KLACHT.nlGlasverpakkingen.nl klantenservice & klachten

Geen levering

Evdgraaf — Mon, 15 Jul 2024 09:04:28 +0000

Op 17 juni een order geplaatst mijn 3e keer tot op heden. De eerste 2 verliepen prima maar nu laat de verkoper niets meer van zich horen. Er staat een bedrag open van ruim €1500. Mijn geduld raakt op en ga binnenkort een gerechtelijke procedure starten om mijn geld terug te halen.

geen levering

Helmut Lamot — Thu, 04 Jul 2024 12:39:09 +0000

meermaals besteld zonder problemen, Op 20 mei jl. bestelling geplaatst en betaald en tot op heden niets ontvangen. telefoonnummer niet meer actief, van de vele gestuurde mails slechts op 1 reactie gehad: 'excuses maar we zijn net verhuisd en de mail loopt nog niet lekker', hebt u een order nummer dan check ik wat er is misgelopen in het magazijn'. Dat was op 25/06 jl....Tot hiertoe wederom geen reactie...

verkeerde doppen

KristelV — Thu, 15 Dec 2022 13:15:29 +0000

Ik bestelde op 6 november 80 flesjes, daar kreeg ik de verkeerde doppen bij. Op mail werd niet gereageerd, telefoon wordt niet meer op genomen. Heb de doppen terug gestuurd met het verzoek de goede doppen terug te sturen, geen reactie. Graag ontvang ik de goede doppen bij m'n 80 flesjes!

geen levering

Vira — Tue, 13 Dec 2022 09:59:55 +0000

Op 11 oktober een bestelling geplaatst en betaald. Na twee weken gemaild waar de order blijft, bericht terug gehad dat ik op de track en trace code moet wachten. Hierna alleen contact gehad als ik met vreemde telefoonnrs bel. Maar na twee maanden nog steeds geen bestelling, en ook geen geld terug gehad.....

Herhaaldelijk gebroken beloftes

Michaelkarim — Tue, 06 Dec 2022 08:25:25 +0000

Nooit gedacht dat ik een negatieve review zou schrijven, of klacht zou neerleggen maar de maat is meer dan vol. Dit is een kopie van het mailtje na het laatste belletje van deze ochtend. Dat zegt genoeg. Nu nog zien of ik mijn geld effectief terugkrijg. Conclusie: bestel hier niet. ------------------ Dag Marissa Glasverpakkingen.nl Zoals beloofd bij deze de mail met eis tot de onmiddellijke terugbetaling van het jullie gestorte bedrag van 404,15€ voor bestelling 36084 geplaatst op 10 november 2022. Ik ben enorm ontevreden van jullie gebrek aan het nakomen van jullie beloften en sta verbaasd dat zoiets vandaag de dag überhaupt nog kan. Ik verwacht dat deze terugstorting vandaag wordt uitgevoerd, en mij bevestigd wordt, zodat ik de flessen bij iemand anders kan gaan kopen. Indien ik hiervan vandaag geen schriftelijke bevestiging krijg contacteer ik de lokale politie en leg ik een klacht neer. Reken bovendien op enkele negatieve reviews op verschillende kanalen. Ondertussen is de kwaliteit van de te bottelen oliën afgenomen, heb ik ontevreden berichten van klanten gekregen, en zijn de bezorgingen van de bestellingen voor zij die naar het buitenland gaan voor de feestdagen te laat. Ik wil deze nare toestand vandaag achter de rug hebben. Groeten, Michael

Gebroken flessen worden niet terugbetaald

Dobbythehouseelf — Fri, 11 Nov 2022 11:01:31 +0000

Na verschillende mails te hebben ontvangen waarin beloofd wordt de terugbetaling door te geven, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Veel flessen waren gebroken toegekomen of beschadigd, de kwaliteit was niet zoals beloofd. Ik kreeg geen label om het pakket terug te sturen. (hun verzekering moet dat regelen, dat zijn de woorden van DPD) Ik heb zelf nog voor de retour verzending moeten betalen. Dus ik moet een totaal van 59,59 euro ontvangen van glasverpakkingen.nl. Dit bedrag moet binnen de 14 dagen worden terug betaald, we zijn reeds 19 dagen verder sinds het pakket verzonden is en ik heb nog geen betaling ontvangen. de algemene voorwaarden verplichten een terugbetaling binnen de 14 dagen. Algemene voorwaarden Artikel 9 – 2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Geen Contact tijdige levering

Dhr. Van Gendt — Wed, 09 Nov 2022 13:22:58 +0000

Bij de bestelling van300 500ml flessen en 288 20ml flessen dop niks meer van hun laten horen. De betaling hiervan was tijdig en correct gebeurd maar wacht nog steeds op de levering; Wanneer ik het bedrijf probeer te contacteren blijkt hun telefoon lijn niet in gebruik. Wat moet ik doen? Ik had graag alsnog de producten zo snel mogelijk gekregen.

