KLACHT.nlGlamgirls klantenservice & klachten

Niets geleverd

2562truus — Fri, 10 Sep 2021 10:37:19 +0000

Op 6 mei een bestelling geplaatst tot op heden niets ontvangen. Eerste 2 mails werd gereageerd met ivm het corona virus is de levering vertraagd , Daarna werd niet meer op mijn mails gereageerd. Ook kwam er na mijn laatste mail een melding an postmaster dat het emailadres niet bestaat. Dus kan geen contact meer krijgen

bestelling

aly.19 — Tue, 25 May 2021 21:01:29 +0000

ik heb om 09/05/2021 iets bestelt en het is nu al 25/05/2021 en heb nog steeds niks ontvangen, ik krijg maar geen antwoord terug

Negeren van mails van retourzending

Deveney.D — Sun, 09 May 2021 12:11:09 +0000

Mijn pakket na ontvangst rechtstreeks geretourneerd en de producten (detoxsticks) onaangetaste en geseald in hun originele verpakking gelaten. Rede van retourneren was het telaat annuleren van bestelling waardoor ik het pakket toch ontvangen heb. Nadat de retourzending volgens de track en trace code van postNL ontvangen was, werd er niet meer geantwoord op mijn mails over de geld terug garantie zoals op de website vermeld is. Telefonisch is glamgirls niet bereikbaar omdat er altijd een wachttijd is van 30 minuten en de verbinding daarna verbroken wordt. Ook via Dm's op Instagram reageren ze niet meer. Op deze manier onterecht 55 euro weg gegooit 13 euro retourverzendkosten.

Waar blijft mijn bestelling?

Bie48 — Sun, 18 Apr 2021 12:36:28 +0000

Beste, Ik heb op 4/4/21 een bestelling gedaan. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen, ook geen mail? Het bedrag is wel van de rekening gegaan. Een mail met de opvolging zou welkom zijn. Mvg Debby

Misleidende verkoop details

A3janab1 — Mon, 22 Mar 2021 14:32:13 +0000

De promotie van de magnetische wimpersets was 11 gratis en niet goed, geld terug. Vervolgens heb ik slechts 1 wimperset ontvangen. Hun telefoon wordt niet opgenomen en het antwoord op een klacht mail laat lang op zich wachten. Vervolgens kreeg ik het antwoord dat je 1 1 wimper gratis krijgt. Dus met andere woorden, je krijgt een wimper voor 1 oog en de andere gratis. Dit vind ik completen onzin en erg misleidend. Bij mijn verzoek om te retourneren werd mij verteld dat dit niet kan met beauty producten. Kortom, enorm misleidend.

aankoopbedrag wordt niet teruggestort na reourzending producten

Opgelicht7 — Sun, 21 Mar 2021 18:01:33 +0000

Ik heb 2 producten gekocht bij glamgirls.nl Een daarvan was conform beschrijving, dus die heb ik ondanks de slechte kwaliteit gehouden. Voor het 2e product kreeg ik een soortgelijk product als besteld, maar een ander merk en een andere kleur dan besteld. Ondanks dat het retour adres van glamgirls in België is, heb ik het dure posttarief betaald en het product teruggestuurd. Ik heb hierover ook gemaild met glamgirls. Ze boden mij aan om een ander product in de plaats te nemen, maar gezien de slechte kwaliteit van de producten heb ik daarvoor bedankt en gevraagd mijn geld terug te storten. Ik wees er ook op dat volgens de track and trace ze het product ook al hadden ontvangen. Vervolgens heb ik nooit meer iets van glamgirls gehoord en ook is mijn geld nooit terug gestort, terwijl zij het product dus hebben terug ontvangen. Op hun website houden zijn 30 dagen aan voor het terugstorten van het aankoopbedrag. Het is inmiddels 2x 30 dagen geleden dat zij het product hebben terug ontvangen, maar mijn geld wordt niet teruggestort. Er wordt ook niet gereageerd op mijn mails.

11 gratis misleiding

Shesha — Thu, 04 Feb 2021 12:14:13 +0000

ik heb op 2 januari .jl. een bestelling geplaatst met de aanbieding 11 gratis. Echter op 28 januari ontvang ik maar 1 curler voor de hoge prijs van €55,50. Ik heb hierover ettelijke mails verstuurd maar alle emails komen terug met de melding dat het emailadres niet bestaat. Ik heb gegoogled naar hun telefoonnummer en bel nu al 3 dagen naar het telefoonnummer 020-2091019. Maar ik krijg alleen een antwoordapparaat met de melding dat ze op het moment niet open zijn en dat ik een email moet versturen. maar alle emails komen terug. Graag wil ik uw hulp omdat ik radeloos ben dat ik dit bedrijf niet kan bereiken. ik voel me bedonderd.