Klacht: Glasvezelaansluiting XMSNET Wijchen

op 30 oktober 2011 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 8 oktober via de site van XMSNET een aansluiting aangevraagd in Wijchen.
Er hangt al een dummy in de woning. (kabel is er al) Beloofd wordt binnen 3
weken aangesloten te worden. (Bron XMS Winkel te Wijchen) Nu ruim 20
dagen verder na 2 telefoontjes aan de helpdesk van XMS en een bezoek
gisteren aan genoemde winkel blijkt mijn aanvraag nergens geregistreerd te
staan. Dit terwijl de site aangeeft dat de aanvraag in behandeling is.

Gewenste Oplossing:

Komende week zou mi de aansluiting gerealiseerd moeten zijn. Waar een wil
is is een weg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 20 december 2011 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Smit,

Volgens onze systemen bent u sinds 04-11-2011 opgeleverd, XMS wenst u veel plezier met uw diensten.

Uiteraard onze excuses dat het zo lang heeft moeten duren.

Tim
Webcare XMS

Alle klachten die gemeld zijn door FrankJM Smit