KLACHT.nlH2 Living klantenservice & klachten

Gekrast tafelblad

JEGASH — Mon, 07 Apr 2025 13:52:18 +0000

In doos binnen gekregen. Met zorg uitpakt en met z’n vieren het blad op de poot gezet. Tafelblad zit vol schuurkrassen en mensen zeggen dat we zelf krassen hebben gemaakt. Onbeschoft en nergens meer op reageren. Ik wil een nieuwe blad.

Eettafel

TurkanO — Sat, 18 Nov 2023 17:32:02 +0000

Tafel bij hun besteld is netjes geleverd, toen ik de tafel uit had gepakt zag ik de tafel die veeste klein en smal was, tafelpoten die je zelf moet monteren klopte ook niet, gaten klopte niet en de ene poot is langer dan de ander, tafel staat dan wankelig, hun netjes geappt en foto's door gestuurd of ik de tafel retour kon doen of inruilen dat kon dus beiden niet, ze reageren verder niet meer op mijn berichten

Retour

Nadia_1989 — Thu, 27 Oct 2022 21:01:28 +0000

Een bank en stoelen besteld. Voor de bestelling super contact. Na eenmaal besteld te hebben op geen enkele wijze contact te krijgen. Er blijkt een fabrieksfout te zitten in de bestelling. Contact gelegd rondom retour beleid. Geen reacties ontvangen, via verschillende kanalen geprobeerd. Wettelijk gezien recht op retourneren waarbij ze verplicht zijn hen retour beleid op hen website te zetten. Echter ontbreekt hier elk spoor van. Ik wil gewoon de spullen retourneren.

Geen contact of reactie na stukke meubelen

Sylvia De rode — Mon, 30 May 2022 06:29:08 +0000

2 stoelen binnen 8 maand afgebroken, en een tafel die een scheur van 1 cm heeft , zoek al paar week via mail ( geen tel nr) contact maar ze reageren nergens op.

Blad laat los mango houten tafel

Robin S — Wed, 11 May 2022 17:43:19 +0000

Blad van mango houten eettafel laat los, was gelijk al zo toen deze uit de verpakking kwam, gelijk bericht gestuurd maar er word niet meer gereageerd.. (Basicsofa)

Verkeerde levering, kapot product na half jaar, geen contact mogelijk

Maaike O. — Thu, 06 Jan 2022 20:14:46 +0000

Begin vorig jaar heb ik via het contactformulier een bestelling geplaatst. Ik kreeg bericht dat de stoelen voor me gereserveerd zouden worden. Na lang wachten en zelf contact opnemen, kreeg ik te horen dat ze geleverd konden worden. Bij levering kwam ik erachter dat 1 van de zes stoelen anders was den de anderen. Eigenlijk was die ene stoel degene die ik had besteld en de andere 5 niet, maar ach, dan maar die ene stoel omruilen voor dezelfde als die 5. Dat was mogelijk, een week later kreeg ik een andere. Wat blijkt? Precies dezelfde stoel als die ene die afweek. Vanaf toen herhaaldelijk opnieuw het contactformulier ingevuld én het nummer gebeld dat mij belde om afspraken over de levering te maken. Op geen enkele manier heb ik contact kunnen leggen. Alleen via Whatsapp heb ik één keer reactie gehad, maar dat was een vage reactie. Ik heb via Facebook ook mijn ongenoegen geuit. De enige reactie van het bedrijf is de opmerking verwijderen en mij als gebruiker blokkeren. Afgelopen december is één stoel volledig afgebroken bij de draai-as. Ik heb toen meteen weer het contactformulier ingevuld, maar ook hier heb ik geen reactie op gekregen. Mijn advies is dus: NIET BESTELLEN bij deze winkel, want mocht er onverhoopt iets misgaan, dan staan zij er absoluut niet voor open om het probleem op te lossen. En gezien het aantal problemen dat ik heb ondervonden bij maar één bestelling. Tja, de rest kun je wel invullen.

