KLACHT.nlGina Tricot AB klantenservice & klachten

Ze jatten je geld!

yrsaheijdra — Fri, 06 Feb 2026 14:22:54 +0000

Pakket zou zijn bezorgd, maar dat is niet het geval. Gina Tricot onderneemt geen enkele stap om tot een oplossing te komen. Als je je bestelling niet krijgt, heb je lekker pech en houden ze je geld. Dat is gewoon jatten en gaat in tegen het consumentenrecht. Echt belachelijk. Verspil je geld niet aan dit bedrijf.

Niet behulpzaam

Resham — Thu, 14 Dec 2023 09:33:21 +0000

Ik heb eerder bij Gina tricot besteld en dat ging altijd goed. Helaas dit keer niet.. ik had twee truien besteld en deze zouden door DHL geleverd worden. Heel vaak worden deze pakketjes in een openbare portiek neergezet en dan op afgeleverd gezet. In dit geval ook. Ik ben het pakketje kwijt en Gina tricot wil me niet helpen en DHL ook niet. Nu moet ik dus het gehele bedrag betalen terwijl ik geen idee heb waar het pakketje is. Gina tricot geeft aan dat het thuis bezorgd is en dat het pakket ergens thuis moet liggen.. terwijl ik zelf thuis was en niets ontvangen heb. Ik vind deze ervaring erg spijtig, aangezien ik voorheen erg te spreken was over dit merk.

Pakket niet ontvangen – geen reactie klantenservice

LinsyHanegraaf — Tue, 15 Jun 2021 13:35:43 +0000

Goedemiddag, Ik heb op 25-05-2021 een bestelling geplaatst bij Gina Tricot. Pakket is op die dag ook verzonden vanuit DHL Duitsland. Echter geeft DHL aan dat het pakket niet is ontvangen door hen en de DHL status is dus ook niet meer veranderd sinds 25-05-2021. Ik heb de klantenservice al meerdere keren gemaild, maar heb alleen op 01-06 bericht terug gehad dat ik ze op 08-06 weer moest benaderen omdat ik ze dan een onderzoek kunnen doen bij DHL. Vanaf 01-06 heb ik echter niets meer vernomen en wel meerdere keren gemaild