KLACHT.nlGreetz.nl klantenservice & klachten

Problemen met bezorging ondanks betaling

klagere27e29bf — Thu, 10 Sep 2026 18:24:15 +0000

Ik heb nu voor de tweede keer betaald om een bestelling op een specifieke dag te laten bezorgen, maar helaas is dit niet gebeurd. Dit heeft mij veel frustratie en ongemak bezorgd. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen, maar ben tot nu toe niet tevreden met de afhandeling van mijn klacht.

Ontbrekende bonbons bij bestelling

klagerd869dd48 — Fri, 04 Sep 2026 17:19:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Greetz.nl, waarbij ik een kaart heb besteld die vergezeld zou gaan van een doosje hartjes bonbons. Tot mijn grote teleurstelling zat er bij de levering geen doosje bonbons bij. Dit is mijn eerste contact met Greetz.nl over dit probleem en ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Klacht over late levering en slechte kwaliteit bloemen

klagerc06cd647 — Fri, 04 Sep 2026 13:02:29 +0000

Ik had een bos bloemen gekregen die door mijn zoon afgelopen zondag 30 aug was besteld bij Greetz.nl. (GRZ623566398753 Referentie 26243N7MRG4-1_52SBS3.1). De bos is echter 2,5 dag later bezorgd dan de afgesproken datum van 01 september. Toen de bloemen eindelijk arriveerden (03 sept om 17:45 uur), waren ze van slechte kwaliteit. o.a. Gerbera's waarvan de steel snottig was en 15 cm eraf gehaald moest worden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar Greetz is vandaag niet bereikbaar - zwarte schermen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht zo wie zo een betere kwaliteit van Greetz.nl gezien de kosten van de boeketten.

Kaart geleverd op verkeerde datum

klagerf323783a — Fri, 14 Aug 2026 09:04:19 +0000

Ik heb een bevestiging ontvangen per e-mail en in de Greetz app dat mijn kaart op dinsdag 11 augustus bezorgd is. Echter, de ontvanger heeft me vandaag, vrijdag 14 augustus, laten weten dat de kaart pas vandaag is geleverd. Dit is niet volgens de afspraak en ontkracht de bevestiging van levering.

Te late bezorging van kaart ondanks extra kosten

klager02743712 — Wed, 12 Aug 2026 15:21:02 +0000

Ik heb op 9 augustus €4,99 betaald voor een snelle bezorging van een kaart, die de volgende dag, op 10 augustus, geleverd zou worden. Helaas is de kaart pas op 11 augustus in de middag bezorgd. Dit is niet de service die ik had verwacht, vooral niet na het betalen van extra kosten voor de bezorging.

Ontvangen chocoladekaart is over datum en incompleet

klagerc7e9c33c — Fri, 07 Aug 2026 02:08:08 +0000

Onlangs heb ik een kaart met chocolade ontvangen van Greetz.nl. Tot mijn grote teleurstelling was de chocolade over datum, had deze een vieze witte kleur en ontbrak er een laag chocolade. Dit is absoluut niet wat ik had verwacht van een product van Greetz.nl.

Te late bezorging en gesmolten chocolaatjes

klager5b41f022 — Sat, 11 Jul 2026 16:23:56 +0000

Ik heb een kaart met chocolaatjes besteld bij Greetz.nl, maar deze is een dag te laat bezorgd. De track en trace informatie gaf aan dat de bezorging op tijd zou zijn, maar dit bleek niet te kloppen. Bij ontvangst waren de chocolaatjes compleet gesmolten en moesten weggegooid worden. Eerder op de dag was de brievenbus nog geleegd, dus ze hebben niet lang in de brievenbus gezeten. Ik moet kunnen aannemen dat de producten dermate verpakt zouden zijn dat met deze situatie rekening gehouden wordt. Na meerdere contacten met de klantenservice, waarin mij om een foto van de gesmolten weggegooide chocolaatjes werd gevraagd die er uiteraard een week later niet was, kreeg ik vandaag te horen dat ik mijn geld binnen 5-10 dagen terugkrijg. Echter, toen ik mijn vriendin liet weten dat er alsnog een compensatie zou komen, kreeg ik een nieuw bericht van Greetz.nl dat zonder foto er geen terugbetaling plaatsvindt.

Te late bezorging van kaart ondanks extra betaling

klagera186cf74 — Mon, 22 Jun 2026 21:33:42 +0000

Op vrijdag 19 juni heb ik een kaart verstuurd naar mijn zus in Landsmeer en heb ik extra betaald om te garanderen dat de kaart op 20 juni zou aankomen. Helaas is de kaart pas op 22 juni bezorgd. Hierdoor heeft het door mij betaalde extra bedrag geen invloed gehad op de bezorgdatum, terwijl dit wel was aangegeven. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Onjuiste bezorgdatum van kaarten

klager42da0d06 — Sun, 21 Jun 2026 09:16:21 +0000

Ik heb een kaart aangemaakt die ik wilde laten bezorgen op dinsdag of woensdag voor een afscheidsfeestje. Tot mijn verbazing werd de kaart al vandaag bezorgd, waardoor de ontvanger vooraf op de hoogte was van het feestje. Dit is heel vervelend en heeft de verrassing verpest. Daarnaast heb ik eerder extra betaald voor een bezorging op zaterdag in het ziekenhuis, maar de kaart werd pas na Pinksteren bezorgd, terwijl de patiënt toen al naar huis was. Dit kan gewoon niet.

Pakket niet bezorgd ondanks extra betaling voor zondagbezorging

klager697566e2 — Mon, 08 Jun 2026 14:17:27 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Greetz.nl en extra betaald voor bezorging op zondag. Het pakket zou nu vandaag (dag erna) bezorgd worden, maar ik heb nog niets ontvangen en heb geen verdere informatie ontvangen. Ik heb momenteel contact met een adviseur, maar het duurt te lang.

Levering van condoleancekaart niet ontvangen

klager463fa024 — Tue, 02 Jun 2026 11:26:40 +0000

Tot mijn grote teleurstelling heb ik inmiddels twee keer geprobeerd een bestelling bij Greetz.nl te plaatsen, en beide keren staat aangegeven dat de bestelling is geleverd, terwijl ik helemaal niets heb ontvangen. Ik vind dit bijzonder kwalijk, zeker omdat het in dit geval om een condoleancekaart gaat. Juist bij een dergelijke gelegenheid is tijdige en correcte levering van groot belang. Door deze gang van zaken is het doel van mijn bestelling volledig gemist. Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening en vind het onacceptabel dat dit inmiddels al twee keer is gebeurd. Dit heeft mijn vertrouwen in uw organisatie volledig weggenomen.

Kaart voor kleindochter nog niet ontvangen

klagerafa0eb73 — Thu, 28 May 2026 10:16:12 +0000

zending 2 van 2 niet bezorgd zie bijlage Ik heb op 21 mei een grote kaart besteld voor mijn kleindochter, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks dat de kaart op tijd is verzonden, heb ik geen informatie over de bezorging ontvangen. Mijn kleindochter is zeer teleurgesteld omdat ze haar kaart niet heeft gekregen. Ik wil graag weten of de kaart nog bezorgd wordt; anders vraag ik om mijn geld terug.

Teleurstellende levering voor 16de verjaardag kleinzoon

klager99df1823 — Fri, 22 May 2026 07:12:16 +0000

Op 21 mei heb ik een brievenbuspakje besteld bij Greetz.nl ter ere van de 16de verjaardag van mijn kleinzoon. Dit betrof een helium ballonnenkaart en chocolade, waarvoor ik extra heb betaald om het op zijn verjaardag te laten bezorgen. Volgens de trackingcode zou de levering voor eind van de middag plaatsvinden. Echter, rond 22.00 uur ontving ik een e-mail waarin werd vermeld dat er niemand thuis was en dat er een briefje in de bus was gedaan voor een nieuwe afspraak. Dit klopt echter niet, aangezien er de hele dag mensen thuis waren en er geen briefje in de bus zat. Hierdoor was de verrassing voor mijn kleinzoon verpest, wat ik zeer kwalijk vind. Ik verzoek Greetz.nl om mijn geld terug te storten en een passend extraatje voor mijn kleinzoon als compensatie voor deze misser.

