KLACHT.nlGoedkooppakket.nl klantenservice & klachten

Pakketzegel niet geleverd

Dwayne777 — Wed, 05 Jun 2024 08:25:55 +0000

Online pakketzegel van 44,95 besteld en na betaling geeft die een foutmelding. Afgelopen 5 dagen meerdere e-mails gestuurd en tot op heden geen enkele reactie

Geen reactie op email wil geld terug

Kees Vervoort — Sun, 17 Mar 2024 10:38:58 +0000

Direct na afrekenen er achter gekomen dat ik een verkeerd label had gekocht. Ik kreeg eenmaal de reactie dat het eventueel als tegoed kon worden terug gestort. Hierna niets meer mogen vernemen na ongeveer 25 pogingen. Echt schandalig. Helemaal moedeloos hiervan, zeer af te raden deze site te gebruiken.

Na betaling geen verzendlabel.

Paparudy — Thu, 07 Mar 2024 06:21:17 +0000

32 euro betaald om pakket naar Polen te sturen. Kan geen verzendlabel downloaden. Ook de ontvanger krijgt een “lege mail Ze reageren niet op mails. Ik wil mijn geld terug. ”.

Reageren niet op mijn mail

Marloes Waanders — Fri, 16 Feb 2024 11:23:35 +0000

Pakket is niet geleverd in het buitenland. Klant was thuis maar vervoerder zegt het verschillende keren te hebben aangeboden zonder gehoor. Pakket is hierom retour gestuurd naar mijn huisadres. Bij mailen om kosten verzending vergoed te krijgen krijg ik eerst netjes antwoord van goedkooppakket. Ze zeggen een onderzoek te starten bij de vervoerder. Nadat ik enkele weken niks hoor ga ik er zelf achteraan met het verzoek mij even te antwoorden. Hierop krijg ik geen gehoor. Daarop probeer ik het nog enkele met de vraag om een reactie. Tot op heden niks vernomen. Ik voel mij genegeerd. En mijn probleem is onopgelost. Klant wacht op zijn bestelling. Maar ik durf het niet aan om via deze pakketdienst opnieuw het pakket te versturen. De gemaakte kosten lijken niet vergoed te gaan worden.

Pakket niet aangekomen en klacht bij goedkooppakket blijft onbehandeld

jappie939 — Wed, 14 Feb 2024 11:40:02 +0000

Op 24/10 kreeg ik de melding dat mijn pakketje , dat ik opgestuurd heb met DPD, via goedkooppakket.nl, aangekomen zou zijn. Na contact met de geadresseerde bleek dat het pakket nooit echt is aangekomen. Ik nam contact op met de mensen van goedkooppakket.nl. Zij vroegen mij om de verklaring van niet ontvangst te laten invullen door de geadresseerde. Ik deed dit onmiddellijk en stuurde de verklaring op naar goedkooppakket.nl. Ik kreeg als antwoord dat het formulier niet correct ingevuld is. Ik liet het formulier opnieuw invullen door de geadresseerde. Enkele weken tot een maand later, krijg ik nu opnieuw een vage reactie van het bedrijf dat het formulier van niet ontvangst opnieuw niet volledig correct ingevuld is. Ik heb het formulier nu 3x opnieuw laten invullen, rekening houdend met de wijzigingen die de mensen van goedkooppakket.nl hebben voorgesteld. Vandaag ontving ik opnieuw een e-mail (we zijn nu 4 maanden na de zogezegde aankomst van het pakketje) dat het formulier nog steeds niet helemaal correct is ingevuld. Er staat deze keer zelfs niet bij wat er niet correct is ingevuld... Ik heb het gevoel dat ze mijn klacht zodanig lang willen proberen rekken tot wanneer ik zou opgeven met te mailen. Het gaat echter om een autoradio die opgestuurd was naar een firma ter herstelling. Deze autoradio is 150,00 euro waard. Ik blijf proberen om een professionele reactie te krijgen van goedkooppakket.nl.

