KLACHT.nlGoede Keuze klantenservice & klachten

Geen reactie en verzoek om terugbetaling

klager71d769f9 — Thu, 08 Oct 2026 14:52:17 +0000

Ik heb op 27 september en 1 oktober 2026 e-mails gestuurd naar Goede Keuze, maar ontving geen reactie. Mijn bestelling van een Valmont-horloge is niet aangekomen, en ik krijg het gevoel dat ik misleid wordt. Ik werd beloofd dat het bedrag van € 59,00 teruggestort zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd.

Defecte robot stofzuiger en slechte klantenservice

klager97107acf — Thu, 08 Oct 2026 09:49:33 +0000

Ik heb een robot stofzuiger gekocht bij Goede Keuze, maar bij ontvangst deed het apparaat het niet en laadde het niet op. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg ik steeds te horen dat ze het probleem zouden uitzoeken, maar ik heb al drie maanden niets meer gehoord. Telefonisch contact is niet mogelijk, en mijn e-mails worden niet meer beantwoord. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Defecte robotstofzuiger en geen oplossing na maanden

klager97107acf — Tue, 06 Oct 2026 08:50:25 +0000

Ik heb een robotstofzuiger gekocht bij Goede Keuze, maar deze werkt niet. Direct na de aankoop heb ik een e-mail gestuurd om dit probleem te melden. Er werd beloofd dat ik een vervangend apparaat zou ontvangen, maar dit duurt nu al maanden. Ondanks dat ik wekelijks een e-mail stuur, ontvang ik geen enkele reactie meer en blijft de situatie onveranderd.

Niet ontvangen oplossing voor defecte robotstofzuiger

klager97107acf — Tue, 06 Oct 2026 07:21:10 +0000

Ik heb vier maanden geleden een robotstofzuiger gekocht die niet functioneert. Na ongeveer honderd e-mails met de klantenservice van Goede Keuze, waarin steeds werd beloofd dat het probleem opgelost zou worden, heb ik de laatste twee weken niets meer gehoord. Dit gebrek aan communicatie en de onopgeloste situatie zijn zeer teleurstellend.

Geen bevestiging van bestelling en onbereikbaarheid

klager80a531c9 — Thu, 16 Apr 2026 10:22:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst op Goedekeuze.com, maar tot op heden heb ik geen bevestiging of enige communicatie ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zijn ze niet bereikbaar en heb ik geen contactgegevens kunnen vinden. Ik ben hierdoor zeer ontevreden, vooral omdat ik een bedrag van 69,00 euro heb betaald en graag mijn geld terug wil.