KLACHT.nlGoogle Play klantenservice & klachten

Advertenties blijven zichtbaar ondanks betaald abonnement

klager1d2fc2b0 — Sat, 05 Sep 2026 06:44:40 +0000

Ik heb een abonnement voor Klaverjassen PRO betaald om zonder advertenties te kunnen spelen, maar ik krijg nog steeds advertenties te zien. Dit is frustrerend, omdat ik het abonnement juist heb afgesloten om een advertentievrije ervaring te hebben. Ik vind het teleurstellend dat dit probleem zich voordoet, en ik heb nog geen contact kunnen opnemen met Google Play om dit op te lossen.

Verzoek om terugbetaling van dubbele aankoop

klager54746dff — Sun, 30 Aug 2026 15:22:04 +0000

Ik heb een item gekocht in een spel van FFA via Google Play. Toen ik het spel speelde, bleek dat het item niet was geleverd. Daarom heb ik het item opnieuw aangeschaft, omdat ik dacht dat de aankoop niet was gelukt. Na contact met de maker van het spel, werd ik doorverwezen naar Google Play voor een terugbetaling, maar ik heb geen succes gehad.

Onterecht afgeschreven bedrag van € 49,99

Magister52 — Mon, 17 Aug 2026 14:29:11 +0000

Ik heb een bestelling gedaan voor een vertaling door pdfsimpli.com en heb hiervoor gebruikgemaakt van Google Play. Tot mijn verbazing is er € 1,45 afgeschreven voor de vertaling, maar ook € 49,99 door Google Play. Dit klopt niet en ik wil dit bedrag niet betalen, vooral niet voor een eenmalige actie. Ik verzoek om terugstorting van het bedrag van € 49,99 en ik accepteer geen aanspraken op een vermeend abonnement.

Klacht over weigering terugbetaling

klagerfcc0a8ee — Thu, 02 Jul 2026 22:20:28 +0000

Ik heb een klacht over Google Play omdat ik een terugbetaling heb aangevraagd, maar deze is geweigerd. Ondanks mijn verzoek om het bedrag terug te storten, heb ik geen positieve reactie ontvangen. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik vind het onterecht dat mijn verzoek niet wordt gehonoreerd.

Problemen met stortingen en toegang tot mijn account

Patricia Verschoor — Tue, 30 Jun 2026 23:05:15 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met Google Play over een probleem met stortingen die ik heb gedaan voor abonnementen. Ondanks dat ik geld heb gestort, werd dit niet bijgeschreven op mijn hoofdaccount. Hierdoor heb ik opnieuw geld gestort, wat resulteerde in een flink bedrag dat op mijn werkaccount terechtkwam. Dit account staat echter geblokkeerd voor betalingen via Google Play. Ondanks dat ik bewijs heb geleverd en uitleg heb gegeven, blijft Google Play bij hun standpunt dat ik mijn hoofdaccount moet verwijderen. Dit is onacceptabel, aangezien ik mijn eigen geld niet kan gebruiken. Ik vind dit erg vervelend en beschouw het als diefstal.

Betaling voor Google Play saldo niet ontvangen

klager3eaeb00f — Thu, 04 Jun 2026 06:16:10 +0000

Op 2 juni 2026 heb ik €15 betaald voor Google Play saldo via iDEAL. Het bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven, maar het staat niet op mijn Google Play account. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Google Play, maar dit is niet gelukt.

Onterecht factuur voor abonnement CCleaner

CorNuij53 — Thu, 07 May 2026 12:42:58 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van KPN voor een abonnement dat ik via Google Play zou hebben afgesloten bij CCleaner. Echter, ik heb dit abonnement nooit zelf afgesloten. KPN heeft aangegeven dat zij er niets aan kunnen doen en het is me niet gelukt om contact op te nemen met Google Play. Dit leidt tot onterechte kosten voor mij.

Google Play-tegoed betaald, niet ontvangen

KersenPit25 — Tue, 24 Feb 2026 15:43:33 +0000

Ik heb €10,00 euro betaald voor google play-tegoed. Dit is ook van mijn bankrekening afgeschreven, echter is dit niet bij mijn google play saldo toegevoegd.

Onterechte incasso

Careltje2026 — Wed, 21 Jan 2026 07:37:26 +0000

Ik had een advertentie (gratis) met automatische verlenging tenzij opgezegd voor verlenging, willen plaatsen op immowelt De advertentie is door immowelt geweigerd en het account geblokkeerd. Ondanks deze weigering en blokkade van het account is Google play na de eerste maand, zonder dat de advertentie geplaatst was, begonnen met incasso van.kosten van de advertentie. Inmiddels.ondanks klacht bij Google play en bij immowelt blijft Google play het bedrag ondanks blokkade van de incasso deze proberen te incasseren. Er wordt dagelijks 2 x gepoogd te incasseren. Beide blijven ingebreke

Aankopen gedaan door derden bij TikTok

RemonvD — Tue, 25 Nov 2025 16:03:19 +0000

Er zijn aankopen gedaan bij TikTok op mijn account, met een ander emailadres. Dit emailadres is niet van mij, toch moet ik de rekening van de aankopen betalen.

Betaald play te goed Niet ontvangen.

Monica.P — Mon, 05 May 2025 11:18:19 +0000

Google play te goed betaald maar niet ontvangen . Contact op nemen lukt niet over terugbetaling omdat het play te goed niet word gemarkeerd met 0 dus geen mogelijkheid om dat in betaal geschiedenis aan te toetsen.

betaald maar Google Play saldo niet bijgewerkt

gsmit31 — Sun, 20 Apr 2025 14:19:35 +0000

Via Google Play store mijn saldo geprobeerd op te waarderen via de knop Betaal met 1 klik. De betaling is volgens de bank gelukt (kan ik zien in de app) maar het Google Play-tegoed wordt niet opgewaardeerd.

Abonnement betaald maar niet kunnen kijken.

