KLACHT.nlGrohe klantenservice & klachten

Thermostaatkraan functioneert niet naar behoren

HarryScholten — Mon, 23 Oct 2023 10:33:55 +0000

Onze Grohe thermostaat mengkraan voor bad en douche werkt niet naar behoren. Het water blijft lauw maar kan niet warm tot heet worden.

Oplichting

Bozegroheklant — Thu, 20 Apr 2023 07:53:55 +0000

Grohe Bau Cosmopolitan IR thermostaatkraan gekocht voor 240 euro omdat deze volledig instelbaar zou zijn.Water stroomt zeeer kort dus instellen dan maar..nou niet dus! gebruiksaanwijzing niet te volgen en vervolgens Youtube gekeken en daar blijk je 7 programma's te kunnen programmeren. maar nergens te vinden wat die programma's zijn dus toen maar de klantenservice van Grohe gebeld. Kwam er in als 3e beller en na 35 minuten in de wacht en zeker 70 keer op toets 2 te hebben gedrukt om maar niet verbroken te worden iemand aan de lijn die dus niks wist en zelfs niet kon doorverbinden waardoor weeeer 5 minuten nutteloos wachten en vervolgens een zgn specialist aan de lijn die na weer mijn hele uitleg meldde dat die 7 programmas allemaal voor automatische reinging zijn en dat ik wanneer ik de kraan langer wilde laten lopen ik even een speciale afstandsbediening van 300 euro(!!!!) moest kopen!! Ik flikker liever die kraan in de container dan dat ik me laat oplichten door dit zogenaamde A merk wat Grohe pretendeert te zijn! Mensen gebruik uw verstand en koop geen Grohe want de service is waardeloos, je kunt beter een huismerk van de bouwmarkt nemen !

vlekken op glijstang

Franny van Geest — Wed, 08 Feb 2023 15:03:06 +0000

OP de glijslang van de douche en op afdekplaatje van de doucheslang krijg ik vlekken. Net alsof er water tussenmetaal en een afdeklaagje is gelopen. Pas 6 jaar oud En alle kranen in ons huis zijn van grohe. Het zijn blauwe vlekken en ik kan ze er niet af poetsen.

de kraan lekt

Frans Paalvast — Mon, 24 Oct 2022 19:57:13 +0000

Met alle kranen dicht blijft er koud uit de ui9tloop druppelen!

thermostaat kraan douche

douchekraan — Mon, 25 Apr 2022 06:56:05 +0000

De kraan is nog geen 7 jaar oud en de warmte/koud regelaar functioneert niet naar behoren. De warmte is hitte en naar geheel koud water regelen lukt niet.

Grohe reageert niet op storingsmelding en is amper te bereiken.

Nol Janssen — Sun, 17 Apr 2022 02:50:13 +0000

Ik heb een storing gemeld via een storing meld formulier op hun eigen site. Ik heb een bevestiging teruggekregen dat er met 5 dagen contact zou worden opgenomen. Nu na 12 dagen nog steeds niet! Ik krijg met niemand contact bij Grohe.

Wachten, wachten, wachten!

Erik Koens — Wed, 19 Jan 2022 11:34:39 +0000

In juni 2021 hebben wij een nieuwe badkamer laten plaatsen. Later bleek echter dat het gedeelte om de temperatuur te regelen los zat. Op 4 november heeft de monteur die de kitranden kwam bekijken er naar gekeken. Hij wilde het niet zelf doen en zou iemand van Grohe sturen. Die kwam, na herhaaldelijk bellen, op 29 november. Hij heeft de dop vervangen. Toen wij 's avonds in bad wilden gaan bleek echter dat het water niet heet werd. De volgende dag Grohe gebeld. Ze zouden het doorgeven. Weer hoorden we maar niets. 2 weken later weer gebeld. Nu zei een mevrouw dat ze een nieuwe kraan hadden besteld! Daar wisten wij niets van en hadden we ook niet om gevraagd. Weer 2 weken later nog maar weer eens gebeld. Nu wisten ze niets van een nieuwe kraan! Ze zouden vragen of degene die er over gaat ons terug wil bellen. Weer hoorden we niets. 2 weken later (vandaag 19 januari) maar weer eens gebeld. Weer zullen ze vragen of degene die er over gaat mij terug wil bellen. Ik werd boos en heb gezegd dat ik erg benieuwd ben of ze terug bellen en dat het mij elke keer weer geld kost om hun te bellen en ook dat ik er weinig vertrouwen in heb!

thermostaat defect

michael- michael — Mon, 27 Dec 2021 09:03:08 +0000

onze kraan geef steeds heter water - kan geen koude water bij. moet binnenkort andere kraan monteren omdat de water te heet is voor he douchen. kraan is vier jaar oud.

Onze thermostaat kraan geeft alleen maar heet water

Beekoe — Sat, 16 Oct 2021 07:14:03 +0000

Onze kraan bij het bad geeft alleen gloeiend heet water. Ongeacht hoe we de temperatuur draaien. Levensgevaarlijk.

Lekkende kraan

Ad Bedum — Fri, 01 Oct 2021 16:00:02 +0000

Lekkende kraan. Tijdje geleden begonnen met af en toe een druppel....maar het wordt met de dag erger.....deze blijft maar nadruppelen. Wat kan hier de oorzaak van zijn. Alvast bedankt.

badkraan kan niet meer kouder worden gedraaid

annickfokma@gmail.com — Mon, 05 Jul 2021 10:56:02 +0000

De kraan van ons bad kan wel nog warmer, maar niet meer kouder worden gedraaid.

Grohe red lekt

Jaapvandergouw — Wed, 27 Jan 2021 13:22:39 +0000

Ik heb een Grohe Red kraan. Hij valt vaak uit en lekt verschrikkelijk. Druppel om de drie seconden. Kraan is nog maar drie jaar oud. Leertje is niet versleten, het moet dus aan de kraan zelf liggen.

Doucheslang weinig druk

Marloes500 — Tue, 12 Jan 2021 12:17:20 +0000

Ik heb een regendouche met handset van Grohe, dure aanschaf, nu 6 maanden in gebruik. De handset kreeg steeds minder druk en uiteindelijk bleek dat bij aanschaf van nieuwe doucheslang het probleem was opgelost. Het lag dus niet aan de douchekop van de handset. Nu is het 2 maanden later weer hetzelfde probleem! De regendouche doet het goed maar weer een miezerige straal uit de handset, terwijl er 2 maanden geleden een nieuwe slang op is gezet.

Lekkende grohe red kraan

Rkiaaittaleb — Mon, 14 Dec 2020 10:18:20 +0000

Onze grohe red kraan lekt al heel lang maar nu in kan ik het niet meer aanzien. Het is zo sonde van het water. En wij irriteren ons eraan. Half jaar geleden is een loodgieter geweest die kon het probleem niet verhelpen. Graag een passende oplossing van grohe gewenst.

keukenkraan

Karen0509 — Fri, 11 Dec 2020 14:22:42 +0000

Opzij zwaaien kraanhals blokkeert.Heb interventie aangevraagd onder garantie.Krijg vraag via mail om aankoopfaktuur te bezorgen,die heb ik niet(aankoop online) ,wel het bijgeleverde montageboekje met daar op een stempel met datum 02 09 2019 plus registratienr en heb dit terug gemaild ,geen reactie.Ik ben van mening dat die stempel kan gelden als aankoopbewijs en niet antwoorden op mijn mail vind ik onbeleefd. Hugo Van den Kerkhof . id 520871 .

Zeer slechte after sale!!

