KLACHT.nlHA Installaties B.V. klantenservice & klachten

Ik ben opgelicht

Corine Mooijer — Sat, 12 Oct 2024 20:25:29 +0000

Na dubieus contact met landelijk servicepunt, kreeg ik 2 mannen over de vloer. CV ketel geeft een storing. Lang verhaal kort: Hij heeft zogenaamd een onderdeel vervangen honderden euro's maar niet gedaan. Er is niets vervangen wel een water zooi achter gelaten en een enorm bedrag betaald dat echt maar dan ook echt nergens opslaat. Heb aangifte gedaan bij politie. Mijn klacht kan ik niet kwijt bij dit zogenaamde bedrijf omdat hij werkt met een privé nummer. En verdere contact als website oid er niet is. Kwam zoekende terecht bij een ander bedrijf met eenzelfde naam, vriendelijke man die wist te vertellen dat ik ongeveer nr: 300 ben dit jaar die belt met dit verhaal. Factuur niet ontvangen.

Ik ook opgelicht en geen oplossing

sparker72 — Mon, 03 Jun 2024 13:59:42 +0000

Deze meneer kwam ook bij mij met een verhaal van 80 euro per meter spiraal, ik dacht al wat is dit voor onzin, ik had al 125.- voorrijkosten afgesproken en na 1,5 uur de verstopping niet verholpen te hebben heeft hij het toilet niet goed teruggeplaatst, vandaar dat er nu water uit de wand van mijn zwevende toilet lekt, ik heb nu een aantal krassen op de vloer omdat er geen handdoeken of iets dergelijks zijn gebruikt (ik heb er wel 3 gegeven) torenhoge rekening van 1500.- en ik kan mijn toilet nog steeds niet gebruiken. De gemeente ontdekte een dag later dat de verstopping buiten het huis onder het trottoir zat, dus heb ik de rekening opgestuurd in de hoop dat dit gedekt zou worden. Nu moet ik mijn eigen loodgieter laten komen om het toilet te verwijderen en (hopelijk) gewoon goed terug te plaatsen.

Teveel geld betaald geen oplossing

Celine Salverda — Fri, 23 Feb 2024 08:07:23 +0000

Gebeld met dit bedrijf over verstopping. Uiteindelijk kwamen ze en bleek dat we al veel meer geld kwijt zouden zijn. 35 euro voorrijkosten plus inspectiekosten maar daarnaast totaal bijna 1000 euro. Voor het werk wat verricht moest worden en het werd per meter gerekent. Nu nog geen maand later weer hetzelfde probleem. Probeer te bellen maar elke keer weer iets aan de hand. Word terug gebeld, storing en inmiddels word ik niet meer teruggebeld

Teveel geld betaald geen oplossing

Celine Salverda — Fri, 23 Feb 2024 08:07:20 +0000

hoge prijs spiraal voor ontstopping

Coco Woltering — Fri, 09 Feb 2024 14:29:10 +0000

H.A. installaties is voor een verstopping van het riool geweest bij moeder van 83 die slecht ziet. Achteraf is het probleem niet verholpen, maar zijn wel exhorbitante kosten in rekening gebracht, namelijk 99,90 per meter spiraal en ze hadden 20 meter nodig. De verstopping bleek aan het begin van de buis te zitten, dus zeker geen 20 meter ver. Men heeft misbruik gemaakt van de situatie en mijn moeder opgelicht.

Veel te veel betaald en geen factuur ontvangen

Mdmv — Sun, 24 Dec 2023 11:34:52 +0000

Op 21 december 2023 is mijn verstopte riool beneden en boven ontstopt. Ik moest 923.35 betalen, ik was verbaasd over het bedrag . Er werd gezegd dat de factuur naar mijn email gezonden werd. Helaas heb ik nog geen factuur mogen ontvangen.