Zendingen verdwijnen

Panpeter — Tue, 25 Apr 2023 09:24:57 +0000

Gebruikt gemaakt van deze firma verzending zegel postnl gekocht een ontvanvangen van Hermes daar de zending voor Duitsland was en een tracking nr ontvangen van postnl sedert meer dan 6weken blijft op de tracking pagina van postnl nog niet geleverd staan postnl zegt niet verantwoordelijk te zijn daar ik bij goedkooppakket besteld heb.Bij gootkooppakket is het steeds het zelfde wij nemen contact op bij de vervoerder wie is die vervoeder geen antwoord is dit een spookfirma het pakket is verzekerd maar goedkooppakket blijft stom op mijn vraag

betalen maar krijg geen pakketzegel

LIEVE55 — Thu, 16 Feb 2023 11:19:05 +0000

pakket betaald voor verzending met DPD maar kan geen pakketzegel laden,melding account is tijdelijk geschort!!wordt dan van het kastje naar de muur gestuurd,daarna een betaling gedaan VOOR HETZELFDE PAKKET VOOR VERZENDING MET POSTNL,kan pakketzegel wel laden maar nu komt pakket terug met vermelding dat het adres onjuist is terwijl het wel klopt!!Wat is dit toch met die diensten,2x mijn geld kwijt!!

pakket verloren stages

lies vantieghem — Wed, 15 Feb 2023 18:01:25 +0000

Op 17 okotber 2022 werd een pakket verzonden vanuit Heestert - België. Dit werd verstuurd naar Duitsland. Na een maand was het pakketje nog steeds niet aangekomen. Verschillende emails verstuurd naar 'goedkooppakket' (want bellen kan niet). Hierop werd af en toe geantwoord met we gaan het onderzoeken. we zijn vandaag 15 februari 2023 en hebben nog steeds geen nieuws. Goedkooppakket komt niet af met een voorstel of oplossing.

Goedkooppakket.nl licht klanten op

Chris Weena — Fri, 27 Jan 2023 13:14:10 +0000

Een label gekocht via Goedkooppakket.nl voor een aangetekend, verzekerd pakket voor Roemenië. Mijn pakket is niet aangekomen, zelfs verdwenen, maar Goedkooppakket.nl reageert niet op emails is op geen enkele andere manier bereikbaar geen telefoonnummer geen bedrijfsadres Eind van het verhaal ben ik een pakket kwijt (€200), de verzendkosten (€50) en Goedkooppakket.nl reageert niet op mijn e-mails. Ik ga aangifte doen bij de politie van oplichting en schrijf deze klacht om andere mensen te waarschuwen geen zaken te doen met Goedkooppakket.nl

Goedkoop(pakket) is duurkoop.

Remy__ — Wed, 25 Jan 2023 12:32:23 +0000

Goedkooppakket.nl belooft restitutie van gemaakte verzendkosten en houdt me vervolgens weken aan het lijntje, zonder het geld terug te betalen. - Het geld zou als verzendtegoed in mijn account worden gestort - Ik heb nooit een account aangemaakt bij Goedkooppakket.nl - Hier kreeg ik geen reactie op, dus gevraagd om een resetlink van het wachtwoord, zodat ik kon inloggen op mijn veronderstelde account - Men zei de resetlink te hebben gestuurd, maar deze heb ik nooit ontvangen - Daarna zou men het geld overmaken op mijn bankrekeningnummer - Geld nooit ontvangen op m'n bankrekeningnummer Conclusie: Goedkooppakket.nl lost problemen niet op en houdt mensen aan het lijntje door ze aanhoudend voor te liegen.

Malafide bedrijf, vermijden!

Chris-Willem R. — Mon, 23 Jan 2023 14:29:12 +0000

Er ging iets mis bij de bezorging van een pakket, waar Goedkooppakket bij betrokken was. Pakket is nooit aangekomen. - Men zou de verzendkosten terugstorten in mijn account - Alleen heb ik nooit een account aangemaakt - Daarna zou men het geld op mijn bankrekening terugstorten, wat uiteraard niet gebeurde - Mailtjes sturen en om opheldering vragen helpt niet. Er wordt glashard gelogen: het geld is gestort in het account, het geld is overgemaakt et cetera. Chris van de Klantenservice zal er wel veel plezier mee hebben gehad. - Er is geen andere manier om ze te bereiken, wat in principe ook al een rode vlag is - Eind van de rit is mijn pakket weg en de verzendkosten ook. Malafide bedrijf dus, absoluut te vermijden.

Pakket al weken zoek

Soumayarharmoul — Thu, 19 Jan 2023 16:59:44 +0000

Beste, Op 17/12 pakket verzonden. Krijg amper antwoord van goedkooppakket.nl. Heb ook extra betaald voor verzekering als trake and tracé maar ze houden mij aan het lijntje. Hierdoor krijg ik mijn geld niet terug van de webshop.

Plegen wanprestatie. Verzekerd versuren blijkt meer betalen maar niet verzekerd.

