KLACHT.nlGreen Claim klantenservice & klachten

Waarschuwing oplichterspraktijken incassofirma Vluchtvertraagd, onderdeel van Green Claim.

Wed, 12 Dec 2018 14:34:44 +0000

Kort samengevat tracht Vluchtvertraagd via een bijzonder gelikte website klanten te werven waarvoor zij de vertragingsvergoeding bij de luchtvaartmaatschappij incasseren tegen een commissie van 25%. Dit is lager dan de meeste anderen, echter wanneer de luchtvaartmaatschappij niet zonder problemen uitbetaalt dan doet Vluchtvertraagd verder absoluut niets. Hun business model is dus om zonder enige moeite 25% te incasseren wanneer dat gaat, en alle andere incasso's gewoon doelbewust te laten liggen. Zeker tien keer hebben wij Vluchtvertraagd gesommeert iets te doen, maar er gebeurde een half jaar lang absoluut helemaal niets. Nadat de Consumentenbond navraag deed bij Vluchtvertraagd, ontvingen wij bericht dat Vluchtvertraagd de incasso overeenkomst met ons ontbonden achtte waarmee voor hun de zaak was afgedaan. Naar onze mening is Vluchtvertraagd een pure oplichtersfirma.

Onterechte rekening van Greenclaim + incasso

Sun, 14 Jan 2018 16:10:53 +0000

Vorig jaar deze periode ging ik met twee vriendinnen op reis. Onze vlucht had 4 uur vertraging. Om die reden besloten wij een schadevergoeding te eisen via Vlucht-vertraagd.nl , vandaag ook gekend als Greenclaim. Op hun website promoten zij enorm dat er enkel een betaling volgt indien het bedrijf een vergoeding voor ons kan verkrijgen (25% voor Greenclaim). Wij hebben echter nooit een vergoeding ontvangen, maar ontvangen nu wel een gepeperde rekening + incasso kosten. Dit staat volledig haaks op hun slogan "No cure, no pay", waarmee ze promoten op de homepage van hun website. Dit is overduidelijk misleiding. Wij willen de rekening van 228,95 euro niet zomaar betalen. Ik heb inmiddels al bezwaar aangetekend bij het Incasso bureau, maar om geen verdere problemen te krijgen i.v.m. betaling, vragen wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het bedrijf in kwestie.