KLACHT.nlGiant klantenservice & klachten

Klacht over veiligheid van de Giant New Tour ES Eclipse fiets

klagerc3857de5 — Fri, 04 Sep 2026 12:41:59 +0000

Ik heb een Giant New Tour ES Eclipse fiets aangeschaft. Hoewel ik de fiets prettig vind in gebruik, heb ik een ernstig probleem ervaren. Mijn broek kwam tussen de belt drive, wat voor een schrikmoment zorgde. Dit is een onveilige situatie die ik graag opgelost zie. Wat ik graag zou willen, is een bredere beschermer voor de drive belt, omdat de huidige te smal is en niet voldoende bescherming biedt.

Terug lopen snelheid

JEVeenstra — Thu, 09 Oct 2025 12:38:47 +0000

Mijn nieuwe Giant anytour loopt automatisch terug in snelheid.Ik fiets bij huis weg op de Active versnelling op 6 met snelheid 20.5 daarna zakt de snelheid terug naar 17 .Weer schakelen maar het gaat op en neer.Al drie keer met de klacht bij de winkel geweest.Heeft een motor en accutest gehad het is goed volgens de winkelier maar het is weer het zelfde probleem.Ik word er nu moedeloos van en niet serieus genomen.Ik weet het niet meer.

Fietsverlichting

Brunsveld — Mon, 22 Jul 2024 09:27:03 +0000

Dagrij verlichting en gewone verlichting aan de voorzijde zijn al voor de 7de keer gerepareerd en nog steeds defect. Hoe nu verder...

com warning

pascalvds — Sun, 27 Aug 2023 14:42:10 +0000

mijn fiets geeft com warning aan kun niks val gewoon uit is al twee keer bij de fietsenmaker geweest

Frame breuk.

Willem Kremer — Wed, 09 Aug 2023 12:35:46 +0000

Frame helemaal doorgescheurd. Gelukkig geen letsel opgelopen, er komt een nieuw Frame zegt de fietsenmaker ik oké dan wordt het oplost. Maar je moet 2a3 maand op het Frame wachten. Hoe dan in deze moderne wereld. Het is een xl Frame dat is schijnbaar lastig. Dus ook geen geschikte leen fiets beschikbaar. Gaint Nederland ik snap het niet?? Ik maak nu dus extra kosten voor woon/verkeer 2a3 maanden lang. Geen privé fiets wie gaat die kosten betalen. Een merk als Gaint kan toch wel wat regelen voor een trouwe klacht.

5 de versnelling

Rondeel — Wed, 02 Aug 2023 09:14:56 +0000

Al sinds aanschaf problemen met de 5 DE versnelling. Hij trapt door in deze. Verschillende keren bij de verkoopdealer terug geweest, en meerdere keren zou het verholpen zijn na reparatie, niet dus. Waar zou het aan kunnen liggen?

Motor geluid

Jabay — Sat, 15 Apr 2023 17:49:59 +0000

De AnyTour E 3 GTS gekocht in maart 2021 naar 600 Km begon motor als een koffiemolen geluid te maken. Door Giant Store Lemmens (Beek) motor gewisseld. Na 200 km weer het zelfde probleem. Weer motor gewisseld weer na 200 km motor geluid als een koffie molen in totaal zijn er 5 motoren gewisseld allemaal het zelfde probleem na enkele honderden kilometers de laatste motor is gemonteerd in Okt 2022 en maakt weer ongezond geluid ,mensen draaien zich om als ik langs rijd. het is totaal geen plezier om met de fiets te rijden. Nu is de winkel overgenomen door Giant Store Bikenation en nu word verteld dat dit een normaal geluid is !!! en dat terwijl een vriend van mij de zelfde motor heeft maar totaal geen geluid.

Levertijd onderdelen.

Arjan Sintmaartensdijk — Fri, 17 Feb 2023 15:17:43 +0000

Mijn display van mijn 1 jaar oude giant daily tour e werkt niet meer. Van mijn dealer te horen gekregen dat ik rekening moet houden met 2 maanden levertijd. Nu zie ik inmiddels niets meer op het display.

Levering van onderdelen duurt veel te lang

Bart K — Sun, 12 Feb 2023 16:47:31 +0000

Ik heb twee Giant Ease 2 E fietsen gekocht. Bij beide fietsen kregen we dat de ondersteuning steeds uit viel. Bij Fietsenwinkel.nu in Arnhem hebben ze het nagekeken en geconstateerd dat de oorzaak de motor is en dat het nog onder de garantie valt. Dit was in augustus 2022 en nog steeds zijn de fietsen niet gerepareerd. Wel gaven ze aan dat eind december de motoren geleverd zouden worden maar helaas. Dus al een half jaar staan de fietsen al stil en er is geen uitzicht op wanneer ik wel weer kan fietsen met ondersteuning Bart Knepper Ede

Fiets werkt niet meer goed na update software

Arendp — Sun, 25 Dec 2022 13:47:47 +0000

Mijn vrouw en ikzelf hebben allebei een Daily Tour E 1 BD na een update uitgevoerd te hebben via de giant app hebben allebei de fietsen problemen met de verschillende kracht instellingen 1 fiets wil niet meer in 1 keer opstarten na 2 keer werkt hij pas

Reparatie Giant E-bike

Dirk Muts — Sun, 06 Nov 2022 10:10:29 +0000

Vanaf half juni 2022 zit ik zonder fiets omdat mijn motor ermee stopte tijdens mijn fietsvakantie in Frankrijk. De Giant dealer in Chalon sur Saone kon het euvel niet oplossen. Dus de hele verdere vakantie geen fiets. Giant een mail gestuurd, echter het advies om mijn fiets naar de verkoper, Fietsenwinkel.nl te brengen. Mijn fiets staat nu al vanaf 9 augustus bij Fietsenwinkel.nl aan de Overtoom 8A in Amsterdam, wachtende op onderdelen. Ik heb de hele zomer tot heden niet kunnen fietsen. Ik ben 79 jaar dus kan mijn e-bike niet missen. Een vervangende fiets als service zou toch het minste zijn. Op mijn laatste mail naar Giant kreeg ik niet eens antwoord. Wat een hopeloos bedrijf! Mijn fiets was 2 jaar en 1 maand oud toen hij kapot ging. 1 maand over de garantiedatum. Mijns inziens moet een dergelijk fiets volgens de wettelijke garantie veel langer meegaan.

Geen service

Peter J. Taal — Tue, 25 Oct 2022 08:57:09 +0000

Vanaf de dag van aanschaf (30juni2022) geen service gehad voor nieuw gekochte e-bike, Giant Entour E0. Is herhaaldelijk beloofd maar telkens niet gebeurd. Remmen, stuur, achterwiel zogenaamd nagekeken maar duidelijk niets aan gedaan. De 11de oktober werd de fiets aan mij teruggebracht met precies dezelfde mankementen. Stuur zat nog steeds los, remmen waren weer niet gedaan en het achterwiel zou op mijn nadrukkelijke verzoek herspaakt worden, ditmaal met dikkere spaken. Niet alleen was dit alles niet gedaan, het wiel bleek aan 1 kant totaal los te zitten. Had de persoon die de fiets naar mij toe reed, daar niets van gemerkt? Er was een schraap- geluid vandaan te horen. Helaas kwam ik dit pas 2 dagen ernaar te weten, door aan het wiel te voelen. Ook het voorwiel was ondeugdelijk gemonteerd.Voeg hierbij nog toe het telkens liegen ja het is allemaal weer in orde. Zelfs telefonische afspraken om de fiets te komen halen met het busje, werden niet nagekomen en ook niet afgebeld. Bij een 2de poging een afspraak te maken, wederom toegezegd maar niet verschenen. Ook weer niet afgebeld. Had hierover de eigenaar (M. Visker) willen spreken, maar die was te druk, zei een medewerker. Of hij mij zou willen bellen, dan, vroeg ik. Ja is goed. Uur later: kan hij morgen bellen?. Ja, is goed, zeg ik. Werd niet gebeld. Inmiddels rechtszaak geworden. Zowel Visker als Giant importeur een brief van ingebrekestelling gestuurd. Daar ga ik vast niets meer over horen. Zouden zij dit spelletje vaker hebben gespeeld? Oh, ik kreeg ook te horen van de persoon die mijn fiets afleverde (met het losse wiel en stuur): ben je er niet mee gevallen? Is er misschien iets op gevallen? En: Een zekere speling is heel gewoon, bij sommige onderdelen. Dit alles in alle vriendelijkheid, overigens. Er is geen kwaad woord tussen ons gevallen. Dit is de beknopte versie. Geen service, liegen, suggereren dat de fiets onbehoorlijk was behandeld en afspraken niet nakomen. Ook niet, als het tot een rechtszaak heeft moeten komen. Kortom: Visker Cycles, Zoetermeer.

