KLACHT.nlGVB klantenservice & klachten

Tram rijdt voor mijn neus weg zonder deuren te openen

klagerdb18e736 — Tue, 28 Jul 2026 13:54:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over een tram van GVB die voor mijn neus wegreed zonder dat er deuren opengingen, behalve de deur van de voorste tramconducteur. Het leek alsof dit opzettelijk gebeurde, wat mij erg teleurstelde. Het is onacceptabel dat passagiers op deze manier worden behandeld.

Probleem met korting op abonnement

klagerbc5df965 — Mon, 06 Jul 2026 14:25:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over GVB. Ik ben al zes keer naar het kantoor bij het station geweest, maar mijn 40 procent abonnement staat nog steeds niet op mijn OV-chipkaart. Elke keer krijg ik een ander verhaal te horen, wat erg frustrerend is. Ik verwacht dat GVB mijn reiskosten naar het station vergoedt, gezien het gebrek aan service en de herhaalde bezoeken.

Onvoldoende coördinatie en slechte toegankelijkheid op Station Zuid

klagerf8177d5c — Sun, 05 Jul 2026 14:59:00 +0000

Vandaag had ik een zeer frustrerende ervaring op Station Zuid terwijl ik met de metro naar Noord wilde reizen. Ondanks mijn handicap was ik genoodzaakt om de lift te gebruiken, wat al tijd kostte. Na meerdere keren van perron te moeten wisselen, werd ik telkens verkeerd geïnformeerd door het personeel. Dit resulteerde in onnodige vertraging en verwarring, terwijl er dagelijks duizenden reizigers gebruik maken van dit station. De situatie is al jaren problematisch, met slecht functionerende roltrappen en slechts één lift per perron. Ik voel me niet serieus genomen en heb het gevoel dat er geen coördinatie is tussen de verkeersleiding en het personeel.

Onverwachte overstap en gebrek aan communicatie

klagera03b619b — Sat, 04 Jul 2026 20:33:54 +0000

Als 80-jarige passagier kwam ik onlangs vanaf Schiphol met bus 369. Tot mijn grote verrassing moest ik plotseling lopen van de Laan van Vlaanderen naar Nieuwe Osdorpergracht, omdat de chauffeur dit aankondigde zonder enige waarschuwing. Dit was volkomen onverwacht, vooral gezien mijn leeftijd en het feit dat ik uit het buitenland kwam. Deze situatie is erg oncomfortabel en verwarrend voor passagiers die niet bekend zijn met de omgeving.

Tram 25 stopt niet op Beukenweg

klagerb10c21e1 — Thu, 18 Jun 2026 11:03:31 +0000

Ik heb een klacht over tram 25 richting Oost, die soms niet stopt bij de halte Beukenweg. Ondanks dat deze halte op het informatiesysteem staat, stoppen sommige trams hier niet, waardoor ik een lange afstand terug moet lopen. Bij contact met de bestuurder kreeg ik een botte reactie dat er geen halte is. Dit is erg vervelend, vooral voor bezoekers van het OLVG, aangezien er voldoende ruimte is om uit te stappen.

Klacht over te veel in rekening gebracht bedrag door storing

klager4a155d5b — Wed, 03 Jun 2026 15:49:30 +0000

Op 10 mei jl. is er 8 euro in rekening gebracht voor een rit met lijn 178 van Graaf Florislaan naar Huesplein. Door een storing kon ik niet uitchecken. Ik heb een Flexabonnement bij NS en heb nu pas de rekening gezien. Ik vind het niet terecht dat ik dit bedrag moet betalen, gezien de omstandigheden.

Problemen met PR regeling op Zeeburg 2

klager4f119d95 — Tue, 24 Mar 2026 16:42:07 +0000

Op 24 maart parkeerde ik om 10:37 op PR Zeeburg 2 en wilde met lijn 26 naar het centrum. Ondanks het vertoon van mijn PR-kaartje moest ik voor mijn vrouw en kleindochter losse dagkaarten kopen, wat mij €25,00 kostte. 's Middags om 16:05 moest ik bovendien €22,11 betalen voor het parkeren. In totaal heb ik dus €46,11 betaald voor een dagje via PR, terwijl op uw website staat dat het tarief voor 3 personen €7,00 is. Ik ben het niet eens met dit prijsverschil en verzoek dat de PR-regeling correct wordt uitgevoerd.

geweigerd in tram 26 0p 07-02-2026

kista — Sat, 07 Feb 2026 17:34:41 +0000

Formele klacht inzake weigering vervoer tram lijn 26 Geachte heer/mevrouw, Hierbij wens ik een formele klacht in te dienen over een voorval dat heeft plaatsgevonden op 7 februari 2026. Tijdstip en plaats: Amsterdam centraal station om 15.52 uur in tram lijn 26 van GVB. Tijdens deze rit ben ik door de conducteur van de tweede wagen verzocht de tram te verlaten en is mij verdere deelname aan het vervoer geweigerd. De aanleiding hiervoor was dat ik een posterlijst bij mij had met een afmeting van 60 x 40 cm, aangeschaft bij HEMA. Deze posterlijst bevond zich volledig in de originele, door de fabrikant aangebrachte beschermverpakking. De verpakking bestond uit een beschermfolie op het glas ter voorkoming van breuk, met daar omheen een aanvullende kunststof beschermlaag die letsel bij eventuele breuk dient te voorkomen. Desondanks stelde de conducteur dat het meenemen van dit voorwerp in de tram niet was toegestaan. Zij nam hierover telefonisch contact op met een collega en gaf daarbij aan dat ik zou hebben geweigerd de tram te verlaten. Deze voorstelling van zaken is onjuist. Ik heb de tram zonder enige dwang, doch uitdrukkelijk onder protest, verlaten en daarbij aangegeven dat ik een klacht zou indienen. Voor zover mij bekend bepalen de Algemene Vervoervoorwaarden (AVV) van GVB dat reizigers voorwerpen mogen meenemen, mits deze geen gevaar opleveren voor de veiligheid en het comfort van andere reizigers. In dit kader verzoek ik u mij schriftelijk te informeren welk specifiek artikel uit de AVV volgens GVB in deze situatie van toepassing is, en op welke concrete gronden een posterlijst van genoemde afmetingen, in originele en beschermende verpakking, als een risico voor andere passagiers wordt aangemerkt. Er was voldoende ruimte in de tram toen deze zonder mij vertrok! Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw gemotiveerde reactie met belangstelling tegemoet. Hoogachtend, Gerrit van der Linden Telefoon: 06 2366 9608 E mail: gerrit_vanderlinden@yahoo.com

Tram lijn 13 valt nogal eens

Kok.henny@gmail.com — Wed, 14 Jan 2026 09:03:13 +0000

Wij staan met enige tijd te wachten op tram 13 richting Zoutkeetsgracht vanaf halte Bloemgracht. De timetable is niet up to date. Verlopen 31-12-25z op de site ging vanaf 17.30 uur de tram 13 ook niet. Kunt U advies geven waarom dit vaak op dit tijdstip is!

Bus lijn 41

Rosalievdwest — Wed, 17 Dec 2025 06:40:27 +0000

Ik baal er erg van dat het nu meerdere malen gebeurd dat ik op station Duivendrecht sta in de ochtend. Om 0720 om precies te zijn. En dat de bus niet komt! Zonder melding of niks.

Bus lijn 41

Rosalievdwest — Wed, 17 Dec 2025 06:40:27 +0000

Ik baal er erg van dat het nu meerdere malen gebeurd dat ik op station Duivendrecht sta in de ochtend. Om 0720 om precies te zijn. En dat de bus niet komt! Zonder melding of niks.

Bus lijn 41

Rosalievdwest — Wed, 17 Dec 2025 06:40:24 +0000

Ik baal er erg van dat het nu meerdere malen gebeurd dat ik op station Duivendrecht sta in de ochtend. Om 0720 om precies te zijn. En dat de bus niet komt! Zonder melding of niks.

