KLACHT.nlGrupetto klantenservice & klachten

Betaling gedaan, maar geen levering en geen reactie

klagere933e7d1 — Wed, 12 Aug 2026 05:33:14 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Grupetto en deze volledig betaald, maar de levering is nooit aangekomen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via hun webform en e-mail, ontvang ik geen enkele reactie. Dit is zeer teleurstellend en ik maak me zorgen dat het bedrijf mogelijk failliet is.

Totale radiostilte na onvolledige levering

Vincent Jalink — Tue, 03 Oct 2023 08:24:11 +0000

De communicatie is zeer beperkt of ontbreekt volledig. Er is helaas niet gereageerd op meerdere mails over een onvolledige levering. - Op 17 juni 2023 heb ik een bestelling (wielershirt en armstukken) gedaan en de betaling verricht - Op 7 juli 2023 een mail gestuurd omdat ik nog geen track trace bericht of producten had ontvangen - Op 7 juli 2023 een reactie gehad (zeer beperkte communicatie overigens) dat e.e.a. mis was gegaan en diezelfde dag zou worden opgestuurd - Op 12 juli 2023 gevraagd om de track trace gegevens want ik had nog niets ontvangen; geen reactie - Op 13 juli 2023 de bestelling (overwachts) ontvangen. Helaas onvolledig (1 armstuk ontbreekt) - Op 13 juli 2023 gemaild over de onvolledige levering; geen reactie - Op 24 augustus 2023 opnieuw gemaild; geen reactie - Op 11 september 2023 opnieuw gemaild; nog steeds geen reactie - Op 3 oktober 2023 de beslissing genomen om een laatste poging te wagen via Klacht.nl

Niet leveren wielrenbroek

Eusvanhove — Mon, 21 Aug 2023 11:15:07 +0000

Wielrenbroek gekocht bij Grupetto. Netjes betaald maar niks ontvangen. Paar keer gemaild en gebeld. Totaal geen reactie. Ik verwacht toch minstens een fatsoenlijk antwoord met uitleg. Helemaal niets.

Niet leveren van betaalde kleding

Jeroen van der Loop — Wed, 05 Jul 2023 07:04:57 +0000

Een bibshort gekocht bij Grupetto. Netjes betaald maar niks ontvangen. Paar keer gemaild en gebeld. Totaal geen reactie. Ik verwacht ht toch minstens een fatsoenlijk antwoord met uitleg. Helemaal niets.

Geen levering van bestelde product

LucVeenstra — Mon, 17 Jan 2022 10:53:52 +0000

Grupetto Cycling levert mooie wielerkleding in een mooie kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs. Je besteld, je betaald, je krijgt een bevestiging, een nette mail dat het verpakt en verzonden is en een tracking nummer. Tot nu toe gaat alles soepel en zoals het hoort. Echter, ruim een week nadien lees je nog steeds de volgende tekst op de website van Post NL Je zending wordt verwacht, maar zit nog niet in het sorteerproces. Op mail reageert Grupetto niet, telefonisch zijn ze niet bereikbaar... Dit is de 2e bestelling bij Grupetto waarbij de levering slecht verloopt, ronduit zeer slecht..