KLACHT.nlGrouponshop klantenservice & klachten

Koop niets bij GROUPON Retourneren niet mogelijk

Hub Reul — Sat, 08 Jun 2024 18:54:30 +0000

GROUPON geeft géén mogelijkheid tot Retourneren binnen de wettelijke termijn van 2 weken. GROUPON wijst telkens naar Verkoper Verkoper wijst telkens naar GROUPON! GROUPON negeert op vraag om te retourneren. Advies Koop niets bij GROUPON GROUPON is Onbereikbaar en Onbetrouwbaar!

Levert niet en is onbereikbaar

Evert te Pas — Fri, 03 Nov 2023 11:04:17 +0000

Had nog een tegoed van 17 euro. Lampje gekocht 14 euro en betaald met mijn tegoed. Op de website staat wel mijn overgebleven tegoed van 3 euro Levertijd zou 3 weken zijn. Het is nu 3 maanden geleden. Kan mijn klacht nergens melden bij Groupon. Telefonisch niet bereikbaar.

Bestelling 980066870 nooit toegekomen en betaald.

Dirk Mertens — Wed, 08 Mar 2023 14:51:53 +0000

In December 2022 heb ik een dekbedovertrek via Groupon besteld, de betaling is onmiddelijk doorgegaan maar het enige wat ik kreeg was dat de bestelling voor een dekbed overtrek Hotel Home succesvol geplaats was maar verder is daar geen beweging meer geweest. Vervolgens heb ik al enkele mails en telefonisch contact gehad alsook via chat, er is mij telkens gezegd dat ze het zouden oplossen maar tot op heden is er niets opgelost. Graag zou ik mijn geld spoedig terug krijgen en dat is een bedrag van rond de 26 euro anders zal ik een klacht gaan neerleggen bij de politie.

het is slecht klantenservice

denis.denis7@hotmail.com — Sat, 21 Jan 2023 09:16:57 +0000

het is slecht klantenservice

Topmatras Linareve pluist, de kleine veertjes komen door het tijk.

mike7 — Wed, 18 Jan 2023 15:06:06 +0000

Op 4 okt hebben wij dit topmatras gekocht. De vulling (kleine veertjes) komt door het omhulsel en de veertjes liggen in bed en op de grond. De topmatras gebruiken we daarom niet meer. Omdat het een duidelijke fabricage fout is willen we graag ons geld terug. Bestel 973233445 | Gekocht op 4 okt. 2022. bedrag 84,99 euro NB klacht is ruim 10 dagen geleden gemeld bij de klantenservice via een interne mail, geen reactie. Foto's zijn beschikbaar.

Go Slank

Tineke Valster — Thu, 30 Sep 2021 16:47:51 +0000

3 x een pot besteld maar niet ontvangen!

Groupon lost klacht niet naar tevredenheid op!

M.Vermeul — Wed, 01 Sep 2021 14:03:38 +0000

Ik heb mijn klacht uitgebreid verteld over een bedrijf dat ik via Groupon hebt aangeschaft dit is niet naar behoren gedaan, het product die ik heb afgenomen beloofd heel veel, en daardoor heb ik deze gekocht, en eenmaal bij het desbetreffende bedrijf te zijn geweest heb ik de helft ontvangen van wat er is beloofd. Mijn voorstel was dat ik dan ook maar de helft wenst te betalen. Hier is de tegemoetkoming van Groupon; dat ik een tegoed krijg bij mijn volgende aanschaf van een Groupon bon. Dat is dus niet naar tevredenheid naar een oplossing zoeken. in mijn ogen. Ik wil even helemaal geen nieuwe Grouponbon, ik wil gewoon krijgen waarvoor ik denk te betaald te hebben, anders moet men dit niet beloven op de site.

Geen geld terug bij een retournering

kirstenmylene77 — Thu, 04 Jun 2020 13:23:30 +0000

Ik heb iets gekocht bij Groupon wat achteraf niet meer mogelijk is. Nu wil Groupon mijn geld niet terug geven maar krijg ik credits. Dit is een betaalmiddel van Groupon zelf waardoor ik dus genoodzaakt ben iets via Groupon te kopen. Dit wil ik niet, ik wil mijn geld terug. Volgens Groupon kan dit niet en hiermee wordt de chat dan ook afgesloten. De klantenservice is echt ondermaats.

