KLACHT.nlGeneral Logistics Systems (GLS) klantenservice

Pakket onterecht in KLIKO gegooid

klager97989d0d — Sun, 13 Sep 2026 17:23:23 +0000

Op vrijdag 11 september ontving ik een e-mail van GLS dat mijn pakket zou worden bezorgd. Ik was op dat moment thuis, maar er is niet aangebeld. Twee dagen later ontdekte ik dat het pakket door de bezorger in de KLIKO bij mijn buren op huisnummer 16 was gegooid. Dit vind ik schandalig en onprofessioneel. Gelukkig ontdekte mijn buurvrouw het pakket, anders had ik het nooit gevonden.

Klacht over niet-bereikbare bezorging

klager299df13b — Fri, 04 Sep 2026 13:38:50 +0000

Ik heb een klacht over mijn recente ervaring met de bezorgdienst van GLS, referentienummer 56510035834413. Er is geen bezorging uitgevoerd omdat het adres niet bereikbaar zou zijn. Echter, mijn adres is bereikbaar ondanks de kermis die rondom het afleveradres is opgebouwd. Het lijkt erop dat de bezorger niet in staat is om met een normaal voertuig te rijden, aangezien het pand met elk normaal voertuig te bereiken is. Hoewel een grote truck moeizaam kan rijden, kan de chauffeur gemakkelijk met een pakket van 250 gram lopen. Ik maak me zorgen dat dezelfde situatie maandag weer zal optreden. Tot nu toe heb ik geen reactie van GLS ontvangen.

Pakketten worden herhaaldelijk op verkeerd adres bezorgd

klagerb910e671 — Wed, 26 Aug 2026 13:40:50 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door General Logistics Systems (GLS). Mijn dure pakjes worden steeds weer op een verkeerd adres bezorgd. De bezorger laat de pakketten simpelweg achter en vertrekt zonder te controleren of het juiste adres is bereikt. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ongemak.

Beschadiging brievenbus en onvoldoende reactie op klachten

klager73f2b542 — Wed, 26 Aug 2026 13:11:33 +0000

Ik heb schade aan mijn brievenbus door toedoen van GLS. Na het melden van deze schade heb ik twee berichten gestuurd, maar pas na enkele weken ontving ik een reactie. Men beloofde dat de bezorgers langs zouden komen om een oplossing te bespreken, maar ik heb niemand gezien of gehoord. Dit is voor mij zeer frustrerend en ik vind de reactie van GLS te laat en onvoldoende.

Onterechte afhaling van wandpanelen en niet nagekomen afspraken

Anne smellink — Thu, 20 Aug 2026 09:21:27 +0000

Ik had een ophaalafspraak met een bezorger van GLS op een maandag en dinsdag, maar beide dagen is de bezorger niet gekomen om mijn vloerkleed op te halen. Op woensdag kwam de bezorger onaangekondigd en nam ongevraagd mijn wandpanelen mee. Deze wandpanelen zijn nu in Zweden bij het vloerkledenbedrijf. Ik eis dat GLS deze wandpanelen voor mij terugstuurt en dit onderling met het bedrijf regelt. Het bedrijf heeft bevestigd dat ze de panelen hebben gevonden, en ik ben niet bereid om de bezorgkosten te betalen. Als GLS deze kwestie niet snel oplost, overweeg ik stappen te ondernemen en een melding van diefstal te maken.

Klacht over ongewenste bezorger bij Sc Johnson Wax

klager589bf686 — Fri, 07 Aug 2026 09:09:17 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorger Yousif Rawan Younis Abdulaz van General Logistics Systems (GLS). Deze bezorger is niet meer welkom op het terrein van Sc Johnson Wax te Mijdrecht, omdat hij zich niet houdt aan de geldende regels. Dit is hem duidelijk verteld, maar vandaag was hij er opnieuw en heeft hij dit achtergelaten bij de beveiliging. Dit is niet de afspraak. Wij wensen hem dus niet meer op ons terrein te zien en vragen om een bezorger die zich wel aan de geldende regels houdt voor het leveren van onze pakketten.

Probleem met bezorging van mijn pakket

klager1c0184a8 — Thu, 06 Aug 2026 14:23:32 +0000

Ik heb een pakket van GLS besteld, maar de bezorger heeft het gemist en een kaartje achtergelaten met de mededeling dat het de volgende dag opnieuw bezorgd zou worden. Ondanks dat er de volgende dag een GLS-bezorger in de straat was, had deze mijn pakket niet bij zich. Daarom heb ik ervoor gekozen om het pakket op een afleverpunt te laten bezorgen. Tot nu toe heb ik echter geen contact kunnen krijgen met GLS, ondanks meerdere pogingen.

Pakket niet ontvangen en trackingnummer onbekend

klager4f0354ee — Tue, 28 Jul 2026 18:08:41 +0000

Ik heb een pakket besteld, maar dit is tot op heden niet geleverd. Tot mijn grote frustratie kan ik het trackingnummer niet vinden, waardoor ik niet kan achterhalen waar mijn pakket zich bevindt. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en ongemak. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van GLS, maar heb geen bevredigende reacties ontvangen.

Bezorger heeft niet aangebeld bij levering

Jems — Tue, 21 Jul 2026 13:31:41 +0000

Ik heb een pakket verwacht van General Logistics Systems (GLS). De bezorger heeft echter niet aangebeld, waardoor ik het pakket niet heb kunnen ontvangen. Dit is erg frustrerend, omdat ik op dat moment thuis was en had gerekend op de levering. Ik vind het belangrijk dat er goed gecommuniceerd wordt tijdens het bezorgproces, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten. Daarbij is het bij de derde poging in een openbare portiek gezet midden in de binnenstad waar iedereen het kan pakken, en dit anderhalve meter van onze voordeur waar bijna 24/7 personeel aanwezig is.

Te vroege bezorging van mijn pakket

klagerada19942 — Tue, 21 Jul 2026 11:45:00 +0000

Onlangs heb ik een pakket verwacht dat tussen 13:30 en 17:30 bezorgd zou worden. Tot mijn grote verbazing werd het pakket veel te vroeg bezorgd, wat voor mij ongemak heeft veroorzaakt. Ik had me voorbereid op de bezorging binnen de aangegeven tijd, en het is teleurstellend dat dit niet is nageleefd.

Pakket niet afgegeven aan het juiste adres

klagerc7cacb50 — Wed, 15 Jul 2026 13:15:27 +0000

Ik heb een pakket besteld dat niet bij het juiste adres is afgeleverd. Het is zomaar neergelegd in de entreehal van mijn appartement. Dit is zeer frustrerend, omdat het pakket door iemand anders meegenomen kan worden. Ik vind het belangrijk dat de bezorger aangesproken wordt op deze onvoldoende service, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.

Pakket als afgeleverd gemeld, maar niet ontvangen

klagerfcd78073 — Wed, 15 Jul 2026 09:53:41 +0000

Ik heb een melding ontvangen dat mijn pakket is afgeleverd, maar bij de parcel shop ligt het niet. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met GLS, maar heb meer dan een half uur in de wacht gezeten zonder resultaat. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Onbereikbaarheid en kwijtgeraakt pakket

klagercb7b12ef — Tue, 07 Jul 2026 13:55:16 +0000

Ik heb problemen ondervonden met General Logistics Systems (GLS). Mijn pakket is kwijtgeraakt, en ik kan het bedrijf niet bereiken. Ze reageren niet op mijn e-mails en telefonisch ben ik al meer dan drie uur in de wacht. De track and trace informatie verandert niet, waardoor ik geen idee heb waar mijn waardevolle pakket is.

Problemen met levering en slechte klantenservice

klager80e22b7d — Thu, 02 Jul 2026 09:08:40 +0000

Ik heb vijf dagen op rij meldingen ontvangen dat mijn pakket niet kon worden afgeleverd, terwijl ik gewoon thuis was en er een neerzettoestemming was gegeven. In de Track en Trace info staat alleen pakket kon niet worden geleverd zonder nieuwe afleverdatum. Daarnaast is GLS telefonisch onbereikbaar en ontvang ik geen inhoudelijke reacties op mijn meldingen via het klachtenformulier.

Slechte klantenservice en onbereikbaarheid

klagere176f4f6 — Thu, 18 Jun 2026 13:35:32 +0000

Ik heb een klacht over GLS omdat ik bij de levering van twee pakketten slechts één pakket heb ontvangen. Het andere pakket is in depot geplaatst, maar het mailsysteem van GLS werkt niet, waardoor ik niets kan ondernemen voor mijn pakket. Ik heb nu al 40 minuten in de wacht gehangen zonder contact te krijgen. Dit is onfatsoenlijk en kostbaar voor mij. De lange wachttijd en de slechte klantenservice zijn zeer teleurstellend.