Remco Mouw — Fri, 04 Apr 2025 08:47:16 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten en betaald van Moto GP maar kan deze niet kijken. Volgens Moto GP is dit op een ander account gezet van een maat van mij maar dat account kan ook niet kijken. Dit kan ook niet want het zijn 2 verschillende mail adressen en accounts. Vorig jaar heb ik wel gewoon kunnen kijken op hetzelfde account. Ook via de playstore. Bij inloggen komt wel naam van kameraad naar voren maar hij kan ook niet kijken. We begrijpen niet waar dit verkeerd gaat. 2 keer betaald nu, 1 keer via de bank rechtstreeks naar Moto GP nu, deze werkt, de andere keer via de Playstore, deze doet het dus niet. Vorig jaar wel.

Terugbetaling

UnhappyCostumer- — Mon, 31 Mar 2025 12:15:53 +0000

Bijna een maand geleden heb ik 10 euro op mijn bankrekening gezet. Helaas werd het niet overgezet naar Google play, dus had contact opgenomen met de klantenservice. Zij zeggen dat de terugbetaling is overgemaakt op 8 maart, maar dat is niet gebeurd. Ik moest contact opnemen met de bank, maar de bank vond ook geen terugbetaling. Nu willen ze mijn terugbetaling niet geven, omdat het volgens hun is terugbetaald. Klantenservice was niet klantvriendelijk. De chat werd meerdere keren geannuleerd en ze wilde niet dat ik de supervisor sprak. Ook werd ik alsmaar door verbonden. Ze luisterde niet wat ik zei. Ik heb helaas nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ik durf geen geld te zetten op mijn Google wallet.

iriterende reclame

Kempers Rob — Tue, 25 Mar 2025 08:51:46 +0000

Ik doe veel spelletjes via mijn telefoon ik weet dat als je niet betaald krijg je reclame vind ik best logisch mat wat niet logisch is dat er verschillende moeilijk af te sluiten zijn tot daar en toe meer het gebeurd de laatste tijd veel dat j je telefoon opnieuw moet opstarten soms tot 2x toe gewoon heel irritant

Geld afgeschreven

Gea Schenk-Pasterkamp — Wed, 12 Mar 2025 09:32:10 +0000

2x 1,99 afgeschreven maar geen goldbars ontvangen voor Candy Crush

Fout bij transactie Google Play Store

Nikolaj — Wed, 30 Oct 2024 03:39:17 +0000

Na het kopen van een app in de Google app store krijg je een foutmelding. Het bedrag wordt van je rekening afgeschreven maar geen app gekregen waarvoor betaald is. Ik kan maar niet in contact komen met hun. Je wordt automatisch van kasje naar de muur gestuurd., (bot) Een formulier invullen met info die je niet eens kunt achterhalen... een of ander 13 cijferige herkenningscode van mijn bank? Volgens mij is dit een truc om rijk te worden. Ik lees dit steeds vaker. Hoe kan ik mijn geld terug krijgen? Advocaat? Justitie? Politie? Via de bank kan ik niks regelen. Valt dit onder stelen? Mijn gevoel zegt van wel.

Saldo niet opgewaardeerd na betaal met 1 klik via

Andreas Snoep — Mon, 30 Sep 2024 16:42:51 +0000

Via Google Play store mijn saldo tot twee keer toe proberen op te waarderen via de knop Betaal met 1 klik. betaling wordt normaal verwerkt, bank geeft aan transactie voltooid en het geld is afgeschreven. Play-tegoed wordt niet opgewaardeerd. Na veel omwegen eindelijk chatten met Google Play, zeggen ze doodleuk, 'probeer het nog maar een keer, wij kunnen alleen zien dat het mislukt is maar niet waarom'. Bij de bank zeggen ze: 'transactie is geslaagd, dus je moet het met hen oplossen'. Kortom, niemand gaat mij helpenben vertellen waarom dit mislukt en ik moet er maar op vertrouwen dat ik mijn geld terugkrijg.

Standaard instellingen

Herman 146 — Sat, 28 Sep 2024 06:49:41 +0000

Iedere keer als ik wil betalen, moet ik aangegeven Google Pay als standaard te willen

Code op Google play card werkt niet

Willy Mulderc — Tue, 24 Sep 2024 10:07:13 +0000

De code op de door mij gekochte Google Play card van €100,00 werkt niet

Eerst en laatste keer Google Play tegoed!

Jeanine1984 — Tue, 27 Aug 2024 07:57:10 +0000

Ik heb 2 dagen geleden Google Play-tegoed betaald, maar het saldo op Google Play blijft op € 0,00 staan. De klantenservice mailde gisteren terug dat het om een reservering gaat die ik terugkrijg. MAAR ten eerste staat er dan normaal reservering bij; dat is nu niet het geval en ten tweede heb ik zojuist contact met mijn bank gehad en deze heeft bevestigd dat het idd NIET om een reservering gaat en dat het geld dus daadwerkelijk is afgeschreven. Wat een DIEVEN bij Google Play 😡!

niet wekende. gta spel

muhammed aribas — Thu, 06 Jun 2024 21:47:53 +0000

ik was best fer gekozen in het spel en tijdensen een missie uit het niets stort de spel in een keer in de speel Christ ik heb paar klacht ingediend ze weg om m’n geld terug te geven voor het spel te vernieuwen omdat het omdat het niet in hun polis was ik had foto’s en video’s gestuurd waarop het spel karakter gewoon dubbel was geen reactie was en niet werkte geen geld terug geen nieuw spel ik ben ik ben gewoon opgelicht door wat kan ik daar tegen doen en hoe kan ik geld krijgen

google play opgewaardeerd maar niet verwerkt bij mijn abonnement

JNKJD — Fri, 29 Mar 2024 18:05:15 +0000

Ik had een tekort op mijn google play abonnement ik heb hem opgewaardeerd met aankoop van opwaardeer kaart met als gevolg dat het abonnement is niet is verlengd en ik moet daarvoor mijn bank of visa nummer opgeven. Dit wil ik niet en heb het abonnement van piano Roland beeindigd en ik wil mijn saldo opwaardering van 15 euro graag terug. Ik zal zeker geen google play meer gebruiken

fraude apps

Todor Kanchev — Fri, 22 Mar 2024 16:15:26 +0000

voor de laatse tijd hebt ik veel items gekocht die helemaal voldoen niet aan de eisen wat ze aanbieden!!! terwij word veel bewijs naar google play gestuurd google play neemt helemaal geen verantwoordelijk! de apps developers stuuren geen emails terug terwij ze moeten stuuren in 72 uuren!! ik wil MIJN 7000 euro terug van de laatse 3 jaar terug!!! de apps developer liegen gewoon voor je ogen en ze zijn buiten hun policys!

