KLACHT.nlGenerali klantenservice & klachten

Boete rdw verzekering is tand houden

Tue, 09 Oct 2018 14:45:44 +0000

Kreeg een boete van €409,- 21082018 ivm niet in stand houden vsn mijn verzekering ! De bank gebeld en alles laten doorspitten, nu blijkt dat er in juli door generali 1 x niet is kunnen afschrijven en dat deze vervolgens via buckaroo is betaald! En dat liep via ASR , ( deze heeft generali overgenomen) ! Ik heb van 28 april 2018 tot sept daar mijn motor verzekerd gehad en alle betalingen staan op mijn bankreking. Totaal 6 generali en 1 ASR betaling! En toch krijg ik een boete

boete wegens niet verzekerde auto

Sat, 06 Oct 2018 15:00:34 +0000

Wij hebben van het RDW een boete ontvangen omdat Generali aan het RDW heeft doorgeven dat er geen premie is betaald. Wij hebben geen herinnering ontvangen van Generali dat er een achterstand is. Tevens heeft Generali de achterstand zelf veroorzaakt door een bedrag aan ons retour te storten wegens teveel betaalde premie.

Gebroken waterleiding waterschade - reparatie laat weken op zich wachten

Fri, 20 Apr 2018 09:27:06 +0000

Er is tijdens de winter in het huis van Mn ouders een waterleiding gesprongen (10 weken geleden). Mijn ouders zijn midden 70 en zijn de eerste weken afwezig geweest maar inmiddels zijn ze al 3 weken thuis. Er zijn meerdere experts langsgekomen en het zag er naar uit dat alles gerepareerd kon worden voor ze daar zijn. Nu zijn ze inmiddels 3 weken thuis en generali is conform de verzekering verantwoordelijk om de kosten te dragen. Er is tot op heden nog niets gebeurd. En het is onmenselijk om oude mensen zo lang in een beschadigd huis zonder functionerend water te laten zitten. Zelf woon ik in Duitsland en een collega had een soortgelijk probleem. Dezelfde dag nog had de verzekering een reparatiebedrijf laten beginnen met de uitvoering van de reparatie. Wat dat betreft is deze manier van afhandelen van Generali echt onmenselijk. Je laat je klanten 30 jaar vaste klant niet zo zitten.

Verzekeraar GENERALI laat het afweten.

Thu, 21 Dec 2017 10:11:35 +0000

Aanrijdinkje buiten mijn schuld:Eerste schade. Oorzaak: een geparkeerde bus opent linker deur terwijl ik passeer. Verzekerings-expert van de tegenpartij (verzekeraar GENERALI) besluit eenzijdig zonder mijn medeweten de schade maar gedeeltelijk te vergoeden. Zij vonden een gedeelte van de schade niet aannemelijk. Ik kan bewijzen dat dit onterecht is. F O E I G E N E R A L I !

Niet uitbetalen waardevermindering na schade

Tue, 12 Dec 2017 18:17:13 +0000

Dhr. Neijs 4 dec. (8 dagen geleden) aan Martin Beste heer Voogd, Volgens mijn dossier heb ik op 11-1-2017 bij Schadeherstel Olde Hanterink te Enschede met uw schade-expert de heer Krijnsen de expliciete afspraak gemaakt, dat de waardevermindering gesteld kan worden op € 200-,. Dit bedrag is nog steeds niet overgemaakt. Ik verzoek dit bedrag beleefd doch dringend binnen 10 dagen te storten op mijn rekening. Indien u anders beslist dan hoor ik dit gaarne en verzoek ik u dit te behandelen als een formele klacht. Mvg, E. Neijs Op 13 november 2017 om 11:10 schreef Voogd, Martin : Geen reactie op mijn schrijven.

Telefonische erg onbeschoft benaderd, niet sireus genomen als klant. Geen antwoord op mijn vraag

Thu, 08 Jun 2017 06:05:37 +0000

Ik heb meerdere keren contact gehad met Generali, i.v.m. De verzekeringen die mij wijle moeder had lopen. Mij moeder was al jaren klant bij hun. Mijn moeder had niet een verzekering maar meer als vijf verzekeringen bij Generali. Als erfgename komt er zoveel op je af en zoveel geregel. Ik ben al maanden bezig met de vraag over een levens verzekering die mij wijle moeder had. Ik wordt maar naar het kast van de muur gestuurd. Medewerkers die mij zeer onbeleefd te woord staan. Doen alsof ze me vraag niet begrijpen of waar het over gaat. Waarom mij dit zo'n pijn doet is omdat ik weet dat mij moeder een trouwe klant was bij Generali en netjes haar premi's betaalde en dan wordt je zo behandeld als een dom achterlijke labiel iemand. Terwijl Generali de laatste moet zijn die je zo moet behandelen na een overlijden. Van je dierbare !

zo maar uit mijn polis gegooid

m.oussoren3@chello.nl — Sun, 23 Apr 2017 08:15:11 +0000

op 21 april kreeg ik zo maar een mail dat per 4 april mijn auto verzekering was beëindigd!!!!!!!!!! zonder enige aanleiding want ik had niets gedaan. dan moet je gaan bellen. kreeg een hele aardige jonge man aan de lijn echter deze kan ook niets doen aan het rotte systeem. na een tijd AAN DE LIJN kreeg ik te horen dat ik inderdaad niets had gedaan en dat het een fout was bij hun. alles zou gecorrigeerd worden en ik hoefde mij geen zorgen te maken was gewoon verzekerd. inderdaad kreeg ik een nieuwe polis en toegestuurd echter wel veel hoger. ik ga van 62,58 naar 71,27 per maand, DUS VOOR EEN FOUT VAN HUN GA IK BIJNA 10 EURO PER MAAND MEER BETALEN.

