinhauser@gmail.com — Wed, 16 Oct 2019 18:36:03 +0000

Het ontvangen artikel is niet juist. Dit is een plissevouwgordijn in de kleur creme wit. Ook is het niet de juiste maat. Ik heb een verduisterend rolgordijn voor een velux dakraam met maat GGL SK06 in de kleur grijs besteld. Gelieve deze per omgaande te sturen. Het ontvangen artikel gaat retour echter kan de herroeping niet voltooien.

Partytent met itemnumber 41582

Fri, 21 Jun 2019 09:31:26 +0000

Wij hebben bij voornoemd bedrijf een partytent gekocht die bij aflevering al 6 verbogen pijpen had. Deze zijn bij het opzetten doorgescheurd zodat ik de tent nu weg kan gooien en voor mij onbruikbaar geworden is! Tevens wil ik melden dat er geen gebruikershandleiding bijgevoegd is .

3 artikelen besteld en betaald en krijg 1 verstuurd

Fri, 24 May 2019 12:44:04 +0000

Beste ik heb 3 bedden besteld bij vida xl . Nl en ook betaald, op factuur sta 3 bedden maar vida heeft maar 1 bed naar me verstuurd. En nu?

geen respons

Tue, 14 May 2019 11:35:13 +0000

twee bankovertrekken gekocht. Helaas te klein. Probeer het bedrijf te bellen en te mailen maar geen respons.

Prullenbak

Sat, 26 Jan 2019 09:26:57 +0000

Wij hebben een prullenbak van ca 1 jaar oud (online aangeschaft) die, na schoonmaken en batterijen vervangen regelmatig ongevraagd open en dicht gaat. Soms wel 8 keermin. Wat te doen? Bij voorbaat dank voor uw reactie. E.J. Oosterbroek De heul 79 3299WC Maasdam

pakket ontvangen via post.nl. moet retour via DPD. waarom zo ingewikkeld

Fri, 03 Aug 2018 12:50:27 +0000

het pakket is voor mij te zwaar en groot om dit op de fiets naar Zeist te brengen. het is onmogelijk om iemand bij haba trading aan de telefoon te krijgen om dit anders te kunnen regelen.

Geen krant

Fri, 03 Aug 2018 10:37:30 +0000

Van morgen weer geen, krant na diverse meldingen wil het nog steeds niet lukken om de krant te be zorgen. Vorige maand was het ook hommeles zaterdag dag krant word niet bezorgt of de vrijdag en de zaterdag krant word op maandag bezorgt. Of helemaal niet ik zit er aan te denken om te stoppen hij is al duur genoeg.

draadloze microfoon werkt niet.

Tue, 05 Jun 2018 14:02:18 +0000

Van de geleverde microfoonset werkt 1 microfoon niet. Scheiding tussen de 2 microfoonkanalen niet in orde Bij inschakelen van microfoon gaan beide kanaallampjesledjes branden

ohv 6500w generator 1

Fri, 04 May 2018 19:44:12 +0000

de generator is niet gebruikt nog in doos ik wil hem starten geen ontsteking waterpomp sku 140 934 55sp idem twee stukken hoe kan dat 2 willen niet starten

Schrob- en polijstmachine Vida XL - Itemnumber 140318

Wed, 28 Mar 2018 18:01:55 +0000

Van de schrob- en polijstmachine heeft één (1) van de inside gears het begeven. In de Blow Up Diagram is dit weergegeven onder Nr.15 inside gear. Graag zou ik een nieuwe set van deze willen bekomen om een herstelling te kunnen uitvoeren. Gelieve mij de leveringsvoorwaarden en kosten te laten geworden. Met vriendelijke groeten. Roger lippens

onduidelijke handleiding

Wed, 27 Dec 2017 19:19:13 +0000

Ik kreeg een houten wijnpers. De bijgeleverde handleiding is niet duidelijk. Kan U mij een duidelijke handleiding geven zodat ik de wijnpers van 6 liter in mekaar kan steken?

slechte logistiek

Sat, 31 Dec 2016 06:14:20 +0000

Het is de vierde keer dat het fout gaat en een slechte afstandelijke manier en ongeintresseerdheid van het telefonisch personeel Met het antwoord ga het maar ergens in een winkel halen Bestel 3 dezelfde dingen,hoe kun je zo dom zijn ! ding komt goed aan en de andere hadden ze verkeerde postcode en huisnummer ,wat een amateurs!!!!!!!