Tikkend geluid

Fons Kenis — Thu, 20 Oct 2022 08:45:56 +0000

Ik heb deze fiets gekocht 24/02/2021. Bij het rijden maakt de fiets een tikkend geluid dat steeds luider wordt, de fiets is hiervoor al 4 x binnen gebracht bij mijn dealer Marien in Loenhout B. maar er werd nooit iets gevonden en nu is er in april 2022 bij jaarlijks nazicht afgesproken van een nieuw achterwiel te steken omdat daar volgens mij het probleem zit maar tot hiertoe nog geen reactie gehad van mijn dealer. Graag per kerende uw reactie hoe we dit kunnen oplossen. Het gaat om een Giant Dailytour E2 dame M Ik ga er vanuit dat dit nog onder garantie valt daar ik het probleem vroegtijdig heb gemeld bij mijn dealer. M.v.gr. F. Kenis

Accu capaciteit

Linda beets — Sun, 14 Aug 2022 07:54:39 +0000

Ik heb vorig jaar een Giant Triple X E2 LDS-WOB gekocht en een accu upgrade gedaan naar 400 wh. Na 2 maanden bleek dat ik net aan 20 km kon fietsen en dan was de accus leeg. De winkelier heeft de accu omgeruild maar nog steeds kan ik amper een rondje fietsen. Gister accu volledig geladen en maar 1 lampje voor ondersteuning dus de lichtste stand en dan kan ik maar 34 km fietsen. Laat staan dan ik meer ondersteuning bijzet want dan is 22 Km echt de max. De verkoper wil er niks aan doen maar ik heb dus een dure fiets waar ik niet ver mee kom.

tikken in de buurt van de achteras

Vaess124 — Sat, 13 Aug 2022 06:26:06 +0000

IK heb nu 1jaar een nieuwe e-bike, is van het begin af aan het tikken in of nabij de achteras Tik alleen tijdens het trappen, bij vrijloop(niet trappen) is fiets geruisloos. , is diverse keren bij de fietsen makers geweest, maar het euvel is niet opgelost. .Klacht gemeld bij fietsenmaker/leverancier nog niet bij Giant

ondersteuning valt steeds uit van Giant Explorer e.

Bert Beekelaar — Tue, 09 Aug 2022 07:12:13 +0000

fiets is gekocht in 2022 mei. eerste 1200 km niets aan de hand, zo in eens onder het fietsen valt de ondersteuning weg, bij de maker geweest konden eerst niets vinden, later is er een kabel vervangen, nu zou het goed zijn, ongeveer 100 km gereden ging prima, maar daarna pakte ik de fiets uit de schuur aan gezet wilde weg fietsen de ondersteuning weer uit, een paar keer weer achter elkaar heb de accu er uit gehaald en er weer ingezet daarna deed ie het weer. gelijk weer naar de fiets maker gebracht, nu maar afwachten wat het word.

e- bike

wim winteraeken — Wed, 20 Jul 2022 07:03:22 +0000

Geachte; In Mei 2021hebben wij twee e-bike,s gekocht bij de giant winkel in Sittardt. Een dames en een heren fiets, Na een paar ritten gemaakt te hebben merkte ik dat bij mijn fiets een hoogte slag in het achterwiel zat en een deukje in de accu houder voor. Over het deukje in de accu houder voor ben ik overeen gekomen dat ik er een paar fietstassen bij heb gekregen. De filiaalhouder zou na het constateren van de hoogte slag in het achterwiel een NIEUW fabriekswiel bestellen en leveren . Na een week kreeg ik te horen dat de VELG was aangekomen. Hij zou het wiel omspaken maar dat was niet volgens afspraak hij heeft een nieuw fabrieks wiel belooft. De eerste servies beurt werd gezegd doen we dan als het wiel er is. Nou dat moet ik dan bestellen en dat kan wel een tijdje gaan duren. Ik heb toen gezegd dat ik dat niet zo erg vond. In die tijd ben ik twee keer geopereerd i.v.m. een heup operatie. Toen het weer een beetje beter ging ben ik eens gaan vragen hoe het zat met het wiel ( zij zouden mij berichten maar dat is nooit gebeurt ) werd mij gezegd ik kijk even in de p c . Er zou een wiel komen twee drie wekten (wij zijn reeds in september 2021 ) toe heb ik bericht gehad dat het wiel er ik ernaartoe wat bleek het wiel had een verkeerde naaf deze was te dun. Dus weer naar huis en wachten. wij zijn inmiddels terug van de vakantie waar wij geweldig veel genoten hebben van onze fietsen terug. Ik weer naar de giant winkel om te vragen hoe het zit met het wiel en TEVENS met de servies beurten waar ik tot nog toe GEEN van heb gehad OMDAT ze hebben gezegd dat deze gedaan werden als het wiel vervangen zou worden. MAAR HET WIEL IS NOOIT GEKOMEN. Ik kreeg wel te horen dat dat de fout van mij is want ik had dat kunnen aan geven. Ik ben het daar niet mee eens heb ik toen gezegd. Toe heeft hij gezegd dat de eerste beurt en de tweede beurt en de derde beurt waren vervallen daar ik over de kilometers heen was. Hij wilde mij tegemoet komen door de derde beurt voor de halve prijs te doen uit voeren. Daar ben ik niet mee akkoord gegaan. Hun hebben gezegd dat ze deze deden uitvoeren bij het wisselen van het WIEL. Maar het Wiel is er nog niet en wij zijn inmiddels anderhalf jaar verder. Ik rij nu op een fiets van bijna 4000 euro rond met TWEE verschillende wielen een een ratelende motor een los zittend spatbord achter een andere kleur voorstang en een overslaande versneling. Ik de 72 jaar en wij hebben 40 jaar met de ren fiets heel europa rond gefietst maar hier weet ik geen oplossing voor de a.u.b. zou U ons willen helpen. Ik kreeg van morgen ook nog een trap na toen hij zij je kunt zeggen wat je wil er staat toch niets op papier.. met vriendelijke dank. W H M Winteraeken.

Computertje doet het niet meer

Delja — Sun, 17 Jul 2022 19:00:20 +0000

Als we opo de start knop duwen, krijgen we heel kort een flikkering van het ledje Normal en het ledje R en dan niets meer. Wat kan de oorzaak zijn?

