KLACHT.nlGroningerhuis klantenservice & klachten

Klacht over onduidelijkheid abonnement en incassoprocedure

klager35c60c9f — Wed, 24 Jun 2026 17:46:20 +0000

Ik heb een email ontvangen van Happy Bodies waarin werd vermeld dat mijn abonnement op coulance zou stoppen op 30 april 2026. Ik was tevreden met deze mededeling. Echter, ontving ik vervolgens een factuur en aanmaning waarin stond dat mijn abonnement zou doorlopen tot 1 juni 2026. Na contact via telefoon en e-mail heb ik geen uitleg gekregen, maar wel een incassobureau ingeschakeld. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Ongepast rijgedrag van Ziggo-medewerker

marielledehaan88 — Wed, 24 Jun 2026 17:40:15 +0000

Onlangs heb ik een zorgwekkende ervaring gehad met een medewerker van Ziggo. Terwijl ik rustig de weg opreed om naar rechts te gaan, verleende deze medewerker mij geen voorrang en reed hij bijna tegen de zijkant van mijn auto aan. Vervolgens scheurde hij met volle snelheid om mijn auto heen. Dit gebeurde terwijl mijn dochtertje ook in de auto zat. Later, op een rotonde, bleef hij zich ongepast gedragen door zigzaggend van de linker- naar de rechterbaan te rijden, waarbij hij opnieuw bijna tegen mijn auto aan kwam. Het rijgedrag van deze Ziggo-medewerker is niet alleen schandalig, maar ook gevaarlijk voor andere weggebruikers. Toen ik Ziggo hierover benaderde, kreeg ik te horen dat er geen klachtenformulier is en dat ik geen verdere actie kon ondernemen zonder het personeelnummer van de medewerker, wat ik niet heb. Dit is onacceptabel.

Problemen met bellen en geen oplossing geboden

klagere18a9256 — Wed, 24 Jun 2026 17:18:19 +0000

Ik heb problemen met mijn Fairphone waarbij de verbinding tijdens het bellen regelmatig wegvalt. Dit is zeer frustrerend, omdat ik hierdoor niet goed kan communiceren. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Fairphone, werd mijn probleem niet herkend en kreeg ik geen geschikte oplossing. Ik zou graag iemand willen spreken, aan de telefoon, om dit probleem op te lossen.

Onterecht afgeschreven bedrag na overstap

klager14abf3be — Wed, 24 Jun 2026 16:40:40 +0000

Ik heb op 12 maart 2023 mijn overstap naar Youfone gemaakt, maar ik lees in talloze reviews dat Youfone vaker onterecht geld blijft afschrijven na een overstap. Dit is ook bij mij gebeurd. Ondanks dat ik zowel schriftelijk als telefonisch contact heb gehad met de klantenservice, ontvang ik foutieve informatie en weigeren zij om het teveelbetaalde bedrag voor de maand maart terug te vergoeden. Dit betreft een bedrag van € 26,66, berekend naar rato van mijn abonnement.

Problemen met inloggen op mijn Vinted-account

klager7c4a4235 — Wed, 24 Jun 2026 16:24:00 +0000

Ik probeer sinds vandaag in te loggen op mijn Vinted-account, maar ik krijg steeds de melding dat ik mijn telefoonnummer moet invoeren. Wanneer ik mijn nummer invoer, zegt de app dat het niet goed is en dat ik het nummer maar één keer kan gebruiken. Hierdoor heb ik geen toegang tot mijn account, wat problematisch is, omdat ik bestellingen moet versturen en er geld op mijn account staat waar ik momenteel niet bij kan.

Verzoek om terugstorting van geld

klager8be6a1e4 — Wed, 24 Jun 2026 15:54:45 +0000

Ik heb geld overgemaakt naar Skrill, maar ik wil deze transactie annuleren. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen met Skrill, krijg ik geen reactie. Ik verzoek daarom dringend om mijn gestorte geld terug te storten.

Geen terugbetaling voor retourzending

klager1422709a — Wed, 24 Jun 2026 15:46:46 +0000

Ik heb een deel van mijn bestelling retour gestuurd naar Sizeofficial.nl. Volgens de track-en-trace informatie is het pakket al weken geleden afgeleverd, maar ik heb mijn geld nog niet teruggekregen. Na contact met de klantenservice van Sizeofficial.nl werd mij verteld dat de retourzending niet is verwerkt, ondanks dat deze zichtbaar is afgeleverd. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Onveilige en onhandige afhaalautomaat

klagera6a43428 — Wed, 24 Jun 2026 15:41:12 +0000

Ik heb een probleem met de nieuwe afhaalautomaat van Apotheek Veen. De automaat is geplaatst op een ongelukkige en vervelende plek. Hij is te laag om de medicijnen gemakkelijk te kunnen pakken, de klep is veel te zwaar om te openen en het is gevaarlijk om daar te staan. De ruimte is te smal en er staan fietsen in de weg, waardoor ik vaak word gevraagd om even langs te komen. Dit zorgt voor een onveilige situatie, vooral buiten openingstijden. Ik heb mijn klacht al gemeld bij de assistent aan de balie, maar zij kon er niets mee en zou het doorgeven.

Klacht over vervagend logo en slechte service

klager5da45514 — Wed, 24 Jun 2026 15:34:43 +0000

In december heb ik een trui van Isabel Marant gekocht bij de Bijenkorf. Het logo vervaagde al snel, waardoor ik in april naar de Bijenkorf ben gegaan. Ze zouden de trui opsturen voor beoordeling. Na meer dan 8 weken wachten, kreeg ik te horen dat de trui niet vergoed zou worden. Dit vind ik onacceptabel, gezien de korte tijd dat ik de trui heb gehad en de slechte communicatie met de klantenservice.

Geen telefonische ondersteuning bij ontbrekende editie

klager44f45c9f — Wed, 24 Jun 2026 15:27:16 +0000

Ik heb afgelopen week geen editie van Elsevier ontvangen. Het is mij niet gelukt om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, wat ik klantonvriendelijk vind. Het is belangrijk voor mij om dit probleem telefonisch te kunnen afhandelen, zodat ik snel een oplossing kan krijgen.

Klacht over representatie in TV reclame

ss van Loef — Wed, 24 Jun 2026 15:12:44 +0000

Ik heb een klacht over de TV reclame van Trekpleister. In deze reclame zie ik alleen mensen met een andere etniciteit inkopen doen, wat niet de diversiteit van de Nederlandse samenleving weerspiegelt. Dit roept bij mij vragen op over de representatie die Trekpleister in zijn reclame-uitingen kiest. Ik vind het belangrijk dat de reclame ook de diversiteit van onze samenleving laat zien.

Voortdurende problemen met PC en inadequate ondersteuning

klager073c7263 — Wed, 24 Jun 2026 15:10:12 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn PC van HP. De supportafdeling plant met vertragingen reparatieafspraken, maar na elke reparatie doet zich weer een nieuw probleem voor. Ondanks mijn verzoeken weigeren zij de zaak naar het hogere management te escaleren voor een permanente oplossing. Dit leidt tot veel frustratie, aangezien ik verwacht dat een betrouwbaar product ook betrouwbare ondersteuning biedt.

Splinter in raket ijsje

klager2bf864d8 — Wed, 24 Jun 2026 14:55:02 +0000

Ik heb onlangs een raket ijsje van Ola gekocht en ontdekte tot mijn grote schrik een splinter in het ijsje. Dit is niet alleen onplezierig, maar ook potentieel gevaarlijk. Ik ben bezorgd over de voedselveiligheid en wil ervoor zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst worden voorkomen.

