KLACHT.nlGroupon klantenservice & klachten

Onmogelijk om voucher te wijzigen naar correct e-mailadres

klager7d0522df — Wed, 02 Sep 2026 08:42:28 +0000

Ik heb een voucher gekocht via Groupon, maar deze is naar een verkeerd e-mailadres gestuurd door een typefout. Het e-mailadres bestaat niet , en ik kan de aankoop niet selecteren omdat deze als gast is gekocht. T On september, 1, 2026 i bought a Microsoft software licentie, time 21:12 and payed € 11,16 in total for it via Wero. Refentie 7180335310657337 But i made several typos on the emailadress,: httyegdeman@hotmail.com to continue i had to log in / and created an account, using my gmail adres. Unfortunately i did not see my purchase. As i want to keep the product, please send it to my right adres: hettyeegdeman@hotmail.com or using my microsoft account: h.eegdeman@gmail.com Because i did not / can not open the voucher, nor cancel the purchase in my account, this is my last remedie for a solution on the matter. PLease let me know if there are any questions

Niet ontvangen product en gebrek aan klantenservice

klager072412e6 — Fri, 28 Aug 2026 10:09:34 +0000

Ik heb via Facebook een product gekocht, maar heb dit product niet ontvangen. Het staat ook niet in mijn account vermeld, waardoor ik geen toegang heb tot de chatfunctie voor hulp. Daarnaast reageert het opgegeven e-mailadres niet en is het telefoonnummer 020-4350369 niet in gebruik. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij, en ik voel me volledig in de kou gelaten.

Klacht over onbereikbare klantenservice

klager8814dbda — Sat, 22 Aug 2026 10:19:20 +0000

Ik heb een aankoop gedaan bij Groupon en wil gebruikmaken van de mogelijkheid om dit binnen 14 dagen ongedaan te maken. Helaas kom ik via de AI klantenservice niet verder en krijg ik enkel antwoorden van de chatbot. Dit is erg frustrerend, omdat ik behoefte heb aan persoonlijke ondersteuning. Tot nu toe heb ik geen oplossing kunnen vinden en vind ik het jammer dat ik geen contact kan krijgen met een echte medewerker.

Klacht over onduidelijkheid en annulering van bestelling

klager383ce620 — Mon, 10 Aug 2026 12:03:54 +0000

Ik heb via Groupon een kappersvoucher aangeschaft, maar ik kan in mijn bestelling geen details terugvinden. Alleen dat er op 8 september een bedrag via Klarna wordt afgeschreven. Ik wil deze bestelling annuleren, maar ik krijg geen toegang tot het klantenservice-chat. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie. Ik verzoek Groupon om duidelijkheid over mijn bestelling en om deze te annuleren.

Bestelling niet zichtbaar in account na succesvolle betaling

klager9e486ddb — Wed, 05 Aug 2026 11:36:14 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Groupon en de betaling is geslaagd. Echter, ik kan de bestelling niet terugvinden in mijn account. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik geen toegang krijg tot de klantenservice via de chat op hun website.

Gekochte voucher via Klarna niet zichtbaar

klagercba27592 — Wed, 05 Aug 2026 09:48:11 +0000

Ik heb een voucher gekocht via Klarna, maar deze staat niet tussen mijn vouchers op de Groupon-website. Dit is erg vervelend, omdat ik de voucher graag wil gebruiken. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Groupon, maar ik kan ze niet bereiken.

Klacht over misleidend product en slechte klantenservice

richelle12345 — Thu, 23 Jul 2026 21:00:33 +0000

Ik heb een robotstofzuiger besteld via Groupon, maar deze functioneert totaal niet zoals geadverteerd op de site. Het retourneren bleek moeilijk, aangezien ik contact moest opnemen met de verkoper in Italië. Na herhaalde pogingen om te communiceren, ontving ik geen reactie. Groupon laat weten dat ik buiten de 14 dagen ben, maar ik heb mijn klacht binnen deze termijn ingediend. Hun informatie is misleidend en ik heb geen verzendlabel ontvangen om het product terug te sturen. Ik ben niet bereid om internationale verzendkosten te betalen en wil dat ze het product ophalen als ze het terug willen. Tot nu toe is er geen oplossing geboden en ervaar ik veel frustratie en gedoe.