Klacht en verzoek tot oplossing rondom activeren van abonnement bij automaten

nkaracaer — Wed, 03 Dec 2025 16:59:52 +0000

Geachte heer/mevrouw, Sinds vorig jaar koop ik iedere maand een abonnement voor mijn zoon via de website van GVB. Hoewel het bestelproces online goed werkt, ervaren wij telkens hetzelfde probleem: het abonnement wordt pas geactiveerd nadat wij naar een GVB-automaat zijn gegaan om de bestelling op te halen. Dit is zeer onpraktisch en kost ons iedere maand onnodig veel tijd. Tot aan de zomervakantie konden wij onze bestelling ophalen bij de automaat in de Albert Heijn op het Lambertus Zijlplein. Deze automaat is echter weggehaald, waardoor wij nu iedere maand naar een station moeten reizen om het abonnement te activeren. Dit is voor ons ongeveer 4 tot 5 kilometer rijden, wat ik niet begrijp in een tijd waarin vrijwel alles digitaal geregeld kan worden. Bovendien werkt de automaat bij de eindhalte van tram 13 al bijna een jaar niet meer. Ik vraag mij dan ook af waar alle bewoners uit de buurt hun abonnement nog kunnen activeren en waarom er geen oplossing is waarbij een online gekocht abonnement direct actief wordt, zonder dat hiervoor een automaat nodig is. Op deze manier verliest het online bestellen van een abonnement grotendeels zijn nut. Graag ontvang ik van u: Een structurele oplossing voor dit probleem, zodat abonnementen na aankoop direct gebruikt kunnen worden of op een andere eenvoudige manier geactiveerd kunnen worden. Informatie over de dichtstbijzijnde werkende automaat in of nabij Amsterdam Geuzenveld. Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en dat er spoedig een passende oplossing wordt geboden. Met vriendelijke groet, N. Karacaer

Te hard rijden daardoor een harde val op de vloer in de bus

Mw.kilic — Fri, 29 Aug 2025 09:51:50 +0000

Op 21 augustus heeft mijn moeder de buslijn 36 genomen tussen 16.00/17.30 In Amsterdam noord.De betreffende buschauffer heeft met een snelheid op gas gedrukt waardoor mijn moeder geen kans had om te gaan zitten,hierdoor verloor ze haar evenwicht.Ze is een vrouw van 83 en heeft momenteel overal pijn en moet zware medicijnen innemen van de huisarts voor de pijn die ze momenteel ondergaat.Het is elke keer zelfde met de chauffers met ongeduld en geen tijd om passegiers eerst te laten plaats nemen.

busuitval in spits

M. van Velzen — Thu, 21 Aug 2025 13:18:33 +0000

Gisteren, 20 augustus, was er langdurige uitval van bus 62 in de spits. Bij het Amstelstation stond op de halte aangegeven dat de bus van 18.30 uitviel en dat de bus verder met vertraging reed. De bus van 18.00 uur zou wel gewoon komen. Maar toen het eenmaal zover was dat de bus eraan zou komen bleek hij alsnog te zijn uitgevallen. Dat moesten de passagiers afleiden uit het feit dat hij na een kwartier nog niet was gekomen. Er was geen melding op het bord te zien (de bus van 18.00 uur verdween gewoon van het bord). Op de app van de GVB stond ook niets. Helaas was er geen andere keuze dan om helemaal via het CS naar station Zuid te komen. Daar stond bus 62 nog steeds gewoon op het bord, terwijl ik wist dat die bus allang was uitgevallen. Daar heb ik dus maar een taxi genomen. Ik begrijp heel goed dat er personeelstekort is, maar ik vind deze gang van zaken toch erg kwalijk. Feitelijk heeft er geen bus gereden van 17.30 uur tot 19.00 uur, en dat in de spits. Ook is de berichtgeving zwaar onder de maat. Daar zouden jullie zeker iets aan moeten doen. Verder wil ik nog melden dat bus 62 momenteel goed bezet is, omdat de trams 5 en 25 in Buitenveldert niet rijden. Ook daarom zouden jullie ervoor moeten zorgen dat de bus wel rijdt conform het schema. Op deze manier is het OV erg onbetrouwbaar. Bedankt voor jullie aandacht.

Tram 17 op perron zeer slecht aangegeven

Soozyt — Sun, 10 Aug 2025 16:07:47 +0000

Gisteravond de tram 17 bij het Centraal Station richting Dijkgraafplein was niet goed aangegeven. Wij en een heleboel andere reizigers stonden netjes te wachten bij perron 2 of 3 waar werd aangegeven dat elke 6-7 minuten een tram zou komen. Die kwam niet. Blijkt later na de tweede gemiste 17 dat het vanaf de overkant (bij uw info punt werd gereden. Heel slecht!! Moest me even van het hart. En misschien dat u dit soort zaken kunt vermijden door het op correcte wijze aanbl te geven.

Tram Lelylaan

TessaF — Wed, 23 Jul 2025 07:13:59 +0000

In Amsterdam maakt de huidige dienstregeling het niet makkelijk om in de zomer naar werk te gaan. Nu rijden de trams en metro’s niet op de tijden wanneer ze zouden rijden. Telkens zijn ze eerder of komen ze gewoon niet opdagen. En omdat er al veel minder trams en metro’s rijden zijn sommige plekken in Amsterdam simpelweg niet bereikbaar. Zoals wibautstraat omdat de metro ineens niet meer rijdt. Dit is heel irritant juist voor zo’n grote stad waar er genoeg toeristen zijn.

Snelheid

Fatieee — Mon, 30 Jun 2025 14:21:12 +0000

Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik uw aandacht vragen voor een ernstig verkeersonveilig punt: het kruispunt bij de Vlugtlaan in Amsterdam West (Bos en Lommer). Op deze plek vinden regelmatig aanrijdingen plaats, vaak met betrokkenheid van GVB-bussen die met hoge snelheid rijden, zelfs bij het naderen of verlaten van haltes. Tot mijn grote schrik ben ik gisteren zelf ook aangereden op dit kruispunt. Gelukkig ben ik er zonder ernstige verwondingen vanaf gekomen, maar het had veel erger kunnen aflopen. Dit incident onderstreept de onveilige situatie die hier al langer speelt. Ik verzoek u dringend om deze locatie te onderzoeken en te beoordelen of er verkeersmaatregelen genomen kunnen worden, zoals: • het beperken van de snelheid van bussen of ander verkeer rond het kruispunt, • duidelijkere signalering of verkeerslichten, • en/of extra handhaving op gevaarlijk rijgedrag. Ik ben beschikbaar om mijn ervaring verder toe te lichten en deel graag aanvullende informatie als dat kan helpen.

Klacht over onprofessioneel gedrag trambestuurder – lijn 3, 12 juni rond 09:50

Dimi0800 — Thu, 12 Jun 2025 09:36:55 +0000

Geachte GVB, Graag wil ik een klacht indienen over een vervelende ervaring vanmorgen (12 juni) rond 09:50 in tram 3. Ik wilde op krukken instappen met een gebroken enkel en vroeg de trambestuurder vriendelijk of ik even mijn krukken mocht neerleggen voordat ik verder instapte. Zijn reactie was echter: “Geen goedemorgen? Mijn tram uit!” – en ik werd op onbeschofte wijze geweigerd, terwijl ik duidelijk beperkt mobiel was. Deze benadering was niet alleen ongepast, maar ook zeer respectloos tegenover iemand met een zichtbare blessure. Ik verwacht van GVB-personeel empathie en professioneel gedrag, zeker in het openbaar vervoer waar mensen in kwetsbare situaties afhankelijk zijn van hulp. Ik verzoek u deze situatie serieus te nemen en passende maatregelen te treffen. Indien gewenst kan ik verdere toelichting geven. Met vriendelijke groet, Dimitris

Bus is niet op komen dagen

Vincent12345 — Thu, 24 Apr 2025 06:43:47 +0000

Bus gb 360 van 8.25 vanaf Diemerknoop is niet op komen dagen. Dit was mijn overstap, waardoor ik veel te laat aankom.