Pakket vermist en slechte klantenservice

klagera8a73c6d — Wed, 17 Jun 2026 17:50:30 +0000

Op 25 mei heb ik een pakket besteld dat door GLS bezorgd zou worden. Volgens de tracking ligt mijn pakket sinds 2 juni in het sorteercentrum in Rotterdam. Na contact met de klantenservice is mij meerdere keren nadrukkelijk verteld dat mijn pakket niet kwijt was en dat er sprake was van vertragingen rondom de Randstad. Vervolgens heeft een medewerker zelfs een nieuwe bezorginstructie ingevoerd en mij verteld dat het pakket op donderdag bezorgd zou worden. Deze wijziging is ook zichtbaar in de tracking, maar het pakket is nooit bezorgd en heeft daarna geen enkele fysieke scan meer gehad. Daarna heb ik opnieuw geprobeerd contact op te nemen. Ik heb 1 uur en 20 minuten in de wacht gestaan, waarna de verbinding zonder enige uitleg werd verbroken. Tot mijn verbazing ontvang ik vervolgens een e-mail waarin GLS bevestigt dat de bezorginstructie door het depot niet is opgepakt. Er worden geen excuses aangeboden. Sterker nog, in dezelfde e-mail staat letterlijk: “We hopen dat jouw pakket snel wordt teruggevonden.” Dat staat haaks op wat mij eerder meerdere keren is verteld, namelijk dat mijn pakket niet kwijt zou zijn. Vervolgens wordt de verantwoordelijkheid doorgeschoven naar de afzender, die maar een onderzoek bij GLS moet starten. Ik vind dat onacceptabel. Als GLS mijn pakket kwijt is geraakt of intern niet meer kan lokaliseren, dan hoort de afzender daar niet de dupe van te worden. Het probleem is binnen GLS ontstaan en GLS dient dit zelf op te lossen. Ik verwacht dat GLS verantwoordelijkheid neemt, uitzoekt waar mijn pakket zich bevindt en mij duidelijkheid geeft. Het gaat om een pakket met een waarde van ongeveer €120. Ik wil weten waar mijn pakket is, zodat ik niet genoodzaakt ben een nieuw horloge te bestellen met het risico op dubbele levering en dubbele kosten. Daarnaast wil ik een officiële klacht indienen over de wijze waarop ik als klant ben behandeld: de tegenstrijdige informatie, het niet nakomen van de toegezegde bezorging, de wachttijd van 1 uur en 20 minuten waarna de verbinding werd verbroken en het uitblijven van een passende oplossing of excuses.

Geen reactie op klacht over bezorging

noord2zuid@gmail.com — Sun, 14 Jun 2026 11:55:59 +0000

Ik heb een klacht ingediend omdat een bezorger zonder mijn toestemming een pakket voor mijn deur heeft gezet. Ondanks dat ik via het websiteformulier en per e-mail contact heb gezocht met GLS, ontvang ik geen reactie. Telefonisch krijg ik telkens de boodschap dat ik een e-mail moet sturen, maar daar wordt ook niet op gereageerd. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Onbetrouwbare leveringstijden

openbaring. — Fri, 29 May 2026 19:20:41 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van mijn pakketten door GLS. Voor de tweede keer is er aangekondigd dat mijn pakket op vrijdag geleverd zou worden, maar opnieuw kreeg ik een melding dat het niet geleverd kon worden. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik altijd de mogelijkheid heb om het pakket af te geven in een posthok. Ik hoop nu maar dat het pakket maandag of dinsdag alsnog geleverd wordt, maar ik vind het belangrijk dat GLS zorgt voor betrouwbare leveringstijden.

Klacht over onveilig rijgedrag en ongepaste uitlatingen door chauffeur

klager9040915f — Fri, 29 May 2026 04:44:57 +0000

Ik dien hierbij een formele klacht in over het gedrag van een van uw chauffeurs, die zich vandaag heeft voorgedaan in de omgeving van station Zuidspoor. Ik was op de fiets en de chauffeur van de GLS bus (VBL-27-B) stopte niet op een noodzakelijke locatie, waardoor ik plotseling moest remmen. Dit veroorzaakte een gevaarlijke situatie, vooral met veel kinderen in de buurt. Daarnaast hoorde ik de chauffeur ongepaste opmerkingen maken, waaronder een opmerking over mijn middelvinger, terwijl ik dit gebaar niet heb gemaakt. Toen ik de chauffeur aansprak, ontkende hij alles en weigerde hij zijn naam te geven. Ik verzoek u dringend om deze chauffeur aan te spreken over zowel zijn rijgedrag als zijn verbale gedrag.

Onvoldoende service en vertraging bij levering pakket

Emendes — Fri, 22 May 2026 07:32:27 +0000

Ik heb al twee weken mijn pakket bij GLS liggen, maar het wordt niet bezorgd. Ondanks dat ik zes keer heb gemaild, krijg ik telkens te horen dat het de volgende dag bezorgd wordt, wat niet gebeurt. Bellen heeft ook geen nut gehad, want na 55 minuten in de wacht heb ik mijn geduld verloren. Deze situatie is erg frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Klacht over beschadigd en geopend pakket

klager3e6dc870 — Mon, 18 May 2026 18:06:29 +0000

Ik heb een pakket ontvangen dat volledig open en kapot gescheurd was. Er ontbraken spullen uit het pakket, wat voor veel ongemak heeft gezorgd. Ondanks mijn pogingen om contact met GLS op te nemen, heb ik op geen enkele manier een reactie of oplossing ontvangen.

Pakket met banden al sinds 5 mei niet bezorgd

klager1a495411 — Fri, 15 May 2026 09:30:19 +0000

Ik wacht al sinds 5 mei op een pakket met banden dat door GLS geleverd zou worden. De bezorging werd eerst verplaatst van 5 mei naar 6 mei, daarna naar 7 mei en vervolgens naar 8 mei. Sindsdien heb ik niets meer gehoord over de bezorging van mijn pakket. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb geen reactie ontvangen. Ik spreek helaas niet goed Nederlands of Engels, waardoor het moeilijk is om telefonisch contact op te nemen.

Gevaarlijk rijgedrag chauffeur bestelbus

klagerd1128e22 — Mon, 11 May 2026 14:54:16 +0000

Op woensdag 6 mei om 17:35 heb ik gevaarlijk rijgedrag waargenomen van een chauffeur van GLS, met kenteken V-60-DZX. De chauffeur reed 60 km/u in een 30 km/u zone, tussen fietsers door, wat zeer gevaarlijk en asociaal was. Dit gebeurde op de Petrus Donderstraat in Eindhoven. Het is onacceptabel dat zo'n snelheid wordt aangehouden in een bebouwde kom, waar veiligheid voorop zou moeten staan.

Verwoeste verpakking en slechte service

klagerf0ccf905 — Sat, 18 Apr 2026 07:11:58 +0000

Ik heb een pakket ontvangen waarvan de verpakking compleet verwoest was. Het lijkt erop dat GLS de verpakking weer in elkaar heeft geknutseld, wat onacceptabel is. Ik heb geen contact gehad met GLS over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat andere klanten worden gewaarschuwd voor deze slechte service. Daarnaast vind ik dat GLS verantwoordelijk moet worden gehouden voor eventuele defecten aan de inhoud van het pakket.

Niet geleverde zending ondanks bevestiging

klagerd17f6fb3 — Sat, 11 Apr 2026 13:27:25 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Bol.com en ontving een e-mail dat het tussen 13:15 en 15:45 geleverd zou worden. Ik ben de hele middag thuis gebleven, maar ontving om 14:45 een melding dat de bezorger niet kon leveren. Dit klopt niet, want er was niemand aan de deur en ik heb bewijs van mijn Ring deurbel dat er geen bezorger is geweest. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met GLS, maar ben niet te bereiken.

Ongepaste bezorging en beschadiging pakket

klagere4ed60fe — Thu, 02 Apr 2026 11:50:27 +0000

Ik heb een zeer ongepaste ervaring gehad met de bezorgdienst van GLS. De bezorger heeft zonder aan te bellen of aan te kloppen, zomaar mijn voordeur opengemaakt en het pakket beschadigd binnengelegd. Er was iemand in de keuken aanwezig, en als de bezorger op het raam had geklopt, had die persoon de deur open gedaan. Dit gedrag beschouw ik als huisvredebreuk en inbraak, en bovendien is het pakket ernstig beschadigd. Ik vind het onacceptabel dat een bezorger zich zo gedraagt.

Bezorger rijdt weg met deel van mijn bestelling

klagerf47bde23 — Mon, 30 Mar 2026 11:34:59 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij VidaXL en hiervoor betaald. Tijdens de bezorging heeft de bezorger op een onprofessionele manier gereageerd, door boos weg te rijden met een deel van mijn bestelling. Dit gebeurde nadat ik aangaf dat het belachelijk was dat ik zelf mijn pakketten van 15 kilo naar boven moest sjouwen. De bezorger vertrok met zijn middelvinger in de lucht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met GLS, maar ze waren telefonisch niet te bereiken en ik heb geen reactie ontvangen via de website. Ik eis dat de rest van mijn pakketten alsnog worden bezorgd, waar ik voor heb betaald.

Pakket niet geleverd, dringende oplossing vereist

klager875dcfea — Sat, 21 Mar 2026 09:43:41 +0000

Ik heb een pakket verwacht van GLS, maar dit is niet geleverd. Ondanks dat ik de hele dag heb geprobeerd contact op te nemen, kreeg ik alleen de voicemail te horen vanwege drukte. Ik heb dringend het pakket nodig, maar ik kan voor maandag 23-03-2026 geen snipperdag krijgen.

Geen aanlevering ondanks herhaalde bevestigingen

klagera3f97af3 — Fri, 20 Mar 2026 08:12:49 +0000

Ik heb herhaaldelijk gewacht op een levering van GLS, maar deze is tot nu toe niet aangekomen. Ondanks meerdere contactpogingen met GLS, kreeg ik telkens de bevestiging dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Tot mijn grote frustratie is dit echter nooit gebeurd. Ik heb ook mijn leverancier op de hoogte gesteld van deze situatie.