Product wordt niet geleverd en krijg geen contact

Incense magic — Tue, 08 Nov 2022 15:18:09 +0000

Bestelling gedaan bij dit bedrijf, tot nu altijd probleemloos. Nu hoor ik niets er wordt ook niet meer opgenomen om navraag te doen. Bestelling 500 42 gr potjes en 1000 dekseltjes. Heb vandaag 20 keer gebeld maar hoor niets. Ik Jan inmiddels ook niet verder met mijn leveringen en niet op zoek naar een leverancier tot ik mijn levering die wel is betaald ga krijgen …

Doe aangifte van dit bedrijf wat niet levert en onbereikbaar is

De fles — Fri, 04 Nov 2022 22:17:15 +0000

De bestelling was niet leverbaar en ik vroeg mijn geld terug omdat ik geen alternatief wilde. 2 maanden bezig geweest om navraag te doen via de site, e-mail en tevergeefs bellen. Na 2 maande aangifte gedaan van fraude en toen ik dat aangaf kreeg ik meteen alle aandacht, ook op volgende mails. Echt schandalig.

Geen levering

Stephanie Adriaens — Mon, 24 Oct 2022 18:19:42 +0000

Beste, Op 14 september 2022 maakt ik een bestelling (Bestelling 35037) voor een totaal van € 67,83 voor 196 items. Deze is nog steeds niet geleverd. Ik heb al meermaals contact gezocht met hun, zowel telefonisch als via mail. Ik krijg zelfs niemand aan de lijn of antwoord op de mail.

Waardeloos bedrijf! Slecht verpakt, beschadigde en kapotte flessen, beloftes die niet worden waargemaakt.Mag dit bedrijf nog actief zijn?!

Dobbythehouseelf — Mon, 24 Oct 2022 15:00:02 +0000

flessen besteld, zeer slecht verpakt, velen gebroken en beschadigd. Nadien geen enkele medewerking, veel beloftes die niet worden waargemaakt. wens bestelling te annuleren, maar ze weigeren van een retour label op te sturen. Dat het toegelaten wordt dat dit bedrijf nog activiteiten mag uitvoeren begrijp ik niet!

Lange levertijd en geen communicatie

Marliezsz — Tue, 06 Sep 2022 14:17:20 +0000

Op 22 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij glasverpakking.nl Na een week niets meer van te vernemen heb ik op 29 augustus zelf het contactformulier ingevuld met de vraag hoe het zat met mijn bestelling. Op woensdag 31 augustus is mij terug gemaild voor het ordernummer. Op donderdag 1 september is er gebeld geweest tijdens de werkuren zonder bericht na te laten (ik kan ook niet opnemen tijdens de werkuren). Vrijdag 2 september een mail gekregen dat de flessen niet meer beschikbaar zijn en met de optie om andere flessen in de plaats te versturen. Maar aangezien ik ook extra doppen voor op onze oude flessen besteld had pasten die niet op die nieuwe. Ik zei dat ik opnieuw ging bestellen en hoe het zat met het reeds betaalde geld. Geen antwoord, geen aanpassingen op de site met de nieuwe vorm van flessen. Dan maar op dinsdag 6 september zelf terug gebeld hoe het nu zat. Mondeling mijn bestelling doorgegeven. En ze. Flauw excuus gekregen dat er enkele mensen op vakantie waren waardoor alles zo moeizaam verloop, maar ondertussen zit ik in de penarie zonder doppen en flessen.

Geen antwoord op mails/ telefoons

Silke Criel — Fri, 18 Dec 2020 18:08:02 +0000

Ik heb al meerdere keren telefonisch contact opgenomen en gemaild i.v.m. de retour van een bestelling. Er wordt nooit opgenomen of gereageerd waardoor ik dus mijn geld niet terug kan krijgen.