Epskamproel — Mon, 09 Nov 2020 20:45:09 +0000

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf, Sturen monteur voor eenvoudige reparatie ipv gereedschap gebruikt hij hardhandig zijn handen om een onderdeel los te krijgen waardoor het nieuwe aanrechtblad gescheurd is. Grohe (komt niet even kijken) maar concludeerde van een foto dat het een oude scheur is...... (keuken van 6 mnd oud) sluiten de zaak met hun stopwoord “no case” en laten mij zitten met een schade van ruim 4000,— wat een belachelijk slechte after sale heeft grohe ik zal iedereen adviseren goed na te denken om van dat merk iets aan te schaffen.... zeker de red kraan beter iets meer uitgeven en een quooker kopen! Ze hebben me zelfs geblokkeerd op Facebook zodat ik geen reactie kan plaatsen.

Doucheslang scheurt bij douchekop

MirjamXhofleer — Sat, 29 Aug 2020 10:32:12 +0000

De doucheslang komt los van de aansluiting bij de douche kop . Hierdoor spuit het water alle kanten in...

Lekkage douchekraan

janossarbo — Sun, 23 Aug 2020 16:41:37 +0000

Geachte Mevr/Heer, In 2017 heb ik een Grohe 2000 thermostatisch douchekraan chroom gekocht. Deze werkte goed voor een tijd lang maar sinds kort druppelt de hele tijd, helaas. Desgevraagd kan ik u een copie van de afleverbon en betaling sturen.

Grohe doucheslang lekt

SasLeu — Sun, 17 May 2020 12:13:09 +0000

Grohe doucheslang flex 150mm die lekt aan handdouche aansluiting. Het is niet te dichten !! Miskoop van een product met fabricagefout.

Temperatuur

Aadolsthoorn — Tue, 07 Jan 2020 14:05:41 +0000

Temperatuur is te laag, maximaal 30 graden

wastafelkraan

marcel.dommisse5@gmail.com — Thu, 21 Nov 2019 10:17:02 +0000

Na 1 keer schoonmaken, doekje met een beetje antikalk, laat het chroom los aan de onderkant van de kraan.Kraan net een 12 jaar oud. Grohe zegt dat ze het niet willen vergoedenruilen omdat we niet de juiste schoonmaakmiddelen gebruikt hebben. Ze promoten hun eigen product, welke mega duur is, en andere producten zijn per definitie schadelijk. Vraag waarom alleen de onderkant van de kraan beschadigd is en de rest niet, kon niet beantwoordt worden. Na veel gezeur uiteindelijk een nieuwe rozet gekregen, terwijl onderkant kraan ook beschadigd is. Deze heb ik maar gebruikt om iedere 2 dagen met dezelfde antikalk te bewerken en 3 weken verder nog steeds geen enkele beschadiging. Grohe stuurt op ons verzoek een monteur. Deze kijkt eventjes en bepaald: Verkeerde schoonmaakmiddel. Garantie weg en een factuur. Belachelijk. Wat onprofessioneel en knullig. Slager keurt zijn eigen vlees en weet binnen een paar seconden de oorzaak en gevolg, zonder wetenschappelijke onderbouwing, te bewerkstelligen. Waarom de rest van de kraan niet beschadigd is kon men geen antwoord op geven. Waarom de rozet, welke al 3 weken lang, met hetzelfde middel geen beschadiging oplevert kan men ook niet verklaren. Wel even factuur betalen.

Lekkende Grohe Red kraan

Mrln — Wed, 06 Nov 2019 20:14:26 +0000

Ik ervaar dezelfde klacht als Maramichon. Ik heb nu ongeveer 1,5 jaar een Grohe Red kraan. Qua gebruik ben ik erg tevreden, echter merk ik dat de kraan regelmatig drupt, veelal na het gebruik van de koudwater kraan. Vaak lukt het het druppen te stoppen door de heetwaterkraan even open te zetten, echter is dit natuurlijk wel onnodig gebruik van energie en water als oplossing.

Kraan grohe red duo lekt

jeroen-van-beek — Tue, 08 Oct 2019 09:16:46 +0000

Mijn Klacht: De kraan met boiler is twee jaar geleden geïnstalleerd. De kraan werkte prima, maar sinds een paar maanden is de kraan gaan lekken. Hij lekt alleen bij de rechtermengkraan niet aan de kokendwaterkant. Soms lekt hij lang na maar vaak ook ineens zomaar als hij eerst wel droog was. het wordt ook steeds erger.

Knoppen blijven hangen

Sun, 18 Aug 2019 15:34:33 +0000

Heeft iemand ervaringen met de Grote 1000 Cosmopolitan kranen? Wij hebben ze nu 4 jaar en de veiligheidsknopjes blijven om de haverklap hangen. Elke twee weken moeten ze eraf en ontkalkt worden. Twee jaar geleden heeft de installateur de kraan in de douche al vervangen, toen nog onder garantie. Nieuwe kraan geeft zelfde problemen. Wie weet een goede oplossing, dit is hopeloos en totaal niet wat ik van Grohe had verwacht.

3x klacht in 6 jaar

Mon, 12 Aug 2019 06:13:45 +0000

In 2013 een nieuwe keuken en een red grohe. Na een 2 jaar lekte de kraan, na 2 12 jaar nog eens en heeft monteur de greep vernieuwd, de aanduiding erop was vaag geworden. Nu sprong de greep er spontaan af, gelukkig heeft de veer mij niet geraakt. Grohe heeft nu een handleiding gestuurd hoe te handelen. De service stopt en de mislukte aankoop ook, ga over op een ander en beter merk.

Grohe geeft geen garantie op ondeugdelijke kraan (Grohtherm 1000)

Tue, 30 Jul 2019 10:28:53 +0000

de grohe kraan (Grohtherm 1000) in onze nieuwe badkamer begaf het vrij snel (binnen een maand): de temperatuur kan nu vrij verdraaid worden, ook voorbij de veilige temperatuur. direct met grohe contact op genomen maar helaas zijn die niet echt behulpzaam. zonder factuur gingen ze al helemaal niks doen. ook fotovideo van de kapotte kraan en factuur van de hele verbouwing was niet voldoende aan de aannemer gevraagd maar deze kon helaas de factuur niet meer vinden. hij heeft wel netjes de kraan vervangen (op eigen kosten). nog een keer met grohe contact opgenomen of het opsturen van de kapotte kraan dan misschien wel voldoende was? nee dus. slappe smoes van we leveren niet direct aan consumenten. wederom geen enkele moeite om ons te helpen het heeft mij niks gekost maar wat een slechte bedrijf is dit zeg! garantie geven op je producten maar als je het nodig hebt kan je het niet krijgen.

Lekkende Grohe RED DUO keukenkraan [SKU: 30031DCO]

Fri, 26 Jul 2019 18:04:39 +0000

07-01-2016 Gekocht [Saniwebwinkel.nl Order 27892036816 € 756 ] Al binnen 1 jaar begon de kraan te lekken [in de tijd toenemend]. 13-02-2017 Grohe advies gevraagd voor oplossing - Perlator en Kardouche [ € 75 ] - Géén succes. 11-06-2018 Grohe-service Ker bovendeel [binnenwerk L-knop] vervangen [coulance] - Het lekken was opgelost. Begin 2019 begon de kraan weer te lekken en nu [26-07-2019] kan ik daar niet meer mee leven en wil nu een nieuwe kraan kopen van Grohe of van Quooker.

Inbouw douche kapot, Grohe reageert niet.