geen check op ontwikkelaars

Thu, 14 Mar 2024 12:16:46 +0000

Een ontwikkelaar die een Lifetime licentie aanbiedt voor een product maar na betaling de licentie na korte tijd laat verlopen wordt door Google Play niet aangemaand om de licentie te heractiveren/restoren. Google Play onderneemt geen stappen richting ontwikkelaars. Men verwijst de consument naar de ontwikkelaar die op geen enkel mailbericht reageert en neemt zelf ook totaal geen verantwoordelijkheid. Ik ben van mening dat Google Play (mede)verantwoordelijk voor alles wat op hun platform wordt aangeboden. Het betreft in dit geval: Ask AI - Chat with Chatbot (Codeway Dijital)

Betaald met een tik

Beritia48 — Mon, 19 Feb 2024 14:08:04 +0000

Betaald met een tik 10 euro Google Play Tegoed ophogen Niet opgehoogd wel betaald

Geen tegoed ontvangen

Ipuister — Sat, 17 Feb 2024 07:04:31 +0000

50euro overgemaakt (wel bankafschrijving) maar de status is pending wordt niet bijgeschreven en kan het niet terug vragen. Omdat google play belachelijk formulier heeft waar je aankoop dan niet wordt vermeld

Alweer betaald en niet geleverd

Niels2023 — Fri, 24 Nov 2023 16:42:47 +0000

Voor ds tweede keer in een paar maanden tijd: ik koop via bank dus google play credit (15 euro), die echter niet wordt bijgegeschreven als credit. Ook geen mailfactuur. In mijn google play account is deze betaling niet vermeld. Gemaild naar google play met banktransactiepdf, waar totaal onbegrijpelijk, niet op mijn situatie slaand blabla reactie op volgt. Dus alweer; betaal voor google play credit, maar niks geleverd. Als ik dan bankgegevend aan google play mail, hoor ik concrete oplossing te horen.

Tegoed

sandranaigi@gmail.com — Sun, 12 Nov 2023 14:53:52 +0000

Ik heb via Google play tegoed gekocht om mijn account op te waarderen, maar dit lijkt te zijn verdwenen. De bedragen, €15, €10 en nogeens €15. De account is nooit opgewaardeerd en de gelden niet teruggestort.

Refund na overlijden

respect 1977 — Wed, 11 Oct 2023 14:58:01 +0000

Al ruim een jaar bezig om een refund te ontvangen van iemand die mede door Google Play is overleden door schulden die zijn ontstaan door de cashfabriek die google play blijkt te zijn . Ongeoorloofde en onbekende uitgaven van meer dan 100o euro per dag zonder enige interventie van google play. Verantwoordelijk zijn voor de dood maar geen verantwoordelijkheid nemen voor de nabestaande door de fouten van niet herkennen van een probleem en op ingrijpen te erkennen en de zaak te schikken. Elke keer word er gezegd specialisten zijn er mee bezig nog even geduld en als ik update wil antwoorden ze niet meer. Tijd dat er iemand binnen google play verantwoordelijkheid gaat nemen en intern de verantwoordelijken die ons negeren die misstanden aan te pakken

Zogenaamd geen creditcard nodig voor Google playtegoed

Sarena Kratz — Tue, 03 Oct 2023 13:16:37 +0000

Hallo ik heb google play tegoed gekocht. Overal wordt aangegeven geen creditcard nodig. Ik heb een Google play tegoed van 250 euro. Overal waar ik me tegoed in wil zetten vragen ze vervolgens om creditcardgegevens!! Mijn bankpas die gekoppeld heb werkt niet want op mij bankpas staat geen ccv. Nu heb ik extra een creditcard aangevraagd zodat ik alsnog mij tegoed kan gebruiken. Maar erg slecht van jullie en raar dat je met aankopen en wil betalen met google play dat een bankpas niet wordt geaccepteerd en dat je percee creditcard gegevens in moet vullen.

Opgelicht

Akin Avci — Wed, 27 Sep 2023 11:25:16 +0000

50 betaald geen saldo/geen support Ik heb via Google play app €50 betaald via bank om op te waarderen. Geld van de bank af maar geen saldo. Heb zo vaak gemaild. Komt niet nuttigs uit. Vertrouwen kwijt. Jammer. Voel me opgelicht.

Te goed is niet aangevuld na geslaagde overdracht betaalapp

Abel Riezebos — Sat, 19 Aug 2023 14:48:19 +0000

Ik heb zojuist 25 euro te goed proberen op google play erop te zetten. Op mijn betaalapp was het goed gegaan, maar toen ik weer teruggestuurd werd naar google play is er niks gebeurt en het bedrag is er niet opgekomen

Google Play te goed afgeschreven van rekening maar niet erbij gemomen

Zakstrond — Wed, 16 Aug 2023 18:39:11 +0000

Ik heb gister €10,- Google Play te goed gekocht en het is afgeschreven van mijn rekening maar er is niks bijgekomen op google play. Ik probeer hierachter aan te gaan maar dat lijkt bijna onmogelijk.

Google play tegoed wel afgeschreven maar niet toegevoegd aan app

Tschmitz — Sun, 06 Aug 2023 11:15:26 +0000

Ik heb gisteren €10 tegoed gekocht via Google play door global collect. Het bedrag is wel meteen van mijn rekening afgeschreven, maar wordt maar niet bijgeschreven in de Google Play app. Wie kan mij verder helpen?

Google play tegoed

Thea22 — Sat, 22 Jul 2023 13:32:13 +0000

Ook ik heb afgelopen dagen 2x Google play tegoed gekocht, is afgeschreven van m'n rekening maar nog steeds is m'n play tegoed niet bijgeschreven. Mail gestuurd aan Google maar nog geen reactie. Erg vervelend en onprofessioneel. Waar ligt dit aan en kan het zsm verholpen worden?