Na bestelling niets meer gehoord

Annemiek vd Meer — Thu, 07 May 2020 10:22:19 +0000

Ik heb op 1 mei een bestelling gedaan van 50 euro bij glasverpakkingen.nl. Er stond een korte levertijd bij. Heb alleen via de mail een bevestiging van mijn bestelling gehad. Nu net vanmorgen gebeld met Thijssens Packaging (welke net als glasverpakkingen op hetzelfde adres in Purmerend staat ingeschreven). De meneer die ik aan de lijn kreeg kon mij niks vertellen over mijn order en verwees mij door naar glasverpakkingen. Het telefoonnummer kon ik niet van hem krijgen, heb het nummer zelf opgezocht. Ik vind het op zijn zachts gezegd heel apart dat Thijssens en glasverpakking op hetzelfde adres staan iingeschreven en dat de meneer van Thijssens niet mijn order kan inzien. Nu zie ik ook reviews via het internet, als ik dit geweten had, had ik hier nooit besteld!!!

Leveren niet - onbereikbaar

Pimvdl — Thu, 30 Apr 2020 11:06:56 +0000

Verleden week een grote bestelling gedaan en betaald. Sindsdien volledig onbereikbaar en geen levering. Bestel hier dus NIET.

Geld kwijt

Sun, 26 May 2019 06:10:17 +0000

Beugelflesjes besteld. Beugels zitten er los bij en passen niet. Reageren heel slecht. Ze hebben de zending op laten halen. Daarna radiostilte. Nog mails gestuurd maar geen geld terug gekregen.

Deksels passen niet, geen repsons op mails

Thu, 15 Nov 2018 22:14:43 +0000

Ik heb potjes en deksels bij deze firma gekocht, de deksels passen niet, ik heb diverse mails gestuurd maar er komt geen reactie

besteld maar niets ontvangen

Tue, 05 Jun 2018 13:44:44 +0000

Beste, Ik heb voor 70 euro besteld en niets gekregen en geen antwoord op mail

Online besteld en betaald maar niets ontvangen en geen reactie

Mon, 05 Feb 2018 18:25:29 +0000

Ik heb voor 100€ aan flesjes besteld maar kreeg geen producten en geen reactie op mijn vele emails en telefoontjes. Zo te zien ben ik niet de enige die ze probeert te bereiken van hun voicemail inbox staat vol en er kunnen geen berichten meer gelaten worden.

Verzenden en retouneren betaling

Thu, 18 Jan 2018 09:59:15 +0000

Naar goed zoeken kwam ik op hun site terecht om de Qbic 500ml flessen te bestellen. Mooie site en alles zag er goed en vertrouwelijk uit. (Schijn bedriegt) Dus ik bestel een set van 12 flessen en 12 doppen. Maar het duurde zo lang dat ik maar is ging kijken op de site of er iets fout was gegaan. Zag ik dat er stond dat er nog niet betaald was. Dus heb ik in een snelle reactie betaald zonder goed te kijken. Nu bleek dus dat mijn 2e order nog niet betaald was maar de 1e order wel. Dat klopt ook want de 2e order stond alleen al klaar voor als ik die later nodig zou hebben. Naar de betaling zag ik dat het over de 2e order ging, dus heb ik ze meteen gemaild zodat ze de 2e order konden annuleren en het geld terug op mijn rekening konden storten. Dat was geen probleem, mailde ze direct terug. 1 week later , een grote doos word bezorgd dus ik dacht eindelijk ik kan verder. Maak ik de doos open, blijkt het de 2e order te zijn. Die zojuist geannuleerd zou worden. Nu heb ik al 3 keer gemaild dat ik het geld terug wil! En dat ze deze doos kunnen ophalen. De doos zou worden opgehaald door het bedrijf die hem ook geleverd heeft. Het is nu al 4 weken geleden naar dat ik voor het eerst hebt gehoord dat het geld terug zou worden gestort zodra de desbetreffende persoon die daar over gaat aanwezig zou zijn. Die zou er einde van de week zijn, 4 weken geleden al. Ze blijven maar met smoesjes komen. Tot heden nog niks terug op mijn rekening

Geen levering goederen en loze beloftes tot terugbetaling = 87.60€ ben ik kwijt

Thu, 05 Oct 2017 16:35:09 +0000

Ik bestelde flesje en kreeg ze maar niet geleverd. Pas na vele mails en bellen eindelijk gehoor. Eerst waren ze niet voorradig want het was vakantie, dan was IEDEREEN ziek, ;........Ze reageren prompt als je vragen hebt om te bestellen maar éénmaal je bestelt hebt komt er geen reactie meer. Bestelling dateert van 18/6/17 en tot op vandaag niks terugbetaalt

Restitueren

Wed, 19 Apr 2017 13:28:32 +0000

9 maart 2017 Bestelling geplaatst bij Glasverpakkingen.nl twv 59,14. Deze bestelling na 1 uur met instemming van het bedrijf gecanceld. Bedrag zou worden teruggestort. Helaas na meerdere verzoeken mijnerzijds en beloftes anderzijds nog niets ontvangen....