KLACHT.nlGiordano Wijnen klantenservice & klachten

Levering bestelling NL-11276934, Klantnummer 6946813

Gerard de Greef — Thu, 26 Oct 2023 10:41:22 +0000

Op 11/10 bestelling gedaan, zou binnen 14 dagen geleverd worden, tot op heden geen bericht ontvangen dat het morgen wordt geleverd, graag spoedig antwoord. Wat is uw mailadres?

bestelling geleverd op verkeerd adres door post.nl

gerrit verheye — Sat, 11 Feb 2023 10:45:56 +0000

De bewoner van het verkeerde adres nam telefonisch contact met ons op.Daarop nam ik contact op met post.nl die de raad gaven om Giordano te raadplegen , wat wij hebben gedaan via chatbox.Daar- na niets meer gehoord.Ben dan zelf pakket gaan afhalen, anders pakket en geld kwijt ??En dat alles terwijl mijn adres en telnr , als ook de track en trace code vermeld was op een etiket.Hoe is dit mogelijk??

Slechte communicatie door en met Giordano

JelleG — Tue, 04 Oct 2022 13:29:52 +0000

Ik heb al 17 x een bestelling gehad en ontvangen van Giordano. Nu voor de tweede keer heeft men een aangekondigde MINUS10 korting niet zichtbaar gemaakt in he bestelformulier. Ik heb na de order daarover direct een bericht gestuurd op 16 september maar tot op heden geen reactie. Vandaag weer een bericht gestuurd via “mijn Giordano” account meer bericht lijkt wel niet verstuurd te zijn. Kortom Nederland kan alleen een goeie markt worden als Giordano een goeie communicatie met de klant mogelijk maakt. Vooralsnog wacht ik al 3 weken op mijn bestelling, die zo maar de laatste kan wezen als het niet verbeterd. Ik heb dit dus al bij Giordano gemeld maar reactie nul,nul.

1eAanmaning

Duits lies — Thu, 19 May 2022 06:15:41 +0000

Ik zo mijn bestelling van de wijn niet betaald hebben. Maar die heb ik wel degelijke betaald. Het gaat om dit Factuurnummer 007265 Datum 21/12/21 Bedrag €85,90 En ik heb betaald op vrijdag 31 december 2021 Om14.50. .

Bestelling niet aangekomen

Johannes Wijle — Tue, 19 Apr 2022 13:37:27 +0000

2 dozen wijn besteld 30 maart niet aangekomen

mijn bestelling van 18/01/22

ldepourck — Mon, 31 Jan 2022 12:53:36 +0000

mijn bestelling van 18/01/2002 met nr. BN-09585235 Nog altijd niet ontvangen ??? depourckleo@skynet.be

Niet ontvangen

Kyrsah — Tue, 25 May 2021 07:42:53 +0000

Goedemorgen, ik heb een pakket wijnolijfoliekoekjestomaten Purée, het zou de 24ste bezorgd worden, maar het bedrijf wat het zou bezorgen is CTTEXPERS, maar de bellen niet terwijl mijn telefoonnr erbij staat,er wordt niet aan huis bezorgd ik woon in de campo, het bedrag is wel afgeschreven van mijn bank 44.90€wat doen wij nu, zend het als nog en laten zij mij bellen ,dan kan ik het ophalen in het dorp, Vriendelijke groet Lydia van Aalten Plá Salers 1 03578 Relleu Alicante ,España

verdachte promotie

andre.van.ackerbroeck@telenet.be — Thu, 04 Mar 2021 19:30:49 +0000

In het blad 'OKRA' gepensioneerden in Vlaanderen stond een advertentie van GIORDANO. Ik wil me inschrijven op een aanbieding : '12 wijnen 6 delicatessen' voor een interessante prijs. Helaas is het onmogelijk om hierop een bestelling te plaatsen. E-commerce wordt door dergelijke loense firma's in een negatief daglicht geplaatst.

bestellingwanneer ik normaal kan bestellen.

Willem Wolvers — Sun, 21 Feb 2021 10:19:34 +0000

Hallo beste mensen ik heb geprobeerd om de aanbieding van 69,90E te bestellen, maar het is niet mogelijk om bij jullie binnen te komen groetjes Willem Wolvers jullie wel bekend

Leveringstermijn overschreden

Ibiza0241 — Fri, 08 Jan 2021 13:18:16 +0000

Bestelling 000-50442/1 Werd niet geleverd tot op heden. De voorgestelde termijn is 14 dagen. Ieder contact is onmogelijk

bestelling niet geleverd

erens — Wed, 16 Dec 2020 14:39:00 +0000

Ik heb 3 dozen wijn besteld, waarvan er op 9 december 2 zijn afgeleverd. Track en Trace van 3e doos geeft alleen de barcode. Ik heb geprobeerd te chatten, wachttijd van 3 minuten blijkt na uren nog steeds 3 minuten te zijn. Het formulier via de website werkt blijkbaar niet correct. Kortom geen kontakt mogelijk.

geen levering

jhgm Kools — Fri, 11 Sep 2020 06:43:54 +0000

ik heb 6 weken geleden (of zo) 24 flessen wijn gekocht. 1x mix rood en 1x mix rood/wit/rosé dacht ik. Dat was daags nadat ik gebeld was door iemand van Giordano. Ik heb nog steeds niets ontvangen....

wijnaanbiedingen

Pieter Dieleman — Thu, 27 Feb 2020 15:09:11 +0000

Aangezien ik geen alkoholische dranken meer gebruik verzoek ik U mijn naam uit Uw klanten lijst te verwijderen.

niets ontvangen

wijnloos — Wed, 18 Dec 2019 15:22:06 +0000

Bijna een maand geleden bestelling 9396052-5-0 gedaan. Had gerekend op levering voor de kerst ivm kerstviering, Wil nu annuleren.