Ongepaste controle van mijn tas

m.anoniem88 — Wed, 24 Jun 2026 14:38:20 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Action werd mijn tas gecontroleerd, ondanks dat ik al mijn aankopen van Albert Heijn had laten zien en de artikelen van Action had gescand. Dit voelde voor mij als een ongepaste en racistische actie. Ik vind het onacceptabel dat ik op deze manier behandeld word, vooral omdat er geen reden was voor de controle.

Klacht over geannuleerde voorstelling en slechte klantenservice

klagera07de744 — Wed, 24 Jun 2026 14:35:42 +0000

Ik heb tickets besteld voor zaterdag 20 juni, maar ik werd nooit via e-mail op de hoogte gebracht dat de voorstelling was geannuleerd. Na drie uur in de auto te hebben gezeten, moest ik weer drie uur terugrijden zonder enige compensatie. Ik heb vijf e-mails gestuurd naar TopTicketshop, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ik alleen nieuwe tickets aangeboden als ik opnieuw reserveringskosten zou betalen. Dit voelt als oplichting, en zo ga je niet met klanten om.

Klacht over gescheurd frame en onredelijke wachttijd

klagerce3d5e02 — Wed, 24 Jun 2026 14:20:50 +0000

Ik heb een V20 Pro fatbike van nog geen jaar oud, waarvan het frame direct naast de lasnaad is gescheurd. Dit is levensgevaarlijk. La Souris weigert dit binnen een redelijke termijn op te lossen en geeft een wachttijd van 5 weken. Daarnaast adviseerden ze mij om het aluminium frame elders te laten lassen, wat technisch onverantwoord is. Ik heb de koopovereenkomst wegens wanprestatie officieel ontbonden en eis nu mijn aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Klacht over waardebon en slechte klantenservice

klager5584ba59 — Wed, 24 Jun 2026 13:59:33 +0000

Ik heb een waardebon van 100 euro gekregen van mijn familie voor Maisons du Monde. Toen ik de bon wilde gebruiken, werkte de code niet. Omdat ik niet kon zien hoe lang de geldigheid was, en ervan uitging dat dit 2 jaar was, heb ik hen een e-mail gestuurd met vragen over de geldigheid en mogelijke verlenging. Ik heb echter nooit een antwoord ontvangen. In de afgelopen 3 jaar heb ik meerdere keren contact opgenomen via e-mail, maar ontvang alleen een automatische reply. Dit vind ik onterecht en frustrerend, vooral gezien het bedrag van de waardebon. Ik vind het eerlijk dat ik een tegoedbon van dezelfde waarde terugkrijg.

Asociaal rijgedrag taxi chauffeur

klagercbe4690b — Wed, 24 Jun 2026 13:53:55 +0000

Op woensdagmiddag heeft een taxi chauffeur van Munckhof, met kenteken KV-983-N, zich zeer asociaal gedragen op de weg. Dit vond plaats op de Weelsedijk, vanuit Numansdorp richting Strijen. Het rijgedrag was gevaarlijk en onverantwoordelijk, wat niet alleen mijn veiligheid, maar ook die van andere weggebruikers in gevaar heeft gebracht. Ik vind het belangrijk dat chauffeurs zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheden, aangezien zij mensen vervoeren.

Ongewenste telefoontjes en geen reactie op klachten

klagera5c8c57d — Wed, 24 Jun 2026 13:43:52 +0000

Ik ontvang regelmatig ongewenste telefoontjes van het nummer 31712083000 -3555. In de afgelopen weken heb ik tot wel twee keer per dag, ook in het weekend en 's avonds laat, deze telefoontjes ontvangen. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn klachten over deze situatie. Het lijkt erop dat er misbruik wordt gemaakt van deze nummerreeks, wat niet gepast is voor een bedrijf als Steam-connect Partner Services B.V. dat niet zoveel nummers nodig zou moeten hebben.

Klacht over gruis in slof shag

klagera06672b2 — Wed, 24 Jun 2026 13:29:26 +0000

Ik heb onlangs een slof shag gekocht bij Look Out. Tot mijn verbazing zaten er in twee van de pakjes alleen maar gruis. Bij het eerste pakje dacht ik dat het misschien een uitzondering was, maar het tweede pakje bevatte ook alleen maar gruis. Dit vind ik teleurstellend en te duur om te laten.

Regelmatig slecht afleveren van pakketten

Robert Van herp — Wed, 24 Jun 2026 13:19:16 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DPD. Bij verschillende gelegenheden is de bezorger niet aan de deur geweest en heeft hij mijn pakket gewoon in de box bij de Lidl geplaatst. Dit gebeurt hier regelmatig, wat zeer frustrerend is. Tot nu toe heb ik nog geen reactie ontvangen op mijn eerdere klachten, wat de situatie alleen maar verergert.

Klacht over gemiste afspraken en vergoeding voor verlof

klager788db493 — Wed, 24 Jun 2026 13:15:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk gewacht op een KPN-monteur, maar deze is weer niet op komen dagen. Hierdoor zit ik al dagen zonder internet en heb ik slechts drie zenders via een slecht werkend Digitenne. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met KPN, is er een nieuwe afspraak gemaakt die niet uitkomt. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onzorgvuldig rijgedrag van bezorgchauffeur

klager8b819498 — Wed, 24 Jun 2026 13:03:18 +0000

Ik dien een klacht in over de bezorgservice van Albert Heijn. Mijn auto is geparkeerd en is aangereden door een bezorger. Daarnaast is een vlaggenslinger tot twee keer toe kapot gereden in een doodlopend woonerfstraatje. Dit onzorgvuldige rijgedrag van de chauffeur is onacceptabel en heeft schade veroorzaakt aan mijn eigendommen.

Klacht over misleidende loyaliteitsbonus en terugvordering

Catharina Peerdeman — Wed, 24 Jun 2026 12:59:24 +0000

Ik wil een klacht indienen over Innova Energie. Ik had recht op een loyaliteitsbonus van € 450, maar uiteindelijk is er slechts € 340,34 terugbetaald in de jaarafrekening. Onlangs ontving ik een e-mail waarin werd gesteld dat mijn loyaliteitsbonus niet overeenkomt met mijn verbruik. Dit vind ik misleidend, aangezien ik nooit ben geïnformeerd dat de bonus zou kunnen vervallen bij zuinig energieverbruik. Ik heb het contract afgesloten via Gaslicht.com met de belofte van een welkomstkorting. Ik wil niet betalen voor een terugvorderingsfactuur en verwacht dat deze voorlopig opgeschort wordt.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

klagera3dae8e1 — Wed, 24 Jun 2026 12:54:27 +0000

Ik kan niet meer inloggen op mijn BULLCHAT-account en heb het gevoel dat ik zonder duidelijke reden ben geblokkeerd. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet waarom dit is gebeurd en ik heb geen mogelijkheid om contact op te nemen met BULLCHAT voor ondersteuning. Ik verzoek u vriendelijk om mijn account te ontgrendelen, zodat ik weer kan inloggen en gebruik kan maken van de diensten.

Onvoldoende communicatie en onduidelijke kosten

klager063c6a7c — Wed, 24 Jun 2026 12:39:27 +0000

Ik heb problemen met SnappCar omdat ik geen contact kan krijgen met het bedrijf. Ik heb een openstaande verkeersboete die ik wil betalen, maar er komen steeds meer kosten bij die SnappCar niet wil verklaren. Ik ontvang aanmaningen zonder dat er een specificatie bij is. Bovendien had de laatste auto die ik huurde geen volle tank, maar ik heb deze wel vol afgeleverd. Ik wil mijn verzekeringsjurist inschakelen, maar ik kan hen ook niet bereiken. Als consument heb ik recht op transparantie over de kosten die in rekening worden gebracht.

