Slechte kwaliteit producten en geen terugbetaling retourzending

Kruit77 — Wed, 26 Aug 2020 10:04:43 +0000

Kort geleden een bijzettafel besteld waarvan de schroefdraad van een van de stangen stuk was. Uiteindelijk nieuwe stang ontvangen en toen bleek dat er een grote kier zat tussen blad en frame. Slecht advies van Gewoonstijl gekregen dat ik het metalen frame zelf moest gaan ombuigen. Ze reageren bijzonder traag en zeggen het altijd druk te hebben Ik heb de bijzettafel retour gezonden tegen verzendkosten en mail gestuurd en kreeg daarna geen enkele bevestiging/reactie dat de tafel was ontvangen en dat ik mijn geld zou terugkrijgen. Maar weer gebeld, hebben het uiteraard druk en reageren standaard binnen 2 weken. Hoe had ik dat moeten weten? Had de tafel ook niet op eigen initiatief mogen terugsturen, eerst hun reactie moeten krijgen. Met zo'n slechte en trage service blijf ik niet zitten met een waardeloze tafel!

Retourzending niet terugbetaald

Sat, 23 Feb 2019 11:23:35 +0000

Ik heb bestelling 80019882 retour moeten sturen, omdat de producten niet pasten in het interieur. Mijn retourzending is op 30 januari bij Gewoonstijl aangekomen. We zijn nu ruim 3 weken verder en ik heb geen ontvangstbevestiging noch terugbetaling ontvangen. Reeds 2x heb ik hierover contact gehad met Gewoonstijl en telkens krijg ik de mededeling dat het druk is en dat ze hun best doen om het zo snel mogelijk in orde te maken.

KLACHT.nlGewoonstijl klantenservice & klachten

Slechte kwaliteit producten en geen terugbetaling retourzending

Retourzending niet terugbetaald