KLACHT.nlGrandado.com klantenservice & klachten

Problemen met levering van mijn bestelling

klager50270565 — Fri, 24 Jul 2026 08:56:24 +0000

Op 12 juli heb ik een witte Torenventilator besteld voor een totaalprijs van €34,98. Deze zou op 18 oktober bij mij bezorgd worden, maar dat is niet gebeurd. Volgens Gozo bezorgdienst is het pakket afgegeven op huisnummer 41, maar daar was het niet. De chauffeur zou het terug hebben meegenomen. Gozo heeft aangegeven dit verder uit te zoeken, maar ik heb geen idee hoelang dit nog gaat duren. Het is erg frustrerend dat de klant hier de dupe van is en ik verzoek u dringend om dit probleem per direct uit te zoeken.

Ontvangen product klopt niet met de advertentie

klager508a5d60 — Tue, 21 Jul 2026 00:19:13 +0000

Ik heb een plafondventilator met afstandsbediening besteld via de advertentie op Grandado.com. Bij levering ontving ik echter alleen de afstandsbediening en niet de ventilator zelf. Na navraag werd mij meegedeeld dat ik alleen de afstandsbediening had besteld, wat niet klopt met de advertentie. Nu moet ik de afstandsbediening terugsturen naar China of Japan op eigen kosten van 60 euro, terwijl ik het product vanuit Engeland heb besteld. Dit is zeer onbevredigend.

Klacht over onjuiste productinformatie en retourbeleid

Geenidee87 — Sun, 12 Jul 2026 21:39:15 +0000

Ik heb een product besteld bij Grandado.com waarvan de maten niet overeenkomen met wat ik nodig heb. De maten staan niet op de band gedrukt, terwijl dit op de foto op hun website wel zo lijkt te zijn. Tijdens mijn contact met de klantenservice werd gezegd dat het mijn eigen schuld was en dat ik het product niet gratis mocht retourneren, hoewel de website aangeeft dat dit wel mogelijk is bij verkeerd verzonden producten. Het geleverde product is onbruikbaar voor mij.

Incomplete DVD speler

Dick Hoogeveen — Fri, 25 Jul 2025 08:19:38 +0000

De door mij bestelde DVD speler is helaas incompleet, dus niet bruikbaar (alleen maar lege behuizing)

OPBERGMAPPEN

pling123 — Sun, 29 Jun 2025 09:40:45 +0000

GRANDADO.CON GRAN-NL 1462419 bestelling van opbergmappen voor foro negatieven besteld op 11 februari 2025 toto opheden niet gezien en nooit een bericht gekregen. betaling van 61,49 Euros, diverse malen klacht proberen door tegeven met antwoord bestelling bestaat niet.

Foute levering

YBZ — Fri, 04 Oct 2024 18:13:05 +0000

Ik wilde voor onze kleindochter een spiegel met lampjes bestellen, helaas was het op de site van Grandado niet duidelijk dat het om alleen de lampjes ging. De prijs van alleen lampjes was rond de 18 euro, en wat ik bestelde leek het alsof het een spiegel met lampjes was prijs 38,99. Zending ontvangen, bleken het alleen de lampjes te zijn die ook nog eens niet dimbaar waren. Na herhaaldelijk contact nog steeds geen oplossing. Dit speelt nu vanaf 27 september, maar als ik nu een e-mail stuur krijg ik niet eens meer een antwoord. Heel erg jammer dat dit zo moet lopen.

Return items

Ik weet het — Tue, 24 Sep 2024 06:40:36 +0000

I have purchased something that costs a lot but when the product came it is very low quality and without a box I do them many time to refund my amount but there is no reply

Bestelling note ontvangen

Master Groover — Sat, 29 Jun 2024 16:43:48 +0000

Hallo, ik heb Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het was al betaald. Bestelling datum van 12 juni en tot nu toe heb ik niks ontvangen

Mijn pakje nog niet heb na maanden

Els van Leuven — Wed, 20 Mar 2024 20:38:35 +0000

Ik heb mijn pakje al zeker een paar maanden besteld nog altijd niet gekregen gelieve eens na te zien aub ik bestel,niet meer bij jullie. Duurt veel te lang voor ik de bestelling krijgt

Oplichersbende

ejc Willemse — Wed, 20 Mar 2024 15:21:53 +0000

Oplichersbende Bestel er niks. Kan zeker niks retourneren. Trap er niet in.

Niet compleet

Nooitmeerbestellenhier — Thu, 29 Feb 2024 23:03:26 +0000

Ik had batterijen AAA besteld, oplaadbare oplader in aanbieding. Batterijen na 4 weken binnen.......zonder oplader!

Geen electrische kurkentrekker maar 2 kleine accesoirs

Theo Camps — Tue, 27 Feb 2024 12:55:49 +0000

Heb electrische kurkentrekker besteld en ontvang maar 2 kleine accesoirs

Niet leveren van betaling aanmaning tot kosten levering 1,68 was fake (niet geopend)

Albertbosmans — Wed, 06 Dec 2023 19:55:32 +0000

Bij Grandado vond ik als amateur het gerief om mijn biljartkeu te herstellen . Betaalde met bancontact op 27/11/2323 ref : C3KK27AG05K000PY Mediapress Limit Sheungshui. Tot nog toe geen enkele maal problemen gehad Zooplus , houtzaken, lampen .... Dit keer kreeg ik ook een aanmaning om port kosten te betalen, wijl vermeld stond gratis levering. IK voel mij echt bedrogen door dat fake gedoe. Graag had ik mijn te dure bestelling (geen 25procent korting) opgestuurd of de 18.19€ terug gestort. Dank indien u mij kunt helpen.

