KLACHT.nlGymOne klantenservice & klachten

Klacht over onterechte betalingsverplichting door bedreigingen

klager2d9b7f56 — Tue, 23 Jun 2026 09:36:31 +0000

Ik heb me aangemeld voor 8 weken gratis sporten en een flex abonnement bij GymOne. Kort daarna heb ik het abonnement opgezegd omdat ik niet meer naar de sportschool kan gaan vanwege bedreigingen van mijn ex, die daar ook sport. Ik heb dit uitgelegd aan het personeel, maar er werd geen begrip getoond. De medewerkster achter de balie heeft zelfs een negatieve houding gehad en zei dat ik moest betalen voor twee periodes, ondanks dat ik niet ben geweest. Ik verdenk haar ervan dat zij samenwerkt met mijn ex, wat de situatie extra moeilijk maakt.

Klacht over langere opzegtermijn dan 1 maand

Vereydonn — Fri, 19 Jun 2026 11:25:31 +0000

Ik heb een klacht over GymOne omdat zij een langer opzegtermijn aanhouden dan de afgesproken 1 maand. Ik heb op maandag en woensdag gemaild, maar heb geen reactie ontvangen. Vandaag heb ik geprobeerd te bellen, maar de klantenservice was gesloten. Ik vind dit zeer frustrerend en wil graag dat mijn opzegtermijn wordt bevestigd zoals in mijn oorspronkelijke mail is gesteld.

Abonnement verplicht houden na verhuizing

MoniquevdO — Tue, 18 Jun 2024 09:30:36 +0000

Ik heb een abonnement bij sportschool GymOne. Nu ben ik onlangs verhuisd, waardoor de reistijd naar de sportschool erg lang is (gemiddeld 45 minuten omdat die weg altijd enorm druk is). Ik heb daarom gevraagd aan GymOne of ze iets kunnen betekenen in de einddatum van het abonnement, omdat ik anders nog 7 maanden moet betalen voor een abonnement waar ik moeilijk gebruik van kan maken. Helaas is er geen enkele flexibiliteit mogelijk. Ik snap dat ik een abonnement heb lopen, maar kan moeilijk mijn verhuizing af laten hangen van mijn sportschool abonnement. Ik had daarom gehoopt op enige menselijkheid/flexibiliteit. Het leven is al duur genoeg, dus het is ook geen optie om een 2e abonnement bij mij in de buurt af te nemen. Jammer!