Klacht: Glasplaat gesprongen

op 02 november 2011 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De glasplaat is zonder reden gesprongen.
Ik zeg duidelijk zonder reden omdat we die dag niet gekookt hadden, de glasplaat omhoog stond en we niet in de ruimte aanwezig waren. Er lag glas tot ongeveer 4 meter verder op.
Gasfornuis was op dat moment 6 weken oud.

Een service monteur is aan huis geweest en gezegd dat het onder de garantie viel en dat hij het artikel moest bestellen. verwachtte levertijd +/- 2 weken.
Zover, zo goed.

Echter daarna helemaal niks meer gehoord. De klacht is begonnen op 30 – 9 – 2011. Vanaf die tijd is mijn oven dus al niet meer bruikbaar omdat hier glasstukken tussen zijn gevallen en de ventilator niet meer kan draaien.
2x geprobeerd te bellen met de hulplijn van indesit, na 40 min in de wacht te hebben gestaan vond ik het goed genoeg geweest en heb ik de verbinding verbroken.

Vandaag maar een klachten mail gestuurd naar indesit

Gewenste Oplossing:

Het snel leveren van een nieuwe glas plaat, monteren en uitzuigen van de oven.

Alle klachten die gemeld zijn door benjibex