Te late levering van kaart ondanks extra betaling

klager334badcc — Mon, 18 May 2026 14:15:36 +0000

Ik heb een kaart besteld bij Greetz.nl en ervoor betaald om deze op tijd te ontvangen. Helaas is de kaart tot nu toe nog niet binnengekomen, wat erg teleurstellend is. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat de service en levering zoals beloofd moeten zijn.

Ontbrekende bijzondere kaart bij Moederdag bestelling

klageraa834eb6 — Thu, 14 May 2026 07:35:43 +0000

Op Moederdag heb ik bloemen en chocolade ontvangen via Greetz.nl, maar de bijzondere kaart die mijn kinderen erbij hadden besteld, zat er niet bij. Hier is wel voor betaald en het was een speciale kaart voor deze gelegenheid. Het is erg teleurstellend dat deze kaart niet is meegeleverd.

Herhaaldelijk niet bezorgde cadeaus en onacceptabele excuses

klagerc1703789 — Tue, 12 May 2026 16:52:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van cadeaus via Greetz.nl. Tot nu toe is een taart niet bezorgd, is er een verkeerde felicitatie op een wijnfles geplaatst en is een ballon voor de 60ste verjaardag van mijn zus niet op de juiste dag aangekomen. Dit zijn structurele problemen die niet worden opgelost. Greetz.nl biedt alleen excuses en een korting voor toekomstige bestellingen, maar dat is voor mij niet acceptabel. Ik wil mijn geld terug, aangezien het bedrag van 35 euro weggegooid geld is als het verrassingsmoment al voorbij is. Het is frustrerend dat Greetz.nl geen verantwoordelijkheid neemt.

Te late bezorging van Moederdagpakket

klagerac0212cf — Sun, 10 May 2026 11:12:07 +0000

Ik heb een pakket besteld en betaald om het op Moederdag te laten bezorgen. Tot mijn grote teleurstelling wordt het pakket pas op maandag bezorgd, wat inhoudt dat mijn moeder zonder cadeautje voor Moederdag zit. Dit is de tweede keer dat ik met een dergelijke situatie te maken heb. Ik vind het heel jammer en onprofessioneel dat de levering niet op de afgesproken dag plaatsvindt.

Slechte kwaliteit bloemen en niet overeenkomend met aanbieding

klager437e5bc8 — Wed, 06 May 2026 08:20:21 +0000

Ik heb bloemen besteld via Greetz.nl, maar de kwaliteit was erg slecht en de bloemen kwamen totaal niet overeen met wat er op de website werd aangeboden. Dit heeft geleid tot teleurstelling en frustratie, aangezien ik een mooie en kwalitatieve bloeiende gift had verwacht.

Niet thuis zei Packs, maar wel thuis zijn

Bianca88Vermeulen — Sun, 03 May 2026 19:51:09 +0000

Ik had voor mijn vriend een kaart met een knuffeltje Jollein besteld op woensdag 29-04 (wat al mega lang duurde want mn zelf gemaakte kaart was ineens weg en moest ik opnieuw beginnen... dus 1,5 uur later eindelijk af) zodat dit zondag 03-05 bezorgd zou worden, ik kon deze dag niet zelf aanwezig zijn bij hem dus dacht leuk een mega grote kaart te sturen met een lief schattig beertje... € 31,48 voor betaald waarvan 9,99 zondag levering kosten!!! Packs zou leveren tussen 10:48 en 12:48, ik dacht leuk dan heb ik hem waarschijnlijk aan de telefoon als het bezorg word... Ik had hem aan de lijn vanmorgen vanaf 10:15 tot 12:30, en natuurlijk bleef ik Packs volgen via de mail om te kijken hoe en wat… ineens om 12:15 springt de volgsysteem over op Helaas, niemand was thuis. Maak een bezorgafspraak! Ik dacht huh hoe kan dit want heb hem aan de telefoon en hij is thuis??? Hij woont in een soort van flat, waar je naar boven moet lopen om bij zijn voordeur te komen, het is SCHANDALIG dat ze dit dus niet doen en te LUI zijn om naar boven te lopen, ik heb er immers € 9,99 voor betaald!!! En in de brievenbus paste het niet wegens het knuffelbeertje, dus geen idee wat voor excuus ze hebben maar dit zijn geen afspraken! Ik direct naar de mail en telefoon nummer gebeld van Packs, helaas niet op zondag te bereiken, ik direct een chat gestart bij Greetz, het duurde mega lang voordat ik te woord werd gestaan, ondertussen was het 12:30 en de bel ging bij hem, ik dacht nog jaaaaa daar komen ze maar nee het waren zn ouders die op visite kwamen…. Via de chat kreeg ik excusus maarja daar heb ik niks aan,kon wel mijn 9,99 terug krijgen, waarop ik zei mijn dag is al verpest en de sjeu is er al vanaf dat hij niks krijgt OP ZIJN VERJAARDAG!!! ik heb tegen Greetz gezegd dat ik een klacht zal indienen en wil mijn volledige aankoop bedrag terug! Afleveropties van Packs kun je ook nergens op klikken, geen idee wanneer ze komen.

Kaart veel te laat bezorgd

Miriam van Gils — Tue, 03 Mar 2026 10:07:23 +0000

Beste, Ik heb zojuist 10 minuten telefonisch in de wacht gestaan bij Greetz, omdat ik graag iemand wilde spreken. Nu dan toch maar via deze route. Ik heb op 6 februari 2026 een kaart besteld met ordernummer 26037W475PY. Deze zou bezorgd worden op 9 februari 2026. Ik heb er maar liefst € 8,48 voor betaald. En de kaart is ruim 2 weken te laat bezorgd, op 24 februari 2026. Zeer teleurstellend! Met vr.gr. Miriam van Gils miriamgoos@yahoo.co.uk

Kaarten worden niet bezorgd !

Vlok — Thu, 19 Feb 2026 16:18:12 +0000

Een week vóór Valentijn een extra grote Greetz kaart besteld a €. 11,18 ingevuld en betaald. Nu een week ná Valentijn nog steeds niks binnen ! Dus kaarten versturen via Greetz hoeft ook niet meer...

Te vroege levering

Doekies — Thu, 19 Feb 2026 15:30:40 +0000

Schandalig...Ze hebben de geboortekaarten 2 dagen !!!! Te vroeg geleverd, waardoor ze alle gegevens te vroeg kenbaar hebben gemaakt... Alles is hierdoor verpest.....Wrv verrassing...BAH.. En wat krijg je bij melden....Een standaard excuses bericht..... BAH.... zo kwaad en verdrietig Doe je toch niet..😡😡😡😡

bezorging

commandantje1 — Sun, 25 Jan 2026 15:38:27 +0000

ik heb kaart besteld die was voor 29 januari is 23 januari al bezorgd dit is al de derde keer dat er iets te vroeg of te laat wordt bezorgd ben er klaar mee dat t niet zoals het is aangegeven wordt bezorgd

Klacht over niet-geleverde bestelling en ontbrekende communicatie

Mjndochterenik — Thu, 15 Jan 2026 13:53:04 +0000

Geachte heer/mevrouw, Vorige week heb ik via Greetz een kaart en een kaars besteld, die volgens de bevestiging op maandag door Packs geleverd zouden worden. Op maandag ontving ik bericht dat de levering vanwege weersomstandigheden was vertraagd en de volgende dag zou plaatsvinden. Op dinsdag kreeg ik echter een e-mail van Greetz waarin werd aangegeven dat het afleveradres niet correct zou zijn. Hierop heb ik meerdere malen per e-mail bevestigd dat het adres wel degelijk correct is. Ter ondersteuning heb ik zelfs een kopie van de rouwkaart meegestuurd waarop het adres duidelijk vermeld staat. Een medewerkster, Meg, gaf aan dat zij zou zorgen dat het pakket opnieuw geleverd zou worden en vroeg of ik nog vragen had. Ik heb daarop aangegeven graag een nieuwe track-en-tracecode te willen ontvangen. Tot op heden heb ik deze track-en-tracecode niet ontvangen. Ook op drie vervolgmails met dit verzoek is niet meer gereageerd. Daarnaast heb ik bij mijn vriendin, voor wie het pakket bestemd is, nagevraagd of zij iets heeft ontvangen, maar ook zij heeft niets gekregen.

