KLACHT.nlGemeente Delft klantenservice & klachten

fietsers

man bussen — Sat, 17 Aug 2024 21:52:13 +0000

dames en heren van de gemeente raad waar om kunnen we niet terug naar 1 richting verkeer voor fietsers je komt nu ogen te kort omdat overal fietsers vandaan komen ze rijden te hard en houden zich niet meer aan de verkeers regels oudere mensen zijn hun leven niet zeker het is niet van deze tijd alles word drukker teveel mensen in de stad dan moeten we wel weer zorgen dat er goede regels zijn in plaats van dit gedrag van de fietsers en de gemeente die dit toe laat ik hoop echt dat er iets aan de erfenis van mr grashof wat gedaan word met vriendelijke groeten r schenk

vervuilende plantsoenendienst

jaxjaja — Thu, 22 Jun 2023 09:50:35 +0000

aan de Engelsestraat op het talud (bovenop de spoortunnel) wordt nu al voor de tweede keer in een week tijd gemaaid. Waarom is echt een raadsel! Het is vervuilend, lawaaiig, kost de gemeente geld en maakt al het leven ter plekke kapot.

Verkeersopstopping door werkzaamheden kruising Van Foreestweg- Beatrixlaan.

MKnoester — Tue, 10 Jan 2023 11:16:00 +0000

Waarom mogen bewoners uit de wijk niet via de Kristalweg richting Den Hoorn naar de A4. Door de werkzaamheden ontstaan er grote files die ook overlast veroorzaken voor de bewoners van de Foreestweg. Het is pure discriminatie dat bewoners van de laatst gebouwde woningen wel gebruik mogen maken van de knip en de bewoners die in het oude gedeelte wonen om moeten rijden naar Den Hoorn en de A4. Onbegrijpelijk daar het gedeelte aan de andere kant van de knip ook bij de gemeente Delft hoort. Zij mogen wel door de knip en hard rijden over de Foreestweg. Andersom mag dat niet. Een soort ijzeren muur.

Zeer onrechtvaardig parkeer beleid! / onterechte boetes / agressieve betalingsmethoden

Peter Frank Koster — Tue, 18 Oct 2022 07:08:57 +0000

In de avond mijn auto in het centrum geparkeerd. Keurig betaald. Zowel de bon als de afschrijving van de bank laten zien dat er keurig betaald is tijdens die 2 uur. Boete € 30,- Maar...Delft heeft een commercieel bedrijf ingehuurd om de boetes te beheren. Extra kosten voor het commercieel bedrijf parkeren@tobiasfiscaal.nl € 60!! Dus tweemaal hoger dan de (onterechte) boete zelf! Dit staat niet in verhouding! Natuurlijk wilde ik bezwaar maken tegen de boete en ik had meer dan genoeg bewijzen dat ik keurig betaalde. Maar....ik moest eerst direct € 90,- betalen! Anders zouden ze de boete aanzienlijk verhogen! Er werd totaal niet gekeken of geluisterd naar het duidelijke bewijs. Om gezeur te voorkomen heb ik betaald. Vervolgens is het al een maand later. Niets meer vernomen. Ook niet van mijn bezwaar. Wat een onrechtvaardige manier van werken. Wat een onvriendlijk en oneerlijk parkeerbeleid!

Traagste gemeente ooit

0621452838 — Fri, 25 Mar 2022 10:43:00 +0000

Sinds 2009 hebben ze nog steeds hun telefoon lijnen op orde. De vraag voor telefonische contact is en blijft hoog daar maar ben doet helemaal niks eraan. Gemiddeld wachttijd bedraagt 45 min tot 1.5 uur. Inmiddels meerdere keren gemeld dat men hier iets aan moet veranderen maar tot nu toe hebben ze er niks aan gedaan.

Niet geparkeerd, toch een parkeerboete

Betty 1969 — Tue, 25 Jan 2022 13:08:54 +0000

Mijn dochter moest een coronatest doen dat kon alleen in Delft, die dag. Ik reed, zij is daar te jong voor. Ik zag bij aankomst dat het betaald parkeren was, dus ik heb mijn dochter uit laten stappen en ben zelf een rondje gaan rijden. Na 6 minuten weer daar gestopt om mijn dochter in te laten stappen en weggereden. Schijnbaar ben ik op dat moment gescand o.i.d. want 1 week later lag er een boete van 91 euro op de mat. Gebeld en van kastje naar de muur gestuurd.Bezwaar ingediend, maanden geen respons, en ineens een dwangbevel, weer bezwaar ingediend, weer niets meer gehoord en vandaag, ruim 1,5 jaar later een dwangbevel aan de deur. Ik hoorde ik dat er meerdere mensen zijn die dit hebben meegemaakt, maar er wordt niets aan gedaan.

