KLACHT.nlGroupon.be klantenservice & klachten

Klacht over misleidende informatie en onterechte annulering

klager9605117c — Wed, 20 May 2026 12:09:51 +0000

Ik heb een aankoop gedaan op Groupon.be, waarbij ik werd misleid door de teksten die erbij stonden. Na contact met de klantenservice via de chat, vroeg ik om een onderzoek naar mijn klacht. In plaats van dat dit werd uitgevoerd, werd mijn aankoop geannuleerd en ontving ik Groupon credits. Ik heb echter nooit toestemming gegeven voor de annulering van mijn aankoop of voor het ontvangen van Groupon credits. Ik verzoek om terugbetaling van mijn geld, omdat ik dit voor motorrijlessen heb uitgegeven.

ONDER DE TOREN MERKSEM

Walter VERMEULEN — Thu, 06 Apr 2023 16:03:14 +0000

Ik had een groupon om te gebruiken op 6/04/2023 in de brasserie ONDER DE TOREN op de BREDABAAN 388 in 2170 MERKSEM. DEZE ZAAK IS BLIJKBAAR FAILLIET WANT ER HANGT EEN GROOT BORD MET DE TEKST HORECA OVER TE NEMEN. Ik vraag daarom de teruhbetaling van deze groupon met code VS-3RRZ-LY65-CBBG-NCWJen controlecode : 897E772B5F De waarde van deze groupon was 19,90€ Ik vraag om dit bedrag terug te storten op mijn rekening BE09 9796 3824 5857 op naam van VERMEULEN Walter Met dank bij voorbaat , Walter VERMEULEN

ONDER DE TOREN MERKSEM

Walter VERMEULEN — Thu, 06 Apr 2023 16:03:11 +0000

krediet staat op nul terwijl ik een tegoed heb van 99,98 euro

verbeeck rita — Fri, 31 Mar 2023 15:18:16 +0000

Ik heb 30 November 99,98 € betaald voor een kreeften menu voor 2 personen in La Vista restaurant Battel Mechelen ,maar daar er geen datum meer vrij was zei men me dat ik dan later moest kijken op mijn account voor mijn beschikbaar krediet . maar als ik kijk op te goed staat het op 0 euro. Hoe kan ik mijn bedrag van 99,98 euro terug krijgen. .Ben daar niet goed van, eerder heb ik nooit klachten gehad ,ik heb hier mijn betaal bewijs bij mij liggen van de bank. In afwachting van jullie antwoord verblijf ik met Vriendelijke Groeten Verbeeck Rita

Bestelling betaald maar niets ontvangen

moniquerkj — Fri, 09 Dec 2022 12:47:10 +0000

Betreft betaald e bestelling en geen levering tot op heden Ik bestelde twee wandkalenders grootste formaat Op datum van 25 november betaalde ik 14.28 euro aan Groupon.be met mijn creditcard De wandkalenders heb ik nooit mogen ontvangen Deze moeten nog gemaakt en afgewerkt worden VOOR kerst Dan krijgt elk gezin zijn gepersonaliseerde kalender voor het volgende jaar Een familietraditie die ik niet wil doorbreken!!!!!!! Daar de tijd dringt ben ik genoodzaakt om elders een kalender aan te schaffen Ik wou met jullie werken maar ja…… Ik vraag dan ook een terugbetaling van het betaalde bedrag of een aankoopvoucher voor een volgende bestelling Ik heb al veel met Groupon gewerkt zonder problemen Maar Dit kan. Jet zijn Ik was een maand voor afwerk datum met de bestelling van de kalender 3.99€ het stuk maar aan de eindmeet toch 14.28€ als eind totaal voor 2 stukje Hoop dat dit in orde komt Met alle respect voor jullie drukke tijden maar ik heb gaaf de muntjes op de i Laat graag weten of je deze mail ontvangen hebt en wat er volgt…dan geef ik jullie even tijd Zolang het eerl8jk gespeeld wordt Vriendelijke groeten Monique De Ridder Laarnebaan 133 9070 Heusden Destelbergen

opzetborstels van Oral-B

bracke marina — Thu, 11 Aug 2022 07:54:00 +0000

op 14/07/2022 hebben we opzetborstels van Oral-B gekocht bij Groupon met bestelnummer : 1200-093849-618532 maar tot op heden hebben we daar géén leveringsdatum voor gekregen , alles werd nochthans betaald op dezelfde datum ( 11,99 euro ) , graag hadden we hierover iets meer info verkregen , alvast bedankt

levering blijft uit

Ludo Antoon Van Bouwel — Sat, 19 Mar 2022 18:07:48 +0000

Enkele weken geleden was er een aanbieding van planten: kliçmhortensia en magnolia. Ik heb beiden besteld en betaald. Ik heb tot hiertoe enkel de magnolia ontvangen. Ik wacht nog steeds op de klimhortensia's (2 stuks)

bestelling niet ontvangen

coaxkabel — Thu, 23 Dec 2021 11:03:08 +0000

bestelling van 6december nog niet ontvangen Groupon niet bereikbaar

Queen optreden in Paleis 12 Brussel

Maria Konings — Sat, 13 Feb 2021 10:49:24 +0000

Beste, ik heb twee vouchers voor het optreden van Queen dat zou plaatsvinden op 25/4/20 nu reeds twee maal uitgesteld. Het zou nu op 18/3/21 doorgaan maar met de huidige coronatoestand zie ik het weer niet doorgaan. daarom stel ik voor dat U me mijn geld terugstort het gaat over voucher nr:823D4C8E4C EN D83F6746AB Graag communicatie via maria.konings2@telenet.be

Elektrische motor voor kinderen

Nielsdom1983 — Mon, 30 Nov 2020 06:31:17 +0000

Ik kocht onlangs een elektrische motor voor kinderen op Groupon ter waarde van 79,99€. Nadat ik hem in elkaar had gezet blijkt hij niet te werken(waarschijnlijk werkt de batterij niet). Ik probeer Groupon te contacteren; geen telefoonnummer of e-mailadres, ik probeer het product te retourneren maar kan niet op doorgaan drukken zodat het op niet naar de volgende pagina doorverwijst. Wat ik ook probeer ik slaag er niet in contact op te nemen met Groupon.

verkeerde info

hotnv — Fri, 20 Nov 2020 08:51:43 +0000

er staat om uw fotoboek te maken op Printerpix.nl uiteindelijk blijkt de code niet te werken na lang zoeken en wachten (meer dan 2 weken) krijg je te horen dat de info op de site en op uw aangekochte grouponvocher niet correct is het moet Printerpix.fr zijn je kan onmogelijk je fotoboekcreatie kopiëren naar andere site en moet dus vervolgens volledig opnieuw beginnen!!!!!! dit binnen de tijdlijn en zonder enig excuus of compensatie!

onvolledige levering

Robert Goris — Thu, 22 Oct 2020 07:18:15 +0000

Betreft bestelling nr: 1438043831 van 13/10/20 Gisteren 1x Duracell batterijen ontvangen i.p.v. 2 x Gelieve 1x na te leveren mvg Robert Goris

Whirlpool bad

wendyke30 — Wed, 05 Aug 2020 19:18:10 +0000

In November 2019 aangekocht en 3 maanden later geeft de display een foutmelding E1, wat wil zeggen dat de warmtepomp stuk is. Nog een maand later is de thermostatische kraan stuk. Ik ben van begin maart bezig met het sturen van mails maar krijg ofwel geen antwoord ofwel een typische standaardmail om te zeggen dat ik no wat geduld moet hebben, dat ze het gaan doorsturen naar een Interne afdeling. Ik heb meerdere malen gevraagd voor ofwel het telefoonnummer van de klantendienst ofwel van de firma waar het bad vandaan komt. Daar krijg nooit antwoord op. Ik was zo blij dat ik eindelijk een bad had wat duur was in aankoop en waar ik als alleenstaande ouder hard voor heb moeten sparen. Sinds eind maart wordt het bad niet meer gebruikt.

Ik wil mijn geld terug

Marian van doorn — Fri, 12 Jun 2020 05:21:20 +0000

Ik heb twee jassen besteld :78003535 en 77846905 ik heb van een jas mijn geld teruggekregen op mijn creditcard en van de andere jas nog steeds niet!

Credits veropen

Mon, 16 Sep 2019 08:05:40 +0000

Helaas blijken mijn credits voor Groupon.be te vervallen. Ze waren maar een jaar geldig. Ik heb geen enkele waarschuwing gekregen. Waar is dat geld nu gebleven? Het gaat wel om €88! Voor ons een hoop geld. Ik zou graag willen dat ik nog langer de tijd heb om nog iets uit te zoeken van MIJN geld

Niet tevreden over de stoelen

Mon, 29 Jul 2019 07:49:52 +0000

Goededag, Enkele weken terug heb ik 4 eettafel stoelen besteld. Wij kwamen enkele spijkers etc. Tekort! En daarnaast als we op de stoelen zitten wiebelt het heel erg! Het klopt gewoon niet!