Problemen met voucher en ontbreken QR-code

klager8db272bc — Fri, 17 Jul 2026 21:32:23 +0000

Ik heb een voucher gekocht voor een Brazilian care en ontving deze op mijn nieuwe Gmail-adres. Na het invullen van de benodigde gegevens, ging ik op 10/7/26 naar mijn afspraak. Daar werd ik gevraagd naar de QR-code, die ik niet had ontvangen. Na contact met Groupon via de chat, werd er lakoniek gereageerd en heb ik geen oplossing gekregen. Bij een tweede bezoek aan de salon was de code wederom niet doorgestuurd. Mijn aankopen zijn niet zichtbaar in mijn account, zelfs niet in mijn oude e-mailaccount. Dit leidt tot veel frustratie.

Problemen met voucher en betaling terugvragen

klager24f0b109 — Mon, 13 Jul 2026 20:47:16 +0000

Ik heb een voucher besteld voor een canvas schilderij bij Groupon. Helaas kan ik niet inloggen omdat ik mijn wachtwoord kwijt ben en ontvang geen e-mail om dit te resetten, ondanks dat ik dit meerdere keren heb aangevraagd. Daarnaast kan ik de canvas niet bestellen, omdat ik alleen betaalmethoden zoals creditcard of PayPal kan gebruiken, die ik niet heb. Ik verzoek Groupon om mijn betaling terug te storten.

Klacht over ingewikkelde terugbetaling fotoboek

klagerefe621d7 — Thu, 02 Jul 2026 06:20:18 +0000

Ik heb een fotoboek besteld via Groupon, maar het proces om mijn geld terug te krijgen is zeer slecht en ingewikkeld. Na contact met Groupon ontving ik alleen een nummer via de mail, maar verder helpen ze me niet. Ik ben zeer ontevreden over de service en wil graag mijn geld terug.

Terugbetaling op Klarna-rekening in plaats van coupons

klager3c1225fa — Wed, 01 Jul 2026 09:21:21 +0000

Ik heb twee polo's geretourneerd naar Groupon, maar in plaats van het terugbetaalde bedrag op mijn Klarna-rekening heb ik alleen coupons ontvangen. Dit is niet wat ik verwachtte, aangezien ik de betaling via Klarna heb gedaan. Het contact met Groupon is verwarrend en ik krijg geen helderheid over de situatie.

Slechte ervaring met salon via Groupon

klager746b2de8 — Tue, 30 Jun 2026 19:50:08 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd om een afspraak te maken bij een salon die verbonden is aan Groupon. Toen ik belde om een afspraak te maken, werd mij verteld dat dit niet mogelijk was. Dit vond ik zeer teleurstellend en klantonvriendelijk. Ik verwacht meer service en professionaliteit van een salon die samenwerkt met Groupon.

Klacht over niet geleverde kunstgras en slechte klantenservice

klager89796fbb — Fri, 26 Jun 2026 16:05:22 +0000

Op 28 mei heb ik kunstgras besteld via Groupon. Het zou bezorgd worden door GLS, maar tot op heden, 24 juni, heb ik het nog steeds niet ontvangen. Meerdere keren heb ik GLS gebeld, maar het trackingnummer gaf telkens aan dat het pakket onderweg was, zonder verdere updates. Op 11 juni kreeg ik te horen dat het pakket was afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Tussen die tijd heb ik ook continu contact gezocht met Groupon maar zij blijven zeggen dat ik moet afwachten, wat al vier weken duurt. Ben meerderen keer bij buren geweest om te vragen maar niemand wat gezien en gehoord. Ik vind dit uiterst frustrerend en wil dat mijn betaling via Klarna wordt stopgezet, aangezien ik betaal voor iets wat ik nooit heb ontvangen.