Cursus digitale fotografie

Johny100 — Tue, 21 Apr 2020 19:20:09 +0000

Ik heb de coupon van deze cursus uitgeprint en naar groupon.dfcursus.nl gegaan en de code ingevuld . De digitale cursus zou op gestuurd worden naar mijn emal. Deze tot nu toe nog steeds niet ontvangen. Ik zou graag mijn geld terug ontvangen. Het gaat om €9,75 maar dat wil ik wel geaag terug hebben.

niet werkende afvalemmer

marjavandewetering — Tue, 14 Jan 2020 09:24:23 +0000

heb mooie afvalpedaalemmer gekocht in keuken.. Deze heeft een toucheknop en deze weigert af en toe om open te gaan. Dit is heel irritant.

Groupon retourneringsfunctie werkt niet, Groupon klantenservice niet bereikbaar

Ritza — Sat, 13 Oct 2018 10:17:06 +0000

Ik probeer al twee dagen een artikel met de verkeerde maat te retourneren, maar de daarvoor bedoelde functie werkt niet, het programma meldt Oeps er iets fout gegaan, druk serververkeer of iets van die strekking. Ik volg de door Groupon aangegeven methode voor retournering. Ik heb een e-mail gestuurd, maar tot nu geen antworord gekregen. Ook met de chat-functie wordt er niet gereageerd.

Bestelling nr 1200 062515 493944 aankoop datum 22 September 2018

Tue, 09 Oct 2018 15:38:06 +0000

Bestelling niet ontvangen

Mysterie box iPhone 7

Tue, 24 Apr 2018 15:34:32 +0000

Ik heb een mysterie box besteld bij Groupon. Daarin word aangegeven dat je kans maakt op verschillende gadget en of producten van Apple. Nou ik heb precies 1 zielige soort hanger gekregen dat totaal niet afkomstig is van Apple. Ik vind dat echt niet kunnen. Dit is misleiden

stoelen

Wed, 22 Nov 2017 06:27:49 +0000

stiksel laat los op de bovenrand rugleuning

Learningtablet voor kinderen

Sat, 09 Jan 2016 09:20:43 +0000

Ik heb een learningtablet voor kinderen besteld en ontvangen van Groupon. Het tablet is een lachertje. Je kunt er niets mee. Ja batterijen in stoppen en op een aan/uit knopje drukken waarop dan een of ander geluid. Er gebeurd verder niets. Het lijkt wel een dummy voor in de etalage. Voor € 8,99 had ik niet veel verwacht maar dit is de kosten van het terud sturen nog niet waard. Toch ga ik het proberen. Ben benieuwd want er zit geen bon bij o.i.d. Ik vind deze melding wel belangrijk, ik voel me in de maling genomen.

Niet geleverd ook niet meer terug te vinden

Sat, 13 Jun 2015 15:12:15 +0000

Op 2 mei 2015 een abonnement voor Moederdag gekocht op Groupon op Jamie Oliver tijdschrift inclusief tijdschrift. Zou 1 juni geleverd worden is nooit gebeurd. Ook niet meer terug te vinden in aankopen. Wel afgeschreven, op verzoek ook afbeelding van betaling te overleggen.

Satijnen dekbed

Thu, 30 Jan 2014 18:55:13 +0000

Heb het dekbed er een paar dagen op liggen en er zitten bij onze voeten halen. Waarschijnlijk te droge huid aan onze voeten. Maar dat moet niet kunnen. Heb het nog nooit meegemaakt. Een hele slechte kwaliteit. Dacht een duur dekbed voor een leuk prijsje. Helaas!

Geen producten ontvangen!

Tue, 14 Jan 2014 16:07:07 +0000

Ik heb 25 december 2013 2 flesjes arganolie besteld. Op de website staat binnen 7 werkdagen.. Tot heden heb ik nog steeds niks ontvangen en, ik bleef maar hopen dat het binnen zou komen.. Vandaag gebeld naar groupon. Mw heeft aangegeven dat het product idd niet is verstuurd, en dat klanten na 10januari hun geld binnen 5 a 10 werkdagen Teruggestort krijgen. Het ergste van dit allemaal is dat DE KLANT initiatief moet nemen om te bellen( 15min aan de lijn voordat je geholpen wordt)anders krijg je geen een rode cent! Ik vind dat groupon de klanten op de hoogte moet stellen van alle producten die zij aanbieden, en niet dat wanneer je pas belt, dat je dan te horen krijgt dat zij um niet leveren.