Torenhoge rekening klacht niet opgelost

Fam de Groot — Tue, 12 Dec 2023 08:59:25 +0000

Wij hebben gisteren gebruik moeten maken van een loodgieter. Deze beste man is 8 uur lang bezig geweest om een lekkage op te lossen. Helaas is dit na al die uren niet gelukt. Wij zitten nog steeds met de lekkage maar krijgen wel ala minuut een toren hoge rekening van 900 euro voor onze kiezen. Belachelijke tarieven, geen kapabele monteur, wist zelf niet wat hij aan het doen was. Is een paar keer weg geweest om spullen te halen, blijft dan anderhalf uur weg. Dit bedrijf nooit meer. Dit zijn oplichtings praktijken. Dit kan echt niet. Kunnen ze niet aangepakt worden voor fraude? Wel de rekening betalen, maar probleem niet opgelost. Fam de Groot

Graag contact leggen. Het is niet ha installatie maar h.a. installatie

Jannekemaas — Fri, 08 Dec 2023 18:55:34 +0000

Ook wij zijn opgelicht door h.a. installatie. Ha installatie kan er helaas niet veel aan doen en heeft hier veel hinder van. Zouden jullie mij willen mailen jannekemaas83@hotmail.com. Kunnen we kijken of we met elkaar deze meneer kunnen aanpakken.

Opgelicht

TeJB — Wed, 06 Dec 2023 12:54:55 +0000

Vrienden van mij zijn ook zwaar opgelicht door H.A. Installaties. Althans op de factuur staat die naam zonder adresgegevens enzovoort van hun. Mogelijk was op het moment van uitvoering riolering ontstoppen de naam Ontstoppingsvrij. Een absurd hoge rekening van € 2.385,27 die direct betaald moest worden. Omdat de betaalopdracht niet werd uitgevoerd van de ene bankrekening wegens saldotekort is de betaling verricht van een andere bankrekening. De bank heeft echter later alsnog de 1e betaalopdracht uitgevoerd. Dubbele betaling dus. Talloze keren is gebeld met Service4All.nl die de administratie voor het bedrijf zouden verrichten. Heel aardige mevrouw Mariam, beloofd steeds van alles en nog wat maar liegt ook dat het gedrukt staat, schandalig! Ook op de site van Service4All geen adresgegevens e.d. Genoemd kantoor zou mij gisteren nog terugbellen, gebeurde niet en zijn nu telefonisch niet meer te benaderen. Ondertussen gaf de riolering nog steeds problemen. Dat is nu wel door een bonafide bedrijf opgelost. Maar betrokken zijn naast deze kosten ad € 6000,— wel voor € 4.770,54 opgelicht.

Hoge kosten en geen factuur

Potter14 — Fri, 24 Nov 2023 17:35:42 +0000

Klacht is vergelijkbaar met de andere verhalen op deze site over dit bedrijf. Via ‘ontstoppingsbedrijf-Jansma’ riool laten reinigen. Moest 1100 direct afrekenen, klaarblijkelijk naar HA installaties. Of het probleem is opgelost vraag ik me af. Bovendien probeer ik al twee dagen door te bellen en via berichtjes een fatsoenlijke factuur met btw te krijgen, maar tot nu toe niks ontvangen. Voel me opgelicht.

Torenhoge rekening

Xabos — Thu, 16 Nov 2023 10:39:46 +0000

Allereerst zocht ik op mijn telefoon naar een gerenommeerd bedrijf in Dronten. Op een slinkse manier werd ik omgeleid naar een andere website, zonder naam, en zonder dat ik er erg in had. Via het getoonde telefoonnummer belde ik en maakte een afspraak. Maar dus niet met het bedrijf dat ik op het oog had. Uiteindelijk stonden ze pas om half tien 's avonds voor de deur, dus de werkbus heb ik niet gezien. Ander had ik waarschijnlijk wel eerder wantrouwen gekregen. Pas bij afrekenen kreeg ik door dat het om een ander bedrijf ging dan ik beoogde. Dan moet je per meter spiraal afrekenen. Dat waren er 15, maar voor de zekerheid doen ze er 2 m van af. En mijn verstopping lag buiten mijn erfgrens, dus de rekening kan naar de gemeente. Zo laat je je inpakken. Boeven! Uiteindelijk betaalde ik bijna €1700. Daar had een ander bedrijf wel 5 of 6 keer voor gekomen.