Google pay tegoed niet ontvangen

Fleurdv — Sat, 22 Jul 2023 08:38:32 +0000

Ik heb vandaag 10 euro op mijn google play account gestort, is van mijn rekening afgeschreven maar heb nog geen tegoed op mijn Google play account. Hoe kan dit verholpen worden

Saldo niet ontvangen

Riannekleij — Fri, 21 Jul 2023 08:01:03 +0000

Ik heb 3x 10 euro op mijn google play account gestort, van mijn rekening afgeschreven maar niks ontvangen op Google play?

Google tegoed niet bij geschreven

Jb1982 — Mon, 17 Jul 2023 13:03:22 +0000

Ik heb vrijdag 14 julie ook 5 euro te goed bij gekocht wel van rekening afgeschreven maar niet op mijn google account bij geschreven. Dus werd ik op zondag geblokkeerd door Google want moest 1.99 betalen voor mijn extra opslag. Maar weet niet waar en hoe ik dit kan melden.

Tegoed niet bijgeschreven

Bspin — Mon, 17 Jul 2023 11:53:32 +0000

14juli tegoed bijgekocht, dit is wel afgeschreven van mijn bankrekening maar niet toegevoegd op mij googleplay account.

Betaald niet ontvangen

Djvapers — Fri, 14 Jul 2023 23:58:49 +0000

Is wel raar als je voor €25 Google play koop en dat het niet op me account van Google play komt heb er wel voor betaald

Google play tegoed

Jessie78 — Thu, 13 Jul 2023 19:14:58 +0000

Ik heb nu een uur geleden 50 euro play tegoed gekocht hij is inmiddels door hun geannuleerd nu maar hopen dat ik mijn geld terug krijg ik doe dit dus nooit meer

saldo niet bijgevuld

liselotte1233 — Thu, 13 Jul 2023 11:27:09 +0000

Ik heb een paar uur geleden 2x 10 euro gekocht om me saldo bij te vullen het is nu al ongv 13 uur later en er is nog niks bijgekomen.

€10 betaald maar geen saldo bijgeschreven!

marssnel — Thu, 13 Jul 2023 11:18:24 +0000

Mooi! €10,- over gemaakt zoals ik elke maand doe. En deze keer is er niets bijgeschreven aan mn saldo.. ik ben dus keihard opgelicht. Wat een onprofessioneel bedrijf!

Saldo gekocht, niet bijgeschreven

Richard_H — Wed, 12 Jul 2023 07:10:48 +0000

Ik heb vanochtend geprobeerd 3 x 5 Euro bij te schrijven bij Google Play, het geld is wel afgeschreven van mijn rekening maar is niet bijgeschreven bij mijn Google Play account. Ik heb geen idee waar ik dit met deze klacht terecht kan.

Google Play tegoed is niet opgewaardeerd

Justme89 — Sat, 01 Jul 2023 09:01:05 +0000

Zowel vandaag als op 10 juni heb ik geprobeerd om een aankoop te doen in de Google Play store. Mijn saldo was beide keren ontoereikend dus heb ik mijn saldo opgehoogd via mijn rekening. Nu is beide keren het geld wel van mijn rekening gehaald maar niet bij mijn google Play tegoed bijgeschreven. Google zelf zegt niks te kunnen vinden en doen er niks aan. Het bewijs is echt in mijn afschrift te zien.

Geld terug indienen

Hilde008 — Sun, 11 Jun 2023 11:56:23 +0000

Ik heb op Zaterdag 10 juni 2023. Een paar spelletjes gekocht bij via Google play store dit allemaal voor het zelfde spelletje. Nu wil het zo zijn dat het om een totaal bedrag gaat van: 81,92€. Ik ben inmiddels nu al 2 dagen bezig om het weer terug te krijgen en nu hebben ze 2 betaling goedgekeurd voor terug betalen dit gaat dus om: 17,98€ dit komt dus nog niet eens op een kwart van mijn verlies en gestolen geld. Telkens als ik het spelletje opnieuw opstart is alles weg en zie je er niks meer van terug, het spel zelf geeft geen response en doet ook niks volgens mij valt dit gewoon onder fraude! Ik vindt het ook belagelijk dat je maar 2 goedkeuringen terwijl alles het zelfde probleem is en dit zou Google toch echt beter moeten aanpakken en oplossen! Ik voel me behoorlijk genaaid.

google play saldo niet ontvangen

googleiseenoplichter — Sat, 20 May 2023 20:26:21 +0000

ik heb mijn google play saldo niet ontvangen terwijl het geld wel van mijn rekening is gehaald, ik heb dit gemeld maar er zijn niet eens de juiste dingen om het te kunnen melden, ik moest dit melden onder cadeaukaarten alsof het niet ontvangen helemaal geen optie is!!! schande

Snapchat

Claudiaaaa — Tue, 16 May 2023 16:54:41 +0000

Nahh ik dacht oke 50 cent voor snapscoree te herstellen doe k wel is maar 50cent maar als t dan vastloopt en tis niet hersteld maar wel afgeschreven vind ik niet kunnen. Ga toch niet weer 50 cent uitgeven voor iets als snapchat

Google play card

Fazza — Thu, 11 May 2023 12:48:20 +0000

Ik heb vanochtend voor 60 euro Google play card gekocht bij Kruidvat Helaas hebben 2 personen hem.geprobeerd maar helaas gebruikt zeggen ze en ik heb t gekocht thuis strip eraf gehaald is nu al de zoveelste keer wat doen jullie eraan

Google Play tegoed gekocht maar dit is niet toegevoegd

Thomas lodewijckx — Tue, 02 May 2023 16:59:08 +0000

Ik heb eergisteren Google Play tegoed gekocht via google play zelf dit is ook van mijn bank afgeschreven ik heb geen bevestiging van Google Play gekregen en het google play tegoed is ook niet aan mijn google account toe gevoegd

Betaling gedaan en niks ontvangen

Yael1234 — Sun, 30 Apr 2023 11:18:40 +0000

Heb zaterdag 29 april aankoop gedaan via Google van €4,50 het is van bank afgeschreven maar ik heb zelf niks ontvangen