Ron1959 — Fri, 13 Jan 2023 11:58:59 +0000

Pakket verstuurd richting Polen. Het pakket is nog steeds geheel zoek en deze luitjes van Goedkooppakket.nl zijn nog steeds niet bereid om het verzekerd verstuurde pakket te vergoeden. Je krijgt alleen maar dezelfde antwoorden die al wat langer bekend zijn. Vertraagd vanwege de ellende in Oekraïne. Geen respons meer na herhaaldelijk verzoek. Alles keurig geregeld. Foto’s van het verzendlabel. Foto’s van het betreffende pakket. Foto’s van het inlever bewijs bij het postkantoor. 17 september 2022 ingeleverd bij het inleverpunt en het pakket is gewoonweg zoek. TrackTrace geeft steeds dezelfde conclusie, pakket (nog) niet gevonden. Verstuurde investering weg. Verzendkosten weg. Geld weg: €173 Gewenste oplossing Mijn dure centjes vergoed krijgen. Het bedrag waar het pakket voor was verzekerd, €100 plus de gemaakte verzendkosten. Laatste antwoord van dit louche bedrijf: Citaat: Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht, er worden geen onderzoeken/navragen meer opgestart voor zendingen waarvan de datum van de laatste scan ouder is dan 30 dagen (1 maand). Het spijt mij dat ik niet meer voor u kan betekenen. Fijne dag verder. Einde citaat.

verloren pakket

Bartlomiej Gilecki — Wed, 14 Dec 2022 17:01:07 +0000

28/07/2022 Ik heb een pakket verzonden via GoedkoopPakket. De zending is niet afgeleverd. Tot op heden heb ik geen informatie over de zending. Mijn meerdere e-mails aan GoedkoopPakket worden genegeerd. Ik heb een terugbetaling aangevraagd, maar er is geen reactie ontvangen.

Hele slechte communicatie als er hier iets fout gaat.

Ron1959 — Sun, 30 Oct 2022 10:07:41 +0000

Pakket verstuurd richting Polen. Het pakket is geheel zoek en deze luitjes van Goedkooppakket.nl zijn niet thuis als het fout gaat. Je krijgt alleen maar dezelfde antwoorden die al wat langer bekend zijn. Vertraagd vanwege het geneuzel aan de oost-grens van Polen. Verzekerd verstuurd maar evengoed, geen respons. Alles keurig geregeld. Foto's van het verzendlabel. Foto's van het betreffende pakket. Foto's van het inlever bewijs bij het postkantoor. 17 september ingeleverd en het pakket is gewoonweg zoek. Track Trace geeft steeds dezelfde conclusie, pakket (nog) niet gevonden. Verstuurde investering weg. Verzendkosten weg. Geld weg: €173 Groet, Ron

Waardeloos bedrijf

dj831322 — Fri, 15 Apr 2022 15:42:54 +0000

Beste, Pakket die ik verzonden heb via Goedkooppakket.nl is sinds 19. Januari spoorloos. Goedkooppakket.nl zou onderzoek starten. 3 maanden lang krijg ik te horen dat ze nog geen reactie hebben gekregen van postnl. Ik heb zelf contact opgenomen met postnl en daar zeggen ze dat ze nooit gevraagde informatie hebben gekregen van Goedkooppakket.nl Waardeloos, ze zijn ook telefonisch niet te bereiken alleen via email. Mijn pakket was verzekerd voor €300 en dat was ook waarde van

Bestel bij post .nl en werd door ge link naar deze site

ron v daal — Tue, 14 Dec 2021 21:49:46 +0000

14.12.21 heb ik een barcode besteld bij post.nl voor een brievenbus pakketje kosten bij post.nl 4.10 euro Na betaald te hebben was ik 4.79 Euro kwijt ? 0,29 voor de maand december extra in rekening gebracht door Goedkopperpakket ..en 0.50 Erocent voor nog iets ..MENSEN PAS OP ZE HAKKEN POST.NL ... IK BESTEL BIJ POST.NL ,EN KWAM BIJ GOEDKOPPERPAKKETEN TERECHT ..VREEMD TOCH ..POST.NL IS GOEDKOPER LAAT JE NIET VOOR DE GEK HOUDEN

Diefstal van €33,82 en niet ingaan op de klacht.