Tue, 18 Jun 2019 07:34:31 +0000

Inbouwdouche Rapido T in korte tijd twee maal defect gegaan. Op 17 mei aanvraag gedaan bij Grohe om een monteur te sturen om dit na te kijken. Tot op heden geen reactie ondanks meerder contactpogingen per mail. Telefonisch wordt ik iedere keer weer naar mail gestuurd.

Grohe rood blijft kokend water stromen

Wed, 08 May 2019 13:04:09 +0000

Eind 2017 hebben wij een Grohe rood en blauw aangeschaft. Super, heel tevreden. Nooit meer flesjes water aan schaffen en de water koker in de kast. Tot afgelopen weekend. De Grohe rood bleef lopen en van een drup ging het over op stromen. De kraan werd bloedheet, dus de heet water uitgang stopte niet. Ik heb om niet een monteur te hoeven bellen het hele apparaat uitgeschakeld omdat ik het niet vertrouwde. De volgende dag heb ik het aan onze installatie firma doorgegeven. De firma heeft het direct doorgegeven aan hoofdkantoor van Grohe dat er haast bij was. Dat begrepen ze en er zou direct actie worden ondernomen. De monteur is gekomen om het hele apparaat uit te schakelen. Ik had dan wel geen warm water maar het zou toch niet lang duren werd mij verteld. Ik zou gebeld worden om dit op te lossen. Dus niet. Ik heb keurig gewacht tot 16.00 uur gisterenmiddag en door een belerende jongeman werd ik te woord gestaan. De fout was dat ze doorgegeven hadden dat de krans drupte. Nee hij drupt niet hij blijft lopen. Nou dan zou ik gisteren gebeld worden door de monteur voor een afspraak. Weer niet. Wat schetst mijn verbazing mijn man krijgt op zijn zakelijke mail dat ze binnen 3 a 5 dagen contact met mij zouden opnemen. Kan U wel zeggen dat ik kwaad was. Ik heb vanmorgen de loodgieter de opdracht gegeven om het hele apparaat te ontkoppelen en mij weer aan te sluiten op de grote boiler. Ik denk nadien ik bel toch maar even nog een keer met Grohe. Een leidinggevende kon ik zo maar niet spreken. Na wat heen en weer gezeur werd ik na een tijdje doorverbonden met een meneer. Die durft te beweren dat de mail een standaard mail was waar ik mij eigenlijk niet van aan moest trekken, en hij vond het raar dat ik dat niet begrepen had. Mmmmmm, ja wat moet ik daar nu mee. Ook vond deze meneer dat het eigenlijk te prijzen was, en correct, dat de mail was verstuurd 20 min na het gesprek dat ik de firma had. Kon het niet zien maar ik geloof dat hij zich een schouderklopje gaf. Ook vertelde hij dat de verantwoording eigenlijk lag bij de firma die hem geplaatst had. Toen ik heb zei dat het onder de garantie viel gaf hij wijselijk geen antwoordt. Ik heb het gesprek weggedrukt om te voorkomen dat ik nare dingen zou zeggen. Ken me zelf. 10 minuten nadien belt er een monteur van de Grohe. Moest eerst wel een beetje lachen, maar niet nadat hij mij had verteld dat hij pas over 2 weken kan komen. Ook vertelde hij dat het verveld begint te worden dat de klanten ontevreden over de firma Grohe zijn. Ik denk dat de storingen en klachten zich opstapelen en dat die arme man het moet ontgelden. Wordt vervolgd.

warmte verlies thermokraan

Sat, 20 Apr 2019 09:42:14 +0000

als wij gaan douchen word het water niet warm genoeg warmte verlies en dat is wel heel snel na 4 jaar Type trend 12 nr. 8711216253877 het onderdeel heet volgens mij Kardoes

Grohe red warmwaterslang lekt.

Fri, 29 Mar 2019 14:49:54 +0000

Warmwaterslang van Grohe red boiler lekt water. Grohe boiler is 5,5 jaar oud. Bij Grohe is geen vervangende slang-onderdeel te verkrijgen. Grohe service adviseerd om een monteur te laten komen via Grohe web-service met mededeling dat deze “misschien “ iets kan betekenen. Of deze monteur probleem kan oplossen is dus niet bekend. Dit noem ik consument onwaardige service. Zij zijn wettelijk verplicht consumenten minmaal 7 jaar van vervang onderdelen te voorzien.

Grohe red kraan blijft naduppelen

Mon, 14 Jan 2019 12:20:24 +0000

Mijn Grohe red duo kraan blijft nadruppelen. Is ongeveer 5,5 jaar oud. Grohe geeft aan dat alle kosten voor mijn eigen rekening zijn. Ik snap niet dat dit dure product al na 5 jaar kapot kan gaan. Tevens geeft de boiler vaak niet meteen kokendheet water, wat resulteert in witte laag op je thee en meer watergebruik i.p.v. besparing. Dat voor zo’n duur product, had niet gemogen. Houdt de naam en kwaliteit die daarvoor staat niet hoog met deze service en producten.

Schandalig langzame klachtenafhandeling

Wed, 12 Dec 2018 11:14:23 +0000

Bij sanitairwinkel.nl een Euphora 260 douche set gekocht. Vakkundig laten monteren. Thermostaatkraan lekt (de hoofddouche) dermate dat we het water voor het hele huis al drie dagen hebben moeten afsluiten. Als we de WC willen doorspoelen gaat het water eventjes aan. We zijn overgeleverd aan de klachtenafhandeling door Grohe omdat sanitairwinkel.nl niet zelf de klacht kanmag afhandelen. De klantenservice van Grohe is schandalig traagbureaucratisch. De eerste melding moet met een online formulier. Ze beloven de melding binnen 5 werkdagen te bestuderen. Daarna vijf dagen voordat een monteur contact opneemt om een afspraak te maken. Dan nog wachten op de afspraak etc. Al die tijd zit ik zonder water in huis. Grohe maakt geen onderscheid tussen nieuwe installaties die gelijk disfunctioneren (urgent) en bestaande installaties met kleine mankementen (niet urgent). Het klopt niet dat klachten pas na 5-15 dagen fatsoenlijk in behandeling zijn genomen. Grohe is een sjiekduur merk (1100 euro betaald), daar had ik een snellere service bij verwacht. Om die reden zal ik nooit meer Grohe kopen.

Grohe red boiler lekt en is afgeschreven. Slechts 7 jaar oud

Mon, 10 Dec 2018 23:38:16 +0000

Mijn boiler grohe red met bijbehorende mengkraan lekt. Kalk lijkt de oorzaak. Grohe biedt een vervangende boiler aan voor €735,- Ik vind dit onacceptabel daar mijn huidige boiler slechts 7 jaar is geworden. Wie garandeert mij dat ik niet weer een nieuwe moet over 7 jaar. I heb weinig vertrouwen in grohe dat het nu wel een goede boiler is.

Keukenkraan roest

Mon, 03 Dec 2018 18:03:12 +0000

7 jaar geleden keuken laten plaatsen met Grohe keukenkraan. Aan voor en achterkant zijn roestplekken ontstaan. Aan de voorkant zit er inmiddels een lek. Dit mag toch niet gebeuren na 7 jaar bij een Grohe keukenkraan???