Klacht over gesloten EMS-training locatie en gebrek aan reactie

klagereedfea42 — Thu, 11 Jun 2026 22:01:49 +0000

Ik heb via Groupon Spanje een coupon gekocht voor 8 sessies EMS-training bij Healthgroup EMS Training in Murcia, Spanje (Couponnummer: VS-K21T-FFRN-TJ3J-B7ML). Na verschillende pogingen om een afspraak te maken, heb ik via WhatsApp vernomen dat de vestiging al enkele jaren gesloten is. Groupon heeft de deal echter niet verwijderd van de website. Ik voeg schermafbeeldingen van het WhatsApp-gesprek toe als bewijs dat de dienst niet langer beschikbaar is. Aangezien het centrum al jaren gesloten is, kan de aangekochte dienst niet worden geleverd. Ik ben van mening dat Groupon deze aanbieding heeft gepubliceerd zonder voldoende controle op de geldigheid. Daarom verzoek ik om een volledige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag, omdat ik de coupon niet kan gebruiken.

Klacht over onbereikbaarheid en fout in e-mailadres

klager235c0289 — Thu, 28 May 2026 15:38:26 +0000

Ik heb 2 Groupon-tickets gekocht voor het Italië evenement bij Mariënwaerdt in Beesd. Helaas heb ik een tikfout gemaakt in mijn e-mailadres, waardoor ik de bevestiging niet heb ontvangen. Het geld is echter wel afgeschreven. Bovendien is er geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen met Groupon. Aangezien het evenement morgen plaatsvindt, verzoek ik dringend om mijn geld terug.

Onbereikbare handelaar en geen oplossing van Groupon

Weereenslachtoffer — Mon, 25 May 2026 05:05:19 +0000

Ik heb een voucher aangeschaft voor een kappersbehandeling bij MeaCura, maar de handelaar is niet bereikbaar en reageert niet op mijn pogingen om contact op te nemen. Ondanks dat ik meerdere keren Groupon hierover heb gemaild, wordt mijn klacht steeds gesloten zonder enige oplossing. Dit is zeer teleurstellend.

Ongewenste dagelijkse e-mails ondanks afmelding

klager3abbf3d7 — Wed, 13 May 2026 13:12:13 +0000

Ik heb mij weken geleden afgemeld voor de e-mails van Groupon, maar ontvang nog steeds dagelijks meerdere e-mails. Ondanks dat ik deze e-mails heb geblokkeerd, blijven ze komen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar het telefoonnummer dat ik heb gevonden werkt niet en ik krijg enkel een Engelstalig bericht te horen. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen om dit probleem op te lossen.

Betaling voor canvas niet zichtbaar in 'Mijn aankopen'

klagerb177f509 — Wed, 13 May 2026 06:21:35 +0000

Ik heb gisteren een Groupon bestelling geplaatst voor een canvas. De betaling is reeds afgeschreven van mijn rekening, maar ik kan geen credits vinden bij 'Mijn aankopen'. De telefoonnummers van Groupon die ik op internet heb gevonden kloppen niet en op mijn e-mails krijg ik geen antwoord. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen en dat mijn betaling niet zichtbaar is.

Geen levering van T-shirts en geen reactie klantenservice

klager5f2e5441 — Mon, 11 May 2026 11:51:38 +0000

Op 4 maart heb ik 6 T-shirts van het merk Sergio Tacchini besteld via Groupon. Tot op de dag van vandaag heb ik deze T-shirts nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij reageren niet meer. Ik heb slechts twee keer een antwoord ontvangen met een paar Italiaanse woorden zonder enige uitleg of afzender, wat erg verwarrend is.

Geen toegang tot gekochte voucher en geen reactie van Groupon

klager419af4aa — Wed, 06 May 2026 16:21:01 +0000

Ik heb op 28 april een voucher gekocht voor een massage via Groupon. Na de aankoop ontving ik een bevestigingsmail, maar de vouchercode staat niet in mijn aankopen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Groupon, maar ik krijg nergens een reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien het bedrag al van mijn rekening af is geschreven.