Latasse Sint-Truiden

Tue, 11 Jun 2019 07:15:33 +0000

Bij Latasse in Sint-Truiden zou een maaltijd met groupon € 15,00 kosten. Alle sausjes werden echter nog eens apart gerekend zodat we uiteindelijk de normale prijs betaalden voor een menu. De meerprijs van de sausjes werd vooraf niet vermeld en bij de gewone menukaart waren ze inbegrepen. We werden dus opgelicht.

Driegangen keuzemenu voor twee

Sun, 05 May 2019 13:41:53 +0000

Beste aankoop gedaan op 13042019 aankoopnummer 1200-070123-241702 gereserveerd op 3052019 om 14:uur en bevestiging ontvangen van jullie Groupon dus maar nu als wij daar aankwamen was die zaak gesloten die waren in verlof ik heb ondertussen vernomen dat dat door gegeven was aan jullie diensten maar dat jullie het niet verwerkt hebben in jullie schema maar wij stonden daar wel niet leuk en het is wel 25km van ons vandaan dus 50 km geen en terug ik zelf kan mijn bon nu niet meer verzilveren dus vraag ik een oplossing te zoeken alvast bedank

Vraag om te annuleren, terug te mogen sturen en terug betaling na 2 maand nog niet opgelost.

Sat, 02 Feb 2019 15:39:27 +0000

Ziehier de mails van de klacht. Van: yvette Vanavermaete Verzonden: Thursday, January 10, 2019 8:36:02 PM Aan: klantenservice@groupon.be Onderwerp: Vraag om te annuleren, terug te mogen sturen en terug betaling Beste, Na bijna een maand krijg ik hopelijk een goed antwoord.Hieronder vind u de bezonderste mails die stuurde. En kreeg Hoi yvette, Je aankoopnummer is 1200-065503-640158, aankoopdatum 1 december 2018 Product verkocht door: Groupon Goods Global GmbH Je hoeft niets meer te doen! Door de aankoop van deze deal en het geven van je naam en het verzendadres is je bestelling compleet.. Bestelling ( foto's van commande) Subtotaal: 54,97 € Verzend- en afhandelingskosten: 8,97 € Ik schreef dit onmiddelijk terug Van: yvette Vanavermaete Verzonden: Saturday, December 1, 2018 11:06:08 AM Aan: support-autoreply@groupon.com Onderwerp: RE: Aankoop bevestigd: bedankt voor je aankoop! Beste, hoe kan ik deze aankoop annuleren? Ik wilde duwen op 1 x een dubbele witte van 19,99€ en heb een 2de x geduwd om dat kruisje weg te hebben, maar het is er bij gekomen. Dat 1 stuk heb ik ook niet nodig. Volgens mij is er met mijn pc iets fout gelopen. Dus 1 X een dubbele in wit 19,99€ verzending aankoopnr 1200-065503-640158. MVG Yvette Verzonden vanuit Mail voor Windows 10 Ik heb reeds dikwijs bij jullie gekocht en heb dat probleem hier nog niet gehad. Daar de betaling plots automatisch ging. Zo kon ik het niet meer weg doen. Ik heb nog gerief nodig maar wil wel dat het teveel die er is opgekomen in orden is. MVG Yvette Daar ik na al die tijd geen antwoord kreeg heb ik gechat en kreeg daarna de volgende mail. Chat Name: Yvette Vanavermaete, Chat Ticket ID : 881706540706608927 Manisha (Groupon Customer Support - International) 2 jan. 15:03 GMT Beste Yvette, Naar aanleiding van onze chatgesprek stuur ik u deze mail op. Om u beter van dienst te zijn betreffend uw verzoek, willen wij u vragen om ons te voorzien van de volgende gegevens: 1) Heeft u de bestelling niet met een ander mailadres gedaan, dan heb ik meer informatie nodig over de bewuste transactie. Heeft u met internetbankieren betaald, dan ontvang ik graag het 16 cijferige betalingskenmerk beginnend met KN van deze transactie, te vinden op uw bankafschrift. Voor een creditcard betaling volstaan de laatste vier cijfers van uw creditcard en creditcard maatschappij. Aan de hand daarvan kan ik uw voucher(s) opzoeken. 2) het aankoopnummer Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, kunnen wij u verder helpen. Met vriendelijke groet, Manisha Groupon klantenservice Ik stuurde als antwoord hetvolgende Van: yvette Vanavermaete Verzonden: woensdag 2 januari 2019 16:31 Aan: Groupon Klantenservice Onderwerp: RE: Chat Name: Yvette Vanavermaete, Chat Ticket ID : 881706540706608927 ( 66896463) aankoopnummer 1200-065503-640158, Beste, sorry voor de last hoor. Ik heb deze teruggevonden en betaald met mijn beokaart denk ik laatste 4 nummers zijn 1411. Hopelijk kan je er weg mee. Nogmaals sorry. Yvette Tot mijn verbazing kreeg ik enkele dagen later ( op 7012019) deze mail Janily S. (Groupon Customer Support - International) 7 jan. 14:47 GMT Beste mevrouw Vanavermaete, Bedankt voor uw reactie. Ik heb uw kwestie verder voor u nagekeken en ik zie dat u een Belgische account heeft en ik wil u hierbij mededelen dat u contact opneemt met de klantenservice van Nederland. Ik adviseer u om contact op te nemen met de klantenservice van België via klantenservice@groupon.be. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Janily Hopelijk ben ik nu op het goede e mail adres, en wat gebeurd er nu? MVG Yvette Verzonden vanuit Mail voor Windows 10

Militaire zaklamp niet ontvangen

Thu, 27 Dec 2018 19:29:37 +0000

Mijn aankoopnummer is 1200-064493-804181, aankoopdatum 12 november 2018. Militaire zaklamp set nog steeds niet ontvangen. Opvolging zending: ?? Leveringstermijn 21 werkdagen? Graag info wanneer ik deze bestelling kan en mag ontvangen. Wordt dit per post verstuurd? groetjes

Namaak Daniel Wellington horloge

Mon, 17 Sep 2018 14:02:09 +0000

In 2016 heb ik een horloge van Daniel Wellington gekocht ter waarde van €199 via Groupon.be. Wanneer ik deze online zette voor verkoop, contacteerde Ingenico (Brand protection DW) mij met de vraag het zoekertje te verwijderen omdat het om namaak gaat. Na meerdere foto's opgestuurd te hebben blijkt het wel degelijk een namaak horloge.

Matras te dun

Wed, 13 Jun 2018 04:32:01 +0000

Ik heb een matras besteld van (volgens de advertentie) 27 cm dik. Het ontvangen matras is amper 17 cm dik !!!! Puur bedrog !!!

levering sricam outdoor ip camera vandaag geleverd

Thu, 07 Jun 2018 12:49:28 +0000

Graag zou ik een nederlandstalige beschrijving ontvangen via mail of kan ik het in het nederlands downloaden graag info hierover het het type sricam model SPO15 Mvg Callebaut Roger

radar detector werkt niet

Tue, 08 May 2018 06:54:10 +0000

toestel aangekocht wekt niet geen bevestiging aan en geen uitleg bij ook onduidelijke stem in het Engels....wil het terug sturen of terug betaling

3 set valiezen besteld, betaald maar niet ontvangen.

Wed, 21 Mar 2018 15:42:24 +0000

ik heb een set 3 koffers besteld Set van 3 ABS koffers Luton met of zonder beautycase ''Tarente'' van Infinitif op 6 maart. De levering ging 14 dagen duren, gisteren was er een levering maar er zat geen 3 koffers bij (zoals besteld) maar een beautycase die ik helmaal niet heb besteld. ik ben 2 dagen met de Groupon klantendienst bezig met dit uit te leggen, maar ze zeggen wij hebben uw geld terugbetaald en u mag de beautycase houden. maar dit is niet wat ik wil. ik wil hetgeen ik besteld heb, ik heb hierop gerekend, ik vertrek op reis dus heb deze koffers nodig. Ze hebben geen gehoor aan mijn frustratie. ik heb gevraagd of zij mij met de dienst willen doorverbinden die er wel verantwoordelijk voor is, maar ze weigerden en haakten in. ik ben radeloos. De koffers staan terug op de site maar wel aan 99 euro. Ze willen zelfs geen compensatie geven of niets.