Grohe Red Duo loopt druppelt na

Sun, 11 Nov 2018 18:38:19 +0000

Onze peperdure Grohe Red Duo blijft nalopen nadruppelen. Grohe is hiervoor reeds 3x langs geweest. 1e keer kijken, 2e keer cartouche vervangen 3e keer binnenwerk kraan vervangen, maar probleem nog steeds niet opgelost. Grohe reageert niet meer op mail. Zie laatste belachelijke reactie : Beste Mark, Wat vervelend om te horen dat de kraan nu nadruppelt aan de kokend waterzijde. Dit staat los van het eerdere probleem (nadruppelen van de koudwarm waterzijde) Ik wil je toch vragen om opnieuw een service-aanvraag te doen via de website van Grohe.be. (zie onderstaande link) Mocht je vragen hebben dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet Best regards, Arjan van Rijnen Accountmanager retail bad keuken

lekkende nieuwe Euphoria-thermostaat

Mon, 15 Oct 2018 07:51:26 +0000

Nieuwe Euphoria gekocht. Gemonteerd door het leverdende bedrijf (Bouwhof). Direct na plaatsing blijkt de thermostaat te lekken. De leverancier schuift verantwoordelijkheid voor de garantie door naar mij als klant, rechtstreeks op te lossen met Grohe zelf. Bon aanwezig.Gekocht op 1-10-2018

Lekkende stortdouche

Thu, 27 Sep 2018 20:08:32 +0000

Onze stortdouche is drie jaar oud en lekt bij fe instelknopen de instalatie heeft ruim duizend euro gekost dat is wel erg gauw.

Douchekraan defect

Thu, 20 Sep 2018 09:59:55 +0000

Op 1 augustus 2018 was onze nieuwe badkamer klaar. Op 15 aug. ging de linker knop defect, een week later de rechter. ( gevaar voor kinderen die ineens onder een kokend hete kraan kunnen komen). Op 15 Aug, klacht gemeld bij de dealerbadkamer specialist. Grohe neemt contact met u op. Na bijna 6 weken nog steeds geen reactie belletje van Grohe om het probleem op te lossen. Dit gebrek mag, in mijn beleving, niet gebeuren bij een merk als Grohe. Helaas kan het gebeuren, maar los het dan wel op. Wat een waardeloze service bied Grohe, kan er helaas niets anders van maken. Grohe, wanneer neemt u, uw verantwoordelijkheid voor uw product ?

Grohe badkraan defect

Fri, 10 Aug 2018 16:13:25 +0000

Onze Grohe badkraan met thermostaat is versleten na 7 jaar. Persoonlijk vind ik dit erg snel.

Onderdeel niet te vervangen nieuwe boiler en kraan kopen

Wed, 08 Aug 2018 17:42:27 +0000

Sinds juli 2011 hebben wij nu onze derde grohe red boiler. De eerst was defect gegaan in 2014 en werd netjes vervangen binnen de garantietermijn van 5 jaar. Nu 3,5 jaar later dus weer binnen de garantietermijn blijkt dat de boiler af en toe uitvalt. helaas niet te repareren, maar goed het is nog binnen de garantietermijn. Dat ging niet op. Garantie is in 2011 in gegaan, maar met flinke korting kunnen we nieuwe aanschaffen a 750 Euro. Via mail bevestigd en dat we geen aanvullende kosten van installeren meer verwachten. Dit was ons nl toegezegd in een telefoongesprek. Helaas ook dat gaat niet op. Voor een bedrag van 150 Euro komen ze de grohe Installeren. Klantvriendelijkheid ten top! aanvullende hobbel die genomen moet worden is het onkundige te woord staan door een consumentenservice. Helaas een andere kraan van een ander merk is ook kostbaar maar dit verdient geen consumentvriendelijkheidsprijs. En moeten nu over 3.5 jaar weer een nieuwe bestellen of zal deze dan wel in de garantiermijn vallen!

Keukenkraan

Mon, 06 Aug 2018 14:16:42 +0000

Ik heb voor mijn keuken een keukenkraan van Grohe besteld via warmteservice. De uitloop van deze kraan begon na een tijdje te bladeren en los te komen. Ik ben toen terug gegaan naar warmteservice. Deze heeft een nieuwe uitloop voor mij besteld bij Grohe. De nieuwe uitloop is toen gemonteerd alleen bleek dat deze niet exact dezelfde kleur had als de kraan zelf. Er zat een kleurverschil in die er de eerste keer niet in zat toen de kraan en uitloop tezamen waren aangekomen. Ik heb toen contact opgenomen met Grohe. Anne de Klerk heeft mij toen na een gesprek van ruim een half uur toegezegd op 11 juli dat ik een nieuwe kraan toegestuurd zou krijgen. Bijna een maand later heb ik weer contact gezocht met Grohe omdat er nog steeds niets geleverd was. De medewerker vertelde mij toen dat er alleen bekend was dat er een uitloop toegestuurd zou worden, terwijl Anne de Klerk mij had beloofd een nieuwe kraan toe te sturen. Grohe heeft bij het laatste contactmoment ook laten weten dat ze de kraan niet kunnen toesturen.

Temperatuur Douchkraan niet goed af te stellen

De Warme Douche — Tue, 08 May 2018 11:26:47 +0000

PROBLEEM VERHOLPEN! 14 mei een reactie gehad van Rob, Grohe Nederland b.v., met excusses dat mijn mail met de klacht hun was ontgaan, Het bereffende onderdeel is kosteloos toegestuurd en kan inmiddels weer heerlijk douchen! Helemaal TOP en bedankt Rob, van Grohe Nederland b.v.! Martijn Al enige tijd naar alle tevredenheid in het bezit van een Grohe Tempesta New Cosmopolitan douche. Nu heb ik het afgelopen half jaar de temperatuur moeten aanpassen (temperatuur werd te heet), door het verzetten van de regelknop. Echter is de temperatuur nu of heel heet, of heel koud. Binnenwerk schoonmaakt (was overigens geen kalkaanslag aanwezig), maar het probleem blijft. Via de Grohe-website een paar keer geprobeerd contact te krijgen, maar krijg alleen een ontvangstbevestiging en dat het streven is dat er binnen vijf dagen gereageerd zal worden. Nu al een paar keer gehad dat mijn kinderen zich bijna hebben verbrand!!!!! Grohe, ik zou het fijn vinden als het probleem opgelost kan worden. zonder meteen een monteur te moeten laten voorrijden met de daarbij komende kosten! Bvd en groet, Martijn

Kraan 32901 lekt van binnen in de kraan

Sat, 07 Apr 2018 14:02:19 +0000

We hebben in januari jl de badkamer geïnstalleerd met 2 kranen 32901. Een kraan lekt van binnen in de kraan. Ik kan dit niet zelf verhelpen. Ik ga er van uit dat er garantie op uw kraan zit en dat deze vervangen wordt.

slang lekt

Tue, 06 Mar 2018 12:31:48 +0000

Kraan slang lekt van een Grohe red duo boiler en keukenmengkraan. Gevraagd om een artikelnummer om een andere slang te kunnen kopen.Kan niet.Is niet leverbaar. Oplossing van Grohe is:Koopt u maar een nieuwe kraan met boiler( 685 euro).Zowel de kraan als mede de slangen zijn NIET leverbaar.Dus een onderdeel wat laten we zeggen 10-15 euro kost is niet leverbaar , dan moet je maar een nieuwe kraan en boiler kopen. Totale onzin dit natuurlijk. Kraan is net 5 jaar en 4 maanden oud.Lijkt me duidelijk dat niemand dit gaat doen toch. Kraan werkt perfect, boiler ook, maar slang is gaan lekken

Doucheslang VitalioFlex Comfort lekt

Fri, 09 Feb 2018 10:52:33 +0000

Ik heb onlangs een Grohe doucheslang VitalioFlex Comfort 1500 mm gekocht. Deze blijkt nu te lekken bij de handdouche aansluiting. Bij nadere inspectie blijkt dat dit te wijten is aan een fabrikage fout: er zit teveel ruimte tussen de aansluiting en de schroefdop waarmee de doucheslang vastgezet wordt.

lek

Wed, 07 Feb 2018 08:37:38 +0000

de wastafel kraan type ypsilon lekt aan een kant hoe krijg ik deze open ?