Te late levering -Ordernummer: 253578ZHYUV

Fred1965SP — Sat, 03 Jan 2026 09:47:03 +0000

Mijn bestelling op 23 december 2025 geleverd worden. Uiteindelijk is deze pas op 30 december 2025 bezorgd. Hierdoor heeft mijn moeder haar kerstboeket niet met kerst ontvangen, terwijl dit juist het doel van de bestelling was. Mijn bestelling is een volledige week te laat geleverd, waardoor mijn moeder geen kerstbloemen heeft ontvangen tijdens de kerst. Dit is volledig te wijten aan jullie bezorging en staat los van omstandigheden aan mijn kant. Als jarenlang klant vind ik het ronduit teleurstellend hoe dit wordt opgepakt. De reactie die ik tot nu toe heb ontvangen doet geen recht aan de situatie en getuigt niet van klantgerichtheid.

Klacht en verzoek tot opheldering bestelling 2 december

patricia Mooijer — Fri, 05 Dec 2025 16:08:31 +0000

Onderwerp: Klacht en verzoek tot opheldering bestelling 2 december Geachte klantenservice, Op dinsdag 2 december jl. heb ik via uw website een bestelling geplaatst van een kaart met chocolade ter waarde van € 18,73. Tot mijn verbazing is deze bestelling tot op heden niet verzonden en verschijnt er ook niets in mijn besteloverzicht. Dit vind ik bijzonder vreemd, aangezien ik de bestelling correct via uw website heb uitgezocht en betaald. Daarnaast heb ik de PostNL-app geraadpleegd, maar ook daar is geen zending zichtbaar. Uw website vermeldt dat alle bestellingen via PostNL worden verzonden, waardoor ik verwachtte mijn bestelling daar terug te vinden. Tot slot heb ik geprobeerd contact op te nemen met uw klantenservice, maar helaas was deze niet bereikbaar. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om mij zo spoedig mogelijk duidelijkheid te geven over: - De status van mijn bestelling van 2 december; - Of mijn kaart met chocolade inmiddels is verzonden; - Indien dit niet het geval is, wanneer ik de bestelling alsnog kan verwachten. Indien levering niet meer mogelijk blijkt, verzoek ik u om het betaalde bedrag van € 18,73 per omgaande terug te storten. Tot slot wil ik benadrukken dat dit inmiddels de tweede keer is dat een bestelling via Greetz niet is aangekomen. Om die reden heb ik mijn klacht ook al ingediend via Klacht.nl. Ik hoop dat u dit probleem serieus oppakt en structureel oplost, zodat herhaling in de toekomst kan worden voorkomen. Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus neemt en zie uw reactie graag binnen enkele werkdagen tegemoet. Met vriendelijke groet, Patricia Mooijer Bergkristal 16 5345 cv Oss

tekst is te klein geprint

Liselotteleurs — Thu, 27 Nov 2025 08:02:21 +0000

Ik heb een gepersonaliseerde kaart ontworpen. Ik heb hierbij een tekst geschreven en groot op de pagina gezet. Ik krijg de kaart binnen en de tekst is erg klein, bijna niet leesbaar. Dit is niet mijn eerste probleem bij Greetz. Ik vind het erg jammer dat er weer zoiets gebeurd.

Pakket met Ballon met windkracht 10 op de oprit neergezet

rvdwee@NL1078 — Mon, 06 Oct 2025 08:44:46 +0000

Greetz heeft bezorgd volgens voorschrift volgens hen. Doos met ballon en kaart op de oprit neergezet met windkracht 10. kreeg bericht van 7 huizen verder dat er een verregende lege doos bij hen in de tuin lag met mijn naam erop. Geen idee wie de afzender is aangezien ik alleen een natte doos zonder inhoud heb gekregen. Dit gemeld bij Greetz maar volgens hen is de bezorging volgen protocol gedaan.

Bestelling geplaats voor verjaardag niks aangekomen

nancy kuiper — Mon, 29 Sep 2025 16:41:49 +0000

Had voor schoondochter kaartje met rituels besteld Op vrijdag 26 sept zou zaterdag 27 geleverd worden Dus niks geleverd Heb contact gezocht vandaag maandag zei greetz tussen 1 en 3 door packs Niks geleverd Greetz gebeld sta 1 uur in de wacht wordt er opgehangen via chat te horen gekregen is verlaat of verloren gegaan u moet geduld hebben Mijn geduld is ten einde Was voor een verjaardag En hun komen geen afspraak na Bestel er nooit weer wat

Cadeautje niet bezorgd via Packs

Mayin — Fri, 19 Sep 2025 19:05:38 +0000

Mijn cadeautje met wenskaart is niet bezorgd door Packs in Utrecht. Ik kan nergens iemand spreken of andere informatie achterhalen waar mijn pakketje zou zijn. Het is een raadsel.

Nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor het niet leveren van kaart en bloemen.

Rozemonde — Mon, 15 Sep 2025 08:53:31 +0000

Op 1 september bestel ik een kaart en bloemen voor een bedrag van 35.66 EUR bij Greetz, te leveren op 3 september. Op die dag krijg ik een mail dat de kaart en bloemen niet bezorgd kunnen worden en dat de bestelling geannuleerd is. Het volledige bedrag zou terug betaald zijn en binnen 2 à 5 dagen op mijn rekening staan. Tot hiertoe heb ik nog niets ontvangen.

Bestelling niet geeleverd op geevraagde datum

Mieke Buntinx — Tue, 02 Sep 2025 11:24:33 +0000

Ik heb zaterdag 30 augustus drie bestellingen gedaan bij Greetz.Twee kaarten met een boeket bloemen en 1 kaart Het was belangrijk dat deze op maandag 1 september zouden aankomen daar het om een herdenking van een overlijden ging. Extra portokosten betaald. p maandag kreeg ik bericht dat alle drie de bestellingen naar een verkeerde regio zijn verstuurd. Vandaag gebeld met de klantenservice. Ze geven aan dat ze voor de boeketten wel op 1 september aan de deur zijn geweest echter niemand thuis en dat ze een bericht hebben achtergelaten. Dit is niet waar, ik heb gebeld met de familie en ze hebben niets ontvangen. Nu geven z an dat de bestelling pas woensdag geleverd wordt. Ik denk dat de bloemen dan al verlept zijn. Ook hel pijnlijk dat het niet op de juiste belangrijke dag is bezorgd

bloemen bezorgd bij buren ..........

