KLACHT.nlgood-electronics.nl klantenservice & klachten

Samsung Galaxy Y betaald en nooit gekregen

Thu, 19 Jul 2012 16:56:26 +0000

Ik heb op 2012-07-04 een Samsung Galaxy Y besteld en diverse malen een mail gestuurd gebeld en niet gehoord of ontvangen

Bestaald en Besteld 1-7-2012 19 op voorraad Nog Niets Ontvangen !!!!!!

Sun, 15 Jul 2012 22:45:06 +0000

Heb op 1-7-2012 na eerst alles tjecken kvk. mijn politie,referentie enz.Een samsung smart tv besteld en betaald. Er waren er 19 op voorraad en van 1 tot 3 werkdagen levertijd,maar na 4 dagen nog niets binnen bellen voicemail geen reactie,mail gestuurd eerst niets toen dit; Beste M Omdat wij geen Apple licentie hadden mochten wij geen Apple producten verkopen dus moesten alle bestelde Apple producten worden geannuleerd. Vanwege deze omstandigheden is u bestelling vertraagd. Zoals u ziet zijn alle Apple producten nu van de site verwijderd en nu zullen wij u bestelling zo snel mogelijk in orde maken. Onze excuses voor de ongeregelheden. Met vriendelijke groet, * Good-Electronics Beantwoord dit bericht niet met uw email programma aub, we zullen uw bericht namelijk niet ontvangen. Als u een antwoord wilt sturen, doe dat dan alleen via de volgende link: http://good-electronics.nl/contact-form.php?id_customer_thread=13&token=Jybm5UmibidV. na 2 dagen weer mail getuurd wanneer die geleverd gaat worden geen reactie ! weer mail getuurd dat ik hem nu echt wil hebben en anders wil gaan annuleren als er geen reactie komt waneer die geleverd gaat worden Maar helaas nog niets binnen wel een mail van marktplaats dat het bedrijf daar geblokt is ben nu bang dat het waarschijnlijk oplichting is!

besteld en betaald per 1 juli 2012 tot heden niets ontvangen!

Sun, 15 Jul 2012 23:06:29 +0000

Heb op 1 juli 2012 een samsung smart tv besteld na eerst kvk handel nummer tjekken en politie oplichting site niets bekend dus 600.- euro betaald via ideal stond in de overeenkomst 1 tot 3 werkdagen er waren 19 op voorraad maar na een week nog niets ontvangen ,gebeld maar krijg je een antwoord apparraad maar geen reactie meteen een mail er achteraan gestuurd en er werd daar op gereageerd met de mededeling dat er vertraging is op gelopen (zie mail ) Beste Monicque, Omdat wij geen Apple licentie hadden mochten wij geen Apple producten verkopen dus moesten alle bestelde Apple producten worden geannuleerd. Vanwege deze omstandigheden is u bestelling vertraagd. Zoals u ziet zijn alle Apple producten nu van de site verwijderd en nu zullen wij u bestelling zo snel mogelijk in orde maken. Onze excuses voor de ongeregelheden. Met vriendelijke groet, * Good-Electronics Beantwoord dit bericht niet met uw email programma aub, we zullen uw bericht namelijk niet ontvangen. Als u een antwoord wilt sturen, doe dat dan alleen via de volgende link: http://good-electronics.nl/contact-form.php?id_customer_thread=13&token=Jybm5UmibidV. vandaag nogmaals een mail gestuurd dat ik het deze week wil ontvangen en anders annuleer hier heb ik helaas alleen nog dit mailtje op gehad!Uw bericht is correct verzonden aan onze klantenservice. Uw bericht: Bij deze wil ik u mede delen dat ik deze week echt mijn bestelling geleverd wil hebben anders voel ik mijn genoodzaakt het per volgende week te annuleren dat zal ik per per post aan jullie mededelen zoals er in jullie algemene voorwaarden staat vermeld! aangezien er beloofd was de bestelling te behandelen na al de vertraging zoals hier vermeld staat. Beste Monicque, Omdat wij geen Apple licentie hadden mochten wij geen Apple producten verkopen dus moesten alle bestelde Apple producten worden geannuleerd. Vanwege deze omstandigheden is u bestelling vertraagd. Zoals u ziet zijn alle Apple producten nu van de site verwijderd en nu zullen wij u bestelling zo snel mogelijk in orde maken. Onze excuses voor de ongeregelheden. Met vriendelijke groet, * Good-Electronics We zullen zo spoedig mogelijk antwoorden. Good Electronics powered with PrestaShop™

