KLACHT.nlGemeente Lochem klantenservice & klachten

Valpartij door confettiput met letsel

klager05932f21 — Tue, 01 Sep 2026 09:15:31 +0000

Ik dien deze klacht in omdat mijn vrouw is gevallen over een confettiput tijdens ons verblijf bij Center Parcs. Dit heeft geleid tot een scheur in haar rug, en we hebben tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf. De situatie is zeer ernstig, en ik maak me grote zorgen over de veiligheid. Ik verzoek Center Parcs dringend om deze zaak serieus op te pakken en de nodige maatregelen te nemen.

Onterecht afgeschreven bedrag voor niet gewild abonnement

klagerce19e838 — Tue, 01 Sep 2026 08:47:09 +0000

Ik heb onterecht een bedrag voor een abonnement op Norton AVG afgeschreven gekregen, terwijl ik herhaaldelijk heb aangegeven het abonnement niet te willen verlengen en de automatische afrekening heb uitgeschakeld. Ondanks mijn verzoeken heb ik geen bevestiging ontvangen dat mijn abonnement is beëindigd. Hoewel ik het geld inmiddels heb teruggevorderd, vind ik het belangrijk om duidelijkheid te krijgen over mijn abonnement.

Onterecht verdubbeling van het aankoopbedrag

Antho — Tue, 01 Sep 2026 08:27:02 +0000

Ik heb recentelijk een aankoop gedaan via Fruugo, maar tot mijn grote verbazing is het totaalbedrag na betaling bijna verdubbeld. Dit vind ik zeer onterecht en onacceptabel. Ik heb nog geen contact opgenomen met Fruugo over deze situatie, maar ik ben van plan om de levering van het product te weigeren zodra deze wordt bezorgd.

Ontbrekende producten bij bestelling 711383508

klager9e16b947 — Tue, 01 Sep 2026 08:26:19 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Albert Heijn met bestelnummer 711383508. Helaas heb ik meerdere producten niet ontvangen, waaronder: Sportlife Smashmint 102 gr. (2x), Berberana Red Dragon Tempranillo (3x), HAK K doperwten met worteltjes 680 gr. (2x), HAK sperciebonen 675 gr. (2x), AH Keukenpapier 36 en Unox leverpastei 12-pack. Vanmorgen heb ik hierover contact opgenomen met Albert Heijn, maar heb nog geen reactie ontvangen. Ik weet niet zeker of mijn bericht goed is ontvangen.

Klacht over lekschade en onvoldoende klantenservice

Tess2022 — Tue, 01 Sep 2026 08:08:18 +0000

Ik heb een beker van Stanley aangeschaft, maar deze lekt en is nauwelijks vervoerbaar. Ook al zou hij niet volledig lekvrij zijn, dan zou je wel van een beker verwachten dat je hem mee kan nemen. Dit staat niet expliciet in de advertentie vermeld. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de beker niet lekvrij is en dat er geen alternatief aangeboden kan worden. In plaats van een passende oplossing, bood men alleen korting op een volgende beker aan, wat voor mij niet acceptabel is.

Klacht over uitbetaling van verkochte tickets (Order RE22155865)

klager0105ed1a — Tue, 01 Sep 2026 07:52:43 +0000

Ik heb via Ticketmaster Resale tickets verkocht (Order RE22155865). De tickets zijn succesvol geleverd aan de koper en mijn bankgegevens/IBAN zijn volledig geverifieerd in het systeem. Ticketmaster weigert echter het geld over te boeken en verschuilt zich achter een automatische verwerkingstermijn van 17 dagen via Hyperwallet. Bij contact met de klantenservice vroeg ik herhaaldelijk om een handmatige escalatie of doorverwijzing naar een leidinggevende, maar medewerker Ilse weigerde dit herhaaldelijk en gaf enkel standaard scripts. Het vasthouden van geverifieerd consumentenkapitaal zonder enige technische of wettelijke reden is een onredelijke handelspraktijk. Daarom eis ik dat Ticketmaster deze order handmatig escaleert naar de financiële afdeling en de uitbetaling per direct in gang zet.

Klacht over foutieve ticketuitgifte en slechte klantenservice

klagerb3599eaa — Tue, 01 Sep 2026 07:26:53 +0000

Ik dien een formele klacht in tegen Nederlandse Spoorwegen (NS). Op zondag heb ik via de officiële NS-app een treinkaartje gekocht voor zondag. Door een systeemfout heeft de app echter een kaartje voor maandag uitgegeven. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik aan de kant geschoven en weigerden ze te helpen. Het is onacceptabel dat ik moet lijden onder een systeemfout, en ik zou niet voor een fout van uw kant moeten betalen. Ik eis onmiddellijk een volledige terugbetaling voor het onjuist uitgegeven ticket, of een correctie van de datum op mijn ticket. Als dit probleem niet wordt opgelost, zal ik een formele klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Klacht over onjuiste levering en terugbetalingsbelofte

klagerbbf89ed4 — Tue, 01 Sep 2026 07:22:07 +0000

Ik heb drie coolbreeze apparaten gekocht bij Berevera, maar in plaats daarvan ontving ik inferieure producten uit China. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en beloftes dat ik mijn geld terug zou krijgen, heb ik tot op heden niets ontvangen. De advertentie op de website vermeldt dat ik mijn geld terugkrijg als ik niet tevreden ben, maar dit blijkt niet te kloppen.

Klacht over hygiëne bij Watertuinen Naaldwijk

klager33728a49 — Tue, 01 Sep 2026 07:09:43 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over de hygiëne bij Watertuinen Naaldwijk. Tot mijn grote teleurstelling reageert het restaurant zelf helemaal niet op mijn berichten, waardoor ik genoodzaakt ben dit via Klacht.nl kenbaar te maken. Tijdens mijn bezoek was de hygiëne op diverse plekken ver beneden de maat: vlekken en vuil op de glazen en het servies, een vieze, plakkende vloer in het restaurant, onhygiënische toiletten, een ronduit vieze omgeving achter het live-cooking bakgedeelte en een smerige bak voor het ijs. Ik heb van al deze punten duidelijke foto's gemaakt als bewijsmateriaal. Het is onacceptabel dat een horecagelegenheid die met vers eten werkt de hygiëne zo laat verslechteren en vervolgens weigert te reageren op de klant. Ik verwacht dat het management van Watertuinen Naaldwijk nu wel spoedig contact met mij opneemt voor een passende oplossing.

Onterechte afboeking van mijn rekening

klagerc9149edc — Tue, 01 Sep 2026 06:00:09 +0000

Ik heb geen bestelling gedaan bij Avanquest, maar er is wel een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Dit voelt onterecht en onwettig. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over deze afboeking, maar ik heb het bedrag zelf teruggestort.

Klacht over non-conforme levering en retourkosten

klager1274dd8a — Tue, 01 Sep 2026 05:40:25 +0000

Op 7 augustus 2026 bestelde ik bij Miss Madera (Trennety, KVK 89621743) twee jurken onder bestelnummer MISS3443, voor €77,31, betaald via iDEAL. Het pakket ontving ik op 21 augustus 2026. De geleverde jurken wijken op meerdere punten af van de productfoto's en de productspecificatie op de website: kenmerken zoals pofmouwen en een verborgen rits ontbreken, en ook de kleur, pasvorm en verhoudingen komen niet overeen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg ik geen erkenning van de non-conformiteit. In plaats daarvan ontving ik aanbiedingen om de producten te behouden en uiteindelijk een retouradres in China, maar zonder vergoeding van de retourkosten. Tot op heden is er geen erkenning dat de producten niet aan de overeenkomst voldoen.

Slechte kwaliteit paprika chips

klagerb644f31f — Tue, 01 Sep 2026 05:15:12 +0000

Ik heb recentelijk twee zakken Lays chips gekocht, één met zout en één met paprika. De zak met paprika was echter niet te eten, het leek alsof ik een potje paprikapoeder at in plaats van chips. Dit is zeer teleurstellend en ik had meer verwacht van Lays.