Display

Ingrid en marino — Fri, 01 Jul 2022 13:21:26 +0000

Vandaag 1juli 2022 hebben we twee nieuwe fietsen afgehaald. Blijkt nu dat er 2 kleine displays van een mountainbike op gemonteerd zijn. Niet de origineel beloofde, dit is toch not done voor een gekend merk. Het gaat hem hier niet over een klein bedrag toch, hopelijk wordt dit rechtgezet.

display fietsen

Micrik13 — Fri, 24 Jun 2022 20:58:07 +0000

vandaag 2 nieuwe fietsen giant daily tour opgehaald wat blijkt nu het kleuren display met navigatie weergave blijkt niet meer leverbaar 9 weken moeten wachten op fietsmodel waar we zijn naar gaan kijken toonde men de mogelijkheden van de display is wel een kleine teleurstelling gaat over 2 nieuwe fietsen

Fiets werkt na updates niet meer

Ruudmarleen — Sun, 03 Apr 2022 14:43:54 +0000

Na update van de software werkt mijn fiets niet meer. Als je hem aanzet gaat hij na een paar seconden uit. Wat kan je hier aan doen. Explorer e s5

Batterijen werjen niet

Rennyke — Sat, 02 Apr 2022 10:20:50 +0000

Ik heb een giant twist met 2 batterijen...al van in het begin let de batterijen.. nu laden ze niet meer op. Haast nog niet met de fiets gereden door de skechte werking. Hoe kan dit opgelost worden aub....Renny401@msn.com...alvast bedankt

Entour

ankawosa@gmail.com — Fri, 01 Apr 2022 19:43:35 +0000

2e fiets met dezelfde problemen. De snelheid keldert waar je bijstaat. Een normale fiets haalt je nog in. Voor de eerste fiets het geld terug na vervanging 3 onderdelen. gekregen. Fiets 2 (partner) doet nu exact hetzelfde na 3 maanden. Volgens de rijwielzaak is het probleem benkend bij Giant en ligt het aan de software van model 2022. Laat ik nu model 2021 hebben Naw … de fout ligt niet in de software

reserve sluitel voor Abusringslot te openen werkt niet

marnix naessens — Fri, 11 Mar 2022 11:56:52 +0000

Ik heb de fiets eind augustus 2021 bij de fiets Winkel Fietsen Anne in Wevelgem ( België ). Het relaas is ik ben mijn sleuteltje van het ringslot verloren en mijn reservesleutel past niet op dit ringslot maar wel op de sleutel van de batterij . ik heb een offerte gekregen voor herstel van 129 euro ( nieuw ringslot en nieuw slot voor batterij) , Mijn vraag is kan dit na ongeveer 6 maande of daar geen garantie voor is ?

Giant is telefonisch moeilijk bereikbaar

Ontevreden en teleurgesteld — Sat, 05 Mar 2022 12:30:50 +0000

In februari 2021 2 nieuwe Giant Grand Tour E fietsen gekocht. Van een van de fietsen is in 2021 al 2 keer het display vernieuwd na uitvallen van de trapondersteuning. Nu eind februari 2022 viel de trapondersteuning van de andere fiets uit. De dealer/fietsenmaker kon nu GééN nieuwe display plaatsen omdat deze niet voorradig zijn. Er is een tijdelijke oplossing geboden maar daarbij heb je geen informatie meer over de accu, snelheid, afstanden en zo meer. We wilden opheldering van Giant zelf via een telefonisch gesprek omdat dit via de mail niet bevredigend was. Het telefoonnummer van Giant is ZEER MOEILIJK dan wel NIET te vinden. Uiteindelijk via een wervings en selectie bedrijf die dit uitvoert voor Giant het nummer van Giant zelf gekregen.

Voorwielmotor Giant

G. Bokhove — Thu, 17 Feb 2022 20:16:42 +0000

Ik heb mijn Giant e-bike twee en een half jaar geleden aangeschaft, na een jaar gigantische problemen gekregen met mijn fiets door het grote ratelen van mijn voorwielmotor en het af en toe ongecontroleerd versnellen van de fiets bij het gevaarlijke af. Terug naar de fietsenmaker, deze heeft het volgens zijn zeggen gerepareerd, maar na een klein jaar dezelfde problemen, opnieuw zogenaamd laten repareren( tegen betaling), maar nog geen week later opnieuw hetzelfde probleem. Wij hebben 2 dezelfde e-bikes van Giant aangeschaft en bij beide hetzelfde patroon in dezelfde tijdfase. Hoorde via bekenden dat dit een vaste klacht is van de voorwielmotor van Giant, in principe is dit te gek voor woorden dat Giant fietsen op de markt blijft brengen, terwijl zij hiervan op de hoogte zijn en toch deze levensgevaarlijke fietsen blijven aanbieden. Derhalve kan ik toekomstige kopers alleen maar adviseren koop geen e-bike van Giant want U bent van tevoren verzekerd van hoge reparatiekosten. Groetjes Gerrit Bokhove

Display defect Giant Entour E1, levering na september 2022

Fred Verschuren — Tue, 15 Feb 2022 11:02:34 +0000

Hallo, heb in juli 2021 een giant entour e1 aangeschaft om na hartproblemen, mijn conditie langzaam weer op te bouwen. Nu is 2 weken geleden het display uitgevallen. Volgens de fietsenmaker, giant dealer te kaatsheuvel, een nieuw display nodig voor de ondersteuning etc., maar is momenteel niet voorradig en levering zou pas na september 2022 zijn. Nu is er wel een bypass te maken, maar dit zonder display, dus geen zicht op snelheid, ondersteuning en wat belangrijker is, accupercentage. Is er een mogelijkheid om hierover een klacht in te dienen?

Display voor 2 e keer kapot

M.J.Zijlstra — Thu, 27 Jan 2022 19:19:18 +0000

Op 29 juli 2021 een Giant Entour E E bike gekocht. Na 3 week was de display defect en de ondersteuning nihil. Nieuwe is gemonteerd. Vandaag 27 januari 2022 ging de tweede display kapot en dus weer geen ondersteuning. Deze fiets kwam vorig jaar als beste koop uit een vergelijking. Nou. nou, zo best is dit niet. Van mijn leverancier gehoord, dat hij veel klachten over de display heeft en inmiddels diverse displays heeft vervangen. Giant levert nieuwe displays mogelijk pas in maart 2022 af. Mijn vrouw kocht een Entour E E bike op 18 november 2021 en ook daar is de display kapot gegaan en vervangen. Diverse keren was van de display nauwelijks iets af te lezen door condens

Display en daarmee de ondersteuning valt volledig weg bij E-bike

Kees van den Boer — Fri, 03 Dec 2021 11:32:48 +0000

Op 26 augustus 2021 2 Giant E-Bikes (Giant Giant Entour E 1 WO en Giant Entour E 1) bij een Giant dealer in Leiden gekocht., Na twee weken viel het display met de ondersteuning uit van de ene fiets, en zojuist na drie maanden die van de andere fiets. Dealer meldde mij dat er foute software door Giant was geleverd en dat een nieuw display met aansturing van de ondersteuning ERGENS in 2022 waarschijnlijk geleverd zou kunnen worden. De dealer was zo vriendelijk om een eenvoudige aansturing van de ondersteuning als voorlopige oplossing te leveren. Dealer meldde mij dat dit al zijn 10e fiets is met dit probleem!! Giant laat verder niets meer van zich horen !! Maar het kan toch niet zo zijn dat we een dure fiets kopen en wellicht een jaar op een B-model moeten fietsen en niet de mogelijkheden hebben waar we hem voor gekocht hebben.

stoing aan defiets

L Heres — Thu, 04 Nov 2021 15:00:51 +0000

de ondersteuning valt soms weg

Display en trapondersteuning vallen steeds uit

Herman061966 — Wed, 22 Sep 2021 12:55:05 +0000

Bij mijn Grand Tour E1 E-bike viel al vanaf de tweede dag het display geregeld uit. De trapondersteuning werkt dan ook niet meer. Volgens de dealer heeft de fiets een update van de software nodig, bekend probleem volgens hem, dat door Giant maar niet wordt opgepakt. Kregen het advies, de app van de fiets niet meer te gebruiken, totdat de lang verwachte update er is. Waardeloze service van Giant en dat bij een fiets van 3.000 Euro. Hadden we dit vooraf geweten, hadden we deze fietsen (2 gekocht) niet aangeschaft.