Vreemd woord "verzekeren"

Thu, 04 Feb 2016 15:56:14 +0000

Verzekerd van ellende is ook verzekerd. Meer dan 10 jaar lang onzin en de ene rechtsgang na de andere. Uitstel na uitstel. Rechters advocaten voor en tegen, ze spelen met je tijd en geld. En alles om maar niet te betalen. Zij denken. Och als we dit maar lang genoeg rekken gaan ze vanzelf een keer dood en zijn we klaar. Of hun geld is op, ook goed. Dit in een dop gaat over een brandschade in Frankrijk. Afgebrand en goed verzekerd. Jaja. Totale schade ongeveer 8 miljoen euro. Dag huis, dag bloemen en dag geld. En Generali heeft weer een goed jaar gehaald.

onbeschoft en klantonvriendelijk

Sun, 31 Jan 2016 09:26:08 +0000

Een klacht bij Generali neerleggen heeft totaal geen zin. Het werkt allemaal samen. De personen waar je de klacht voor neerlegt behandelen deze zelf. Weet waar men aan begint als je een verzekering aangaat bij Generali.

Geen reactie na verzoek premievrij maken spaarverzekering

Tue, 26 Feb 2013 10:03:31 +0000

Na een mail van mijn kant met de vraag hoe ik mijn spaarverzekering premievrij kan maken, kwam er een mail terug van Generali. Generali stelde dat dit alleen kon dmv het sturen van de mail (in de eerste mail had ik reeds aangegeven dat ik mijn spaarverzekering per 1-3-2013 premievrij wilde maken). Vervolgens stuur ik een mail terug met hierin wederom het verzoek om mijn spaarverzekering premievrij te maken. Hierop kreeg ik opeens geen reactie meer van Generali.

verplichte winkeling Generali inzake arbodienst(verlening)

Thu, 03 Jan 2013 12:52:53 +0000

De Generali zegt in een eerdere correspondentie dat de klacht is opgelost. Helaas ziet Ygeia dit anders xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx De Generali (marketing directeur) sluit deze klacht eenzijdig. Ygeia houdt deze klacht open. Generali (marketing directeur) zegt dat een Verzekeringsadviseur van een bedrijf, diverse verzekeringen en verzekeraars kan aanbieden, waaronder de Generali. Wanneer er voor Generali gekozen wordt, is de mogelijkheid om uit één van de vier uitverkoren Arbodiensten bij de Generali te kiezen en samen te werken. Andere Verzekeraars doen dat bijvoorbeeld niet. Wat YGEIA en haar klanten ontoelaatbaar vinden, is dat bedrijven die klant zijn bij Generali met een bestaande oude polis, bij overstap naar een andere arbodienst(verlener), waar zij vertrouwen in hebben, ineens geconfronteerd worden met door Generali veranderde polisvoorwaarden. Te weten: dat zij niet meer kunnen kiezen uit willekeurig welke arbodienst(verleners), maar alleen uit de vier die door Generali zijn aangeduid. Bij geen medewerking: Generali (marketing directeur) zegt dat de klant dan kan overstappen naar een andere verzekeraar. Hiermee wordt er ‘indirect’ dwang in keuze uitgeoefend door Generali, dus verplichte winkelnering in arbodienst(verlening) als je eenmaal klant bent bij Generali. Tevens is deze verandering in de polis pas in november/december gecommuniceerd waardoor een klant nog óf vast zit aan een contract met een arbodienst(verlener) die niet preferred supplier is (en dat wordt dan door Generali wel geaccepteerd) of al een contractuele verplichting is aangegaan met een nieuwe arbodienst(verlener) die niet op de lijst van Generali staat. Het eerste wordt toegestaan en het tweede niet….dat is vreemd. Zo lang de klant dus niet overstapt naar een andere arbodienst(verlener) hoeft hij niet verplicht één van de vier te kiezen en blijft Generali toch een verzuimverzekering leveren vanuit de oude polisvoorwaarden. Het is duidelijk dat Ygeia andere standpunten heeft over de invulling van dienstverlening. Wél hebben de Generali en Ygeia gezamenlijk het standpunt, een goede dienstverlening te willen bieden en kostenbesparend te zijn voor de klant. Voor de klanten van Ygeia, die afgelopen periode (november-december) een contractuele overeenkomst met Ygeia zijn aangegaan of deze nog hadden, willen wij graag duidelijkheid hebben. Deze klanten hebben heel bewust gekozen voor de dienstverlening van Ygeia, waar zij vertrouwen in hebben en waarvan de effectiviteit is gebleken. In de bestaande polisvoorwaarden van de Generali, staat niet vermeld dat klanten dienen te kiezen uit één van de vier preferred suppliers Het lijkt Ygeia dan ook logisch, dat de bestaande polis met oorspronkelijke voorwaarden, horende bij het contract zoals destijds getekend door de klant, blijft bestaan. Ook de contractuele overeenkomst, die dezelfde klant met Ygeia is aangegaan blijft bestaan. Aangezien Generali een ander standpunt heeft dan Ygeia inzake wel/niet verplichte winkelnering inzake arbodienst(verlening) voor hun klanten, eindigen ook wij deze discussie. Echter dit blijft voor Ygeia en haar klanten nog steeds een klacht. Ygeia heeft dit inmiddels voorgelegd aan de AFM. Oegstgeest, 3-1-2013