ferryvr — Mon, 13 Dec 2021 17:41:36 +0000

GPNL0201071221 07-12-2021 € 33,82 Geannuleerd Bestelling bekijken GPNL0134071221 07-12-2021 € 50,00 Betaald Bestelling bekijken Op 07-12-2021 heb ik €50,- euro extra op mijn account gezet, ik heb al vaker akkefietjes gehad met deze club, maar na dagen geduld kwam het uiteindelijk wel weer goed. Het ging met name om tegoeden die kwijt waren. Nu is het allemaal een stuk ingewikkelder. Na het storten van de €50,- moest ik weer wachten, maar uiteindelijk stond het er op en kon ik de etiketten aanmaken. Echter waren die niet te printen, sterker nog niet te vinden, maar ik was wel m'n geld kwijt kwam ik later achter, toen de zelfde adressen ander maal ingevoerd en ook dat geld was verdwenen. En je raad het al, geen etiketten. Dus een strop van €33,82 voor 5 etiketten voor 3 klanten. Getracht in contact te komen, je kunt ze tegenwoordig niet meer bellen, alleen mailen. Dan schrijf je met een vutmuts die het allemaal geen ene zak interesseert, en 3 keer vraagt om de bestel nummers welke in ook al 2 keer heb gestuurd terwijl ze die ook gewoon op haar scherm kan zien. Nou die €33,82 mag ze in haar reet steken en die €16,99 die er op mijn account staat in dat andere gat. Ik ga nu voor het 100x dat bedrag reclame voor ze maken. En zeg niet dat ik ze niet gewaarschuwd heb, of de tijd gegeven heb om het in orde te brengen.

pakket kapot aangekomen en geen vergoeding

jehoentje — Wed, 17 Nov 2021 20:44:25 +0000

ik heb via goedkooppakket.nl een pakketlabel van DPD gekocht en verzonden via DPD. Het pakket is in België bezorgd en kapot aangekomen. De koper was vreselijk boos en heeft mij foto's toegestuurd. Ik heb dit gemeld aan goekooppakket.nl en omdat ik geen foto's had van hoe het ingepakt was en de koper geen foto gemaakt heeft van het uitgepakte pakket, krijg ik geen schadevergoeding. Ik heb foto's toegezonden van het kapotte pakket, de buitenkant van de doos en de tekst be careful en this side up op de doos. Dit is niet genoeg voor hen. Mijn pakket is zodanig beschadigd dat het erop lijkt dat ermee gegooid is of dat het pakket heel hard gevallen is. Ik heb alles zorgvuldig ingepakt in bubbelfolie en duidelijk erop geschreven this side up en be careful.

Fiets niet verzonden en spoorloos.

peter van helvoirt — Sun, 05 Sep 2021 07:50:42 +0000

Eind juli fiets verstuurd naar Estland. Fiets ligt nu bij Postnl en is nu spoorloos. Alles geprobeerd om een oplossing te vinden. Zonder resultaat.

Altijd 5 sterren maar nu slechts 1 ster

chauffeurke — Sat, 05 Jun 2021 08:32:08 +0000

Een retour gekomen pakket is volgens DHL naar de tussenpersoon retour gekomen. Dat zijn jullie!!. Waarom nemen jullie zelf geen contact met me op als er bij jullie een pakket retour komt? Als ik via diverse mails aan jullie(rechtstreeks via jullie mailadres als via de website)vraag waar mijn pakket blijft dan krijg ik(nadat het pakket al een week bij jullie ligt)3 weken geleden antwoord dat het uitgezocht wordt. Er wordt zelfs om mijn adres gevraagd zodat ze het naar mij kunnen sturen en er wordt gevraagd hoe het pakket eruit ziet. We zijn weer 3 weken verder en nog geen antwoord. Als het pakket volgens DHL bij jullie ligt waarom moet dat er na een maand nog liggen? Stuur het op naar me. Liever geen Bla,Bla,Bla en wat vervelend nou antwoord maar ik verwacht gewoon actie van jullie. Een pakket kan verloren gaan maar een pakket dat door DHL bij jullie geretourneerd niet teruggeven is zeer slecht. Het vertrouwen heeft wel een knauw gekregen.Marc Gabriels.