Toegang tot BULLCHAT geweigerd

G.bakema — Wed, 24 Jun 2026 12:24:03 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat ik geen toegang heb tot BULLCHAT. Dit heeft mij hinder bezorgd, en ik heb geen contact opgenomen met het bedrijf om dit probleem op te lossen. Ik zou graag weer toegang willen tot BULLCHAT.

Onterechte afschrijving van mijn bankrekening

klagerd19b7ab7 — Wed, 24 Jun 2026 12:22:05 +0000

Ik heb een abonnement opgezegd bij 123 opzeggen, maar er is toch een bedrag eenmalig afgeschreven. Vervolgens blijft CM.com door middel van automatische incasso bedragen van mijn bankrekening afschrijven, ondanks dat ik geen abonnement bij hen heb. Dit vind ik onterecht en wil dat dit direct stopt.

Misbruik van persoonsgegevens en geen reactie op schadevergoeding

klagera57ea26f — Wed, 24 Jun 2026 12:19:56 +0000

Ik dien een klacht in over Zoover.nl vanwege het misbruik van mijn persoonsgegevens. Er is een review geplaatst door een nepnaam waarin mijn naam en die van mijn partner worden genoemd. Ondanks meerdere e-mails naar Zoover waarin ik hen informeer over deze situatie, is er geen adequate reactie gekomen. Hoewel ze me hebben verteld dat de review is verwijderd, blijkt dit niet waar te zijn. Na een telefoontje heb ik bevestigd gekregen dat de review op 27 mei 2026 is verwijderd. Tevens heb ik een schadevergoeding van € 6.000,00 gevraagd, maar daar hebben zij niet op gereageerd.

Klacht over onterecht hoge facturatie en spookfacturen

klager8a143225 — Wed, 24 Jun 2026 12:10:25 +0000

Ik heb een klacht over DK Accountants, omdat zij afspraken inzake facturatie niet nakomen. Persoonlijk was afgesproken dat de kosten maximaal € 4.250 per kalenderjaar voor 750 facturen zouden zijn. In werkelijkheid is dit bedrag opgelopen tot € 22.000, terwijl de jaarrekening nog niet eens klaar was. Bovendien heb ik het gevoel dat er spookfacturen worden gemaakt, waarbij mijn banksaldo wordt bekeken en wanneer deze hoog genoeg is, er zonder mijn toestemming geld wordt afgeschreven. Na contact met hen kreeg ik te horen dat alle geld foetsie is en ik heb inmiddels een zaak aangespannen bij de Raad van Toezicht van accountants in Den Haag.

Pakket verloren in sorteersysteem, geen reactie van Trunkrs

klager34cd0ee9 — Wed, 24 Jun 2026 11:55:18 +0000

Ik heb een pakket verzonden via Trunkrs, maar het is verloren gegaan in hun sorteersysteem. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik alleen loze beloftes ontvangen en wordt mijn probleem nu volledig genegeerd. Het is zeer frustrerend dat er geen oplossing wordt geboden voor dit probleem.

Geen telefonische afspraak na bevestiging

Jacquira68 — Wed, 24 Jun 2026 11:47:14 +0000

Ik heb gereageerd op de vacature 'medewerker examencentrum Duo' en een vragenlijst ingevuld via WhatsApp. Vervolgens kon ik een telefonische afspraak inplannen, die vandaag om 13.00 uur zou plaatsvinden. Helaas ben ik niet gebeld. Na contact met Start People kreeg ik te horen dat dit komt door AI, maar ik begrijp niet wat de meerwaarde is van een afspraak maken als deze niet wordt nagekomen. Ik heb me voorbereid en tijd vrijgemaakt voor dit gesprek.

Onprofessioneel gedrag van personeel bij Vomar in Alkmaar

klagerd19e8009 — Wed, 24 Jun 2026 11:40:53 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Vomar in de Mare in Alkmaar was ik getuige van ongepast gedrag van het personeel. Een oudere caissière deelde haar mening over de uitspraak de klant is koning met een jongere collega, terwijl er lange rijen stonden en alle kassa's open waren. Dit soort gesprekken zou in de pauze moeten plaatsvinden en niet terwijl klanten wachten. Dit is voor mij een reden geweest om deze winkel te vermijden en ik vind het onprofessioneel dat collega's elkaar zo openbaar afvallen.

Dubbele betaling voor personal update

klagercd14e961 — Wed, 24 Jun 2026 11:24:22 +0000

Ik heb op 24 mei jl. een personal update besteld en hiervoor €55,98 betaald (factuurnummer 0003201610). Vervolgens heb ik op 23 juni 2026 opnieuw betaald voor een personal update, dit keer voor €154,98. Hierdoor heb ik in totaal dubbel betaald voor dezelfde dienst.

Geen terugbetaling na annulering van bestelling

klagerb7d5376b — Wed, 24 Jun 2026 10:40:19 +0000

Ik heb een mobiele telefoon besteld en betaald bij TV Outlet. Helaas bleek het product niet leverbaar te zijn. Inmiddels is er een half jaar verstreken en heb ik geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat mij is beloofd dat het bedrag binnen 5 dagen teruggestort zou worden. Tot op heden heb ik nog steeds geen geld teruggekregen.

Aanvulling op eerdere klacht – geen inhoudelijke reactie ontvangen

klagerd367bff9 — Wed, 24 Jun 2026 10:17:08 +0000

Ik dien een aanvulling in op mijn eerdere klacht over Allsafe Mini Opslag Utrecht. Ondanks het feit dat mijn klacht in behandeling is genomen, heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie van het hoofdkantoor ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken. Onlangs is er opnieuw een bedrag van €138,41 van mijn rekening geïncasseerd, terwijl ik deze kosten betwist. Mijn toegang tot de opslagruimte is geblokkeerd, en in totaal is er meer dan €400 aan mij doorbelast. Ik betwist deze kosten vanaf het begin en heb alleen betaald om toegang te krijgen tot mijn eigendommen. Bovendien is er een extra opslagunit op mijn naam gezet zonder mijn toestemming. Mijn pogingen om tot een oplossing te komen zijn onvoldoende erkend, en het hoofdkantoor heeft nog steeds geen inhoudelijk standpunt ingenomen. Daarom heb ik ook een melding gedaan bij ACM ConsuWijzer.

Klacht over communicatie en opvolging door technisch opzichter

klager0761914b — Wed, 24 Jun 2026 10:15:32 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de heer Verschoor, technisch opzichter van MVGM, over een probleem met het ventilatiesysteem in mijn woning sinds augustus 2025. Ondanks zijn beloftes om mij hierover te informeren, heb ik geen enkele reactie van hem ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over bed en kleur van het hout

klagerce8432f1 — Wed, 24 Jun 2026 10:02:58 +0000

Ik heb een bed gekocht bij Leen Bakker, maar het hout is niet de juiste kleur. Ondanks dat ik vandaag opnieuw een plank zou ontvangen, bleek deze weer zwart te zijn. Het personeel heeft één plank in de bus, maar de andere is nog bij de slaapkamer. De communicatie hierover is niet duidelijk geweest en ik ben erg teleurgesteld. Ik verzoek daarom om de rekening van de matras niet te hoeven betalen.