Google play tegoed niet gekregen wel afgeschreven

Zino04 — Thu, 27 Apr 2023 21:55:17 +0000

Ik heb 2x een transactie gehad 1x voor 10 euro google play tegoed en heb dit niet ontvangen. Ook heb ik 1x een aankoop gedaan via Google play en dit heb ik ook niet ontvangen maar het is beide wel afgeschreven van mijn bankaccount

Betaling

Fify — Thu, 27 Apr 2023 08:27:37 +0000

Kan met gekozen betaal methode opeens niet meer betalen sinds een paar dagen

geen tegoed wel afgeschreven

Ralphv — Sat, 22 Apr 2023 14:01:17 +0000

Ik heb tot 2x mijn google play tegoed opgewaardeerd het is wel afgeschreven van mijn ing rekening het saldo word alleen niet bijgeschreven ook staat er niks in het overzicht van google pay

Geen tegoed ontvangen

sandrazehnder67@gmail.com — Tue, 18 Apr 2023 14:30:05 +0000

Tegoed aangeschaft. Wel van mijn bank afgeschreven maar niets ontvangen. €25,00 en €3,49

Saldo ophogen zonder dit te ontvangen

Jordy12321 — Sat, 15 Apr 2023 12:50:56 +0000

Heb saldo opgewaardeerd, wel van mij rekening afgeschreven en geen saldo ontvangen. Vervolgens niet te doen om in contact te komen met google play, kan waarschijnlijk fluiten naar mijn centen.

Google Tegoed opgehoogd, wel afgeschreven van rekening. Geen Tegoed!!

Taiva — Thu, 13 Apr 2023 08:58:32 +0000

Ik heb tot 2x toe mijn Google play tegoed opgehoogd. Dit is wel afgeschreven van mijn rekening. Maar ik heb geen bevestiging en geen Tegoed van Google gekregen. Na mail contact geven zij aan dat mijn bank het geannuleerd heeft. Dit is niet het geval. Heb afschriften meegestuurd. Het is daadwerkelijk afgeschreven.

voor 50 euro munten gekocht en niks gekregen tiktok

hans1978 — Wed, 12 Apr 2023 15:16:51 +0000

voor 49 99 munten gekocht via googel play wel af schrijven van je bank rekening alle screen shots heb ik naar tik tok gestuurd je word van het kasje naar de muur gestuurd en munten krijgen ho maar van tik tok bank op gebeld die zegen dat het betaald is aan hun en bij tik tok moet zijn die snappen er niks van als je de screen shots en de bank afschriften laat zien iemand anders een idd om dit op te lossen

betaald maar niets ontvangen

appieseine — Fri, 31 Mar 2023 07:07:37 +0000

goedemorgen ik heb gisteravond € 8.99 overgemaakt voor een schip in seaport het is van mijn rekening afgegaan, maar ik heb het schip niet ontvangen

Geld overgemaakt

Flojop — Fri, 24 Mar 2023 22:09:53 +0000

Voor een film heb ik vanavond een bedrag van € 3,99 overgemaakt, maar kon de film niet krijgen.

Google play cadaukaart niet bruikbaar KOOP DEZE NIET!!!!

maikelw1986 — Fri, 03 Mar 2023 00:02:53 +0000

2 dagen geleden een google play cadaukaart gekocht bij ah , hierbij ook een bon gehad dat deze is geactiveerd , eenmaal thuis aangekomen wilde ik het gaan gebruiken en krijg ik de melding dat ik foto's moet maken van de kaart en deze met google moet delen zodat zij kunnen verifiëren dat ik deze wel heb gekocht nu 2 dagen later kan ik mijn tegoed nog steeds niet gebruiken , blijf dezelfde melding krijgen op meerdere apparaten getest , dit ziet eruit als pure oplichting

Onbekende diensten

Tiems — Mon, 27 Feb 2023 11:30:02 +0000

Maandelijks worden verschillende bedragen op mijn credit card afgeschreven met de omschrijving Google Play Irl.. Het is mij volstreekt onduileijk voor wat voor diensten deze bedragen zijn en wat er gebeurtt als ik ze annuleer. Ik kan nergens een telefoonnummer vinden (14/8/22 € 7,49, 16/9 € 7, 16/10 € 7, 8/11 € 10,16/11€7, 4/12 € 19,99,10/12 € 6enz.) Hoe kom ik hier ooit achter?

Google play saldo niet terug

Verena123 — Fri, 20 Jan 2023 15:40:19 +0000

Door de onduidelijke interface heb ik tegoed gestort op mijn Google PLAY account in plaats van mijn Google PAY account. Door de voorwaarden die Google stelt is het niet mogelijk dit geld terug te laten storten. Door onduidelijke informatie heb ik hierdoor ongewenst 80 EUR op een Google PLAY account wat ik nu verplicht ben op te maken aan het kopen van dingen in de Google Play Store. Je kunt niet eens voor 80 EUR dingen kopen in de Google Play Store. Google verplicht hiertoe consumenten ongewenst onnodig aankopen te doen en stelt onrealistische voorwaarden aan het saldo.

geen refund terwijl dit volgens de voorwaarden wel zou

tjorta — Wed, 21 Dec 2022 13:19:19 +0000

Google Play. een app aangekocht echter bedacht en volgen de voorwaardee krijg je dan refund als je dit binnen 48 uur doet.. ik deed het zlfs binnen 5 minunten dan komt google met een oudere transactie Transaction ID GPA.3374-9017-8053-71663 (2018) als reden van afiwijzing terwijl de transactie zelf GPA.3374-9017-8053-71663 en is van 19 dec 2022. stuur je een reactie op via de web pagina en krijg je terug Google Support Enquiry: Case ID [3-1709000033038] gegenreerd door een automaat. de voorwaarden zijn duidleijk, en conform deze voorwaarden heb ik techt op geld terug. ondanks dat het 8,25 is wordt het wel een probleem als je denk een bescherming te hebben en dit is er gewoon weg niet. ook niet als je wijst op dat er door google ene fout is gemaakt in de beoordeling