Arma64 — Wed, 06 Aug 2025 06:43:52 +0000

Op zaterdag een bos bloemen laten bezorgen bij een restaurant. Volgens track en trace afgeleverd. Echter de ontvanger weet van niets. Drie dagen later een telefoontje van het naastgelegen zwembad dat er een doos staat die opgehaald moet worden. Bij Greetz een klacht ingediend en als reply krijg ik te horen blij om te horen dat U tevreden bent. Wederom klacht ingediend en nu krijg ik als reactie bij niet thuis worden bloemen altijd afgeleverd bij de buren. Maar een berichtje aan de afzender dat dit gebeurd is, word niet verstuurd. Totaal ontevreden met de afhandeling en ik vind dat ik bijna 25 euro hebt betaald voor een wanprestatie.

Kaart verstuurd maar veel te laat aangekomen

Judith van der Lans — Tue, 29 Jul 2025 15:10:33 +0000

Een kaart verstuurd maar te laat aangekomen. Ik wil mijn geld terug

Leveren vrijwel nooit

Michel Tijssen — Sat, 14 Jun 2025 09:11:29 +0000

Bedrijf verstopt zich achter chatbots en uiteindelijk trage medewerkers die chats niet afmaken en problemen niet oplossen. Oplossingen worden niet gegeven en communicatie blijft uit. Zeer slechte ervaringen met Greetz en is het niet bij 1 keer gebleven.

Moederdagkaart niet bezorgd

T.a.v. mevrouw I.Y. Didinen — Mon, 12 May 2025 14:39:11 +0000

De extra grote moederdag fotokaart voor 86-jarig oude moeder is helaas niet aangekomen. In de track and trace stond van wel. Er hoefde niemand thuis te blijven want de kaart kon gewoon door de bus. Bij buren en bij mensen die op hetzelfde huisnummer wonen nagevraagd. Ik kon Greetz ook niet bellen, ik had 2 telefoonnummers, op beide nummers werd niet opgenomen. Ik vind het schandalig. Ik baal ervan want ik was veel geld kwijt maar wat ik zonde vind is dat ik er ontzettend veel energie in heb gestoken. Is allemaal voor niks geweest. Mijn emailadres is seher_versluis@hotmail.com.

Aanbiedingen worden niet waargemaakt,

venomi04 — Thu, 03 Apr 2025 08:29:13 +0000

Ik heb greetz plus, daarmee krijg je recht op korting op je kaarten. Nu heb ik in het verleden al eens problemen gehad bij greetz. ik kreeg daarom het terug in de vorm van een tegoed, op te maken in 6 maanden!..hoezo het is MIJN geld! Nu elke keer als ik een bestelling doe word mijn tegoed afgeschreven, prima echter de greetz plus waar ik ook voor betaald heb! wordt niet meegenomen waardoor ik de korting mis loop, en ze blijven maar korting aanbieden per mail. leuk maar ik voel me opgelicht, Greetz plus is een contract dat gewoon geleverd moet worden en greetz tegoed is ook van mij! Echter worden niet beide producten mij gegeven alleen het tegoed. Ik betaal dus wel maar krijg het niet, Ik noem dat oplichterij! Maar goed het schijnt niet te kunnen icm hun aanbiedingen. Val mij dan ook niet lastig!

Annuleren niet mogelijk, herroepingsrecht niet mogelijk.

Tan Rose — Fri, 10 Jan 2025 09:59:20 +0000

Kaartje gemaakt en gecontroleerd (maandje geleden gemaakt) door het toevoegen van nog een kaartje is de datum versprongen van bezorgen. Nog een bestelling geplaatst terwijl ik contact opnam met de klantenservice. (8ste van de wachtrij). Maar de mw. bij de klantenservice kan niets voor me doen bij het annuleren (omdat de bestelling al in verwerking staat) van het eerste kaartje en ook de 2de bestelling kunnen ze niets mee doen en omdat het om gepersonaliseerde producten gaat het herroepingsrecht niet op. Ze doen alsof ze de kaartjes direct drukken en de bloemen direct inkopen (binnen 5 min na bestellingen) (bestelling zou pas een maand later geleverd worden). Nu 2 kaartjes en een bos bloemen verzonden naar niemand. 1 kaart op de verkeerde datum, en een bos bloemen en kaart op de juiste datum. Conclusie voor Greetz, zij hebben de zakken weer gevuld, schaamteloos om een bestelling voor een maand later niet te kunnen annuleren.

Ballon en kaart tot 2 keer toe NIET op tijd bezorgd.

I83 — Tue, 24 Dec 2024 08:19:15 +0000

Ballon en kaart besteld voor vrienden, zou afgeleverd worden op hun verjaardag. Via de vervoerder Packs een e-mail gekregen dat de zending bezorgd was op de verjaardag. Toevallig spreek ik de vrienden 2 dagen later en wordt mij gevraagd of ik de verjaardag vergeten ben?! Direct de klantenservice van Greetz gebeld, ruim 30 minuten in de wacht gehangen, niemand aan de telefoon gekregen. Daarna half uur bij de chat in de wacht, wordt gezegd dat de wachttijd minder dan 5 minuten is. Dat was 35 minuten. Toen ik eindelijk een medewerker sprak via de chat uitgelegd wat er aan de hand was en dat ik teleurgesteld was. Je wilt de bezorging OP de verjaardag niet daarna, plus dat ik van Packs een e-mail had dat het bezorgd was. Als de vrienden niets hadden gezegd was ik er wellicht nooit achtergekomen? Van de medewerker kreeg ik 2 keuzes, 1) opnieuw versturen 2) Greetz tegoed op mijn account. Geld terug was geen optie, dus gekozen voor opnieuw versturen. Medewerker wilde snel van mij af en op klacht dat ik er niet blij mee was werd niet gereageerd. Ik zou een bevestigingsmail krijgen en de zending zou de volgende dag geleverd worden. Dag erna WEER niets! Opnieuw meer dan een half uur in de wacht via de chat. Medewerker vertelde mij dat het opnieuw bestellen door haar collega de vorige dag nooit gedaan is. Ze ging het nu regelen. Op klacht werd weer niet ingegaan, ook deze medewerker wilde zo snel mogelijk van mij af. En zo kregen mijn vrienden 5 dagen na hun verjaardag een kaart en ballon………

Vertraagde levering (fenomeen)

Peter van den Elsen — Mon, 18 Nov 2024 08:23:25 +0000

Je stuurt op vrijdag een kaart met herinneringen aan een terminaal zieke tante. Je betaald voor een “brievenbuspakket” zodat de kaart op zaterdag geleverd wordt. De bezorger Packs geeft aan zaterdag om 20:55 uur het “pakket” afgeleverd te hebben. Niks ontvangen, zondag niks ontvangen, maandag (vandaag) is mijn tante overleden en heeft de kaart niet meer kunnen lezen. Inmiddels heb ik begrepen dat dit een bekend fenomeen is. Dat de bezorger de pakketjes voor sluiting van het bedrijf afmeld en later bezorgd. In dit geval echt te laat. Waarom houden jullie deze dienst in stand als blijkbaar bekend is dat de brieven vaak niet op de afgesproken dag geleverd kunnen worden. Je betaald er immers ook extra bezorgkosten voor. Ik vind dit schandalig en baal er enorm van. Nu ik erachter kom dat dit een werkwijze is kunnen we spreken van DWALING. De klanten worden niet goed geïnformeerd en de beloofde service wordt niet geleverd!

Te laat bezorgd

Rianderks — Tue, 08 Oct 2024 12:41:22 +0000

Vorige week kaart en kado besteld voor jarige neef afgelopen zaterdag/zondag. Vandaag pas binnen! En daarvoor 6,95 verzendkosten betaald. Niet de eerste keer bij greetz, kado wat niet door de brievenbus kan, komt vaak te laat aan of wordt op verkeerde adres afgeleverd.