Problemen met toegang tot BULLCHAT

klager2f9f4a64 — Wed, 24 Jun 2026 10:00:43 +0000

Ik kan niet inloggen op mijn BULLCHAT-account. Dit probleem is frustrerend en ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen. Het lijkt erop dat er een technische fout is die opgelost moet worden, aangezien ik al mijn inloggegevens correct heb ingevoerd.

Klacht over misleiding bij scooterrijbewijs pakket

klagere104c71b — Wed, 24 Jun 2026 09:49:54 +0000

Ik heb een compleet scooterrijbewijs gekocht bij Idrive2go, maar na betaling bleek dat ik het theorie-examen nog apart moest bijbetalen. Dit maakt het pakket niet compleet, wat niet duidelijk werd vermeld bij de aankoop. Na contact met de klantenservice heb ik mijn bestelling geannuleerd, maar ik ontvang slechts een gedeeltelijke terugbetaling minus €80 aan administratiekosten. Ik vind dit misleidend en verwacht dat dit duidelijk op de website vermeld wordt. Bij een compleet pakket verwacht ik geen extra kosten voor het theorie-examen.

Klacht over slechte productkwaliteit en ontbreken van klantenservice

klager8d29cb8d — Wed, 24 Jun 2026 09:42:56 +0000

Ik heb een probleem met mijn bestelling (Ordernummer: EOPGVIKHM) bij Sklum. Het product is in slechte staat en de lak van de tafel begint al binnen een jaar af te bladeren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Sklum, weigeren zij om fatsoenlijk mee te werken en geven zij aan dat er slecht met het product omgegaan is. Ik heb de hulp van het Europees Consumenten Centrum ingeschakeld, maar Sklum negeert dit officiële bemiddelingsverzoek volledig. Dit is een schandalige manier van zakendoen en in strijd met het Europees consumentenrecht.

Klacht over vertraagde terugbetaling na retourzending

klager8b12eac2 — Wed, 24 Jun 2026 09:41:59 +0000

Ik heb een bestelling bij Vinted geplaatst en het artikel volgens de instructies geretourneerd. De verkoper heeft de retourzending ontvangen, maar mijn bestelling staat nog steeds op pauze. Na meerdere contactpogingen met Vinted, ontvang ik steeds dezelfde reactie dat de zaak wordt onderzocht, maar er is al weken geen oplossing of terugbetaling. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel. Als koper verwacht ik dat mijn rechten worden beschermd en dat er adequaat wordt gereageerd.

Onduidelijke informatie over sale en onvriendelijke service

klager6613e056 — Wed, 24 Jun 2026 09:26:24 +0000

Tijdens een recent bezoek aan de winkel van C ontving ik een e-mail over een sale, zowel online als in de winkels. Echter, het was onduidelijk welke artikelen alleen online met korting verkrijgbaar waren. Toen ik terugging naar de winkel voor verduidelijking, kreeg ik te horen dat bepaalde artikelen alleen online met korting te koop waren, maar deze informatie stond niet op de website. Bovendien werd ik niet vriendelijk geholpen.

Geen folderpakket ontvangen gedurende 6-7 weken

klager5789b346 — Wed, 24 Jun 2026 09:23:06 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Spotta over het feit dat ik al ongeveer 6-7 weken geen folderpakket heb ontvangen. Tijdens deze telefoongesprekken word ik steeds snel afgehandeld met de mededeling dat ze hier een melding van zullen maken. Tot nu toe heb ik echter geen folderpakket ontvangen en ook geen schriftelijke reactie of oplossing gekregen. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn klacht.

Klacht over onbereikbare kopiefacturen voor verzekering

klagerb67a676e — Wed, 24 Jun 2026 09:16:20 +0000

Ik heb contact gehad met de klantenservice van Cartier over het aanvragen van kopiefacturen van mijn gedane aankopen. Ondanks dat men in het systeem kon zien om welke aankopen het ging, was het niet mogelijk om deze per e-mail te ontvangen. De klantenservice gaf aan dat ik naar verschillende vestigingen in Amsterdam moest gaan om de facturen fysiek op te halen. Dit vind ik erg omslachtig en tijdrovend, vooral omdat ik niet in Amsterdam woon. Ik heb deze facturen dringend nodig voor mijn verzekering, aangezien al mijn spullen zijn meegenomen.

Klacht over traagheid bij omboeken

klager54500fd8 — Wed, 24 Jun 2026 09:12:20 +0000

Ik heb een verzoek ingediend om mijn vakantie te omboeken, maar Prijsvrij Vakanties heeft dit verzoek vier maanden laten liggen. Na contact met de klantenservice weigerde het bedrijf verantwoordelijkheid te nemen voor deze vertraging. Hierdoor zijn er extra kosten van 650 euro ontstaan, die ik nu niet wil betalen.

Geen levering van besteld badpak en geen reactie op e-mails

klager1b36d3fe — Wed, 24 Jun 2026 09:07:40 +0000

Ik heb een twee delig badpak besteld en betaald, maar ik heb nooit iets ontvangen. Ondanks dat ik drie keer een e-mail heb gestuurd naar Ulla Popken, heb ik geen antwoord gekregen. Deze situatie is zeer frustrerend, omdat ik verwacht dat een bedrijf reageert op vragen van klanten.

Overlast door containers en geen reactie op verzoek

klager68f97171 — Wed, 24 Jun 2026 08:55:45 +0000

Ik heb een jaar geleden een mail gestuurd naar Cure met het verzoek om de staanplaats van de bakken te veranderen. Er staan telkens ongeveer 14 bakken naast mijn schutting, wat in de zomer zorgt voor stank- en vliegenoverlast. De gemeente heeft aangegeven dat het probleem bij Cure ligt en dat ik hierover contact zou ontvangen, maar tot op heden heb ik niets gehoord. Nu de zomer weer is aangebroken met temperaturen van 40 graden, ervaar ik opnieuw veel overlast. Ik heb zelf de containers aan de straat gezet, wat niet mijn taak is. Ik verzoek om een snelle oplossing voor dit probleem.

Onterechte incassokosten en slechte klantenservice

klagerd27b8b3e — Wed, 24 Jun 2026 08:34:33 +0000

Ik heb opnieuw problemen ondervonden met Riverty. Ik ontving herinneringen voor het volledige bedrag, terwijl mijn retour al verwerkt was. Hierdoor zijn er €32 incassokosten toegevoegd aan een artikel van €69,99. Dit is niet de eerste keer dat ik dit meemaak. Ik betaal wat ik houd, maar deze kosten zijn wat mij betreft onterecht. Bovendien is het contact met Riverty onnodig moeilijk; ik heb geen reactie ontvangen op mijn eerdere pogingen om hen te bereiken.

Klacht over vertraagde levering en slechte klantenservice

klagere6b898c6 — Wed, 24 Jun 2026 08:32:31 +0000

Ik heb een pakket dat al sinds de 13e stil staat en dat zou van Breda naar Huizen worden gebracht. Het is onacceptabel dat dit meer dan 9 dagen duurt, terwijl de bezorging maximaal 5 dagen zou duren. Ik heb een oranje tenue gekocht voor het WK, en na 25 dagen is dat evenement voorbij. Bij contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik 25 dagen moet wachten en daarna slechts 2 dagen heb om te reageren, anders krijg ik niets vergoed. Dit is zeer slecht geregeld. Ik wil mijn geld onmiddellijk terug en verzoek om het openen van een klachten-e-mailadres en een klantenservice die daadwerkelijk helpt met het oplossen van problemen.