Grohe komt belofte niet na

Wed, 24 Jan 2018 13:28:23 +0000

Het chroom op onze 3 jaar oude Grohetherm 2000 kraan laat los. Daarover een klacht ingediend via het klachtenformulier op de Grohe-site. Op 20 dec 2017 belooft een medewerker van Grohe via e-mail) dat hij een vervangend onderdeel zal opsturen. Niets ontvangen. Op 9 jan 2018 stuur ik mailtje aan betreffende medewerker. Geen antwoord. Daarna weer klachtenformulier ingevuld. Op 13 jan 2018 ontvang ik bericht dat klacht zo snel mogelijk wordt afgehandeld. Tot nu toe verder GEEN reactie ontvangen.

4 SmartControl douchesets gekocht met Cashback actie, geen geld terug.

Mon, 08 Jan 2018 18:38:14 +0000

7 November 2017 hebben wij 4 douchsets aangeschaft van het merk Grohe met het innovatieve Smart Control t.w.v. € 1.600,00 euro per set. Op het moment van aanschaf had Grohe een actie van 100 euro cashback per doucheset wanneer aangeschaft binnen de periode tussen 1 oktober 2017 en 1 januari 2018. Na meer dan 7 weken verstreken, en verschillende contact momenten met terugbelverzoeken verder, wederom nog steeds mijn geld niet ontvangen a € 400,00 euro. Wanneer ik ze bel via de klantenservice, kunnen ze de Campagne afdeling niet bereiken.

kraan grohe red duo lekt

Sun, 07 Jan 2018 20:48:10 +0000

deze kraan met boiler is een paar maanden geleden geïnstalleerd, deed het in eerste instantie prima maar gaat nu steeds vaker lekken. hij lekt alleen bij de rechtermengkraan niet aan de kokendwaterkant. soms lekt hij lang na maar vaak ook ineens zomaar als hij eerst wel droog was. het wordt ook steeds erger.

Grote wave met naartoe.

Wed, 03 Jan 2018 17:28:09 +0000

Onze nieuwe grohe wave sluit wel goed maar geeft een kleine nastort. Het lijkt of er water uit de gebogen uitloop hevelt. Is dit normaal?

Afbladerende kranen (scherpe splinters)

Sat, 30 Dec 2017 18:57:46 +0000

Ik heb ca. drie jaar geleden mijn oude kraan vervangen voor een keukenkraan van Grohe (met een hendel voor koud en warm water). Een tijd geleden kon ik er hele vellen chroom vanaf pellen. Dit ontdekte ik nadat ik mijn vinger gesneden had aan zo'n splinter. Het is flinterdun en heel scherp. Ik heb net zo lang gepeld totdat het weer enigszins normaal uitzag (onder de laag komt weer gewoon chroom tevoorschijn of wat het ook is) en het valt zo op het oog niet op. Na een tijd sneed ik me opnieuw aan zo'n splinter. Ik durf de waterbidon van mijn huisdieren niet meer te vullen via deze kraan omdat ik bang ben dat ze een maagperforatie o.i.d. zullen oplopen. Het zijn kleine knaagdieren, maar ook voor mezelf ben ik heel voorzichtig ermee. Het is heel moeilijk de splinter eruit te krijgen omdat het in extreem kleine stukjes uiteenvalt en ik kan me voorstellen dat je een nog groter probleem hebt als zoiets bijvoorbeeld in je oog terecht komt. Ik ben niet de moeilijkste, maar dit betreft simpelweg de veiligheid van mens en dier.

druppelende keukenkraan grohe red duo

Wed, 27 Dec 2017 15:25:31 +0000

recent een nwe keuken geinstalleerd. nu al een probleem met de grohe red duo .na het sluiten blijft de kraan nadruppelen. rechter zijde (warm en koud) de cartouche vervangen,probleem blijft aanhouden

precisie mengkraan douche/ wastafelkraan

Mon, 18 Dec 2017 08:23:55 +0000

temperatuur kan niet hoger gesteld worden eerder koud dann lauw water. kraan is nog geen 5 jaar oud. tevens onze wastafelkraan na bijna 6 jaar vervangen met keramische schijven, lekte. bij grohe zou men deze klachten toch niet zo snel verwachten omdat het dure kranen zijn en toch langer mee zouden moeten gaan

doucheslang 2x kapot

Fri, 08 Dec 2017 10:47:18 +0000

Voor de tweede keer binnen enkele maanden is een nieuwe doucheslang van Grohe aan de kant van de douchekop gescheurd.

Vertraging levering kranen en douche in kleur supersteel

Wed, 29 Nov 2017 10:57:31 +0000

Eind juli 2017 kranen en douche besteld via lokale winkel. Wacht nog steeds op levering van hoofddouche, handdouche, slang en wastafel kraan. Levering wordt keer op keer uitgesteld. Laatste info is nu 18 december en 5 januari 2018. Grohe NL zegt dat ze niks kunnen doen. Bizar. Zijn er vergelijkbare problemen bekend?

Lekkage kraan

Fri, 17 Nov 2017 17:41:00 +0000

Mijn keukenkraan lekt en ik wil de kardoes vervangen. Deze heb ik bij Grohe besteld, maar ik weet niet hoe ik het bovenstuk van de kraan moet verwijderen. Bij de kardoes was een imbussleutel van 4 mm geleverd, maar hiermee krijg ik de bovenkant niet los. Via de webmail wordt gesproken over een imbus van 3 mm, terwijl de documentatie van de kraan spreekt over 4 mm

Douche slang kapot

Mon, 23 Oct 2017 20:24:40 +0000

Steeds gebeurt het weer. De doucheslang wordt lek bij de douche kop.

Defecte kraan in nieuwe keuken, service 0.

Sat, 21 Oct 2017 17:18:34 +0000

Op 9 oktober bleek bij thuiskomst dat de kraan in mijn halfjaar oude keuken lek was. Het mechanisme in de kraan zelf bleek het probleem. Kan gebeuren, defecte onderdelen komen nu eenmaal voor. Dit is de volgende dag bij Grohe gemeld. Binnen enkele dagen zouden zij contact opnemen voor de oplossing. Toen ik twee dagen later nog niets gehoord had, heb ik nogmaals gebeld. In eerste instantie kon niemand mijn melding terugvinden. Na ruim een half uur aan de telefoon kwam deze toch boven tafel. De klacht was binnengekomen, maar nog niet in behandeling. Vervelend, want ik heb het water in mijn keuken moeten afsluiten. De medewerker ging kijken wanneer er iets mee gedaan kon worden. Dit kijken duurde nog weer een kwartier. De geboden oplossing daarna was dat er ergens een week verder een monteur langs kon komen om te kijken of de kraan reparabel is. Dit zou betekenen dat ik twee weken zonder water zou zitten. Aangegeven dat dit niet acceptabel is, maar dat als ze een nieuwe kraan sturen ik deze zelf kan installeren. Voor Grohe ook een mooie optie, want een monteur is duurder dan de kraan zelf. Ik ontvang netjes een e-mail ter bevestiging dat ik deze kraan opgestuurd krijg. De betreffende klantenservicemedewerker heeft hier echter geen datum bij gezet. Verdacht. Lang verhaal kort, inmiddels bijna een week verder, geen kraan. en dan DENK je een kwaliteitsbedrijf te hebben... dikke neus.