SIERADENSET

g.a.ebbers@simpc.nl — Sun, 12 Jan 2014 11:28:01 +0000

weken geleden sieradenset besteld en betaald maar nog steeds niets ontvangen, bestelnummer.gs 1949233

SIERADENSET

g.a.ebbers@simpc.nl — Mon, 06 Jan 2014 14:43:17 +0000

WEKEN GELEDEN VOORGENOEMDE SIERADENSET BESTELD EN BETAALD MAAR NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN.

minicooper loop auto van halfords

dapdie — Mon, 23 Dec 2013 19:26:17 +0000

heb een loop fiets via groupon gekocht, besteld via halfords.nl. aangekomen bij een filiaal in osdorp word me verteld dat de codes van groupon niet door komen iets gaat niet goed met de codes plus ze zijn geen eens voorraadig. ik had het besteld voor me jongste zoon voor kerst. pfff

refund;overmaking op mijn rekening duurt 5 tot 10 dagen!!!.

Mon, 04 Nov 2013 15:07:38 +0000

Ik heb begin Oktober een bestelling geplaatst bij GROUPON voor het bovenstaande. Deze bestelling zou op 17 October verzonden worden volgens groupon door de TR webshop met de vervoerder GLS. JE KRIJGT EEN TRACK&TRAC code, om je besteling te volgen. Dit heb ik diverse keren geprobeerd, maar het systeem herkende de code NIET!!. Telefonisch contact gezocht met de verantwoordelijke mensen van alle bedrijven, die hier verantwoordelijk voor zijn!!. Ik zou UITERLIJK 1 NOVEMBER 2013 IN HET BEZIT KOMEN VAN MIJN BESTELLING,VOLGENS ERSAN van GROUPON. Vandaag 4 NOVEMBER 2013, NOG GEEN BESTELLING ONTVANGEN!!. WEER TELEFONISCH CONTACT MET GROUPON GEHAD,DE LEVERANCIER HAD PROBLEMEN GEHAD, EN IK KON DUS EEN REFUND KRIJGEN!!., maar de OVERMAKING NAAR MIJN REKENING KON 5 TOT 10 DAGEN DUREN. Ik heb toen duidelijk aangegeven dat ik hier GEEN GENOEGEN MEE WILDE NEMEN, EN HEB NAAR DE SUPERVISOR GEVRAAGD,OM DIT VERDER MET HEM TE BESPREKEN,dit was NIET MOGELIJK!!!. Ook heb ik aangegeven dat ik het bedrag wat ik heb betaald BINNEN 2 DAGEN OP MIJN REK. GESTORT WILDEN HEBBEN!! Nogmaals dit was NIET MOGELIJK!!. Wel direct voor de bestelling het bedrag per IDEAL overmaken, maar als het geld TERUGGESTORT MOET WORDEN KAN DIT NIET BINNEN EEN REDELIJKE TERMIJN VAN 2-DAGEN!!.

Leesbrillen met magneetsluiting niet ontvangen

Sun, 20 Oct 2013 09:24:23 +0000

2 leesbrillen met magneetsluiting niet geleverd maar wel betaald. Wordt door Groupon verwezen naar website van franse firma. Maar kan niet in contact komen met deze firma??

nooit iets ontvangen

Sun, 13 Oct 2013 11:13:54 +0000

Ik heb op 18 september bij jullie met mijn creditcard 2 leesbrillen met een magneet in het midden van het montuur besteld. Op 21 september is dit van mijn creditcard afgeschreven maar ik heb de brillen tot op heden niet ontvangen.