Niks ontvangen

Tue, 05 Dec 2017 20:59:46 +0000

Een paschmir sjaal besteld betaald niks gekregen

Weigering tot terugbetalen van voucher

Fri, 17 Nov 2017 09:18:45 +0000

Betreft voucher voor 1 nacht - 2 pers voor hotel logde in te Parijs. Zou deze willen annuleren en nam.contact op met Groupon die mij vertelde contact op te nemen met het hotel en te vragen naar een bevestiging dat ik de voucher nog niet verzilverd had. Na ontelbare mails en telefoons naar dit hotel te Parijs - met hoogoplopende telefoonkosten ! - willen ze mij die bevestiging niet sturen omdat dixit : Groupon een bedrieglijke maatschappij is ... er werd trouwens zonder mijn akkoord 55 euro via mijn VISA van mijn rekening gehaald

betaald en niet gekregen

Mon, 06 Nov 2017 09:34:12 +0000

Kocht op 10 september twee matrassen. Eentje werd geleverd op 5 oktober. Omdat ik zelf op zoek ging naar mijn tweede matras kreeg ik uiteindelijk op 11 oktober te horen van een groupon medewerker dat mijn matras gevonden was. Ze was bij de leverancier blijven staan en zou nageleverd worden. Op 1 november ontving ik van groupon een mail dat men mijn zaak aan het uitzoeken was ! Tot op heden geen verder nieuws ondanks dat ik al vier keer voor terugbetaling heb gevraagd.

saunabon

Wed, 25 Oct 2017 08:41:15 +0000

Bon voor 3u sauna met fles cava.Geldig tot 31 okt in RELAX e SUN Snellegemsestr.5b Zedelgem..Probeer al 14dagen kontakt te hebben per mail en via telefoon!!! Krijg GEEN reaktie!! Graag verneem ik van jullie wat er kan gedaan worden om dit op te lossen!! Wij bataalden wel 69.99€. Sonia

Beschadiging producten

Tue, 17 Oct 2017 19:36:35 +0000

Goedendag Ik heb een mystery gift besteld van groupon en na het ontvangen van mijn product zag ik dat er verschillende soorten nagellak in zat. Echter was de rode nagellak potje stuk en is die overal op gelekt.

Niet geleverde produkt, iphone 6

Tue, 26 Sep 2017 16:27:31 +0000

Ik heb op 29 Augustus een iphone 6 besteld, maar ik heb tot heden nog niks ontvangen.Ik heb meerdere malen contact opgenomen met ze em alsnog is er geen oplossing.Noch dat ik te weten kom waar het mis is gegaan.

Beschadigd product ontvangen en nu voor een duurdere prijs kopen

Tue, 04 Jul 2017 09:45:21 +0000

Wij hebben een TV meubel besteld op Groupon en die kregen wij netjes op tijd binnen. Helaas waren heel veel planken beschadigd en moeten wij het artikel retourneren. Groupon doet niet aan omruilingen.... geen enkel probleem, we kunnen de bestelling opnieuw plaatsen. Wat blijkt nu, dat dezelfde meubel nu duurder is en kunnen wij het dus niet bestellen voor het oude bedrag. Ik dacht we nemen contact op met Groupon want die zullen ons wel compenseren/credits geven of iets dergelijks gezien het buiten ons schuld om is gebeurd, maar nee hoor. Het is volgens hun een nieuwe deal en moeten gewoon de nieuwe prijs betalen.

Kleedje

Mon, 03 Jul 2017 16:25:01 +0000

Heb 3 weken geleden een kleedje besteld en heb nog altijd niets gekregen het is wel van mijn VISA graag had ik wat uitleg gekregen aub mijn email is soniac31@live.be

defect en gebrekkig gprs tracker horloge voor kinderen...

Tue, 27 Jun 2017 04:55:24 +0000

eerst veel te lang wachten voor verzending...wss toch ali express aan de retouropmerking te zien... dan moet je hemel en aarde bewegen om dat ding geinstalleerd te krijgen om tot de ontdekking te komen dat de functietoesten helft van de tijd niet werken..meestal geen internetconnectie heeft...instellingen hierdoor niet aangepast kunnen worden in de app...dus nu heb ik een ding dat 2 dingen kan...telefoneren naar 1 nummer...en sos versturen...dus wat doe ik...retourneren...en dan verschijnt er plots...u hoeft het toestel niet terug te sturen...u krijgt zo ook restitutie...WTF...u heeft weet van een toestel dat niet werkt...int toch geld...gebruikt dat geld om even te rouleren...en dan...hou de prul van 3 euro...wij hebben al die tijd effe uw geld gebruikt om winst te maken en wij storten het u ooit terug als we t niet meer nodig hebben...GROUPON...DIT DEUGT NIET!!!

Refurbished iPhone 5S

Fri, 26 May 2017 13:48:32 +0000

Toestel is reeds defect onder garantie op 30/03 opgestuurd. Ze houden mij aan het lijntje zaols beloven dat ze er al 2 keer een nieuwe hebben opgestuurd maar na 2 maanden nog altijd niets

Bedrag geïnd zonder aankoop

Tue, 16 May 2017 13:20:52 +0000

Op 17.04.2017 is een bedrag van 23.50 euro van onze rekening gegaan zonder dat we iets aangekocht hebben. Zijn verbijsterd Hoe zo iets kan zonder onze overschrijving. Graag geld terug aub.

Kan niet inloggen

Tue, 18 Apr 2017 08:45:11 +0000

Probeer in te loggen om bij een restaurant te reserveren

Refurbished Iphone 6 plus stuk

Wed, 05 Apr 2017 08:44:27 +0000

Op 17/01/2017 heb ik een refurbished Iphone 6 plus van 128MB gekocht via Groupon. De Iphone werd geleverd de firma Rhinotek (in UK). Kostprijs 530€. 12 maand garantie aanwezig Na +/- 2 maand werkt het toestel plots niet meer... Via Groupon wordt ik doorverwezen naar de leverncier Rhinotek. Rhinotek vraagt naar de "Delivery note met de vermelde IMEI-code". Deze Delivery note heb ik echter nooit ontvangen... Op mijn verdere mails en voorstellen om het toestel terug te sturen ontvang ik niets van reactie meer... Meer zelfs! Bij het te rade gaan bij Lab9 wordt vastgesteld dat mijn Iphone 6 plus over "niet-originele apple onderdelen" blijkt te beschikken en Lab 9 kan mij niet verder helpen....

geen nieuwe iphone

Tue, 14 Feb 2017 18:44:14 +0000

wij hebben een iphone 6 via groupon aangekocht,waar we 480 euro gegeven hebben,wat blijkt we hebben er geen verbinding mee,tot 2 maal nieuw kaartje laten insteken,na 3de maal zeiden ze dat het aan de iphone lag,hebben hem binnen gedaan bij een hersteldienst,bij het openen van iphone kleefde er allemaal stickertjes aan vast van hersteling er waren ook masaal vijsjes te kort,hoe ze dit nog durven verkopen,waar kan men naartoe daarmee,kan niet meer hersteld worden,dus geld kwijt en geen iphone

Ik kan niets bestellen

Sun, 22 Jan 2017 17:41:40 +0000

Weet er iemand hoe het komt dat ik dus niets kan bestellen via groupon. Als ik dus iets wil bestellen komt er dus opstaan na dat ik mijn kaartnummer enz heb opgegeven dat er een fout is opgetreden. Terwijl ik alles juist heb opgegeven. Weet iemand of het misschien te maken heeft met bij welke bank je bent aangesloten? Groetjes

Niemand bereikbaar, willen niet terug betalen

Mon, 16 Jan 2017 11:21:10 +0000

Aanbieder TARA 10 keer gebelt binnen 4 weken, geen gehor. Groupon geinformeerd (1 week VOOR afloop geldigheid) en naar oplossing gevraagd. Geen reactie. Nog twee emails, nu zeggen ze pech gehad, geen consumptie. Hoe kan ik de groupon inwisselen als niemend is bereikbaar

geen garantie op iphone 6

Sat, 07 Jan 2017 11:59:47 +0000

Iets langer dan een half jaar geleden heb ik een Iphone 6 van 128gb bij groupon gekocht. Nu heb ik sinds een maand of 2 zeer veel problemen die niet opgelost geraken, dit na een update van iphone. Het toestel valt uit bij 20%, 30% of soms zelfs al bij 90%. Dan komt er op het scherm dat mijn batterij volledig leeg is en dan kan ik hem een bepaalde tijd niet meer opstarten. Als ik hem dan opgestart krijg springt hij naar 1% en valt hij daarna weer uit. Om dit probleem op te lossen moet ik hem in de lader steken, maar dat heb ik uiteraard niet altijd bij en dat is natuurlijk ook niet de oplossing voor dit toestel. Als ik hem in de lader steek laadt hij 5 van de 10 keer niet op, krijg ik hem niet opgestart en daar sta ik dan... Voor mijn werk heb ik hem regelmatig nodig omdat ik zelfstandige ben en dat maakt het regelmatig wel frustrerend omdat ik hem op geen enkel moment kan vertrouwen. Ik heb al een mail gestuurd naar groupon en die hebben mij doorgestuurd naar de firma waar zij het toestel van hebben gekocht. op groupon staat dat ik een jaar garantie krijg. volgens de firma moest ik binnen het half jaar laten weten dat het toestel vanaf dag 1 eigenlijk al stuk was. Groupon zegt mij dat er nergens op de site staat dat ik een jaar garantie heb, terwijl er zeer duidelijk wel staat dat ik een jaar garantie heb. Ik heb er ook een kopie van en het aankoopbewijs heb ik ook.

schoonheidsspecialiste niet bereikbaar

Fri, 16 Dec 2016 21:25:49 +0000

Enkele maanden geleden had ik een bon aangekocht voor 2 cryolipolyse behandelingen bij beauty skin Sylvia. Toen ik de eigenares contacteerde verbleef zij in Amerika. Zij zou mij later terug bellen. Dit is jammer genoeg nooit gebeurd. Zelfs haar website bestaat niet meer. Ik heb Groupon gemaild voordat de bon zou vervallen. Zij willen een bevestiging van de eigenares dat zij geen afspraak kon maken. Hoe kan dit nu?