Lijn 19 vertrek vanuit Diemen

Knalstans — Thu, 05 Dec 2024 08:17:06 +0000

3 dagen per week neem ik om 8:59 de tram 19 vanaf Arent Krijtsstraat de stad in. Het vertrek van deze lijn is vrijwel altijd vertraagd (serieus vertraagd) of het vertrek vindt gewoon helemaal niet plaats. Mijn vertrekhalte is slechts een paar haltes verwijderd van het beginpunt van de lijn. Ik begrijp werkelijk niet waarom het zo’n moeite is om deze tram gewoon op tijd te laten vertrekken. Kunt u hier iets aan doen alstublieft? Ik heb dit ook al eerder gemeld.

Tramconducteur op telefoon

Mk22222 — Fri, 22 Nov 2024 01:25:07 +0000

Stopt de tram, opent ie de deur niet aan de voorkant, omdat hij druk op zijn telefoon zit. Loop je naar het midden rijdt de tram weg. Slecht!

GVB VERMIJDEN!

HaatGVBVanafNu — Tue, 27 Aug 2024 16:14:32 +0000

Buschauffeur rijdt door als je de enige bent die bij de halte staat. Ik seinde maar blijkbaar moet ik mijn hand opsteken. Vervolgens word ik verzocht mijn hand op te steken zodra ik hiervan een melding wil maken bij GVB klantenservice. Tijden zijn onregelmatig en veranderen dagelijks. Chauffeurs spreken geeneens Nederlands, elke dag komt er een andere Pool. Waardeloos bedrijf.

roekeloos rij gedrag

FELIZFELIZ1950 — Thu, 14 Mar 2024 12:00:02 +0000

Geachte Mevrouw/Meneer, Wij zijn een maatschappelijke dienstverlening instantie. wij zitten nu met een klant op dit moment 13-03-2024 . Mevrouw zit helemaal overstuurd en met spierpijn. Wat er gebeurt is dat dame gisteren middag om 16:oo in de bus 41 zat , dat is bij de meneer remde zo hard dat mevrouw in de bus viel met eten en al haar documenten en ook haar telefoon kwijt geraakte richting Ganzenhoef. Nu kunnen niks meer voor mevrouw regelen met haar digid. En moet nu ook een nieuwe telefoon aanschaffen zonder het geld te hebben. Stichting Profor Hogevecht 187 l.martis@profor.nl 020-6902626 Graag u Reactie hierop Graag uitzoeken

Asociale buschauffeur

CarminaVale — Mon, 27 Nov 2023 20:54:00 +0000

Buschauffeur van rit Amsterdam centraal naar Geuzenveld van 21:07 kwam eerst te laat, wilt vervolgens niet de deur opendoen voor een moeder met kinderwagen. Zelfs niet nadat ik aangaf bij het instappen dat een vrouw stond te wachten bij de tweede deur. Zijn opmerking was “ze wacht maar even”. Ronduit asociaal! Bus: 2264

Onvriendelijkheid trambestuurder.

MarrieG — Tue, 24 Oct 2023 13:30:26 +0000

Op maandag 23 oktober 2023 aangebeld in tram 1 richting de Aker om uit te stappen bij halte Hoekenes. Dit was tussen 17.00 en 17.20, ik weet het exacte tijdstip niet. De bestuurder, een getinte, wat oudere man, rijdt ondanks gewoon door en stopt een halte verder bij de Baden Powellweg. Toen ik hem vroeg waarom hij doorrijdt terwijl er gebeld is voor halte Hoekenes, zegt hij doodleuk: Ik heb gewoon geen zin om te stoppen. Alle passagiers, inclusief ik zelf, die bij Hoekenes eruit moesten, hebben een halte terug lopen moeten lopen, vanwege deze actie, terwijl ik voor mijn tramrit betaald heb én de bestuurder betaald wordt om zijn werk te doen, ook wanneer hij geen zin heeft. Hij was heel onvriendelijk, onverschillig naar passagiers toe en totaal niet servicegericht.

Jaarabonnement verkeerde zone aangeklikt, GVB kan dit niet wijzigen, geen herroepingsrecht

Tania Happel — Thu, 14 Sep 2023 15:44:52 +0000

Jaarabonnement afgesloten bij GVB voor mijn dochter. Dit deed ik te gehaast en heb een verkeerde zone aangeklikt. Nu reist zij elke dag in een zone die niet in het abonnement vallen en daar moet ik dus voor betalen. De kosten hiervoor zijn 4 euro per dag, per maand is dat 120 euro extra, bovenop de abonnementskosten. Ik heb het online geprobeerd aan te passen, dat kon pas ingaan na 1 maand. Dus zit ik nu een maand met hoge, onnodige, kosten. GVB kon dit niet voor mij aanpassen. Toen wilde ik gebruik maken van mijn herroepingsrecht. Het was immers nog maar 3 dagen geleden afgesloten. Voor jaarabonnementen mocht ik hier geen gebruik van maken volgens GVB. Klopt dit?

Verminderde vaart en weigeren fietsers middendek

moniquehendrikskee — Thu, 14 Sep 2023 09:28:12 +0000

Een enorm probleem voor de reizigers vanuit de richting Beverwijk/Velsen noord is het slechts varen van 1 pont. Ook worden nu in de overvolle spits fietsers niet meer toegelaten op het middendek to grote wanhoop van de scholieren en inmiddels ook het pontpersoneel. Mijn zoon heeft nu wederom zijn les gemist. Kan dit alsjeblieft opgelost gaan worden?

Pont velsen

Geen idee34567 — Mon, 11 Sep 2023 12:56:01 +0000

Er vaart sindsdien maar 1 pont wat heel erg voor problemen zorgt met dat ik op tijd op school moet zijn, en dan vaart de pont ook nog is niet op de juiste tijden, heel irritant.

Pont Velsen

Fietser2023 — Sat, 22 Jul 2023 12:41:00 +0000

Ik moet 9 km rijden om naar mijn werk je gaan. Ik vind met de fiets milieu vriendelijk keuze. De keuze van de GVB om 1 pont te laten vrij en sta ik in het ergste geval 30 min niks te doen ! De keuze voor mij is makkelijk gemaakt om de auto weer in stappen dan ben ik met 15 min op mijn werk in plaats van 45 min/1 uur op de fiets !

Pont Velsen

Rburger — Fri, 21 Jul 2023 06:33:36 +0000

Met de pont oversteken bij velsen is niet meer te doen , altijd vol en vaart bijna nooit op de juiste tijd.

Pont Velsen

Mitella — Thu, 20 Jul 2023 16:57:56 +0000

Sinds een paar dagen vaart de pont 3x per uur. Dit zorgt voor onnodig lange wachttijden omdat er zoveel fietsers en auto's mee gaan dat het laden en lossen alleen al 10 minuten duurt. Daarbij is het een onveilige situatie voor de mensen die in de auto's zitten. Zij staan zo dicht naast elkaar dat er geen mogelijkheid is een autodeur te openen in geval van een noodsituatie. De pont vaart in het geheel niet op de aangegeven tijden en de schipper gooit voortijdig de klep dicht terwijl hij dan nog 4 minuten ligt te wachten omdat er een enorm vrachtschip voorbij vaart, geassisteerd door loodsen. Dit is gewoon pesterij naar mijn idee. Wees coulant! Het fietsen wordt op deze manier ernstig ontmoedigd terwijl het met de auto ook vrijwel onmogelijk is om Beverwijk uit te komen. GVB, Gemeenste Velsen......wanneer komt de 2e pont terug?

Vaartijden pont Velsen

Fietser via de pont — Wed, 19 Jul 2023 17:32:27 +0000

De pont vaart nu nog maar 3x per uur. Pont vaart ook niet meer op vaste tijden. Eerder was er voor dat de pont elke 10 minuren een pon voer, een spitspont ook die is er nu niet meer. Dit is echt een verarming voor de fietsers, wij zijn immers afhankelijk van de pont voor woon werkverkeer of om naar school te gaan.