Bestelling nooit ontvangen en geen terugbetaling

klager9d5ec866 — Tue, 01 Sep 2026 00:40:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij KFC Vlaardingen via Thuisbezorgd.nl, maar deze werd nooit geleverd. Tijdens mijn lunchpauze op werk, waar ik samen met mijn collega's op de bezorger wachtte, ontving ik een berichtje van de bezorger met Hi, I'm here. Echter, niemand van ons heeft de bezorger gezien, terwijl de deuren open waren en wij bij de voordeur stonden te wachten. Na het incident ben ik naar KFC Vlaardingen gegaan, waar men aangaf dat dit probleem vaker voorkomt met Thuisbezorgd.nl. Bij contact met Thuisbezorgd.nl kreeg ik te horen dat de bestelling wel bezorgd was en dat ik mijn geld niet terug zou krijgen. Dit is onacceptabel, aangezien ik geen eten heb ontvangen en ik ook geen vergoeding krijg.

Ongeautoriseerde bestelling en betaling via mijn account

klager39756622 — Mon, 31 Aug 2026 23:44:13 +0000

Ik heb een account bij Zalando, maar heb niets besteld. Toch is er een bestelling geplaatst op mijn naam en heeft Zalando via Klarna een betaling van €350 ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar ik kan mijn klacht niet indienen omdat er om een artikelnummer wordt gevraagd, wat ik niet heb. Dit is erg frustrerend. Ik verzoek u dringend om de verzending van de bestelling te blokkeren en de koerier daartoe opdracht te geven.

Taart niet op de juiste locatie bezorgd

klager57a8c118 — Mon, 31 Aug 2026 22:12:41 +0000

Ik heb een taart besteld bij Taartenland die op mijn werk, aan de andere kant van Nederland, bezorgd moest worden. Echter, om 8 uur 's ochtends stond de bezorger bij mijn huis. Ik heb aangegeven dat de taart naar Vianen moest en dat dit op het formulier stond. De bezorger beloofde de taart later naar Vianen te brengen, maar deze is daar nooit aangekomen. De taart is vernietigd, terwijl deze 50 euro kostte. Hierdoor was er geen taart bij het afscheid van mijn werk, waar ik niet bij kon zijn.

Structurele bezorgproblemen met PostNL op adres in Lent

klager95d9a30d — Mon, 31 Aug 2026 22:02:16 +0000

Ik heb meerdere keren gemeld dat PostNL op mijn woonadres in Lent (Nijmegen) structureel niet aan huis bezorgt. Zendingen worden zonder daadwerkelijke bezorgpoging als niet-bezorgd geregistreerd, en mijn vastgelegde bezorgvoorkeuren worden genegeerd. Ondanks meerdere meldingen bij de klantenservice van Bol.com eindigde alles in retourneren en terugbetalen zonder dat de oorzaak is onderzocht. Er is nooit een klacht bij PostNL ingediend, en ik heb hierover geen casenummer of terugkoppeling ontvangen. Dit heeft geleid tot twee mislukte bestellingen van zware meubels. Ik verzoek u om dit als een structureel adresprobleem te registreren, een klacht in te dienen bij PostNL, de mogelijkheid van andere vervoerders te onderzoeken en volumineuze artikelen zoals meubels niet als standaardpakketten te behandelen, maar als bezorging op afspraak aan te bieden.

Klacht over retourlabel en onjuiste bestelling

Le frison — Mon, 31 Aug 2026 21:46:02 +0000

Ik heb een product besteld bij Kleef Mode, maar het lijkt niet op wat ik heb besteld. Bij mijn verzoek om een retourlabel ontving ik een automatisch antwoord waarin ik werd gevraagd om schade te documenteren met foto's. Echter, er is geen schade aan het product, ik wil het gewoon retourneren. Ik verzoek om het retourlabel zodat ik het product kan retourneren en mijn geld terug kan krijgen.

Geen ontvangen foto's van wegwerpcamera's

klager5706bc59 — Mon, 31 Aug 2026 20:59:35 +0000

Ik heb tot twee keer toe een wegwerpcamera van HEMA gebruikt, in oktober 2025 en april 2026. Beide keren heb ik de camera's ingeleverd, maar ik heb de ontwikkelde foto's nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice leek er enige vooruitgang, maar uiteindelijk heb ik geen reactie meer ontvangen. Bij een tweede e-mail kreeg ik helemaal geen antwoord. Ik wil graag mijn foto's ontvangen, maar als dat niet mogelijk is, verzoek ik om mijn geld terug.

Onterechte afschrijvingen door Essent

klagerac306311 — Mon, 31 Aug 2026 20:30:10 +0000

Ik heb een probleem met de afschrijvingen van Essent. Ondanks een telefonische afspraak waarin werd beloofd dat het bedrag verlaagd zou worden naar een bepaald bedrag, blijft Essent onterecht 65 euro afschrijven van mijn rekening. Dit is zeer frustrerend en ik heb al contact gehad met Essent over deze kwestie, maar de situatie is nog steeds niet opgelost.

Onterecht hoge kosten na belofte van verkoper

karin1960 — Mon, 31 Aug 2026 20:27:20 +0000

Ik heb een contract afgesloten bij Ziggo via een verkoper aan de deur, die mij beloofde dat ik na het eerste jaar weer teruggezet zou worden naar het goedkoopste abonnement. Dit is echter niet gebeurd, en ik betaal nu al 5 maanden meer dan €100,00, terwijl ik had verwacht dat mijn kosten zouden dalen. Tijdens een gesprek met een andere medewerker werd mij verteld dat de verkoper nooit dergelijke beloftes zou doen. Dit is zeer frustrerend en ik ben blij dat ik ben overgestapt naar een andere provider.

Problemen met wijziging en opzegging NS Flex Dal Vrij

klagerbea96d55 — Mon, 31 Aug 2026 19:51:39 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement NS Flex Dal Vrij te wijzigen en/of op te zeggen, maar dit is mij niet gelukt. Ik krijg constant de melding dat mijn OV-kaart op naam van een andere contracthouder staat. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar deze is niet meer bereikbaar. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Klacht over onprofessionele service en onduidelijke bezorging

klager2286e708 — Mon, 31 Aug 2026 19:43:13 +0000

Ik heb een klacht over DPD, omdat mijn pakket dat vrijdag of zaterdag bezorgd zou worden, niet is aangekomen. Na twee telefoontjes kreeg ik te horen dat het pakket vrijdag is ontvangen en zaterdag is gesorteerd, maar pas maandag bezorgd zou worden. Het blijkt dat DPD niet 's nachts kan sorteren en dezelfde dag kan leveren. Na opnieuw bellen vandaag, kreeg ik te horen dat ik nog 1 tot 2 dagen moet wachten. De klantenservice biedt geen steun, er zijn geen terugbelverzoeken en ophalen is niet mogelijk. Mijn pakket ligt al meer dan drie dagen in het depot en DPD houdt me aan het lijntje, terwijl er geen communicatie is. Dit is onbeschoft en uiterst klantonvriendelijk.

Deur gesloten voor sluitingstijd

klager43f03760 — Mon, 31 Aug 2026 19:23:49 +0000

Onlangs heb ik een bezoek gebracht aan McDonald's en het was nog geen 22:00 uur toen ik arriveerde. Tot mijn verbazing was de deur al gesloten en kwam het management naar ons toe om te zeggen dat de keuken om 22:00 uur zou sluiten. Dit vond ik zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat ik op dat moment nog kon bestellen.

Terugbetaling voor geretourneerde airco

klager80030ed4 — Mon, 31 Aug 2026 19:20:15 +0000

Ik heb op 14 augustus contact gehad met Techfibrr over de retour van mijn airco, die ik heb opgestuurd en waarvan ik bewijs heb dat het product op het juiste adres is aangekomen. Tot op heden heb ik echter niets meer van hen gehoord en heb ik mijn 229,99 euro nog steeds niet terugontvangen. Ondanks het opsturen van het bewijs heb ik geen reactie ontvangen.

