KLACHT.nlGlobe reisbureau klantenservice & klachten

niet gekregen maaltijden toch betaald

Sun, 27 Oct 2013 09:21:26 +0000

op 15 augustus 2013 is door globe voor ons een boeking gemaakt voor maaltijden op vlucht KL 0427 naar dubai uw boekingscode 3M38EJ voor fam. de Groot/Proeme/Schalker dit is door Globe per creditcard betaald en door ons aan Globe hiervan heb ik de bevestiging van U via globe gekregen.

ONGELIJKWAARDIG Alternatief hotel

Thu, 29 Aug 2013 19:49:56 +0000

Wij hebben enkele weken geleden een reis geboekt naar Tanzania Zanzibar. Helaas hebben wij enkele dagen geleden moeten vernemen dat ons hotel is afgebrand. Globe zou voor ons een gelijkwaardig hotel moeten aanbieden. Dit hebben zij echter niet gedaan. Zij boden ons 1 alternatief hotel wat 15 km verder van het centrum ligt en een meerprijs van 280 euro op de gehele reissom. Wij zijn het hier absoluut niet mee eens!!! Echter werd ons met andere woorden gezegd: Het is SLIKKEN of STIKKEN. Aangezien het 3 dagen voor vertrek is hebben wij onder protest bijbetaald en zullen wij aankomende zondag vertrekken. Maar wij zijn hier absoluut ontevreden over.

Reischeque Vriendenloterij 2012 wordt niet geaccepteerd door Globe

Tue, 08 Jan 2013 10:29:37 +0000

Via Globe.nl een reis naar Griekenland geboekt waar ik volgens de reischeque van de Vriendenloterij recht zou hebben op 50 euro korting. De korting was immers te verzilveren op Globe.nl. Tijdens het boeken van de reis op Globe.nl kon ik ook netjes de geldige kortingscode opvoeren en kreeg ik het bericht dat mijn korting geldig was en achteraf verrekend zou worden. Er werd door het systeem dus bevestigd dat ik de korting zou krijgen! Na de reis geboekt te hebben hoorde ik maar niks over de korting. Na een mailtje naar de lokale reisorganisatie (Globe Reisbureau Rijswijk) met de vraag hoe het nu zat met de korting kreeg ik onderstaande reactie: "hallo, Ik heb de boeking er nog eens bijgepakt en zie dat er inderdaad een code is ingevuld. Als je via de site boekt geeft het systeem standaard aan een code door te geven voor de actie die we op dat moment hebben. Wij kunnen niet bij de ene organisatie die link eruit halen en bij de ander weer toevoegen. Als het goed is heb je bij de kortingscode ook 2 brieven gehad met alle voorwaarden erin. Deze kan je terug lezen. Je zult zien dat sudtours er niet tussen staat voor deze korting. met vriendelijke groet, Esther de Wit" Volgens de actievoorwaarden op Globe.nl staat er: 4. De korting kan worden verzilverd bij één van de 180 Globe Reisburo’s, op www.globe.nl of via het Globe callcenter: 0900-8098 (0,20pm) en de korting is geldig op pakketreizen van de volgende touroperators: Oad Reizen, Center Parcs, SRC Cultuurvakanties, Cruise Travel, Neckermann Reizen, KUONI en Vrij Uit. Bron: http://www.globe.nl/actie/vriendenloterij.aspx?icmp=globevriendenloterijdec12 Ik vind hier niet expliciet uit blijken dat bij mijn boeking via Globe.nl de korting niet geldig is. Ik vind het zeer misleidend.

ANULERINGSKOSTEN

Wed, 16 May 2012 09:11:54 +0000

Op 12 december bij U bedrijf een reis geboekt met 8 personen voor 15 dagen naar benidorm.Op 25 april de reis geanuleerd i.v.m. ziekenhuis opname.reisnummer:85709671 iK KREEG VAN HET REISBUREAU EEN REKENING VAN 372 EURO WAT MIJ WEL WAT VEEL LEEK.wAAR BESTAAN DE KOSTEN UI DIE u MIJ IN REKENING BRENGT.oP GEEN ENKELE WIJZEN IS AANGETOOND WAAR DIE KOSTEN UIT BESTAAN.iK VERWACHT VAN u UITLEG EN SPECIFICATIE.iNDIEN u MIJ TELEUR STELD NEEM IK CONTACT OP MET EEN CONSUMENTEN PROGRAMMA,RADAR,KASSA OFHET PROGAMMA VAN MAX.