Order annuleren

Aufa Lieshout — Fri, 18 Aug 2023 06:47:30 +0000

Contact met klantenservice onmogelijk. Formulier online wordt niet verzonden, krijg je de tekst; je kunt ons altijd bellen. Ohja?? Welk nummer? Nergens te vinden. Schandalig. Bestel hier NOOIT. Mensen kijk gewoon verder alle producten zijn om andere (wel betrouwbare) sites leverbaar en ook nog eens sneller.

DEWOON EEN VRAAGJE !!!!!

mayou — Wed, 02 Aug 2023 06:54:31 +0000

Mijne Heren, ik krijg va jullie een mail, maar ik snap deze niet 100% Er zijn twee bestellingen op vermeld namelijk : 1) bestelling GRAN-NL- 1238911 2) bestelling GRAN -NL- 1235723 Mag ik jullie een beetje uitleg te bezorgen over welke bestellingen dat het hier gaat. Ik kan niet volgen. bedankt voor een duidelijk antwoord a.u.b. Vriendelijke groeten, Van Langendonck François 2140 Borgerhout

Vraag over bestelling

Van de gehugte — Tue, 27 Jun 2023 18:15:53 +0000

Graag wati nfo van de bestelling die gedaan heb bij Mediapress Limit . Het gaat om slot voor drankautomaat .,heb nog geen bevestiging had van de betaling die gedaan heb Van de gehugte Rudy Rijkeplas 1 9850 Deinze Oostvlaanderen BELGIË

Niks geleverd

Ricky040 — Fri, 16 Jun 2023 14:13:46 +0000

Niks geleverd. Maar wel betalen, en geen contact. Hier niet bestellen!!

Artikel besteld en betaald.

Maxima Borgen verheij — Mon, 15 May 2023 13:34:37 +0000

A rtiekel besteld en betaald op 27 3 2023 en verder niets meer van gehoord. Contact opnemen lukt ook niet.

bestelling eind 2022 tot op heden nog niet geleverd

Martine MVG — Fri, 31 Mar 2023 09:50:59 +0000

Eind december 2022 werd via grandado nl een bureaulamp besteld en betaald dit als nieuwjaarsgeschenk voor onze kleindochter (referentie bestelling NL1078350). Tot op heden is deze bestelling nog altijd niet uitgevoerd. Bij navraag verschillende redenen door ene Mariia gemeld oa Chinees verlof, plots bericht van artikel niet meer te vinden maar gingen een nieuwe bestelling maken enz.... Vraag ons af of wij niet opgelicht zijn. Martien Verhoeyen - Oosterzele (België

product

Lvdm12234 — Sat, 25 Mar 2023 15:59:22 +0000

besteling geplaatst maar nooit een order gehad of een bestelling bevestiging gehad oor tips

Bestelling niet ontvangen

Erna van den Bogaerdt — Fri, 17 Mar 2023 13:42:27 +0000

In december 2022 bestelling geplaatst. Deze niet ontvangen. In januari jl. gemeld bij Grandado, daarna belofte wordt gestuurd. Nog steeds niets ontvangen.

Nog steeds artikel niet ontvangen

Jacqueline van Wensen — Wed, 22 Feb 2023 10:02:04 +0000

Ik heb op 1 jan 2023 bestelling gedaan. Nu, 22 feb 2023 nog steeds niets ontvangen en je kan Grandado niet bereiken dus ook geen klacht indienen. Advies aan iedereen: doe geen zaken met Grandado

Bestelling niet geleverd

Daan96 — Fri, 17 Feb 2023 12:09:22 +0000

Goedendag, ik heb een bestelling geplaatst bij grandado.com 17 dagen geleden, maar het is tot op heden niet geleverd. Mijn bestel nummer is GRAN-NL-1112343. Ik heb geprobeerd te bellen en via de site te contacten, maar het nummer is niet in gebruik en het contact formulier werkt niet. Ik hoop dat u kunt helpen met dit probleem.

Verwarmde handschoenen

Bobbyboy — Tue, 14 Feb 2023 18:19:20 +0000

Ik had twee paar besteld en betaald 189.95€ En nooit aangekregen

retourneren lukt niet!!!

Magdalena Griffioen — Sun, 12 Feb 2023 13:55:07 +0000

Retourneren lukt niet, de site werk niet!!!!

Besteld en betaald niet geleverd

Dao — Wed, 08 Feb 2023 16:12:22 +0000

Ik heb een een bestelling geplaatst en het is nu derde week en ik heb nog niks gehoord of ontvangen. Mijn order is GRAN-NL-1105254 voor €120,98.

Mis de pruik van het kerstman kostuum.

Marcel Holsbeek — Thu, 29 Dec 2022 10:05:46 +0000

Goede morgen. Ik mis de pruik van het kerstman kostuum die ik gisteren binnen heb gekregen. Het gaat om GRAND-NL- 1066898 Kerstkostuum Velvet de Luxe. Deze staat wel op de foto. En de handschoenen zijn stuk. De pruik maak het geheel juist af. Mijn mail adres is marcelholsbeek@outlook.com. Adres Zilverschoon 196 Oldenzaal. Postcode 7577cc. Verder ziet het pak er leuk uit.

bestelde en betaalde goederen niet geleverd

REXXXXXXXXXXXXXXXXXXX — Thu, 22 Dec 2022 08:57:12 +0000

mijn bestelling GRAN NL 1049936 staat als geleverd maar is niet toegekomen. het betreft hond electrische kraag met LCD display

