KLACHT.nlGroothandel Baby Textiel klantenservice

Onbeschofte klantenservice en kinderachtig vervolgens het account blokkeren!

Mon, 11 Feb 2019 23:41:46 +0000

Problemen gehad met een bestelling (kwaliteit). Volgens Groothandel Baby Textiel was dit onze eigen schuld. Na wat over en weer mailen bleef Groothandel Baby Textiel bij hun standpunt en zijn wij er verder ook over opgehouden omdat het een wel eens niet eens spelletje werd. Tot mijn grote verbazing bleek kort daarna ons account geblokkeerd zodat we niet meer konden bestellen. Buiten het feit dat dit dus absoluut klant onvriendelijk is en niet al te best voor je business is het ook nog een erg kinderachtig.

niet reageren en heel laat bestellingen verzenden

Sat, 01 Jul 2017 16:32:48 +0000

wij hebben meerdere bestellingen gedaan, maar het duurde allemaal wel erg lang voordat het verstuurd wordt. 3-4 weken is iets om rekening mee te houden. Zelfs wanneer er gemeld wordt dat het de volgende werkdag verstuurd wordt duurt het nog 2 dagen extra, waardoor het dus te laat ontvangen is ivm een braderie. Echt veel aandacht lijkt deze mevrouw niet te geven aan haar service. Daarnaast een shirtje ontvangen met een verkeerde bedrukking en daarover gemaild, maar wordt gewoon geen reactie op gegeven. Mijn advies? Bestel ergens anders! Er zijn er zat die precies hetzelfde aanbieden, maar wel weten hoe ze om moeten gaan met hun klanten.

Onbeschofte klachtafhandeling

Thu, 15 Jun 2017 11:03:35 +0000

Wij hebben 3 witte shirts met korte mouw besteld in de volgende maten: 0 MND = 56 3 MND = 62 6 MND = 68 Echter hebben wij de maat 3 MND = 62 in lLANGE mouw toegestuurd gekregen. Hierover gemaild met de webwinkel en deze zeggen dat hun orders door 2 medewerkers zijn afgevinkt dus het kan niet kosteloos vergoed worden. Na een paar mailtjes heb ik eindelijk het juiste shirt toegestuurd gekregen. Nu wil ik weer inloggen en zie ik dat ik geblokkeerd ben door deze webshop. Ik vind dit niet de juiste manier om een klacht op te lossen.