aankoop 23/2/15 geographical norway winter jacket blauw mannen

Mon, 05 Dec 2016 11:55:39 +0000

Wij hebben deze jas gekocht voor de winter en konden deze maar sporadisch dragen van bij het begin werkte de ritssluiting niet goed en na telefonisch contact met groupon zei men dat het kwam omdat deze nog nieuw was. Nu na nog niet 1 seizoen deze sporadisch gedragen te hebben is de ritssluiting stuk. Ik nam contact op met de klantendienst met ABDULLAH die mij op een zeer arrogante manier te woord stond en geen luisterend oor had ivm het probleem. Vroeg achter Dhr Younes die mij in het verleden op een correcte manier heeft behandeld en geholpen en weigerde om deze persoon door te geven. Probleem ik heb een zeer degelijke jas maar kan hem niet gebruiken daar de ritssluiting van bij het begin haperde. Kan er hiervoor een oplossing gezocht worden, want als wijzelf een andere ritssluiting moeten laten herstellen kunnen wij hiervoor een nieuwe jas kopen. Hopelijk een oplossing graag, en gelieve op de klantendienst het personeel een klientvriendelijke basis mee te geven. Mvg,

Aanbieder deal vals

Fri, 18 Nov 2016 16:02:43 +0000

Ik kocht een voucher code 0010067O9Y voor een All in metamorfose bij kapper New Hair Studio in Antwerpen. Ik kreeg zelfs nog een mail van Groupon met wijziging van telefoonnummer van de dealaanbieder, nl 0479/27.47.19. Ik heb via dit nr contact gehad met iemand die een reservering voor me noteerde voor vandaag om 13u. Heb hier speciaal vrij voor genomen, ben lang onderweg geweest door problemen met het openbaar vervoer maar arriveerde toch op tijd. In het kapsalon kreeg is pas echt een koude douche... Ik bleek al de zoveelste klant te zijn die de grouponbon aanbood. Maar dit kapsalon heeft die aanbieding nooit gelanceerd, en heeft hier helemaal niets mee te maken! De vriendelijke kapper zei me ook dat hij Groupon verschillende keren had ingelicht hierover en dat ze het zouden oplossen. Is dus blijkbaar niet gebeurd en groupon klanten zoals ik werden hierover niet ingelicht. Deze deal heeft me 59,99 € gekost?!

Aanbieder deal vals

Fri, 18 Nov 2016 16:02:41 +0000

Wacht al meer dan een jaar op mijn geld.

Tue, 05 Jul 2016 07:25:37 +0000

Verleden jaar bestelden we vouchers voor een restaurant, bij aankomst bleek dit al een hele tijd gesloten te zijn. Ik kreeg mijn geld in Credits terug. Ik was hier niet mee akkoord en na mails en telefoontjes dat het zou gestort worden, wacht ik nog steeds en elke KEER wordt het aan de telefoon beloofd, de laatste keer door een heer Shebatta, u krijgt het volledig teruggestort?? Maar ze respecteren hun beloften niet.

aankoop sterling verzilverde hartvormige medaillon

Sun, 10 Apr 2016 08:44:09 +0000

Niet tevreden over medaillon. Slechte kwaliteit en volgens gegevens kan ik het niet terugsturen naar UK.

i phone kwijt en geld

Sat, 19 Mar 2016 09:26:07 +0000

i Phone gekocht via groupon deze bleek niet te werken ,moesten deze terugsturen enkele mails later na vragen hoe het zat met de i Phone reactie dat ze deze niet hadden na bewijs te laten zien hadden ze hem opeens weer wel ,weer enkele mails later kregen we mail terug dat ze onze centen zouden terugstorten,nog steeds niets ontvangen krijgen ook geen respons meer vie mail of dergelijke aangetekend schrijven werkt ook niet ik laat het hier niet bij !!!!

Haarblunder bij Le Salon Gent (Jeffrey)

Wed, 06 Jan 2016 23:07:14 +0000

Ik heb een bon voor all-in metamorfose gekocht bij kapper Jeffrey Le salon gent. Het resultaat is een regelrechte ramp. Ik laat normaal mijn haar steeds lichtblond kleuren. Nu is mijn haar grijs en ros ... Vreselijk gewoon! Nog nooit meegemaakt zoiets! Ik heb 50 euro betaald en ik ben genoodzaakt om meteen terug naar mijn huidige kapper te gaan om dit recht te zetten. Zo erg is het. Ik vind dit absoluut niet kunnen en eis hiervoor een compensatie! Mvg, Astrid Hermans astrid.hermans84@hotmail.com

Iphone via Innovations

Sun, 15 Nov 2015 11:24:29 +0000

In April bestelde ik een Iphone bij Innovations. Toen de gsm bij mij toekwam merkte ik al snel op dat de microfoon niet werkte. Ik kon dus niet bellen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf. Al snel werd duidelijk dat ik mijn gsm zou moeten opsturen naar Spanje. Omdat dit een vrij grote stap is om een duur toestel op te sturen heb ik deze stap niet durven nemen. Ik wou even afwachten en potentieel een andere oplossing zoeken. Nu werkt opeens mijn wifi ook niet meer. (bovendien ga ik altijd zeer voorzichtig om met smartphones en laat ik deze nooit vallen) Ik heb al meerdere ontevreden mails gestuurd naar Innovations, maar zij beantwoorden mijn mails niet meer. Ik ben enorm teleurgesteld en hoop dat Innovations of Groupon zelf een oplossing kan vinden voor mijn probleem.

Restaurant beweert dat ik ben komen eten wat niet zo is.

Mon, 12 Oct 2015 18:29:49 +0000

ik liet mijn voucher bij Vecchia Roma verlopen doch na verschillende contactnamen met Vecchia Roma werd mij gezegd dat ik wel degelijk was komen eten gezien zij mijn voucher al verzilverden. Dit kan volgens hen enkel als zij mijn voucher nummer hebben. Ik vind dit zeer verontrustend en groupon zelf vindt het blijkbaar niet nodig om dit te verklaren, gezien ik geen antwoord krijg op deze vraag. Als ik één ding zeker weet is het dat ik deze zaak nooit bezocht heb. Persoonlijk vind ik verder dat groupon deze verlopen voucher, om commerciële redenen best kan vervangen door een tegoedbon voor verdere aankoop. Nu zal noch ik noch mijn familie/vriendenkring nog aankopen doen.

Kan verhuis firma niet contacteren

Fri, 24 Jul 2015 14:39:00 +0000

Ik heb een bon voor de firma Ttruch voor een verhuis met een lift en vrachtwagen en 3 hulpkrachten. Als ik de gsm nummer bel wordt er nooit niet opgenomen. Ik heb op Internet gezocht op het adres en er was een andere telefoon nummer. Ik belde en kreeg een dame aan de lijn, die firma is daar niet meer en ze zouden verhuisd zijn naar Mons zei die dame. Zei heeft daar nu een schoonheidssalon ofzo.

bestelling groupon op fout mail-adres

Tue, 14 Jul 2015 14:12:20 +0000

Ik probeer jullie al enkele dagen tevergeefs te bereiken, ik heb vorige zaterdag een kappersbeurt besteld in Mechelen voor m'n dochter haar 21ste verjaardag (gisteren) . Ik heb 35 euro betaald en moest men face-book email (hantje_67@hotmail.com) doorgeven, een email-adres dat ik al jaren niet meer gebruik, enkel voor facebook. Ik wilde m'n mailbox openen maar dat lukte niet, ik kreeg het antwoord dat deze misschien zou gebruikt worden door iemand anders... Ik geraak dus niet aan die voucher. Kunnen jullie deze doorsturen naar m'n dagelijks email-adres: hannelasure@hotmail.com ? Of hem desnoods terugbetalen? Of me eens opbellen aub? Hartelijk dank bij voorbaat

besteling matras go

Fri, 03 Jul 2015 06:51:20 +0000

reeds twee maal gemail naar bedmaster krijg geen antwoord bestelling gedaan op 15-05-2015 nog niet gelever wel 319 euro van mij rekening

klantendienst die niets oplost (ivm niet geleverde of verkeerd geleverde producten)