Product betaald €71. Nooit gekregen

Cin8080 — Mon, 19 Dec 2022 18:00:51 +0000

2 magsafe batterij besteld van 10.000mah In november. Nog steeds niks ontvangen

Product niet geleverd

Willem of Rina. — Sun, 18 Dec 2022 10:54:04 +0000

Product besteld op 27/08/2022, bestelnummer GRANNED671416. Contact opgenomen met Grandado, het pakje is verloren geraakt. Zij beloven om een nieuw product te sturen. Nog steeds niets ontvangen, probeert nogmaals contact op te nemen, maar nu is het bestelnummer onbekend, waarschijnlijk omdat het product dat de eerste keer verstuurd was en verloren geraakt is, en nu het systeem het bestelnummer als afgehandeld beschouwd. Om nogmaals contact op te nemen met de klantenservice, moet je een bestelnummer hebben. Het is heel moeilijk om met Grandado in contact te komen zonder een bestelnummer, niet klantvriendelijk dus.

Zeggen mijn Ordernummer niet te kennen

Pachie — Mon, 31 Oct 2022 07:44:46 +0000

Heb op 16 september order geplaatst. Betaald en bevestiging gekregen dat er betaald is en een Ordernummer gekregen. Nu nog niks ontvangen. Ze zeggen dat ze mijn Ordernummer niet kennen en dat ik geen bestelling heb gedaan. Hoe nu verder? Met vg J Heijligers

Pakket

986970 — Mon, 03 Oct 2022 10:28:02 +0000

Ik heb pakketje besteld op 27 september 4stuks silicon nacht mond gard bestel nummer 986970 nog steeds niet gehad

Aankoop nooit ontvangen

Nico den broeder — Wed, 28 Sep 2022 13:58:29 +0000

Op 28 juli 2022 heb ik via de site van grandado.com een fietshelm besteld en betaald € 58,78 In de bevestiging van de aankoop staat in 95% van de gevallen de levertijd kan oplopen tot 25 dagen. We zijn nu 2 maanden verder en nooit meer iets vernomen. Pogingen om via de mail nader uitleg te krijgen zijn op niets uitgelopen. Men geeft een technische storing aan. Betekent dat mijn klacht daar nooit is binnengekomen. Telefonisch ook geen geluk.

levertijd

histoslag — Tue, 13 Sep 2022 05:27:49 +0000

Na vijf dagen blijkt mijn bestelling nog niet eens op het vliegtuig gezet..... Ze hebben het nu ineens over een levertijd van 25 dagen.....

auto radio

bache — Mon, 12 Sep 2022 10:58:42 +0000

hallo ben reeds meer dan een maand op de radio aan wachten tot heden nog niets ontvangen na kijken op verzending het pakje word nog steeds klaar gemaakt dit duurt nu wel heel lang bestelling is GRAN-NL-959609

geleverde wifi versterker met verkeerde stekker

H.P.J. Bernards — Wed, 07 Sep 2022 09:22:30 +0000

2 weken geleden is een wifi versterker met order GRAN-NL-958760 bij mij geleverd maar er zat een engelse stekker bij die dus in nederland niet in het stopcontact past. getracht te bellen - nummer was niet te vinden of afgesloten . klachtenformulier 2x ingevuld en de vraag om een nederlandsestekker - ik hoor echter taal nog teken Grandado

Bestselling anulleren

B Mesfin — Tue, 26 Jul 2022 17:25:26 +0000

Ik wil graag mijn bestselling anulleren.

Retouren

Fereshteh — Thu, 14 Jul 2022 10:09:34 +0000

Ik ben nu twee dagen bezig met invullen van retourformulier maar elke keer ontvang ik melding dat ordernummer niet goed is! Het is echt raar omdat ik het goed nummer van e-mail die ik van Garandado ontvangen ingevuld!

Horlogemaker

Wiel Lemmen — Fri, 17 Jun 2022 10:07:08 +0000

Hoi Ik heb van bestelling nummer Gr-nl 895148 Maar de heft gekregen Daar was de helft niet bij dat is de tang voor horloge de deksel dicht te knijpen Grt Wiel Lemmen

Wondersponsjes

Gerda Wesdorp — Wed, 15 Jun 2022 10:18:12 +0000

Ik heb 100 sponsjes besteld maar kreeg er slechts 10 geleverd. Het bedrijf reageert niet op mails. Mails werden niet afgeleverd

Onvoldoende scheer mesjes geleverd

Kleinebouwvakker@hotmail.nl — Tue, 14 Jun 2022 10:16:06 +0000

Ik heb scheer mesjes besteld 20 stuks en kreeg er maar 4

GRANDADO LOST KLACHT (BEWUST) NIET OP (Zie Bedrijf Niet Bereikbaar)