Klacht over levering bestelling – €490 bril

mimi0412 — Fri, 13 Mar 2026 12:17:33 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 8-3-2026, ongeveer 5 dagen geleden] heb ik in de winkel van de Bijenkorf een bril gekocht ter waarde van €490. Mij werd verteld dat deze op 12 maart 2026 bij mij thuis bezorgd zou worden via GLS. Op 12 maart heb ik de hele dag thuis gewacht op het pakket. Gedurende de dag werd de bezorgtijd echter steeds verder naar achteren verschoven. Uiteindelijk stond er rond 18:30 uur dat de levering was verplaatst naar 13 maart 2026 in de ochtend. Hierdoor heb ik een volledige dag thuis gewacht zonder dat het pakket is bezorgd. Vandaag, 13 maart, gebeurt helaas precies hetzelfde. De bezorgtijd wordt opnieuw steeds verder naar achteren verschoven en staat inmiddels rond 18:00 uur gepland. Hierdoor zit ik opnieuw de hele dag in onzekerheid te wachten op een pakket van €490 dat al vijf dagen geleden is betaald. Wat het extra frustrerend maakt, is dat GLS telefonisch niet bereikbaar is vanwege een zogenaamde “technische storing”. Hierdoor is het onmogelijk om duidelijkheid te krijgen over mijn pakket. Ik vind het zeer onprofessioneel dat een bedrijf als de Bijenkorf voor zulke dure producten samenwerkt met een bezorgdienst die zich niet aan afspraken houdt en niet bereikbaar is voor klanten. Dit geeft mij weinig vertrouwen in het bestel- en bezorgproces. Graag ontvang ik zo snel mogelijk duidelijkheid over waar mijn pakket zich bevindt en wanneer het daadwerkelijk geleverd zal worden. Daarnaast hoor ik graag hoe de Bijenkorf dit probleem gaat oplossen. Met vriendelijke groet, Mevra Ozkan Pakketnummer: 00900683484756 Track ID: ZVFQY8MZ

GLS maakt bezorging onnodig stressvol

Bzk — Mon, 02 Feb 2026 19:55:46 +0000

Bij vrijwel elk pakket dat ik via GLS moet ontvangen, krijg ik een bezorgtijd door (bijvoorbeeld 15:00–17:00). Ik blijf thuis, maar het pakket komt niet. De volgende dag krijg ik weer een nieuw tijdstip, en vaak gebeurt exact hetzelfde opnieuw. Soms wordt het pakket pas na meerdere dagen geleverd. Dit is geen eenmalig probleem. Niet 1 keer, niet 3 keer, niet 10 keer — altijd hetzelfde. De bezorgtijden zijn totaal onbetrouwbaar en zorgen ervoor dat je onnodig dagen thuis zit te wachten. Zeer frustrerend en onprofessioneel. Als GLS een tijdvak aangeeft, verwacht ik dat dit ook wordt nagekomen.

pakket opgescheurd

lesleyC — Mon, 26 Jan 2026 12:08:34 +0000

ik heb net mijn pakket ontvangen en kom tot de conclusie dat het pakket al een stukje bij de hoek is opengescheurd en de hoek omgevouwen ik vind het niet normaal dat er in mijn pakket word gekeken wat erin zit dat zijn niet de zaken van de chauffeur op van gls

Rijgedrag.

YASV — Mon, 12 Jan 2026 17:45:50 +0000

Vandaag ben ik bijna van de snelweg A2 nabij Veldhoven de Run gedrukt. Ik moest dusdanig hard remmen dat de ABS in werking werd gesteld, en moest uitwijken naar de vluchtstrook. Dit gebeurden om 16:22 uur. De bestuurder reed in een bestelbus met het volgende kenteken: VLN-13-F.

ik was wel thuis maar chaufeur had route niet afgemaakt!!!!

jan vl — Fri, 02 Jan 2026 11:31:58 +0000

Geachte heer/mevrouw, Wij dienen hierbij een formele klacht in over de afhandeling van onze palletzending, die volgens uw planning op 30 december geleverd zou worden. Op die dag was ik de volledige dag thuis. Toch ontvingen ik een melding dat er een ‘niet-thuis bericht’ was achtergelaten. Dit is onjuist. Er is niet aangebeld en er is niemand bij ons aan de deur geweest. Desondanks is de zending retour gegaan naar het distributiecentrum. Sindsdien bevind ik me in een onacceptabele situatie: - Meerdere dagen vertraging zonder duidelijke communicatie - Tegenstrijdige informatie via uw klantenservice - Vanmorgen expliciet de toezegging gekregen dat de zending vandaag geleverd zou worden - Vervolgens bleek het pakket niet eens in de bezorgbus geladen te zijn Bij navraag werd mij later meegedeeld dat levering toch pas op maandag 5 januari zou plaatsvinden — een dag waarop ik, net als veel andere, weer aan het werk ben. Tot slot werd ons verteld dat de levering op 30 december niet is doorgegaan omdat “de bezorger zijn route niet heeft afgemaakt”. Dat is op zijn zachtst gezegd opmerkelijk, en geen valide reden om de gevolgen hiervan volledig bij de klant neer te leggen. Ik ben zelfstandig ondernemers (ZZP’ers). Thuisblijven voor een levering betekent voor mij directe omzetderving. In dit geval had ik bewust tijd gemaakt om de zending in ontvangst te nemen. Het idee dat ik beschikbaar was , maar vervolgens: - onterecht als “niet thuis” worden geregistreerd - meerdere dagen moeten wachten is voor ons onacceptabel. Ik verwachten van GLS: 1. Een duidelijke uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren 2. Een concrete en betrouwbare nieuwe leverafspraak wanneer het mij uitkomt 3. Inzicht in hoe u voorkomt dat klanten onterecht als “niet thuis” worden geregistreerd Betrouwbare logistiek betekent afspraken nakomen — óók als dat organisatorisch lastig is. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet,

Pakket (weer) niet geleverd

F. van t Hoff — Mon, 22 Dec 2025 12:42:31 +0000

19 december zou mijn pakket (pakketnr. 00905516071219) geleverd worden, kreeg wel een melding dat het is afgeleverd en heb daar een melding van gemaakt. 22 december kreeg ik een mail dat het pakket vandaag uiterlijk om 13:15 uur geleverd zal worden. 13:30 uur is er nog niets binnen. Navraag bij het servicepunt in de Kerkstraat 15 te Hoorn gaf ook geen resultaat, maw het is daar niet geleverd. Ik ben benieuwd waar dat pakket is gebleven en of die toch nog komt.

levering niet ontvangen

SABRNA — Mon, 08 Dec 2025 13:56:41 +0000

beste, ik heb mijn levering van dreamland niet ontvangen// parcelnummer 71622748680 71622744323

bezorging pakket

Martijn Faneyte — Thu, 04 Dec 2025 10:53:13 +0000

Beste GLS-medewerker, het volgende. Tussen 3 december 19:00 en donderdag 4 december 06:15 is er door GLS een pakket bij ons op de Sint Janschool afgeleverd. Er was geen personeel meer aanwezig waarop het pakket in de portiek werd geplaats en vermoedelijk de hele nacht buiten heeft gestaan. In de ochtend was het een personeelslid die het pakket naar binnen heeft gehaald. Los van de inhoud, spijt het de Sint Janschool dat er zo met onze pakketten wordt omgegaan. gegroet, Martijn Faneyte Sint Janschool, Amsterdam

Verkeerd bezorgd

Princenhage — Mon, 01 Dec 2025 15:33:58 +0000

Ik kreeg bericht dat het pakket bij mij bezorgd was. Niet waar. Later bleek dat het een straat verder op hetzelfde huisnummer is bezorgd bij een gehandicapte dame en daar in de achtertuin is gegooid. Een dikke onvoldoende voor GLS F.Langen, Deken Floorenstraat ,4. Breda

niet aangeboden pakket is nu verdwenen

Clau1234 — Wed, 19 Nov 2025 08:37:31 +0000

wij hebben een pakket besteld die zou via gls worden geleverd. nu beweerd gls bij het bedrijf dat wij het pakket hebben geweigerd maar het is ons nooit aangeboden en het pakket is nu verdwenen. wij willen dit pakket wel gewoon ontvangen.

Onverschillig aan de telefoon

Oeds Adema — Mon, 17 Nov 2025 10:14:37 +0000

Had GLS Nederland gebeld omtrent een pakket die 06-11-2025 al in de depot in Utrecht ligt. Blijkt dat het pakket te groot is en beschadigd. Nu moet ik als klant de verzender bellen dat ze bij moeten betalen. nu ik zei het is niet te groot kon ze niks vinden in hun systeem hoe bedoel je. Nu kreeg ik een bericht dat het pakket in de depot in Drachten zou zijn en vandaag wordt bezorgd. en GLS Nederland zegt dat het nog in Utrecht ligt. wat klopt er niet.

Onverschillig aan de telefoon

Oeds Adema — Mon, 17 Nov 2025 10:14:33 +0000

asociaal rijgedrag

sanderlinda — Thu, 06 Nov 2025 13:33:35 +0000

uw wagen stond te lossen in een eenrichtingsverkeer weg . wij stonden een stukje achter hem te wachten vervolgens kwam de wagen met volle snelheid achteruit en dwong ons om naar achteren te rijden waar ook 2 fietsers stonden. hij duwde gewoon door ondanks dat we claxon lang ingedrukt hielden. we hebben alles op beeld staan. het betreft kenteken VHD-33-D Locatie sonoystraat den haag tijdstip 12:21. echt niet normaal dit soort rijgedrag van GLS chauffeurs

niet afgeleverd

Nellie B — Wed, 22 Oct 2025 17:00:51 +0000

Al 3x mail gehad dat pakket zou afgeleverd zijn, 2 x speciaal op daarvoor afgesproken thuis geweest maar bezorger is niet langs geweest. Pakket is betaald dus wil t graag zsm ontvangen, al is het op een pakketpunt.