Slechte service en houdt niet aan de afspraken

Dilloe1975 — Thu, 26 Sep 2024 10:44:27 +0000

Normaal gesproken ben ik niet iemand die graag 1 ster geef, maar dit keer doe ik dit wel bij greetz. Ik heb op tijd een bestelling geplaatst en de dag daarvoor contact opgenomen om te verifiëren of alles goed gaat en op tijd de deur uit gaat. Dat was dus wel het geval. Ook kreeg ik een email van de Packs dat mijn bestelling onderweg is en dit tussen 13-16 uur geleverd wordt. Wij waren heel de dag thuis en keken uit naar ons pakket. Na 20 uur krijg ik een melding dat het pakket niet geleverd is omdat er niemand thuis was. Belachelijk dit! Dit gebeurd vaker Greetz heb ik gemerkt. als zij het niet redden om op de dag te leveren dan bestempelen ze al heel snel dat je niet thuis was om te voor zorgen dat je daar het genoegen mee neemt. Ik heb een klacht ingediend en er wordt leuk en aardig gezegd dat ze het heel spijtig vinden maar niks eraan kunnen doen en geen geld terug kunnen geven. Nou ik ga je zeggen ik heb een groot bereik op Social Media en deze slechte ervaring zal ik zeker delen, want DIT KAN NIET!! slechtste service ooit. Beter zelf een kaart kopen en apart versturen of bij de concurrent halen waar wel aan hun afspraken wordt gehouden en een goed service biedt als het mis gaat.

Ongewenste email van greets@mailing.greetz.nl

Rob Warner — Fri, 12 Jul 2024 08:40:11 +0000

ik blijf maar email ontvangen van greetz@mailing.graatz.nl die ik al geblokkeerd heb in mijn computer. Dit heeft helaas geen effect en zoek nu naar een oplossing. per week moeit in ca 150 email verwijderen uit mijn inkomende mailbox. een retour email naar ditzelfde adres heeft niet geholpen. ik krijg hierop geen reactie. mijn e-mailadres is r.warner@live.nl . Ik vertrouw erop dat u hiermee vertrouwelijk omgaat ! Kan iemand mij a.u.b. Helpen !!!!!!!

Ongewenste email van greets@mailing.greetz.nl

Rob Warner — Fri, 12 Jul 2024 08:40:08 +0000

Chat info klopt voor geen meter en wachttijd 2 x half uur!!

Yhuijsmans — Sat, 29 Jun 2024 13:07:33 +0000

Ik had twee kaarten besteld en aan het einde bezorgdatum 1 juli ingevuld , achteraf bleek dat bij de eerste kaart van dezelfde bestelling naar hetzelfde adres de besteldatum 2 juli was wat absoluut niet de bedoeling is. Na 2 x gechat te hebben waarvan de eerste keer was toegezegd dat het veranderd was kon er ineens niks meer gedaan worden. Ben zeer ontevreden over deze behandeling en service

Kaart niet aangekomen bij adres.

Edith Schubert — Sun, 09 Jun 2024 10:45:03 +0000

Op 6 juni een beterschapskaart verzonden en zou 7 juni bezorgd worden. Vandaag is het 9 juni en de kaart is nog niet ontvangen door betrokkene.

Kado niet bezorgd

Marixxx — Thu, 30 May 2024 15:54:17 +0000

Vandaag is mijn kleindochter 10 jaar geworden, ik had een kado besteld en dat zou vandaag bezorgd worden. Krijg ik een melding dat het naar de verkeerde regio is gestuurd? En dus niet vandaag bezorgd wordt! Hoe dom en slecht! Ik ben boos, verdrietig en teleurgesteld! Dit is al de 2e keer dat het mis gaat bij Greetz met een kado bestelling. Waardeloos! Ik bestel er nooit meer. Een zeer boze oma

Onnodig verzendkosten betalen aan Greetz.nl, geen oplossing door bedrijf

Diederick Spanjer — Mon, 27 May 2024 08:38:53 +0000

Op 23 Mei 2024 jl. heb ik een bestelling gedaan via Greetz.nl, referentie 24144ZD9UQP, en heb daar totaalbedrag ad EUR 6,49 aan verzendkosten moeten betalen. Levering is 28 Mei 2024. Vandaag ontvang ik een email van Greetz.nl actie GRATISBEZORGING en wanneer ik dezelfde criteria toepas als op 23 Mei 2024 dan had ik EUR 6,49 (onnodige) verzendkosten kunnen besparen. Greetz.nl komt niet met een oplossing, alleen met constateringen over hoe hun systeem werkt. Annuleren van bestelling (nog niet bezorgd) is niet meer mogelijk. Om deze reden een klacht en eis ik de EUR 6,49 verzendkosten terug in betaling van Greetz.nl

Niet bezorgd

Bezorgingsdatum — Fri, 17 May 2024 18:31:51 +0000

Bezorgdatum aangeven en toch niet ontvangen en het was een verjaardagskaart dus heel teleurstellend en voor de eerste keer en nu nooit meer ga ik bij Greetz bestellen

ballon besteld en niet geleverd

margoroggeband3 — Sun, 10 Mar 2024 15:00:31 +0000

Ik had een week geleden al een ballon besteld voor de verjaardag van mijn kleindochter met een kaart omdat ik zelf ziek ben en niet kon komen, zou 9-3 geleverd worden, mijn zoon wist het en bleef er voor thuis hij kon hem dan wegzetten en vandaag geven aan mijn kleindochter, kreeg bericht dat hij onderweg was, savonds ineens een bericht ze waren niet thuis er zat kaartje in de bus, ze zijn gewoon niet geweest, ze waren thuis en geen kaartje in de bus en de buren waren ook thuis, ik vanochtend gechat met een medewerker, vandaag leveren deden ze niet en zouden kijken voor morgen, dit doet me veel pijn was voor een klein kindje geeft me emotionele schade, ze zat op iets van mij te wachten , schandalig is het

Bestelling kan niet geannuleerd worden

Danny1991NL — Sun, 11 Feb 2024 08:30:42 +0000

Op 11 februari een bestelling geplaatst welke 13 februari verstuurd zou worden om op 14 februari bezorgd zou worden. 6 uur later wil ik de bestelling annuleren maar dit gaat volgens de medewerker niet ondanks dat de bestelling pas over 2 dagen verstuurd gaat worden.

Slechte bezorging

J.L. Musschenga — Wed, 31 Jan 2024 12:34:41 +0000

Op 19 januari 2024 heb ik een mail gestuurd over de slechte bezorging van uw pakket. Via mails over en weer is deze klacht op papier opgelost, met de belofte dat het pakket opnieuw zou worden verzonden. Dit is echter nog steeds niet gebeurd. We wachten daar op, want dan pas is de klacht naar tevredenheid opgelost. Wilt u dit nazien en in orde maken? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Jaap Musschenga

Geen klantenservice of klantvriendelijkheid

Xxsor — Fri, 15 Dec 2023 10:28:05 +0000

Gisteravond heb ik een bestelling van ruim 100 euro gedaan aan kerstkaarten. Vanmorgen, dus niet dagen of weken later, kreeg ik de actie in mijn mail 21 kerstkaarten gratis. Contact opgenomen om dit te bespreken. Ondanks jaren trouwe klant konden ze niets betekenen. Deksel op mijn neus en dief van mijn eigen portemonnee. Niet eens een symbolische tegemoetkoming. Ook geen herroepingsrecht. Waar is de klantvriendelijkheid en klantenservice in deze?