100GB gratis opslag bij nieuw chromebook

Bjern — Tue, 06 Dec 2022 21:02:22 +0000

Volgens Google krijgt iedereen die een nieuw chromebook aanschaft het eerste jaar 100 GB gratis opslag op Google drive. Nou, vergeet het maar, mijn chromebook is not eligible. Bij navraag krijg ik een snullig antwoord van een schoolverlater dat ik dat maar moet navragen bij de winkel waar ik het apparaat heb gekocht. Dit is dus een klassiek voorbeeld van kastje naar de muur, en pure misleiding. Een waarschuwing dus voor eenieder die van plan is om een chromebook aan te schaffen: koop maar een gewone laptop, want beloftes van Google blijken alweer niet van waarde.

terugbetaling aankoop

PaulGG — Thu, 03 Nov 2022 07:35:22 +0000

Ik heb bij Google Play een aankoop gedaan, voor de app Duolingo. Op mijn verzoek is die aankoop ongedaan gemaakt door GP en heb ik geen abonnement meer op Duolingo. Zij zeggen het geld te hebben terugbetaald maar dat is niet zo. Er kan meespelen dat ik inmiddels een andere creditcard heb dan waarmee ik de aankoop heb gedaan. Hoe krijg ik dit gecorrigeerd?

Geen geld terug

Monique V 67 — Thu, 27 Oct 2022 09:48:18 +0000

Enkele weken play tegoed besteld bij google play. Dit ging mis en er werd 2x 50 euro van mijn rekening afgeschreven. Maar heb niks ontvangen. 1x 50 euro de dag erna terug ontvangen maar die andere niet. Na weken mailen en een klachten formulier te hebben ingevuld beweren ze dat dat geld nooit van mijn rekening is geschreven en ik geen recht heb op terug betaling van mijn 50 euro. Ik heb alle bewijzen toegevoegd waarop duidelijk zichtbaar is dat het 2 afboekingen betreft en niet 1 zoals hun beweren. Helaas kun je tegen een bedrijf zoals Google weinig beginnen intussen ben ik wel mijn geld kwijt. Baal hier verschrikkelijk van.

2x 5 euroGoogle play kaartje gekocht wel van bank afgeschreven maar geen Google play tegoed bij geschreven wat kan ik nu het beste doen

Mischalindeman@hotmail.nl — Mon, 24 Oct 2022 16:05:07 +0000

Beste Google play ik heb vandaag 2x 5 euro tegoed gekocht bij Google play ik heb geen tegoed ontvangen wel is het van mijn rek nr afgeschreven wat is hier het probleem van vraag ik mij af zodat het in de toekomst niet weer gebeurd

Abonnement

Isolde Wiefferink — Mon, 10 Oct 2022 13:41:46 +0000

Hallo Google play, Hoe kan het dat ik blijkbaar een contract voor 1 jaar van 50 euro heb afgesloten. En ik van niets weet en ik het ook niet heb gedaan. En ik het dan niet onder contracten kan weervinden. Kunt u voor mij uitzoeken hoe het precies is gebeurd. Met vriendelijke groet, Isolde wiefferink

Ik krijg ne geld niet terug

Nattie89 — Thu, 06 Oct 2022 20:30:07 +0000

Ik heb heb van af jullie al problemen. Met Google play ik krijg an hun nog 26.99 en 13.99 terug maar ik heb dat nooit terug gekregen ze legge de hele tijd de fout bij mij bank ik heb al paar keer contact gehadt met mij bank en die zeggen de hele tijd dat hun van niks weten enzo want als iest automatisch geannuleerd of wat anders dan word het gelijk terug gestort. Na mij rekening en ik heb dar geld nooit terug gekregen en sinds volgnde week negeren ze mijn berichten en hoor ik niks meer van hun

Geld afgeschreven voor spellen die niet zijn aangeschaft

GJFlier — Tue, 04 Oct 2022 10:36:51 +0000

Een aantal maanden op rij wordt er op het abonnement van mijn dochter geld afgeschreven voor vermeende spellen die zouden zijn gedownload. Deze aankopen zijn niet terug te vinden in de geschiedenis bij Google Playstore. Er is al geclaimd bij Google, maar nog steeds geen reactie ontvangen.

Geld niet terug krijgen van abenoment

Jeffryabberk — Fri, 23 Sep 2022 13:23:33 +0000

Ik wil mijn geld terug krijgen van een abonnement die ik helemaal niet heb gekocht

Frauduleus handelen via Google Play

Java1976 — Mon, 12 Sep 2022 12:26:36 +0000

Google Play heeft bij mijn mobiele provider een 5-tal aankopen geregistreerd Roblux Premium ter waarde van 49,99. Dit is geschied 3x op 11 augustus om 20:32 en 2x om 20:35, ook op 11 augustus. Mijns inzien kan dit geen menselijk handelen zijn, gezien de tijdstippen waarop de transacties zijn gedaan, de waarde van de aankopen en het feit dat in Roblux Premium een aardige zwarte handel kent, waarmee schimmige partijen deze goedkoper kunnen aanbieden dan de officiële kanalen. Tot twee keer toe heb ik hierover een claim ingediend bij Google Play en tot twee keer toe is deze afgewezen. De afwijzingen die ik heb gekregen, zijn precies één week en één minuut nadat de claim was ingediend, naar mijn persoon toegestuurd met een standaard antwoord van we hebben niet kunnen bevestigen dat frauduleuze activiteiten hebben plaatsgevonden. Het is dus duidelijk dat er onder geen beding, enige mensenogen hier naar hebben gekeken. De mobiele provider kan hierin niks betekenen wegens regelgeving, zijn derhalve verplicht deze kosten door te voeren, waardoor ik aangewezen ben bij Google Play en daar kom ik niet verder dan een geautomatiseerd systeem die niet kan zien dat er frauduleus is gehandeld. Het ziet er jammer genoeg naar uit dat scammen loont en dat Google daar actief aan bijdraagt.

3x afgeschreven en geld verdwenen

XRayhanaX — Wed, 31 Aug 2022 10:19:48 +0000

Online spel betaald via googleplay. Bedrag is 3x afgeschreven en dienst maar 1x ontvangen. Terugbetaling van de andere 2x na 3 weken nog niet ontvangen. Maar status staat wel op 'terug gestort. Klantenservice rampzalig wie weet hoe ik mijn geld terug krijg?