fiets trapt door in de hoogste versnelling

Zjanne — Wed, 15 Sep 2021 21:16:39 +0000

Beste , enorm blij met de Giant Quick e45 , zeer snelle fiets met zeer goed remmen , alleen begon hij na 400 km al door te trappen in zijn hoogste versnelling , body werd dan vervangen helaas nog altijd hetzelfde probleem . Ondertussen al 2500km op de teller , we kijken nu om de cassette en de ketting te vervangen , hopelijk lost dit wel het probleem op . Blijkbaar ben ik niet de enige met dit probleem . Mvg Jan

5 maanden wachten

Marleen Van Brabant — Fri, 10 Sep 2021 11:45:41 +0000

In april een e-bike van het merk gigant besteld bedoeld om in de zomer van 2021 te kunnen fietsen we zijn nu bijna midden september en nog altijd wacht ik op mijn fiets

Geen kilometer teller

Joeyen — Sun, 18 Jul 2021 18:28:26 +0000

Wij hebben in juni nieuwe fietsen gekocht. Maar de kilometer teller doet het niet. Het heeft volgens de leverancier te maken met de software van giant. Ik vind het echt niet kunnen hoe los ik dit op

Trapopdersteuning stopt bij automaat.

Beer1948 — Sat, 26 Jun 2021 11:24:37 +0000

Bij mijn nieuwe Giant DailyTour E werkt de automaat niet goed, na een paar honderd meter stopt de trap ondersteuning en komt later weer terug om het steeds te herhalen, ik ben al 5 keer terug geweest naar de fietsenwinkel, en hij heeft er zelfs een dag gestaan om contact te krijgen met Giant, maar niks heeft geholpen. Ik kreeg de mededeling dat er een upgrade kwam en dat ik de automaat tot die tijd niet moest gebruiken, maar ik ben nu alweer weken verder en er komt geen melding over de update, ik heb 3699 euro betaald voor de fiets en voel me grof genaaid door Giant.

Slechte kwaliteit e-bike prime e-2

TonBeekman — Tue, 15 Jun 2021 08:08:21 +0000

Een aantal jaren geleden een prime e 2 disc gekocht. In de tussentijd zijn de volgende onderdelen kapot gegaan en vervangen: 3 maal gebroken ketting alle achter tandwielen 10 spaken computer zadel pen 2 maal kettingkast (nu weer defect en niet meer vervangen) en nu is de moter defect en dat gaat weken duren om deze te reviseren met natuurlijk weer een zeer hoge kosten post. Al met al een krakkemikkige e-bike voor een bedrag van een kleine 3.000,- euro. In de tussentijd net zo veel kosten gemaakt aan reparatie als aan de aanschaf van een nieuwe e-bike. Teleurstellend resultaat en de fiets voldoet absoluut niet aan het conformiteit beginsel.

Kilometer teller steeds op nul

Feranja — Sun, 13 Jun 2021 09:18:41 +0000

Ik heb sinds 8 maanden 2 stuks Giant e gekocht en al 6 maanden doet mijn kilometer teller niet meer meeedef keren naar de leverancier geweest maar hij kan mijn probleem niet oplossen ze zeggen het is een software probleem ik wil nu graag dag de koop ontbonden wordt want straks zit mijn gerants er op

Motorfalen

Ivo13 — Thu, 10 Jun 2021 14:16:34 +0000

Plots kan de motor van mijn E-bike niet meer ondersteunen dan tot 18 km/u. De technici van het verkooppunt in Lier (België) weten geen raad, zeggen geprobeerd te hebben het bedrijf in NL te bereiken, maar zijn er niet in geslaagd. Mijn fiets is amper 2 jaar oud. En ja, de batterij is geladen.

aarzelende trapondersteuning van twist go double low

Pauseren — Mon, 17 May 2021 07:08:58 +0000

Mijn Giant twist go double low heeft een aarzelende electrische trapondersteuning en soms valt deze tijdens het fietsen even uit, ook met volle accu's. Wanneer ik dan door blijf fietsen schakelt de ondersteuning terug in. Ik heb de fiets al eens naar de dealer gebracht, maar kreeg de fiets in dezelfde staat terug, dus de dealer weet het ook niet denk ik dan maar.

Zadel afgebroken

miekejuten — Sun, 11 Apr 2021 13:25:19 +0000

Vandaag, tijdens het fietsen ten val gekomen doordachte zadel van mijn dure e bike afbrak... Ook is het voorwiel al spontaan los gekomen en heb ik na 4500 km een nieuwe ketting aan moeten schaffen.. Fiets wordt gebruikt voor woon-werkverkeer.. En...de fietst koste me €3200! Wat zegt Giant hiervan???

Jankende motor

hellemonsjam@home.nl — Tue, 06 Apr 2021 17:02:37 +0000

Giant entour e met midden motor die ontzettend jankt. Accu na 3 jaar zo goed als op.

Slechte kwaliteit voor de hoofdprijs

GiantPrime — Thu, 01 Apr 2021 15:01:49 +0000

3 jaar geleden 2x nieuwe Giant Prime E gekocht voor de hoofdprijs van €2400, p/stuk. 1.) Tandwielen en ketting zijn van zeer slechte kwaliteit, deze moeten iedere 2000km vernieuwd worden omdat de trappers dan steeds doortrappen. Zien er dan ook echt versleten uit. Op verzoek van dealer vertrekken wij altijd in een kleine versnelling en schakelen dan op. Dit zou de slijtage moeten verminderen maar dat is helaas niet het geval. 2.) Elektrisch display reageert vaak niet bij bedienen van de toetsen, kan dan geen andere ondersteuning instellen. 3.) 10de versnelling functioneert nagenoeg nooit, krijgt dealer niet afgesteld. Beide fietsen worden netjes onderhouden bij de dealer er worden ook normaal gebruikt.

Vrijeslag geluid

1slimpie2 — Thu, 01 Apr 2021 08:06:25 +0000

Het betreft de Giant Prime E Bike Met trappen is er niets aan de hand stop ik met trappen om daarna meteen weer door te trappen knalt er steeds iets is een erg irritant geluid steeds maar weer. Volgens de dealer is dit de vrije slag. Voordat mijn fiets de eerste onderhoudsbeurt kreeg was dit geluid er absoluut niet na de beurt wel . Hoe kan dit

Middenmoter maakt herrie

Nicoletberghoef — Sat, 20 Mar 2021 21:57:06 +0000

Heb een gigant ebike ben super tevreden Maar hij maakt echt veel herrie tijdens het fietsen Is dit normaal??

stuur

freddielasagna — Tue, 02 Mar 2021 14:41:53 +0000

Fiets stuurt te licht , moeilijk om mooi rechtdoor te rijden , banden en wielen zijn nagezien ,dat is ok , ligt aan het stuur duidelijk