Klacht over onvriendelijke behandeling en slordige winkel

klagerbac79654 — Wed, 24 Jun 2026 08:24:43 +0000

Bij mijn bezoek aan de Wibra locatie Groenenlaan in Schiedam heb ik een zeer onplezierige ervaring gehad. Een jongedame met een bril en geblondeerd haar reageerde kattig op mijn vraag over de airco, terwijl ik geduldig afwachtte. Als bijna 80-jarige klant verwacht ik een vriendelijke benadering, zeker in een winkelomgeving. Daarnaast is de winkel vaak slordig, wat niet uitnodigend is. Ik heb er ook opgemerkt dat het personeel, zoals een lange buitenlandse man, moeite heeft met de communicatie. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat ik voortaan naar de vestiging in Vlaardingen ga, waar de service en netheid beter zijn.

Weigering minimumprijs en gebrek aan reactie

jehoentje — Wed, 24 Jun 2026 08:07:09 +0000

Ik heb een LP ingediend waarbij ik een minimumprijs mocht instellen, omdat Catawiki de waarde tussen de 200 en 250 euro schatte. Ik stelde een minimumprijs van 175 euro in, maar deze werd afgewezen. De LP is nu verkocht voor 120 euro, en ondanks dat ik Catawiki heb gevraagd om de plaat uit de veiling te halen, heb ik hier nooit een reactie op gekregen. Hierdoor ben ik financieel benadeeld.

Geen reactie op defect product en lange wachttijd

klager25a1be30 — Wed, 24 Jun 2026 08:01:44 +0000

Ik heb een product besteld bij Jobuy, maar bij de levering bleek het defect te zijn. Ik heb anderhalve maand gewacht op een oplossing en heb inmiddels per e-mail contact opgenomen met Jobuy, waarin ik het probleem heb uitgelegd. Helaas heb ik hierop geen reactie meer ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de lange wachttijd zijn zeer frustrerend.

Vertraging en slechte communicatie bij levering

klager849a2423 — Wed, 24 Jun 2026 07:57:32 +0000

Op zondag 21 juni heb ik een apparaat besteld met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op maandag kreeg ik te horen dat de levering door DHL was uitgesteld naar dinsdag 23 juni tussen 12:00 en 18:00 uur. Na lang wachten is er niemand langs gekomen en later bleek dat het pakket weer terug naar het distributiecentrum was gestuurd. Inmiddels zijn we drie dagen verder en is er nog steeds geen zicht op levering. Na 31 minuten in de wacht te hebben gestaan bij de klantenservice, heb ik de verbinding verbroken. Ik wil de bestelling annuleren en het apparaat zelf ophalen in een andere winkel.

Problemen met inloggen en onvoldoende klantenservice

klagerbcc792d7 — Wed, 24 Jun 2026 07:50:07 +0000

Ik ondervind problemen bij het inloggen op Bullchat. Ik krijg voortdurend de melding Service unavailable. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, wordt mijn klacht niet behandeld. Dit is erg frustrerend omdat ik afhankelijk ben van de service van Bullchat.

Klacht over uitblijvende creditnota en trage afhandeling

klager127f09d8 — Wed, 24 Jun 2026 07:48:27 +0000

Ik heb mijn banden volgens de procedure teruggestuurd, maar het depot geeft geen creditnota af en de klantenservice doet er niets aan. Dit proces ligt al stil sinds 14 mei. Ik heb al zo’n 8 keer contact gehad via een ticket, maar Grip500 zegt steeds dat ze het opvolgen met het depot, wat slechts sporadisch gebeurt. Het depot heeft slechts 1 keer gereageerd dat de nota zo spoedig mogelijk wordt opgemaakt, maar er gebeurt verder niets.

Probleem met afhaalpunt en slechte service

Roosbedankje — Wed, 24 Jun 2026 07:42:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Stradivarius en zorgvuldig een afhaalpunt gekozen waarvan ik weet dat ik daar mijn pakketje na 17:00 uur kan ophalen. Tot mijn verbazing heeft Stradivarius mijn pakket echter naar een ander afhaalpunt gestuurd, waar ik maar tot 17:00 uur terecht kan. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met Stradivarius; ik heb eerder vervelende ervaringen gehad. De klantenservice is niet klantvriendelijk of behulpzaam, en ik vind de prijzen van de kleding niet in verhouding staan tot de kwaliteit. Dit was mijn laatste bestelling bij Stradivarius.

Verkleurde trui na enkele keren dragen

klager73552fa4 — Wed, 24 Jun 2026 07:41:30 +0000

Ik ben teleurgesteld over de trui met code PKW 2509324-8039OR65718 van PME Legend. Na een aantal keer dragen is de voorkant, inclusief de boord, helemaal verkleurd. Aangezien ik veel van PME Legend kleding heb en het geen goedkoop merk is, had ik meer verwacht van de kwaliteit. Ik zie graag een reactie tegemoet.

Problemen met retourproces en gebrek aan communicatie

klager6f17657c — Wed, 24 Jun 2026 07:11:39 +0000

Ik heb een artikel besteld bij jouwklimaatkast.nl, maar het retourproces is erg onduidelijk en frustrerend. Het telefoonnummer op de website is niet bereikbaar en via het contactformulier ontvang ik alleen herhalende, automatische antwoorden. Na mijn retourverzoek voor bestelling 16413 kreeg ik te horen dat retourneren niet mogelijk is omdat het gaat om een hygiëneproduct. Ik heb herhaaldelijk uitgelegd dat het artikel niet uit de doos is geweest en dat de doos zelfs niet geopend is, wat ik kan bewijzen met foto's. Ondanks mijn pogingen om contact te krijgen via het contactformulier en WhatsApp, ontvang ik geen enkele reactie met de toestemming om het artikel te retourneren en een retouradres.

Problemen met inloggen op BULLCHAT

klagerbcc792d7 — Wed, 24 Jun 2026 07:07:45 +0000

Ik kan al een week niet meer inloggen op BULLCHAT. Dit is erg frustrerend, omdat ik hierdoor geen toegang heb tot mijn account en de diensten die ik nodig heb. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van BULLCHAT over dit probleem.

Klacht over hoge reparatiekosten voor kindersmartwatch

klager92c77f75 — Wed, 24 Jun 2026 06:53:21 +0000

Ik heb een kindersmartwatch bij Odido aangeschaft, maar het bandje is stuk gegaan zonder duidelijke oorzaak. Bij contact met Dynafix werd mij medegedeeld dat ik 90 euro moet betalen voor reparatie, terwijl het horloge zelf slechts 70 euro kostte. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het bandje zonder enige opzet of fout van mijn kant stuk is gegaan. Ik vind dat Odido een nieuw horloge zou moeten aanbieden om dit probleem op te lossen.

Teleurstelling over tensapparaat en onduidelijke retourinformatie

Floxy — Wed, 24 Jun 2026 06:48:09 +0000

Ik ben teleurgesteld in het tensapparaat van Relivex, omdat het onvoldoende werkt op mijn spieren en ik geen merkbaar verschil ervaar. Tot overmaat van ramp kan ik het bedrijf niet bereiken, omdat ik geen Nederlands telefoonnummer heb. Ik ontdekte dat retourzendingen naar China moeten, terwijl het bedrijf zegt een Nederlands bedrijf te zijn. Dit is niet duidelijk gecommuniceerd en had ik nooit gekocht als ik dit had geweten.

Slechte hygiëne en onderhoud bij Basic Fit Ten Esschen

klagera6a3dee3 — Wed, 24 Jun 2026 06:24:50 +0000

Ik heb een zeer slechte ervaring gehad bij Basic Fit Ten Esschen. De toiletten zijn een grote puinzooi, met alle apparatuur die losstaat. Het lijkt wel een jungle. Daarnaast staat de airco uit terwijl het erg warm is, en de gewichten slingeren overal rond. Toen ik het personeel aansprak, gaven zij aan dat ze er niks aan kunnen doen, wat zeer teleurstellend is.