WPJ201 — Sun, 05 Jun 2022 09:24:32 +0000

Mijn klacht is in tegenstelling tot wat Grandado schrijft NIET OPGELOST maar onterecht en eenzijdig met een smoes afgedaan. Zoals uit hun reactie blijkt heb ik besteld met TT en een snellere levertijd. Nu is door Grandado zelf aangegeven dat zij een fout hebben gemaakt. Dus storten ze zodra er klachten komen het extra betaalde bedrag voor TT gegarandeerde levering snel terug en passen vervolgens de levertijd aan. Dit is in mijn ogen gesjoemel en een smoes om je verplichtingen te ontlopen en zeker niet professioneel. Een levertijd van 15-25 dagen wordt dus eenzijdig gewijzigd van max 5 in 6 weken zonder TT, dus ook oncontroleerbaar. De belangrijkste reden van mijn bestelling is de levertijd en TT waar ik dan ook extra voor betaald heb. Er zijn meer dan genoeg bedrijven die mijn bestelling ook in 6 weken kunnen leveren tegen een veel aantrekkelijkere prijs en met gratis TT. Als ik dit had geweten had ik zeker niet bij Grandado.com besteld. Ik wil dan ook per omgaande mijn geld terug. Dit moet naar mijn mening geen probleem zijn aangezien mijn bestelling, volgens de voortgangscheck van Grandado (welke niet mogelijk zou zijn???), gecanceld is. Volgend bericht staat bij CAINIAO op de tracking site Shipment canceled 2022-06-01 01:48:41. Ik heb inmiddels meerdere malen contact gezocht met dit bedrijf maar krijg alleen te horen: is onderweg, komt vanzelf, de maximum tijd is nog niet voorbij etc. Zinloze reacties dus Hieruit kan ik alleen maar concluderen dat dit bedrijf niet eens kans ziet zich aan de eigen geadverteerde levertijden te houden en blijkbaar niet weet waar hun waar uithangt. Dit alles wel op kosten van de klant die uiteindelijk de dupe hiervan is. Ik wil iedereen dan ook adviseren: MIJD DIT BEDRIJF, ER ZIJN NOG ZOVEEL BEDRIJVEN DIE WEL DOEN WAT ZE BELOVEN!!!

Bestelling niet ontvangen

nvt-geen — Mon, 30 May 2022 12:03:30 +0000

Goendag Meneer/Mevrouw Bestelling NO: GRANNED653641 Is besteld op 1-3-2022, maar tot heden heb ik niks ontvangen en volgens jullie bevestiging staat vermeld max. 25werkdagen, inmiddels zijn we al in eind Mei. 2022 Waar blijft mijn bestelling.

bestelling

de-vrieslien@hotmail.com — Mon, 30 May 2022 09:51:51 +0000

heb begin mei bestelling gedaan maar nog niks ontvangen maar wel betaald nu lees ik op de site dat u slecht in leveren bent stom had het eerder moeten lezen stom van u niemand gaat natuurlijk niks meer bestellen dat dankt u aan u eigen de_vrieslien@hotmail.com

BEDRIJF NIET BEREIKBAAR

WPJ201 — Wed, 25 May 2022 11:36:32 +0000

Heb 13-5 een bestelling geplaatst. Ook extra betaald voor deze TrackTrace verzending. Volgens de site is de volgende regel van toepassing: Als je verzending met track trace hebt gekozen, kun je je bestelling volgen door op de knop hieronder te klikken. Je bestelling zou binnen 15-25 werkdagen moeten aankomen, en je kunt de voortgang van je bestelling volgen op de volgpagina. Hierna heb ik eerst een bericht moeten sturen om een TT code te krijgen. Deze blijkt of niet te werken of er gebeurd niets. Mijn bestelling blijft staan op Bestelling wordt verwerkt en staat klaar om ingepakt te worden etc. Hierna getracht een nieuw bericht te sturen via contactformulier met de volgende melding Helaas niet verzonden, maar u kunt altijd bellen Dus: Pakket niet te volgen en een contactformulier niet te versturen!!! Met andere woorden bedrijf niet bereikbaar. Nu weet ik wel dat ik snel reageer maar ik mag er toch van uit gaan dat bij een geadverteerde bezorgtijd van 15-25 dagen mijn pakket na 13 dagen verder is dan de inpaktafel van het bedrijf. Ik ben mijn vertrouwen in dit bedrijf inmiddels verloren en zal het anderen ook zeker niet aanbevelen hier te bestellen. Reactie Grandado: thank you for your review. I have taken a look at your order. I see that it is not possible to track your order at the moment due to a technical malfunction with the updating of the track trace codes. Our sincere apologies for this. To compensate you for this, I have refunded the paid track trace costs of €1.99. This will be credited within a few days to the account that you used to pay. The good news is that your order is on its way, I have attached the delivery process below. If you have any other questions, I'm more than happy to help you. Delivery process: 1. The package is usually sent within 0 - 5 working days. 2. The package is flown by air within 5 - 8 working days. 3. This flight is almost never a direct one due to stopovers and the package will reach the customer within 15 working days in 95% of all cases. Sometimes it can take longer for a shipment to arrive, up to 30 working days (not counting weekends and holidays). This can be due to several reasons. Customs can hold the package for a while or there might be a backlog at the postal companies. Unfortunately, I have no influence on this and am unable to speed up the shipping process. Kind Regards, Lia Grandado Eerst extra laten betalen, je er vervolgens niet aan houden en daarna de betaling voor deze betaalde service terug storten als coulance regeling. Vervolgens de levertijd aangepast naar langzaam. Een sigaar uit eigen doos dus. Voor mij heeft dit bedrijf afgedaan!!!

2 in 1 Bluetooth defekt binnen garantie termijn

rudolf van veen — Sun, 22 May 2022 14:36:09 +0000

Al meerdere keren, via email (GbG2ZOKHwe@trengomail.com - Irene (info@nlbe.grandado.com)) gemopperd dat mijn via Grandado verkregen 2 in 1 bluetooth gadget niet goed meer functioneerd. Heb nog garantie, wil graag mijn geld terug. Lukt tot op heden niet. Kunt U helpen. Dank groet Rudolf van Veen. (rudolfovanveen@gmail.com)

Geen levering

Romanzo — Mon, 16 May 2022 10:44:37 +0000

Bestelling geplaatst en betaald op 2/1/22 track en tracé bijgenomen. Bestelling bevestigt GRAN-NL-698264 Trackingnr. LD320675115BE Men vind mijn bestelnr.niet en kan me dus niet verderhelpen.(via contact formulier) Pure Kafka!. ‘

Bestelling nog steeds niet verzonden

Summerdf — Sat, 14 May 2022 13:12:43 +0000

Ik heb 15 dagen geleden een punch naald besteld op grandado heb nog steeds geen mail gekregen dat het is verzonden. Volgens grandado zijn de verzend dagen 10 tot 15 dagen met track en trace (waarvoor ik extra heb betaald) heb geprobeerd het contact formulier in te vullen, lukt niet want mijn order nummer klopt blijkbaar niet terwijl ik dat order nummer wel in de mail heb gekregen van de betaalbevestiging.