Klacht over niet ontvangen gezichtsbehandeling en terugbetaling

klager71e44bde — Tue, 21 Apr 2026 09:35:39 +0000

Op 14 februari heb ik een voucher gekocht voor een gezichtsbehandeling bij Cliniques. Helaas was er op de afgesproken datum niemand aanwezig om de behandeling uit te voeren. Cliniques heeft mijn klacht geaccepteerd en ik heb Groupon geïnformeerd. Groupon heeft echter besloten om de klacht om te zetten naar een nieuwe voucher, terwijl ik op basis van consumentenrecht een terugbetaling eis. Bovendien weigert Groupon om Klarna, de betalingsdienst, op de hoogte te brengen van deze situatie.

Klacht over levering en betalingsproces

Natalie Bouwknegt — Tue, 21 Apr 2026 09:08:22 +0000

Ik heb in februari 2026 twee producten besteld via Groupon: een topper en een matras. Het matras is zonder mijn toestemming afgeleverd bij een DPD ophaalpunt, wat fysiek niet te bereiken is. Ik heb dit kunnen aantonen met sms-berichten. Ondanks dat ik een formulier heb ingevuld dat ik het product niet heb ontvangen, blijft Groupon de verantwoordelijkheid bij de koerier leggen. Hierdoor is de kwestie al lange tijd niet opgelost, terwijl ik inmiddels een ander matras heb besteld. Daarnaast wil Klarna de betaling niet stopzetten, omdat Groupon de kwestie niet oplost. Dit vertraagt het proces onterecht.

Geen levering van planten en geen terugbetaling ontvangen

J .leuverink — Sun, 12 Apr 2026 11:51:28 +0000

Op 30 januari heb ik een bestelling geplaatst voor planten via Groupon. De planten zijn echter nooit geleverd. Na meerdere e-mails te hebben verstuurd, kreeg ik te horen dat de planten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort zou worden. Dit zou op 23 maart gebeuren, maar tot op heden heb ik nog steeds geen geld ontvangen en ontvang ik geen reactie meer van Groupon.

Niet verteld dat credits beperkt geldig zijn

Gilissen22 — Thu, 12 Feb 2026 20:27:04 +0000

Na het annuleren van een Groupon, kreeg ik het tegoed als credits uitgekeerd op mijn account. Er is mij niet de optie geboden om geld terug te krijgen en er is mij niet verteld dat de credits beperkt geldig zijn. De credits zijn verlopen. Ik krijg geen reactie op mijn mail. Ik krijg geen oplossing via de chat.

Schade ontdekt bij het controleren van mijn matras

Zalmijn — Wed, 03 Dec 2025 01:13:59 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Groupon. Wanneer je een e-mail stuurt, reageren ze pas na twee dagen, en ondertussen moet je zelf alle stappen ondernemen die zij aangeven. Ik heb een matras besteld en dezelfde dag gemeld dat er schade aan zat. In plaats van een goede oplossing aan te bieden, moet ik nu zelf alles gaan regelen, inclusief de retourbezorging van een zwaar matras van 180×200 cm en 30 cm dik. Dit is totaal onacceptabel. De klantvriendelijkheid en het oplossend vermogen laat hier echt te wensen over. Lees maar een terugkoppeling van hun: Goedendag, Wij willen graag verduidelijken dat het hierbij niet om een retourprocedure gaat. Wij hebben enkel voorgesteld om een garantiecontrole op het product uit te voeren. Als uit deze controle blijkt dat er sprake is van een fabricagefout, zullen wij uiteraard overgaan tot vervanging. Mocht er echter geen productiefout worden vastgesteld, dan kunnen wij niet overgaan tot vervanging en blijft het matras beschikbaar voor afhaling op uw kosten bij ons magazijn. In dit geval verstrekken wij geen verzendetiket: u dient zelf een koerier te regelen. Wij raden u aan een koerier te kiezen die volumineuze goederen kan vervoeren en het product volgens onze instructies te verpakken, om eventuele schade te voorkomen. Met vriendelijke groet,

krijg geen contact

indiaan2 — Mon, 17 Nov 2025 12:25:34 +0000

ben al een dik jaar bezig om het probleem van een matras op gelost te krijgen maar krijgt geen gehoor, telefoon nummers niet in gebruik en via mail zijn ze ook niet bereikbaar. dus koop er niet meer voor problemen op te lossen zijn ze niet bereikbaar.

