KLACHT.nlGolden Scissors klantenservice & klachten

Zogenaamde actie knippen

Jacqueline1971 — Wed, 25 Dec 2019 01:47:44 +0000

Afgelopen maandag 23-12-2019 laten knippen. Buiten het pand staat aangegeven ma en di voor €10,- op vertoon van bon uit de krant.. Dus ik met de bon uit de krant waarop staat elke ma en di knippen €10,-. Eenmaal geknipt bon laten zien maar kreeg te horen niet in de maand december dit staat echter nergens vermeld maar moest wel de volle mep betalen €16:50. Aangezien ik van een klein weekbudger(weekgeld) moet rondkomen is dit een flink bedrag en word het nu uitgerekend met kerst nog net niet op een houtje bijten. Kortom ik ben opgelicht. Ik heb foto's gemaakt 1 van de bon uit de krant en 1 van de reclame buiten het pand. Betreft lokatie Nieuw Den Helder, Falgacentrum aan de Texelstroomlaan.

Vrouwendiscriminatie

Fri, 19 Apr 2019 15:00:49 +0000

2x weggestuurd omdat ze geen vrouwen willen knippen. De eerste keer word ik verzocht om terug te komen op een donderdag want beide heren knippen geen vrouwen naar eigen zeggen. Huh, er staat toch op de etalageruit dames herenkapsalon?? Ik dacht: Wat heb ik nu aan mn fiets hangen? Dit riekt naar vrouwendiscriminatie. Stomverbaasd naar een andere kapper gegaan. Gisteren 17 april 2019 toch maar een nieuwe poging ondernomen omdat ik een half jaar geleden, tijdens mn eerste bezoek aan Golden Scissors, goed ben geknipt door een jongeman die de kappersopleiding gedaan heeft. Een vd 2 kappers komt naar me toe en vraagt of ik geknipt wil worden. Ja, zeg ik hoopvol. Dan zegt hij dat hij en zn collega geen dames knippen. Ik word boos en zeg dat het de 2e keer is dat ik weg word gestuurd. Er komen een hoop 'excuses': het meisje die dames knipt is nét weg want ze is ziek, hij is bezig met een opleiding tot verpleger en is geen gediplomeerd kapper dus hij durft geen dames te knippen want dat vind hij moeilijk, zijn collega mompelt tegen hem iets in een voor mij onverstaanbare taal wat ik zeer onrespectvol vind en, last but not least, blijkt zijn collega óók geen diploma op zak te hebben en alleen in staat om mannen te knippen. Huh, jullie knippen toch heren én dames?! En op jullie etalageruit hangt toch een briefje waarop jullie een kapper mv zoeken?! Ik weet het nu zeker: deze zaak discrimineert vrouwen. De verantwoordelijkheid wordt niet genomen en met het mobiel nummer van de baas op zak verlaat ik onverrichter zake de 'verknipte herencoupe salon' ... De baas bel ik vandaag maar ik krijg een voicemailbericht.....in t Chinees.....hem.zal ik wel nooit te spreken krijgen. Advies, ga nooit naar Golden Scissors als je een vrouw bent!!!! En tegen de 4 mannelijke klanten zou ik willen zeggen: jullie zijn slap en niet stoer terwijl jullie oh zo graag sterk en stoer willen zijn.

Een 'balayage'

Sat, 11 Nov 2017 15:46:03 +0000

Hallo, Ik ben woensdagavond bij Golden Scissors geweest in Sittard. Dit omdat mijn vaste kapper op tijden dat ik kon gesloten was. Bij binnenkomst een foto laten zien van hetgeen dat ik graag in mijn haar zou willen qua ontwerp. Dit was mogelijk zei meneer. Er stond ook een jongedame die niet goed leek te begrijpen wat ze nu precies met mijn haar moest doen. De man moest het ook aan haar uitleggen. Zodoende, maar het meisje ging mijn haar dus doen. Aan de manier van het aanbrengen kon je eigenlijk al afleiden dat zij geen echte kappersopleiding heeft gehad: knoeien met de ontkleuring, de duur van het erin zetten, niet met de folies overweg kunnen en het niet goed vouwen(dus ze zakte eruit) van de folies. Een jongen die daar werkte vroeg op een gegeven moment welke kleur ze erin deed. Was bij mij ook niet bekend maar ze wilde niet dat hij zich ermee bemoeide. Ze bleef ook constant vragen of ik bang was, in het begin zei ik nee maar naarmate ze het vaker vroeg werd ik inderdaad bang. Heb dit ook aangegeven. Toen ze klaar was met de folies ging ze hier en daar wat water spuiten op mijn haar. Geknoeid met de ontkleuring.. Ze mijn haar ging uitspoelen en die jongen kwam kijken en is toen de man van het begin gaan halen. De baas denk ik. Er werd toen een hele discussie gevoerd in het buitenlands wat ik dus niet kon volgen. Kreeg al een raar gevoel. Ze heeft er toen nog een donkere kleurspoeling volgens mij overheen gegooid. Dat denk ik want het werd niet met mij besproken. De man zei alleen: mevrouw er moet nog iets overheen, eventjes mooi maken. Uh oké.. toen ik hierna in de spiegel mocht kijken schrok ik wel. Erg wit.. niet echt de bedoeling! En onder mijn haar hartstikke donker! Ze ging het föhnen en vroeg me naderhand wat ik ervan vond.. Heb gezegd dat het totaal niet is wat ik vroeg. En onder mijn geelwitte haar dikke balken met donker haar, op een trapmotiefje.. Heb ze duidelijk gemaakt dat ik lagen wilde ja, geleidelijk en niet als dit. Heb dit proberen duidelijk te maken en ook aan die man. En ze bleven maar doorgaan van: ja dit is mooi en dat hoort zo. Er werd ook nog gezegd dat het voorbeeld waarmee ik kwam nooit mogelijk is want het is allemaal Photoshop.. Ze wilde het nog in model knippen maar dat heb ik vriendelijk bedankt, en daar ben ik achteraf erg blij om! Ik was het zat, heb betaald en ben snel weggegaan. Eenmaal thuis zag ik pas hoe dood en witgeel mijn punten en lelijk die donkere balken onder mijn haar waren, het was afzichtelijk. Hoe kun je iemand zo weg laten gaan als kapper zijnde en die persoon nog proberen te overtuigen dat het mooi is?! Als je het niet kan zoals iemand het wil wees dan eerlijk en doe niet zomaar iets. Ik ben vandaag(zaterdag) naar mijn vaste kapperzaak gegaan en de dame die mijn haar bekeek zei: echt heel erg slecht gedaan, dit ga je er niet 1, 2, 3 uitkrijgen. Ook de punten zijn hartstikke kapot. Zij heeft het na 3 uur best mooi gekregen zodat het niet meer zo opvalt. Ben haar hier heel dankbaar voor maarja hier hing Ook een flink prijskaartje aan. Lisa