Schoonheidsbon B&b&b

Fri, 11 Oct 2013 11:49:18 +0000

Ik heb via Groupon een schoonheidsbon besteld. Ik wilde bij de schoonheidssalon b&b&b in Groningen een afspraak maken. Ik heb drie verschillende coupons, zie bijlage 1) kennismakingsbehandeling 2) verven wenkbrauwen en wimpers of wenkbrauwen epileren 3) 25% korting op een gezichtsbehandeling Op de schoonheidsbon is dit te zien als drie verschillende coupons die ik kan inleveren. Als ik de schoonheidssalon bel om een dubbele afspraak te maken voor mijzelf en iemand anders dan wordt er gelijk moeilijk gedaan. Ik kan alleen 1,2 en 3 combineren en niet 1&2. 3 willen we liever niet want dat gaat ons gelijk 2x 45 euro kosten! Als ik zeg dat ik dan alleen 1 wil zegt ze dat dat maar heel kort is en alleen maar een 'kennismaking'. We kunnen dan ook niet met z'n tweeën dit kan alleen als we 1,2 en 3 combineren (?) Dat is toch vreemd! Ik vind dit totaal niet overeenkomen met wat er wordt aangegeven op de schoonheidsbon.

defect powerbar oplader

Sun, 22 Sep 2013 13:25:34 +0000

Ik heb vandaag twee powerbar 2600 oplader ontvangen. Waarbij allebei gelijk defect is gegaan. Ik ben niet tevreden met dit product zo.

Nep iphone 3GS intvangen en al kapot na drie maanden

Thu, 01 Aug 2013 19:09:45 +0000

het is ondertussen al wat langer dan drie maanden geleden toen ik mijn iphone online heb gekocht bij groupon. na drie maanden was hij al stuk. dus ik ga naar een apple store en die vertellen mij dat hij nep is!! toen heb ik contact opgenomen met groupon. die zeiden dat ik mijn gegevens moest doorsturen, dus dat heb ik dan ook gedaan. ik ben nu al een maand aan het emailen met hun en er komt geen einde aan! ik ben het zo beu! toen hebben ze mijn doorstuurt naar waar de iphone werd geproduceerd en die vertellen mij dat ik terug moet contact opzoeken met groupon? wat is dit?

Groupon stedentrip brugge

Sun, 07 Jul 2013 11:07:11 +0000

Ik heb een groupon deal gekocht voor een citytrip naar Brugge voor 2 personen voor 2 overnachtingen. Deze wilde ik gaan gebruiken voor 6 en 7 augustus 2013. Nu kreeg ik van het desbetreffende hotel een mail dat er geen kamers voor groupon meer beschikbaar is voor augustus, terwijl groupon wel adverteert dat de groupon beschikbaar is van 23 juni t/m 1 november. Ik heb op de site van het desbetreffende hotel, Apollo Arthotel, gekeken en er waren voor de maand augustus nog voldoende kamers vrij. Hierop heb ik de telefoon gepakt en Apollo Arthotel gebeld en zij zeiden dat dit niet voor Grouponers meer beschikbaar zou zijn !! Hier ben ik het dus niet mee eens en is er sprake van misleiding van de advertentie van Groupon.

Verkeerd geleverd product

Thu, 27 Jun 2013 21:28:28 +0000

Heb bij Groupon een hardcase (sleeve) besteld voor een Macbook. Ik ontving een verkeerd product (te groot) welke niet paste. Ik heb het produkt retourgestuurd, maar Groupon weigert mijn verzendkosten retour te betalen en sturen mij door naar hun partner die het product verstuurd hebben.

Golfcursus Handicap 54

Fri, 21 Jun 2013 12:28:22 +0000

Na u klachtenlijn gebeld te hebben werden wij 2 x afgebroken. Bij de 3de keer werd ons verteld na ons verhaal aangehoord te hebben dat wij binnen 5 dagen iets ? zouden horen. Geen vermelding van extra kosten en verplichting om een voucher te nemen bij Witteveengolf wat per maand € 9,95 kost tot December 2013 tegen een automatische afschrijving. Wij accepteren de diverse voorwaarden niet die Witteveengolf ons gemaild heeft.

kastje muur kastje

Mon, 13 May 2013 07:48:13 +0000

Via de aanbieding bestelde ik een soort veer voor gezichtshaar bij dames. Na de betaling hoorde ik niets meer. Na een mailtje werd er gemaild dat er eind april zou worden geleverd. Niet dus. Na een volgende mail moest ik maar ff contact zoeken met de leverancier. Nu heb ik nog steeds een onbeantwoord mailtje van GROUPON>