Niet bereikbaar

Laurijssen — Thu, 04 Sep 2025 11:51:11 +0000

Ik heb op 21 augusus 2025 bij groupon een matras besteld en betaald. Vandaag is het 4 september 2025 en het matras is niet geleverd en de status van mijn bestelling is al vanaf de 21 augustus -bestelling wordt verwerkt-. Ik heb van alles geprobeerd om in contact te komen met Groupon, via diverse telefoonnummers: nummers buiten gebuik, email: geen respons, via hun contactformulier: geen respons.

Kan coupon niet verzilveren

Bersy2018 — Tue, 18 Mar 2025 09:38:00 +0000

Probeer contact te krijgen, telefonisch in Amsterdam met klantenservice van Groupon. Hij gaat niet eens over en na 3 min hoor ik dat, dit nummer is momenteel niet bereikbaar in het Nederlands en Engels Wat is dit voor oplichtings bedrijf ?

chat functie niet beschikbaar en telefoonnummer werkt niet

kpn-debitel — Tue, 11 Mar 2025 14:12:51 +0000

Ivm geen beschikbaarheid bij partij voordat de groupon bon verloopt. Contact gezocht met Groupon, maar zijn technisch niet bereikbaar; niet via telefoon, email ticket of chat functie. Er wordt verwezen naar een chat knop of email knop, maar deze ontbreekt op de pagina.... De tekst van Groupon; Begrepen, bedankt! Klik alstublieft op de optie Chat met een medewerker aan de rechterkant van het scherm, zodat een medewerker u kan helpen met uw vraag. Op dit moment hebben we een hoger dan normaal aantal contacten, dus het kan even duren voordat u verbonden wordt met een medewerker. Als u er de voorkeur aan geeft om ons een e-mail te sturen, klik dan op de onderstaande knop om een e-mailticket aan te maken. Bedankt voor uw geduld!

Uitschuifbare tafel 12 personen beton zwart

carola_1991_1 — Wed, 05 Feb 2025 11:15:15 +0000

€253,99 betaald op 31-01-2025 Groupon ziet het bedrag niet in hun administratie en beweert dat ik niet betaald heb ! Heb bewijs van betaling geleverd dus recht op de tafel !. Nu op 05-02-2025 wordt er gezegd dat ik maar contact ok moet nemen met de bank om het geld terug te krijgen en de bestelling opnieuw moet doen. Wat een omgekeerde wereld !.

Telefonisch niet te bereiken en vouchers van een restaurant dat niet meer open is

Jacky0505 — Thu, 30 Jan 2025 16:39:17 +0000

Ik heb 2 vouchers voor 6 personen gekocht voor een Restaurant. Dit restaurant is gesloten en hun telefoon is buiten bereik. Om Groupon te bereiken heb ik geprobeerd ze te bellen maar ook klantenservice telefoonnummers van Groupon werken niet. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Voucher die niet kan verzilveren en geen volledige restitutie