Kerstkaarten versturen niet te doen

Guido79 — Wed, 13 Dec 2023 19:03:35 +0000

Eigenlijk jaarlijks met veel plezier de kerstkaarten verstuurd via Greetz. Dit jaar is het proces opeens anders en werkt het inlezen van de verzendlijst niet meer. Dus elke kaart afzonderlijk moeten koppelen aan de adressen, erg omslachtig en vervelend. Vervolgens naar het verzenden, omdat het zaterdag was vond het systeem het een goed idee om alles als pakketpost te gaan versturen.. dus dan zit je opeens op ca 200,- verzendkosten . (Je zou maar niet opletten). Dus vervolgens alle kaarten nogmaals af en overal de normale post bezorging moeten aanklikken. Ook weer erg omslachtig. Dus al met al echt een enorme verslechtering van de gebruiksvriendelijkheid. Ik zou het echt niet meer aanbevelen. Helaas!

Kaart foutief als pakketpost

Monique Bergamin — Sun, 03 Dec 2023 16:27:23 +0000

Een paar dagen geleden een kaart naar mijn dochter laten sturen via Greetz. Tot mijn grote schrik was het bedrag erg hoog; kaart €3,49, verzendkostenverpakking €4,29Totaal €7,78.( kan ook €0,20 meer zijn, heb t nu niet bij de hand, maar Greetz weet t wel) Ik heb betaald en de kaart is als brievenbus pakket verzonden door Packs. Dit was niet mijn bedoeling, het moest gewoon brievenbuspost zijn. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice van Greetz. Hun antwoord: dat ik dan heb aangegeven brievenbuspakket, maar ik heb die optie niet voorbij zien komen. Ik heb aangenomen dat een kaartje via de gewone post wordt verzonden en niet als pakket, dat lijkt mij zeer logisch. Toen ik dat zei, was hun antwoord dat een kaartje ook wel als pakketje wordt bezorgd, belachelijk! Ik moest ook een foto sturen hoe de kaart was verzonden. Nou gewoon een kaart in een envelop dus. Dat vond de klantenservice toch ook wel erg raar blijkbaar en kreeg ik een een korting van €5,00 bij mijn volgende aankoop, terwijl ik al had aangegeven geen zaken meer te willen doen met Greetz. Zij zeiden ook nog dat ze het verschil pakket-brievenbuspost niet konden terugbetalen. Maar u begrijpt dat ik gewoon dat verschil terug wil hebben. Ik hoop dat u hierin kunt bemiddelen. M.vr.gr. Mw. M. Bergamin

Heb al een jaar last van Spam van Greetz gek wordt ik ervan,

Jantsje Rijpma — Sat, 11 Nov 2023 18:02:58 +0000

Heb het al doorgegeven aan de autoriteiten, die doen kennelijk ook niets en ik blokkeer het en geef het aan als phishing maar niets helpt.

greetz@mailing.greetz.nl Krijg ongewenste e-mails

Arnould Landvreugd — Mon, 06 Nov 2023 10:45:18 +0000

Als u blieft afmelden de ongewenste emails

Spam

Peter100@ — Thu, 19 Oct 2023 14:44:07 +0000

greetz@mailing.greetz.nl Krijg ongewenste e-mails

Bestelling zonder bericht geannuleerd

Saskiavd — Tue, 17 Oct 2023 14:16:42 +0000

Ik had een bestelling geplaatst, deze bestond uit een kaartje en een Rituals pakket ter waarde van 32,77. Deze bestelling had ik laten verzenden naar het ziekenhuis aangezien de geadresseerde daar verbleef. Heel toevallig hoorde ik dat het pakje nooit is aangekomen. Navraag via de klantenservice van Greetz leverde mij de informatie op dat de bestelling door Greetz is geannuleerd omdat ik een postbus had vermeld (op verzoek van het ziekenhuis). Het had netjes geweest als ze mij hiervan op de hoogte hadden gebracht en het geld hadden teruggestort. Maar helemaal geen bericht ontvangen, schandalig.

geknakte en snel bruinwordende rozen

qwarmerdam — Sun, 15 Oct 2023 09:34:56 +0000

goede morgen vandaag had ik contact met de ontvangster van het brievenbusbloemen cadeau. Het was een dag te laat bezorgd, jammer maar erger:2 bloemen waren geknakt en na 4 dagen was 2/3 van de bos al bruin. Niet leuk voor ontvanger en mij als geefster

ongewemste e-mails nemans Greetz.nl

Meerling — Thu, 12 Oct 2023 12:00:31 +0000

Ook ik wordt geteisterd door vele ongewenste e-mails, waarvan sommigen zelfs drie maal per dag worden verzonden. Typisch kenmerk: z.g.n. hoge urgentie , een uitroepteken en een geel gekleurd veld. Kost mij iedere dag veel tijd, op mijn mobiel kan ik ze gelukkig met een veeg verwijderen, maar toch. Hoe stop ik die onzin? Op het verzendbericht staan ook veel onbekende leestekens die ik met alt nummer niet kan vinden en daarom kan ik het niet blokkeren door zelf in te typen.

kaart zonder afzender

Bert-Jan Blom — Mon, 11 Sep 2023 17:28:42 +0000

sturen condoleance kaarten op met vreselijke teksten kijken geen eens wat ze maken,drukken en dan zonder afzender echt vreselijk

Kaart terug gestuurd

Annemarie Beukeboom — Tue, 29 Aug 2023 20:02:33 +0000

Een kaart is naar verkeerde huisnr gestuurd. Teruggestuurd naar Greetz, maar waar is de kaart nu ?

verkeerd bezorgd

A. Riet — Sat, 26 Aug 2023 13:16:22 +0000

Beste greetz, Ik heb een pakketje gekregen met bloemen en een persoonlijke kaart voor iemand die jarig is vandaag. graag zou ik dat die persoon de bloemen nog krijgt vandaag , ik wilde ze eventueel ook brengen zelf. mijn adres staat erop maar met een niet bijbehorende postcode. ik heb gezocht op internet naar die persoon waar het pakketje voor is maar kan niets vinden. contact gehad met de chat en die zeggen doodleuk, gooi maar weg. ik krijg dat niet gedaan om die bloemen zomaar weg te gooien, ik wil graag dat het bij die jarige persoon komt en nog vandaag. ze kunnen toch makkelijk kijken wie het gestuurd heeft, vind dit heel raar. Bloemen staan te wachten voor de juiste persoon. Bloemen zijn voor een meisje initialen V.H. en bezorgen op 26 augustus.

Kaart niet aan gekomen

Astrid van SetersThuis — Tue, 22 Aug 2023 06:15:55 +0000

Voor tweede keer mail. Ik had een mooie fotokaart gemaakt voor mijn zoon die zaterdag 19 augustus jarig was. De kaart heeft hij nog niet ontvangen! Ik hoor nu graag reactie en of de kaart alsnog gestuurd kan worden naar Niels van Seters Groenendijk 1 3554 PA Utrecht Meern

Afmelden mails Greetz

liselore2 — Mon, 14 Aug 2023 09:59:40 +0000

Geen interesse in de mails die jullie versturen Afmelden via jullie site lukt niet

Ongewenste E-mails.