Komt Veel te vroeg aan op halte

Tigrie Bana — Sat, 15 Jul 2023 13:34:50 +0000

De bus 18 halte hoofdweg Amsterdam righting louweshoek komt 6 minuten te vroeg bij de halte en zelfs de tijd display bij de halte geeft aan Dat het nog 6min duurt voordat hij komt maar we zien de bus gewoon wegrijden 6min te vroeg en de eerst volgende rijd pas 20 min later. Ik heb nog gecontroleerd via ov reisplanner of er iets over gemeld is en zelfs daar staat dat hij nog onderweg is terwijl die gewoon wegrijd het is ook niet de eerste keer dat deze bus zich niet houd aan de tijden.

Frequentie pont IJmuiden

Angelique Houtenbos — Wed, 12 Jul 2023 14:38:35 +0000

Ik vind het schandalig dat de frequentie van de pont in IJmuiden wordt terug gebracht naar 1x per 20m minuten ipv 1x per 10 minuten. Dit is de enige verbinding tussen IJmuiden en Velsen Noord voor voetgangers en fietsers. Graag zou ik zien dat deze beslissing wordt terug gedraaid

De veer heeft vertraging

Paulette Kruiswijk — Sun, 02 Jul 2023 10:36:41 +0000

Gisteren, 1 juli , stond er op het mededelingenbord bij het Buikslotermeerplein veer : De veer. heeft vertraging. Wanneer iemand het Nederlands niet goed beheerst laat een ander die dat wel kan het even nalezen voordat het op de borden staat.

Airco staat uit

AVerdenius — Fri, 30 Jun 2023 13:58:34 +0000

Airco lijkt vaak niet aan te staan in bus 15. AUB ZET AAN

Buschauffeur grote bek

Silvia42 — Thu, 29 Jun 2023 19:44:33 +0000

1410 bus 37 naar Amstelveen station . Een man vroeg aan de chauffeur waarom hij zo laat was,de chauffeur werd boos en zei waarom meneer. Toen kwam iemand anders voor die meneer ,vermogens kreeg die mevrouw een grote bek terug van de chauffeur ,waarop meede mensen ook reageerde met de woorden dan moet je maar niet bij GVB werken ,hij kwam dreigend over.

Gaat NOOIT meer op tijd

Anieke V — Wed, 21 Jun 2023 09:49:15 +0000

De pont vertrekt vandaag weer veel te laat. Hij zou om 11:30 moeten gaan (ik heb een afspraak om 11;45, dus dat zou ik makkelijk moeten redden). Maar de pont was op dat moment aan de overkant en vertrekt dus nu pas later dan 11:45 (zo laat is het nu en er worden nog steeds auto’s op de pont geladen)

Metro 51 uitval niet gemeld

Lotte Zethof — Tue, 20 Jun 2023 09:01:57 +0000

Om elke dag op school te komen, heb ik metro 51 nodig. Nu zie ik op het station zelf dat die niet naar centraal station rijdt. Hierdoor kom ik meer dan een half uur te laat in de les. Deze uitval staat nergens gemeld, waardoor ik dit niet vantevoren had kunnen weten. Dit vind ik erg kwalijk.

Defecte roltrap

Roltrapdefect — Wed, 07 Jun 2023 13:27:37 +0000

Op het station lelylaan is al een tijd de roltrap defect dit zorgt voor ongemak

Geluid metro

Sjobbezz — Fri, 26 May 2023 17:17:17 +0000

Hoi GVB, ik ben woonachtig aan de Erasmusgracht 550 en ons appartement bevindt zich aan de metrozijde. Het gaat om de metro van station Sloterdijk naar station Lelylaan De metro maakt echt enorm veel geluid, waardoor wij moeite hebben met onze slaap. We kunnen het slaapkamerraam bijvoorbeeld niet openzetten, want dan lijkt het alsof de metro naar binnen rijdt. Ook met het raam dicht is het een ontzettend hard geluid dat tot laat doorgaat en vroeg weer begint. Voor ons gevoel is het vooral als de metro aankomt op het perron, want we horen een 'kuduk kuduk kuduk kuduk' geluid. Zouden jullie hier iets aan kunnen doen? Eerder heeft de NS iets aan het treinspoor gedaan, waarna het geluid drastisch verminderd is er dat is erg fijn. We horen graag terug!

Roltrap

Mathilda solaiman — Mon, 22 May 2023 13:21:57 +0000

Op 18 mei hemelvaart dag, moest ik met de metro van station Lelylaan nemen, bij de roltrap in lelylaan, mijn vriendin moest de leuning aan d rechter kant vasthouden, zij was bij de eerste stap al gevallen op haar rug en hoofd, en ik zelf probeer goed met de roltrap nr boven, halverwege kon ik niet meer rechtstaan, ik ging zo hard als ik kan schreeuwen om hulp,want de leuning zat vast, waar ik kon bijna niet meer vastpakken, na paar minuten kwam een jongen ons helpen en de roltrap stil zetten.we waren die dag heel erg geschrokken, en stonden nog te trillen van angst, gelukkig zijn we goed vanaf gekomen. Ik hoorde er was een vrouw eerder al gevallen. Ik hoop echt dat de klachten serieus worden genomen. We zijn vrouwen op leeftijd, maar kan bij iedereen overkomen, vallen v de roltrap kan gevaarlijk zijn, vooral met kinderen in de buggy.

Hardrijdende chau

Loes50 — Tue, 16 May 2023 12:42:19 +0000

Vanmiddag met bus 37 vanaf Amstelstation richting noord gereisd, vertrek even na 14.00 uur. Chauffeur blijkt een stevige manier van rijden te hebben. Afgezien van medepassagiers die verrast werden door snel optrekken of afremmen werd ik misselijk. Dit is mij nog niet eerder overkomen. Hopelijk kan de desbetreffende chauffeur hier even op attent gemaakt worden.

Tijden kloppen nooit!

Transvaal070 — Mon, 15 May 2023 13:28:24 +0000

De tijden bij bushaltes en in de app kloppen niet! Chauffeurs rijden altijd door

Tram weggereden bij beginhalte zonder iedereen binnen te laten

TTGsep — Mon, 08 May 2023 05:29:03 +0000

Maandag 8 mei bij tram 17 die om 7:13 vertrok vanaf dijkgraafplein stonden ik en meerdere mensen te wachten bij de halte. De tram stond er al want het is de beginhalte. In plaats van de deuren open te doen zodat iedereen erin kon besloot de chauffeur om meteen weg te rijden zonder de passagiers. Hierdoor kwamen de meeste mensen te laat op werk/school inclusief mezelf. Dit vind ik niet kunnen, het kan toch niet zo zijn dat een chauffeur een hele groep mensen bij de beginhalte gewoon overslaat?

Te vroeg

Cunani — Sun, 07 May 2023 09:59:14 +0000

Het gebeurt vaak genoeg, en deze ochtend weer, dat ik de bus 65 voor me weg zie rijden 2 tot 3 minuten te vroeg. Deze ochtend liep ik bijna bij de halte en liep hier om 08:43. De bus rijdt voorbij terwijl die pas om 08:45 hoort te gaan. De zoveelste keer

Bijna doodongelukkig door buschauffeur

Bruinde — Sun, 30 Apr 2023 03:46:31 +0000

Goedenavond ik reed net om 20.10 bij buikslotermeerplein net voor de alebertheyn op de weg, ik reed op mijn elektrische fiets op de weg richting albertheyn die voor olafplein loopt, de bus met chauffeur die van de halte olafpalmplein wegreed om de weg op te gaan, zag mij aankomen en gooide snel zn bus voor me waardoor ik met mijn zoontje achterop keihard moest remmen, ik kon optijd remmen dus moest me stuur naar links gooien, vervolgens ging de bus chauffeur tegen mij te keer dat ik te hard reed, wat niet waar was en ik reedgewoon op de weg rechtdoor, hij mocht helemaal niet al wegrijden hij had haaientanden. Ik wil een klacht indienen, de buschauffeur was onterecht. Ik ga ook aangifte doen bij de politie me zoontje en ik zijn ons dood geschrokken. Dit ging om de blanke buschauffeur met lange rasta.