Mon, 01 Jun 2015 13:18:10 +0000

1) Verduisterende gordijnen vanaf € 19,99 naar keuze met een roede voor € 49,99 (tot 56% korting), waarvan er 3 van de 4 gordijnen BESCHADIGD zijn en de roede er niet bijgeleverd werd. Op de factuur die ik ontving stond dat ik hier €71.98 voor betaald heb. OP DEZE KLACHT HEB IK NOOIT ANTWOORD ONTVANGEN! 2) Set van 2 barkrukken in verschillende uitvoeringen (gratis bezorgd), waarvan de VALON BARKRUKKEN GELEVERD TERWIJL IK BETAALD HAD VOOR DE DELUXE barkrukken (die €40 DUURDER waren). Toen ik hier de eerste keer voor belde heb ik duidelijk uitgelegd dat ik MINDERVALIDE ben (wat ik trouwens ook in de adresgegevens van mijn Groupon account aangegeven had) en dat iets TERUGSTUREN voor mij GEEN OPTIE is. Er werd mij gezegd dat er intern naar een oplossing gezocht zou worden, maar toch kreeg ik een onpersoonlijke standaard mail terug dat het artikel teruggestuurd moest worden. Er stond ook in dat ik niet tevreden was met het product en dat het niet omgeruild kan worden, terwijl ik gewoon wil ontvangen wat ik besteld heb en waarvoor ik betaald heb. Dit heb ik dan per mail teruggestuurd en terug telefonisch contact voor opgenomen. Per telefoon werd gezegd dat dit geëscaleerd zou worden en dat er naar een passende oplossing gezocht zou worden rekening houdende met mijn gezondheidstoestand. Verder hoorde ik niets meer van de klantendienst. 3) Reeds betaalde, maar nooit ontvangen producten : - een skirt legging (aankoop 1 maart 2015) : € 16,99 - women's thermal pyajamas (schrijffout op jullie website) - rood (aankoop 18 maart 2015) : € 19,99 - een onesie - rood- M (aankoop 18 maart 2015) :€ 34,99 Toen ik nogmaals naar de klantendienst belde kreeg ik nog een mail met het voorstel om €34,99 aan credits op mijn Groupon account te schrijven als enige oplossing. Groupon ontvangt geld als link tussen de consument en de verkopende bedrijven, en, hoewel ik het geprobeerd heb, zijn deze bedrijven door de consument niet rechtstreeks bereikbaar. Het is dus aan Groupon dit probleem op te lossen. Ik heb ondertussen voor €263,93 GELD VERSPILD AAN ONBRUIKBARE EN NIET GELEVERDE PRODUCTEN (de dure telefoontjes naar de Groupon klantendienst nog buiten de bereking houdende) en vind een voorstel voor EEN MIEZERIGE €34,99 aan credits dus niet aanvaardbaar als compensatie. Ik vind het zeer spijtig als klant zo behandeld te worden.

bestelling nooit ontvangen

Mon, 25 May 2015 09:42:23 +0000

Hallo, Ik heb een bestelling geplaatst op de site van Groupon op 9 januari 2015. Ik heb deze nog steeds niet aangekregen!! Heb geprobeerd om te bellen of de bestelling in orde was en ze zeiden dat mijn bestelling verzonden was. Het is nu 25 mei en nog steeds niets ontvangen. Het gaat over 10 zwarte make-up kwasten incl. draagtas. Het gaat om de bestelling met Grouponcode: 00102168TX en Controlecode: FEBA3DECB9.

Inktcartriges epson

Fri, 03 Apr 2015 13:03:47 +0000

Beste, Op 19 maart 2015 heb ik inktcartriges bestelt voor mijn printer epson T-0715 set (10 cartridges geschikt voor EPSON) voor € 19.99. Deze zouden verstuurd zijn op 23 maart 2015 in amsterdam. Heb nog niets ontvangen!!! Ik zou deze na 1 week geleverd krijgen. Kan ik daar een antwoord op krijgen????

onvolledige leveringen of totaal geen levering

Mon, 23 Mar 2015 19:57:59 +0000

heb al enkele keren iets besteld en al twee maal geen levering gehad en twee maat een onvolledige levering

verkeerde levering

Thu, 19 Mar 2015 19:29:13 +0000

jas maat m besteld.krijg kinderjasje geleved.ruilen kan niet.dus retour.4x0,60 euro tel.kosten voor ik eindelijk het retour adres krijg.retourneren moet per track/tracing,kost 13euro.nu geld weg en gfeen jas.wel veel ergernis

Bon van Cara steakhouse niet kunnen benutten

Fri, 27 Feb 2015 13:29:07 +0000

Cara steakhouse Genk kon in januari 2015 binnen de termijn van de bon geen reservatie meer vastleggen. Alles was volledig volgeboekt. Intussen is termijn verstreken. Heb nog een bon van Cara, geldig tot half april, maar Cara beantwoordt al wekenlang geen telefoon of e-mail. Restaurant is gesloten, zonder aankondiging.

Reeds betaalde I-phone laat al 4 weken op z'ich wachten

Thu, 15 Jan 2015 20:27:37 +0000

Op 15/12/2014 bestelde ik een I-Phone 5 16 GB, af te halen in I-lab Dendermonde. Eerst beloofd vóór Kerstmis, dan net na Kerstmis, dan net voor Nieuwjaar, toen net na Nieuwjaar.... Na een 20-tal maal te telefoneren namen ze daar echter gewoon de telefoon niet meer op. Op zat 3 jan begeven we ons naar Dendermonde, daar wilden ze ons weer wegsturen met een antwoord van "die zijn nog niet binnen". Ze hebben na wat reclameren ons dan toch een reserveringspapier opgemaakt, en ze gaan ons verwittigen, want de I-phone is in St.-Niklaas geleverd, en zal nog Max 3 dagen duren. Na opnieuw 12 dagen worden we gewoon van de kast naar de muur gestuurd. Wat moeten we nu beginnen ? Hoe kan dit worden opgelost ? Of hoe kunnen we ons 379€ terugkrijgen ? Dit was een kerstcadeau...

product niet geleverd of ergens verkeerd geleverd in Frankijk

Mon, 15 Dec 2014 13:44:21 +0000

Begin december gingen de bestelde "All-stars" geleverd worden maar dit gebeurde tot op heden niet. Ik kreeg verschillende berichtjes maar telkens werd mijn bestelling afgeleverd ergens in Frankrijk. Plots ging het product dan toch naar Groupon Mechelen, bleef het daar even hangen, maar het keerde dan terug naar Groupon Frankijk. Groupon laat me simpel weten dat ik het product maar zelf moet gaan zoeken bij de koerier in Frankrijk. Dit kan toch niet: als zij niet leveren op het juiste adres, is het toch aan Groupon om het product terug op te halen en op het juiste adres te leveren.

Groupon beloofd terugbetaling, 4 maand later nog geen geld!

Wed, 03 Dec 2014 19:38:07 +0000

Op 27 juli kocht in 2 beveiligingscamera's aan €279. Wanneer we de camera's kregen bleken deze niet te voldoen en besloten we deze terug te sturen. Ik contacteerde groupon en starttte de retourprocedure op. Ik kreeg bevestiging dat de artikels waren aangekomen en dat het betaalde bedrag terug zou overgemaakt worden op onze rekening. Na tientallen telefoontjes en mailtjes hebben we nog steeds geen terugbetaling ontvangen. We zijn reeds 4 maand verder! Telkens krijg ik te horen dat er iets is foutgelopen, maar dat ze dit onmiddellijk zullen rechtzetten en ik snel mijn geld zou terughebben. Niet dus!

verschillende klachten

Mon, 03 Nov 2014 20:19:47 +0000

Verkeerd geleverde cartridges in 2 aangekochte sets voor printer Canon MG 5350 Ik heb reeds meerdere malen contact opgenomen maar kreeg nooit antwoord. Er zaten 2 grey cartridges in alwaar het black moesten zijn. Ik ben dan ook reeds op de Franstalige afdeling terechtgekomen. Maar ook geen antwoord. Ze worden niet erkend in mijn printer Ik kan sinds augustus geen betalingen meer doen. Vroeger ging dat wel. De telefoniste heeft me verleden week de datum (begin augustus) medegedeeld. Ik heb reeds verschillende keren cartridges besteld en ook een externe schijf, ik deed al wat op de computer stond maar de betaling ging niet van mijn rekening Ik had daar eerst niet op gelegd dus kreeg ik de bestelling niet thuisbezorgd. Ik probeerde nu reeds enkele keren voor de nieuwe aanbieding en de fotoshoot, weer lukte me het niet Mijn zoon heeft ze dan besteld.

niet leveren op het juiste adres

Tue, 07 Oct 2014 15:46:36 +0000

Wij doen een bestelling in de maand juni en worden nu in oktober van het kastje naar de muur gestuurd, dwz van groupon naar gls en visa versa. Het pakje is niet op ons adres geleverd, met als resultaat geld kwijt.

