Klacht: gratis 1000 smsjes the voice

op 07 oktober 2011 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo.
Mijn 2 dochters hebben allebei blox, zorgeloos smsen. Ze kregen een smsje met gefeliciteerd, je hebt 1000 smsjes gekregen!! Dit ivm het programma The Voice. Nou, mooi geen 1000 smsje. Ze zitten nu over the blox heen, dus gaat extra geld kosten. We hebben gebeld met Vodafone, kregen te horen dat dit smsje niet had mogen worden verstuurd!!!! Echt slecht, de meiden blij maken met niks,en nu zitten ze met extra kosten, best slim van Vodafone. Als elke gebruiker dat zou doen, levert Vodafone mooi geld op!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat men toch die 1000 smsjes gratis weggeeft. Dit is toch niet zomaar iets. Voor een bedrijf als Vodafone, dan check je dat toch!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 21 december 2011 om 11:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone Webcare heeft ninthe 1 op 26-10-2011 verzocht om gegevens te e-mailen. We hebbben daarna niets meer van haar vernomen. De klacht wordt gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door ninthe 1