Uur wachten op een metro zonder melding

bobvonk392@msn.com — Sat, 29 Apr 2023 22:40:57 +0000

Goeden avond zaterdag 30 april stond ik 23:20 Op het centraal station Amsterdam om naar huis te gaan met metro 53 richting Gaasterlâns maar zonder meldingen van het GVb kwam om 00:15 de eerste metro richting gaasperplas vind ik een beetje jammer als ik elke maand rond de 160 euro kwijt bent aan het openbaar in Amsterdam en dat soort service krijg terwijl ik ook een metro bestuurster die einde dienst is en een andere metro bestuurder die het ook niet helemaal begrijpt en het schandalig vind hoe zojuist met de reizigers om gaan Graag zou ik een antwoord hierop willen hebben met vriendelijke groet B.R.A.L.VONK PS DIT GEBEURT WEL VAKER

Geen medewerking willen verlenen

Griffo — Wed, 12 Apr 2023 09:31:30 +0000

Had afgesproken op het Amstelstation maar moest wegens omstandig nu naar Fredriksplein . Stap af op de medewerker van de infobalie een iets oudere nederlands man brildragend en vroeg hoe ik vanaf Amstel naar het Fredriksplein komt zegt de man doodleuk geen udee hier komt alleen tram 12. For real?? Wat een service maar niet heus. Ik hoop van harte dat mijn klacht in behandeling wordt genomen. Met vriendelijke groet, Helia Griffith-Homoet 0629104756

Onvriendelijk aangesproken door vervoerder

Chantal81 — Sat, 08 Apr 2023 15:04:32 +0000

Tram 12 van het Leidseplein naar Amsterdam CS, 16.30 uur op zaterdag 8 april. Het is druk. Wij stappen in, zonder er erg in te hebben bij een uitgang van de tram. Onhandig van ons, totaal zonder opzet. De vrouwelijke conducteur blaft ons af via de intercom. Kan gebeuren, ze zal misschien ook best wat meemaken. Er staat een oudere mevrouw keurig te wachten in de tram op vertrek. Blijkbaar te dicht bij de deur, ook dit zonder enige opzet. Ook deze mevrouw krijgt via de intercom te volle laag. Het werk van deze vrouwelijke conducteur, en de reis van de reizigers zou er denk ik fijner van worden wanneer we ons fatsoen houden, ook als mensen per ongeluk iets niet goed doen. Zeg het gewoon vriendelijk, dan zijn de meeste mensen echt van goed wil.

Discrimineren

Juf Azie — Sun, 02 Apr 2023 21:49:42 +0000

2 april zondag-2023, 3 graden Ik was met mijn kindje bij de bus 21 halte van Vredenhof aan het wachten op bus 21. Bijna 12:15 zagen wij de bus 21 aankomen en wij staken onze handen uit van te voren . Maar hij reed voorbij! En Ik zag de bus niet vol was! Het is de vierde keer gebeurd op bus 21 lijn. Wij zijn aziatisch.

Hufterig gedrag bestuurder op 28 maart 2023 lijn 21 nr 2270 in Amsterdam

Bus 21 — Tue, 28 Mar 2023 11:46:16 +0000

Goede dag ls. Heb eerst geprobeerd te bellen maar, de wacht tijd was te lang vandaar dan maar een mail. ,had liever een persoon aan de lijn gehad om mijn klacht te bespreken. Dinsdag 28 maart 2023 Ik heb een ernstige klacht over een bestuurder lijn 21 Amsterdam. Nr 2270 Om 9.35 kwam bus 21 aanrijden ,ik loop op de halte naar de bus toe,het is een lange halte ik ben 76 jaar oud dus niet zo snel.De busschaufeur ziet mij aan komen maar doet de deur dicht,ik klop aan hij doet open ik zeg ik kan niet meer rennen,het antwoord was Dan neem je toch de volgende bus. Twee haltes verder wil een oude dame uitstappen die is ook niet meer zo Snel,de busschaufeur doet na een paar seconde de deur dicht dus mevrouw met een karretje kon niet uitstappen op haar halte.Een andere mevrouw sprak de busschaufeur hier op aan hij reageerde nog een fijne dag.Dit is Hufterig gedrag van zo’n man.Hij moet hier op aangesproken worden, want dit kan echt niet. Ik verwacht graag een antwoord op mijn klacht. Vriendelijke groeten, Nel Heijt.

Bussen vertrekken altijd te vroeg

Xshsjsjajaj134 — Sun, 26 Mar 2023 13:59:45 +0000

De bussen vertrekken altijd een paar minuten te vroeg waardoor ik hem altijd mis. Ik heb het over de bus 369 bij de halte osdorpplein oost. Omdat hij altijd te vroeg is kom ik te laat aangezien de volgenden bus pas over een kwartier komt. Heel vervelend

Kaart niet ontvangen maar wel betaald!

Ilhambelhajji — Tue, 21 Mar 2023 17:36:36 +0000

Ik had een anonieme kaart gekocht bij één van de tickets machines op station noord Amsterdam. Ik had zoals verwacht dat kaart bij een van die machines betaald. Alleen kwam dat kaart vast te zitten in de machine waar ik Dus helaas niet bij kon. Ik kreeg mijn geld niet terug en heb ik nu ook geen kaart.

Metrolijn 50 richting Gein nummer 74

MZB82 — Sat, 11 Feb 2023 20:55:12 +0000

De heer van deze metrolijn met tijdstip 20:50 uur om en nabij, heeft te vroeg afgeremd bij het verlaten van Station Bijlmer Arena, vervolgens om weer snelheid te maken vanwege zijn fout vooraf. Ik verloor bijna mijn evenwicht en heb ook nog net niet een raam kapot geslagen met mijn hoofd.

Zitplaats minder validen

Y Boerendans — Thu, 26 Jan 2023 16:41:28 +0000

In iets oudere trams zitten nog rode zitplaatsen vlak bij de ingang. Ik ben minder valide en loop met een rollator. Als die bezet zijn door valide personen vraag ik zelf of ik mag zitten. Als ik niet zit en de tram gaat rijden lig ik languit. Vandaag weer een scheld kanonade over me heen gekregen. Niet een conducteur in het hok vraagt of iemand op wil staan en laat alle passagiers gewoon ook in de ingang staan. Als ik dan uit moet stappen moet ik zelf iedereen vragen of ik een door mag! Wat is dat toch tegenwoordig, zijn die conducteurs bang voor hun hachje? Misschien eens een opfriscursus?

Pas op naam defect met lopend abbonement

MayMetz — Thu, 19 Jan 2023 14:13:40 +0000

Pas is defect, ondanks lopend abbonement toch losse kaartjes kopen in de bus. Is daar geen regeling voor? Vervangend pas is reeds aangevraagd.

Genegeerd door buschauffeur lijn 65

Nancy Boeyen — Tue, 17 Jan 2023 08:56:21 +0000

Mijn zoon en ik wilden om 15.16 met bus 65 richting station Zuid. Na 4 minuten in het bushokje gestaan te hebben zagen we bus 65 aankomen De bus rijdt zó voorbij en is mijn zoontje TE LAAT. De chauffeur steekt z’n handen in de lucht zo van: jammer ik rijd TÉ hard om voor jullie te stoppen. We STONDEN, ja niet helemaal aan de stoeprand ( vrij gevaarlijk) in stromende regen.

Ticket automaat werkt niet

Jacob12 — Sat, 07 Jan 2023 14:14:52 +0000

Dagje Amsterdam.... denk je dat PR wat is. Parkeren bij Arena. Werken automaten niet. In een lange rij wachten bij locket, moet je app downloaden en groepsticket kopen. Geef ik aan, dat is mooi, zijn wij kind van de rekening. Parkeren en metro kost normaal 8,50 nu 17,50. Verschil kunt u terug vragen. Kom je terug, dan zou Parkeren 1 euro kosten mag je 14,50 aftikken. Totaal 32 euro ipv 8,50. Kun je kracht melden via WhatsApp. Krijg je bericht dat ze je zo snel mogelijk zullen helpen. Na 4 dagen nog steeds geen reactie.... niet te geloven!