Waar de bestelling blijft

anna.huybrechts@telenet.be — Mon, 16 Dec 2019 13:17:49 +0000

2Kerstpakketten Delicieux reeds lange tijd besteld. Tot vandaag 16 december nog niets ontvangen. klant nummer 6255504 De Keyser

teveel geschreven en klantenservice onbereikbaar

Wed, 18 Sep 2019 19:02:06 +0000

heb iets besteld dat zonder verzendkosten geleverd zou worden. Echter bij nakijken creditcard hadden ze dat toch gedaan. klantenservice in NL onbereikbaar

Pakket besteld , nooit geleverd geld niet terug.

Thu, 09 May 2019 05:45:34 +0000

In januari heb ik betaald voor een pakket , van bijna 50 euro , deze is nooit geleverd . Vreemd genoeg na t inloggen op giordano site waar ik m besteld hen is deze bestelling niet meer terug te zien . Ik heb maanden geprobeerd contact te zoeken , voice ingesproken , en er was nooit iemand te bereiken en kreeg geen reactie terug . Uiteindelijk via Messenger wel , en ben ik gebeld . T zou uitgezocht worden en ik zou terug gebeld worden. Dit is nooit gebeurd , na nog een aantal berichten is mij beloofd dat het veld terug gestort zou worden. Ook dit gebeurd niet , weer een bericht gestuurd en het zou uiterlijk afgelopen dinsdag op mijn rekening terug gestort zijn , en weer niet !! en er is ook geen reactie meer .. Ik ben dus al vanaf februari aan t wachten .. is nu mei ..mvg krista kolijn

steeds gebeld worden

Thu, 13 Dec 2018 09:29:11 +0000

Ik heb 1x een proefpakket besteld en blijkbaar mijn telefoonnummer ingevuld. Nu wordt ik steeds gebeld door jullie om meer wijn af te nemen. Elke keer geef ik aan dat ik niet gebeld wil worden en als ze leuke aanbiedingen hebben mag dat via de mail. Maar blijkbaar wordt hier niet naar geluisterd. Dus bij deze nogmaals, willen jullie mij niet meer bellen op 0610757424 Dank! groet, Ingrid Rijkhoek

Misbruiken persoonsgegevens voor spam email

Tue, 16 Oct 2018 06:09:09 +0000

Ik ken deze club niet maar toch krijg ik rare aanbiedingen in m'n spambox. Per definitie moet je bedrijven die op dergelijke wijze met persoonsgegevens omgaan mijden als de anus

Witte wijn muf

Fri, 29 Sep 2017 16:51:10 +0000

Pas geleden wijnpakket besteld bij Girdanowijnen. De 2 flessen Fiori Chiari Toscana Blanco rrok bij het openen ontzettend muf. Verder was ook de smaak vies en had een sterke kurksmaak. Diverse keren al proberen te bellen en diverse malen ingesproken , maar bellen gewoon niet terug !!. Service en kwaliteit beneden peil.

Smaakt niet lekker

Mon, 11 Sep 2017 13:43:21 +0000

Olrepo Pavese Barbera 2015. De smaak is een beetje muffig ,laten staan tot de volgende dag en toen muffig en zuur

Prijsverhoging?

Sat, 20 May 2017 17:14:19 +0000

Ik bestel altijd het pakket tavola ........, bestaande uit 6 rode en 6 witte wijnen voor 39,90€. Klopt het dat dit pakket nu opeens 59,90 € kost?

geen klacht

Wed, 17 May 2017 14:19:44 +0000

geen klacht

Delais non respecté

Sun, 25 Dec 2016 09:17:58 +0000

Concerne commande pour 0192489006376151-600 J'ai commander 3 colis pour les fetes de Noel avec promesse formelle de les recevoirs AVANT Noel si cdées avant le 09/12/2016. Je n'ai rien recu à ce jours, merci pour le service. Je n'en ais plus besoin. Merci de ne pas les envoyé.

