KLACHT.nlGSMoplader.nl klantenservice & klachten

Lader is stuk

Frans Verheijen — Thu, 20 Jul 2023 20:07:11 +0000

Beste, Mijn lader ( Blokje ) is defect. Op de telefoon geeft hij aan dat de laadverbinding niet goed is. Normaal laad hij deze telefoon binnen een uurtje weer helemaal op, nu is dat meer 3 uur, ik heb geprobeerd met een andere laad ( Blokje ) dus niet de kabel en dan laad hij wel binnen 1 uur de telefoon weer vol. Aangezien dit nog binnen de garantietermijn valt graag een nieuw blokje opsturen.Gsm-Oplader.nl ------------------------------------------------------

Bestelling niet ontvangen

Jasmine14 — Mon, 08 May 2023 07:24:23 +0000

Goedemorgen, Ik heb op 1 mei een bestelling gedaan deze nog niet ontvangen. Nu 2x gemaild en helaas geen respons

Bestelling van 8/8/22 niet ontvangen.

Govaet — Sat, 03 Sep 2022 06:33:40 +0000

Wij plaatsten een bestelling van 39,90€ op 8/8/22 op de website van Gsmoplader.nl. Levering zou 4 werkdagen duren. Na 10 dagen hadden we nog niets ontvangen en deed ik een melding via de klantendienst van gsmoplader.nl Ik heb hun een printscreen gestuurd van status van onze bestelling zodat men kon zien dat die nooit bij ons was toegekomen. Er werd gevraagd nog even af te wachten. Eind augustus nam ik opnieuw contact op met de melding dat ik nog niets ontvangen had. Ik liet hen weten dat ik er geen goed gevoel bij had en dat ik aan het lijntje gehouden werd. Ze beweerde van niet en beloofde me de zending opnieuw op te sturen. Het zou opnieuw 4 dagen duren. Na opnieuw 1 week wachten liet ik hen weten dat de bestelling nog steeds niet was toegekomen en dat ik graag mijn geld teruggestort wou zien. Ik moest hen nog 3 dagen extra geven. Tot op vandaag nog steeds geen bestelling we zijn bijna 1 maand verder, ik heb opnieuw gemaild met de vraag mijn geld terug te storen maar krijg geen reactie meer. Dit is toch geen manier van handelen?

Verkeerde oplader

Fri, 20 Apr 2018 21:34:09 +0000

Na 3 dagen wachten (waarbij werd gezegd dat het product de volgende dag in huis was) heb ik de verkeerde oplader gekregen die niet eens op mijn oplader past

verkeerder kabel geleverd

Fri, 16 Mar 2018 12:50:30 +0000

Ik bestelde een oplaadkabel voor de Samsung A 8. Er was maar 1 optie beschikbaar. Blijkt dat er voor 2016 en 2018 modellen verschillende kabels nodig zijn. Blijkt niet uit de site of de info daarop. Dus krijg ik de 2016 versie en niet de 2018 versie . Nu mag ik bijbetalen voor de 2018 versie maar daar zit ik niet op te wachten

Ze nemen een defecte oplader niet terug.

Thu, 09 Nov 2017 10:02:26 +0000

Originele apple adapter gekocht. Werkt na 2 weken niet meer, laadt helemaal niet op. Opgestuurd, maar GSMoplader beweert dat hij wel werkt en stuurt hem terug naar mij. Ik weet niet wat ze getest hebben, maar hij laadt echter mijn iPhone niet op, en daar gaat het toch om. Verder geen reactie meer op verzoek om geld terug. Heb nu nieuwe adapter gekocht elders, die werkt prima. Dit is nogmaals een bewijs dat er een probleem is met hun adapter.

S6 edge snellader

Wed, 19 Apr 2017 06:57:57 +0000

10 april besteld was 24 uur service tot op heden niks ontvangen .krijg ook geen reactie meer terug .terwijl ik aangeef dat die er niet is en bewijs gestuurd dat ik er nog een besteld heb .moest maar u dagen wachten .nou wacht al wat langer maar niks

geen geld retour

Tue, 22 Nov 2016 14:52:21 +0000

Heb 2 laders met kabel besteld, de laders waren ok, de kabels niet, no name zeer dun, deze heb ik retour gestuurd, na eenkele weken gbeld en zij zeiden deze niet retour te hebben ontvangen.