elektronische prullebak

Mon, 19 Sep 2016 10:09:13 +0000

de deksel van de prullebak gaat niet meer open ook niet met nieuwe batterijen en ook niet met de drukknnop. artikelnr, 50102

geen geld terug ontvangen

Thu, 16 Jun 2016 16:45:03 +0000

onder pakketnummer en referentir 05225003464080/60503820 heb ik begin mei een tuinstoel geretourneerd. Deze was al betaald. Naar ik weet heb ik dit geld niet retour ontvangen. Vera Leenarts Looiersgracht 51 1016 VR Amsterdam 0627229241 vera.x.leenarts@gmail.com

Retourneren

Fri, 27 May 2016 09:41:29 +0000

Goedemorgen, Ik ben een werknemer bij een DHL Parcel Shop, Total Fiat Jan Binnenmars in Den Ham. Ik heb vandaag een klant bij mij gekregen die bij VidaXL een pakket wilde laten retourneren. Nu is zij tot grote verbazing erachter gekomen dat jullie en/of VidaXL enorm slecht bereikbaar via de mail en de telefoon. Nu zou ik graag aan jullie willen vragen of er z.s.m. contact gelegd kan worden met de klant zodat dit opgelost kan worden en er geen verdere kosten aan verbonden worden tussen jullie en de klant. Ik neem aan dat jullie ook een goede klantenservice willen houden aangezien jullie dat ook op de site hebben staan.

onderdelen tuinfrees

Mon, 11 Jan 2016 09:15:50 +0000

bij vidaxl tuinfrees140108 gekocht ontbreekt: diepte insteller en klepdeksel van de luchtfilter Kan ik die bij U bestellen ? vr gr wim

tuin verlichting

Thu, 25 Jun 2015 12:36:46 +0000

ik heb 2 stuks led tuinverlichting van u , een doet het ,de ander zit in het paneel roestvorming , werkt dus niet ! kunt u een nieuw kastje sturen?

incompleet

Wed, 24 Jun 2015 08:45:40 +0000

Dames / Heren, Enige weken geleden een spiegel gekocht via Marktplaats. Hedenochtend uit de verpakking gehaald om deze op te hangen, en blijkt er geen transformatorkastje bij te zitten. Wilt u zo vriendelijk zijn mij een nieuwe te zenden ? adres : Rob Veger Elsterweg 9 6134as Sittard.

Loungetuinbank in slechte staat bij levering

Mon, 31 Mar 2014 11:10:38 +0000

vandaag kreeg ik Vida XL Antiekbruine metalen loungetuinbank met rozenmotief al reeds thuisgeleverd. Al vlug was duidelijk dat deze van zeer bedenkelijke kwaliteit was. De bank vertoont verschillende mankementen: lasnaden los bij zitting, verschillende plekken waar verf reeds af is, 4de poot is duidelijk korter dan de andere 3 waardoor de bank wiebelt.....enz....De bank is ook zeer licht gemaakt waardoor deze niet geschikt is om op te zitten (laat staan te gebruiken als loungebank) maar is als decoratie wel mooi. Maar toch..... daar had ik deze niet voor gekocht.

Instant Water Heater

Thu, 27 Mar 2014 15:36:47 +0000

Op 5/02/2014 via Ebay een toestel "Instan Water Heater" met product nr.50176.A gekocht. Toestel een week later in gebruik genomen en werkte goed, maar na enkele weken is het al defekt gegaan. Hoe zit het met de waarborg? Kan ik het terug sturen en wordt het terug betaald, want hetzelfde toestel(letje) wil ik niet meer. Graag antwoord a.u.b. G. De Hen-Pieters Pauwelsdreef 8 B-2940 Hoevenen. dehengui@gmail.com

Klacht Haba trading: Tweepersoonsbed

Thu, 29 Aug 2013 12:57:51 +0000

Ik kocht een bed op eBay via hun dochteronderneming Direkt-vom-lager. Volledig beschadigd bed, weigert terugbetaling, ontkenning van de terugkeer ... Voor foto's: http://www.pinknoise.be/lit_direkt_vom_lager.html Ongelooflijk! Schandalig ...

prullenbak met sensor

Fri, 02 Aug 2013 17:44:06 +0000

in februari een prullenbak besteld via groupon met sensor en de sensor werkt nu al niet meer, dus gebruik van prullenbak nutteloos.

Tweepersoonsbed Berkenhout

Sat, 04 May 2013 11:58:59 +0000

Bed in mekaar gezet met veel moeite. Daarna wilde ik erop gaan zitten en toen brak het aan de zijkant. Erg zwak materiaal dus!

Klikscharnier

Mon, 25 Feb 2013 16:36:15 +0000

Ik heb vandaag de massagetafel gekregen ,ben op eerste zicht zeer tevreden, maar 1klikscharnier om verschillende hoogtes in te stellen werkt niet, ook het bijgeleverde hoofdsteuntje zakt schuin als je er op steunt.