Tegenvallende rode wijn uit welkomspakket

Wed, 30 Nov 2016 14:02:16 +0000

Begin oktober 2016 ontving ik een door mij besteld welkomspakket "wit en rood". De kwaliteit van de wijnen was bijzonder goed met uitzondering van de " Barbera d.o.c. 2014 Oltrepo Pavese. Genoemde wijn viel geheel uit de toon met de andere rode wijnen uit het pakket. Een grote teleurstelling!

afwikkeling klacht

Thu, 28 Jan 2016 16:55:50 +0000

Reeds 2 maal heb ik een lang gesprek gehad met een dame van GIordano. Ik was ontevreden over de kwaliteit van de wijn en er zou in deze sfeer een reactie komen. De reactie was een nieuwe aanbieding waar ik niet op in ging zolang als deze affaire niet opgelost was en nu deze aanmaningsbrief. Storing in de interne communicatie?

Wijnpakket niet ontvangen

Thu, 07 Jan 2016 16:07:42 +0000

Meerder keren pakket gereserveerd voor december nog niets ontvangen.

slechte prosecco

Thu, 19 Feb 2015 18:59:07 +0000

bij onze vorige levering hadden wij 3flessen prosecco gekocht. bij opening van de1ste fles zag het er goed uit tot ons glas gevuld werd en na enkele ogenblikken waren de bubbels weg. Dit herhaalde zich ook bij de 2de fles en die konden we dus ook niet opdrinken. De derde fles hebben we nog gesloten gehouden. Graag een reactie of een voorstel van jullie Alvast bedankt.

Wel betaald, niet geleverd

Thu, 08 Jan 2015 14:17:12 +0000

Ik heb op 18 december 2014, wijn besteld bij Giordano Vino. Ik heb de wijn per Ideal betaald, een bedrag van 56,48 Euro. Ik heb tot op heden nog steeds niets gehoord. Heb al gemaild en geprobeerd te bellen naar een 0800 nummer wat op de site aangegeven wordt als contactnummer. Hier krijg ik echter alleen een Italiaans antwoord.

flessenopener

Tue, 30 Sep 2014 17:02:45 +0000

de opener is aan de zij kant los gelaten,waardoor ik geen hefboom mogelijkheid heb.

rekening ontbeekt

Thu, 17 Jul 2014 13:13:56 +0000

vandaag ontving ik uw zending 90369 Pack telefonische aanbieding 3/5. De verpakking en ook de inhoud verkeert in onberispelijke staat. Slechts de rekening ontbreekt; zo te zien is hij uit de doorzichtige envelop aan de buitenzijde van de verpakking gehaald.

samsungtv.giordanowijnen

Fri, 02 May 2014 17:31:34 +0000

Helaas lukt het mij niet om deel te nemen aan de door u in het leven geroepen verloting van 3 LED-tv's 39'' samsung. Ik HEB MEERDERE KEREN GEPROBEEERD mijn e-mailadres door te geven, maar helaas!! Met vriendelijke groeten, Henk de Graaf

waar blijft mijn wijn

Tue, 15 Apr 2014 11:39:17 +0000

heb een dikke maand geleden wijn bij jullie besteld met een leuk vest daarbij deze wijn inclusief vest is nog steeds niet geleverd

Ref. uw mail

Mon, 24 Mar 2014 18:08:19 +0000

Helaas mijn "Google" meldt: "www.SAMSUNGTV.GIORDANOWIJNEN.NL" niet te vinden. Voorgaande betreffende uw verloting van 3 led-TV'39" Samsung ......

Je komt niet van ze af.

Sat, 22 Mar 2014 13:55:57 +0000

Enige jaren geleden heb ik een aantal malen wijn van dit bedrijf afgenomen. Leuk dat er allerlei potjes en koekjes worden bijgeleverd. De wijnen, echter, zijn van bedenkelijke kwaliteit! Dit oordeel is niet uit de lucht gegrepen, ben vinoloog en ruim 35 jaar werkzaam in detailhandel in dranken. Heb in 2009 aangegeven geen prijs meer te stellen op hun 'verleidelijke' aanbiedingen. Dit bedrijf volhard in het sturen van direct mail en telefonische benadering. Telkenmale geef ik aan hier geen gebruik van te willen maken en leg dan ook uit dat ik daartoe heb besloten door de povere kwaliteit van de geleverde wijnen. Men hoort het aan, verklaart hier nota van genomen te hebben en vervolgens krijg na ik enige tijd weer een aanbieding in de bus of wordt wederom gebeld door een vriendelijke dame die mij een ongelooflijke aanbieding mag doen. Ik ben bang dat de vraag of ze echt kwaliteit gaan leveren, parelen voor de zwijnen zal zijn. Zij schuimen Italië van noord naar zuid af voor bedenkelijke partijen, die vervolgens worden gebotteld onder hun eigen label. Het is onmogelijk dat dit bedrijf wijngaarden heeft van Toscane tot Puglia en ook half Sicilië bezit! Hoe vaak en in welke taal moet je deze Italianen duidelijk maken dat je af wil van hun opdringerige wijze van benaderen?

Ing

Thu, 27 Dec 2012 16:05:04 +0000

aanmaning gehad op fact.nr.0004418 maar de betselling is nog niet aangekomen. Kl. Nr. 5261492 Bestelling 09/10/12

te weinig

Wed, 08 Feb 2012 14:35:36 +0000

wijnen besteld niet compleet bezorgd missen de vogende bestel nummers 2014 & 2264