Niet geleverde oplader

Tue, 04 Oct 2016 14:26:45 +0000

Ik heb op 4-9-2016 een samsung oplader besteld. Per abuis stond in mijn account nog een oud adres. Na een aantal dagen nog niks ontvangen en gemaild. Bleek inderdaad dat het was verstuurd naar mijn oude adres. Contact gezocht met de nieuwe bewoners, maar zij geven aan dat er niks is binnen gekomen op dat adres. Dus weer contact gezocht met GSM-oplader. Inmiddels zijn we weken verder. Ik ben mijn geld kwijt en krijg gewoon geen reactie meer. De reactie die ik wel heb ontvangen is dat ze mij tegemoet kunnen komen en dat ik 20% korting krijg op een nieuwe bestelling. Kortom ik moet dus nu nog weer extra kosten gaan maken om alsnog een oplader te ontvangen. Ik kan er niks aan doen dat de post niet aan komt. En vervolgens moet ik wel voor de kosten opdraaien. Schandalig!

Neppe en kapotte iPhone lader

Fri, 08 Aug 2014 15:05:18 +0000

Enige tijd geleden bestelde ik een iPhone lader. Bij het artikel stond dat dit de officiële lader van Apple zou zijn. Maar toen ik het artikel binnen kreeg bleek dit niet zo te zijn. Ook was de adapter kapot.

retourzending

Mon, 04 Aug 2014 10:20:52 +0000

Lader besteld. Bij ontvangst blijkt dat het totaal andere lader is. Retour gezonden na overleg. Betaalde zou teruggestort worden omdat ze het type lader niet meer kunnen regelen. Kan gebeuren, geen punt. Alleen wordt net het volledige bedrag terug gestort. Gaat maar om 99 eurocent, absoluut niet de wereld, maar zij keveren verkeerde product en hebben geen alternatief. Ik den k dat je als consument n iet voor de kosten hoeft op te draaien als de leverancier niet kan leveren. Overigens hebben ze de juiste lader nu wel, duurder, maar met bijbetaling mijnerzijds had probleem opgelost kunnen zijn.

Geen levering

Tue, 04 Jun 2013 20:55:40 +0000

Ik wacht al twee weken op de nieuwe oplader voor mijn Samsung Galaxy SII. Door de website verwachtte ik een snelle levering, maar dat blijkt dus niet waar te zijn. Ook begin ik er aan te twijfelen of mijn lader überhaupt nog wel komt. Als ik dit had geweten had ik mijn oplader ergens anders besteld.

2

Fri, 25 Jan 2013 14:58:38 +0000

oplader voor een samsung niet ontvangen

GSMoplader.nl / Tous levert defecte oplader (kabelbreuk)

Wed, 26 Dec 2012 20:31:26 +0000

Bij gsmoplader.nl (tous webshops in Alphen een de Rijn) een blackberry oplader besteld. Helaas was deze defect / kabelbreuk. Ook leek de oplader niet nieuw, aan de gebruikssporen en vervaagde tekst op de achterkant van de stekker te zien. Zij weigeren hun 'fout' te herstellen. Na 2 weken heen en weer mailen zeggen ze wel een nieuwe te willen sturen wanneer ik de defecte opstuur, maar ze willen hiervoor niet de verzendkosten van 6,75 vergoeden en hebben ook geen antwoordnummer. Ik heb duidelijke foto's van de kabelbreuk en de vervaagde tekst gemaild, maar zij blijven van mening dat ze de defecte lader retour willen en ik daarvoor de verzendkosten moet betalen. Ik vind dat niet terecht omdat ik geen verkeerde bestelling heb gedaan, maar zij een defect artikel hebben geleverd. Dit geeft geen vertrouwen dat zij na het retourzenden van een defect artikel wel een goede sturen. Een betrouwbare (web)winkel zorgt ervoor hun eigen 'fout' te herstellen. Kortom: Bestel niets bij deze website(s), ze sturen oude en defecte artikelen en daarmee zoek je het dan maar uit.