Weg rijden zonder te stoppen bij de halte

14 tram — Fri, 30 Dec 2022 22:48:30 +0000

Tram 14 (2130) stopte niet bij de halte Dam en reed door het regende flink Het is onfatsoenlijk

Vertragingen

Will0411 — Tue, 20 Dec 2022 14:32:11 +0000

Afgelopen dagen elke keer weer komen de metro's niet op tijd. 30min eerder uit huis komen ze als nog te laat.

Camera's in je reet

Ryan8289 — Mon, 19 Dec 2022 22:18:08 +0000

Op elke perron word je door 10 plus camera's gefilmd. Big brother GVB is watching your every move. Voor veiligheid zeggen ze, haha! Ik voel mij niet zo veilig als ik een camera zowat in me anus heb zitten door jullie obsessie! is er dagelijks geweld op een perron??? dan nog zijn 2 meer dan zat! Je hebt elke paar meter een langwerpig gluurding op je kop gemikt, letterlijk op 2 meter afstand van je kop. doe ff normaal stelletje controlefreaks. ga je eigen anus lekker filmen

Geen verwarming metro 50

Alial — Wed, 14 Dec 2022 06:35:15 +0000

Ik sta momenteel in de metro 50 van Postjesweg 7.26 naar Gein en het is ijskoud. Ik kan de stang amper vastpakken die wel van massief ijs likkt te zijn maar ik moet wel anders val ik om. Dit kan echt niet bij dit soort temperaturen.

Reistijd

Dorothe Paau — Tue, 13 Dec 2022 07:07:08 +0000

Ik heb vandaag 1 uur over mijn reis gedaan van Gaasperplas naar Diemen noord. De metro had meer dan 30 min vertraging en dit alleen omdat het een beetje gevroren had. Hoe gaan jullie dat oplossen als het echt winter wordt? Het is werkelijk elk jaar hetzelfde gezeik. Doe er iets aan half zuidoost komt te laat op zijn werk,school enz. Vraag me af hoe het kan dat in andere landen het ov wel rijdt terwijl het daar veel kouder is? En dan komt de bus ook nog eens om de 15 min in de spits???.

Internationale trein gemist naar Keulen doordat de tram niet reed.

Suzanne Beukeboom — Thu, 08 Dec 2022 10:07:12 +0000

Ik ben dinsdag 6 december ruim optijd verschenen voor mijn 05.45 tram naar Amsterdam zuid vanaf Amstelveen ouderkerkerlaan. Zodat ik op zuid een metro kon nemen naar Amsterdam centraal om daar om 06.38 de trein naar Keulen te kunnen pakken voor een dagje kerstmarkt met collega’s. Echter de tram kwam niet opdagen. Jullie collega die ik aan de lijn kreeg bij de infopaal vertelde mij dat die van 06.00 wel gewoon nog zou rijden. Omdat ik altijd zorg dat ik ook het volgende ov kan nemen (het ov is namelijk zo betrouwbaar not) zou dat geen probleem zijn, maar om 05.58 stond er nog steeds dat hij over 10 min kwam op het bord en zo ging ik mijn trein niet halen. De collega aan de infopaal excuseerde zich voor de verkeerde info die eerder gegeven was en raden mij aan dan een taxi te nemen en deze dan op de gvb te verhalen. Echter een taxi zou er 10 of 15 min over doen om bij mij te zijn en dan nog zeker 20 min naar centraal waardoor ik ook deze optie niet meer kon nemen. Ik heb nog geprobeerd om een taxi naar Utrecht centraal te nemen waar mijn trein ook langs zou komen, maar dit zou op het zelfde uitkomen. Uiteindelijk heeft mijn huisgenoot mij zo snel mogelijk naar Utrecht centraal proberen te brengen en heb ik daar de trein op 1 min gemist. Ik had hem al eerder gebeld, maar hij werd pas wakker toen ik thuis kwam. Door dit alles is niet alleen mijn dagje uit verpest, maar heb ik ook nog eens 44 euro kosten aan een treinkaartje gemaakt en nog bezinekosten om naar Utrecht centraal te komen en terug. Ik heb al met de klanten service gesproken en zij zeggen dat ze niets vergoeden, omdat ik geen vervangen vervoer heb genomen. Ja precies dat kon niet meer doordat ik op de tram van 06.00 heb staan wachten op advies van de collega aan de paal. Hopelijk word hier nog wat mee gedaan. Met vriendelijke groet, Suzanne

Constante vertragingen en uitvallen metro's

Herrieman123 — Mon, 05 Dec 2022 10:50:13 +0000

Belachelijk hoe jullie de reizigers maar laten wachten, maar ondertussen wel de prijs verhogen voor het ov, echt schandalig hoe jullie bezig zijn. Of vertragingen of komt helemaal niet

Bus 41

Natas1 — Tue, 29 Nov 2022 15:13:54 +0000

Goedemiddag Vrijdag avond 25-11-2022 Stond ik met mijn collega's op de bushalte middenweg kruislaan Te wachten op de bus 41 van 23:10 uur. We waren er op tijd. Tijd tikte voorbij en er kwam geen bus de volgende bus stond op dat die om 23:40 uur zou komen maar vervolgens is die bus ook niet gekomen. Toen zijn we maar naar de halte van bus 40 gelopen. Wat voor mij betekende dat ik 1 uur later thuis dan anders. Hoe kan het dat er 2 bussen niet komen. te gek voor woorden. Ik hoop dat jullie wat met deze klacht doen. Natas

Henk sneevliet jongeren

Catharina Hanssen — Tue, 22 Nov 2022 04:00:57 +0000

Beste GVB 21-11-2022 ben ik om half drie in de metro gestapt zoals gewoonlijk op Amstelveense weg. En weer was het raak op Henk sneevlietweg. De school jongeren die daar in stappen vinden het leuk om de deuren open te houden, en elkaar naar buiten te duwen. Resultaat u medewerker heeft ook ons na de jongeren uit de Metro gezet. De volgende metro die kwam en er werdt door u medewerker omgeroepen dat als we de deuren openhouden ook deze metro buiten service ging ik ben hier niet van gediend als betalende klant. Ik voel me in de metro niet langer veilig als je er wat van zegt wordt je gefilmd of krijg je grote mond. Ik hoop dat u naar mij en andere metro reizigers luistert. Zou het geen idee zijn om handhavers in te zetten. Vriendelijke CJM Hanssen

Tram 1

Brian1000 — Mon, 21 Nov 2022 06:05:44 +0000

Elke keer valt de tram 1 uit van 06:52 of hij komt te vroeg en rijdt elke keer om 06:47 weg waardoor ik elke keer te laat op me werk kom Of ik sta 10 min te w8 op de volgende. Dit is heel vervelend en zo zijn der meerdere die hier last van hebben . Wij hopen dat jullie deze klacht serieus oppakken en er wat aan doen anders gaan we het hogerop spelen

Buschauffeurs vertrekken telkens later dan gepland en komen te laat aan bij het station

Lavol — Sat, 05 Nov 2022 19:08:49 +0000

Beste GVB, Er is een telkens een terugkerend probleem met de buslijn 44 van Diemen Noord naar Bijlmer ArenA. De buschauffeurs vertrekken elke keer 3-4 minuten later vanaf het GVB huisje aan het eindpunt, hierdoor komt de bus telkens te laat op de bushaltes, maar ook op station NS Diemen Centrum. Eke keer stap ik uit en moet halsoverkop rennen om mijn trein te alen en dit lukt nooit : zodra de bus aankomt zie je de trein al vertrekken. Vervolgens moet iedereen 15 minuten op de volgende trein wachten. Dit is zonde van de tijd van de reizigers en totaal niet efficiënt. Dit is geen toeval meer, want ik reis bijna dagelijks en iedere keer speelt dit probleem zich af! Graag de buschauffeurs er op wijzen dat zij dienen volgens de rooster te vertrekken en op tijd op het station aan te komen. Bij voorbaat dank! Vriendelijke groet, Larisa

Altijd te laat

S1912 — Fri, 04 Nov 2022 07:03:57 +0000

De laatste tijd komen de trams 1,7 en 17 steeds vaker te laat. Zo vertrekt de 17 vaak later dan gepland van de begin halte waardoor je de overstappen mist. De 7 is al helemaal niet te vertrouwen, deze komt of vaak te vroeg of te laat en als je pech heb valt ie ineens uit terwijl hij wel gewoon is aangegeven op het bord en in de 9292 planner. Ik merk dat dit de laatste tijd steeds vaker gebeurt en ik begin toch exht me vertrouwen in het GVB te verliezen

