Klacht: Reparatie

op 17 juli 2011 over GSMSALE.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb twee maal mijn telefoon opgestuurd naar GSMSALE met de klacht dat de telefoon slecht tot niet reageerde als de accu bijna leeg was, het toestel later niet meer kon worden ontgrendeld en de telefoon tenslotte niet meer aan ging.
Mijn telefoon is 6 maanden oud.

Afgelopen zaterdag kreeg ik, na vijf weken, mijn telefoon voor de tweede keer terug. Hij heeft het toen welgeteld 3 uur gedaan. Het is belachelijk dat ze de telefoon in dezelfde staat terugsturen, na zo’n lange reparatietijd.

Van de 6 maanden dat ik de telefoon nu heb, heb ik er 3 maanden gebruik van kunnen maken, terwijl mijn abonnement gewoon doorloopt.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe telefoon lijkt mij na twee reparaties zonder resultaat niet teveel gevraagd. Ik wil niet nog een keer zo lang zonder telefoon zitten. Daarnaast ook compensatie van de gemaakte abonnementskosten.

Alle klachten die gemeld zijn door Banaan88