Motorstoring

slotegraaf — Wed, 27 Jan 2021 13:33:28 +0000

Na 26 maanden 1e storing aan de motor -ondersteuning valt telkens uit- Ik zie roestwater sporen op de spaken. krijg te horen dat ik de fiets niet in de regen moet laten staan., Toen gevraagd of ze wel weten dat ik in Nederland woon en waarom ze bij de aankoop dan niet zeggen dat deze fiets niet tegen water kan want dan had ik hem zeker niet gekocht dat ik een mooi weer fietser ben. Motor vervangen onder (coulance van Giant) wel arbeidsuren fietsenmaker moeten betalen. Nu 15 maanden verder motor weer stuk, fietsen maker zegt omdat hij de eerste keer onder coulance gemaakt is dat dit nu niet meer gaat en dit - 250,00 gaat kosten. Gezegd dat ik dit niet terecht vind omdat dit in 3,5 jaar al de 2e motor is. Zij heeft contact opgenomen met Giant en zegt dat hij weer onder coulance gemaakt word maar dat dit toch echt de laatste keer is omdat de fiets inmiddels in augustus dit jaar 4 jaar oud is en ik het arbeidsloon van 100.00 wel moet betalen. Ik doe dit onder protest want ik vind het heel vreemd dat je op een reparatie geen garantie krijgt (er is toch ook nog zoiets als een te verwachten levensduur)en ik nog - 6 weken moet wachten op de reparatie omdat het onderdeel?er niet is. Alles met elkaar ben ik zwaar teleurgesteld in hoe het gaat en in het product Gianten ben ik buiten schuld wel160,00 lichter. Mijn vrouw heeft dezelfde fiets en die heeft tot nu geen problemen met de motor. Heb toen beide gekocht voor bijna 4500.00 wat toch geen kattepis is.

Ebike grand tour Giant

Electrischefiets — Sat, 09 Jan 2021 16:25:50 +0000

Op 8 november 2019 een ebike grand tour gekocht ter waarde van € 2699,00. Vanaf de eerste maand tot nu toe, bijna maandelijks teruggekeerd met heel veel klachten. 6 x klachten over piepende remmen. Nieuwe breakboozers (2x)erop gezet,nieuwe remkabels, nieuw voorwiel met weer nieuwe remblokken. 1x klacht over tikkend geluid bij remmen ipv van piepen. 1x klacht over remmen die niet goed ingesteld waren. 3x klacht over te veel herrie door de motor, van verre hoorde men mij aan aankomen Nieuwe motor er in gezet, heeft lichte verandering gebracht. Nog steeds niet geluidsarm 1x klacht over de display die geen contact maakte met de accu Verholpen door een nieuwe display er in te zetten. 1x klacht over verlichting die knipperde en vaak zomaar uitviel. Is nu weer ter reparatie gegaan. Ik word er moedeloos en heel boos door. Verwacht toch gedegen fiets aan te geschaft te hebben voor dit enorme bedrag, niets is minder waar! Geen kritiek op deskundigheid en geduld van de fietsenmakers maar kritiek over de kwaliteit van de fiets.

Oplader knippert

elblop — Wed, 30 Dec 2020 15:39:18 +0000

Ik heb twee opladers. Een paar weken geleden begon een ervan te knipperen bij het opladen. Ik dacht dat hij de geest gegeven had. Toen begon de andere een week geleden ook opeens. Dan krab je je even achter de oren. Hoe kunnen twee opladers zo snel achter elkaar precies hetzelfde gedrag gaan vertonen?

PIEPENDE GELUIDEN

JO MEERTENS — Mon, 21 Dec 2020 18:11:06 +0000

PIEPENDE GELUIDEN IN ACHTER AS IN 5 EN 6 VERSNELLING 1/2/3/4 VERSNELLING ZIJN OK MERK FIETS GIANT DAILYTOUR E1 BD 2020 8 MAANDEN OUD

stork98

stork98 — Wed, 18 Nov 2020 19:41:17 +0000

Totaal versleten monoshock na 2 jaar, verkeerd ontwerp Giant! Arrogante services managers Lelystad, wijzen alles af, daarna nergens meer op reageren! Koop nooit geen Giant meer, zouden meerdere mensen moeten doen!

Eindeloos wachten op defecte onderdelen

tonbrouwer59 — Wed, 04 Nov 2020 10:35:55 +0000

Op 11 september 2020, nine-eleven, Giant Grandtour E aangeschaft bij Jan Terpstra Cycling World te Leeuwarden. Een zelfde e-bike werd in januari 2019 aangeschaft voor mijn vrouw. Op zaterdag 10 oktober 2020 werd de mijn fiets ter reparatie aangeboden bij Terpstra wegens water in de stuurdisplay, waardoor de fiets onbruikbaar werd. Display behoort uiteraard waterdicht te zijn, zoals alle electronica voor fiets of motor. Ook de display van de fiets van mijn vrouw bleek water te bevatten maar werkte nog wel. Beide fietsen verblijven sinds 10 oktober bij Jan Terpstra. Telefonische navraag levert steeds hetzelfde antwoord; Giant zegt dat de onderdelen, twee displays, onderweg zijn maar deze komen kennelijk nog niet aan. Voor een slordige 6000 euro werd door ons besteed aan de E-bikes, die nu door leveringsproblemen door Giant niet gebruikt kunnen worden. Het plezier van een nieuwe fiets is voor mij verdwenen. Corona heeft hier niets mee te maken, wordt door vele bedrijven misbruikt om klachten te pareren. Wij zijn het meer dan zat en doen nu een beroep op Klacht.nl. Misschien komt er dan beweging in deze vervelende kwestie.

geluid moter

fred schinkel — Mon, 21 Sep 2020 15:03:26 +0000

soms de hele weg tikken in de motergetik weg is

door slaan van ketting

theo bongers — Wed, 09 Sep 2020 09:36:05 +0000

door slaan van ketting OF versnelling graag jullie oplossing tegemoet ziend m.vr.gr. theo.corry40@gmail.com

Herrie in de motor

LekkerFietsen — Wed, 19 Aug 2020 07:55:24 +0000

Vorig jaar 2 dezelfde fietsen gekocht van Gigant. Op 1 fiets maakt de motor veel herrie. Al 6x terug geweest in de winkel. Zelfs nieuwe motor en display verhelpen het probleem niet. Ondersteuning laat ook te wensen over. Fietsenmaker zegt dat de fiets goed is en er geen overdreven geluid hoorbaar is,( er zit tenslotte een nieuwe motor in, dus dat kan niet meer het probleem zijn …!) terwijl iedereen die naast mij fiets zich verbaast over de herrie die de motor maakt, en het dus niet Gigant waardig is.

trapondersteuning stopt na een keer trappen.

Baijer — Tue, 21 Jul 2020 20:20:36 +0000

De trapondersteuning stopt na een keer de pedalen te hebben rond gedraaid. is dit te wijten aan een chip of zo??

Accu Giant litle twist niet meer leverbaar

Colin1956 — Tue, 14 Jul 2020 16:34:27 +0000

Wij zijn in het bezit van twee Giant fietsen, na bijna 9 jaar was een van de accu's op. Nieuwe accu gekocht,maar deze werkte niet naar behoren. Accu laten opsturen, maar hoorde dat Giant deze type accu ( 36 volt) Niet meer gaat leveren,wachten al meer dan een maand op antwoord van Giant. Hoop dat er van Giant een oplossing wordt gezocht, maar heb er eigenlijk geen hoop op. Dus de accu weer terug of aankoop bedrag terug. Als er geen accu's meer leverbaar zijn,dan kan je alleen straks naar je fiets kijken Ipv fietsen.

Rammelen

Oostpolder — Sat, 27 Jun 2020 12:26:23 +0000

In april 2018 heb ik bij Korteland in Papendrecht een Giant Fastroad SRL gekoocht. Prima fiets maar helaas met een zeer hinderlijke klacht, ni het rammen vd bekabeling die door het frame loopt. Het probleem heb ik bij Korteland aangekaart (3x) maar zij hebben geen oplossing. Het is zo irritant, zeker als je met een groep rijdt, dat ik overweeg de fiets weg te doen Graag een goede oplossing.