Bestelling

Angelina2008 — Wed, 04 May 2022 11:29:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaats en ik kan het niet annuleren. Ik wil het bestelling niet meer en ik heb via chat begrepen dat ik zelf verzend kosten moet betalen als ik het ga retourneren. Ik wist niet eens dat het een Chineese bedrijf is.

kleur verschil

gold XXX — Thu, 28 Apr 2022 13:13:41 +0000

heb een gold achterkant besteld krijg ik een witte raar maar waar graag zou ik als nog de goude willen hebben kunt u die als nog voor mijn opsturen

Bestelling betaald en niet gekregen

Elien lanoye — Thu, 21 Apr 2022 13:51:07 +0000

Ik heb kussen voor gelaatsverzorging besteld en betaald maar geen bevestigingsmail en dus ook geen bestelling gekregen..

Scheerwol van Braun 2 stuks

Kromdijk — Thu, 21 Apr 2022 11:21:11 +0000

Al maanden aan het wachten .

Bestelling niet compleet

Peer0207 — Thu, 07 Apr 2022 19:13:12 +0000

Ik heb een onderdeel voor een hogedrukreiniger besteld en bij het product zou een verloop zitten zodat deze gekoppeld kan worden. Helaas zit het verloopstuk er niet bij en Grandado doet er niets mee. Mail gestuurd en terug bel verzoek gedaan maar geven geen gehoor meer.

Bestelling

Van Eetvelde — Wed, 06 Apr 2022 15:37:43 +0000

Ik heb mijn bestelling van 25 maart nog steeds niet ontvangen. Nog geen bericht van gekregen?

mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

Ankiehout — Tue, 05 Apr 2022 11:31:27 +0000

ik wacht al 4 weken op mijn bestelling GRAN-NL-807441

Nog altijd niets ontvangen.

tashaa — Mon, 28 Mar 2022 13:46:26 +0000

Beste, Midden februari een bestelling geplaatst. Deze zending volgende ik op tot ik zag shipment canceld.. Contact opgenomen met Grandado en ze gingen een nieuwe order verzenden. 7maart order verzonden. Tot op heden niets ontvangen en vandaag kijk ik naar de track en trace en er staat weeral shipment canceld.. Graag een oplossing. Groenten

Bestelling

Bs. Elout — Mon, 07 Mar 2022 12:00:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst in december en tot op heden niets ontvangen. Ik krijg ook niemand te pakken.

Bestelling niet ontvangen

Gerald Klingenberg — Sun, 06 Mar 2022 13:32:36 +0000

Op 28.02.2022 heb ik een Oekraine vlag via jullie website besteld en BETAALD. Tot en met heden, 06.03.2022, heb ik geen bevestiging, ordernummer, trac and trace of de bestelling ontvangen. De bestelling is via mijn debet card van de ING Bank met valutadatum 28.02.2022 BETAALD. Bedrag Euro 18.48 incl kosten verzekering en trac en trace. Tijdstip betaling 15.32 uur. Ontvanger Mediapress Limit 0 - SheungShui - HKG. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd. Ik will een trac en trace nummer ontvangen

Bestelling maar deels geleverd.

Elena Beugnier — Wed, 02 Mar 2022 09:08:34 +0000

Beste, Mijn bestelling: GRAN-NL-762784 is maar deels geleverd. Ik had 1 voor mezelf besteld en 1 voor mijn dochter. Maat M is aangekomen, maat 2T nog niet. Als ik ga kijken naar de track trace staat er dat het nog steeds op het vliegtuig is, en er staat ook nog not found. Als ik dit wil melden bij de computer robot, zegt hij dat het is afgeleverd, maar dit is dus niet volledig juist! Ik wil graag mijn pakje, ofwel een nieuw opgestuurd krijgen want ik heb er wel voor betaald.

Produkt niet naar wens

M van leeuwen — Tue, 01 Mar 2022 16:43:38 +0000

Jas besteld maar voldoet niet aan de verwachting. Klantenservice onbereikbaar, zelfs de computerrobot. Het retourformulier kan niet worden ingevuld

product niet geleverd

Johan Dikmans — Tue, 01 Mar 2022 11:14:47 +0000

Heb een radioantenne voor een VW op 27 december 2021 besteld. Tot op heden is het product nog niet geleverd. Via klantenservice van Grandado kan ik geen contact krijgen. Een telefoonnummer is ook niet te vinden. Her klachtenservice lijstje is niet te verzenden. Het is erg schimmig.

Verkeerd product gekregen

ABUYAHYAH1961 — Thu, 24 Feb 2022 21:37:54 +0000

ik had een artikel besteld maar ik heb en goedkoop artikel ontvangen , grt

Bestellen mondmasker

Philippe De Decker — Mon, 14 Feb 2022 16:35:11 +0000

Beste Ik bestel een mondmasker van 12,09 €. Mijn bestelling is op 19 januari verzonden er zit vandaag een brief in de bus van bpost dat ik 19€ douane kosten moet betalen voor ik pakket verzonden krijg. 32 € voor mondmasker is veel geld toch. Totaal geen info gekregen over eventuele extra kosten mij gaan ze niet niet meer liggen. Mvg Philippe

Bestelling voldoet niet aan de wens

Bergcab — Mon, 14 Feb 2022 10:42:56 +0000

Ik heb een stuurhoes besteld voor € 53,48 en krijg deze in onderdelen aangeleverd terwijl op het fotootje een heel ander iets wordt aangegeven. bij de klachtenservice te rade gegaan maar deze geven niet thuis.