inhoud pakket is kapot aangekomen; verzekerd verzonden; geen bericht vergoeding

psportel — Mon, 26 Apr 2021 12:03:55 +0000

op 12-3 hebben we een motorblok van een brommer opgestuurd voor inruil. Degene die hem in zou ruilen zou hem taxeren en indien goed het gereviseerd blok opsturen onder aftrek van de inruil. Eerst waren ze het pakket kwijt. Uiteindelijk op 17-3 geleverd en de dag erna hoorden we dat het blok kapot is. De centrale as die door het blok loopt is scheef en de koppelingsplaten zijn kapot. Ook zijn de cilinderstangen verbogen. Schade klacht gemeld. Eerst wilden ze ons afschepen met de boodschap dat een 2e handsproduct niet verzekerd kon worden en moest ik inkoopfacturen (die ik natuurlijk niet had van een 2e hands gekochte brommer) leveren. Toen werd aangegeven dat men de zaak bij de vervoerder had gedeponeerd. Dat was 23-3. Sindsdien wel gerappeleerd maar geen antwoord meer. Ik zie op hun site ook niet hoe ik in contact kan komen of waar ik een klacht in kan dienen.

Jeroen.turenhout

Jeroen.turenhout — Wed, 31 Mar 2021 08:30:00 +0000

Op 5 februari heb ik via goedkooppakket.nl een verzendlabel gekocht voor een pakket richting België. De verzending zou enkele dagen duren. Na 10 dagen was het pakket nog steeds niet bezorgd en ben toen contact op gaan nemen met PostNL. Die bevestigden dat het pakket in België was aangekomen, maar meer niet konden doen. Pas na 15 dagen kon een onderzoek ingesteld worden. Na 15 dagen meerdere keren contact gehad over het in te stellen onderzoek. Diverse gegevens in moeten vullen zodat dit kon worden uitgevoerd. Op 1 maart wrd ik ineens teruggebeld dat er een fout was gemaakt bij PostNL, want ik moest niet bij hun zijn maar bij het bedrijf waar ik het verzendlabel van PostNL had gekocht. Namelijk goedkooppakket.nl. Na het uiten van mijn onvrede (was inmiddels weken later) direct contact opgenomen met goedkooppakket.nl die snel reageerde dat ze contact zouden leggen. Ook hier moest ik weer formulieren invullen en bewijsstukken leveren. Nadat ik dit heb gedaan weer stilte. Uiteindelijk ben ik nu op wekelijkse basis aan het navragen wat de status is en krijg steeds te horen dat ze weer een herinnering gaan sturen naar de verzender. Ik heb ook diverse malen aangegeven dat ik iemand wil spreken maar daar wordt niet op gereageerd. Het is echt heel erg treurig hoe dit contact verloopt en hoe ik wordt geholpen. Tot op heden is mijn pakket nog steeds niet bezorgd. Wat er mee is of hoe het er voor staat kan niemand mij vertellen. Ik wordt continue aan het lijntje gehouden. De verzending is 8 weken geleden gedaan.

zending is retour

RENE SIPKES — Thu, 04 Mar 2021 08:30:47 +0000

maandag jl hebben wij via de klanten service een retour foutief gemeld. Het is nu donderdag 4 maart en nog steeds niets gehoord. Pakket nr 05222885097112

Geen reactie en weigeren terug betalen

Alex093 — Thu, 10 Dec 2020 14:45:08 +0000

9 oktober heb ik 2 pakketten verstuurd naar de dezelfde ontvanger. Één pakket kwam op tijd: 3SYZXG1028758. Het andere pakket is niet geleverd, met als reden: verkeerd adres :3SYZXG1477638. Als ik de TT volg is het pakket nederland niet uit geweest. Postnl heeft dit telefonisch bevestigd en verwijst mij terug naar Goedkooppakket.nl voor een restitutie. Ik dacht dat het een eenmalig probleem zou zijn maar ik heb precies het zelfde probleem met de volgende verzending die ik via goedkooppakket.nl heb geregeld: S3YZXG1905575 is wel aangekomen en S3YZXG1603861 blijft weer hangen in het postnl depot. Er gaat blijkbaar iets mis met de pakket labels voor XL pakketten bij Goedkooppakket.nl Ik heb meerdere malen gevraagd om een terugbetaling van de verzendkosten aangezien goedkooppakket.nl de dienst waarvoor ik heb betaald niet heeft geleverd of verkeerd heeft uitgevoerd. De fout ligt volledig bij hen aangezien de opgegeven rede voor het niet leveren van het pakket niet mogelijk is. Het andere pakket is namelijk wel op precies het zelfde adres bezorgd. Ik heb geprobeerd er zelf uit te komen met de desbetreffende partij maar ik heb sinds donderdag 19 november al geen reactie meer ontvangen op mijn e-mails. Mvg, Alex