Hele slechte klantenservice

Veerlevg — Mon, 19 Jul 2021 20:42:03 +0000

6 maanden geduldig gewacht op onze tafel, waar wij alle begrip voor hebben gehad. Vervolgens wordt 2 dagen van tevoren beken gemaakt wanneer de tafel geleverd kan worden. Deze datum kwam voor ons niet uit, maar een andere afspraak maken was niet mogelijk... Ze dreigde de tafel helemaal niet meer te leveren.

Defect element bank geleverd

Sandra Hemmink — Sun, 11 Jul 2021 09:34:54 +0000

Op de dag van levering hebben wij een melding gemaakt van een defect. De naad is niet goed afgewerkt en daardoor komt er voering naar buiten. Kreeg het antwoord terug; scheurt niet verder of zo daarmee was voor H2living de kous af. Helaas niet voor mij. Na meerdere malen contact te hebben gezocht via Whatsapp en Facebook, de enige manier om in contact te komen, ben ik geblokkeerd. Kreeg nog wel een bericht dat ze dit niet een klacht vonden.

Defecte stoel

Kellebell — Mon, 17 May 2021 08:57:08 +0000

Ik heb 4 eetkamerstoelen besteld bij dit bedrijfje. Toen ik de stoelen aan het uitpakken was zag ik bij een dat er een opening zat waar de voering duidelijk zichtbaar was. Het was bij 1 stoel. De voering is ook wit met rood, de stoelen zelf hebben een groene velvet stof. Het is dus overduidelijk te zien. Ik heb ze gecontact met de klacht en werd vervolgens behandeld alsof ik achterlijk ben. H2: “Wij houden ruimte in die hoeken. Om niet teveel spanning op de stiksels te krijgen. Dit hebben ze allemaal. Je ziet daar iets ondervoering. Dit hebben ze allemaal wel een beetje”. Ik heb ze toen duidelijk gemaakt dat het om 1 stoel gaat en IK het niet mooi vind. Ik heb ook gevraagd om een oplossing. Dit was hun antwoord H2: “ Zoals aangegeven is de stoel niet defect. Er wordt in de hoeken ruimte gehouden om inscheuren tegen te gaan”. Toen heb ik ze medegedeeld dat ik af zie van de verkoopovereenkomst en dat ze de stoelen kunnen komen halen. Vervolgens kreeg ik dit antwoord. H2 “ Wij komen helemaal niets halen”. Met dat antwoord kan ik dus helemaal niks. Ze hebben hun geld en nu kan ik de boom in. Ik wil een nieuwe stoel of dat zij deze maken. Ik heb eerst netjes gevraagd naar een oplossing, zoals het hoort. Daar wordt geen gebruik van gemaakt. Ik zie nu af van mijn verkoopovereenkomst. Ik heb nog nooit zo een slechte service gehad! Achterlijk zeg.

Kapotte bank en oncomplete set meubels

Ri.Oh — Wed, 05 May 2021 13:01:56 +0000

In oktober 2020 meubels besteld; elementen bank, dressoir, tv kast, eettafel, salontafel. Alles zou in januari geleverd worden. Niets gehoord zelf gebeld in februari 2021 het was nog noet op voorraad het zat op de boot. Ze hebben gekeken wat er wel op voorraad was dit was de bank dressoir en tvkast. Rest zou in maart 2021 komen. Bij levering was het dressoir niet goed deze werd gelukkig vervangen. De bank was in de hoek al doorgezakt dit gemeld. De reactie was dit kon niet dit is altijd goed. Alle elementen werden verpakt geleverd m.u.v. het hoekelement. Reactie was dit was altijd zo. Na een maand is de andere kant compleet doorgezakt. Wederom weer gemeld geen reactie. Nu in mei 2021 gebeld waar de eettafel en salontafel blijven, het stond nog vast in Azië. Hun verzocht binnen 2 weken het te leveren en anders alles op te halen en geld terug. Dit deden ze niet en nu is de bestelling geannuleerd. Nu zit ik met een doorgezakte bank van €1000 en een oncomplete meubelset.