Er komt alleen heet water uit

Tue, 03 Oct 2017 06:11:49 +0000

Beste Grohe, Ik heb een kraan in zowel de douche en in het bad , bij de douche heb ik geen problemen, maar bij het bad heb ik alleen maar heel heet water en geen koud, het bad wordt weinig gebruikt.

badthermostaat Grohe

Thu, 14 Sep 2017 19:17:51 +0000

Ik heb in 2015 een nieuwe badthermostaat van Grohe (Grohe 2000) gekocht. Deze is niet veel gebruikt en nu al defect. Als de thermostaat op de koudste stand staat is het water nog te heet. Ik verwacht niet dat deze binnen 2,5 jaar alweer aan vervanging toe is. Heb ik hier nog garantie op? Ik heb de factuur nog van de winkel waar ik deze heb gekocht.

Nieuw gekochte vitalio start set lekt

Tue, 12 Sep 2017 15:22:11 +0000

bij het afmonteren van de mengkraan zag ik dat er water lekt vanuit de kraan naar de behuizing, door de thermostaat heen. heb het 24 uur aangekeken maar het word niet minder, deze set heb ik 31-08-2017 gekocht voor 339euro.

wc bril kapot

Thu, 31 Aug 2017 22:17:50 +0000

heb Grohe Zico Inbouwreservoirpack 3-6/9L bij karwei gekocht om 19-8-2015 ongeveer 2 maanden later laten installeren bril is nu gebroken alleen door een oud mevrouw van bijna 100 kilo die paar keer heen en weer bewigged. als u wilt kan ik ook een foto toesturen mvg Faria

Hansgrohe douche stangen bladeren af

Wed, 30 Aug 2017 13:38:11 +0000

Ik ben erg teleurgesteld over de kwaliteit van deze douche stangen. We hebben een badkamer laten maken onder architectuur en daar de ze douche stangen in laten plaatsen. Dat was in 2005. Eerst brak de houder van de douche kop. We hebben een nieuwe aangeschaft. Dat was in 2007 denk ik. Daarna begon hè Chrome af te badderen. We hebben een prachtige douche een dubbele dus en dit is mij een doorn in het oog. Grohe is nogal aan de prijs en tot nu toe had ik dat er graag voor over, mede omdat zelf onderdelen verkrijgbaar zijn en vanwege de kwaliteit. Ik vraag me af of u een bevredigende oplossing kunt geven. Het lijkt mij een productie fout dat na enkele jaren douchen het Chrome eraf valt. Ook nog met kans dat we ons er aan snijden. Het is erg scherp.

Slangen van Nieuwe Grohe wastafelkraan springen los door productiefout

Wed, 16 Aug 2017 19:37:00 +0000

Ik heb in juni 2 dure kwaliteitswijnen van Grohe gekocht. S'nachts sprongen beide slangen aan de kraan zijde los en veroorzaakte grote schade aan mijn nieuwe badkamervloer en wastafel kast. Schade bijna 1000 Euro. Het werd veroorzaakt door een productiefo u't van een nieuw soort vergrendelsysteem waarmee de slangen af fabriek op de kraan gemonteerd zitten. De kraan werd via badkamerwinkel vervangen. Echter... Grohe wil de schade niet vergoeden. De reden wordt niet gegeven. Voorts geeft Grohe aan dat ik dit op mijn inboedelverzekering moet verhalen. Ik stel grohe echter verantwoordelijk voor de schade. Via badkamerwinkel nu voor de 2e keer hetzelfde verzoek gedaan. Heb er weinig vertrouwen in..

Chroom bladert van gaskraan af.

Mon, 07 Aug 2017 13:46:19 +0000

We hebben net een jaar een nieuwe badkamer. Met een badkraan van Grohe. Het was een kraan van bijna 300 - dan verwacht je kwaliteit. Tot mijn verbazing zie ik nu dat aan 1 van de knoppen het chroom al afbladdert! Dit moet toch niet kunnen bij zo'n dure kraan van een jaar oud. Foto is toegevoegd.

duurste badkraan werkt niet

Sun, 09 Jul 2017 02:07:29 +0000

kocht de duurste badkraan van grohe. als ze gedurende enkele dagen niet is gebruikt werkt ze niet meer (electronisch) na de stroom diverse keren te hebben onderbroken is het elektonisch deel terug in werking. echter het is onmogelijk meer dan 37 graden c te bekomen. grohe wil de kraan niet vervangen door een gewone goedkope kraan.

Knoppem beschadigd door beschermdoppen

Fri, 12 May 2017 22:41:08 +0000

Hallo, ik heb voor onze nieuwe badkamer een Ben inbouwkraan. Nu heb ik tijdens het inbouwen de beschermdoppen er een paar keer af gehad om de kraan goed te plaatsen. Tot mijn verbazing zag ik dat de beschermdoppen krassen maken in de knoppen.... Dit kan geloof ik niet de bedoeling zijn. Ik hoor graag of er een oplossing is!

Douche stang

Wed, 26 Apr 2017 09:45:01 +0000

We hebben een kleine 2 en half jaar geleden een doucheset gekocht,dus stang met douchekop. Nu gaat van de douche stang het chroom al helemaal bladderen. Dit zou toch niet mogen. Ik heb er foto's van gemaakt zodat u het kunt zien. Na het douchen doen we de stang altijd droog maken. Daarom zou dit toch eigenlijk niet mogen.

defecte thermostaat badmengkraan

Lony — Wed, 12 Apr 2017 11:29:29 +0000

ik heb voor 3jaar terug een grohe thermostaat badmengkraan gekregen deze ging opeens kapot deze konden ze niet meer repareren zeiden ze heb deze toen weg gegooid deze kraan was perfect voor mijn kinderen nu heb ik een gewone kraan

Draaiknop vast geroest?

Sun, 02 Apr 2017 21:31:25 +0000

Sinds een week problemen met beide draaiknoppen die aan de douchestang zitten. Hierdoor is het z.g.a. onmogelijk de kraan hoogte, en de waterstraal richting te veranderen. Sinds vorige week zag ik wel wat groens (roest?) aan het verstelbare deel zitten. Dit gewoon met water en shampoo, met de hand eraf gekregen. Verder zitten er veel z.g.n. haarscheurtjes in het verstelbare deel.

Vragen onbeantwoord

Fri, 31 Mar 2017 08:15:03 +0000

Ik ben al langer dan een week bezig om een oplossing te vinden voor mijn kapotte wastafelkraan aansluitkraan 06332000. De vragen die ik stel worden beantwoord, maar telkens maar één. Graag had ik op al mijn vragen in één keer een antwoord. Of ik krijg een antwoord op een vraag die ik niet heb gesteld. Ik wilde weten hoe ik mijn kraan kon repareren, waar ik onderdelen kon kopen en welk gereedschap ik moet gebruiken om te kunnen repareren. Ik weet nu in ieder geval welke type kraan ik heb, welk onderdeel ik dien aan te schaffen, een beschrijving van de reparatie, maar waarmee ik die reparatie kan doen weet ik nog steeds niet. Ieder antwoord kwam overigens in een aparte mail nadat ik er weer naar vroeg. Ondertussen begrijp ik dat zo'n aansluitkraan best duur is, ongeveer 50 euro. Ook weet ik ondertussen van één instrument, de pijpsleutel dat ik die nodig heb, die ook al 80 euro is. Dan weet ik nog niet of ik alles al heb. Wellicht moet ik ook iets hebben om het kliksysteem los te krijgen. Gezien de service ben ik al heel lang aan het wachten om te ontdekken dat als er een slang begint te lekken dat repareren duurder is dan het aanschaffen van een ander merk die wel overal goedkoop onderdelen heeft. Vriendelijke groet, Baykir

Kraan wordt sproeier, doordat er halverwege gaatjes in komen.