Papieren kaartje

kophhh333 — Thu, 03 Nov 2022 09:07:26 +0000

Vandaag besloten na twee jaar met de bus te reizen. Over het algemeen reis ik alleen met het openbaar vervoer om mijn auto bij de garage op te halen. Mijn anonieme ov chipkaart 3528020091824743 blijkt op 01-08-2021 te zijn verlopen met nog tegoed erop. Op het Amstelstation geprobeert een nieuwe te kopen. Dit is niet mogelijk. Ik ben door de kaartautomaat doorverwezen naar een papieren reisbewijs a € 6.50. Bij het instappen bij bus 320 op betreffende station is mijn kaart geweigerd en buschauffeur mr. Dik had dit kaartje in zijn leven nooit gezien. Boven aan het kaartje staat Bus tram metro. Gekocht op 02-11-2022 om 09:27. Kaartnummer 215101358341 en is 1,5 uur geldig. Deze kaart is voor mij dus nutteloos aangezien ik in moest checken met mijn bankpas en dus 2x het vervoer moet betalen. Waarom weet ik dit niet. Ik reis dus 1x in 2 jaar met de bus. Graag restitutie op mijn bankrekening voor het nutteloze papieren kaartje. Ik kan u gegevens over betaling en buskenteken toesturen.

Trein sluit deuren en vertrekt voordat iedereen kon instappen

Kokernoot — Fri, 28 Oct 2022 09:51:15 +0000

Wij komen aanlopen om in lijn 52 richting zuid te stappen. Het is druk. Voordat wij aan de beurt zijn sluiten de deuren en vertrekt de trein. Mijn partner en ik zijn niet heel goed ter been en mijn partner moet nog snel haar wandelstok tussen de sluitende deuren vandaan trekken. We moeten nu ook nog 7 minuten wachten op de volgende metro vanaf Centraal station Amsterdam. Gevaarlijk en frustrerend.

Bus 44 komt heel vaak te laat

Filiz114haq — Thu, 13 Oct 2022 07:18:18 +0000

Bus 44 in Diemen Noord valt vaak uit en komt erg vaak laat aan! Hierdoor missen wij ook vaak de trein en vaak zelfs de tweede trein waardoor wij veel te laat op school of op het werk zijn! Hoe vroeg wij ook uit huis gaan komen we toch te laat door dit probleem!!!

Onbeleefde trambestuurster

Oscars — Mon, 26 Sep 2022 11:07:03 +0000

Goedemorgen, Ik begroete de bestuurster van tram 1, nummer 2047. Geen woord terug, stelde haar een vraag over inchecken, keek toen nog norser. Wat een onvriendelijke situatie. Tijd 12.55 Overtoom

Voor dienstregeling uit rijden.

Florian Pollard — Mon, 19 Sep 2022 20:25:52 +0000

Het is mij al vele malen overkomen dat ik vijf minuten voordat de bus hoort te komen al klaar sta bij de bushalte, maar de bus niet komt. Blijkt later dat de bus heel regelmatig een goed aantal minuten voor de dienstregeling uitrijdt, zodat iedereen die gewoon op tijd is toch te laat komt door een asociale buschauffeur die niet denkt aan de belangen van zijn passagiers. Als een bus maar eens in het half uur komt, kun je de passagiers daarmee flink in de problemen brengen.

Gedrag van een van uw conductrices

AnnaNot — Fri, 16 Sep 2022 08:56:11 +0000

Goedemiddag Gistermiddag zat ik in tram nummer 4 naar het Centrum en hier zat een conductrice die zo bot onbeleefd en onaardig was naar de klanten! En ook de hele tijd haar stem aan het verheffen was als haar iets niet beviel. Mensen kregen echt een grote mond en toen ik een toerist hielp die niet begreep wat ze riep kreeg ik ook een grote bek. Waar ik me mee bemoeide!! Nou ja, ik help alleen zei ik. Ze ging maar door met tetteren en schelden. Tot ik uitstapte! Ik was met m’n kleinkind! Vandaar dat ik naast haar hokje stond. Ik reis al mijn hele leven met het openbaar vervoer. Ik ben 66. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Was echt in shock. Deze dame is totaal niet geschikt voor deze baan. Ik snap dat bij jullie ook een personeelstekort is maar mensen met zo een kort lontje moet u toch echt zien te vermijden. Het was gister donderdag 15 september. Lijn 4 die ongeveer half 12 vertrok van Station RAI. En op de tram stond nummer 2110 . Ik hoop echt dat u hier iets mee doet want volgens mij doet ze dit wel vaker. Leek wel of ze er plezier aan beleefde… Met vriendelijke groet

Tram 14 (Zeeburgerdijk)

Abdelouahab — Thu, 15 Sep 2022 05:48:00 +0000

Normaal gesproken de tram komt elke dag om 7:39/49 maar dat is geen probleem maar vandaag om 7:37 ik zag die tram ik was er bijna niet eens 10 seconden maar die man keek me aan en ging door rijden, dat is niet de eerste keer dat gebeurt, alsjeblieft naam zsm contact met mij.

Opdonderen met Olympia

Dbhattoe — Mon, 29 Aug 2022 12:57:51 +0000

Alle klachten en vertraging worden mede mogelijk gemaakt dankzij dat ongemanierde Olympia

Te laat

Bau — Fri, 19 Aug 2022 05:17:34 +0000

De lijn is altijd te laat ochtend noot op te tijd

Deperssief nacht bus

Eugenia Ofori Atta — Thu, 04 Aug 2022 15:11:24 +0000

Mensen die bij schiphol werken zijn depressief, ik klaag over de nacht bus rijdt om 4:42 sinds maandag kwam de bus niet opdagen en altijd laat. Kan iemand uitleggen waaroom de bus niet elk uur rijdt dat is voor iedereen beter

Bus 18 stopt niet bij de halte Johan huizingalaan

Esperanza Faiman — Wed, 20 Jul 2022 15:08:55 +0000

Bus 18 rijd door terwijl er mensen wachten, de bus was ook later dan vermeld op de vertrektijden

Poging tot doodslag

Hankie van Baasbank — Sat, 09 Jul 2022 13:09:08 +0000

Gisteren om ca 21.15 uur keerde een GVB bus met kenteken BZ HX 22 op de IJburglaan ter hoogte van de Vennepluimstraat. Mijn buurman en ik met zoontjes van 7 en 10 jaar staken over met groenlicht bij de stoplichten. Deze chauffeur maakte zijn bocht, reed door terwijl wij overstaken. Wij moesten alle vier een sprong maken om de bus te ontwijken.

Bus 36

melone — Tue, 05 Jul 2022 13:08:59 +0000

Bus 36 rijdr enige tijd om tot 17 juli, door werkzaamheden scheepsbouwweg, snap ik maar de volgende halte via de klaprozenweg is pas Ananasplein, een mooie afstand om te lopen, waarom gaan ze niet gewoon via de busbaan van de 394 of 391 en gewoon bij die halte ook stoppen, de ene chauffeur doet het wel de andere niet, scheelt even voor de mensen die normaal bij de Ataturk halte in of uitstappen @ echt een aparte bus die 36, vertrekt soms laat van Sloterdijk of sta je bij een halte, slaan ze gewoon een rit over, is laatst gebeurd Ananasplein, afgelopen vrijdag, ging niet om 7.46, belachelijk dit

Aso's

etje020 — Thu, 23 Jun 2022 14:40:31 +0000

Al een half uur staan mensen in de hete zon de ene naar de andere tram rijd niet.. gapend zit een tram bestuurder in de zon! Wanneer ik hem hierop aanspreek zegt meneer dood leuk op het bord staat toch 5 minuten lambertus zeilplein en nog een grote bek na ook, leer je personeel fatsoen want de eerst grote mond volgende keer help ik m de ziektewet in!

