KLACHT.nlGoEuro klantenservice & klachten

Wel betaald geen ticket

Sun, 17 Feb 2019 22:06:27 +0000

Vandaag geboek treinreis arnhem keulen voor 4 maart. Na betaling een error melding en dat de boeking mislukt was en er geen betaling afgeschreven was. Alarm bellen, dus eerst op de bank gekeken en ja hoor gewoon €31 betaald. Verzoek tot terug betaling gedaan of het toezenden van de ticket. Na speurwerk op internet, ik weet verkeerde volgorde, zie ik dat meerdere mensen klagen over dit probleem. Ik wacht af maar indien nodig ga ik aangifte van oplichting doen aamgezien dit een langer bekend probleem is

reizen met Eurolines via boeking Go euro

Sat, 05 Jan 2019 14:36:09 +0000

Op de heen reis ben ik de hele rit lastiggevallen door een dronken persoon. Ik voelde mij niet veilig en de bus reed ook aan 1 stuk door. Er was geen ruimte om te verplaatsten en er werd niks gezegd. Begin van een rotreis dus. Op de terugweg liep het veel soepeler en meer stops. Alleen kwam veel vroeger aan in Amsterdam dan op mij ticket stond en de aansluiting naar Den Haag klopte helemaal niet. Ik zou dan 2,5 uur moeten wachten terwijl ik de trein gewoon kon pakken. Dit was nergens aangegeven je denkt dat je in dezelfde bus blijft maar dat is dus niet zo op het ticket lijkt dit wel zo.' Ik heb de keuze gemaakt om de trein te pakken omdat ik het zat was. Hoe kunnen jullie mij hierin tegemoet komen ik baal erg en de stap om nog een x gebruik te maken is groot wat ik erg jammer vind. Indien jullie meer van mij nodig hebben hoor ik dit graag. Wat ik al zei voelde me totaal niet veilig. ik hoop dat jullie mij kunnen helpen

Payment done but no ticket

Tue, 07 Aug 2018 21:20:36 +0000

I payd by bank for a ticket from Enschede Holland to Neuss Germany and back again. But I didn't get a ticket. I called them they said something went wrong with the payment and booking (like I didn't notice) and I should get my money back within days. But meanwhile I found many bad reviews where customers are telling the same story, they payed but they have no ticket and didn't get their money back. So my trust in GoEuro is gone. Like my money.

Wel betaald geen kaartje. Payed but no ticket

Mon, 02 Jul 2018 17:04:57 +0000

Via de site geboekt en t betaald. Kreeg de melding succesvol. Maar geen ticket gemaild maar geen reactie gebeld. 20 minuten in de wacht gestaan! Met als antwoord sorry is niet goed gegaan. Inmiddels kost het kaartje 2 x zoveel! Hun reactie sorry maar helaas. Belachelijk!!!