Geannuleerde rit en gebrek aan klantenservice

klagerebe7000d — Wed, 24 Jun 2026 06:23:42 +0000

Vandaag heb ik een rit geboekt en betaald via Bolt, maar helaas werd deze rit geannuleerd. Na de annulering heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Bolt, maar ik krijg niemand aan de lijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik een oplossing voor mijn probleem nodig heb.

Herhaaldelijke klachten over onterechte betaling van 100 euro

klager383c1417 — Wed, 24 Jun 2026 06:16:06 +0000

Ik heb in april per ongeluk 100 euro overgemaakt naar Atlas for Men. Dit is inmiddels de derde keer dat ik hierover contact opneem. Elke keer wordt mij beloofd dat ze het gaan uitzoeken, maar tot nu toe heb ik geen oplossing ontvangen. Het is frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn situatie.

Onterecht doorlopende incasso na contractbeëindiging

Sheila van der Lem — Wed, 24 Jun 2026 05:33:27 +0000

Ik heb mijn contract bij Vodafone beëindigd in maart, maar ontvang sindsdien elke maand nog steeds rekeningen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin ik heb aangegeven dat mijn contract is beëindigd, kan dit probleem niet worden opgelost. Het is zeer frustrerend om telkens opnieuw te moeten bellen zonder resultaat.

Probleem met niet-werkende paysafecard van €100

klagerc6837c2c — Wed, 24 Jun 2026 05:14:38 +0000

Ik heb een paysafecard van €100 gekocht via Kaartdirect en kreeg meteen de code in mijn email. Deze voucher had ik als cadeau gegeven aan mijn vriend, maar de code werkt niet. Ik heb het probleem al bij paysafecard ingediend en ben nu een week bezig. Er werd een case aangemaakt en ik moest documenten opsturen via de link die ze stuurden. Na twee dagen ontving ik een bericht dat mijn verzoek was ontvangen en er een nieuwe casenummer was aangemaakt. Inmiddels kreeg ik een reactie op de eerste case dat ze nog geen antwoord van me hebben ontvangen, terwijl ik alle documenten had aangeleverd. Ook kan ik niet reageren op hun emails omdat deze van een no-reply adres komen. Kaartdirect kan niets doen omdat de code alleen in Nederland zou werken, wat niet klopt, aangezien mijn andere giftcard wel werkt.

Bestelling van 19 juni niet ontvangen

klager2df01b9e — Wed, 24 Jun 2026 04:46:16 +0000

Op 19 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Dyson, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Na contact met de klantenservice heb ik te horen gekregen dat het nog niet is opgehaald of verwerkt door de bezorgdienst. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag duidelijkheid over de status van mijn bestelling en deze zo snel mogelijk ontvangen.

Terugbetaling van gemaakte kosten wordt niet uitgevoerd

Cees — Wed, 24 Jun 2026 04:04:37 +0000

Ik heb onlangs gebruik gemaakt van de diensten van Sixt, maar de gemaakte kosten van ruim 400 euro zijn nog steeds niet terugbetaald, ondanks eerdere communicatie. Ik heb twee keer gemaild en drie keer via de app contact gezocht. In één van de app-berichten werd beloofd dat de terugbetaling zou plaatsvinden, maar tot op heden heb ik hier niets van gezien. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat Sixt zijn afspraken nakomt.

Slechte service en herhaaldelijk bezoek voor defecte droger

klager2e14fcd2 — Wed, 24 Jun 2026 04:00:24 +0000

Ik heb een klacht over CE Repair Services. De monteur moest voor de derde keer komen, omdat hij de eerste keer niet goed heeft gekeken. Hierdoor zit mijn hele droger onder de bitumen. Ondanks dat ik al contact heb gehad met CE Repair Services, kreeg ik te horen dat ik nog een week moet wachten op een oplossing. Dit is frustrerend, aangezien het probleem niet adequaat is opgelost en ik een werkende droger nodig heb. Daarom vraag ik om de droger te vervangen.

Defecte accu's en slechte klantenservice

klager98aa0f42 — Tue, 23 Jun 2026 20:29:37 +0000

Op 06-08-2025 heb ik een haakse slijper en een accu met lader besteld. Later, op 06-10-2025, kocht ik een compressor zonder accu. In begin 2026 meldde ik dat de accu defect was, waarna ik na een maand een nieuwe accu ontving. Deze accu ging echter ook defect na één keer laden. Op 04-05-2026 heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice (Referentienummer: 132075891), maar heb hierna meerdere reminders gestuurd op 16-05-2026 en 22-05-2026, zonder enige reactie. Mijn vertrouwen in de accu's en de klantenservice van Lidl is hierdoor volledig verdwenen, en ik kan mijn gereedschap niet of nauwelijks gebruiken.

Overlast door werkzaamheden van KPN in de avond

klager80683781 — Tue, 23 Jun 2026 20:19:01 +0000

Ik wil een klacht indienen over de werkzaamheden van KPN die 's avonds laat doorgaan. Het is nu 10 over 10 en de werkzaamheden buiten zijn nog steeds bezig, wat voor veel overlast zorgt. Dit is zeer onprettig en ik verwacht dat werkzaamheden op een redelijk tijdstip worden uitgevoerd.

Klacht over onduidelijke factuur na tussentijdse beëindiging opleiding

klager5f5b7b8a — Tue, 23 Jun 2026 20:10:34 +0000

Ik dien een formele klacht in over de afhandeling van de factuur na mijn tussentijdse beëindiging van de opleiding. Ik ontving een factuur van circa € 9.000, maar deze berekening was niet inzichtelijk en controleerbaar. Na mijn verzoek om een gespecificeerde onderbouwing, werd de berekening herzien en werd een correctie voorgesteld van € 2.179,17, waardoor nog een bedrag van circa € 7.000 resteert. Ondanks deze herziening is het nog steeds onduidelijk hoe dit bedrag tot stand is gekomen. Ik heb de opleiding circa 1,5 jaar gevolgd, terwijl de totale opleidingsprijs € 12.975 bedraagt. Hierdoor kan ik niet toetsen of de berekening in overeenstemming is met artikel 14 lid 4 van de algemene voorwaarden. Ik verzoek om een volledige en gespecificeerde berekening waarin duidelijk wordt gemaakt welke studiejaren en modules zijn meegenomen als verzorgd onderwijs, welke bedragen hiervoor in rekening zijn gebracht, hoe de 40% opstartkosten zijn berekend en welke aftrek is toegepast voor niet ontvangen opleidingsmateriaal. Zonder deze specificatie kan ik niet beoordelen of het resterende bedrag van circa € 7.000 correct is vastgesteld.

Ontvangen boeket verschilt aanzienlijk van het bestelde boeket

klager535e8e46 — Tue, 23 Jun 2026 20:07:31 +0000

Ik heb een boeket besteld via Fleurop.nl, maar het geleverde boeket is totaal anders dan wat ik had besteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Fleurop.nl, maar het lukt niet om hen te bereiken. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Klacht over levende insecten in voedsel

klager5ec875d9 — Tue, 23 Jun 2026 19:34:55 +0000

Tijdens mijn bezoek aan EuroParcs ontdekte ik levende insecten in zowel mijn schnitzel als in de sla. Dit was een zeer onaangename ervaring, en ik heb dit meteen gemeld aan de computer dame en de kok. Ondanks mijn melding en het feit dat ik door het zien van de insecten niet meer kon eten en mij onwel voelde, kreeg ik te horen dat er niets gedaan kon worden. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien de omstandigheden.