M. Tannazi — Tue, 14 Jan 2025 13:27:40 +0000

Ik heb een voucher gekocht op de website van Groupon voor 3 maal massage in massage en Beauty saloon in Krommenie. Op de website staat in de voorwaarden dat je na aanschaf via de website een afspraak moet maken. De afspraak is eigenlijk een wens van jou voor de datum en tijdstip. Je krijgt binnen drie dagen een bevestiging van saloon of het mogelijk is op je gewenste datum. Ik heb dit gedaan en kreeg geen bevestiging. Meerdere keren naar het het bedrijf gebeld. Uiteindelijk nam iemand op en zei dat je weer een andere datum moet voorstellen en het moet via de website weer. Dat heb ik weer gedaan en toch voor volgende week ook geen bevestiging. Deze keer heb ik op meerdere dagen en tijdstip de saloon gebeld maar tevergeefs. Uiteindelijk ben ik terug gegaan naar Groupon voor oplossing . Maar er is geen enkele manier om met Groupon te communiceren. Geen telefoonnummer geen chat geen mailadres. Je hebt alleen beperkte opties. Ik heb dus gekozen voor restitutie van mijn geld. Ik heb daarna een mail ontvangen in het Engels van buitenland met de inhoud dat mijn geld zou terug krijgen. Maar in plaats van 70€ dat ik betaald had 52.30 €. Ik heb geprobeerd via de opties bij klantenservice laten weten dat ik hiermee niet eens zijn. Ik mag niet beboet worden voor de fouten van het bedrijf die nog actief is op hun website en zijn belofte niet nakomt. Met een reply in het Engels ook via mail dit had door gegeven. Maar ik kreeg helemaal geen enkele gehoor. Groupon heeft genoemd bedrag teruggestort en geen reactie meer. M

Voucher niet kunnen gebruiken

Walter Velle — Fri, 20 Dec 2024 10:36:47 +0000

Ik kocht een voucher voor klassieke gezichtsbehandeling. Wanneer ik telefonisch een afspraak wou maken vertelde de dame mij dat ze geen heren wenst te behandelen. Dit stond NIET vermeld op de aanbieding van Groupon en dit staat ook niet vermeld op de voucher. Ik stuurde hiervoor op 02/12/2024 een mail naar customer.support@groupon.be. Op 09/12/2024 stuurde ik een herinnering. Tot op vandaag kreeg ik geen enkele reactie vanwege Groupon. De voucher is ondertussen al sinds 05/12/2024 verlopen.

Matras besteld en niet ontvangen

Adalet66 — Tue, 17 Dec 2024 20:50:22 +0000

Op 7-11-2024 een matras besteld en via track-trace kon ik netjes zien waar mijn matras was. De code : 280161479472 via BRT Bartolini. Op 19-11-2024 om 06:13 uur was hij in Etten-Leur met track en trace code 08448852943862 DPD. Er staat “Het spijt ons , maar we kunnen uw pakket niet bezorgen, omdat het niet aan de procedures voldoet. 19-11-2024 was het pakket in Oirschot 21:48 uur. 27-11-2024 was het pakketje aangekomen bij het afleverdepot Marcianise in Italië. Nu gaan we weer over naar 280161479472 BRT Bartolini Want het pakket is 02-12-2024 Brescia in Italië om 11:18 uur.

Koop niets via Groupon! Blijf hierbij weg!

BroBrum — Thu, 14 Nov 2024 00:45:45 +0000

Wat ooit een door mij zeer gewaardeerd bedrijf is geweest, is veranderd in een gedrocht van een organisatie. Coupons van bedrijven die niet meer bestaan, staan nog maanden online. Klantenservice is totaal niet te bereiken en überhaupt menselijk contact bestaat bijna niet meer! Hou je geld op zak of neem een ander aanbieder die wel betrouwbaar en eerlijke diensten aanbiedt.

Verkeerde maat molton

jehoentje — Thu, 12 Sep 2024 19:51:27 +0000

Een molton voor mijn matras gekocht, 180x200cm. Nergens op de molton staat een maat, alleen op een stuk karton handgeschreven. De molton past bij lange niet en ik moet zelf het pakket retourneren en de kosten ervoor betalen. Aangezien het teruggestuurd moet worden naar Italië op eigen kosten, is dat een hoog bedrag zeker omdat de maat niet past en het niet mijn schuld is.

Niet bereikbaar - vervallen van account

Carine Baes — Wed, 07 Aug 2024 13:35:07 +0000

Ik bestelde 5 mannenbroeken. De maten zijn niet correct een L lijkt net een broel voor een kind van 14 jaar. Ik wou deze retourneren en het stappenplan volgen. Maar tussen de tijd van de bestelling en het ontvangen van de broeken kreeg ik een melding dat mijn account verlopen was bij Groupen. Ik maakte een nieuwe aan. Bij 'Mijn Zaken' waar je moet gaan om je aankopen te vinden staat alles blanco. Ik trachtte Grouopen te bellen op diverse telefoonnummers; maar steeds kreeg ik te horen dat deze niet in gebruik zijn of niet bereikbaar zijn. In de voorwaarden staat dat je moet retourneren binnen de 14 dagen. Maar ik kan Groupon simpelweg niet bereiken voor hulp. Het gaat hier om een bestelling met een totaal van 97,45 euro. Daarbij kan ik een eerder bestelde bon niet meer ophalen, het ging hier om een fotoboek. Graag wil ik de goederen retourneren met een terugbetaling.