Onbeheerd achtergelaten pakket zonder toestemming

hossam.akarkach — Mon, 20 Oct 2025 23:17:54 +0000

Beste GLS, Vrijdag 17 oktober is mijn pakket onbeheerd achtergelaten in de gemeenschappelijke hal van mijn flat, terwijl ik geen toestemming heb gegeven om het daar neer te zetten. Dit is geen veilige locatie, en het pakket had gemakkelijk gestolen kunnen worden. Gelukkig hebben mijn buren het naar mijn voordeur gebracht, anders was het waarschijnlijk kwijtgeraakt. Ik verzoek u om dit incident te registreren en de bezorger hierop aan te spreken, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Hossam Akarkach Mauritsstraat 25, 3012 CE Tracknummer/Parcelnummer: 00841670755865

niets ontvangen tweede maal al

leomarc — Tue, 09 Sep 2025 11:06:03 +0000

Beste, het is nu al de tweede maal dat er iets zogezegd zou geleverd zijn, volgens de mail. En niets ontvangen. En ik was thuis !!! het pakket nummer is 61688993185 en was al betaald. IK zou graag mijn pakket krijgen of mijn geld terug. Ik hoop ook dat het geen 2 maand duurt alvorens ik antwoord krijg. mvg Knoops Godelieve iov Sanders Leo

niets ontvangen tweede maal al

leomarc — Tue, 09 Sep 2025 11:06:00 +0000

Pakket wordt niet bezorgd

GLS gedupeerde — Tue, 12 Aug 2025 18:51:11 +0000

Geachte lezer, Maandag 11-08-2025 zou mijn bestelling afgeleverd worden door GLS. Dit zou eerst rond de middag en na enige tijd checken stond er een melding dat er tussen 15.00u en 16.45u afgeleverd zou worden. De tijd schoof steeds op en uiteindelijk kreeg ik melding dat er nog 8 stops waren. Daar ik in Duitsland woon en het pakketje bij kennissen in NL zou laten bezorgen, ben ik in de auto gestapt en heb uiteindelijk tot 21.30u voor niets zitten wachten. Vandaag (12-08-2025) kreeg ik een mail met dat het pakketje vandaag bezorgd zou worden tussen 11.30u en 13.30u. Na enige check rond 13.30u bleek dat er niets te zien was in verandering van de track trace code. Rond 14.00u nog ververst en nog niets. Ik heb uiteindelijk vanmiddag 3x gebeld met GLS afd. Wijchen en die hebben uiteindelijk de chauffeur gebeld en kregen terugkoppeling dat het pakketje vandaag bezorgd zou worden. Tot op heden niets en zag net dat de track trace veranderd was naar morgen tussen 11.15u en 13.15u. Wat een waardeloze bezorgingsdienst!!! Ligt mijn pakket van goed 90 euro uiteindelijk 3 dagen te denderen in die kutbus van ze. Dit schrijven leg ik ook neer bij afd. klachten van GLS

Bezorger komt niet opdagen!!

reedi002 — Thu, 24 Jul 2025 06:42:35 +0000

Geachte mevrouw/mijnheer, Hierbij wil ik een klacht indienen over de levering door GLS van mijn bestelde TV via bol.com met bestelnummer A0004MT61H [CASE:214350747]. Vanaf mijn vakantieadres besteld voor mijn vader van 91 jaar, wiens TV plotseling defect raakte. Op donderdag 10 juli via Bol.com een TV besteld. Op de website staat vandaag besteld morgen bezorgd. Helaas is deze belofte niet waargemaakt☹ Op vrijdag 10 juli geen bevestiging van levering ontvangen van GLS☹ Hierover contact opgenomen, en zou op zaterdag geleverd worden. Op zaterdag via de tracktrace van GLS op de hoogte gehouden over de tijd van levering. Bezorger GLS gaf steeds een update maar het werd steeds een uurtje later (aantoonbaar via screenshots). Aan het einde van de middag was de bezorgen niet meer in ons dorp maar op de terugreis naar Rotterdam. De bezorgen dacht het wordt mij te laat, bekijk het allemaal maar!! ☹ Op maandag zelfde verhaal, steeds een update dat het uurtje later werd. Uiteindelijk om ca. 15.00uur TV afgeleverd. U begrijpt dat mijn oude vader dus vanaf donderdag zonder TV zijn dagen maar door moest zien te komen. Zeer slechte betrouwbaarheid van de levering door Elektro Market en GLS. Waarom TV niet op zaterdag bezorgd aangezien hier heel de dag iemand voor thuis is gebleven!! Het klachtenformulier op website GLS werkt niet, klacht wordt niet verzonden Met vr.groet, Cor

Bus op eigen oprit

P. van der Veen — Tue, 27 May 2025 12:54:53 +0000

Meerdere keren een bus op eigen oprit gehad. De koerier gesproken en die ging een discussie met mij aan over de oprit er er mag staan. Gezegd dat deze oprit van ons zelf is en hij er niet mag staan. Koerier liep boos naar zijn bus en reed weg.

Ik verstuurd paket maar adresat niet ontvangen

Gayane Andreasyan — Tue, 20 May 2025 08:45:21 +0000

Heb ik om 5 mei paket gestuurd aan adres Burgomeester Van Der Reijdensingel 55,2235TS,Valkenburg ZH,paket nummer--54210033527400 maar paket is verloren door GLS en adresat niet gekregen.Ik wil mijn paket terug te krijgen of kompensatie.Heb ik verloren veel geld ongeveer 60 euro.

NIET THUIS BERICHT

mevr. c. Maaswinkel — Thu, 24 Apr 2025 20:32:01 +0000

Bericht ontvangen dat ik niet thuis zou zijn voor ontvangst van onderstaand pakket. Ik ben invalide en altijd thuis. Er zou een bericht in de brievenbus liggen. Dat is niet het geval. Klinkklare nonsens en zo te lezen ben ik niet de enige met een identieke klacht. U bent echt verkeerd bezig. Nu zou het pakket morgen worden geleverd. U gaat ervan uit dat u valse berichtgeving kunt zenden en de klant zich naar uw grillen voegt. De klant is Koning. Een offciele klacht gaat naar de leverancier. w.g. mevr. mr.C. Maaswinkel Shipment information Parcelnumber: 75560264778052 Sender: Vareya BV - SanalysLab Breda Addressee: Carla Maaswinkel Melis Stokelaan 2494 A 2541GS s-Gravenhage Kind regards, Team GLS

slot glazen schuifdeur geforceerd door bezorger van pakket

Brigitte Cattoir — Fri, 11 Apr 2025 14:21:19 +0000

Op 10/04/2025 zou er een pakket geleverd worden van Shein door GLS. Daar wij niet thuis waren heeft de bezorger zich langs een zijpoortje toegang verleent naar de achterkant van het huis. Wij hebben aan het huis een veranda met glazen schuifwanden die op slot was. De bezorger heeft de glazen schuifwand geforceerd en nu is het slot stuk. Dit hebben wij pas op 11/04/2025 gezien toen wij de wanden wilden openen. De glazen wand staat nu en stuk open als ze op slot is. Dit is zeker niet de bedoeling en we eisen dat GLS nu de reparatiekosten betaald. Het is niet de bedoeling dat een bezorger achter de poort komt, de buurvrouw was thuis om het pakket in ontvangst te nemen. Hopend op een snelle reactie. Mvg, Fam. Van Baelen-Cattoir

Drukken van de weg/ roekeloos rijgedrag

Anou — Thu, 03 Apr 2025 15:12:26 +0000

Chauffeur heeft ons bijna van de weg gedrukt. Hij gaat van de linker rijstrook naar de rechter rijstrook, omdat hij de verkeerde rijbaan heeft. Ik had getoetert maar ook dat negeerde de chauffeur. We waren bijna in de vangrail. Ook heb ik twee baby's in de auto zitten. Dit is niet acceptabel. Het gaat om de kenteken V- 004- RS. Tijdstip: 16.20 uur.

Chauffeur zonder kennis van verkeersregels

Klacht21032025 — Fri, 21 Mar 2025 09:46:11 +0000

GLS bezorger naderde een voorrangsweg en gaf geen voorrang, waardoor voorrangsweg werd geblokkeerd en verkeer kwam stil te staan. Zijn redenering is dat afslaande vrachtwagens die van een voorrangsweg willen afslaan, het verkeer dat uit de weg komt waar ze in willen draaien voorrang moeten geven, zelfs als de vrachtwagenchauffeur al is begonnen met het indraaien en de gls bezorger dan bewust de bus te ver naar voren zet waardoor vrachtwagen de bocht niet kan halen.