Veel geld betaald voor een verstopping waterafvoer bij garage dak

BERKMEERSTRAAT — Wed, 25 Oct 2023 14:50:34 +0000

Wij hebben gisteren een regenpijp laten ontstoppen. Het was een half uurtje werk maar we moesten 2000 euro afrekenen. ze hadden 14 of 15 meter draad gebruikt en je betaald per meter. SNELLE JONGENS EN SNELLE BABBEL. En direct afrekenen. Wel gedaan dus . En de nota zou nog per Email toegestuurd worden. Ben benieuwd of we die nog krijgen.Het is voor een vve vereniging dus moeten we een nota indienen. Heb er een slecht gevoel over!!!!Ik hoop dat jullie ons kunnen helpen. Groet Ingrid

opgelicht

K. Postma — Wed, 18 Oct 2023 11:02:03 +0000

mijn dochter had een verstopping in de badkamer op de eerste verdieping en kreeg twee personen aan de deur, na contact te hebben opgenomen met HA installaties BV, deze gingen direct over tot het noemen van de kosten, zonder nog iets te hebben geconstateerd. na de reparatie werd haar medegedeeld dat d totale prijs ruim 2000 euro was, direct betalen was de mededeling, daar werd nog even bij vermeld dat het goedkoper had gekund als de reparatie via het toilet op de begane grond had plaats gevonden.maar daar hadden de heren in eerste instantie niks over gezegd. ook werd nog gezegd dat alles via de verzekering terug kon worden betaald. de verzekeringsmaatschappij heeft haar verzoek in deze afgewezen. de heren hadden volgens hun eigen zeggen 17 meter kabel nodig gehad voor de oplossing. bij nacontrole bleek dit bij lange na niet te kloppen. na hun vertrek bleek de vlotter van het toilet niet goed te werken het water stroomde n.l, gewoon door. meerde malen gebeld met het verzoek dit te maken, een keer iemand geweest en die deelde haar mede dat dit door hen niet zou worden gerepareerd. daarna gebeld en wederom zou er iemand langs komen, tot drie keer toe niemand geweest. het geld innen zijn ze erg snel in, maar daarna houdt het op. een niet te vertrouwen bedrijf dus

Veel geld, niet transparant

B. Spoelstra — Wed, 04 Oct 2023 14:17:28 +0000

Ik heb gisteren als 1e op de site van deze loodgieter de problemen van geur en verstopping doorgegeven. Ik werd onmiddellijk opgebeld voor Ik ook nog andere bedrijven kon schrijven. Onder tijdsdruk toch maar akkoord gegaan. Voorrijkosten zijn 35 euro, maar toen de loodgieter eenmaal binnen was vertelde hij dat de startkosten iets van 170 euro waren. Dus nog niks gedaan en al 200 euro kwijt. De man heeft 10 minuten werk gehad en daar vroeg hij ook weer 100 euro voor. Al met al 300 euro. Dat is veel te veel geld. Ik zal nooit meer gebruik maken van dit bedrijf!

Bizarre prijs structuur zorgt voor torenhoog bedrag. Probleem niet opgelost.

menne386 — Fri, 29 Sep 2023 13:44:12 +0000

Ik had de leiding van mijn keuken gootsteen verstopt zitten. Via google gezocht op loodgieter in mijn buurt. Kwam bij ontstoppingsbedrijf-jansma.nl terecht gekomen, ze konden vlug komen. Kreeg telefonisch 35,- voorrij kosten, geen probleem. Eenmaal binnen kreeg ik een (gebroken) telefoon onder de neus gedrukt met uitleg over de prijzen. Onder stress van het moment akkoord gegaan. Je betaald ~ 90 euro per meter dat ze de buis in moeten. bedrag kwam op 1600,- uit. Betaling ging ook niet correct. Heb uiteindelijk zelf de buis verder schoon moeten maken, vlak nadat de heren waren vertrokken zat alles gelijk weer vast. Heb tot op heden geen correcte nota gehad.

Veel te laat verschijnen en een torenhoge rekening

Mirjam Sap — Wed, 20 Sep 2023 15:36:25 +0000

Telefoniscch afspraak gemaakt. Tussen 15.oo en 17.00 zou de medewerker verschijnen. Om 17,30 gebeld mat de vraag waar de medewerker bleef. Meegedeeld werd dat de medewerker iets verlaat was maar dat deze over ca. 20 minuten zou arriveren. Om 19.00 uur gebeld waar de medewerker bleef. Andermaal werd gesteld dat deze er aan kwam. En zo waar om 19.30 belde hij aan. Wij werden geconfronteerd met een computerbeeld waar allerlei tarieven op voorkwamen. Tevens een tarief voor leiding onderzoeken dat per meter werd berekend. Kortom van te voren niet herkenbaar. Na de werkzaamheden van iets minder dan 2 uur werden wij geconfronteerd met een rekening van meer dan € 800,-. Voor ons voelt dit aan als een vorm van oplichting. Wij zijn van mening dat een rekening voor de helft van dat bedrag ruim voldoende is.