Verplichte arbodienst bij ziekteverzuimpolis

Thu, 27 Dec 2012 13:11:07 +0000

Door Generali worden we verplicht een van hun "preferred"suppliers als arbodienst te gebruiken. Volgens ons moet het vrije zijn om zelf een goede arbodienst te zoeken die goed samenwerkt en het verzuim terugdringt. Eerst hadden we via Generali de Care-group als arbodienst. Dat is de afgelopen jaren niet helemaal goed verlopen, ook door Generali bevestigd, en die is nu geen preferred supplier meer. Wij hebben gevraagd of arbodienst Ygeia mocht. Deze is lokaal en andere bedrijven zijn te spreken over de manier van werken van deze arbodienst. In eerste instantie mocht dit van Generali. 2 dagen voor de kerst wordt ons, nadat alles geregeld is en contracten getekend, dat het toch niet mag en dat we een van hun arbodienst moeten gaan gebruiken. Generali geeft toe dat ze fout zijn, dat er een compensatie naar Ygeia eventueel kan plaatsvinden maar houden vast aan hun arbodienst. Dit ondanks het feit dat zij toegeven dat Ygeia misschien wel beter en adequater kan reageren omdat ze dichterbij zijn en beter contact hebben.

AOV verzekering zelfstandige

Thu, 27 Dec 2012 00:56:38 +0000

Beste mensen, Ik ben zeer ontevreden over Generali v.w.b. mijn arbeidsongeschiktheidsverzekering.Vanwege psychische en lichamelijke klachten ben ik arbeidsongeschikt vanaf augustus 2011 en sinds 1 november 2012 mijn uitkering stop gezet na een bezoek aan hun psychiater die in nog geen half uur 4 vragen stelde en ik weer kon gaan. Direct daarna heeft Generali mijn uitkering stop gezet. Direct deze zaak overgedragen aan mijn advocaat en zal binnekort hierover uitgebreid mijn verhaal vertellen over Generali en hun praktijken. Zowel hier mijn verhaal als bij Tros Radar.

verplichte gedwongen winkelnering bij de Generali Verzuimverzekering

Mon, 24 Dec 2012 12:58:24 +0000

Graag zou ik voor mijn klanten de vrijheid behouden om o.a. een verzuimverzekering te hebben bij de Generali, zonder dat dit tot verplichte winkelnering leidt ten aanzien van de Arbodienst. De Generali verplicht haar Verzekeringsnemers om met een preferred suppllier te werken, die ondergerbacht zijn bij de Genrali. Wij hebben meerdere klanten die alleen van Ygeia de arbodienstverlening willen hebben. De Generali stelt gewoon dat dit niet kan en alleen via hen kan lopen.. Er is reeds contact geweest met de Marketing directeur. Daar krijgen wij geen atnwoord. Slechts een hoop woorden, die niets zeggen..

Arbeidsongeschiktheids verzekering nooit afsluiten bij Generali!!!!!

Mon, 10 Dec 2012 21:04:59 +0000

Wij hebben sinds 2006 een arbeidsongeschiktheids verzekering lopen bij Generali. In 2011 heb ik last gekregen van mijn rug en heb beroep gedaan op deze verzekering. Mensen die deze verzekering ook hebben weten donders goed wat dit kost??? Nu zoekt en haalt GENERALI van alles te voorschijn en geeft zulke onterechte redenen op die de huisarts en fysio echt absurt vinden om ons niet uit te betalen!!!! Deze maatschapij staat op dit moment echt zeer slecht aangeschreven, met hun klant onvriendelijkheid en zeer slechte service. Naast dit allemaal hebben ze hun administratie niet eens op orde!! Ze weten niet eens vanaf wanneer we klant zijn bij hun??? Wij hebben nu alles overgedragen aan de advocaat!!!

mijn uitkering is afgekeurt

Wed, 14 Mar 2012 14:17:01 +0000

ik heb een aov verzekering bij generali en mijn klacht is dat generali alleen van informatie van doktoren uit gaat en daar een beslissing over neemt en mij niet eens gesproken of gezien heeft. ik ben er van overtuigt dat ik door psychische redenen arbeidongeschikt ben geworden en ik daardoor cocaine ben gaan gebruiken.