Onbegrijpelijke beslissing om NPO Jazz en Blues te schrappen

klager9987700b — Mon, 31 Aug 2026 19:00:59 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld over de beslissing van NPO om de zender NPO Jazz en Blues te schrappen. Dit is onbegrijpelijk en schandalig, vooral omdat deze zender belangrijk is voor oudere luisteraars zoals ik. Het lijkt erop dat er meer aandacht is voor muziek die gericht is op de jongere generatie, terwijl de wensen van oudere luisteraars niet serieus worden genomen. Het idee dat we ons moeten aanpassen aan deze veranderingen is frustrerend en onacceptabel.

Website Wonderbox niet bereikbaar tijdens onderhoud

klagerbbb3de6b — Mon, 31 Aug 2026 18:59:25 +0000

Ik heb geprobeerd contact te leggen via wonderbox.nl, maar de website is momenteel niet bereikbaar vanwege onderhoud. Er werd aangekondigd dat de site om 19.00 uur weer online zou zijn, maar dit is helaas niet het geval. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op de website moest zijn voor belangrijke informatie.

Geen reclamepakket ontvangen

klager0d176e21 — Mon, 31 Aug 2026 18:56:27 +0000

Ik heb de afgelopen twee weken geen reclamepakket ontvangen. Dit is erg vervelend, aangezien ik gewend ben om deze pakketten wekelijks te ontvangen. Ik heb inmiddels een e-mail gestuurd naar Spotta om dit probleem aan te kaarten, maar heb nog geen reactie ontvangen.

Te harde achtergrondmuziek bij GTST

klagerac254afb — Mon, 31 Aug 2026 18:34:52 +0000

Ik wil een klacht indienen over de achtergrondmuziek van de serie GTST op RTL 4. De muziek staat zo hard dat ik bijna niets hoor van wat de acteurs zeggen. Dit verstoort de kijkervaring aanzienlijk. Ik vind het belangrijk dat de dialoog goed verstaanbaar is.

Terugbetaling van geannuleerde bestelling ontbreekt

klager841ceb66 — Mon, 31 Aug 2026 18:21:55 +0000

Ik heb een fiets besteld en betaald bij Fietsly. Later kreeg ik te horen dat de fiets niet op voorraad was, waardoor mijn bestelling geannuleerd werd. Tot op heden is het bedrag echter nog niet teruggestort. Ik heb contact opgenomen met Fietsly, waar men aangaf dat het bedrag teruggestort zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Ik voel me opgelicht door deze gang van zaken.

Klacht over onterechte factuur en gebrek aan communicatie

klager9030b433 — Mon, 31 Aug 2026 18:18:43 +0000

Ik heb via Google gezocht naar de mogelijkheid om mijn donatie bij Artsen zonder Grenzen op te zeggen en ben via de website van Quitivo bij hun betaalde opzegservice terechtgekomen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Quitivo omdat ik bezwaar heb tegen de factuur van €42. Tot op heden heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen. Wel ontvang ik herhaaldelijk automatische betalingsherinneringen en dreigende berichten over incassokosten. Artsen zonder Grenzen heeft mij telefonisch meegedeeld dat mijn opzegging niet is verwerkt en dat ik nog steeds als donateur geregistreerd sta. Ik begrijp daarom niet waarom Quitivo €42 van mij verlangt voor een opzegservice waarvan het resultaat niet is uitgevoerd. Ik wil bovendien niet dat Quitivo de opzegging alsnog uitvoert; ik regel dit rechtstreeks met Artsen zonder Grenzen. Ondanks dat ik Quitivo meerdere malen heb benaderd, ontvang ik alleen automatische betalingsherinneringen.

Absurd hoge tarieven voor controle elektrische installatie

klagerd9abaff3 — Mon, 31 Aug 2026 18:18:07 +0000

Ik heb een controle laten uitvoeren op mijn elektrische installatie door Zeker Installatie. Tot mijn verbazing ontving ik een factuur met een uurtarief van 236 euro en de kosten voor materiaal waren zes keer hoger dan normaal. Dit vind ik onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het e-mailadres op de factuur, maar dit adres is onbekend. Ook heb ik een klacht ingediend via Elektra, maar ik heb nog geen reactie ontvangen.

Vermiste cadeaukaarten en onacceptabele service

Jan. van Veenendaal — Mon, 31 Aug 2026 18:13:26 +0000

Op 25 augustus 2026 bestelde en betaalde ik vijf fysieke Landal-cadeaukaarten van ieder EUR 100, bedoeld als cadeau voor een 50-jarig huwelijk. De kaarten zouden uiterlijk donderdag geleverd worden, maar op vrijdag waren ze er nog niet. Na telefonisch contact bevestigde een medewerker mijn bestelling en betaling, maar er werd geen oplossing geboden. Hierdoor kon ik het cadeau niet overhandigen tijdens de gouden bruiloft. Op 31 augustus ontving ik alleen een automatische e-mail met een activatiecode, maar ik had de kaartnummers nodig. Na opnieuw contact vertelde een medewerker dat de kaarten volgens Landal al op 25 augustus zijn verzonden, maar er is geen track-and-trace beschikbaar. De medewerker zei dat ik moest afwachten, wat ik onacceptabel vind. Ik heb EUR 500 betaald, er is geen aflevering aangetoond en de kaarten zijn niet geactiveerd. Ik verzoek Landal om de vermiste kaarten te blokkeren, vijf nieuwe kaarten met spoed en traceerbaar te sturen, dit schriftelijk te bevestigen en een extra cadeaukaart van EUR 100 aan te bieden als genoegdoening. Als dit niet mogelijk is, verlang ik volledige terugbetaling van de EUR 500.

Onterechte verdachtmaking door zelfscan-systeem

klagerc4445db3 — Mon, 31 Aug 2026 18:08:32 +0000

Tijdens mijn bezoeken aan Dirk van den Broek in Delft ervaar ik herhaaldelijk ongemak door het zelfscan-systeem en de behandeling door het personeel. Bij meerdere bezoeken werd ik als verdachte behandeld, ondanks dat ik nooit iets heb gestolen. Het algoritme dat gebruikt wordt om klanten te controleren, lijkt niet eerlijk en maakt dat ik me onterecht verdacht voel. Dit leidt tot een vervelende ervaring waarbij ik regelmatig gecontroleerd word door personeel, wat zeer frustrerend is. Ik vind het onacceptabel dat een supermarkt als Dirk van den Broek klanten zo behandelt en pleit voor het verwijderen van de zelfscans.

Ontvangst problemen met folderpakket

klagerf0bed293 — Mon, 31 Aug 2026 16:54:21 +0000

Ik heb de laatste weken geen folderpakket ontvangen. In plaats daarvan ontvang ik een normale versie in plaats van mijn aangepaste versie. Ik heb hierover een melding gedaan via de folderkiezer, maar krijg telkens een storing melding en de instructie om het later opnieuw te proberen. Dit heb ik vorige week ook al gedaan zonder resultaat.

Onterecht beleid met betrekking tot decoders en slechte klantenservice

klagere7f8e33c — Mon, 31 Aug 2026 16:54:09 +0000

Ik ben al jarenlang klant bij KPN en heb jarenlang meerdere decoders aan mijn abonnement gekoppeld, zoals toegestaan in mijn contract. Recentelijk heeft KPN echter aangegeven dat alleen gehuurde decoders aangesloten mogen worden, wat onterecht is. Dit beleid lijkt erop gericht om extra kosten in rekening te brengen. Daarnaast werd ik tijdens mijn contact met de klantenservice onterecht beschuldigd van diefstal, wat onprofessioneel en ongepast was. De aangeboden app is bovendien niet betrouwbaar en vereist een smart TV, wat niet voor iedereen toegankelijk is. Ik ben teleurgesteld in de desinteresse van KPN en vind dat zij aangepakt moeten worden voor hun misbruik van de monopoliepositie.