Lak bladdert van mountainbik

andriesmooij — Fri, 19 Jun 2020 14:26:05 +0000

Begin van dit jaar constateerde ik dat de lak van mijn Giant mountainbike afbladdert. Onderzoek gaf aan dat er een blanke laklaag ontbreekt. Diverse malen Giant een mail gestuurd maar ze antwoorden gewoon niet. Men zegt dat er een jaar garantie zit op de lak. Zoals ik het zie heeft Giant een ondeugdelijk produkt geleverd. Ik kan de fiets niet inruilen zonder daar honderden euro's op toe te moeten leggen.

trapdoor of versnelling.

Pedroso 27 — Mon, 08 Jun 2020 12:17:28 +0000

Onder het fietsen slaat mijn ketting of het versnelling door. Heb ik een stuk of vijf keer laten na kijken, maar krijgt steeds te horen dat de versnelling is en wordt het gemaakt, maar het klacht blijft. wie weet de oplossing?

Fitness fiets van 3 jaar oud waardeloos omdat trapas systeem niet meer leverbaar is

FullSpeedAfgevoerd — Sat, 23 May 2020 14:20:48 +0000

Giant fastroad comax fiets gekocht in september 2016 met levenslange garantie op het frame. Twee weken geleden brak het lager van de trap as. Het z.g. crankstel dat Giant in deze fiets heeft toegepast is van het merk FSA, heeft een as diameter van 19 mm en blijkt niet meer leverbaar. De Giant ‘customer service’ zegt dat “FSA vast wel een oplossing heeft” en dat de lagers desnoods van een ander merk te kust en te keur te koop zijn. Dat blijkt helaas niet het geval, als je al een passend alternatief vindt blijkt dat niet leverbaar. Nadat ik Giant verzocht heb aan mij te melden waar de vervangende onderdelen dan wel gekocht kunnen worden bleef het stil en wordt totaal niet meer op vragen gereageerd. Daarmee erkent Giant kennelijk toch dat de fiets na 3 jaar op de schroothoop kan. Intussen zit ik al twee weken met een fiets die niet te gebruiken is en Giant laat je gewoon helemaal stikken. Er zou wetgeving moeten komen die gevangenisstraf oplegt aan de directie van bedrijven die zich zo gedragen.

Motorondersteuning stopt met ondersteuning na 50 meter kracht zetten

jabako — Mon, 11 May 2020 18:23:41 +0000

Motor stopt met ondersteuning na 50 meter kracht zetten. Daarna zet ik de ondersteuning uit en weer aan. Op scherm te zien dat er een volledige opgeladen accu ondersteuning is. Als ik dan weer kracht zet ongeacht de versnelling stopt de motorondersteuning weer binnen 50 meter.

Dagrijverlichting

lampFiets — Wed, 22 Apr 2020 15:09:37 +0000

Giant heeft op de GRANDTOUR E de functie dagrijverlichting. Deze verlichting gaat aan zodra je de fiets aanzet. Eerst een dagrijlamp en als het donker wordt gaat je gewone verlichting aan. Maar na een software update gaat de dagrijverlichting na het aanzetten van de fiets niet meer vanzelf aan. Je moet nu de schakelaar van de verlichting 3 sec in gedrukt houden. Ja drie seconden, want 1 keer drukken zorgt er allen voor dat je dimming van het display veranderd. Dan pas gaat de dagrijverlichting aan. Een handeling die je nu makkelijk vergeet omdat je al een jaar anders bent gewend. Dit komt de verkeersveiligheid ook niet ten goede lijkt mij. Een aanpassing in de software oké, dat is soms nodig maar dit is een heel slecht plan geweest. Waarom Giant????

Geen power

Anique7 — Thu, 02 Apr 2020 14:00:01 +0000

Ik wilde na de winter voor het eerst weer fietsen,. Ik heb allebei de batterijen geladen, en goed in de fiets geplaatst, maar ze geven geen stroom naar mijn klokjekilometerteller. Hoe kan ik dit oplossen?

Niet meer te vervangen accu voor Giant Twist

Teleur gestelde gebruiker — Wed, 01 Apr 2020 16:11:09 +0000

Na zorgvuldig gebruik van de accu van de Giant Twist uit 2012 is de nu uitgeputte accu aan het eind en dit is begrijpelijk.. Maar een vervanging is niet MOGELIJK. Dit is onbegrijpelijk voor een fiets van nog geen 9 jaar. Wij moeten nieuwe fietsen kopen omdat de accu niet meer leverbaar is en nog zeer goede fietsen wegdoen! Schandalig en materiaal vernietigend in deze tijd !! Je zou dit eigenlijk bij RADAR moeten neer leggen. Een gereviseerde accu ja dat is mogelijk. Maar is dit goed ? Ik zou iedereen adviseren: koop nooit een GIANT. Batterijen na x aantal jaren NIET MEER LEVERBAAR!! Houdbaarheid van de accu's is belangrijk. Maar houd die productie lijn dan minimaal 16 jaar aan voor fietsen van nog geen 9 jaar oud.

LAK

jantru — Fri, 11 Oct 2019 08:13:02 +0000

Uw fiets: Frame number : GM16F807 Model : TCR Advanced 1 Dealer : Enjoy Meerens Lak van racefiets verkleurt, vooral het Oranje deel. Is na twee jaar vervaalt, vlekkerig en lichtgeel. Dealer heeft klacht doorgegeven. Giant zegt één jaar garantie te geven op lak. Onzin. De kwaliteit van lak is tegenwoordig heel goed, zie de auto industrie. Geven vele jaren garantie. Bovendien is de verkleuring al in het eerste jaar ingezet. Heb Giant verweten een twijfelachtige kwaliteit lak te hebben gebruikt voor de kleur Oranje. Heb al vele merken fietsen gehad, nooit verkleuring, ook bij andere fietsers niet. Krijg geen reactie van Giant.

Levert geen stroom meer

jobodiba — Mon, 30 Sep 2019 08:58:45 +0000

Mijn klacht is meer een probleem met de Giant twist elec. fiets van mijn vrouw. Ze heeft door ziekte langere tijd niet meer op de giant kunnen fietsen (ongeveer 4 a 5 maanden niet). Nu het weer een beetje gaat wide ze gaan fietsen maar hij werkte niet dus heb ik de twee accu's die er in haar fiets weer allebei opgeladen maar nog deed hij niets Het metertje werkt niet de verlichting niet dus eigenlijk heel het electrice gedeelte doet niets. Nu heb ik ook een giant twist maar met een accu, en ook ik heb lang niet gefietst ( ook ongeveer de zelfde maanden) Maar de meter die mijn vrouw heeft doet het dus wel op mijn fiets alleen kan ik de accu,s niet testen omdat ze anders zijn. Weet er iemand van jullie hoe ik dat probleem kan verhelpen want bij de tweewieler in Vught hoef ik niet meer te zijn want die werkt erg slecht (althans dat hebben wij eerder al mee gemaakt) Ik heb de accu's van de fiets van mijn vrouw nogmaals op ge laden maar de oplader geeft aan dat ze vol zijn! Wat nu??? we zijn de jongste niet meer (74 en 75 Jaar) maar we zijn afhankelijk van onze fiets omdat lopen niet erg goed meer gaat en fietsen wel. Help ons als u kunt want geld voor een nieuwe fiets is er niet. Vast hartelijk dank. Wilt u zo snel mogelijk reageren des te vlugger kunnen wij stappen ondernemen. Nogmaals dank u heel hartelijk. Gr. Joop Boumans.

uitval motor

Sun, 22 Sep 2019 12:11:30 +0000

Bij mijn giant easy-e e-bike valt regelmatig de motor uit. De dealer reset dan het systeem, maar na 20 tot 25 km fietsen treedt het probleem weer op. De fiets is in mei vorig jaar gekocht en ik heb nog geen 900 km gereden.