Onterecht niet thuis bericht en pakket niet afgeleverd bij de daarin genoemde organisatie

Anna Snip — Tue, 25 Feb 2025 10:13:19 +0000

Beste, Naar aanleiding van een 'niet thuis bericht, code: V5RBFR deze klacht. Pakketnummer: 56520075722342 zou zijn geleverd op Herculesplein 28A - Arts en Zorg, omdat wij, VBK Uitgeversgroep, Herculesplein 96 gesloten zouden zijn. Dit is onjuist, wij zijn alle werkdagen geopend van 8.30 tot 18.00 uur. Bij navraag bij Arts en Zorg blijkt het pakket niet bekend te zijn. Tevens hebben wij begrepen dat bezorging via GLS op het Herculesplein regelmatig fout gaat. Dat pakketten foutief of niet bezorgt worden. Daarvoor graag uw aandacht. We vernemen graag hoe dit opgelost kan worden. Anna Snip Managementassistent M: 06-46 64 85 26 | E: asnip@vbku.nl |W: www.vbku.nl Aanwezig: dinsdag t/m vrijdag Bezoekadres: Herculesplein 96, 3584 AA Utrecht | Postadres: Postbus 8049, 3503 RA Utrecht

Onterecht niet thuis bericht en pakket niet afgeleverd bij de daarin genoemde organisatie

Anna Snip — Tue, 25 Feb 2025 10:13:17 +0000

Opnieuw werd mijn pakket niet bezorgd omdat het zgn niet bezorgd kon worden.

Uhhhhhhh — Sat, 15 Feb 2025 08:40:48 +0000

Voor de 2e keer is mijn pakket dat gisteren bezorgd zou worden niet bezorgd, met een k. smoes! Eigenlijk 2 keer want nadat ik de melding kreeg dat het pakket op 14 febr. zgn niet bezorgd kon worden terwijl ik gewoon thuis was de hele middag en zeer op de bel, heb ik aangegeven om het pakket bij een automaat af te halen om deze onzin een 2e keer te voorkomen. En wat gebeurt er? Ik krijg de melding dat de automaat vol is en het toch, tegen mijn wens, bij mij wordt afgeleverd. Ik ben weer thuis, het is nog niet eens 09.35, terwijl de chauffeur tot 09.40 zou komen (!!!) en ik krijg dezelfde k.melding!!! Waar slaat dat op?? Wat een WAARDELOOS BEDRIJF MET WAARDELOZE WERKNEMERS (LUIWAMMESNEMERS). Het is dat ik afhankelijk ben van welk bedrijf de afzender koos, maar ik zal NOOIT VAN MIJN LEVEN DIT BEDRIJF SELECTEREN!!!! SCHAAMTELOZE LEUGENAARS!!!!

Afsnijden

Rosita1992 — Wed, 29 Jan 2025 13:05:11 +0000

Op de N62 door een busje van GLS finaal afgesneden en was behoorlijk aan het slingeren. Was volgens mij met van alles bezig behalve met het besturen van het voertuig.

Kapot gereden fietsplank

VvE Haringvlietstraat 251-319 — Thu, 09 Jan 2025 17:00:28 +0000

Chauffeur reed te dicht langs de flat en reed de rijplank van de flat kapot. Chauffeur hierop aangesproken, hij was echter niet onder de indruk. Haalde zijn schouders op. Ik heb foto's gemaakt en gezegd dat ik het zou melden.

Niet thuis bericht

Mandy1962 — Sat, 28 Dec 2024 06:38:05 +0000

Met mijn pakketje zouden ze aan de deur geweest zijn, terwijl ik wel thuis was. Ik zou ook een niet thuis bericht hebben ontvangen, deze kan ik nergens terugvinden. Ik heb nu geen idee waar ik mijn pakket kan ophalen.

Pakket om ongeldige reden niet bezorgd

peterkleijnen@kpnmail.nl — Thu, 05 Dec 2024 16:52:44 +0000

Op 15 nov 24 een pakket verzonden naar een adres in Frankrijk. Het adres letterlijk overgenomen uit een mail van de geadresseerde. Kan dus niet onjuist zijn. Nadien nog gecheckt en inderdaad was het juist. Toch wordt er door GLS aangegeven: niet afgeleverd, adres onjuist. Vervolgens maakt het pakket gedurende 14 dagen een reis langs 4 GLS locaties in Frankrijk en arriveert het uiteindelijk op 4 december terug in Utrecht. Naar verwachting wordt het vandaag of morgen weer bij mij afgeleverd. Erg frustrerend, vooral omdat ik geen idee heb waar het mis ging en dus ook niet hoe ik kan voorkomen dat het een tweede keer wel goed gaat. Ik heb op 20 november een klacht ingediend bij GLS en hier op 25 november en 26 of 27 november nogmaals aandacht voor gevraagd. Tot op de dag van vandaag ontving ik geen enkele reactie. Voor mij nooit meer GLS.

Hoe het pakket wordt afgeleverd.

Botha — Mon, 11 Nov 2024 11:50:38 +0000

Ik woon in een flatgebouw op de 5e verdieping. De GLS-bezorger belt aan via de intercom. Ik maak hem open en loop naar de lift, zodat hij niet naar het appartement hoeft te zoeken. Maar er komt niemand. Na een tijdje wachten neem ik de lift naar beneden - geen pakketje. Pas na enig zoeken vond ik het pakketje naast de hoofdingang van het Flatgebouw. Iedereen had het pakket kunnen meenemen totdat ik het vond. Opvallend is ook dat de woningbouwvereniging een bordje aan de toegangsdeur heeft bevestigd dat duidelijk waarschuwt voor dieven. De pakketbezorger had dit moeten zien toen hij voor de toegangsdeur van de Flat-Bau stond.

Klacht beschadigd pakket (pakketnummer: 00716315970715)

Dimitar Enschede — Thu, 07 Nov 2024 12:01:24 +0000

Geachte , Hierbij dien ik een formele klacht in tegen GLS FlexDelivery betreffende een ernstig beschadigd pakket. Ik wil graag uw aandacht vestigen op het volgende: Op donderdag 17 oktober 2024 om 11:35 uur werd een pakket (nummer 00716315970715) bezorgd, verzonden door Philippe Pijcke. Het pakket bevatte een zeldzame, verzamelwaardige plaat met aanzienlijke sentimentele waarde. Ondanks duidelijke markeringen die aangaven dat de inhoud breekbaar was, heeft de bezorger het pakket op onverantwoorde en onprofessionele wijze behandeld: Het pakket (33 cm lang) werd geforceerd in een brievenbus van slechts 28 cm. De bezorger rolde één uiteinde van het pakket op om het in de brievenbus te krijgen. Vervolgens werd het pakket met kracht in de brievenbus geduwd tot het paste. Deze ruwe behandeling heeft geleid tot onherstelbare schade aan de verzamelplaat. Zodra ik de staat van het pakket zag, wist ik dat de inhoud vernield was. Het bezorgbedrijf heeft de klacht van de afzender afgewezen, stellende dat schade onder 50 euro niet wordt vergoed. Dit vind ik volstrekt onacceptabel om de volgende redenen: De werkelijke waarde van deze zeldzame plaat ligt nu boven de 50 euro. Het gaat om het principe: ik heb betaald voor een product dat door hun nalatigheid is vernietigd. De sentimentele waarde van dit verzamelobject is voor mij onschatbaar. Ik verlies geld door hun onprofessionele handelen en eis volledige compensatie, ongeacht het bedrag. Hun beleid impliceert dat ze willekeurig eigendommen onder de 50 euro kunnen beschadigen zonder consequenties, wat absurd en onethisch is. Bovendien wil ik benadrukken dat het nu voor mij uiterst moeilijk, zo niet onmogelijk is geworden om deze specifieke plaat in een vergelijkbaar goede en onbeschadigde staat te vinden voor een prijs onder de 50 euro. Dit versterkt niet alleen mijn financiële verlies, maar ook het verlies van een unieke kans om dit zeldzame item in mijn collectie op te nemen. Ik heb foto's gemaakt van het beschadigde pakket voordat ik het opende, evenals van de beschadigde plaat zelf. Het pakket is in dezelfde staat bewaard als waarin het werd ontvangen en kan als bewijsmateriaal dienen. Deze situatie heeft mij zeer ontsteld. Niet alleen heb ik financieel verlies geleden, maar ook een uniek verzamelobject verloren dat moeilijk te vervangen is. Ik verzoek u met klem deze zaak grondig te onderzoeken en ervoor te zorgen dat ik passende compensatie ontvang voor de geleden schade. Het is onrechtvaardig dat ik moet opdraaien voor de kosten van hun nalatigheid. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet en hoop op een spoedige en rechtvaardige oplossing van deze kwestie. Met vriendelijke groet, Dimitar Balabanov

Gevaarlijk rijgedrag

Isabel1234 — Wed, 23 Oct 2024 15:05:55 +0000

Deze chauffeur zat tijdens het rijden op zijn mobiele telefoon toen hij op 23oktober rond 16:55uur nabij Nijmegen een file naderde en ook in de file reed. Hierdoor zorgde hij voor onveilige situaties in het verkeer. Kenteken Vkp91z

niet bezorgd voor de 2de keer mijn pakketnummer 00909310200974

G.Kuypers-Kowcz — Mon, 23 Sep 2024 17:57:21 +0000

Mijn pakket is voor de tweede keer niet bezorgd. Zou vrijdag bezorgd worden, niet gebeurd, vandaag maandag 23/9 zou hij weer bezorgd worden. de hele dag thuis geweest en elk uur werd de bezorgtijd anders. Nu 18.45 uur staat er op TT niet bezorgd om ziek van te worden. Waar is mijn pakket?????

onbeschofd gedrag van de bezorger

Muntelaar4 — Thu, 12 Sep 2024 12:42:50 +0000

Beste mevrouw, meneer, De pakketbezorger van GHL die op het Fioretti College in Veghel bezorgd heeft erg onprettig gedrag. Hij weigert de pakketjes op de aangewezen plaats te zetten. Kan niet , zegt hij, met zijn vrachtwagen op de afleverplek komen. Zet gewoon de spullen neer en onze conciërge moet zelf een palletwagen halen. Zou u hem willen aanspreken op zijn gedrag. En anders hebben wij liever een andere bezorger!