FritsPronk — Fri, 04 Aug 2023 12:54:03 +0000

Ik krijg elke dag zo'n 50 E-mails over van alles en nog wat in mijn postvak IN die afkomstig zijn van Greetz@greetzmailing.nl. Ik heb ze stuk voor stuk gemeld als ongewenste E-mail en ook als phising melden en ook geblokeerd. Ze blijven toch elke dag opnieuw binnenkomen. Heel erg irritant. Weet iemand hier de oplossing voor? B.v.b mijn dank. Groetjes, Frits pronk. fritspronk@hotmail.com

Bloemen niet bezorgd en Greetz doet er niks aan

TamaraBloemen — Tue, 25 Jul 2023 18:28:35 +0000

Ik heb vrijdag 21 juli bloemen en een kaart besteld die zondag 23 juli bezorgd zouden worden. Het is nu dinsdagavond 25 juli en de bestelling is nog steeds niet geleverd. Via de chat van Greetz begrijp ik dat de bloemen al 3 dagen bij de koerier staan. Als ik aangeef dat ik verse bloemen wil en er niet mee akkoord ga dat deze bos alsnog zsm (zonder een datum te noemen) bezorgd wordt, geeft de medewerker aan dat hij niks kan doen. Ik wil de bestelling annuleren en een nieuwe verse bos bestellen, maar dat is volgens de medewerker geen optie. Ik wil natuurlijk altijd dat mijn bestelling op tijd bezorgd wordt, maar nu helemaal omdat het gaat om een bos bloemen voor een familie die donderdag een crematie heeft. Dit gegeven kan de medewerker van Greetz niet bewegen tot een oplossing. Hij zegt er zelfs bij dat ik de ontvanger, degene die zijn vrouw gaat begraven, maar moet vragen of de bloemen nog steeds vers zijn. Dit kan toch niet de bedoeling zijn? Ik ben een trouwe klant van Greetz.nl en tot nu toe altijd tevreden, maar zo ga je niet met klanten om. Ik hoop dat er alsnog een oplossing komt.

/- 20 mail's per dag is niet normaal

Wesley Tempelaars — Thu, 13 Jul 2023 16:01:09 +0000

Ik wil al die mails van jullie niet meer ontvangen! Al een paar keer af gemeld maar dat lukt dan weer niet

AL 2X GEEN LEVERING

nienkee1 — Sun, 09 Jul 2023 11:29:18 +0000

Vreselijke service… al 2x is mijn bestelling niet geleverd!! Het is voor iemand in het ziekenhuis dus nogal urgent. Chatbots zijn vreselijk om contact mee te hebben, geven elke keer zelfde antwoorden.

SLECHT BEDRIJF!!!! NIET BESTELLEN

ayssesejssjjsjs — Mon, 03 Jul 2023 20:40:35 +0000

vieze naaiers zijn dit. elke keer een bezorgdatum beloven en vervolgens niet bezorgen!!!!!!! spijt dat ik hier aan ben begonnen. vanaf nu bestel ik nooit meer bij Greetz. ik bespaar mezelf de moeite en het geld.

Pakket op de stoep achtergelaten en te laat bezorgd

Rob.Koopmans — Wed, 28 Jun 2023 18:10:51 +0000

Het betreft pakket A00640004105(1) Wij hebben een klacht over de bezorging van het pakket. - het pakket is op de stoep voor de deur achtergelaten na 1x aanbellen. Wij waren op dat moment niet thuis. Via onze Ring kunnen wij u een beeld doorsturen. - er was duidelijk aangegeven dat het pakket vrijdag 23 juni bezorgd moest worden, het is pas op dinsdag 27 juni bezorgd. Met vriendelijke groet Rob Koopmans Kerkstraat 35 6176AP Spaubeek

Klacht indienen

Abier — Mon, 19 Jun 2023 14:36:20 +0000

Goedenmiddag, ik heb vorige week fruitmandje besteld, zou bezorgt worden op vaderdag is ook gedaan vind wel jammer alle fruiten waren verrot te zacht te oud vind wel jammer ik had er iets beter van jullie verwacht en jammer voor die bedrag die ik uitgav voor niks...

Levering vet te laat

Ingboel — Sat, 17 Jun 2023 12:19:22 +0000

Voor de 3x keer verprutst Greetz een levering. Alleen blijven ze zeggen dat zij op tijd leveren en dat het aan de koerier ligt. Neem een andere bezorgdienst

Bestelling niet bezorgd

Truus1505 — Sat, 20 May 2023 07:51:04 +0000

Goedemorgen, Bestelling is tot op heden niet bezorg tot 2 x gemeld ik krijg alleen de chat. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, ben behoorlijk kwaad. Vr.Gr. Truus Gottgens

Te laat en onverzorgd

Mevroew — Wed, 17 May 2023 07:32:58 +0000

Ik begrijp dat het met Moederdag erg druk is maar een kaart die op de dinsdag er na bezorgd word met de de envelop er los in de doos bij, kaart niet gevouwen en op de doos gedrukt dat hij de zaterdag voor Moederdag bezorgd moet worden … dat vind ik toch wel erg slechte service van Greetz…

Pakje niet bezorgd,geen contact mogelijk!

Karin Hermans — Tue, 16 May 2023 16:37:46 +0000

Pakje besteld a 14 euro voor verjaardag vriendin. Zou afgelopen zaterdag bezorgd worden. Niets gekregen. Telefonisch onbereikbaar. Chat verwijst naar email. Tot nog toe geen enkele reactie op email. Mvgr.

Bezorging te laat ondanks 10 dagen geleden

AngelaLous — Tue, 16 May 2023 16:28:41 +0000

Op 6 mei bestelling van jaart met cadeau gedaan en betaald voor levering op 15 mei. Tbv 75 jarige. 14 mei standaard bericht gehad voor de bezorging op 15 mei. Vandaag 16 mei om 1800 nog steeds niet bezorgd. Onbetrouwbaar, klantenservice chat na 18 personen voor mij (meer klachten) schuikt zich eerst achter bezorgpartij en wil dan verzendkosten via een tegoed teruggeven. Terugbetaling doen ze niet. Alsof ik nogmaals geld ga uitgeven bij deze onbetrouwbare en niet zelfverantwoordelijke partij. Slechte zaak. 2e keer dat dit voorkomt bij mijn bestelling. Chat is verbroken. Dus hier houdt het op? Schaam mij diep te horen dat mijn felicitaties niet zijn ontvangen. Terwijl deze dienst het tegenovergestelde zou moeten doen. Daar betaal je dik voor. Laatste keer dus.

niet tevreden over boeket per post

MEVR. FRANSEN — Tue, 16 May 2023 09:19:53 +0000

bij ontvangst 14 mei bloemen 2 stelen geknakt, geen crysal in zakje wat open was, en van de 3 bloemen was er een al uit gevallen.na 3 dagen. dus geen 8 dagen wat ze aangeven.

Niet bezorgd

Ricooo — Mon, 15 May 2023 21:25:29 +0000

bedrijf!! Site beloofd te bezorgen op moederdag, nu (maandag 15 mei, 23:20 uur) heeft mijn moeder nog steeds niks ontvangen. Bloemen zullen wel dood zijn en hele moederdag gedachte is er ook niet meer bij. Bestel hier nooit meer wat, want dit is de 2de keer al! Bij de trake en tracé staat dat de bestelling in een verkeerde zone is gesorteerd. PRUTSERS!!!

Moederdag kaart niet ontvangen!

Fab63 — Sun, 14 May 2023 11:00:52 +0000

Op donderdag 11 mei een Moederdag kaart besteld en hiervoor € 6,81 betaald. Deze zou de volgende dag, vrijdag 12 mei, bezorgd worden. Tot onze grote spijt is de kaart niet gekomen. Op de één of andere manier kan- of wordt er op de Greetz reactieformulier of Chat service niet gereageerd op mijn klacht. We zijn zwaar teleurgesteld in Greetz. Voortaan toch maar weer bij Hallmark of Kaartje2Go bestellen.

Oude bloemen

Ria voorhorst — Sun, 14 May 2023 07:39:03 +0000

De bloemen die ik gisteren ontving waren oud. Oorden niet fris.

Bloemen moederdag

Naomi Pessel — Sun, 14 May 2023 07:32:41 +0000

Op zaterdag 13 mei had ik bloemen besteld voor moederdag. Nu zijn de bloemen gister niet bij ons bezorgd, maar bij de buren. Ik heb geen kaartje gekregen niets. De bezorger heeft niet aangebeld, want ik ben er de hele dag voor thuis gebleven en heb de hele dag op de bank gezeten, ik heb niets gehoord. Gisteren was het warm, in de doos zat chocolade, wat gesmolten had kunnen zijn. De bloemen hebben de hele nacht buiten gestaan, zonder water.