Voorvork versleten

Thu, 19 Sep 2019 20:50:18 +0000

Voorvork met vering is 2,5 jaar oud en de dealer kan er niets meer aan doen, compleet versleten, Fabrikant Giant doet NIETS, regeert nergens op. Na 2,5 jaar versleten is niet acceptabel!!

Afgebroken zadel

Thu, 12 Sep 2019 15:15:43 +0000

tijden het rijden op mijn Giant fasrcity CS1 naar mijn werk, is onderweg mijn zadel constructie afgebroken, waardoor ik ten val ben gekomen en de stadsbus rakelings langs mij heen ging, dit had slechter af kunnen lopen.... ook een tweede keer is deze bout finaal afgebroken, ik vertrouw mijn fiets niet meer

Oplader E bike Elegance E 2 stuk.

Mon, 02 Sep 2019 16:07:26 +0000

Aansluiting 5-polige stekker om accu op te laden losgeschoten. Volgens rijwielhandelaar (Giant dealer) niet te repareren. Gezien het weinige gebruik blijkbaar geen al te beste kwaliteit. Via dealer nieuwe battery charger aangeschaft, kosten € 110,-. E-bike verzekering ANWBUnigarant geeft niet thuis (geen externe oorzaak).

Geluid in motor

Fri, 30 Aug 2019 19:49:16 +0000

Fiets Giant EXPLORE E 2 STA 25KMH aangekocht op 06:07:2019 by Fietsen Schollaert Oordegem reeds na 400 km raar geluid in motor als je stopt met trappen, reeds enkele malen naar dealer geweest maar daar zeggen ze dat Giant zegt dat het normaal is,maar ik vind het niet normaal daar het de eerste 400 km niet voor kwam; De teller staat nu op 615 km.

e-bike miskoop

Tue, 27 Aug 2019 19:23:06 +0000

e-bike gekocht in september 2018 voor woon- werkverkeer. na een aantal weken hapert de ondersteuning, meerdere keren terug naar de winkel, een erkende Giant dealer. wat ze er ook aan deden : het hielp niet of kort. boven de 15 km begon de begrenzing. Dat was te verhelpen met het invoeren van een code, die ik echter niet kreeg. uiteindelijk zijn het display en het instellingsblokje vervangen. wellicht komt het omdat uw schuur niet geïsoleerd is.. Vervolgens raakt bij het minste tikje het voorspatbord los. makkelijk vast te maken, maar het goed stellen is een geduldwerkje. In een half jaar ben ik 7 x terug geweest. In de winkel reageert men zeer flegmatiek. ik krijg niet de indruk dat het ze iets kan schelen. Vandaag moest ik mijn fiets bij het station laten staan omdat er geen beweging in het slot te krijgen is. advies: druppeltje olie. bij een fiets van nog geen jaar oud.... als het financieel niet zo onvoordelig was had ik hem allang ingeruild. Mijn kennissen met een Stella lachen in hun vuistje om mijn merkfiets.

voorvork totaal versleten (monoshock) ebike Giant Prime E2 Rb Gts.

stork1946 — Fri, 09 Aug 2019 17:33:09 +0000

Contact met Giant is in principe niet mogelijk, je krijgt altijd een niet zeggend antwoordt met een standaardbrief, neem contact op met je eigen dealer (einde discussie) Mijn klacht is dat Giant fiets onderdelen monteert die na 2 a 3 jaar compleet versleten zijn, betreft in dit geval namelijk de voorvork met vering, genoemd monoshock, fietsmodel ebike Giant Prime E2 Rb Gts. Reparatie kost honderden euros daarom wordt een coulance regeling steeds afgewezen, terwijl dit product zeker niet voldoet aan de kwaliteitseisen en duurzaamheid. (2 a 3 jaar, garantie is voorbij) Er is met deze fiets echt niet meer te rijden, deze klappert constant, ik heb de druk van mijn voorband al fors vermindert, waardoor de band fors slijt. Giant wil dit probleem absoluut niet oplossen en doet helemaal NIETS. Indien deze klacht na deze melding geheel niets oplevert dan is mijn volgende elektrische fiets zeker geen Giant meer!

Giant ease E2 2019 continue problemen

Thu, 27 Jun 2019 19:07:28 +0000

Beste, mijn Giant elektrische fiets is inmiddels 2x terug geweest de afgelopen 2 maanden en weer heb ik een probleem nu met de accu. Ik ben gisteren met de fiets naar Helmond geweest en op de terugweg zet ik de fiets aan en de lichtjes op het display knipperen even en er brandt vervolgens 1 lichtje. Ik ben vanuit Helmond naar huis moeten fietsen zonder trapondersteuning en was kapot toen ik thuis was. De accu thuis weer opgeladen en het lampje was groen. Vervolgens de accu in de fiets en weer hetzelfde probleem. Ik wordt er gewoon chagrijnig van. Dit verwacht ik absoluut niet van een merk fiets. Hoe gaan we dit probleem oplossen dat ik ook met plezier gebruik kan maken van mijn fiets ?

Motor nu al stuk

Tue, 25 Jun 2019 16:44:26 +0000

Mijn e bike van Oktober 2015 heeft nu al een nieuwe motor nodig volgens mijn dealer ,dit is een Yamaha midden motor van mijn giant prime

Afbreken bout zadelconstruktie .

Fri, 21 Jun 2019 08:51:18 +0000

De klacht gaat over de fiets deGIANT Frame No E34c5358. Deze fiets is 3 jaar oud het is me nu al 2 keer overkomen dat de bout Van de zadelconstruktie spontaan afbreekt tijdens het fietsen. Ternauwernood valpartijen kunnen voorkomen moet er niet aan denken hoe het anders had kunnen aflopen !

Frame afgebroken tijdens fietsen

Wed, 22 May 2019 12:42:33 +0000

Ik heb een Giant Metro 4 die ongeveer 45 jaar oud is. Afgelopen woensdag is het frame van de fiets tijdens het fietsen plotseling afgebroken waardoor ik op mijn hoofd gevallen ben en het stuur in mijn maagstreek gekomen is. Resultaat: gekneusde pols, hersenschudding, tand door mijn lip, gat in mijn lip, afgebroken tand, dode zenuwen in mijn linkertand, erg veel pijn en uiteraard erg veel kosten!! Hoe kan dit gebeuren bij zo'n goed merk waarvan de fiets nog niet eens zo oud is?

Motor ratelt

Mon, 13 May 2019 07:27:46 +0000

Als ik de e-bike opzet en kracht op de pedalen zet maakt hij een hels geluid en motor wordt niet ondersteunt

motor ratelt

Mon, 29 Apr 2019 20:28:00 +0000

In de derde en vierde versnelling ratelt de motor behoorlijk, niet echt geruisloos.!

motor ratelt, wiel wordt niet aangedreven

Tue, 09 Apr 2019 10:23:46 +0000

zodra er kracht op de pedalen wordt uitgeoefent begint de .motor te ratelen

Zadel afgebroken

Sat, 22 Dec 2018 16:54:09 +0000

Vandaag brak spontaan mijn zadel van mijn Giant ebike af, gelukkig geen verwondingen maar dit had zeker wel kunnen gebeuren. Mijn fiets is amper 3 jaar oud en wordt niet dagelijks gebruikt. De bout waarmee de zadel vast zat is gebroken en ziet er iit als slechte kwaliteit.