Reserveren lukt niet

Tue, 30 Sep 2014 07:56:50 +0000

Enkele keren gebeld voor reservatie ze hebben me gezegd het kan niet telefonisch moet per mail dan maar zo geprobeerd nooit geen bevestiging ontvangen ondertussen is de datum verstreken Bon was van restaurent de Bourgondiër in brugge

kapsalon Enjoy'ce Oostende

Tue, 09 Sep 2014 17:07:04 +0000

Vandaag ging ik bij de kapster langs met 1 grouponbon van 27 euro voor 2 personen, de kapster zei dat die bon voor 1 persoon geldt dus moesten wij nog eens 27 euro bij betalen , klopt dit?

foute beschrijving op Groupon website

Tue, 09 Sep 2014 14:02:30 +0000

Op 12 Aug '14 heb ik via Groupon een GOPRO camera ( White Edition ) gekocht voor de prijs van eur 179.00. Ik heb de camera snel en in goede orde ontvangen. Echter, een aantal accessoires ontbraken. Volgens de beschrijving op de website zouden er o.a een J-haak, QR-gesp,sleutelring,draaibare draagarm en verschillende verbindingsstukken voor de camera bijgeleverd worden voor de aangeduide prijs.. Ik heb jGroupon 2 x gemaild ( via popup venster op de site ), maar die mails werden niet beantwoord. Ik heb 2x gebeld en uiteindelijk het email contact van de leverancier, Photo Direct in de UK gekregen. Ik heb hen gemaild maar kreeg als antwoord dat de fout bij Groupon ligt. Groupon zou een foute beschrijving op de site geplaatst hebben en Photo Direct neemt geen verantwoordelijkheid en stelt alleen voor om de camera terug te sturen en me terug te betalen. Hier heb ik uiteraard geen boodschap aan want er is niets mis met de camera. Ik wens alleen de accessoires te ontvangen waarvoor ik volgens de aanbieding op de website betaald heb. De waarde van de ontbrekende accessoires bedraagt ongeveer 75.00 eur.

fotoshoot

Tue, 02 Sep 2014 19:43:42 +0000

in 2013 kocht een fotshoot aan bij groupon. de persoon die ik daarvoor zou moeten kunnen contacteren stelde de fotoshoot uit door een operatie. Nu die mevrouw laat van haar niets horen heb haar al honderd maal proberen bereiken nu is september 2014 en nog altijd niets. Groupon hier al verschillende keren hiervoor gecontacteerd ze zeggen dat ze mij gaan contacteren nog steeds niet. Nu bel ik terug ze kunnen helaas niets voor mij betekenen wil dit dan zeggen dat ik mijn geld kwijt ben??? Dat is toch niet normaal!!

Iphone 5 betaalt en ontvang een Iphone 4

Tue, 19 Aug 2014 19:22:40 +0000

Op 15 juli 2014 bestelde ik een Iphone 5 refurbished voor het bedrag van 399 euro. Op 25 juli 2014 ontving ik mijn pakket, maar helaas kreeg ik een Iphone 4 (twv 299 euro) in plaats van de bestelde Iphone 5. Na telefonisch contact met groupon kreeg ik de volgende dag een mail met de gegevens van de aanbieder namelijk Savnataron in Frankrijk. Groupon kon mij niet verder helpen volgens de callcenter medewerkster, omdat ze de verzending niet doen. Het enige wat groupon kan doen is mij de contactgegevens verstrekken. Hier begon alle ellende. Savnataron was zowel telefonisch als per mail niet bereikbaar. Op mails wordt niet gereageerd. Als ik al eindelijk iemand aan de lijn heb, moet ik altijd later op de dag terug bellen. Als ik later terug bel, blijken ze al gesloten te zijn. Na vele tevergeefse pogingen belde ik terug naar Groupon. Vanaf 30 juli probeer ik er achter te komen hoe ik mijn geld terug kan krijgen en de telefoon terug kan sturen. Na diverse telefoontjes en verschillende antwoorden, bleek dat ik moest wachten op een mail met het retourbeleid van groupon. Deze werd mij pas op 6 augustus doorgestuurd in plaats van binnen 48 uur zoals ze aan de telefoon vertellen. Op 8 augustus heb ik de telefoon terug gestuurd (aangetekend op eigen rekening naar Frankrijk kosten 20 euro). Wederom werd mij toen verkeerde informatie verschaft. Ik zou zogezegd op het moment dat ik de track and trace code doorgeef binnen 2 werkdagen mijn geld terug gestort krijgen op mijn rekening. Vandaag 19 augustus nog maar eens gebeld naar Groupon en nu was het weer 14 dagen dat ik moest wachten op mijn geld. Verder heb ik geinformeerd naar de verzendkosten die ik ook terug wil. Groupon trekt weer de handen af van deze zaken. Volgens de algemene voorwaarden zijn zij niet aansprakelijk. Wie dan wel? Dat wisten ze niet en zou ik er niet op moeten rekenen dat ik mijn verzendkosten terug kan krijgen. Al met al..... Ik bestel en betaal voor een Iphone 5 en krijg een Iphone 4. Groupon voelt zich niet verantwoordelijk en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De klantenservice stelt niets voor en is buiten slecht geïnformeerd ook zeker niet behulpzaam. Bijna een maand later en ik heb nog steeds mijn geld niet mogen ontvangen of zelfs niet hetgeen waar ik voor heb betaald. Mijn ervaring is ronduit SLECHT te noemen en vind dat een bedrijf als Groupon zich service gerichter mag opstellen. Bovendien zijn zij degene die contracten aangaan met de dealeraanbieders, dan moeten niet de klanten de dupe daarvan worden. Waar kan ik terecht met deze klacht en hoe zorg ik er voor dat ik al mijn gemaakte kosten terug krijg? Met vriendelijke groeten Sonia Guizani

onbeschrijfelijk

Sat, 02 Aug 2014 22:08:06 +0000

ik kan geen afspraak maken voor DE Bourgondier in Brugge want mijn ref.,security code en de vouchercode word niet aanvaard!Ik heb al 100 keer geprobeerd!Ik word daar bijna GEK van.Hoe kom dat,ik wil daar volgende week gaan eten!!!!Welke oplossing aub?

T-SHIRTS NIET ONTVANGEN

Mon, 21 Jul 2014 21:22:28 +0000

Aanschafdatum (bestellingsdatum): 21.06.2014 => NOOIT ONTVANGEN: 8 basic Ten Cate T-shirts voor heren - zwart (Betaald 51,94 EURO) Anetta (Costumer Support van GROUPON mailt op 07-Jul 15:27: Uw aanvraag (#1323156) is bijgewerkt. Deze afdeling zal binnen 7 dagen met een passende oplossing komen. 21-Jul 23.10: er is nooit nog een gevolg gegeven na deze mail, niettegenstaande er nog mails zijn gestuurd.

Niet kunnen inschrijven voor onlinecursus formationspnlcoaching ref:40599760

Mon, 21 Jul 2014 11:39:42 +0000

Vrijdag 19 juli 2014 wou ik mij na de zoveelste poging inschrijven voor de onlie cursus formation coaching (ref: 40599760). Dit zoals op de voucher vermeld stond. Telkenmale kon ik mij niet inschrijven want het inschrijvingsformulier kwam maar niet te voorschijn. Ten einde raad belde ik die namiddag de nederlandstalige klachtendienst, legde mijn probleem uit. De communicatieverliep stroef door het feit datvde persoon onvoldoende de taal beheerste. Alhoewel hij me begeleid heeft op de pc via de tel, kwamen we nergens uit.Dus probleem niet opgelost. In alle eerlijkheidheid gaf hij toe dat hij me niet verder kon helpen en gaf mij een ander telnr waar ze zouden kunnen helpen. wat bleek, ik kwam bij de fransralige servicedienst. Frans is niet mijn srekste punt maar zo goed ik kon vertelde mijn probleem. De dame gaf me een bot antwoord en zei dat ik de nederlandstalige dienst moedt bellen. Nogmaals herhaalde ik dat ik doorgestuurd van hen. Daarna gaf ze een ongepaste opmerking reactie datvde verlooptijd 21 juli 2014 was. Volgens mij heeft ze daar geen opmerking over te maken, de limietstijd was nog niet verstreken. Uiteindelijk las ze nogmaals voor wat op de voucher, wat ik ook kan. Uiteindelijk gaf ze een infomail die ik niet verstaan heb en telnr van de aanbieder in Frankrijk en me daar maar moest infotmeren. Van hulp gesproken. Heb dan zelf verder gezocht en op een andere site van de aanbieder, anders dan opgegeven van groupon, een inschrijvingsformulier gevonden, juist of niet. Me ingeschreven met vermelding van alle codes met vermelding van groupondeal. Hopelijk valt alles op zijn pootjes. Tot op heden nog nietd ontvangen van de aanbieder dat me toegang zou bieden voor deze onlinecursus Hopend op een goed gevolg dank ik bij voorbaat Daenens Geert

verzilveren van mijn bon

Thu, 10 Jul 2014 17:29:11 +0000

heb meermaals getracht te reserveren via de groupon-reservatie site voor het restaurant de bourgondier te brugge : telkens komt de mededeling dat wellicht de reservaties nog niet geopend zijn. heb het restaurant telefonisch benaderd en deze zeggen dat zij reeds geregeld rerservaties groupon accomoderen. wij wensen zaterdag as 12 juli twee couverts gelieve dit te regelen Ingrid Lauwers

Bruch l hermite wynegema

Sun, 22 Jun 2014 11:42:14 +0000

Ben op zondag 22juni gaan brunchen by l hermite in wynegem heb ik spyt svan myn aankoop als ikde voucher lees ontbyt was maar sober geen vers eitjes warm gerechten vis of vlees niks van te zien wat gehaktballetjes en gestoofde paprika's met wa courgette heb uiteindelijk gevraagd of er nog iets werd bygezet kreeg als antwoord neen stond nochtans op de bon vermeld warm vis en vleesgerechten quiches ravioli heb ik spyt van myn geld als dat een bruch te noemen is waren nog ontevreden klanten

iphone stuk

Sat, 21 Jun 2014 18:20:41 +0000

op 5 juni hebben wij een iphone 4 gekocht bij groupon . Op 13 juni heeft onze zoon die in gebruik genomen en 's anderendaags was er al iets mis mee. Naar groupon gebeld en zij hebben mail gestuurd met de gegevens van de verkoper, blijkt een firma uit Frankrijk te zijn. Heb daar naar gemaild en moet de iphone opsturen naar Frankrijk en daar gaan zij na of de fout bij hun ligt of bij ons. Ben vandaag naar een apple store geweest en daar is gebleken dat de iphone reeds is gebruikt geweest maar volledig geherprogrammeerd is en dan verder verkocht, op het scherm zijn nog duidelijk de sporen van waterschade te zien. Diet noem ik de mensen bedriegen.