Foppenpolder6 — Wed, 29 Mar 2017 20:31:24 +0000

We hebben nu maar plakband om de kraan geplakt (zie foto) We dachten toch wel zeer lang plezier van een goede kraan van Grohe te kunnen hebben. Begrijpen niet hoe dit kan. Onze vorige kraan was al bijna 20 jaar en gewoon nog goed.

Crome van Mousseur laat los

Wed, 15 Mar 2017 20:53:59 +0000

Zo'n 4 jaar geleden is onze badkraan vervangen door de firma Kwekel. Nu is het zo dat het crome van de Mousseur los laat. Dit heb ik gemeld bij Grohe maar omdat ik geen bon of factuur van 4 jaar geleden heb voor het vervangen vd badkraan wordt er geen actie ondernomen. Toen de kraan vervangen is hebben wij geen bon o.i.d. gekregen omdat het garantie betrof. Toch word ik verder niet geholpen maar het gaat nu wel om het principe, dit vind ik teleurstellend omdat de firma die deze kraan toentertijd vervangen heeft failliet is gegaan waar ik als klant toch niks aan kan doen.

Roestplekken op RVS kraan

Wed, 07 Dec 2016 13:23:09 +0000

Ik heb een RVS sensorkraan (chroom) in de toilet. Deze toont enkele roestplekken. Kraan is

Kraan Grohe Red

Sun, 30 Oct 2016 09:10:38 +0000

Beste Grohe Tot volle tevredenheid gebruik ik nu sinds ongeveer een jaar de Grohe Red. Echter ik constateer dat het linker gedeelte van de kraan ( de kokend waterkraan) steeds verder naar speling naar links krijgt. Is dit simpel dor mijzelf te verhelpen of valt dit binnen de garantie en komt er een monteur langs. Ik kan zelf nergens vinden hoe dit linker gedeelte is bevestigd om dan eventueel het probleem te verhelpen. Graag uw reactie

Chroom op de kraan

Sat, 22 Oct 2016 18:24:57 +0000

Een aantal jaren een mooie Grohe badkamer wastafel kraan aangeschaft bij Praxis. We zijn er van uitgegaan dat zo' n product altijd goed is en hebben dus de bon weggedaan. Na plusminus 2 jaar begint het chroom op de boven kant van de kraan te scheuren en nu ziet het er niet meer uit. Wij zijn nu eigenlijk teleur gesteld over de kwaliteit van deze toch zeker geen goedkope kraan.

Moeilijk bewegende arm van Grohe mengkraan Essence CDO

Sun, 02 Oct 2016 15:16:50 +0000

De arm van de mengkraan, van links naar rechts, beweegt zo moeilijk dat de mengkraan los komt van de aanrecht. Reeds 2x de kraan aan de onderzijde vastgezet, maar zonder resultaat. De uitloop draait te moeilijk en zal anders afgesteld dienen te worden.

Drukknop toilet

Sun, 14 Aug 2016 06:52:09 +0000

Wij hebben Grohe Zico Inbouwreservoirpack 3-6/9L gekocht. Wij dachten we doen goed merk en een dure toilet maar ik ben er niet blij mee. De drukknop doet heel raar, je moet hard en snel stukken als hij moet gaat spoelen. Kinderen kunnen dat niet! Ik vind het heel vervelend ook als mensen komen ze weten niet hoe het werkt. Wij hebben het bij karwei gekocht, ik ging met de drukknop daar heen, ze zeggen dat het met pompsysteem werkt. Ze kunnen mij niet helpen. Daarom deze klacht. Gr Anitha

Thermostaat van onze badkraan werkt niet meer

Mon, 08 Aug 2016 18:47:29 +0000

Sinds geruime tijd, ongeveer 4 maanden) werkt de thermostaat niet meer avn onze badkraan. De knop moet bijna op koud gezet worden wil je er nog redelijk onder kunnen zijn. De temperatuur van het water wordt veel te heet om onder te kunnen douchen. Wij hebben inmiddels de thermostaat, conform instructies van het internet, schoongemaakt, zonder enig resultaat. Het betreft de Grohe Badthermostaat 34230 met artikelnummer 4005176816758

douche kop

Thu, 28 Apr 2016 12:37:04 +0000

goedendag ik heb contact gehad met sanidump waar ik sanitair artikelen heb ge kocht dat mij douchekop van grohe perfect shower set code 1000008286 niet goed werkt ik hier bij een foto van de kop

Douche kraan

Mon, 21 Mar 2016 21:45:19 +0000

We hebben nog geen half jaar geleden een douche set gekocht van uw merk. Maar nu is het steuntje waar de douche kop in hangt al kapot dit is zeer vervelend een niet steuntje kost 36 euro en aangezien we het niet breed hebben is dit een behoorlijke uitgave. We zien uw reactie met belangstelling tegemoet Met vriendelijke groeten Hans

Douche kraan

Mon, 21 Mar 2016 21:45:13 +0000

Wastafelkraan -zie foto-

Mon, 29 Feb 2016 10:31:16 +0000

De kraan lekt tussen het draaigedeelte, zie foto. Ook kalkaanslag. Misschien de rubber ring in de kraan verwisselen?

steeds minder warm water uit mijn 4 badkamer kranen

Mon, 15 Feb 2016 11:23:39 +0000

Deze kranen zijn tijdens de nieuwbouw gemonteerd in 2003.De laatste paar jaar komt er steeds minder en kouder water uit alle kranen. Twee kranen zijn thermo-kranen de . De twee andere zijn wastafel mengkranen

Grohtherm 3000 cosmopolitan perfect shower set

Sat, 03 Oct 2015 09:12:44 +0000

Ik heb drie jaar geleden bovenstaande set aangeschaft. Zelf mn badkamer verbouwd door een inloopochtend te installeren en heb niet bezuinigd op de mengkraan...dus een Grohe. Kwaliteit zou je zeggen. Sinds een maand is het water echter niet meer heet te krijgen, handlauw is de beste omschrijving. Een onderzoekje op het internet heeft mij geleerd dat het zeer waarschijnlijk aan de thermostaat ligt, de cartouche. Ik heb via de Grohe site een aanvraag ingediend voor een monteur bezoek maar heb daar buiten een automatisch gegenereerde reply nog geen reactie op gehad terwijl ze zowel mijn mobiele als vaste telefoonnummer hebben. Zou ik er nu zelf ook nog achteraan moeten bellen? Wat is het nut dan om online een service aanvraag te doen? Enfin, als de thermostaat kostenpost wordt vervangen dan zou ik al tevreden zijn. Op de Grohe site kost dit onderdeel namelijk ruim €200! Elke drie jaar een nieuwe thermostaat op een toch al prijzige doucheset lijkt me iets te veel van het goede.......

zwarte deeltjes in het kokend water van de Grohe Red kraan + boiler

Thu, 01 Oct 2015 14:01:32 +0000

sinds enige tijd hebben wij regelmatig zwarte deeltjes in het kokend water. wat is dit en wat kunnen we er aan doen?

