KLACHT.nlGlamhouse Fashion klantenservice & klachten

Goede horloge nog steeds niet omtvangen.

Miranda Doldersum — Sun, 21 Feb 2021 10:37:36 +0000

Ik heb begin november horloge besteld zou voor 27 november zijn. Helaas niet. Contact met hun opgenomen. Werd vriendelijk en goed geholpen, ze zouden ter vervanging een andere opsturen die ze nog hadden liggen en ze zouden een nieuwe bestellen. Het nadere horloge wel ontvangen. Maar de goed nog steeds niet. Veel mail en messenger contact via facebook gehad. Antwoord liet soms lang op zich wachten. Maar ze hadden de fot gevonden waar het aan lag. En ze zouden 9 januari een nieuwe opsturen. En ik zou een track en trace code krijgen. Tot op heden na vele pogingen via mail en messenger nog steeds geen track en trace of horloge. Nu ben ik geblokkeerd op messenger van facebook en op de mail reageren ze niet. Erg frustrerend dit. Ik heb ze vandaag een laatste kan gegeven om te antwoorden, maar dat zal ook wel niet gebeuren. Maar anders ga ik rechtshulp in schakelen en een gepaste review plaatsen. Zal ook wel niet helpen, want ik heb dat al in een eerdere mail aangegeven, maar dat mocht ik niet doen want dan was het laster en smaad en dan zouden hun gepaste stappen ondernemen. Ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben, en nog steeds geen smartwatch.

Pleisters

Thea dekkers — Fri, 08 Jan 2021 09:09:43 +0000

3 januari jl pleisters besteld en betaald 24,95 euro en niets ontvangen

Glamhouse Fashion wil aan iedere order verdienen, zelfs als je de producten retourneert

Wed, 23 May 2012 20:19:37 +0000

Mijn vriendin heeft voor onze bruiloft een jurk aangeschaft via de website www.glamhouse.nl. Het gaat hierbij om de Marilyn Monroe jurk. Aangezien bij het kopen van kleding via webwinkels het lastig is in te schatten welke maat je precies moet hebben bestelde ze 2 verschillende maten. Deze zijn beide netjes vooraf betaald maar toch vonden ze bij Glamhouse Fashion het niet nodig om 2 jurken toe te sturen. Mijn vriendin ontving namelijk een e-mail dat 2 maten toe sturen niet gebruikelijk was en dat ze aan moest geven welke ze wilde hebben en dat ze het geld voor de andere jurk terug zouden storten. Nadat ze hierop heeft gereageerd zijn toch de 2 maten opgestuurd. Nadat wij deze hebben ontvangen bleken beide maten niet goed te zitten en zijn beide producten terug gestuurd. Nadat we deze netjes terug hebben gestuurd kregen wij een email dat 1 van de jurken niet geaccepteerd kon worden omdat er een haar op zat en deze vies zou zijn. Na een telefoongesprek met de eigenaresse werd medegedeeld dat dit door haar gekomen zou zijn en dat er geen geld voor de 2e jurk teruggestort zou worden. De jurk zou ons weer toegezonden worden. Deze hebben we in een schandalige envelop ontvangen en na het bekijken van de "vieze plek" kunnen wij niet anders concluderen dat daar een productsticker of iets dergelijks heeft gezeten en dat dit niet door toedoen van mijn vriendin is gekomen.