nep bedrijf of echt bedrijf

eerstcheckenvoorkopen — Mon, 08 Mar 2021 20:23:08 +0000

Via Facebook en de website van H2living een eettafel gezien, vrij goedkoop en bezorgkosten zeer laag. Dit deed mij wat belletjes rinkelen dus eerst de reviews maar een opzoeken op het mooie internet. deze deden nog meer belletjes rinkelen, dus nog maar even verder zoeken. Website vermeld geen telefoonnummer, geen kvk-nummer!!! geen algemene voorwaarden enz enz enz. wel een vermelding van een adres, maar volgens de kvk is er op dit adres geen H2living gevestigd, sterker nog, per 31-12-2020 is deze uitgeschreven bij het kvk. bedrijf biedt nog steeds haar diensten aan. Dit riekt naar onzuivere koffie.

Bedreigen door H2Living

Kvnln — Thu, 04 Mar 2021 12:54:20 +0000

Onderstaande bericht heb ik binnen gekregen van H2Living. Hallo Klaas, we hebben een bericht van onze afdeling klantenservice ontvangen dat jullie een recensie hebben geplaatst. Hier staan nogal wat onwaarheden in. In de corona situatie ligt alles een stukje genuanceerder. Overal ter wereld zijn leveringsvertragingen opgelopen. Dit omdat de gehele wereld op zijn kop stond! U bent hierop wel degelijk over op de hoogte gehouden. Hierdoor hebben jullie een recensie met onwaarheden geplaatst. Deze recensie lijdt tot imagoschade. Dit is strafbaar en lijdt tot financiële gevolgen. Mocht de recensie niet binnen 24 uur offline gehaald worden, laten wij contact op nemen door onze advocaat aan het adres: Aalbersestraat 21 in Hoogerheide. Deze zal de kosten van de schade en bijkomende kosten voor de advocaat bij jullie in rekening brengen. Verdere contact volgt via de officiële weg. H2Living

Eettafel nooit geleverd

Kvnln — Mon, 28 Dec 2020 16:31:57 +0000

Na bijna 6 maanden nog steeds niet bestelde eettafel geleverd. 6 juli tafel besteld vervolgens begin oktober te horen dat deze 2e week oktober binnen zou komen, vervolgens 4 november zelf wederom contact opgenomen met antwoordt dat er vertraging zou zijn ontstaan door Corona. 24 december 20 mail gestuurd met de inhoud of de boom inmiddels was gepland, vervolgens maandag (vandaag)28-12 reactie met kort lontje dat ik de tafel maar ergens anders moest gaan bestellen. 1 pluspunt dat het achteraf betalen is.

Kapotte tafelpoot

Michel 007 — Mon, 16 Nov 2020 19:44:52 +0000

Ik heb 6 weken geleden een tafel geleverd gekregen door H2 Living. Na 4 weken stond de tafel ineens scheef. Nader onderzoek wees uit, dat een van de metalen poten ingescheurd was. Aan het begin van de scheur was een forse roestplek zichtbaar die ingevreten was in het metaal. Hierdoor is metaalmoeheid ontstaan en is de poot ingescheurd. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Dus een mail gestuurd, geen reactie. Dan maar bellen naar het nr van de bezorger, geen gehoor. Een appje naar dit nummer gestuurd, is gelezen maar geen reactie. Vraag gesteld op hun Facebook pagina, geen reactie. Bericht via messenger gestuurd, is gelezen, maar geen reactie. Dan maar op deze manier. Woensdag gaat de aangetekende brief eruit en indien geen reactie, zal ik een kortgeding aanspannen. H2 living neem je verantwoordelijkheid en los dit op! En ons blokkeren op social media is wel een erg makkelijke manier!!