overhitte chauffeur

SESE — Thu, 20 Jun 2024 08:49:44 +0000

vanmorgen werd er aangebeld door een chauffeur die een aantal pakketten kwam afleveren . Omdat het system van onze slagbomen een opstart nodig had moest de chauffeur wat langer wachten. Waarop de chauffeur geïrriteerd werd en kwaad en hele drukke gebaren maakten vanuit zij bus naar het personeel die in het kantoor rondt liep. We kregen de arm ect behoorlijke dreigende gebaren. Toen eenmaal de slagbomen open waren werden de pakketten uit de bus gesmeten . IK hoop dan ook echter dat deze heer wordt aangesproken op zijn gedrag . Ik zal de pakketten gaan controleren op schaden hebben we hier beeld van namelijk de ingang wordt gefilmd Het gaat om Tracking nummer :ZLD6NGV1 4 pakketten van 4.9kgs per pakket barcode nummer 681454978856 SESE Netherlands kaapstadweg 38 a

postboden erg onbeschoft

samet58sahin — Sat, 15 Jun 2024 06:14:42 +0000

vandaag kwam postboden, ik vroeg of tuin kon afzetten hij zei ja, dus ik wacht voor raam niemand kwam, ik zag dat man keek waar ik was, ik schreeuwde ja links,, opeens erg onbeschoft op aflopen en mij bedreigen met wat ik moest doen, ik schreeuwde terug opeens onbeschoft ik kom je pakket brengen beetje respect dat ik rustig moest zijn, maar dat hij onbeschoft tegen mij praat 2 Mannen, volgende keer zal ik dit niet accepteren er komt ruzie, 2 mannen als ik ga roepen staan 50 mensen dus mij bedreigen op eigen buurt gaat niet lukken, ik wil dat deze postboden niet meer langs komt bij mij anders komt er groot ruzie,,, sukkel die tegen mij onbeschoft gaat praten en mij gaat vertellen wat ik wel of niet gaat doen gaat ver, ik ken 20 postbode nooit probleem, ook aardigen mensen van gls maar, deze 2 sukkel gaan ver, volgende keer als deze 2 sukkels komen neem ik pakket niet aan, ik wil dat andere postboden mij pakket langs brengt

Pakket niet aamwezig.

Pdujour — Tue, 04 Jun 2024 16:43:48 +0000

Zojuist pakket willen afhalen. Bleek al te zijn teruggestuurd. Hierbij de bevestiging dat het t/m vandaag kon worden afgehaald. GLS Header Ophalen is vanaf nu mogelijk bij Royal Bike met GLS ID-code 98603 Geachte ontvanger, Met dit bericht bevestigen wij dat de zending t/m dinsdag 4 juni 2024 beschikbaar is op onderstaand adres: GLS PakketShop Merwedestraat 247 3313GT DORDRECHT Openingstijden Zondag: Gesloten Maandag: 09:00 - 17:00 Dinsdag: 09:00 - 17:00 Woensdag: 09:00 - 17:00 Donderdag: 09:00 - 17:00 Vrijdag: 09:00 - 17:00 Zaterdag: 12:00 - 17:00 Routebeschrijving Zendinginformatie GLS ID-code: 98603 Pakketnummer: 54050194151591 Geadresseerde: Paul du Jour Burg Beelaertspark 137 3319AP DORDRECHT Let op! Afhalen is mogelijk tot en met dinsdag 4 juni 2024. Na deze datum zal de zending teruggestuurd worden. Bij het afhalen dient u bovenstaande GLS ID-code of een geldig legitimatiebewijs samen met dit afhaalbericht te kunnen tonen. Met vriendelijke groet, GLS Netherlands www.gls-info.nl Dit bericht is verzonden naar het e-mailadres dat wij van de afzender(s) hebben ontvangen en wordt uitsluitend voor leveringsinformatie met betrekking tot bovenstaande zending(en) gebruikt.

pakket opgehaald maar sindsdien verloren

gober — Sun, 02 Jun 2024 02:10:48 +0000

Het pakket is opgehaald door de vervoerder. Sindsdien ontbreekt elk spoor van het pakket.

GLS Onderwerp: Klacht over onprofessionele bezorging - kenteken VVJ-64-N

PGJS — Wed, 29 May 2024 09:08:11 +0000

Geachte klantenservice, Vandaag had ik een erg vervelende ervaring met een van uw bezorgers. Het busje had het kenteken VVJ-64-N. Hier is een overzicht van wat er is gebeurd: 1. De bezorger heeft aangebeld en ik heb de voordeur geopend via de intercom, in de verwachting dat hij het pakket binnen zou neerzetten. 2. Vervolgens belde hij weer en sprak agressief in het Engels, met uitspraken als You have to come down, I don't have time for this. Ik trok snel mijn kleren aan om naar beneden te gaan. 3. Terwijl ik dat deed, belde hij nog een keer, en mijn vriendin nam op. 4. Toen ik naar beneden rende, was hij al weg. De schoonmaker was ook beneden en hij had het pakketje gewoon aan hem kunnen geven. 5. Ik liep achter hem aan, maar hij weigerde het pakketje aan mij te geven en dreigde zelfs met fysiek geweld. Vervolgens stapte hij in zijn busje en reed weg naar het volgende adres, terwijl ik hem volgde voor het kenteken. Dit gedrag is totaal onacceptabel en onprofessioneel. Ik begrijp niet waarom ik extra moet betalen voor een service waarbij ik wordt toegeschreeuwd en bedreigd door de bezorger. Ik verzoek u dringend om deze kwestie te onderzoeken en passende maatregelen te nemen tegen de betreffende bezorger. Daarnaast zou ik graag compensatie willen ontvangen voor deze slechte service. Bij voorbaat dank voor uw snelle reactie. Met vriendelijke groet,

Niet aangebeld!

Patsyhanson1969@gmail.com — Tue, 21 May 2024 14:18:35 +0000

Beste, vandaag weer net zoals een dikke week geleden. Mail krijgen dat niemand thuis was en dit terwijl ik wel steeds thuis was. Zelfs mijn honden hebben de bel blijkbaar niet gehoord. Ik ben zelf moeilijk te been en moet dan telkens ergens anders het pakket ophalen. Echt een schande is het! Mvg Patricia Hanson 0491594212

aanrijding tegen poort!

geenfanvangls — Thu, 16 May 2024 10:52:01 +0000

beste, uw bezorger is bij het afleveren op maandag 13 mei tegen mijn hekwerk/poort aangereden. hierdoor is schade aan het hek; staat wat scheef en verf eraf. de bezorger is stiekem weggegaan zonder iets te zeggen / schrijevn.

Servicepunt Kapperszaak Zaid Amsterdam.

Lpruis — Tue, 07 May 2024 21:00:02 +0000

Vandaag ben ik onfatsoenlijk behandeld door het servicepunt Kapperszaak Zaid te Amsterdam toen ik mijn pakket op wilde halen. Deze ligt er sinds gisterochtend. Er werd gezegd dat ze niet open waren en dat het bij de buren bezorgd was die nu niet aanwezig zijn en of ik morgen terug wilde komen. Ik kan morgen niet want, ik heb een afspraak en dus heb ik gezegd later op de dag terug te komen misschien zijn de buren dan thuis? Wel vreemd dat het pakketje er al sinds gisteren ligt en niet op is gehaald? Ik kwam later op de dag terug en vroeg of mijn pakketje er inmiddels al was waarop tegen mij werd gezegd door de medewerker, ik heb toch gezegd dat je morgen terug moest komen, heb je haast of zo? Ik zei dat ik al 2 weken op het pakketje aan het wachten ben want, her komt uit het buitenland. Ik vindt het ook een ongepaste opmerking van de medewerker die duidelijk zijn werk niet goed doet en mij dan gaat zeggen dat ik geen haast moet hebben wat, hem ook niet aangaat. Verder probeerde ik hem uit te leggen dat, de openingstijden niet klopte bij GLS en dat het daarom misgaat. Ik probeerde hem een tip te geven maar hij wilde het niet horen. Ik ben toen heel boos geworden en hij zei, dat ik mijn pakketje helemaal niet meer zou krijgen en dat ik de klantenservice maar moest bellen. Ik heb de klantenservice gesproken maar, als hij mij weigerde mijn pakketje te geven kan de klantenservice daar weinig aan doen en gaat mijn pakketje de op de 15de retour. Hij was totaal niet voor rede vatbaar en zei, ook nog dat hij de pakketten niet wilde. In dat geval kan hij het servicepunt beter opdoeken want, het is duidelijk dat hij het niet aankan.

Schade gemaakt door GLS bezorger

Tim Penders — Tue, 09 Apr 2024 09:48:09 +0000

Ik heb een bestelling bij jullie gedaan (referentie 2420444) en de levering is niet goed gedaan. Er waren 4 pogingen nodig om het bij me te bezorgen. Geen tracktrace, niet aanbellen, wel briefjes door de deur. Beloven te bellen naar mijn telefoon, maar niet gedaan. De 4e keer zag ik de bezorger aankomen en doe meteen de deur open. De bezorger is vriendelijk, wil een pallet direct mee retour nemen en helpt met tillen. Hij probeert een doos in de achterbak van mijn auto te zetten, dit past niet, hij drukt toch door en beschadigt het interieur. Ik spreek hem hierop aan en hij haalt zijn schouders op en geeft aan dat hij het niet heeft gedaan. Ik wil een schadeformulier invullen maar hij gaat weer weg. Ik bel meteen naar de klantenservice en de bezorger wordt gebeld door zijn werk, wacht nog even en gaat vervolgens weer weg, zegt nog wel even, bel de politie maar. Kijk, schade maken is vervelend maar kan gebeuren, maar los het dan op en wees eerlijk. Nu wordt het niet opgelost, auto beschadigd (ik heb hem pas 3 weken) en zijn woord tegen het mijne.