Giant double twist Fiets valt regelmatig uit

Thu, 20 Sep 2018 09:39:35 +0000

De fiets valt regelmatig uit. Gekocht nov 2012.In 2013 hield de fiets regelmatig in. Is nooit goed verholpen. Werd steeds erger. Regellmatig naar fietsenmaker geweest. Klacht werd steeds erger. Nieuw computertje, verschillende nieuwe drivers enz. Niets helpt. De ondersteuning valt nu erg vaak uit. Computer eraf halen enkele malen erop zetten dan doet hij het soms weer. Accu eruit en opnieuw erin wil ook soms helpenFietsenmaker weet geen oplossing heeft regelmatig contact met Giant gehad. Volgens hem weten ze het daar ook niet meer. Oplossing?????

Ketting

Tue, 21 Aug 2018 15:45:38 +0000

De fiets maakt een aanslepende geluid !komt door de ketting spanner wordt er gezegd maar ik vindt het zeer hinderlijk heb de fiets ong 2maanden .

Nog steeds geen fiets

Sat, 11 Aug 2018 14:30:13 +0000

Op 12 juni heb ik een fiets besteld bij de fietsenconcurrent. Deze fiets isnog steeds niet geleverd. Bijna wekelijks wordt de leverdatum opgeschort. Zowel de fietsenconcurrent als Giant waar de fiets vandaan komt zijn erg laks en lakoniek in het omgaan met deze klacht. Aangezien ik de fietsenconcurrent niet kan selecteren dan maar Giant aangeklikt.

Geluid motor

Mon, 06 Aug 2018 12:46:29 +0000

Ook ik heb een klacht over het geluid van de motor. Ik heb 14 dagen geleden een Giant Grandtour gekocht en in de winkel werd ons verteld dat de motor stiller zou zijn nou niet dus, het is een heel irritant geluid. Ik heb spijt dat ik deze fiets gekocht heb. Ik vind het jammer dat Giant er niets mee doet. Het is toch een hele uitgave die je doet en dan verwacht je er ook iets van.

De stekker van de oplader is kapot

Thu, 02 Aug 2018 19:55:16 +0000

Wij hebben 1 jaar geleden na goed sparen 2 e-bikes gekocht bij Ekeris rijwielhandel Utrecht voor de som van € 4.000,00 nu na een jaar is de stekker van de oplader vervormd en werkt niet meer ik terug naar Ekeris men zij mij dat ik maar een andere oplader moest aanschaffen omdat de stekker niet apart geleverd wordt schade € 110,00 is daar geen garantie op en wat te doen Graag uw antwoord

Rode lampjeoplader knippert.

Sun, 15 Jul 2018 12:18:36 +0000

Het rode lampje van de gigant accu oplader begint na enige tijd te knipperen. De oplader is dan heel heet. Heb deze ruim 2 jaar.

driver

Thu, 12 Jul 2018 18:03:27 +0000

hallo,heb een giant twist mijn driver is stuk kan gebeuren natuurlijk. maar nergens kunnen bestellen of minstens 10 weken wachten da vind ik niet normaal dan koop je eens iets of wat merk!!!!!

Weer spaken uit achterwiel

Tue, 19 Jun 2018 06:19:17 +0000

Bij vorige Giant fiets met trapondersteuning regelmatig spaken uit achterwiel. Nu bij nieuwere fiets (ca 2jr) breken ze er achter elkaar weer uit. Onderhand een fikse kostenpost. Gigant moet hier toch wel op aangesproken worden.

Moter gaat direct op sportief

Sat, 26 May 2018 05:15:23 +0000

De schakelaar voor de drie meterstanden gaat wel aan en uit maar gaat op alle drie stand op sportief. Daarbij slaat hij af en toe af. Het middelsteblokje van de rechter accu flikkert dan.

censor

Sat, 21 Apr 2018 20:18:57 +0000

binnen een jaar twee keer kapot

kan niet elektrisch fietsen

Thu, 29 Mar 2018 15:54:57 +0000

kan fiets niet elektrisch inschakelen na 2 sec staat het display weer op niks

Giant Quick E+45 doortrappen na 1000 km !

Wed, 14 Mar 2018 18:57:13 +0000

Giant Quick E+45 nu een half jaar in gebruik, maar na 3000km heb ik al de derde tandwiel-set en vierde ketting nodig omdat ie doortrapt in de hoogste versnelling! Tevens doet de claxon het niet meer (nooit gedaan) bij ong. 50% accu! Verder een erg vette fiets met geweldige verlichting en remmen! Er zijn betere sets (hardere tandwielen en speciale kettingen voor pedelec’s met middenmotor) beschikbaar maar mijn leverancier/Giant wil dat niet betalen en laten ook niks meer weten! Giant zegt dat dit slijtdelen zijn, klopt ook wel maar niet ná 1000km, toch? Mijn rechts-bijstand gaat er zich nu mee bemoeien en de ANWB geeft me ook al gelijk...

rode lampje van batterijlader model NC-SSC04GNT blijft branden bij aansluiting op mijn batterij LI-ion26V9AHRood lam

Thu, 08 Mar 2018 05:10:21 +0000

rood l lampje batterij blijft branden

Afbreken zalpennen

Thu, 14 Dec 2017 18:34:02 +0000

April 2015 kochten wij 2 elec. Giant fietsen. Prijs per fiets 2499 euro. Dan denk je toch dat je goede fietsen koopt. Nou mooi niet, Na een half jaar brak de eerste zadelpen af. Gelukkig alleen lichte rugpijn. Nu een jaar later van fiets nr 2 de zadelpen afgebroken. Ik kreeg zo een harde schok door mijn rug dat er div. wervels en bekken zijn verzakt. Heup en knie problemen erbij. Heb voor dit probleem een speciale behandeling nodig die ikzelf moet betalen. 4x 95 euro Ben zeker 5a6 mnd bezig voordat het allemaal goed komt. De andere dag naar de dealer gegaan en meteen een andere fiets gekocht. GEEN Giant meer. Ben nu genezen van dit produkt. het is een veel voorkomend iets die zadelpennen bij Giant. Mogen ze wel eens wat aan gaan oplossen Zal ook absoluut geen reclame maken voor Giant. Reageren weten ze ook niet wat dat is.

motor in voorwiel stuk

Wed, 13 Dec 2017 07:35:27 +0000

bij het starten met de giant twist, maakt de motor een ratellend geluid en heeft geen ondersteuning, soms gaat het ratellen weg en werkt de ondersteuning toch. kan de motor stuk gaan bij het uitnemen van het voor wiel? gtjes Dirk

Kilometers

Mon, 27 Nov 2017 20:43:01 +0000

Wij hebben gekozen voor de giant 2+ met 300 amp In de brochure stond dat wij er 70 tot 120 km mee komen rijden We hebben de fietsen nu een half jaar maar we komen met de fietsen niet verder dan 55 km en we rijden in de stand eco zonder wind en een vlakke weg

Kilometers

Sun, 22 Oct 2017 13:21:34 +0000

Wij hebben 2 giant fietsen gekocht en in beschrijving stond dat je 70 tot 120 kilometer kon rijden Wij halen net aan de 60 kilometer in de eco zonder wind De fietsen zijn 5 maanden oud de batterij is 300 kw

aantal kilometers

Fri, 20 Oct 2017 10:40:08 +0000

ik heb een batterij van 300 kw en ik kan er hoogstens 60 kilometer mee rijden wij rijden dan in eco zonder wind we waren altijd tevreden over giant als hier niets aangdaan word is mijn volgende fiets zeker geen giant meer

Afbreken zadelbout onder zadel

Sun, 08 Oct 2017 13:28:07 +0000

Vanochtend brak plotseling mijn zadel van mijn Giant Defy 1 triple racefiets uit 2012. Ik maakte een nogal forse val met diverse schaafwonden. Mijn vrouw rijdt al 37 jaar op een Koga Miyata en heeft nog nimmer zoiets gehad. Uit onderzoek blijkt dat de zadelbout onder het zadel was afgebroken Is dit een constructiefout of iets dergelijks ?