Douche slang stuk binnen een jaar

Fri, 11 Sep 2015 15:09:48 +0000

Vorig jaar zomer hebben wij een douche set gekocht voor ons nieuwe huis. Een stang een sproeier en een slang . In december zijn we het gaan gebruiken . Nu blaast de slang op bij de beide kanten bij de koppelingen tussen de binnen, en buiten slang. Hij zal binnen kort wel klappen. De slang is 1750mm en als je hem los koopt heet hij VitalioFlex Trend. Ik vind dat ik van Grohe meer kan verwachten dat een levensduur van 10 maanden. Ik heb helaas geen bon meer kunnen vinden

Verborgen gebrek in Grohe kraan repareren kost na 1 jaar gegarandeerd 55 euro

Thu, 03 Sep 2015 12:32:03 +0000

Garantie op een Grohe kraan na 1 jaar, kost je 55 euro. In 2011 hebben wij een kraan aangeschaft. Bij ingebruikname viel ons op dat de knop een heel klein beetje los zat, hier hebben wij geen probleem van gemaakt, we dachten dat het zo hoorde. Wij zagen pas 2 jaar later bij vrienden dat het lipje waarmee de knop 'in zijn vrij' wordt gezet niet hoort uit te steken, ook begon de knop los te laten en steeds van de kraan af te vallen. Daarop hebben we een serviceformulier ingevuld en een nieuwe knop toegestuurd gekregen. Deze knop was echter ook niet goed vast te zetten. Nu blijkt de schroefdraad versleten. Dit heb ik gemeld, waarop ik de reactie krijg dat hiervoor een monteur langs gestuurd kan worden. Ik moet 55 euro voorrijkosten betalen, plus het arbeidsloon. Als het een productdefect blijkt, komt het arbeidsloon te vervallen. De voorrijkosten blijven staan, want het product is ouder dan 1 jaar. Oftewel als je iets hebt met een Grohe kraan na 1 jaar, ben je sowieso 55 euro verder.

Douchekop van doucheset Grohe 'Vitalio Start' past niet netjes in het Grohe glijstuk Vitalio

Mon, 15 Jun 2015 18:08:55 +0000

Grohe doucheset Vitalio Start gekocht, maar de douchekop past nauwelijks in het Grohe glijstuk Vitalio universeel. Slechts met flink wrikken blijft het vastzetten. Dat zou toch veel netter moeten kunnen?

Kraan blijft koud

Tue, 12 May 2015 14:34:24 +0000

Deze kraan is pas een jaar oud en de kraan geeft alleen maar koud water.

roest

Thu, 26 Mar 2015 12:37:40 +0000

beste medewerker, ik heb een mengkraan die sinds kort roest bij de draaiknop van het warme water. heb ik garantie op een grohe mengkraan? met vriendelijke groet ellen klaver

Doucheslang Vitalioflex comfort scheurt heel snel

Sat, 21 Mar 2015 13:19:55 +0000

Omdat de website van Grohe niet goed werkt bij het het indienen van een serviceaanvraag (Page not available) en nergens een e-mail adres wordt vermeld klacht op deze ingediend. Het is nu al voor de 2e keer voorgekomen dat de doucheslang (Vitalioflex comfort) binnen enkele maanden kapot gaat. Volgens mij een productiefout. Het mankement zit precies bij de aansluiting van de slang aan de douchekop. Het ijzer laat lost en de rubberslang binnenin scheurt. Naast het feit dat het zonde is om een voor de rest goede slang weg te moeten gooien kost dit me per keer 30,00 euro wat per jaar aardig oploopt.

Roest plekken op de kraan!

Tue, 03 Feb 2015 10:03:00 +0000

Ik heb een mengkraan in de keuken van Grohe, bovenop en langs de kraan ontstaan allemaal roestplekjes. Dit zou toch niet mogen, ook na 9 jaar niet?

Na 4 weken probleem nog niet opgelost

Sat, 13 Dec 2014 13:37:41 +0000

Vanaf september heb ik problemen met mijn nieuwe kraan. Hierdoor kan mijn bad niet geplaatst worden. Er wordt steeds een monteur gestuurd die niets oplost. Als er gezegd wordt dat ik word teruggebeld, dan gebeurt het niet. We zijn inmiddels drie maanden verder en ik heb nog steeds geen nieuwe kraan. 4 weken geleden heb ik de eerste klacht geplaatst. Nog geen dag later stond erbij dat het probleem is opgelost, maar zoals hierboven te lezen is, is niets minder waar. Graag zou ik deze keer zelf bepalen of mijn klacht is opgelost. Anders lijkt het namelijk alsof grohe de problemen heel goed oplost, wat dus niet zo is.

Na 4 weken probleem nog niet opgelost

Sat, 13 Dec 2014 13:37:28 +0000

Nog altijd geen servicemonteur

Wed, 12 Nov 2014 18:58:27 +0000

In augustus is onze badkamer compleet verbouwd. De badkraan van grohe, bleek het niet te doen. De monteur is nog geen 5 minuten geweest om dit te constateren. Er moesten onderdelen besteld worden en dat zou 4 weken duren. We zijn bijna 8 weken verder en bellen elke dag met grohe. Iedere dag horen wij dat we morgen teruggebeld worden door de monteur voor een afspraak. Nog altijd hebben we niks gehoord. Inmiddels heb ik dus al een paar maanden een nieuwe badkamer en kan ik nog steeds niet in bad. Ik vind het belachelijk dat ik zolang moet wachten op een monteur.

Douchekraan Grohetherm 3000

Wed, 06 Aug 2014 20:00:58 +0000

We hebben een tiental jaar geleden gekozen om een douche en badkraan aan te schaffen , beiden een Grohetherm 3000 , vorig jaar begon onze douchekraan zich raar te gedragen , temperatuurregeling lukte op termijn niet meer , geen probleem na tien jaar kan dat wel al eens voorkomen , kraan binnen geweest , opgestuurd , testbank ( tot 2 maal toe) kraan 3 weken kwijt geweest (wel vervangtoestel gekregen mits borg) 108 € betaald. nu een jaar later weer hetzelfde , geen temperatuurregeling meer !! Gaat dat ieder jaar zo zijn ?? Help mij , wat voor nut heeft het om kwaliteitskranen aan te schaffen en dan na een tijd jaarlijks de kranen moeten ingeven en dik te betalen. Hopelijk kan je ons helpen en verwachten wij een verlossend berichtje.Liefst op mail aub , ben ploegwerker en heb mijn Gsm niet altijd op zak. Groetjes Dirk,Linda en Britt

loslaten van spuitblad van douchekop

Thu, 17 Jul 2014 09:07:47 +0000

de grijze ring met grijs spuitblad heeft losgelaten en is niet meer vast te bevestigen.

grohe douchekop met te zachte straal

Wed, 25 Jun 2014 20:01:09 +0000

goede avond, Onlangs hebben wij onze grohe bad/douchethermostaatkraan na 18 jaar trouwe dienst vervangen voor een nieuwe grohe bad/douche thermostaatkraan. Ook de doucheslang en douchekop hebben wij gelijktijdig mee vervangen, maar over de douchekop, een vitalio start 3, zijn wij niet tevreden. Deze douchekop is inmiddels door alle 5 familieleden getest en we zijn allemaal tot de conclusie gekomen dat de hardheid van de straal veel minder is dan de straal uit onze oude douchekop. De douchekop is gekocht bij de plaatselijk fixet bouwmarkt en is geleverd door plieger. Beide bedrijven zeggen de douchekop niet terug te nemen, cq te vervangen door een ander type douchekop met in ieder geval een hardere straal. Zij geven het advies dat ik mij bij jullie rechtstreeks moet melden. Kunnen jullie mij adviseren hoe wij dit probleem op kunnen lossen, deze douchekop heeft in ieder geval een te zachte straal, maar hier kom je pas achter als je douchekop gaat gebruiken. Alvast bedankt voor uw spoedige positieve reactie.