Dag vrij om het pakket in ontvangst te nemen en 5min voor de tijd krijg ik mail dat het de vokgende dag pas komt

Bmaveindhoven — Tue, 09 Apr 2024 09:07:45 +0000

Ik kreeg gister een mail dat mijn (langberwachte) brander bezorgt zou worden. Heb deze echt nodig dus speciaal thuis gebleven om het in ontvangst te nemen. Nu krijg ik op het laatste momemt een mail dat het niet bezorgd word vandaag. Komg morgen pas. Heb dit karwei verzet naar morgen en nu moet ik het weer verzetten. Komt ook niet echt professioneel over naar mijn klanten. Wat een bedrijf zeg. Hebben echt lak aan hun klanten. Wie gaat mij deze dag vergoeden??

“Niet af kunnen leveren”

Rianne E — Wed, 27 Mar 2024 12:45:29 +0000

Het komt vaak voor dat onze pakketjes niet afgeleverd worden en door worden gezet naar de volgende dag als ze zien dat ze naar het buiten gebied moeten rijden, terwijl ik thuis speciaal zit te wachten op het pakket.

Schandalige bezorging

F. Meiring — Wed, 27 Mar 2024 11:05:04 +0000

GLS heeft gevraagd of het pakket neergezet mocht worden. Daarop heb ik geantwoord dat het bij de VOORDEUR gezet mocht worden, ondanks dat gewoon iemand thuis was en er gewoon aangebeld had kunnen worden. Tot mijn grote verbazing werd het pakketje aan de weg gezet achter de brievenbus. Dat is 60m van de voordeur af. Bovendien is er een bocht van 45 graden in de oprit waardoor het vanaf de woning niet te zien is. Het was toevallig droog. Er was geen bescherming tegen regen, terwijl dat op het pakketje wel gevraagd werd. Door regelmatig de email te checken konden we er achter komen dat het pakketje bezorgd was. Ronduit schandalig! Vanaf nu zullen we GLS zoveel mogelijk zien te vermijden.

Pakket na 2 weken nog niet in Spanje aangekomen

franverc — Wed, 27 Mar 2024 07:03:05 +0000

Na afgifte pakketje voor Spanje, Valencia, is dit nog niet aangekomen. De track and trace code meldt dat het pakketje nog steeds in het Depot van GLS staat. Twee keer het contactformulier van GLS ingevuld maar die doen alsof hun neus bloedt.

MALAFIDE PRAKTIJKEN

Discovermiracle — Tue, 26 Mar 2024 06:15:26 +0000

Wij hebben 3 maanden geleden gebruik gemaakt van de verzenddiensten van GLS voor 4 pakketten, maar helaas zijn ze allemaal niet correct geleverd. Ondanks dat we keurig extra hebben betaald en alle documentatie hebben verstrekt, ontkent GLS dat er fouten zijn gemaakt en weigert het een claim in te dienen. We hebben meerdere keren aangegeven dat de chauffeur ter plaatse mag komen om de pakketten te lokaliseren, maar hierop hebben we helaas geen reactie ontvangen. We zijn genoodzaakt om hierover een melding te maken bij de Consumentenbond totdat we ons recht krijgen. Tot die tijd zullen we geen gebruik meer maken van de verzendservices van GLS, omdat dit niet werkt. EERSTE KEER EN OOK NOG LAATSTE KEER!!!!!!! TEAM CHEAPY BIT

Transportschade

Grammofoon — Sun, 24 Mar 2024 14:14:23 +0000

Ondanks deugdelijke verpakking met ruim bubbelfolie kwam artikel met breukschade aan. Doos intact. Blijkbaar plat gevallen en door schokgolf schade ontstaan. Foto's als bewijs aanwezig. Verzending binnen Nederland.

Bezorger GLS doet nooit een poging het pakket af te leveren en nul service!

nicolebroek — Fri, 22 Mar 2024 10:24:14 +0000

Dit is werkelijk waar ABSURD! Wederom doet de bezorger van GLS er núl moeite voor om een pakket af te leveren en komt NIET aan de deur! Dit is de zoveelste keer, dat ik geen pakket ontvang, terwijl ik er wel ben! Waarom ben ik de hele dag thuis? Waarom heb ik een neerzettoestemming? Als de bezorger niet eens een poging waagt? Ze zoeken die bus niet uit te komen en wederom krijg ik een melding, dat er een niet-thuis-bericht in de brievenbus ligt. Zelfs dát ligt er niet! Ik heb een email ontvangen en daarin staat, dat ik niet thuis ben. Ik ben wel thuis! Maar jullie bezorgers doen nooit een poging hier. Ze zoeken het niet de bus uit te komen, kunnen de bus niet goed kwijt, vinden het te koud of gaan een uur slapen (gezien!!) en doen net alsof ze een poging gewaagd hebben. Helaas kan ik niet meer op melding 40725738 of 40727790 of 40712147 reageren! Maar dit is niet de eerste keer! Weer precies hetzelfde! Schandalig! De zoveelste keer dat er NUL service is van GLS! Ik zit te wachten, ben gewoon thuis en heb weer geen geleverd pakket! Klacht 1: IK BEN GEWOONTHUIS!!! Deze chauffeurs zoeken het niet om hun bus uit te komen en naar het appartementencomplex te lopen! Er is 2005 NIET aangebeld! Klacht 2: Er ligt NIETS in mijn brievenbus! Nogmaals het bewijs, dat de chauffeur nooooit ook maar één poging heeft gewaagd het af te leveren! Als je dit werk niet zoekt te doen? Get another job! Ik betaal grof geld om het pakketje vandaag speciaal geleverd te krijgen! En nu heb ik niks. Dus bedankt voor niks! Waar heb ik die neerzettoestemming voor? Waarom bellen ze niet aan? Waarom komen ze die bus niet uit?? Echt heel waardeloos wederom! Nicole

tot 2x aan toe een niet thuis bericht

Mickey1992 — Mon, 18 Mar 2024 17:29:52 +0000

vorige week een massage tafel besteld, zou bezorgd worden in een gezondheidscentrum ( waar ik werk ) omdat deze gedurende de hele week open is om het pakket niet mis te lopen. de eerste mail ontving ik terwijl ik nog aan het werk was dat ik er niet was. vannochtend 18-03-2024 werd ik gebeld door de chaffeur om het adres te bevestigen, ook hier gaf ik aan dat het in het gezondheidscentrum bezorgd moest worden en dat was geen probleem volgens de chaffeur. vanavond om 18:14 krijg ik weer een mail met een niet thuis bericht !!! wat een ongelofelijk slecht bedrijf, nu moet ik dus 40 minuten rijden naar het depot omdat de bezorger het te lastig vind om zijn werk te doen. ik laat NOOIT meer iets bezorgen door GLS en zal iedereen adviseren om dit ook niet te doen.

pakketje niet ontvangen

Dirk CALLENS — Sat, 16 Mar 2024 09:00:57 +0000

Ik heb op 08/03 bericht gekregen dat er een pakketje geleverd werd om 15.55 u. Daar ik verschillende pakjes verwachtende was en ook ontvangen heb, had ik niet in de gaten dat er één ontbrak, tot ik begon na te vragen aan de firma waar mijn pakje blijft? Deze beweren dat het geleverd is, helaas geen soepmaker ontvangen ( duur pakje in ieder geval) Ook al ben je thuis, niemand die aanbelt. Ben je dan toch niet thuis, geen bericht dat het bij de buren geleverd is. Het is toch een kleine moeite om aan te bellen of een correct bericht te versturen? Hoe wordt dit opgelost??

GLS reageert helemaal niet na door chauffeur veroorzaakte aanrijding

Andriesisboos — Fri, 15 Mar 2024 10:55:46 +0000

Ruim 5 maanden geleden ben ik op mijn fiets aangereden door een GLS bus. De schade leek toen niet erg groot al was mijn wiel vastgelopen. Ik heb dit alles gemeld bij het bedrijf, incl. exacte tijd, plek enz. Men heeft met excuses gereageerd en er zou contact met mij opgenomen worden over de verdere afwikkeling van de schade. IK HEB HELEMAAL NIETS MEER VAN HET BEDRIJF VERNOMEN…

Mijn pakket niet afgeleverd

Cimpeanu1981 — Mon, 11 Mar 2024 16:05:14 +0000

Terwijl dat ik de hele dag thuis was aan wachten Gls heeft middag een email gestuurd dat de pakket afgeleverd was. Maar waar? Dat is die vraag. Geen bericht achtergelaten als bij de buren bezorgd was . Ik was dus Wel thuis. En dit gebuurt al tweede keer binnen een maand, b bellen met klantenservice is onzin omdat wordt niks gedaan alleen maar praatjes Dus dan die nieuwe fiets voor mijn dochters verjaardag is in de lucht gebleven. Wat voor cifer moet ik dan geven aan GLS?? Wie gaat dit weer oplossen??

