Klacht: gratis proefdoosjes

op 21 juni 2017 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

via een reclame aanbieding op facebook heb ik mij opgegeven voor 2 proefdoosjes. Nu al meerdere keren brief gehad om te betalen en nu dreigen ze met een deurwaarder.

Gewenste Oplossing:

als ze stoppen met dreigen en geld vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Bralex in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bralex een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bralex

Heeft op 11 juli 2017 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Liesbeth,

Hartelijk dank voor uw reactie.
Helaas heeft u de actie niet goed begrepen.
U besteld bij ons altijd 2 potjes voor 1 maand.
Hiervan mag u het product de eerste 10 dagen testen.
Bent u niet tevreden dan zorgt u ervoor dat dit binnen 14 dagen weer retour is bij ons dan wordt de vordering weer ongedaan gemaakt. Wilt u de kuur afmaken dan stuurt u niets retour en voldoet u alsnog de factuur. Ondertussen heeft u dit ook al betaald zie ik.

Mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Vincent

Alle klachten die gemeld zijn door liesbeth.mathys