Wel betaald geen tegoed op Google play

Annemarie123 — Tue, 09 Aug 2022 15:35:03 +0000

Omdat ik mijn abonnement op Headspace wilde verlengen heb ik €60 aan tegoed gekocht op Google play. Helaas kan ik het tegoed niet terug vinden in Google play. Bij niet één account. Inmiddels heb ik al weken lang een correspondentie met het Google helpcentrum maar het mag allemaal niet baten. De afschrijvingen van de bank heb ik erbij geleverd maar er gebeurd niets mee. Ik krijg geen tegoed op mijn account noch krijg ik mijn geld terug. Heel erg jammer. Temeer omdat ik al drie jaar gebruik maar van de app. Die jaren daarvoor is het dus wel gelukt. Ik voel me erg machteloos.

Geld van mijn rekening

Irma Malkic — Thu, 21 Jul 2022 12:03:30 +0000

Beste, Tis nu paar keer dat er geld van mijn rekening gaat voor spelletjes zogezegd abonnement ik heb alle account nagezien heb geen ene abbonement ook bethaalmethode staat nergens vermeld. Nu gaat het over deze Hartelijk dank Je hebt een aankoop gedaan bij Google Commerce Limited via Google Play. Bestelnummer: GPA.3395-3884-1840-81197 Besteldatum: 19 jul. 2022 18:37:44 CEST Item Prijs Hyper Ticket Stack (Flip Diving) (door MotionVolt Games Ltd) € 9,99 Totaal: € 9,99 (Inclusief € 1,66 Btw). Kunt u het stopzetten aub? Is niet normaal

Stoppen met gebruik app

Jef Vrancken — Mon, 23 May 2022 13:45:16 +0000

Ik wordt maandelijks geconfronteerd met een afschrijving van E 0,99 op mijn creditcard voor Google PlayAp. Hoe kan ik eea. stopzetten, want ik gebruik deze play app nooit ? Mijn gegevens zijn: J.F. Vrancken Eschewilerhof 21 5625 NM Eindhoven jefvrancken@kpnmail.nl

laden

tobias heinicke — Sat, 21 May 2022 15:47:26 +0000

hij laat heel langzaam en daar door zijn de apps en games die ik aan downloaden ben die blijven op 99% staan.

Onleesbare code op de kaart

Japies01 — Fri, 22 Apr 2022 05:52:17 +0000

Vanmiddag een Google plycard gekocht,de code is onleesbaar. Teruggegaan naar de winkel,maar die kunnen en mogen niets doen. Netjes een nummer gekregen van de klantenservice. Kosten 55 cent per minuut! Medewerkers zijn de taal niet echt machtig,in de wacht gezet om doorverbonden te worden. Eindelijk een medewerker,ook die kon mij niet helpen,weer in de wacht om uiteindelijk na 26 minuten door een technische storing de verbinding werd verbroken. Weer gebeld en weer het zelfde verhaal alleen nu duurde het 25 minuten. Totaal 51 minuten aan de telefoon A 55 cent per minuut. En niets is opgelost.

Online perongelijk €100 gestort maar terugbetaling nope

Samantha Brouwer — Thu, 21 Apr 2022 11:24:43 +0000

Ik had perongelijk €100 gestort online via mijn bank dus via online betaling op Google Play. Nu had ik in alle vluchtigheid en vanalles aan mn hoofd het dus daarop gezet in plaats van Paypal. Meteen toen ik het zag een aanvraag van teruggave gedaan en met livesupport gepraat maar ik kan fluiten naar mijn geld.

Nog steeds geen tegoed gekregen op me google Play Account

Rp Rijaard — Tue, 19 Apr 2022 10:47:02 +0000

3 dagen gelden heb ik via internet bankieren 5 euro betaald om op me google play ge zetten voor een app. Tot heden is het bedraag van 5 euro nog steeds niet toegevoegd op mijn Google Play account.

Google playcard werkt niet

Geefgeldterug — Mon, 04 Apr 2022 18:06:10 +0000

Kaart gekocht in de winkel. Deze werkt niet. Het formulier ingevuld. Word mijn bezwaar afgewezen.. ik heb überhaupt geen bezwaar ingediend. Er is geen plaats waar ik terecht kan €20 weg gegooid. Klantenservice niet te bereiken, kort om Google play steelt geld van de consument En komen er gewoon mee weg!

Cadeau kaart kan niet ingewisseld

Manon Wieringa — Thu, 17 Mar 2022 10:22:47 +0000

Ik heb op 2 manieren een Google Play gift card gekocht (1 online, 1 in de winkel). Ik krijg op geen enkel aapparaat in ons huis, en onder geen enkel account (mijn zoon, mijn man, ikzelf) de cadeau kaart ingewisseld. Hij geeft de melding 'we hebben meer informatie nodig, vul onderstaand formulier ik'. Dat heb ik gedaan en ook op een andere manier geprobeerd deze klacht te melden, maar daar krijg ik een mail op terug dat of mijn account of mijn kaart niet in aanmerking komt voor bezwaar.....Heel irritant. Hopelijk levert het melden hier iets op. . Ik kan toch niet de enige zijn met dit probleem?

Teveel betaald via google play

ShelaF — Thu, 24 Feb 2022 13:30:09 +0000

Geachte heer, mevrouw, Ik heb diverse aankopen gedaan bij dezelfde platform en betaald via mijn google play tegoed. Ik heb gedacht dar er elke keer in Dollars $ zou betalen en dat berekend werd. Ik kijk na 2 weken bij google play tegoed en zie dat er bij elke transactie in Euro € Bij elke € 5,- uitgave € 0.50 extra is berekend en niet eens in Dollars, maar in Euro. Dit betekent dat bij elke $ 5.00 aankoop, omgerekend in Euro zoals bij paypal gebeurt betaal ik (€ 4,67 - € 5,50 € 0,87 teveel) Nu heb ik zoals ik kan bewijzen in de maand februari 2022 voor aankopen van totaal $ 75.00 heb ik in € betaald € 82,50 wat werkelijk € 69.40 moest zijn. Met andere woorden heb ik € 13,10 teveel betaald. Daarom wilde ik ze een email sturen, die ik niet kan, want nergens een email adres. Contact via hulpcentrum brengt je niet naar optie klacht of vraag hierover, vandaar mijn actie op deze manier. Bij voorbaat dank. Vriedelijke groeten, Shela (F.) Farzad

Spel :slots for happy Bitcoin 2 moon

uri — Mon, 14 Feb 2022 09:18:40 +0000

Ik heb het spel uit gespeld alles gewonnen maar tot heden wacht ik op uitbetaling google mis lijd met zo veel beloofden maar er komt geen prijzen

Spel van google play .betaald niet uit

uri — Tue, 08 Feb 2022 07:26:47 +0000

Is al meer dan 3 weken spel ik 2 speeltjes 1 slots for happy 2 Bitcoin 2 moon Ik heb alles gewonnen in die 2 speeltjes had al lang moeten uitbetaald worden Mijn naam is Aharon ben david 19-05-1958 Amsterdam holland 0031683211135. Kan iemand mee helpen ???