Oplichting

Tue, 03 Jun 2014 18:48:26 +0000

Hallo Dit zijn geen kortingen , maar regelrecht Bedrog van goed gelovige Belgen En Nederlanders . Het kegelhome in de geusselt maastricht Daar geef je nog geen stuiver voor Arme mensen die dit boeken . En er intrappen dat ze een goede deal Hebben gesloten Ik neem het groupon kwalijk Dat ze dit mensen durven aan te bieden Schandalig !!!

Barstoel

Sun, 25 May 2014 06:52:37 +0000

Enige tijd geleden stond er bij jullie een actie voor barstoelen. Nu staat er opnieuw een actie voor barstoelen, maar de Venezia die wij de vorige keer konden kopen, staat er nu niet bij. Is er alsnog een mogelijkheid om die toch nog te bestellen aan de actievoorwaarden aub? Met vriendelijke groeten. Vicky Lingier

Roompot vakantiepark

Sat, 10 May 2014 08:14:03 +0000

Ik kocht vorige maand een voucher bij Groupon voor een Roompot vakatiepark. Ik kocht een voucher voor vakantiepark A periode 2. Bij de deal staat: Periode 2: 18/4/2014, 28/4/2014 - 02/05/2014, 6/6/2014, 4/7/2014 - 25/8/2014 (voor 149 euro). Bij aankoop ga ik er dus vanuit dat ik kan boeken in de periode van 28/7/2014 aangezien dit toch tussen de door hen opgegeven periode valt. Aangezien het boeken via de verzilveringspagina niet lukt, neem ik op aanraden van Groupon contact op met Roompot. Wanneer ik wil boeken, krijg ik te horen dat ik niet kan boeken in de door mij gevraagde periode en wordt verwezen naar deze tabel: http://img.grouponcdn.com/deal/vaCyUF9hjLQk46jkk6Qa/kX-961x1180 Die krijg je te zien op moment van boeking en dus pas NA AANKOOP van de voucher. De data op moment van aankoop verschillen dus van deze bij moment van boeking. Wanneer ik aandring om toch te boeken op de door mij gevraagde datum, verneem ik dat dit enkel kan mits opleg van 200 euro (totale prijs is dan 349 eur wat de prijs is van de zomeractie bij Roompot voor dat park). Mijn voucher (die volgens Groupon een waarde heeft van 410 euro) zou hier, volgens mij, ruimschoots moeten voldoen zonder dat ik moet bijbetalen. Na opnieuw contact met Groupon bevestigen zij dat ik inderdaad zou moeten kunnen boeken in de door mij gevraagde periode. Zij verwijzen mij hiervoor naar Roompot, Roompot verwijst terug naar Groupon als ik wil boeken in de gevraagde periode of wil dat ik een andere periode kies (wat ik niet wens vermits dit niet past binnen mijn verlof en ik enkel tot aankoop ben overgegaan juist omdat ik in mijn verlofperiode kon boeken). Daarenboven zijn mijn vouchercodes volgens Groupon verzilverd doch ik heb nog niets geboekt. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en vind dat er sprake is van misleiding door vouchers te verkopen voor data/periodes waarop je niet kan boeken. Kan dit zomaar allemaal?

niet correcte betaling

Tue, 29 Apr 2014 20:26:50 +0000

Ik had een deal met hun ivm mijn welness. Als de deal was afgelopen waren er nog klanten die een bon in hun bezit hadden.Ik had eerste geinformeerd bij groupon of dit geen kwaad kon als ik de bon laattijdig inlever. Het was geen probleem zeiden ze. Een week of 2 later heb ik de bons ingeleverd. Ik zou mijn geld gestort krijgen,een maand later heb ik nog eens contact met hen genomen omdat ik het geld nog altijd niet had ontvangen. Na een paar keer te zijn doorgestuurd kreeg ik weer de belofte dat het zeker in orde kwam. We zijn ondertussen 6 maand later. Ik heb al verschillende mails en telefonisch contact had tijdens die 6 maanden maar iedere keer beloven of de juiste persoon zou mij contacteren etc. Verleden week kreeg ik dan een mail dat ik mijn geld niet meer kreeg omdat de deal al veel te lang verlopen is. Nochtans waren de bons 2 weken na einde in hun handen. Ze hebben zelf het lef niet om mij persoonlijk te contacteren!! Het betreft de verantwoordelijke van regio oost-vlaanderen domien d. !!! mijn voeten verantwoordelijke!! Ik ga hier verder ook geen woorden meer aan vuil maken maar kan het maar vertellen zodat iedereen het eens goed overweegt voor men in zee gaat met groupon.

Heb een apk keuring besteld

Tue, 15 Apr 2014 07:08:21 +0000

Beste mensen heb een apk keuring besteld via groupon maar tot heden niks ontvangen er is wel een bedrag van 29,95 van mijn rekening weg geschreven

Haarmansgroup

Wed, 09 Apr 2014 18:17:39 +0000

Op 3 december 2013 heb ik bij de Haarmans groep, via '1piece'; "2 x 150 fotoprints besteld". Tot januari 2014 gaf mijn account de melding dat de foto's nog in productie zijn. Dit is volgens mij niet normaal aangezien er op de website stond dat de foto's meestal binnen de 7 werkdagen na betaling thuis geleverd worden. Het gaat over de bestelnummers: 0008485 en 0008487. Mijn 1piece account was verbonden aan dit e-mailadres (dorien.wauters@yahoo.com), ik heb van beide bestellingen een bevestigingsmail ontvangen. Ik krijg momenteel, als ik wil inloggen bij 1piece de melding dat ik geen account meer heb (via dit e-mailadres). In januari heb ik groupon gemaild. Ze hebben contact opgenomen met de Haarmansgroup. De haarmansgroup zou mij contacteren, wat ze nooit gedaan hebben. Ik heb meermaals zelf telefonisch contact opgenomen met hen. Telkens krijg ik hetzelfde excuus dat hun computer crashte en ze hierdoor alle bestellingen handmatig moeten nakijken. Op google regent het klachten over de Haarmansgroup. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik mijn bestellingen of het betaalde bedrag kan (terug)vorderen? Kan ik ergens terecht of klacht neerleggen tegen de Haarmansgroup? Dergelijke praktijken zijn volgens mij ongehoord en ook onrechtstreeks negatieve reclame voor Groupon, omdat ze jullie betrouwbaarheid aantasten naar de klanten toe. Ik ben steeds zeer tevreden geweest over mijn aankopen bij groupon dus deze commentaar is zeker niet naar hen gericht. PS: indien jullie wensen kan ik de verstuurde mails naar groupon of de bevestigingsmails van 1piece doorsturen. Met vriendelijke groeten, Dorien Wauters

tablet voor kids

Mon, 07 Apr 2014 15:33:24 +0000

Beste, heb een tablet voor kinderen gekocht meer dan 10 dagen geleden , heb nooit een email terug gekregen.normaal krijg je een email van de deal is ok , niets. 28/03/2014 Tegenpartij: GROUPON 29/03/2014 -9,99 EUR hoop zo snel mogelijk iets van jullie te horen

geen antwoord op ticket 1240334.

Mon, 31 Mar 2014 16:12:54 +0000

Graag respons op ticket 1240334. Het betreft een grouponvoucher die ondertussen al verlopen is ivm restaurant de ZEaair /varsenareweg 29, 8490 Jabbeke. Deze zaak bestaat niet meer. Graag inruilen van deze voucher : vouckercode 0010019scm. Op 17/03/2014 hebben we bericht ontvangen dat deze mail binnen de 24 uur beantwoord wordt. Tot op heden (31/03/2014) nog altijd geen respons.