Klacht over vulgariteit in de uitzending

klager6c3d8320 — Tue, 23 Jun 2026 19:20:52 +0000

Ik ben zeer verontrust over de vulgariteit die regelmatig te horen is in de uitzendingen van SBS 6, met name door Johan Derksen. Zijn opmerkingen zijn ongepast en zorgen voor veel ergernis bij kijkers zoals ik. Ik vind het belangrijk dat er meer aandacht is voor het taalgebruik in de programma's en dat dit soort uitingen niet onbestraft blijven.

Terugbetaling van kaartjes voor afgelast evenement

klager46dbcdaf — Tue, 23 Jun 2026 19:01:12 +0000

Ik heb kaartjes gekocht voor een evenement dat op de dag zelf werd afgelast onder dwang van de burgemeester. Ondanks meerdere e-mails naar TicketTack over mijn verzoek tot terugbetaling, negeren zij mijn berichten en weigeren zij over te gaan tot terugbetaling. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Problemen met retour en betaling via Klarna

Aiden — Tue, 23 Jun 2026 18:35:30 +0000

Op 31 mei heb ik een bestelling geplaatst bij ZARA van drie artikelen, waarvan er slechts twee zijn geleverd. Ik ontving een e-mail dat één artikel uitverkocht was. Ondanks dat ik heb gekozen voor betalen met Klarna, is het bedrag vier weken later nog niet aangepast. Ik heb meerdere keren contact gehad met zowel ZARA als Klarna, maar ZARA verwijst mij naar Klarna en Klarna naar ZARA. Hierdoor loop ik vast en is de situatie onbevredigend.

Consumentenmisleiding en slechte klantenservice bij KPN

klager3c827e33 — Tue, 23 Jun 2026 18:31:48 +0000

Ik heb een zeer frustrerende ervaring met KPN. Drie weken geleden heb ik telefonisch contact opgenomen om te vragen welk tv-model geleverd zou worden bij mijn abonnement. De medewerker bevestigde herhaaldelijk dat het model 55PUS9000 geleverd zou worden. Op basis van deze belofte heb ik besloten voor KPN te kiezen. Tot mijn grote verbazing werd er echter een 55PUS8400 geleverd, wat een aanzienlijk inferieur model is. Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit probleem aan te kaarten, werd de telefoon zonder enige uitleg opgehangen. Deze situatie voelt als pure misleiding en een schandalige klantenservice.

Klacht over onnodige medicijnlevering via herhaalservice

klagere14b57f8 — Tue, 23 Jun 2026 18:12:19 +0000

Ik heb onlangs een e-mail ontvangen van BENU Apotheek waarin werd aangegeven dat er nieuwe medicijnen konden worden afgehaald via de automaat. Tot mijn verbazing ontving ik 120 pillen Gemfibrozil, terwijl ik al een ruime voorraad had. Ook ontving ik extra Metformine, terwijl ik in maart al 180 stuks had gekregen en daar nog niet mee ben begonnen. Dit is erg frustrerend en niet nodig. Ook mijn medicijnen metformine was nog ruim voorradig. Nu neemt de chatbot het een beetje over, maar ik stel voor dat 1 of 2 keer per jaar er en mail komt met de vraag hoeveel medicijnen ik nog in voorraad heb, Anderhalf jaar voorraad gemfibrozil lijkt me wat overdreven.

Klacht over onjuiste gewichtsvermelding van producten

klagerb1d42e6a — Tue, 23 Jun 2026 17:35:23 +0000

Ik heb een aantal bakjes met kersen gewogen en tot mijn verbazing bleek dat ze gemiddeld 70 gram minder wogen dan de aangegeven 500 gram. Dit is een afwijking van 18%, wat ik als een vorm van diefstal beschouw. Het is onacceptabel dat Plus zijn klanten op deze manier misleidt. Ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen en dat er actie wordt ondernomen om dergelijke misleiding in de toekomst te voorkomen.

Geen ontvangen bestelling en gebrek aan klantenservice

RonnyZijler — Tue, 23 Jun 2026 17:32:24 +0000

Ik heb op [datum] een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar mijn bestelling is nooit geleverd. Ondanks het wachten van meer dan twee uur, is er geen communicatie geweest over de status van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kon geen telefoonnummer vinden en kreeg geen reactie via de website of sociale media. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over slechte klantenservice en abonnement opzegging

klager8cd32031 — Tue, 23 Jun 2026 17:22:35 +0000

Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice van BEN om het abonnement van mijn man, die in detentie zit, op te zeggen. Ondanks dat ik vele papieren heb ingevuld en opgestuurd naar verschillende e-mailadressen, heb ik tot nu toe niets vernomen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en ontvang alleen maar aanmaningen. Telefonisch is mij beloofd dat er aan de zaak gewerkt wordt, maar dit blijkt niet het geval te zijn.

Probleem met inloggen door geolocatie-instellingen

klagerd981f28f — Tue, 23 Jun 2026 17:15:12 +0000

Ik kan niet meer inloggen bij Bullchat, omdat het systeem aangeeft dat mijn geolocatie uitstaat. Dit is echter niet het geval, aangezien mijn locatie correct is ingeschakeld. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Bullchat over dit probleem.

Klacht over niet nagekomen afspraak en verzuim van de medewerker

klager788db493 — Tue, 23 Jun 2026 16:57:23 +0000

Op 23 juni 2026 had ik een afspraak met een KPN-monteur, welke door de medewerker Bebar500 was beloofd. Helaas is deze afspraak niet in het systeem gezet, waardoor ik een halve dag verlof heb moeten opnemen voor niets. Ik neem het de medewerker zeer kwalijk dat hij zijn werk niet goed heeft uitgevoerd. Hoewel er inmiddels een nieuwe afspraak is gemaakt, verwacht ik dat de medewerker een reprimande krijgt. Tevens laat ik het aan KPN over welke vergoeding ik voor de verloren halve dag ontvang.

Problemen met toegang tot mijn e-mail

klagerca9360d1 — Tue, 23 Jun 2026 16:38:01 +0000

Ik heb problemen om mijn e-mail te openen bij Zonnet. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik hiervoor betaal. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen en ondersteuning te krijgen, blijft het probleem bestaan. Ik verwacht dat dit probleem snel en adequaat wordt opgelost.

Chauffeur rijdt door voortuin en beschadigt oprit

klager3db12fed — Wed, 24 Jun 2026 09:44:04 +0000

Ik heb een klacht over de chauffeur van DHL die door mijn voortuin heeft gereden, wat heeft geleid tot schade aan mijn pas gelegde oprit. Dit is niet alleen ongepast, maar ook zeer frustrerend, omdat ik veel tijd en geld heb geïnvesteerd in het aanleggen van mijn oprit. Ik vind het belangrijk dat DHL hier serieus op reageert.