50 euro afgeschreven voor aankoop van abbonnement, product nooit geleverd

Lucasb26 — Sun, 30 Jan 2022 08:40:56 +0000

Zie hierboven

Kan niet inloggen bij googl play

Sena Strojil — Sun, 23 Jan 2022 20:25:16 +0000

Ik kan niet inloggen bij Googl account ook niet bij Gmail of bij googlplay

Betaling niets gekregen

Corry Van wijk — Fri, 31 Dec 2021 22:33:24 +0000

Ik heb op 29-12-2021 2.99 betaald.voor extra hints te kunnen kopen 30 stuks is afgeschreven maar niet gekregen. Op allerlei manieren google play proberen te bereiken. Ze spreken zo vlug dat je nog zeker 2x moet bellen. Refnr 0180136310122871 Gr corry v wijk

Corona check app

Rene Waardenburg — Thu, 02 Dec 2021 17:46:05 +0000

De corona check app is niet te installeren. Of zegt al geïnstalleerd te zijn maar staat niet op mijn telefoon.

boeken aankoop

rojdayilmaz — Tue, 16 Nov 2021 19:12:28 +0000

ik heb vandaag boeken gekocht via google play geld is ook afgeschreven alleen kan ik de boeken niet lezen google play geeft de boeken niet

Niet geleverd

A Kroon — Mon, 25 Oct 2021 18:58:56 +0000

Mijn aankoop van hayday diamanten is afgeschreven van mijn rekening. De diamanten zijn NIET geleverd

Google Play tegoed gekocht en betaald via ing

Darkey — Thu, 21 Oct 2021 11:37:02 +0000

in de playstore tegoed gekocht via ing en betaald. is afgeschreven maar nergens tegoed te bekennen.....

Google Play onbetrouwbaar, oneigenlijk gebruik gegevens, neemt meerdere betalingen aan per enkele app geen geld terug

JitM — Thu, 30 Sep 2021 18:32:35 +0000

Een aantal maanden geleden heb ik in het account van mijn zoon bij google play een Roblox abonnement afgesloten. Ik moest toen wachtwoord intoetsen. Google Play heeft mijn wachtwoord zonder toestemming overgenomen. Toen was de account gekoppeld aan mijn oude credit card nummer. Nu blijkt Google Play afspraken te hebben met banken om credit cards te updaten. Ook daar heb ik geen toestemming voor gegeven, dat ik weet in ieder geval. Het schijnt voor iedereen zo te werken, vertelde de bank, je hoeft er niets voor te doen!?. Mijn zoon zat te klikken op apps en deze aan te kopen zonder het door te hebben. Sommige apps twv € 50 wel 6 x. Google Play liet alles toe. Nadat de bank het verdacht vond en ik eindelijk signaal kreeg, heb ik een terugbetaling aangevraagd. Deze is ondanks een begripvolle medewerker aan de chat afgewezen - ook al zijn sommige apps, dus met wachtwoord zonder toestemming en credit card zonder toestemming en wel 6 x dezelfde app op éen toestel aangeschaft. De schade is ca € 400. De emotionele schade bij mijn kind, als deze uit te drukken in geld valt, is mogelijk nog groter.

heb 2 betalings gedaan voor cornmaster punten maar niets ontvangen op 24 sept

gerda van dael — Mon, 27 Sep 2021 10:32:54 +0000

heb met mijn zoon samen ingekocht de 24 sept 2x voor 19,99 voor het spel cornmaster punten maar bijde keren niets ont vangen de 24 ste september via de ing betalings zijn er wel af maar geen speel punten ontvangen dus graag het geld terug

Geen tegoed, wel afgeschreven

Barry Nansink — Mon, 27 Sep 2021 06:57:37 +0000

25 euro tegoed gekocht. Wel afgeschreven van me bank en helemaal niks gekregen, heel slecht dit!

Tegoed cadeaukaart

Bibiane Boelens — Sun, 26 Sep 2021 14:31:31 +0000

Beste, Mijn tegoed cadeaukaart staat niet meer tussen mijn betaalmethoden. Kan dit tegoed terug geplaatst worden onder mijn betaalmethoden?

Geld van rekening af maar geen munten

Lana2010sandra — Fri, 24 Sep 2021 18:57:36 +0000

Mijn dochter heeft munten gekocht via ING app voor brawl stars voor 9.99 maar ze heeft de munten niet gekregen. Dus nu heeft ze niks....

Uitgegeven geld door kind

Simoneleenen — Thu, 23 Sep 2021 10:48:26 +0000

Mijn broertje van 9 (toenertijd 8) heeft via google play 2 spelletjes gedownload. Het betreft Maincreft en brwal stars (dit zijn 9 spellen) Hij heeft via deze spellen 249,60 in losse bedragen uitgegeven aan deze spellen. Wij hebben hier geen toestemming voor gegeven. Ook zijn er geen code’s en of wachtwoorden nodig voordat je überhaupt geld via andermans rekening kunt halen. Wanneer wij zelf een online aankoop willen doen moeten wij 3 maal een wachtwoord in voeren? Wij hebben via play.google.com/store/account. ons geld proberen te retouneren. 1 bedrag van tussen de 20 en 27 is teruggestort en de rest is allemaal afgewezen. Wij kunnen verder geen contact krijgen om dit verder op te lossen. Erg slecht vind ik zelf. Ik hoop dat het via deze wel alsnog opgelost kan worden..