Bon niet meer geldig na 1 jaar

Maxvdh — Tue, 09 May 2023 09:41:38 +0000

Greetz.nl verstrekt cadeaubonnen van Pathé thuis, zonder verloopdatum. Maar, de datum verloopt dus wel, al na 1 jaar. Volgens consumentenbond.nl is dit ook niet toegestaan, maar zowel Pathé als Greetz wenst geen concessies te doen in deze.

Adressen verruild

a3durieux@icloud.com — Mon, 01 May 2023 10:49:25 +0000

Is me al verschillende keren gebeurd dat ik opgebeld wordt door de jarige met verkeerde kaart. Heb verschillende keren gechat maar wordt telkens afgebroken. Ik snap hier niets van. Teler. Gebeld . We kunnen u tel. Niet te woord staan . U moet chatten. Ik ben 79. Snap hier niets meer van. Ben best een goede klant vooral in COVID tijd. Maar ga me nu bedenken hoe ik het voortaan zal doen

Verjaardagskaart niet ontvangen

Francine Manuhuwa — Sat, 29 Apr 2023 11:56:23 +0000

Goedemiddag Greetz Mijn klacht is dat mijn dochter zou haar verjaardagskaart hebben ontvangen volgens mijn mail Maar zat niet in de brievenbus ook niet bij de buren. Hoe zit dat .

Zeer goedkope ogende bos bloemen

Tav Mw. Hendriks — Wed, 26 Apr 2023 17:06:09 +0000

Beste, Mijn kinderen hebben een bos bloemen twv 20 euro verstuurd met kaart naar zieke oma. Vandaag was ik bij oma maar schrok van de zeer goedkoop ogende bos bloemen ! Met kaartje erbij (er werden 2 kaarten geleverd..!??) en bezorgkosten kwam het boeket op ruim 30 euro.. ik heb zelf vaker bij Greetz besteld maar dit boeket valt zó tégen dat ik het niet meer zou durven sturen. Klopt niet met de foto van bestelling!! Het gaat om bestelling 23114N3AN3N

spam

joguber — Sat, 22 Apr 2023 05:50:09 +0000

dagelijks heel veel pfishing mails van Nicole Verhoeven greetz@mailing.greetz.nl en ✔️Bitcoin_Nieuwswaarschuwing met de kop € 25.836,91 Gefeliciteerd - duizenden meldingen naar u verzonden !Hallo guusberge, U heeft meerdere (5) oproepen naar uw account voor het saldo van uw BitCoin-account. daar heb je geen antwoord op gegeven. Dit is een automatisch bulletin voor het saldo op uw BitCoin-account. De eerste stap is duidelijk en wacht op bevestiging. Reageer dus vandaag nog op uw berichten. Ik heb helemaal geen BITcoin account

spam

joguber — Sat, 22 Apr 2023 05:50:06 +0000

Heel veel spam!

Inge94 — Wed, 19 Apr 2023 14:20:18 +0000

Heel veel spam met als afzender greetz@mailing.greetz.nl

Niet bezorgd

Setisa1958 — Fri, 14 Apr 2023 07:37:56 +0000

Na veel gepuzzel een mooie kaart voor onze jarige dochter gemaakt. Hij is niet aangekomen.

Problemen met de app

Tyfus — Tue, 11 Apr 2023 08:25:24 +0000

De app is veranderd en minder gebruiksvriendelijk geworden. Laatst had ik een kaart naar het buitenland gemaakt en nadat ik had betaald, kreeg ik een melding ‘oeps, er is iets fout gegaan’ en moest ik weer betalen. Maar de betaling was wél afgeschreven. Dus ik liet het erbij, want er is geen klantenservice die je kunt bellen. Een dag later keek ik wéér in de app en toen was de kaart verwerkt. Heel apart… Nu wilde ik (toch maar) weer een kaart versturen en gebeurde hetzelfde!! Ben zo klaar met Greetz!!! Erg jammer, want ik was altijd heel tevreden.

Kaart niet aangekomen

anika.groeneveld@planet.nl — Wed, 05 Apr 2023 09:02:50 +0000

Kaart nuet aangekomen 040523 tav Mw van Hooft Aloysiusstraat25 5481EM Schijndel Kosten zijn wel afgeschreven

Lekke ballonnen

Folderleed2020 — Tue, 04 Apr 2023 18:44:16 +0000

Voor de geboorte van mijn kleinzoon kregen mijn zoon en zijn vrouw een doos met 3 ballonnen. Bij aankomst was de eerste al lek en de tweede de volgende dag. Voor hun en degene die ze verstuurd hebben is dit nogal teleurstellend.

Geen bezorging

Ida jonkhout — Sat, 01 Apr 2023 08:10:01 +0000

Kaart is nog niet bezorgd die zou 31-03aankomen Ordernr 23084F7ZMKU

Onbetrouwbare bezorging

Jvdamme — Thu, 30 Mar 2023 14:06:21 +0000

Slechte klantenservice, geen empathisch vermogen. Geen Greetz meer voor mij! Bezorging niet op afgesproken datum en daarom onbetrouwbaar. Was een kaart met cadeau voor een jongen van 9 die de laatste dag van zijn Leukemie behandeling heeft afgesloten. Advies is afwachten op alsnog de bezorging en fijne middag.

Verkeerde kosten betaald voor levering kaart

BarbaraHaentjens — Wed, 29 Mar 2023 14:04:52 +0000

Via mijn telefoon een kaartje besteld, echter kon ik nergens kiezen voor levering per post maar alleen voor levering in een doos van 3,99 euro. Achteraf met Greetz contact gehad over deze klacht en waarom ik niet kon kiezen voor levering per post. Mij werd verteld dat dit vaker gebeurd en ze hierin niks konden doen? Hij bood aan mijn het teveel bedrag terug te storten, Dit was niet gebeurd dus toen ik weer contact opnam met Greetz vertelde Maureen dat ze dit niet konden doen en ze niks voor mij kan betekenen???! Heel raar als een andere collega wel wil meedenken en het wilt oplossen en de andere niet? Ik ben hier niet tevreden over en al helemaal niet met hoe mensen daar verschillend werken en beide andere dingen zeggen!! Als deze klacht bekend is waarom kom je de klant dan niet tegemoet.?

verjaardag kaart niet aangekomen

Patrick Beuneman — Tue, 28 Mar 2023 19:01:11 +0000

kaart moest naar Prins Willem Alexanderstraat no 1 8152 BC Lemelerveld Overijssel. no 1 bestond niet volgens greetz en er werd steeds no 11 van gemaakt. toch maar verstuurd en doorgegeven aan geadresseerde. Hoor van hem dat no 11 niet bestaat en no 1 een officieel adres is. De verjaardag kaart is dus niet aangekomen

Spam

berggoorts@hotmail.com — Tue, 28 Mar 2023 14:20:17 +0000

Spam van greetz@mailing.greetz

Foto kaarten zonder envelop

nikki overmeire — Fri, 24 Mar 2023 09:02:27 +0000

Voor mijn vriend zijn verjaardag had ik twee mooie fotokaarten besteld. Helaas werden deze kaarten zonder envelop door de bus gegooid. 1. helaas zag mijn vriend de kaarten liggen, verassing weg. 2. Ik vind het niet nodig dat de postcode kan lezen wat er achterop de kaarten staat. Ook al is de tekst die erop staat, niet heel belangrijk. Alsnog vind ik het raar dat dit überhaupt mogelijk is. 3. Zonder envelop is het niet af en het is ook niet leuk geven.