Langdurige vertraging bij terugbetaling

klager0aca7b91 — Tue, 23 Jun 2026 15:54:26 +0000

Ik heb al bijna twee jaar een openstaande terugbetaling van FedEx. Ondanks schriftelijke bevestigingen dat het bedrag zou worden gecrediteerd, bevindt FedEx zich nog steeds in verzuim. Ik heb gedurende deze periode herhaaldelijk contact gehad met FedEx en verschillende toezeggingen ontvangen over de terugbetaling, maar tot op heden is er niets gebeurd. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onterechte beslissing over verkoop van artikel

klager047365f6 — Tue, 23 Jun 2026 15:50:22 +0000

Ik heb een artikel (vinyl-plaat) verkocht via Vinted, maar de koper claimt dat hij een lege doos heeft ontvangen. Vinted heeft deze persoon gelijkgegeven zonder een grondig onderzoek te doen en geeft aan dat het pakket niet goed verpakt was, terwijl de koper aangeeft dat de doos “leeg” was. De weeggegevens van DPD tonen echter aan dat het pakket niet leeg was op het moment van verzending; het pakket woog 450 gram, een lege doos 127 gram, wat betekent dat het verschil van circa 300 gram het gewicht van de vinyl-plaat is. Ik vind het onterecht dat Vinted geen rekening houdt met deze bewijsvoering en de beslissing in het voordeel van de koper heeft genomen.

Klacht over vertraagde vergoeding voor bouwdroger

klager5ac24cf6 — Tue, 23 Jun 2026 15:42:32 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik al 4 maanden wacht op een kleine vergoeding voor een bouwdroger. Ondanks meer dan 20 telefoontjes en meerdere e-mails naar Haag Wonen heb ik nog steeds niets ontvangen of gehoord over de status van mijn vergoeding. Dit gebrek aan communicatie en opvolging is zeer teleurstellend.

Klacht over vertraagde betaling na succesvolle levering

klager2938da12 — Tue, 23 Jun 2026 15:36:23 +0000

Ik heb via Marktplaats een product verkocht voor €275. Het pakket is op woensdag succesvol afgeleverd en de koper heeft de ontvangst bevestigd. Door een door PostNL erkende systeemfout wordt de bezorgstatus niet correct verwerkt. Ondanks dat de levering heeft plaatsgevonden, is mijn betaling nog steeds niet vrijgegeven. PostNL verwijst mij naar Marktplaats, Marktplaats verwijst mij naar Online Payment Platform (OPP) en OPP reageert niet op mijn berichten. Ik word inmiddels al dagen van de ene partij naar de andere gestuurd zonder oplossing, terwijl mijn geld wordt vastgehouden.

Contract annuleren vanwege onjuiste informatie

klager2b5dd0a2 — Tue, 23 Jun 2026 15:24:43 +0000

Ik heb onlangs een abonnement bij Lebara geactiveerd met de verwachting dat ik 20 GB internet per maand zou ontvangen. Tot mijn verbazing bleek dit aanbod alleen geldig in Duitsland, terwijl ik in Nederland slechts 5 GB kreeg. Ik heb de simkaart nog niet gebruikt en heb het nummer inmiddels uitgeschakeld. Ik vind het onacceptabel dat ik niet de beloofde service heb ontvangen en verzoek daarom om annulering van mijn contract.

Klacht over gemiste pakketbezorging

klagerbf501c47 — Tue, 23 Jun 2026 15:10:14 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de bezorging van mijn pakket door UPS. Het pakket zou bezorgd worden, maar er is niemand aan de deur geweest. Toen ik contact probeerde op te nemen met UPS, kreeg ik alleen een chatbot en daar heb ik geen nuttige informatie van ontvangen. Dit heeft geleid tot veel frustratie, vooral omdat het afhaalpunt te ver weg is voor mij.

Niet nagekomen toezeggingen aan 83-jarige trouwe klant

klager742c5ebf — Tue, 23 Jun 2026 15:07:59 +0000

Mijn 83-jarige, alleenstaande schoonmoeder is al meer dan 10 jaar trouwe klant bij Essent (Platina status). Recent liep de app vast toen zij haar contract wilde verlengen. Bij telefonische navraag werd haar verteld dat het contract automatisch variabel zou worden. Na indienen van een klacht belde een medewerkster terug en deed toezeggingen over terugwerkende kracht van de contractverlenging en correctie van de jaarrekening. Tot op heden is er echter niets gebeurd; geen bevestiging, geen herberekening, en mijn schoonmoeder zit nu ongewild op een duur dynamisch contract.

Product niet meer voorradig na ontvangst van folder

klager598d009c — Tue, 23 Jun 2026 14:37:54 +0000

Vandaag ontving ik een nieuwe folder van Atlas for men en was geïnteresseerd in het bestellen van product Q9104. Tot mijn grote teleurstelling bleek dit product echter niet meer voorradig. Ik vind het erg frustrerend om geen mogelijkheid te hebben om dit product te bestellen, vooral na het ontvangen van de folder met het aanbod.

Misleiding rond gewonnen prijs en geen reactie klantenservice

klager3c266d83 — Tue, 23 Jun 2026 14:33:53 +0000

Sinds 3 juni probeer ik via de klantenservice van Linda.nl een oplossing te krijgen, maar ik word volledig genegeerd. De reden van mijn klacht is misleiding rondom het gewonnen prijspakket t.w.v. 323,-voor de rijpere huid. Volgens de voorwaarden zou ik volwaardige verpakkingen ontvangen, zoals Regeneratie Intensief Oogserum 15ml, Olie 20ml, Dagcrème 40ml en Nachtserum 30ml. In plaats daarvan heb ik slechts 3 kleine proefverpakkingen/sachets ontvangen. Dit is absoluut niet wat er beloofd is. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen, 2x per mail en 1x telefonisch (onvriendelijke benadering) maar er is geen oplossing geboden.

Ongewenste telefoontjes van consumind.nl

klager23cbc57d — Tue, 23 Jun 2026 14:26:54 +0000

Ik ontvang dagelijks meerdere ongewenste telefoontjes van consumind.nl, waar ik niet van gediend ben. Ondanks dat ik contact heb gehad met het bedrijf en zij hebben beloofd om niet meer te bellen, ontvang ik nog steeds deze telefoontjes. Dit veroorzaakt veel overlast en frustratie.

Klacht over ontbrekende WK Cups bij actie

klager469b41c9 — Tue, 23 Jun 2026 14:26:19 +0000

Op 21 juni jl. wilde ik een WK menu bestellen in Moordrecht, maar er waren geen WK cups meer beschikbaar. Dit is niet de eerste keer dat ik zie dat acties niet kunnen worden waargemaakt. We zijn uit protest weggegaan, wat een slechte PR voor een groot bedrijf als McDonald's! Ik vind het teleurstellend dat er schaarste wordt gecreëerd, terwijl drukte voorspelbaar is.

Ontevreden over gesloten attracties en watergebied

klagerb46b6af5 — Tue, 23 Jun 2026 14:18:06 +0000

Gisteren heb ik de Efteling bezocht, maar ik was teleurgesteld omdat er veel attracties gesloten waren, voornamelijk door storingen. Aangezien het 30 graden was, dachten we naar het watergebied Archipel te gaan zodat mijn kleinkinderen konden afkoelen en spelen. Bij aankomst bleek er echter geen water te zijn, wat hen erg verdrietig maakte. We hebben slechts drie attracties kunnen doen, wat niet in verhouding staat tot de prijs die we hebben betaald.

Klacht over defecte fiets en onvoldoende compensatie

klager6a6757b5 — Tue, 23 Jun 2026 13:55:53 +0000

Ongeveer 1,5 maand geleden heb ik een fiets gekocht voor mijn dochter. Na slechts twee keer fietsen zijn allebei de ventielen afgebroken, wat heeft geleid tot twee platte banden. De fiets moet dus gerepareerd worden. Cortego biedt een compensatie van slechts 17 euro, wat volkomen onvoldoende is om de banden te laten maken. Volgens hen is dit een coulance, omdat de banden niet in de algemene voorwaarden staan vermeld. Dit vind ik onacceptabel, gezien de korte tijd na de aankoop en het feit dat de fiets niet functioneert.