Geen terugbetaling

Tue, 18 Mar 2014 16:51:08 +0000

Beste, Ik heb op maandag 17/02/2014 via Groupon de aankoop gedaan voor 20u rijlessen bij rijschool Cum Laude. Ik heb op groupon ingelogd via mijn facebook account. Het bedrag van 819.99 euro werd onmiddelijk afgehaald van mijn rekening en nadien heb ik een voucher ontvangen in mijn mailbox. Ik ben de dag erna mijn rijlessen gaan reserveren in de rijschool. Een dag later krijg ik telefoon van de rijschool dat mijn voucher niet geldig is. Ik neem contact op met Groupon en ik krijg geen antwoord van hoe het komt waarom de voucher niet geldig is. Donderdag 20/02 neem ik terug contact op als antwoord krijg ik dat mijn groupon account geblokkeerd is en dat daar iets mis mee is en dat ze dit zo spoedig mogelijk in orde gaan maken. Vrijdag 21/02 bel ik terug want maandag 24/02 beginnen normaal mijn rijlessen maar de rijschool weigert omdat mijn voucher niet in orde is. Vrijdag krijg ik te horen dat ze ermee bezig zijn. Zaterdag 22/02 bel ik nog eens en dan krijg ik te horen dat het iets te maken heeft met fraude. Dat het vijf dagen zal duren voor ze weten wat er fout is gegaan. Ik heb contact opgenomen met de bank en die zeggen dat alles juist is verlopen. Ik heb de betaling met mijn bankkaart gedaan via Banccontact en die is op de Groupon rekening gestort op de juiste manier. Ik zou graag mijn geld terugwillen en afzien van de verschrikkelijke slechte aankoop die ik heb gedaan. Ik zou wel graag een fatsoenlijk antwoord willen van wat er is gebeurd en hoe het komt dat ik zoveel problemen heb door een simpele aankoop te doen online!!!! Ik zou ook graag willen weten wanneer ik mijn geld terug ontvang? Na 100 telefoons naar de verschrikkelijke klantendienst en 100 mails heb ik nog steeds geen antwoord. Telkens luid het antwoord : mevrouw we kunnen niets doen binnen 3 werkdagen komen we erop terug, na 26 werkdagen nog geen fatsoenlijk antwoord gehad.

geen levering van foto's bij 1piece

Sat, 15 Mar 2014 15:14:49 +0000

Na bijna 4 maanden nog steeds geen levering niettegenstaande 4 rappels (waarvan 2 onbeantwoord en 2 antwoorden met loze beloftes). Hierdoor niet enkel het als bedoelde nieuwjaarsgeschenk gemist, maar ook promotieprijs bij concurrerend bedrijf

Voucher BePark

Tue, 18 Feb 2014 11:23:22 +0000

Op voucher staat 7 dageb parkeren aan de luchthaven in Brussel(Holiday Inn) +shuttle tussen de parking en de luchthaven! Er is helemaal geen shuttle tussen de parking en de luchthaven tussen 9u en 18 u!!!! Graag vergoeding voor de kosten van de taxi 12,50 euro.

klacht bestelling

Thu, 13 Feb 2014 13:21:14 +0000

Beste, Betreft: Recent aangekochte groupon voucher security code 73D6B9EB58 ref: 32859628 aanbieder saulina , Destelbergen meerder malen gebeld vandaag eindelijk aan de lijn gekregen om een afspraak vast te leggen en verneem dat de zaak weldra zal sluiten! Kreeg hierbij te horen dat ik zelf stappen moet ondernemen om deze zaak op te lossen. Ik wens hierbij mijn ongenoegen te uiten over dit Groupon aanbod en het niet tegemoetkomen aan het geboden aanbod en diensten! Gelieve bedrag meteen terug te storten op rekening BE 74- 2900 0351 0007 Indien u enige tegemoetkoming of compensatie voorziet ben ik bereid mijn mening over uw diensten te overwegenin overweging te nemen. Zoniet was dit hoogstwaarschijnlijk mijn laatste bestelling bij Groupen en slechte reklame erbovenop. Groet, Julie Van Meckeren jvanmeckeren@yahoo.com

niet leveren van fotos 1piece.nl

Thu, 13 Feb 2014 08:58:36 +0000

Ik heb eind oktober 600 fotos besteld via groupon aan 1piece en nu na bijna 5 maanden nog steeds niets ontvangen. Ook antwoorden zij niet op mijn mails. Bestelnummer : 0007116

glamourette

Tue, 11 Feb 2014 09:34:21 +0000

ik heb 2x glamouretto besteld en nog steeds niets ontvangen mijn groupon 00100445G52 controle c13AE9076A ref 33581686

hotelreservatiedatum overschreden

Wed, 29 Jan 2014 08:27:08 +0000

de periode om te logeren loopt tot 30 maart, maar je moet blijkbaar al 4 maanden van tevoren reserveren. Dacht vandaag 28 jan te reserveren voor 4 overnachtingen in de krokusvakantie in maart, dus ruim op tijd, maar het kan niet meer. Te laat is te laat, er is geen compensatie.

verkeerde bestelling

Tue, 21 Jan 2014 09:36:05 +0000

heb inktcardridge besteld , maar de yellow was verkeerd moest 364 zijn, de andere waren juist heb al een aanvraag gedaan en het gevraagde opgestuurd maar geen antwoord meer; aanvraagnr 1180924

Slechte service 1piece

Fri, 10 Jan 2014 16:12:38 +0000

Ik heb een voucher gekocht voor een mok waar een foto tevoorschijn komt als er warme vloeistof in komt. Leuk, maar mijn bestelling van eind oktober heb ik nu, 10 januari nog steeds niet binnen. Steeds weer excuus, net voor kerst kreeg ik bericht dat de mok verzonden was. Nadat ik weer een mail stuurde kreeg ik weer een excuus dat iets was gecrasht en dat ik nu eind januari, begin februari mijn bestelling krijg.

Foto's van 1Piece na bestelling en extra betaling niet ontvangen

Thu, 09 Jan 2014 14:37:20 +0000

beste lezer, Ik heb 6 oktober 2013 foto's via een voucher van Groupon t.w.v. € 15,- besteld. uiteindelijk heb ik maar 180 foto's kunnen betellen i.p.v. de 300 foto's voor € 15,- zoals het op de actie bij Groupon vermeld stond. Tevens heb ik dus zelf nog eens € 10,- extra moeten betalen om de betelling erdoorheen te krijgen. Ik heb dus nu in totaal € 25,- betaald voor het afdrukken van 180 foto's. Ik voel me dus zwaar bedrogen. Ik eis mijn geld terug want de foto's wacht ik al maanden op en hoef ik dus niet meer. Hopelijk kun u mij hiermee helpen. Zo niet dan ben ik genoodzaakt om juridische stappen hiervoor te ondernemen. hopelijk ontvang ik een reactie hierop. met vriendelijke groet, Malika el Hamami

Haarmans Groep

Mon, 23 Dec 2013 08:05:35 +0000

Op 18 november 2013 heb ik via Groupon bij Haarmans groep B.v. in Beverwijk foto's besteld en dus betaald. Helaas heb ik tot op heden nog niets ontvangen! Graag zsm een reactie

Geen fotos ontvangen van 1piece

Fri, 20 Dec 2013 14:55:04 +0000

Fotos besteld op 2 nov., we zijn anderhalve maand verder, firma 1piece reageert niet op mijn mails. Reeds twee mails hierover naar Groupon gezonden, krijg telkens te horen dat ze naar een oplossing zullen zoeken, maar ik blijf maar wachten...

Foto's na meer dan 2 maanden nog steeds niet geleverd!!!

Thu, 19 Dec 2013 08:42:49 +0000

Ik had een voucher gekocht op groupon voor foto's te laten ontwikkelen. Ik had mijn foto's geselecteerd en doorgestuurd naar de firma (1 piece). Tot op heden nog steeds niks ontvangen. Heb al meermaals gemaild naar de firma maar geen reactie.

foto's besteld eind oktober - nog steeds niet aangekomen

Fri, 13 Dec 2013 23:26:16 +0000

Op 23Oktober heb ik fotos via de groupon actie bij 1piece.nl doorgestuurd om afgedrukt te worden. De kleine letters melden dat ontvangst na 7dagen zou zijn. Na 1,5maand geen duidelijkheid wanneer de foto's zouden aankomen. Na verschillende mail naar 1piece.nl een mail teruggekregen dat er problemen waren en "de levertijd met 30 dagen vanaf nu verlengt wordt"! Nochtans staat vandaag op hun website dat de levertijd 5dagen is!

Weekend naar Volendam

Tue, 05 Nov 2013 18:28:09 +0000

Toen ik op de knop "koop" klikte voor een weekend Volendam, kreeg ik een grouponbon in mijn inbox van een weekend in dilsen-Stokkem, nl. hotel de Maretak. Toen ik deze fout aan Groupon telefonisch meldde en ook vroeg om de bon te annuleren zeiden ze dat ze het dadelijk in orde zouden brengen. Even later kreeg ik een nieuwe bon in mijn inbox, maar weer net dezelfde als voorheen. Toen ik daarna terug een email stuurde naar Shakita van Groupon, stond er in de mail: "Wat vervelend dat u een geen juiste bestelling hebt aangekocht" Ik was kwaad want dit was een fout van hen. Ondertussen hadden ze de fout al wel rechtgezet, dus ik kan dit niet meer bewijzen. Mijn klacht heeft nr.#1104847). En dit was een verjaardagsgeschenk voor mijn zus voor 16 november maar met de bon van Limburg kan ze niets doen want die kan je enkel verzilveren in de week.