Bestelling niet volledig

Mark Malesys — Wed, 09 Feb 2022 11:39:24 +0000

Had 48 stuks tijgerbalsem besteld en heb maar 12 stuks ontvangen, na zolang wachten

besteld,betaald en niet geleverd

Petrus Voortmans — Wed, 09 Feb 2022 11:06:08 +0000

14 dagen geleden bestelde we dweilmateriaal. 29,29 € diende er betaald te worden - werd direct overgeschreven maar tot heden nog niets geleverd.

ontbrekende bestelling

gitte.dekeyser@gmail.com — Mon, 31 Jan 2022 15:04:02 +0000

Beste , op 29/12 kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling verzonden was. Tot op vandaag heb ik nog niets ontvangen. Ik heb al verschillende keren een mailtje gestuurd, maar steeds krijg ik de melding dat dit niet verstuurd kan worden. Het is blijkbaar onmogelijk om hun te bereiken. Met vriendelijke groeten, Gitte De Keyser

Product niet zoals omschreven

Suzanne1975 — Fri, 21 Jan 2022 17:02:07 +0000

Wij hebben een product gekocht en ook ontvangen. Het is erg plastic en we willen dit retour sturen. We krijgen geen contact met grandado. Willen het product retour sturen en ons geld terug.

geleverd product blijkt lege huls.

rudolf van veen — Wed, 19 Jan 2022 09:26:22 +0000

Heb bij Grandado Externe Drive STB SATA 2.5 gekocht betaald. Product is gisteren per post gearriveerd. Blijkt lege metalen huls te zijn. Vond een telefoonnumer (085-30011015) maar dat blijkt niet te bestaan. Zo ga je niet me met je klanten om lijkt me. Graag uw reactie. (rudolfovanveen@gmail.com)(0645487417)

Pakket ongeopend retourgestuurd op aanwijzingen van de klantenservice, toch geen restitutie

David Huidekoper — Thu, 13 Jan 2022 12:21:46 +0000

Nadat ik een product had besteld wist ik vrij snel daarna dat het niet het goede product was. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice over hoe het product terug te sturen. er werd me verteld dat het te laat was om de bestelling te annuleren, maar dat ik het product gewoon terug kon sturen na ontvangst. Ik heb gedaan wat de klantenservice me verteld heeft. Na ontvangst heb ik het pakketje ongeopend weer retourgezonden. Ik krijg hierna te horen dat dit niet juist is, en ik geen restitutie krijg. Het pakketje had terug gestuurd moeten worden naar China ipv naar het verzendadres in Schiedam. Dit is me niet verteld door de klantenservice. Het product is besteld op een Nederlandse website en ik heb een bedrag overgemaakt naar een Nederlands bankrekeningnummer. Vrij logisch dat ik aanneem dat het retour gezonden kan worden naar het Nederlandse verzendadres. Opnieuw contact opgenomen met de klantenservice per mail. Duidelijk uitgelegd wat het probleem was. Na 10x heen en weer emailen krijg ik te horen dat ze echt niks voor me kunnen doen. Nu wordt er niet meer gereageerd op vervolgvragen. Ook op het verzoek om met een supervisor / leidinggevende in contact te komen, krijg ik geen reactie meer.

Betaald maar nooit orderbevestiging gekregen

Tanja S — Wed, 12 Jan 2022 22:33:01 +0000

Bankrekening afgeboekt bedrag. Niets van gehoord. Geen orderbevestiging niets.

Niet geleverde spullen

omasjaan3@hotmail.com — Mon, 10 Jan 2022 15:06:44 +0000

Ik heb een dweilemmer met dweilstok besteld met bestel nr gram nl 682334 heb alleen de vloer deeltjes ontvangen geen emmer en dweildtok voor 16.95

Levering Grandado niet volgens Bestelling

FWA Koster — Mon, 03 Jan 2022 09:34:58 +0000

Bestelling NL-GRAN-243847 dd. 20-12-2021 4 Stuks Vervanging Keuken Cookware Pot Pan Deksel Hand Grip Knop Handvat Cover Pan Deksel Handvat Universal Keuken Accessoires × 1 Subtotaal €8.59 Verzending Gratis KLACHT: op 30-11-2021 is ALLEEN 1 Knop ontvangen ipv de levering van 4 Knoppen zoals in de Bestelling staat aangegeven. Nog een aantal dagen gewacht omdat de rest mogelijk nog kon worden geleverd. Grandado is alleen bereikbaar via een Contactpagina welke als klacht NIET verzonden wordt. Uiteindelijk de Klacht als Product Vraag kunnen verzenden. Nog geen antwoord. Ben echter nu pas (helaas) de Reviews over Grandado gaan lezen - waardoor ik besloten heb ook de klacht via www.klacht.nl in te dienen.

Niet afgelevered besteling !!