iPhone besteld en niet ontvangen

Sat, 07 Jul 2012 07:44:53 +0000

Good-Electronics gevonden via Marktplaats. Via Good-Electronics.nl op 1 Juli telefoon besteld na op internet gezocht te hebben naar referenties. Niets positiefs en niets negatiefs gevonden. Gechecked of ze bij de KvK bekend waren en dat was zo. Vervolgens mail gestuurd met de vraag wat voor bedrijf ze zijn en of ze ergens referenties hadden. Kreeg direct mail terug dat ze nog maar twee maanden in bedrijf waren en dat daarom de site nog een beetje een rommeltje was en dat ze garandeerden dat de bestelling goed zou lopen. Ik heb toen bestelling gedaan omdat ik hier wel begrip voor had. Betaald via iDeal. Vervolgens op 3 juli gechecked wat de status was en toen bleek de site plat. Vervolgens gebeld (voicemail) en gemailed (bounce) dus kreeg ik al argwaan. Later die dag kreeg ik een mail waarin ze aangaven dat de site er even uit had gelegen en dat ze snapten dat ik was geschrokken. De volgende dag zou de telefoon op de post gaan en zou ik een Track&Trace code terug krijgen. Mail was uit naam van * van Good-Electronics. Op 5 juli nog niets ontvangen en de status van mijn bestelling op de site was onveranderd. Vandaag, 6 juli weer gebeld en ge-sms-ed en gemailed. Geen reactie. Wel zijn net de iphones van de site gehaald. De WHOIS info van de site opgevraagd. Die is aangemaakt door een bedrijf uit Berlijn en heeft als admin adres goodelectronics@hotmail.com. Ik kan ondertussen ook geen advertenties van Good-Electronics.nl meer op Marktplaats vinden.

Telefoon besteld, niet ontvangen

Thu, 05 Jul 2012 17:58:24 +0000

Ik heb op 27-06-'12 een betaling gedaan voor een telefoon dit bedrag bedroeg 500 euro. De betaling heb ik gedaan via iDEAL, het bedrag is afgeschreven door "Stichting Mollie Payment" met als rekeningnummer: 5245.90.958. Op de site stond vermeld dat het product binnen 4 tot 5 werkdagen geleverd zou worden. In de Algemene Voorwaarden van het bedrijf staat 1 aan 2 werkdagen. Dit mag dan slechts een streven wezen. Zoals het er nu voor staat staat de werkdag telling op 4 werkdagen. Ja dat is nog steeds binnen de aangegeven werkdagen wat ze hebben vermeld. Alleen wil het nu wezen dat er nergens meer een vermelding is van de 4 tot 5 werkdagen levering. Nu heb ik via de site een bericht verstuurd met hoe mijn bestelling ervoor staat. Na enkele uren nadat het bericht is verstuurd ging de site offline. Vervolgens kwam de site weer online en heb ik weer een bericht verstuurd. Vervolgens kreeg ik enkele tijd later een bericht terug met het volgende: "Zoals je gister kon zien was de site tijdelijk offline wegens omstandigheden. Alles is nu in orde en de Apple iPhone die je had besteld worden morgen ochtend verzonden. Ook zullen wij dan de track and trace naar jouw toe mailen. Excuses voor de vertraging en om het goed te maken willen wij jouw vandaag korting geven van 40% op een product goedkoper dan €1000,-. Als je daar gebruik van wilt maken moet je ons weer mailen en dan verzenden wij dat product samen met de Apple iPhone. Met vriendelijke groet, * Good-Electronics" Dit ziet er nogal schimmig uit, vindt ik persoonlijk. Vooral omdat er bekend word gemaakt dat het product nog niet is verstuurd en dat ik een 40% korting (ja 40%!!) voor een product dat een bedrag onder de 1000 euro heeft (ja ja 1000 euro!!) Nu is de site weer offline, maar heb ik in de email die ik niet liet zien ook een linkje gekregen. Vreemd genoeg bied deze wel toegang tot een site die er het exact het zelfde uitziet maar meer een soort "spiegel" is want zodra ik de URL van de site in type in mijn browser word ik door gelinkt naar een pagina waarop staat vermeld dat de site tijdelijk buiten gebruik is. Dit alles doet mij vermoeden naar oplichting. Ondanks dat ze vermelden dat ze morgen (/vandaag wat betreft wanneer dit artikel word gelezen) zullen verzenden. Ik hoop dat ze het nog zullen verzenden maar ik wil bij voorbaat anderen behoeden voor een eventuele miskoop dan wel een kat in de zak kopen (in dit eventuele geval helemaal geen kat in de zak, maar alleen de zak. Wat tenminste al iets is) Het KvK nummer van de desbetreffende webshop is: 55519512 Het BTW nummer van de desbetreffende webshop is: NL204444329B01 Site URL (die nu blijkbaar offline is): good-electronics.nl Site URL (waarvan ik vermoed dat het een "spiegel" is): http://good-electronics.nl/category.php?id_category=5 Mijn rekeningnummer is: 3708.12.263 Ik hoop u of u allen hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, M.C. Hofstede