Gedwongen opname en gebrek aan communicatie

klagerf692679f — Mon, 31 Aug 2026 16:49:20 +0000

Ik heb een gedwongen opname ervaren bij Hic Halsteren, waarbij ik medicijnen heb gekregen zonder mijn toestemming. Daarnaast heb ik geen enkele reactie ontvangen van het regioteam, wat het contact verder heeft verstoord. Deze situatie heeft me veel stress en onrust bezorgd, en ik voel me niet gehoord in mijn zorgen.

Ernstige klacht – Twee zendingen en herhaaldelijk slechte bezorging

klagere5d125b0 — Tue, 01 Sep 2026 08:49:49 +0000

Ik dien een ernstige klacht in over de herhaaldelijk onzorgvuldige bezorging van mijn pakketten. Zending 1 (3SPSL0007018866) werd als bezorgd in mijn brievenbus geregistreerd, terwijl ik thuis was en er geen pakket in de brievenbus zat. Na contact met DHL werd ik niet naar behoren geholpen. Zending 2 (3SWLT0038151136) werd bij de buren bezorgd, maar dit gebeurt regelmatig zonder dat er wordt aangebeld. Pakketten worden verkeerd afgeleverd en ik vind dit onacceptabel. Een pakket mag niet als “bezorgd” worden geregistreerd als het niet daadwerkelijk is overhandigd aan de juiste ontvanger. Ik verzoek DHL om deze klachten serieus te nemen en ervoor te zorgen dat dit probleem niet opnieuw voorkomt.

Verkeerd product geleverd en slechte telefonische service

klagerafac6ac3 — Mon, 31 Aug 2026 15:51:39 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bijenkorf, maar ik heb een verkeerd product geleverd gekregen. Toen ik probeerde te bellen om dit probleem op te lossen, moest ik 15 minuten in de wacht staan, waarna de verbinding werd verbroken. Dit vind ik zeer teleurstellend. Ik wil graag weten of het artikel dat ik heb besteld nog op voorraad is.

Klacht over trage terugbetaling

klager655d3d66 — Mon, 31 Aug 2026 15:51:28 +0000

Ik heb een klacht over de service van Tristar, omdat het lang duurt voordat mijn terugbetaling is verwerkt. Ik heb al drie keer een bezorgingsverklaring ingevuld, zoals Tristar vroeg, maar tot nu toe heb ik nog steeds mijn geld niet terugontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met waterdruk na reparatie door Eteck

klager13caebeb — Mon, 31 Aug 2026 15:44:29 +0000

Na een lekkage in de Eteck-installatie heeft Collectief Onderhoud een afsluitklep vervangen. Direct na deze reparatie ondervonden wij ernstige problemen met de waterdruk, waarbij zowel warm als koud water gepaard gaat met harde bonkende geluiden en een instabiele waterstraal. Ondanks herhaaldelijke meldingen gedurende meer dan een jaar heeft Eteck nog steeds geen permanente oplossing geboden en blijven we geconfronteerd met deze problemen.

Vertraging in levering van groene afvalbak

klager60ad618a — Mon, 31 Aug 2026 15:20:32 +0000

Ik heb een groene afvalbak besteld bij HVC, maar na de vermissing van mijn oorspronkelijke bak werd mij toegezegd dat een nieuwe binnen 3 weken geleverd zou worden. Helaas is dit niet gelukt. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat de levering nu is uitgesteld tot over 4 weken. HVC heeft mij laten weten dat mijn eerste melding niet goed is verwerkt in hun systeem door een medewerker. Dit is voor mij onacceptabel, daarom vraag ik om een snellere oplossing.

Geen herinnering voor sandalen en hogere prijs

klagerf3268dbb — Mon, 31 Aug 2026 15:20:28 +0000

Op donderdag 27 augustus heb ik contact opgenomen met Zalando over sandalen van Gabor in maat 40. In overleg met de medewerker heb ik een herinnering ingesteld voor deze maat. Tot mijn grote teleurstelling heb ik geen herinnering ontvangen. Toen ik later op de site keek, zag ik dat maat 40 nu beschikbaar is, maar dan wel voor 40 euro meer. Dit vind ik echt niet kunnen. Vanmiddag heb ik opnieuw gebeld, maar de medewerker kon niets voor mij doen en vertelde dat ik moest wachten totdat de sandalen weer in de aanbieding waren. Dit is zeer frustrerend.

Pakket wordt al een week niet bezorgd

klager1c682ea4 — Mon, 31 Aug 2026 15:08:21 +0000

Ik heb een pakket besteld bij GOFO, maar dit pakket is al een week niet bezorgd. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat de bezorger dezelfde dag opnieuw zou komen, maar ook dat is niet gebeurd. Vervolgens ontving ik alleen een standaardmail waarin werd aangegeven dat ik binnen 1 tot 3 dagen een antwoord krijg. Dit is voor mij onacceptabel.

Klacht over ontbrekende kipstukken bij bestelling

klageraa10bc07 — Mon, 31 Aug 2026 15:02:34 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij KFC waarbij ik kipstukken heb besteld. Tot mijn grote teleurstelling ontbraken deze kipstukken in de levering. Ik heb eerder al een klacht ingediend, maar tot op heden heb ik hier geen reactie op ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik verwachtte dat mijn klacht serieus zou worden genomen.

Klacht over hygiëne: insect aangetroffen in product

klager8e50f9a1 — Mon, 31 Aug 2026 14:57:41 +0000

Vandaag heb ik een product gekocht bij FEBO en helaas heb ik daarin een insect aangetroffen. Dit vind ik erg vervelend en absoluut niet acceptabel vanuit het oogpunt van hygiëne. Ik verzoek u om deze situatie serieus te onderzoeken en mij te laten weten hoe u deze klacht gaat behandelen. Indien nodig kan ik foto's en de aankoopgegevens aanleveren.

Pakket naar verkeerd DHL ServicePoint gestuurd

klager5c5988d7 — Tue, 01 Sep 2026 08:42:35 +0000

Ik wil hierbij een klacht indienen over de bezorging van mijn pakket met trackingnummer JVGL06178784000874579797. Dit pakket zou naar een DHL ServicePoint worden gestuurd. Na ontvangst van een e-mail van DHL dat mijn pakket klaar lag om opgehaald te worden, controleerde ik de locatie. Tot mijn verbazing bleek het pakket naar een ander ServicePoint te zijn gestuurd dan ik had verwacht. Dit punt ligt ongeveer 20 minuten met de auto van mij vandaan, wat betekent dat ik ongeveer 40 minuten extra reistijd kwijt ben om mijn pakket op te halen. Ik vind dit niet redelijk, omdat ik erop had vertrouwd dat het pakket naar het afgesproken ophaalpunt zou worden gestuurd. Na contact met DHL kreeg ik te horen dat ze hier niets aan konden doen, wat voor mij een teleurstellend antwoord is.

Problemen met reservering en extra kosten bij inchecken

klager25d6377e — Mon, 31 Aug 2026 14:32:17 +0000

Bij aankomst op mijn bestemming bleek dat mijn reservering niet goed in het systeem was verwerkt. Hierdoor heb ik meer dan een uur moeten wachten voordat ik kon inchecken. Tot mijn verbazing moest ik ook 65 euro extra betalen bovenop het bedrag dat ik al had geboekt. Dit is niet de service die ik verwachtte.