Tabesh — Tue, 14 Dec 2021 14:06:01 +0000

Geachte heer / mevrouw U bent mij email gestuurd waarop jullie zeggen dat mijn besteling is bij mij afgeleverd is maar helaas is nog niet bij mij ook niet bij mijn beuuren binnen is . het gaat om het volgende bestling artiklel BESTELLING GRAN-NL-611632 ik wacht er opuw snelle reactie en het reden waarom mijn besteling had niet bij mij afgeleverd is . Met vriendelijk groet K. Tabesh

Retour wordt niet in ontvangst genomen

Eva 6561 — Tue, 14 Dec 2021 10:52:21 +0000

Ik heb kleding besteld bij Grandado maar deze past niet. Dus een retourformulier aangevraagd. Dat weigert men mij omdat ik het pakketje op mijn werk heb laten bezorgen en nu beschouwt men het als een bedrijfsbestelling. Bedrijfsbestellingen mogen niet worden geretourneerd, zegt men. Zo flauw...

Bestelling klopt niet

Anita Verhaegh — Thu, 09 Dec 2021 16:35:44 +0000

Ik heb een scharenset besteld 9.0f 10 delig Krijg er maar 1 geleverd Na 3 maanden wachten Schandalig

Slechte producten, slechte klantenservice en lange levertijd

Nickkdv — Thu, 09 Dec 2021 11:12:37 +0000

Erg slechte klantenservice! Erg slechte kwaliteit producten! Erg lange levertijd! Dropshipper! Nadat ik mijn bestelling na bijna een maand ontvangen heb en de titel van mijn bestelling niet overeen kwam met de titel van de bestelling heb ik hier dit aangegeven aan de 'klantenservice' daar gaven ze aan dat ik het product mocht retourneren. Ik gaf aan dat ik hier gebruik van wilde maken. Meteen daarna krijg ik een mail van iemand anders dat dit niet mogelijk is. Ook krijg ik het geld niet terug. Jammer dat dit de manier van handelen is en dat zo'n bedrijf mag blijven bestaan in Nederland

Bestelling betaald, maar nooit ontvangen

G.P — Thu, 02 Dec 2021 21:08:19 +0000

Pakje van Grandado is op 17 oktober betaald met Creditcard: 27.08 Via track en trace lees ik dat ik op 2 -11 de bestelling heb ontvangen via Yunexpress, om 11.28. Er is toen echter geen pakje gekomen op mijn adres, terwijl ik thuis was.

Pakket is zoek

Jan Klerks — Mon, 29 Nov 2021 18:39:23 +0000

Mijn pakket is eenmalig op 24nov aan geboden bij ons door DHL Wij waren niet thuis, het was niet van tevoren aangemeld. Op 26nov blijkt het te zijn terug gezonden inaar de afzender Dus naar jullie .Het is viaTrakTrace gegaan Trackingsnummer YT2130721266065726. Jullie nummer is GRAN-NL -590045. Mijn telefoonnummer is 0610107111 Hopelijk wordt dit zo snel mogelijk opgelost Bij voorbaat dank. Jan Klerks

Het door mij bestelde autoruit bedienings schakelaars werken niet

GuidoRen — Wed, 24 Nov 2021 15:17:39 +0000

De bedienings schakelaars laten de ruit niet terug omhoog gaan. Ik probeer ze te retourneren. Maar de website laat me de aanvraag niet versturen Het telefoonnummer is niet in gebruik Dus lukt niet om de onderdelen retour te doen

Betaling met track en trace via bancontact en Kasperky toch niet ontvangen door Grandado

Jan Eenens — Tue, 23 Nov 2021 09:49:57 +0000

Op 14 nov een porseleinen serviesje besteld bij Grandado en betaald via bancontact op de beveiligde site van Kaspersky. Op het rekeniguitreksel van 15 november staat als ontvanger Mediapress Limit Sheungshui. Thans beweert men bij Grandado dat aan het emailadres geen betaling gekoppeld is.

De Walt oplader 2 maanden geleden in september besteld maar nooit ontvangen.

Rene Durieux — Mon, 22 Nov 2021 22:14:02 +0000

Op 22 september 2021 een De Walt oplader besteld maar no0oit ontvangen. Het duurt wat langer dan normaal werd mij via spraakcomputer verteld.

Niet leveren

Mw Zwart — Thu, 18 Nov 2021 15:00:20 +0000

4/11 bestelling gedaan.Niet ontvangen Geen telefonisch contact mogelijk Wil bestelling annuleren Herroepen kan niet, niet mogelijk

Geen bevestiging ontvangen

Fjiijvghjk — Sun, 14 Nov 2021 10:57:17 +0000

Wachten reeds van 12/10/21. Betaald voor Tolino. Geen bevestiging ontvangen en nog geen e-reader ontvangen.

wel betaald maar niets geleverd

BrouwersH — Sat, 13 Nov 2021 15:42:07 +0000

hierbij onderstaande gegevens die ik via mijn betaling ontving. ik heb een artikel (endoscoop) gekocht via de website, nu heb ik gehoord dat er een financiele regeling getroffen kan worden, zodat ik mijn geld terug kan krijgen klopt dat? ik hoor graag van U. brouwershfc@mail.com Naam: Mediapress Limited via PAY.nl Omschrijving: 1616593731X1758a 0370297768823668 GRAN-NL-598855 : NL35RABO0117713678 Kenmerk: 07-11-2021 16:09 0370297768823668 Valutadatum: 07-11-2021 € 26,18

Rookbommen in drugs zakje ''red coke''

Attis tattoo — Thu, 11 Nov 2021 15:13:50 +0000

Een tijdje geleden heeft mijn vriendin bij jullie 2 rookbommen besteld ''rood'' / ''blauw'' voor onze gender reveal. Als eerste is het niet geleverd op de datum die jullie ons hadden beloofd.. daarbij is het nog eens een maand later toegekomen (''vandaag 11/11/21) we openen de verpakking al lachend en het eerste wat we zien: zijn twee kleine cirkel vormige substanties in de vorm en grote van een dafalgan. De verpakking ziet er iets of wat uit van een drugs leverancier.. het volgende puntje is dat de twee genoemde rookbommen''tjes'' beide de zelfde kleur hebben en beide beschadigd zijn. Dus veel rook zie ik hier en daar niet meer uitkomen.. dus zouden wij bij deze toch ons geld terug kunnen krijgen want dit is zeker niet een product wat we willen betalen.. (bedrag €22,97) Met vriendelijke groeten Mathieu Lotigiers

Accu voor stofzuiger nog niet ontvangen

VeerleE — Tue, 09 Nov 2021 12:57:44 +0000

Ik wacht al weken op een accu. Men beloofde me een nieuwe te sturen, maar deze is nog steeds niet gearriveerd.

verkeerde product geleverd.

