Mijn Klacht:

Ik kon niet goed zien met mijn dure bril van Grit Optiek in Utrecht. Ik ging terug en kreeg te horen dat het een kwestie van wennen was. Week er op ging ik weer terug en werd wederom afgewimpeld. De derde keer nam ik mijn dochter mee en pas toen zij dreigde met juridische stappen werd de bril onderzocht. Bleek het glas ondersteboven in de bril te zitten wat de meting aangaat. Excuses werden niet gemaakt maar er werd met frisse tegenzin overeengekomen dat ik gratis een nieuw glas zou krijgen. Alsof het een gunst was van deze winkel met verbeelding. Mijn bril kostte ruim 1000 euro.

Gewenste Oplossing:

Dat mensen weten hoe je hier als klant behandeld wordt achter de schermen.