Bestelling nooit geleverd en geen terugbetaling ontvangen

Renate Van der List — Mon, 31 Aug 2026 14:32:06 +0000

Op 9 augustus heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit geleverd omdat het restaurant al gesloten was. Ik heb betaald met een cadeaukaart van € 20,- en een klein bedrag met iDEAL. Thuisbezorgd.nl reageerde pas twee dagen later en gaf aan het bedrag terug te storten op de originele manier. Echter, omdat ik de cadeaukaart met de code al had weggegooid, kan ik deze niet meer overleggen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving ik slechts één reactie waarin om de vouchercode werd gevraagd. Ik heb aangegeven dat ik deze niet meer heb, maar sindsdien heb ik niets meer van Thuisbezorgd.nl gehoord.

Geen folders ontvangen

klager984cbafb — Mon, 31 Aug 2026 14:27:52 +0000

Ik heb al wekenlang geen folders ontvangen van Folderkiezer, wat erg vreemd is. Deze week ontving ik gelukkig weer folders, maar het is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Het is teleurstellend dat ik niet op de reguliere levering kan vertrouwen.

Geen ondersteuning bij problemen met hotelkamer

klagerddee4564 — Mon, 31 Aug 2026 14:08:49 +0000

Ik heb problemen ondervonden met mijn hotelkamer en heb contact opgenomen met D-reizen voor ondersteuning. Tot mijn grote teleurstelling heeft D-reizen totaal niets voor mij gedaan en mij simpelweg doorverwezen. Toen ik hen opnieuw benaderde, was het antwoord dat het jammer was, maar dat er niets kon worden gedaan. Dit is zeer teleurstellend. Ik verwacht compensatie voor de geboden service die niet aan de verwachtingen voldeed.

Eten niet geleverd, eisen terugbetaling en onderzoek

klager7f984088 — Mon, 31 Aug 2026 13:47:27 +0000

Op 30 augustus 2026 heb ik via Thuisbezorgd.nl eten besteld bij KFC Amsterdam Bijlmerplein (bestelnummer B9BT9T) en betaald via iDEAL. Deze bestelling is nooit aangekomen. Er is niet aangebeld, niet geklopt en er is niet gebeld door de bezorger. Medewerkers Sakshi en Shabbir hebben mijn klacht afgewezen op basis van trackinggegevens die aantonen dat het succesvol is afgeleverd op Eshowe 108. Dit is onjuist, want ik woon in een appartementencomplex en de bezorger is niet eens door de centrale poort gekomen. Thuisbezorgd weigert elk onderzoek of het leveren van GPS-bewijs, en noemt dit onterecht een definitieve beslissing. Dit is pure oplichting: betalen voor een dienst die niet is geleverd. Ik eis per direct de volledige terugbetaling van mijn geld en dat Thuisbezorgd deze zaak fatsoenlijk onderzoekt met KFC Amsterdam Bijlmerplein.

Klacht over loszittende fietsstandaard Koga B10

klager44e2dfe4 — Mon, 31 Aug 2026 13:35:34 +0000

Ik heb een Koga B10 in blauwe uitvoering uit 2019, waarbij de fietsstandaard steeds los zit. Na contact met Koga kreeg ik het advies om de standaard vast te draaien, maar het probleem blijft zich voordoen. Ik wil graag begrijpen hoe het kan dat de bout in het frame loskomt en wat de oorzaak daarvan is.

Abonnement opzeggen zonder toegang tot account

klagere9f2dc1b — Mon, 31 Aug 2026 13:29:21 +0000

Ik wil mijn abonnement bij Ourtime opzeggen, maar ik heb geen toegang meer tot mijn account en kan niet inloggen. Ik heb ook geen telefoonnummer om contact op te nemen met de klantenservice. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik mijn abonnement per direct wil beëindigen.

Gids niet ontvangen en geen terugbetaling

klager815f485e — Mon, 31 Aug 2026 12:49:28 +0000

Ik heb op 25 augustus gemeld dat ik mijn gids van Veronica Magazine niet heb ontvangen. Na mijn melding heeft Veronica Magazine geantwoord dat ze de gids zouden nakijken en opstuuren. Inmiddels is er echter een week verstreken en heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik nu niets aan de gids heb.

Klacht over vertraging nabestaandenpensioen uitkering

klager187eab9d — Mon, 31 Aug 2026 12:49:02 +0000

Ik heb op 21 mei 2026 informatie ontvangen over mijn recht op een nabestaandenpensioen uitkering, zonder vermelding van de mogelijkheid tot afkoop. Op mijn verzoek ontving ik een aanbieding tot afkoop en daarna de afkoopwaarde per brief. Na het indienen van alle benodigde documenten op 3 juli 2026, ontving ik op 6 juli een bevestiging van Nationale Nederlanden dat mijn dossier binnen 15 werkdagen zou worden opgepakt. Echter, na meerdere telefoontjes waarin werd bevestigd dat alle documenten in orde waren, heb ik nog steeds geen helderheid of de afgesproken brief ontvangen. Tot mijn verbazing is er slechts een bedrag van 85 euro op mijn rekening gestort, wat niet het totale bedrag is. De klantenservice kan geen uitleg geven over de vertraging en ik eis een gesprek met een leidinggevende. Ik wil dat het totale bedrag uiterlijk op 1 september 2026 op mijn rekening staat.

Ongewenste belletjes van Notawijzer

E80 — Mon, 31 Aug 2026 12:42:17 +0000

Ik ontvang voortdurend ongewenste telefoontjes van Notawijzer. Ondanks dat ik eerdere nummers heb geblokkeerd, blijven ze bellen met nieuwe nummers. Dit is uiterst hinderlijk en voelt als opdringerig gedrag. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf op deze manier mensen blijft lastigvallen.

Terugbetaling gevraagd voor defecte lactosevrije slagroom

klagera50f1ace — Mon, 31 Aug 2026 12:38:06 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de lactosevrije slagroom van Melkan. Dit is de derde keer dat, na slechts twee keer gebruiken, de slagroom niet meer uit de bus komt. Ondanks dat ik al twee nieuwe bussen heb ontvangen, blijft het probleem zich herhalen. Ik vermoed dat er iets mis is gegaan bij de productie. Daarom verzoek ik om een terugbetaling, aangezien ik anders weer met hetzelfde probleem geconfronteerd zal worden.

Klacht over onterecht ontvangen boekingbevestiging

klager27fef7b5 — Mon, 31 Aug 2026 12:31:17 +0000

Ik was vakanties aan het bekijken op sunweb.nl en ontving een week later een telefoontje waarin ik werd gevraagd om een vakantie te betalen. Na controle van mijn spamfolder ontdekte ik dat er een boekingbevestiging was verstuurd, terwijl ik enkel prijzen aan het vergelijken was. Ik heb per ongeluk op 'boeken' geklikt en wil benadrukken dat ik nooit de intentie had om een vakantie te boeken. SunWeb heeft aangegeven dat ik het volledige bedrag moet betalen om de boeking te annuleren, wat voor mij onacceptabel is, aangezien ik niet naar de bestemming kan en ik deze situatie niet had verwacht.

Hulp bij het inladen van zware fietsen in de trein

klager2616f136 — Mon, 31 Aug 2026 12:20:07 +0000

Tijdens mijn reis op maandag 24 augustus wilde ik met mijn e-bike en hond naar Ede Wageningen reizen. Mijn fiets is erg zwaar en ik kan deze niet alleen in de coupe tillen. Gelukkig kreeg ik hulp van een vriendelijke jongedame. Het is echter frustrerend dat er geen voorzieningen zijn om mij zelfstandig te laten in- en uitstappen met mijn zware fiets.

Klacht over censuur van negatieve reviews

klager1e118f80 — Mon, 31 Aug 2026 12:18:18 +0000

Ik heb een klacht over Novasol. Na onze negatieve ervaring met een huurwoning heb ik geprobeerd een recensie te plaatsen, maar deze is nooit gepubliceerd. Hierdoor lijkt het huis nieuw in de verhuur, terwijl andere huurders niet op de hoogte zijn van onze negatieve ervaring. Toen we contact opnamen met Novasol, voelden we ons niet serieus genomen en werden we afgescheept met onwaarheden en een belachelijke schadevergoeding. Dit is niet de manier waarop een bedrijf met zijn klanten om zou moeten gaan.

