Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het ongelofelijk onbeschofte personeelslid op tram 17 (richting Osdorp – 09:00 uur). Met een aantal mensen wilden wij uitstappen bij de Westermarkt, bij de achterste deur. Iemand voor mij treuzelde een beetje, waardoor de deur alweer dicht dreigde te gaan terwijl zo’n 3 andere passagiers en ik nog niet de gelegenheid hadden om uit te stappen. Keurig drukten wij op het groene knopje om te voorkomen dat de deuren zouden sluiten. De deur ging weer open en vervolgens weer dicht; en de tram reed door. Wij riepen de tramconducteur – om te vragen de deur open te doen. Het was een vrouw van ongeveer 25 jaar oud. Ze keek me aan alsof ik achterlijk was, en zei dat we dan “waarschijnlijk waren vergeten op het knopje te drukken” en ze keek weg. Hoe bestaat het? Ze maakte geen contact met de trambestuurder en de tram reed dus door (met vier balende mensen aan boord.) “Wat wil je dat ik doe?” zei ze verveeld. “Opletten,” zei ik. “Opletten dat de deuren pas dichtgaan als iedereen is uitgestapt.” Ze begon me uit te lachen en zei dat ik maar terug moest lopen vanaf de volgende halte… Tja, dat had ik ook al bedacht. Nog een keer voegde ze eraan toe: “Je moet op het knopje drukken als je uit wilt stappen.” (Alsof ik niet al mijn hele leven dagelijks met de tram reis…)
Wat een bizarre, asociale, respectloze houding ten opzichte van haar klanten. Ongelofelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik wil excuses van de GVB en hoop dat deze tramconducteur op het matje moet komen bij haar baas. (Ze neemt haar klanten en haar baan volkomen onserieus.) Deze conducteur verdient toch geen baan bij de GVB?