Groupon retourneren niet mogelijk

Hub Reul — Sat, 01 Jun 2024 19:23:00 +0000

Hallo Matrassen gekocht via Groupon Echter retourneren binnen wettelijke 2 weken is bij Groupon niet mogelijk. Zowel getracht Groupon als leverancier on retourlabel te ontvangen of dat pakket wordt opgehaald. Echter niets ontvangen!

Bedrijf gesloten

Villamartin9 — Mon, 20 May 2024 09:51:41 +0000

2 vouchers gekocht voor restaurant Lelux in Rotterdam. Eerste keer gereserveerd voor 12 mei, bij aankomst was resraurant nog afgeplakt en niet open!! Nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag weer voor gesloten deur gestaan. Telefoon van restaurant wordt niet meer opgenomen. Na eerste bezoek via chat contact opgenomen met Groupon gaven, gaven een casusnummer dat ik moest gebruiken als ze vandaag nog steeds dicht waren. Vandaag via de chat weer contact opgenomen, tijdens het typen werd chat gesloten, kreeg een bericht dat ze een email zouden sturen. Kreeg een Franse email!! Mijn verhaal verteld, bewijs ingesloten, kreeg als antwoord dat emaidres niet meer bestond en dat ik via de chat moest reageren. Gedaan, krijg ik weer een ander casusnummer en een email dat de zaak ondet een ander casusnummer al is gemeld en dat ze hem daarom gaan sluiten!! Geen idee wat ik nu nog kan doen, wil gewoon mijn geld terug.

Code die niet werkt

Harry G — Mon, 06 May 2024 14:46:43 +0000

Ik heb een code besteld via Groupon van Microsoft en wordt doorgestuurd naar een wazige website. M’n pc accepteert deze niet en geeft onveilig aan. Dus 18 euro zoveel Uitgegeven voor Jan doedel en Groupon geeft geen thuis waardeloos.

Code werkt niet

Nicole Wickel — Tue, 05 Mar 2024 15:16:07 +0000

Ik heb een voucher gekocht voor te schaatsen, helaas werkte deze code niet. Ik heb ze geprobeerd te bellen en te mailen. helaas kan ik ze op geen enkele manier bereiken. Ik heb helaas geen gebruik kunnen maken van deze bon en het schaatsen is al voorbij.

Matras besteld en betaald niets ontvangen

Buurtje73 — Mon, 26 Feb 2024 12:52:17 +0000

Ik heb in december een matras besteld ter waarde van 319,- euro Al meerdere malen via de mail contact gehad met een medewerker an Groupon Echter krijg ik standaard berichten terug, geen geld terug en geen matras. Kortom ik heb via hun site een matras gekocht maar krijg niets. Slechte communicatie en slechte service

Klantenservice niet bereikbaar, geen mogelijkheid om aankoop te annuleren

Cfamjan — Sat, 10 Feb 2024 11:23:49 +0000

Ik heb op 10-02-2024 een Groupon voucher gekocht, na betaling zag ik dat ik dezelfde voucher al had, dus wil ik de laatst gekochte annuleren. De opties die in de aankoopmail staan werken niet (telnr. Niet in gebruik, landingspagina bestaat niet meer en e-mailadres geeft een automatische reply dat het mailadres niet langer in werking is). Via het contactformulier heb je echter ook geen mogelijkheid om deze te versturen. De ‘verstuurknop’ blijft uitgegrijst. Hoe kan ik nu annuleren?

Groupon houdt zich niet aan wettelijke annuleringsvoorwaarden