Klacht over verkoper en niet geleverde bestelling

klager93ce67c0 — Mon, 31 Aug 2026 12:16:25 +0000

Ik heb een gereedschap Stahlwille-set ter waarde van 110 euro, inclusief verzendkosten, gekocht van de verkoper Lucky-Sim op Vinted. Zie foto in de bijlage. De verkoper heeft mij gevraagd om de betaling via PayPal te doen voor vrienden, wat ik heb gedaan. Helaas is het product niet geleverd en heeft de verkoper me geblokkeerd op zowel Vinted als WhatsApp. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar zij konden mij niet helpen. Het is bijzonder frustrerend dat dergelijke verkopers zonder problemen op deze manier kunnen verkopen op Vinted. Deze verkoper heeft nog heel veel andere producten op Vinted staan met het verzoek deze uitsluitend te betalen middels Paypal.

Slechte behandeling bij annulering vlucht

klager7d752e21 — Mon, 31 Aug 2026 12:12:25 +0000

Ik heb onlangs een vlucht geboekt bij KLM die werd geannuleerd. Bij de annulering kreeg ik een ongeschikte alternatieve vlucht aangeboden, namelijk een vlucht om half 5 in de ochtend. De KLM-medewerker gaf aan dat er niets aan te doen was, terwijl er wel een beter alternatief beschikbaar bleek te zijn. Tevens moest ik zelf alles regelen voor mijn omboeking naar een SAS-vlucht, wat ik erg teleurstellend vond. Het zou helpen als KLM-medewerkers ook toegang hebben tot SAS-gegevens en ervoor zorgen dat ik niet automatisch wordt ingecheckt bij omboeking, zodat ik nog wijzigingen kan aanbrengen.

Onvoldoende levering Pepsi Cola aan PLUS

klagerf22e5a0a — Mon, 31 Aug 2026 12:04:24 +0000

Ik heb een klacht over de levering van Pepsi Cola aan de PLUS-winkels. Er zijn in Waalwijk 10 containers besteld, maar de winkels hebben niet het gewenste aantal ontvangen. Dit heeft geleid tot problemen, omdat PLUS niet genoeg voorraad had om de verkoop en de bijbehorende reclame waar te maken. Dit voelt als misleiding, aangezien klanten met verwachtingen worden gelokt die niet worden waargemaakt.

Overlast door grote boom op de Veenslagenweg

klager4790f5f8 — Mon, 31 Aug 2026 12:01:51 +0000

Ik ondervind veel overlast van een grote boom op de Veenslagenweg tussen nummer 83 en 85. De boom laat veel troep vallen en de wortels zijn zo groot dat ze bijna tegen de afvoerput aan de straat komen. Ik maak me zorgen dat de afvoerput beschadigd raakt. Ik verzoek de gemeente om dit probleem te onderzoeken en de boom te verwijderen.

Zand in salade

klager2bca9874 — Mon, 31 Aug 2026 11:40:15 +0000

Ik heb onlangs een salade gekocht bij Jumbo en tot mijn grote verbazing ontdekte ik zand in de salade. Dit is onacceptabel en roept vragen op over de hygiëne en kwaliteit van de producten die aangeboden worden. Ik heb nog geen contact gehad met Jumbo over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem serieus wordt genomen.

Klacht over wateronder in de groentelade van de koelkast

klager74435508 — Mon, 31 Aug 2026 11:39:29 +0000

Ik heb problemen met mijn Samsung koelkast, waarbij er water onder de groentelade staat. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik alles moest filmen en de koelkast opzij moest zetten om de achterkant te laten zien. Dit is voor mij moeilijk, aangezien ik 72 jaar oud ben en de klantenservice voorstelde om op een stoel te gaan staan, wat voor mij niet haalbaar is. Ik heb in mei 2025 5 jaar garantie gekocht en wil graag dat er iemand naar mijn koelkast komt kijken.

Klacht over onbereikbaarheid en verzoek om terugbetaling

klager3bc22847 — Mon, 31 Aug 2026 11:29:21 +0000

Op 16 juli 2026 heb ik na telefonisch contact € 249,- overgemaakt aan Groen Adviespunt voor hulp bij verduurzaming. Na het aanvragen van een lening bij Warmtefonds, moest ik een berekening opsturen. Ik heb deze opgevraagd, maar nooit meer iets gehoord. Nu, vijf weken later, is er geen enkele reactie van hun kant. Ik heb verschillende telefoonnummers geprobeerd, maar niemand neemt op. Ik ben teleurgesteld en voel me niet geholpen, vooral gezien het feit dat ik slechts een gesprek van 25 minuten heb gekregen voor dit bedrag.

Onvoltooide isolatiewerkzaamheden en geen communicatie

klager2894e5e5 — Mon, 31 Aug 2026 11:16:59 +0000

Ik heb Star Latex Spuiten SLS ingehuurd om mijn gevel te laten isoleren, maar de werkzaamheden zijn nooit afgemaakt. Ondanks dat ik het volledige bedrag heb betaald, moet nu alles opnieuw gestuct worden. Daarnaast heb ik ook voor een andere klus geld betaald, maar daar is ook niets voor gedaan. Het is onmogelijk om contact met de eigenaar, Yakup Yildiz, op te nemen; telefoongesprekken worden niet beantwoord en de e-mail is buiten werking. Dit voelt voor mij als oplichting.

Slechte communicatie en onduidelijke antwoorden op klachten

klager7ff2aa73 — Mon, 31 Aug 2026 11:01:23 +0000

Ik heb een formele klacht ingediend bij Bitvavo en daarbij meerdere concrete vragen gesteld. De eerste reactie kwam na enkele dagen met een standaard antwoord waarop niet op mijn specifieke problemen werd ingegaan. Het tweede mailtje kwam bijna twee weken later en gaf wel enige informatie, maar er bleef veel onduidelijk. Na mijn reactie op dit mailtje heb ik opnieuw twee weken moeten wachten zonder enige reactie. Mijn tegoeden van meer dan 10K zijn bevroren en ik ontvang geen fatsoenlijke communicatie van Bitvavo over wanneer ik een antwoord kan verwachten. Deze manier van klachtenbehandeling is onacceptabel.

Restitutie van teruggestuurd product niet uitgevoerd

klagerb8c1b802 — Mon, 31 Aug 2026 10:57:32 +0000

Op 3 augustus ontving ik een bericht van Menzzo waarin werd aangegeven dat het teruggestuurde product binnen drie weken terugbetaald zou worden. Tot op heden heb ik echter geen terugbetaling ontvangen. Tevens heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Menzzo, maar zij reageren niet op mijn e-mails en zijn telefonisch niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Account gehackt en geen reactie op herstelverzoek

klagerc1fd6d7a — Mon, 31 Aug 2026 10:24:00 +0000

Mijn account bij Booking.com is gehackt en er is een ander e-mailadres aan mijn account gekoppeld. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, screenshots gestuurd en heb meerdere keren telefonisch contact gehad, evenals via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend aangezien ik dringend toegang tot mijn account nodig heb.

Problemen met abonnement en functionaliteit na update MyDrive Connect

klagerffee7552 — Mon, 31 Aug 2026 10:23:29 +0000

Na de update van MyDrive Connect werkt mijn abonnement niet meer zoals het al heel lang deed. Functies zoals Traffic en flitsers werken niet meer en mijn TomTom-account blijkt inactief. Ik heb veel contact gehad via de chat met de klantenservice, maar helaas zonder resultaat. Dit is heel frustrerend, aangezien mijn TomTom GO 5000/5100 al jarenlang naar tevredenheid functioneert. Ik heb al heel veel foto verstuurd, maar men kwam niet met de juiste oplossing.