M .H

Wed, 20 Feb 2013 15:38:39 +0000

hallo ik heb op D D 18-01-2013 een bestelling gedaan van Handstoomreiniger; Shark Pocket Plus bestelnr is : GS1809485. tot vandaag is het nog steeds niet binnen gekomen vind het raar dat er meer dan een maand overheen moet gaan krijg een mail dat het al geleverd is maar heb nog steeds niets binnen

Na betaling niets ontvangen!

Fri, 15 Feb 2013 10:06:45 +0000

Op 12 januari j.l. heb ik een matrasje besteld (60 x 120) via Groupon en heb ik 59 euro van mijn rekening overgemaakt naar 565668625. Tot heden heb ik nog steeds geen matrasje geleverd gekregen. Mijn bestelbevestiging heb ik niet ontvangen, kan deze in ieder geval niet in mijn mail terugvinden. Ik heb dus geen naam van de leverancier! Zo staat het op mijn afrekening: STG ADYEN KN: 4413580188974922 0030000460545055 12-01-13 20:29 Groupon Adyen inzake Groupon.NL

Wel besteld en betaald maar niet ontvangen

Mon, 21 Jan 2013 13:45:45 +0000

Op 20 december 2012 besteld en betaald maar nog niet ontvangen 6,95 GD 1869179 klavertje vier.

groupon armbanden

Thu, 03 Jan 2013 13:43:08 +0000

Op 7-12-2012 heb ik 2 armbanden met swarovski element crystals gekocht, die rond 21-12-2012 geleverd zouden worden. Nu is het 03-01-2013 en heb ik ze nog niet,dus dag kerstcadeau.

Niet leveren van een bvetaalde breath analyser

Mon, 17 Dec 2012 09:02:56 +0000

In Juli 2012 heb ik bij Groupon een breath analyser gekocht uit een van hun aanbiedingen, deze heb ik ook direct on line betaald.Ik heb groupon verschillende malen geremind, hun antwoord was "het komt eraan ". Nu, 17.12 2012 heb ik nog steeds niet het bestelde appaaat ontvangen.

bh waszakken

Wed, 14 Nov 2012 08:43:00 +0000

hoelang moet ik wachten totdat de bestelling binnen is?Op l-ll-2012 heb ik besteld

horloge defect

Tue, 06 Nov 2012 17:31:27 +0000

Ook ik ben in het bezit van een calvaneo horloge, aangeschaft via de grouponshop dat al na twee maande defect is. Ondanks het ondertekende garantiebewijs wil Calvaneo het niet repareren. Overnemen van de garantie kost ruim 90 euro. Ben al weken zoet met het verhaal, tot nu toe zonder resultaat..

Customer service Grouponshop non-existent

Wed, 31 Oct 2012 12:26:42 +0000

Ik heb begin september een aantal flessen parfum besteld bij Grouponshop. Er stond bij dat de levertijd 4 werkdagen bedroeg. Vier weken later nog niks ontvangen. Meerdere malen gepoogd Grouponshop te bellen, maar er wordt niet opgenomen alsof het telefoonnummer niet bestaat. Ook mijn e-mails werden niet beantwoord. Meerdere malen via Groupon verhaal proberen te halen (daar werd wel opgenomen). Al met al eindelijk een reactie gehad dat ik mijn geld teruggeboekt zou krijgen. Inmiddels weer vier weken later, nog geen cent teruggeboekt gekregen op mijn bankrekening. Weer gebeld en gemaild. En natuurlijk weer geen gehoor en geen reactie. Ik ben er helemaal klaar mee!

garantie

Mon, 15 Oct 2012 21:22:36 +0000

Ik heb in augustus een horloge gekocht bij Grouponshop. Sinds begin september ben ik bezig om te achterhalen waar ik moet zijn om een beroep te doen op de 2 jaar garantie die op het product geldt. De firma Groupon verwijst me naar de Grouponshop, en Grouponshop (info@grouponshop.nl) reageert niet op mijn mails.