Bus rijdt weg

Dilek Erzincan — Fri, 17 Jun 2022 14:34:57 +0000

Ik wacht bij de troelstralaan de bus 61 en er kwam een bus hij heeft ons gezien maar is uiteindelijk weggereden tijdstip: 16:15 en we moeten nu 15 minuten wachten voor de volgende bus

Trem rijd met mij kinderen zonder moeder door

Sanja jer — Sat, 04 Jun 2022 19:37:25 +0000

Ik was dagje naar Amsterdam met mijn 2 kinderen en hondje.Geparkeerd bij pr bij Zeeburg.Mer trem 26 naar Amsterdam centrum gereden,en bedoeling was ook zo terug. Wij kwamen naar cs om terug te rijden naar pr en trem 26 stond al, en mensen waren aan instappen dus mijn kinderen gingen naar binnen en ik wilde mijn hond pakken om te helpen instappen shauffeur doet deur dicht voor mijn neus en reed weg met mijn kinderen in zonder mij. Mijn kinderen melden dat bij shoffeur en mensen reageren in trem verbast mr reed zonder kik te geven door. Ik stond daar met nog wat mensen die ook wilde instappen helemaal in shock! Gelukkig wisten mijn kinderen waar ze moeten uitstappen en en hebben op mijn gewacht. Dood eng dit allemaal en wat een arrogantie van shoffeur ! Hoop dat gvb hier wat mijn doet ik heb vannacht niet van geslapen .

Liften stuk

marijke teunissen — Fri, 27 May 2022 22:49:37 +0000

Waarom zijn alle liften van en naar de metro stuk op Amsterdam centraal .ook bij metronoord .ik kan nu niet naar mijn werk komen .het onderdelen verhaal kennen we nu wel .er zal toch een andere oplossing moeten komen

Halte rietland park

Wilco T — Sun, 15 May 2022 16:08:37 +0000

Al tijden werken de roltrappen niet en een lift niet. En ik begrijp dat het nog wel even gaat duren. Voor mensen die moeilijk mobiel zijn is het een ramp. Ik begrijp dat het ook nog heel lang gaat duren. Onbegrijpelijk, armoedig en klantonvriendelijkheid.

Bus 18

CynthiaV — Sat, 14 May 2022 15:22:04 +0000

Het is werkelijk waar niet normaal met de lijn bus 18! Elke dag komen de bussen of te laat of gewoon 2 ritten niet opdagen.. als het soms zou gebeuren is het nog te begrijpen maar elke dag het zelfde gezeik met deze bus en iets anders kan je hier niet pakken!

Onbeschofte/onaanvaardbare bejegening door conductrice tram 2044 (lijn 7) richting centrum omstreeks 13:05, zaterdag 7 mei 2022

Fjschoute — Sat, 07 May 2022 12:43:30 +0000

Zaterdag 7 mei 2021. Lijn 7 ingestapt Alexanderplein richting Centrum/West. Mijn vouw en ik zijn met twee kinderwagens en kleinkinderen 1 en 2 jaar oud) ingestapt op het Alexanderplein richting centrum omstreeks 13:10 uur. Omdat de plaats voor de kinderwagen al was bezet werden we door de conductrice doorverwezen naar de andere kant van haar balie. Ze voegde er aan toe dat we op die plek de kinderwagens goed vast moesten zetten. Mijn vrouw zei tegen haar “ Hij kwam ook wel heel hard aanrijden”. De tram was inderdaad komen aanscheuren en zette ook nadat wij aan boord waren flink de sokken erin. De conductrice wond zich over die kritiek op, zocht via de intercom contact met de trambestuurder om de kritiek met hem te delen waarbij zij de woorden bezigde: “ Er is hier een oud wijf die klaagt over jouw manier van rijden”. De conductrice was daarna niet meer te stoppen in haar opwinding richting medepassagiers. Ik heb vervolgens tegen haar gezegd: “ Nu moet je ophouden”. Naar aanleiding van mijn opmerking werden wij de eerstvolgende halte de tram uitgezet. Daarbij werd ook achteraf als reden aangedragen dat zij ons eigenlijk niet had mogen toelaten vanwege het aantal kinderwagens en dat we blij hadden moeten zijn dat we mochten opstappen. Dien maar een klacht werd ons gezegd. Mijn vrouw vroeg toen om haar naam, waarop zij als antwoord kreeg: Lik mijn reet”. Deze conductrice is volstrekt ongeschikt voor deze baan. Wij wensen in elk geval een behandeling als deze niet te accepteren.

Bus rijdt halte voorbij

Bram Heiden — Wed, 04 May 2022 11:42:02 +0000

Bus 18 zou om 12:28 op de louwesweg halte zijn en ik stond daar te wachten, de bus komt een minuut te vroeg en rijdt me zo voorbij terwijl ik mijn hand had uitgestoken

Te weinig ovb oplaad punten in mijn buurt

Patricia Wisman — Fri, 29 Apr 2022 05:22:19 +0000

Ik woon in Amsterdam Noord Tuindorp en ik moet vandaag 6 km gaan lopen voor mijn ovb kaart op te kunnen laden. Er is tegenwoordig geen ovb oplaad punt meer op het Zonneplein en Menora buurt winkel ook geen ovb oplaadpunt. Ik ben zelf in bewind voering en kan mij geen bus kaartjes veroorloven. Gelukkig ben ik een sterke vrouw en ga de 6 km maar weer lopen.

1606

Mvr groen — Thu, 24 Mar 2022 16:22:02 +0000

Mevrouw houd geen rekening dat er ook kinderen I. De bus zit ze rijd veel tehard het is nu 17:16 is bus naar Holendrecht vind het heel jammer dat er geen rekening word gehouden met kinderen ! Het is en blanken mevrouw met blond haar!

Buschauffeur onbeschoft

Charissedoest — Thu, 17 Feb 2022 20:19:15 +0000

Donderdag 17 februari bus 44 naar Diemen noord bus van 21:01 dus man die rond die tijd de bus ging rijden naar Diemen noord is heel onbeschoft ik stond dus voor de bus en de man reed gwn door heel onbeschoft

Doorrijden

Janiva — Mon, 07 Feb 2022 17:29:28 +0000

Ik stak mijn hand ruim optijd aan, heb nog gezwaaid en op de deur geklopt. De chauffeur keek mij aan, wachtte tot het groen werd en reed gewoon door. Hij keek me recht in de ogen aan toen hij langsreed

Valse beschuldiging van het niet inchecken door arrogante buschauffeur

Mohad — Tue, 25 Jan 2022 06:56:16 +0000

Vanochtend 25-01-2022 bus 37 van Amsterdam Noord naar Amstelstation gepakt op 07:05 uur. Bij het uitstappen werd ik beschuldigd van het niet inchecken. Dit deed me zoveel pijn, dat ik terugliep om verhaal te halen. Ik heb de chauffeur aangeboden mijn pas te controleren, maar dat wilde hij niet. Excuses voor de valse openbare beschuldiging maakte hij ook niet. Mijn kaartnummer is 3528 0400 0243 8649. In -en uitcheck mag van mij alsnog gecontroleerd worden. En uiteraard ligt de beschuldiging ongetwijfeld op audio/camerabeelden vast.

Bus halte ongeluk

annapolska@live.nl — Fri, 21 Jan 2022 08:02:55 +0000

Ik stap met mijn kind uit bus 47 en we zijn gevallen omdat er ijs op de stoep ligt. Mijn baby heeft bloed over zijn hele mond en zijn neus lijkt gebroken te zijn.

nachtelijke werkzaamheden

Erik oH — Tue, 11 Jan 2022 13:08:58 +0000

Op de Ijburglaan werd vannacht voor de tweede keer in korte tijd (de vorige keer is 1-2 maanden geleden) een groot deel van de nacht aan het spoor gewerkt. Dit is niet aangekondigd en de machines maken een hels kabaal, niet alleen hoorbaar aan de Ijburglaan zelf, maar ook in de zijstraten ervan. Gevolg is dat we in korte tijd weer een nacht niet hebben kunnen slapen en ook niet van te voren maatregelen hebben kunnen nemen.