Misbruik maken van situatie met een uniek verdienmodel

Ruud N — Mon, 18 Sep 2023 18:56:47 +0000

Ik heb een enorme kater overgehouden aan mijn keuze voor dit bedrijf. Je zit in een situatie dat zowel van toilet, wastafel als douche de afvoer is verstopt. De loodgieter is al in huis en doet een prijsopgave, zonder acceptatie daarvan wordt er niet gewerkt en blijf je zitten met de problemen. De 'basis' kosten vallen nog mee, maar dan komt het echte verdienmodel: (je bedenkt het niet) de spiraalvergoeding van €90 per meter! Omdat ik wist dat het probleem buiten zat op 13 meter afstand heb ik direct geprotesteerd. De spiraaltruc zou me alleen al bijna €1200 kosten. Ik kon deze echter ook afkopen voor €400.... Omdat we al een heel weekend in de narigheid hadden gezeten, ben ik onder protest akkoord gegaan en moest uiteindelijk ruim €600 betalen voor 30 minuten werk op een gewone werkdag (€1200 per uur). Over de nette en correcte loodgieter die het vuile werk heeft opgeknapt, heb ik geen klachten. Voor het management van HA Installaties heb ik echter weinig respect. Zo doe je geen zaken!

Idioot! Per meter spiraal betalen!

VVW De Witte Leeu — Sun, 17 Sep 2023 11:15:17 +0000

Mijn buren zijn overdonderd door dit bedrijf. Hebben 1.000 euro betaald voor afvoeren die niet goed doorliepen. Ruim een uur bezig geweest. Wel van te voren moesten zij akkoord gaan met de kosten, maar weet jij veel dat hij 6 meter moet 'spiralen'? Hoppa, 6x 90 euro komt erbij. Zie op internet wat een loodgieter mag kosten voor ontstoppen afvoer: tussen de 150 en 240 euro. Dus deze meneer licht mensen op.

Veel te veel betaald voor nog geen uur werk.

VGO — Mon, 11 Sep 2023 17:53:23 +0000

Beetje overrompeld ja gezegd tegen ontstopper . Na nog geen uur werk moest ik meer dan 1300€ afrekenen. Achteraf gezien toch wel heel veel geld voor eenvoudige ontstopping.

Miscommunicatie binnen bedrijf

Froent — Wed, 19 Jul 2023 18:37:36 +0000

Telefonisch heb ik uitleg gegeven over onze 2 toiletten, reden na doorspoelen bleven ze doorlopen/ spoelen. Het betreffende bedrijf zou repareren dezelfde dag als ik via internet bankieren direct kon betalen....voorrijd kosten €35,00 Er zou een monteur komen , een uur te laat , deze meneer zegt waar is de verstopping. Ik reageer verbaasd....er is geen verstopping ik heb duidelijk via de telefoon aangegeven dat het toilet blijft doorspoelen na een doortrekbeurd. Nou ik kom alleen maar voor een verstopping. Ik heb hem het defecte toilet laten zien...beweerd hij nog dat het toilet boven verstopt is. ( Een dag erna ander bedrijf gehad deze zei er is hier nergens een verstopping de floter is kapot ) De monteur van boven genoemd bedrijf als nog op 5 juli gevraagd te repareren...hij weigerde omdat hij voor een verstopping kwam. Wij hebben de voorrijkosten geweigerd want zijn bezoek en opdracht waren niet volgens afspraak. Dan komt er wel een incassobureau zei hij. Direct s avonds gebeld met betreffend bedrijf , deze hadden al van de monteur het verhaal gehoord, ik was boos de gene die de telefoon aan nam gaf toe dat er een miscommunicatie binnen het bedrijf was en wij geen voorrijkosten hoefden te betalen. Nu 18 juli krijgen wij per post een eerste herinnering van dit bedrijf voor €42,35 aan voorrijkosten. Ik heb net weer gebeld maar dit bedrijf houd zich nu van de domme en meld mij dat ze wel meer hebben te doen vandaag dan het uitzoeken hoe deze zaak in elkaar steekt. Ik wordt steeds onderbroken in mijn verhaal als ik dit wil uitleggen doet hij net of hij er niks van weet....maar deze meneer had ik op 5 juli ook aan de telefoon en melde toen mevr u hoeft niks te betalen monteur heeft mij niet goed begrepen wat zijn opdracht was