Aribombari72 — Mon, 08 Nov 2021 14:51:27 +0000

Airmouse besteld bij Grandado maar kreeg na 4 weken een 5G usb stick. In de mail die ik stuurde was duidelijk een copy mijn bestelling te zien maar nee volgens grandado had ik een 5G USB stick besteld. Laatste keer besteld bij Grandado

Schande

Christian1964 — Mon, 08 Nov 2021 08:02:38 +0000

Dit zijn een bende uithalers ze laten u weken wachten zonder maar een bericht en dan zo gezegd verloren gegaan een schande

Mediapress limit SheungShui HK

Daniels Brigitte — Thu, 04 Nov 2021 14:13:12 +0000

Heb 4 x besteld en telkens betaald voor kopsteunhoesjes voor Peugeot 207cc op 23/06 37,97 € op 11/07 32,17 € op 05/08 32,57 € en op 20/08 67,15 € allemaal in 2021.Maar helaas nog altijd niks ontvangen ,daarom mijn vraag ga ik dat product nog krijgen ,of hoe krijg ik mijn geld terug .Gaat steeds over hetzelfde artikel waar ik al 169,86 voor heb betaald .Graag een antwoord aub . Vriendelijke groeten Daniëls Brigitte .

Niet geleverd

Dennis de feijter — Sun, 31 Oct 2021 22:22:23 +0000

3 maanden geleden wat besteld, via track and trace zou mijn pakketje gezorgd zijn maar nog steeds niet binnen.. ( nu 1 week later).

Verkeerde item ontvangen

Ronnie 7984 — Sat, 30 Oct 2021 20:40:05 +0000

Ik heb een heel andere antenne ontvangen dan die ik heb bestelt ...

Geen teken van levering

H.Weber — Thu, 28 Oct 2021 09:31:32 +0000

30.9 een accu voor een dyson V6 gekocht met track en trace. Als ik naar track en trace ga, staat er vanaf 30.9 klaar om verzonden te worden (vanuit China) en er gebeurt verder niets mee. Ik denk dan ook dan ik opgelicht ben door deze bende

Bestelling niet te vinden

Noelle van haaren — Fri, 22 Oct 2021 07:35:59 +0000

Wil weten waar mijn bestelling blijft duurt allemaal te lang wordt niet goed geholpen ik wil me geld terug

Verkeerde levering

Marcel De koning — Fri, 22 Oct 2021 06:52:49 +0000

Goedendag ik heb een bestelling gedaan voor een draadloze snoeischaar tot mijn verbazing kreeg ik alleen de ketting voor de schaar ik heb geprobeerd dit aan te geven via chatbot kreeg als antwoord dat het product nog onderweg was en mijn track en trace kosten terug krijg vanwege een storing ik krijg geen antwoord op mijn vraag waar mij bestelde artikel blijf wat kan ik er aan doen

Ik heb reiskussens besteld ter waarde van 32 euro

marc janssens — Sun, 17 Oct 2021 11:54:03 +0000

Nergens is vermeld dat de levertijd bijzonder kan oplopen en zelfs in stukken zal geleverd worden Deze producten komen nooit op tijd aan daar zelfs met Tracktrace het minimaal 25 dagen duurt. via Nederland vanuit China

Slechte/niet levering

Ginaaaaa472 — Sat, 09 Oct 2021 13:14:01 +0000

Ik had iets bestel van grandado, maar het is nog niet binnen heb extra heb betaald voor snelle levering maar nog steeds niks. De track en trace code doet het ook niet. Als ik met de klantenservice app zeggen ze dat die binnen 1 week er zou moeten zijn en voor de rest zeggen ze niet veel meer. Ik zou graag mijn geld terug willen hebben!

Geen bestelling ontvangen

Dila Zal — Sat, 09 Oct 2021 12:11:01 +0000

Order GRANBE126842 op 4-09-2021 geplaatst en betaald. Nu is het 9 oktober 2021, nog steeds niet geleverd. Geen enkele informatie over mijn bestelling. Geen vermelding telefoonnummer of adres op de site. Alleen contact op te nemen met een chatbot, waar er niets mee mogelijk te komen weten.

Bestellingen nooit ontvangen

NDIDIO — Thu, 07 Oct 2021 08:16:14 +0000

GRANNL455522 en GRANNL1679895 - ik heb deze bestellingen nooit ontvangen. Ik zou graag de betaalde sommen terug ontvangen. Gegevens Dieter Van der Veken

Order niet binnen 30 dagen geleverd, contact heel moeilijk.

Rob van Lente — Mon, 04 Oct 2021 12:09:35 +0000

Order GRAN-NL-509315 op 27-7-2021 geplaatst en betaald nu 4 oktober 2021 nog steeds niet geleverd. Geen vermelding telefoonnummer of adres op de site. Alleen contact op te nemen met een chatbot, waar ik niets mee kan.