Te veel reclame en herhalingen op Veronica TV

klager160604ac — Mon, 31 Aug 2026 10:19:12 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de overmatige hoeveelheid reclame op Veronica TV. Het lijkt alsof er meer tijd aan reclame wordt besteed dan aan de daadwerkelijke televisieprogramma's, wat het kijken naar tv erg onaangenaam maakt. Bovendien zie ik vaak dezelfde reclame wel tien keer op één avond, samen met herhalingen van voorstukjes. Dit is niet alleen frustrerend, maar het lijkt ook alsof de focus ligt op het tevredenstellen van aandeelhouders in plaats van het bieden van kwalitatieve content aan kijkers.

Problemen met bellen en internet al 5 dagen

klager132ad934 — Mon, 31 Aug 2026 10:18:16 +0000

Ik heb al vijf dagen geen bereik om te bellen en heb geen internet op mijn telefoon. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met BEN, beloven zij elke dag dat het probleem diezelfde dag opgelost zal worden, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Deze situatie is zeer frustrerend en heeft invloed op mijn dagelijkse leven.

Klacht over bedden geleverd met bedwantsenplaag

klagerc2958b43 — Mon, 31 Aug 2026 10:09:35 +0000

Ik heb bedden gekocht bij vidaXL, maar deze werden geleverd met een ernstige bedwantsenplaag. De nesten zaten diep in de naden en houtconstructie van het bed. Na contact met vidaXL duurde het dagen voordat mijn klacht bij de juiste afdeling aankwam. In paniek heb ik de bedden vernietigd om de gezondheid van mijn kinderen te beschermen. De escalatieafdeling van vidaXL weigert echter mijn geld terug te geven, met als excuus dat ik het product heb weggegooid, terwijl ik duidelijke foto's en video's heb van de bedwantsen. Hun klantenservice is schandalig en ze nemen geen verantwoordelijkheid voor het onveilige product dat ze hebben geleverd.

Verkeerde goederen geleverd en geen terugbetaling ontvangen

klager22394209 — Mon, 31 Aug 2026 09:42:55 +0000

Op 18 juni 2026 heb ik verkeerde goederen ontvangen van Belvyn.nl. Na vele e-mails en toezeggingen heb ik nog steeds geen geld teruggekregen of de juiste goederen ontvangen. De telefonische bereikbaarheid van het bedrijf is ook niet mogelijk. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met scootmobiel en verzoek om oplossing

Alfrinkhelene — Mon, 31 Aug 2026 09:27:55 +0000

In januari 2025 heb ik bij Mobilae een scootmobiel aangeschaft. Helaas heb ik tot nu toe weinig plezier van het apparaat gehad, vanwege problemen met het opladen waardoor het onregelmatig afsloeg. In april dit jaar is de scootmobiel omgewisseld voor een nieuwe, maar de problemen zijn erger geworden; het apparaat slaat binnen 1 à 2 meter af. Een monteur heeft geprobeerd het probleem op te lossen, maar zonder resultaat. Gisteren heb ik een kort rondje gereden en na het opladen blijft het groene lampje flikkeren. Ik heb weinig vertrouwen in de scootmobiel, vooral gezien mijn leeftijd van 84 jaar. Bij eerdere problemen heb ik gevraagd naar een zwaardere accu, maar deze was niet op voorraad. Ik verzoek om een nieuwe scootmobiel en informatie over de kosten voor een zwaardere accu, en dat graag op korte termijn.

Geen folderpakket ontvangen

klager7eec20ec — Mon, 31 Aug 2026 09:27:36 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen in mijn brievenbus. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Spotta, kreeg ik te horen dat ze het probleem zouden doorgeven, maar tot op heden is er niets veranderd. Hierdoor mis ik belangrijke informatie en aanbiedingen.

Auto defect na drie weken, eigenaar negeert contact

klager59751245 — Mon, 31 Aug 2026 09:23:32 +0000

Ik heb een auto gekocht bij Autobedrijf Amersfoort, maar na drie weken ging de auto kapot. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de eigenaar, negeert hij mijn berichten. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel. Ik verwacht dat de eigenaar verantwoordelijkheid neemt voor de situatie.

Herhaaldelijke problemen met elektrische rolstoel

klager9d181a92 — Mon, 31 Aug 2026 09:20:35 +0000

Ik heb twee jaar geleden een elektrische rolstoel aangeschaft bij Medipoint. Vanaf de aflevering had ik al problemen, en sindsdien is de rolstoel diverse malen voor reparatie geweest. Hierdoor heb ik de rolstoel weinig kunnen gebruiken. Momenteel is de rolstoel weer defect en volgens de monteur moet hij opnieuw naar de werkplaats. Ik ben het zat en kan niet zonder rolstoel. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen van Medipoint, zelfs niet na het probleem ook bij de WMO te hebben neergelegd. De rolstoel lijkt een probleemrolstoel te zijn en ik verzoek om een vervangende rolstoel in plaats van deze, gezien de frequentie van de reparaties.

Klacht over onduidelijke opzegprocedure en gebrek aan communicatie

klagerf2863bc8 — Mon, 31 Aug 2026 09:18:30 +0000

Ik heb op 12 augustus 2026 schriftelijk mijn abonnement opgezegd bij Preventel, maar ontvang geen bevestiging of informatie over de afhandeling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Preventel, blijft de communicatie uit en kan ik geen telefoonnummer of adresgegevens vinden. Dit lijkt te handelen in strijd met de code van samenwerkende incassobureaus en veroorzaakt grote frustratie, aangezien ik geen abonnement kan afsluiten door een aanmelding bij een register. Ik verzoek om een nader onderzoek naar deze onbegrijpelijke actie.

Geen internetverbinding na verhuizing

klager1bcfe1bf — Mon, 31 Aug 2026 09:04:10 +0000

Op 1 mei 2026 ben ik verhuisd en heb ik dit tijdig gemeld bij KPN. Ze gaven aan dat alles in orde zou komen, maar tot op heden heb ik nog steeds geen internetverbinding. Ik heb contact gehad met KPN en kreeg een telefoonnummer om updates te ontvangen, maar ik heb nog steeds geen informatie gekregen over wanneer het probleem opgelost zal zijn. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik wel mijn rekeningen betaal.

Niet geleverde gepersonaliseerde poster en geen reactie

klager687be669 — Mon, 31 Aug 2026 09:00:10 +0000

Ik heb op 10 augustus 71,89 euro betaald voor een gepersonaliseerde poster met een zwarte lijst, maar deze is nooit geleverd. Na betaling heb ik Pet Printed gemaild met een formulier als bijlage, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Het duurt nu al te lang en ik ben zeer ontevreden over de service.

Ontvangst folders niet in weeks

klager690235a4 — Mon, 31 Aug 2026 08:57:46 +0000

Ik heb al wekenlang geen folders ontvangen van Spotta. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, word ik doorverwezen naar anderen en krijg ik geen duidelijke oplossing. Hierdoor mis ik belangrijke aanbiedingen en informatie. Dit is zeer frustrerend voor mij als klant.

Bestelling niet ontvangen na betaling

Karin v Horik — Mon, 31 Aug 2026 08:48:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom en deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik de betaling al heb voldaan, kan ik nergens een mogelijkheid vinden om mijn klacht te melden. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik ook al contact heb opgenomen met Klarna over deze situatie.

Slechte klantenservice en niet geleverde bestelling

klager7121cdfc — Mon, 31 Aug 2026 08:44:32 +0000

Ik heb een klacht over Bandenleader.nl. Ik probeer al geruime tijd in contact te komen over een niet geleverde bestelling. De reacties van de klantenservice zijn laat en standaard, met geen inhoudelijke antwoorden. Ze betalen niet terug en proberen het ticket te sluiten omdat het te lang duurt, terwijl dit volledig aan hen ligt. Bovendien ligt alle bewijslast bij de koper. Daarnaast zijn ze niet telefonisch bereikbaar en hebben ze geen postadres in Nederland.