Goederen voor deur en meteen wegrijden

Oger Fashion — Mon, 11 Mar 2024 09:12:19 +0000

Er is een nieuwe chauffeur die de goederen voor onze afgifte goederen neer zet en meteen wegrijd. Wij willen de goederen in ontvangst nemen zodat het zeker is dat we de goederen ook ontvangen hebben . Wij zijn een bedrijf op een bedrijven terrein de goederen zijn duur en kunnen zo weg gestolen worden. Een chauffeur hoort de goederen persoonlijk te overhandigen en volgens mij moet er voor getekend worden.

Goederen voor deur en meteen wegrijden

Oger Fashion — Mon, 11 Mar 2024 09:12:15 +0000

pakket zoek

niob — Thu, 07 Mar 2024 20:26:40 +0000

niet thuis code klopte niet pakket was onvindbaar. GLS gebeld zij gingen het uitzoeken.. Chauffeur hier aan de deur wist niet meer waar op welk nummer hij het pakket heeft afgegeven. Nu moet ik contact opnemen met de verzender??

Slechts kurier

PJmika — Tue, 27 Feb 2024 22:48:10 +0000

Hallo, ik wil een klacht indienen. Op 12 februari was ik niet thuis omdat ik op vakantie was. en het werd niet afgeleverd, niemand liet een document achter waar ik het pakket kon ophalen. Ik vond op de website dat het pakket was teruggestuurd naar het magazijn. Een zeer vervelende situatie was dat de koerier op 12 februari de bon met mijn naam ondertekende en ik niet thuis was.het pakket was tot 26 februari op voorraad en ik had nergens informatie waar ik het pakket kon ophalen. het pakket werd teruggestuurd naar Polen naar de winkel. Waarom heeft niemand een briefje achtergelaten waarop ik het pakket kon ophalen? Waarom stond er geen informatie op de website? waarom signeert iemand mijn naam??

Geen aflevering bestelling

CapeDory — Sat, 24 Feb 2024 08:48:25 +0000

Er werdt aangebeld naar de voordeur gegaan er alleen een niet thuis briefje MDQ1D5. Gezien de snelheid van de bezorger had hij blijkbaar het niet thuis briefje al bij zich. Uiteraard is GLS tel onbereikbaar. Mijn adres Molenstraat 13, volgens info GL afgegeven op bur.44 ???? Enigste adres kan zijn Molenstraat 44 ??? is nl een Flatgebouw. Hoe gaat GLS dit oplossen ????

Niet bezorgd

De heer A. P. G. Meijer — Mon, 19 Feb 2024 11:47:55 +0000

Niet bezorgd wegens niet thuis. Was wel thuis! Er is niet aangebeld!

geretouneerd zonder opgave van reden

D Hofman — Tue, 13 Feb 2024 17:53:38 +0000

In november 2023, is door mij een pakket aangeboden ter verzending naar Zweden bij dhr U Uygun te Heemskerk. Gisteren 12 februari 2024 werd dit geretouneerd op mijn huisadres. Nu voorzien van diverse etiketten cq stickers. Op betreffende sticker stond niet aangekruisd wat reden danwel oorzaak van niet afleveren en subsequent retour zenden, is of zijn. Derhalve is het mijnerzijds niet verifieerbaar of dit uwerzijds legitiem is.

Afsnijden op de weg

Advfrgr3v — Thu, 08 Feb 2024 13:38:49 +0000

Er voorgooien om een vrachtwagen te kunnen inhalen en daardoor vervolgens bijna een aanrijding veroorzaken met mijn wagen. Kenteken VDZ-83-N ter hoogte van Nijmegen Wijchen (bijsterhuizen).

Probleem

Ignazia Mura — Tue, 06 Feb 2024 16:32:03 +0000

Vandaag was ik niet thuis toen het pakket arriveerde. De koerier heeft dit voor mijn deur achtergelaten een bloemenvaas. Ik heb niet ales gevonden wat ik heb besteld in mij pakket en nu moet ik uitzoeken wat er is gebeurd.

Pakket afgemeld als geleverd maar is kwijt

Yarnas — Fri, 02 Feb 2024 13:35:44 +0000

De 22 ste zou mijn pakketje worden geleverd echter is dit niet gebeurd. Heb vroegtijdig contact gehad met GLS over of het nog wel geleverd kan worden. Zij geven aan dat het zoek is en dat ik dit moet melden bij amazon.com Waarop amazon me van het kastje naar de muur stuurt en blijven datums voor uit geven omdat het bij GLS staat vermeld als geleverd. Dit heb ik aan gegeven bij GLS en zij hebben zelf contact gehad met het adres waar het naar zou worden verstuurd en bijde constateren dat dit niet is gebeurd. Maar dan moet ik Amazon contacten en die zullen een onderzoek starten en maakt niks uit dat deze op geleverd staat geeft GLS aan. Uit mailtjes met amazone blijkt heel anders en moet ik kosten wat het kosten maar voor een derde keer wachten want ja het word nog geleverd of is al geleverd. GLS geeft aan verder niks te kunnen doen en Amazon blijft zeggen dat ik moet wachten en vertikken het een onderzoek te starten. Dan ten eerste, waarom vink je een pakketje af als geleverd terwijl jullie dondersgoed weten dat dit niet het geval is. Volgensmij vald dit onder valse informatie verschaffen ( verduistering van goederen) want hoe kan überhaupt een pakketje plotseling verdwijnen. En ten tweede, hoe kan het zijn met zo veel pakketjes die worden besteld dat dit soort onnozele en ronduit idioten fouten worden gemaakt. Je geeft aan de werk wijze van het bedrijf waar je zaken mee doet te kennen en geeft aan dat er duidelijke handelingen zijn als er problemen ontstaan. Hoe kan het dan in godsnaam zo zijn dat jullie duidelijk niet op één lijn liggen en dat ik hier me tijd aan moet gaan besteden om me gelijk te gaan halen terwijl jullie handels wijze zo lek als een mandje is. Ik voel me niet sirieus genomen en tevens ook beledigend en ik vind dit ook een onacceptabele manier van zaken doen. Ik betaal voor een product en ga er van uit dat dit netjes word afgehandeld. Fouten maken is geen enkel probleem maar handel het wel netjes af. Dit is gewoon rond uit lachwekkend hoe triest dit is. En dit bij hogere hand leggen is geen optie want waarom zou je je verantwoordelijkheid nemen als je knaken toch binnen komen. Waarom zou je je systeem aanpassen ondanks dat je weet dat dit vaker mis gaat. Ook vind ik het onbeschoft dat jullie dit laten afhandelen door een service loket en wat maar een zeer beperkte mogenlijk heid heeft tot oplossingen. En de zogenaamde slimme koppies nemen niet hun verantwoordelijkheid want ja dit is blijkbaar geregeld. Nou lekker bezig mensen echt puik werk. Het begint zo langzamer hand misselijkmakend te worden hoeveel er wel niet mis gaat met het verzenden van pakketjes. Ik raad iedereen aan lekker je pakketje te laten versturen naar een ophaal punt en alles goed bij te houden met het zelfde probleem, misschien dat ze kunne worden geforceerd hun systeem aan te passen als ze dan maar genoeg rechtszaken krijgen.

Asociaal rijgedrag

gp39 — Tue, 30 Jan 2024 18:05:03 +0000

Vanmiddag rond 13:05 rij ik bij Ermelo op de provinciale weg de n302 . Een busje van Gls wacht op een goed moment om de provinciale weg op te rijden , vanaf stilstand naar 80 km p uur dus ! Hij ziet mij aankomen ( hoogste cabine van een vrachtwagen ) en met verlichting ! Door hard te remmen kan ik deze aso vermijden , onvoorstelbaar voor 5 seconden tijdwinst je zo gedragen ! Kenteken V604GS kijk uit voor deze aso !

Pakket niet geleverd

P Zwager — Mon, 29 Jan 2024 18:09:30 +0000

Ik heb vandaag een halve dag verlof op moeten nemen om te zorgen dat ik thuis was in de aangegeven tijdsbestek (15:15 - 17:15). Ik was thuis van 14:30 tot 17:45. In die tijd is er dus niemand langs geweest! En om 17:50 krijg ik een e-mailtje dat ik niet thuis was op moment van bezorging. Nu moet ik dus noodgedwongen zelf het pakketje afhalen bij jullie dichtsbijzijnde filiaal in Amsterdam omdat ik dat pakketje dus morgen nodig heb. Dus mag ik WEER verlof opnemen van mijn werk omdat ik anders niet op tijd bij jullie kan zijn om pakketje op te halen. Ik vind deze manier van zaken doen/werken echt schandalig en ik ga ook zeker en klacht indienen over jullie bij de winkel waar ik het pakketje heb besteld!!

Beschadiging eigendom bij levering

Vanessa Salvini — Mon, 29 Jan 2024 16:44:45 +0000

We kochten een vrij duur machine bij Kärcher. GLS voorzag de levering. Bij aankomst thuis stonden we weliswaar aan de grond genageld. GLS had onze machine gewoon over onze hoge tuinmuur gegooid van meer dan 2m hoog. Gevolg: beschadiging eigendom want op deze plaats stond onze grote buitenvuilbak en beschadiging toetsel. Kärcher heeft onmiddellijk een nieuw toetsel opgestuurd, maar we gingen ook klagen en vroegen een vergoeding voor het beschadigen van ons eigendom. GLS stuurde ons door naar Kärcher en vice versa. Na 1 week heb ik nog steeds geen oplossing en iedereen blijft elkaar met de vinger wijzen. Wat kan hieraang gedaan worden.

Neergezetten zonder toestemming

Pirayalan — Sun, 28 Jan 2024 04:04:24 +0000

Mijn pakketje was heel nat door regen en mijn belangrijkste fotos en mijn dure kadu alles nar door het regen