Pakket nooit ontvangen en geen reactie op emails

klagerb5bb7d23 — Mon, 31 Aug 2026 08:26:59 +0000

Ik heb inmiddels drie keer gewacht op mijn pakket van PDN Express, maar het is nog nooit bezorgd. De laatste keer was ik thuis en heb ik bewust gewacht, maar er is niemand langsgekomen. Dit is voor mij onbegrijpelijk en zeer frustrerend. Daarnaast heb ik drie emails gestuurd naar het bedrijf, maar ik heb hierop geen enkele reactie ontvangen.

Klacht over onacceptabele accommodatie en slechte klantenservice

Eric2013 — Mon, 31 Aug 2026 08:22:43 +0000

Tijdens mijn verblijf in een resort geboekt via Agoda was de accommodatie ver onder het acceptabele niveau. Ik heb dit onmiddellijk na mijn verblijf bij Agoda gemeld, maar kreeg enkel AI-gegenerateerde reacties. Agoda heeft aangegeven dat mijn klacht bij het resort is gelegd ter beoordeling, maar ik vind deze aanpak onacceptabel.

Teleurstellende verjaardagservaring in donkere kelder

Jos van der Linden — Mon, 31 Aug 2026 08:14:48 +0000

Tijdens de viering van de 30e verjaardag van mijn kleindochter zijn we met 10 personen naar Happy Italy in Hendrik-Ido-Ambacht gegaan. We werden in een donkere, benauwde kelder geplaatst, waar het moeilijk was om elkaar te verstaan. Aangezien mijn kleindochter hooggevoelig is, was deze omgeving bijzonder onprettig voor haar en iedereen die een feestje viert. We hebben gevraagd om een andere plek, maar er werd ons geen alternatieve ruimte aangeboden, terwijl het boven duidelijk veel lichter en gezelliger was. Na een uur zijn we van narigheid weggegaan, terwijl er boven genoeg plek was. Dit was een teleurstellende ervaring voor mijn kleindochter op haar speciale dag.

Problemen met ontvangst en onjuiste informatie over abonnement

Jannigje M — Mon, 31 Aug 2026 08:09:39 +0000

Ik ervaar regelmatig geen ontvangst van de zenders Nederland 1 en 3. Ondanks dat ik diverse malen contact heb gehad met Canal Plus, ben ik nooit teruggebeld zoals beloofd. Dit is zeer frustrerend. Bovendien is mij een riant abonnement aan gepraat, waarbij werd gezegd dat ik altijd bij thuiskomst kon opzeggen. Nu blijkt echter dat het abonnement voor een jaar geldig is.

Onterechte afschrijving van mijn rekening

klager6a7853b8 — Mon, 31 Aug 2026 08:05:21 +0000

Ik heb een bedrag van 148,97 euro zien afgeschreven door Avanquest, terwijl ik hier nooit toestemming voor heb gegeven. Ik heb geen dienst of product van Avanquest afgenomen en weet niet waar deze afschrijving vandaan komt. Dit veroorzaakt onduidelijkheid en frustratie.

Klacht over schade aan dekbed door Ariel pods

klagerb428bddc — Mon, 31 Aug 2026 07:43:37 +0000

Ik heb gisteren een dekbed van Zelesta gewassen met Ariel pods op 40 graden, wat ik normaal altijd doe. Na het wassen en drogen ontdekte ik dat er een plak hard plastic op mijn dekbed was achtergebleven. Als ik dit probeer te verwijderen, riskeer ik een gat in mijn dekbed. Het dekbed heeft €65 gekost en ik vind dit zeer teleurstellend.

Geen reactie op reparatieverzoek voor defecte accu

klagera45a23c1 — Mon, 31 Aug 2026 07:34:01 +0000

Ik heb een scooter aangeschaft bij La Souris Scooters en twee weken na aankoop bleek de accu defect te zijn. Ik heb een reparatieverzoek ingediend, maar inmiddels is het al een maand geleden en heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Wanneer ik een slechte review schrijf, krijg ik wel snel een verontschuldiging, maar mijn reparatieaanvraag wordt genegeerd. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, en ik heb geen enkele voortgang kunnen boeken in het oplossen van dit probleem.

Geen retour mogelijk ondanks strijdigheid met retourvoorwaarden

klager8497cae5 — Mon, 31 Aug 2026 07:32:23 +0000

Na ontvangst van mijn bestelling bleek ik het verkeerde type te hebben besteld. Ik heb herhaaldelijk gevraagd naar de retourprocedure, maar kreeg hier geen antwoord op. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat onder de € 300 er geen retour mogelijk was, wat strijdig is met de retourvoorwaarden die op de website staan. Het bedrijf neemt het product niet terug en ik heb de moed opgegeven dat er nog service komt. Ik wil toekomstige klanten waarschuwen voor dit bedrijf.

Retourpakket zonder volgnummer niet verwerkt

klager97fedead — Mon, 31 Aug 2026 08:14:23 +0000

Ik heb op vrijdag een retourzending afgeleverd met volgnummer JVGLP49840000. Helaas heb ik dit volgnummer niet op het pakket geplakt, maar wel opgeschreven. Wanneer ik probeer het trackingnummer te volgen, geeft het systeem aan dat het pakket niet is verwerkt. Hierdoor maak ik me ongerust dat mijn retourpakket niet zal aankomen.

Klacht over nacalculaties en niet-conforme levering

Duanvantslot — Mon, 31 Aug 2026 06:56:05 +0000

Ik heb een klacht over Electraboiler. Na de levering van mijn apparaat zijn er nacalculaties toegevoegd, wat niet conform onze afspraak was. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, maar zij hebben deze nacalculaties bevestigd en willen het werk niet zoals afgesproken afronden. Ik verzoek om mijn retourapparaat te crediteren, een gewijzigde factuur te ontvangen, en het oude apparaat op te halen en terug te nemen volgens de wetgeving.

Polo shirt gekrompen na één keer wassen

klager8a368ff3 — Mon, 31 Aug 2026 06:41:33 +0000

Ik heb een polo shirt in maat L gekocht bij terStal en heb dit shirt eenmaal gewassen op 30 graden. Tot mijn grote teleurstelling is het shirt gekrompen. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik verwachtte dat het shirt zijn maat zou behouden na het wassen. Ik heb nog geen contact opgenomen met terStal over dit probleem.

Krant van 31 augustus niet bezorgd

klager334692c8 — Mon, 31 Aug 2026 05:56:41 +0000

Op 31 augustus heb ik mijn krant van Gelderlander niet ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de bezorging reken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Gelderlander om deze kwestie te bespreken, maar ik kan geen contact krijgen over de bezorging. Dit maakt het voor mij moeilijk om het probleem op te lossen.

Klacht over vertraagde levering en slechte kwaliteit bloemen

klager76bf9c64 — Mon, 31 Aug 2026 05:42:09 +0000

Op dinsdag 25 augustus heb ik bloemen besteld bij Euroflorist, die op donderdag 27 augustus geleverd zouden worden voor een jubileum trouwdag. Helaas werden de bloemen pas op zaterdag bezorgd. Ik heb de bloemen direct retour gegeven, maar na drie dagen in een doos waren ze in slechte staat en was de verrassing er niet meer. Ik heb vandaag een mail gestuurd waarin ik verzoek om mijn geld terug, aangezien de bloemen niet zijn aangenomen.

Klacht over kip sambasalade met te weinig kip

klager2fbf48d4 — Mon, 31 Aug 2026 05:33:51 +0000

Ik ben al jaren een trouwe klant van Johma en geniet regelmatig van de kip sambasalade. Tot mijn grote teleurstelling heb ik gemerkt dat er plotseling bijna geen kip meer in de salade zit, maar alleen nog maar saus. Dit is voor mij onacceptabel. Als deze verandering blijvend is, vind ik het moeilijk om de salade nog te kopen.