Woning voor onze zoon van 10 jaar

Anneke Hofman-Tulp — Tue, 15 Dec 2020 17:31:40 +0000

Onze oudste zoon Niels is 10 jaar. Hij heeft autisme, (MCDD) en hierbij een grote kwetsbaarheid. Niels ontregeld gemakkelijk. En kan dan zo uit zijn “window of tolerance” raken dat hij los raakt van de werkelijkheid. En in een psychotische staat raakt. Vanaf dat Niels 4 jaar was is Delft Support betrokken geweest. Ondanks alle hulp die wij gekregen hebben in de thuissituatie, bleef de situatie zeer ingewikkeld. In maart 2018 zijn wij in grote crisis geraakt met Niels. De situatie was op dat moment zeer onveilig. Zowel voor Niels, onze andere zoons (van toen 1 en 5), en voor ons als ouders. Zowel op fysiek als emotioneel vlak. Mats en Jens moesten acuut elders worden ondergebracht, gezien de onveilige situatie die ontstaan was. Ik ben toen als moeder samen met Niels opgenomen geweest op 2 crisisplekken. Dit waren plekken voor jongeren, omdat crisisplekken voor kinderen van Niels zijn leeftijd (hij was toen 8) er niet zijn in Nederland. Vanuit deze crisisplekken is Niels opgenomen op de kinderpsychiatrische afdeling van UMC Utrecht. (observatiegroep) Van hieruit is hij in de zomer van 2019 opgenomen bij Curium. (behandelgroep, LUMC Leiden) Vrijwel meteen is hier toen gezamenlijk besloten dat Niels niet meer thuis kan wonen. Niels kan zich thuis niet ontwikkelen. Schoolgang is vanuit huis niet mogelijk, we moeten hem vrijwel de gehele tijd apart van onze andere kinderen houden en kunnen de (korte) tijd dat hij steeds thuis is alleen overbruggen door hem -gescheiden van de anderen- constant op zijn beeldschermen te laten. En daarbij moeten we ons als gezin geheel isoleren, waardoor ook onze andere zoons zich niet normaal kunnen ontwikkelen. Om deze redenen zijn de weekenden dat Niels thuis is ook al vanaf het begin van zijn opname bij Curium ingekort. (Curium vindt ook dat langer thuis niet haalbaar en veilig is.) Op Curium (een neutrale plek, waar men werkt volgens een autisme aanpak) kan Niels zich wel ontwikkelen. Gaat hij deels naar school, eet mee aan tafel en speelt -begeleid- met andere kinderen. De gemiddelde opname tijd op de groep waar Niels nu is opgenomen bedraagt 9 maanden. Met uitloop tot een jaar. Wij zijn nu al ruim een jaar, samen met Delft Support, op zoek naar een woning voor Niels. Hij is al op zeer veel plekken aangemeld, en afgewezen. Doordat de wachtlijsten te lang zijn, of zij hem geen passende plek denken te kunnen bieden. Niels staat op dit moment nog op een wachtlijst bij ’s Heerenloo (en wordt ook weer, nog verder uit onze regio, op plekken aangemeld) ’s Heerenloo denkt Niels mogelijk een passende plek te kunnen bieden. Echter, er is geen zicht op wanneer er een mogelijk een passende plek vrijkomt daar. Ook de expertisetafel is al geruime tijd betrokken. Maar ook zij lijken verder niets voor ons te kunnen betekenen. Curium heeft steeds aangegeven dat Niels bij hen kan wonen zolang er geen passende woning voor hem is. Maar nu hebben zij aangegeven een gesprek te willen, waarin zij een einddatum gaan bepalen. Dit gesprek gaat morgen plaats vinden. Delft Support zal hierbij ook aanwezig zijn om ons te ondersteunen. Zij hebben echter bij ons al aangegeven het ook niet meer te weten. Wettelijk gezien lijkt Curium geen zorgplicht te hebben. En mogen zij een behandeling waarschijnlijk afsluiten als zij niet voldoende behandeldoelen meer denken te hebben. Maar als zij de behandeling nu stop zetten, worden al Niels zijn rechten als kind geschonden! Niels kan onder geen enkele voorwaarde naar huis. (ook niet met begeleiding. Deze opties zijn allemaal al onderzocht) Als hij naar huis komt zullen wij binnen de kortste keren opnieuw in een crisissituatie belanden. Als Curium de behandeling nu stop zet, zal Niels vanuit daar naar een noodbed (crisisplek) moeten. Dit zal sowieso een ongeschikte plek zijn. Niels heeft een stabiele woonplek nodig om te kunnen functioneren. Zonder dat zal hij fors ontregelen. Hiermee zal de hele behandeling op Curium teniet gedaan worden. Hij zal dan van crisisplek naar crisisplek gaan. En zeker niet meer op een woning te plaatsen zijn door ernstig ontregelen. Ons inziens moet Curium ons -ook als ze wettelijk gezien geen zorgplicht hebben- coulance verlenen en de opname van Niels verlengen tot er een passende woning is voor hem. (Zij zijn op dit moment de enige organisatie die hem een veilige en stabiele omgeving kunnen bieden.) Ieder kind heeft recht op een veilige situatie, waarin hij onderwijs kan volgen en zich kan ontwikkelen. Curium kan dit bieden tot er een geschikte woning beschikbaar is. Maar wil dit dus niet langer bieden. Wij schrijven u een klacht, omdat de gemeente Delft verantwoordelijk is voor een geschikte woonplek voor Niels. Bij Curium, voor zolang nodig is, of elders. De tijd dringt deze te vinden !! Met vriendelijke groet, Marnix en Anneke Hofman (06-54680601)

Ik moet betalen voor een dagkaart terwijl ik er maar even geweest ben in delft

Mon, 26 Aug 2019 09:07:21 +0000

Ik ging samen met mijn man uit eten in delft. Ik heb de parkeer app aangezet na 1.5 a 2 uur de app uit gezet en daar zie ik dat het me bijna 30 euro kost want ik had een dagkaart. Daar klopt niks van en toch moet ik betalen en daar baal ik wel van. Werd het als nog een duur etentje

Parkeren met bezoekersvergunning

Tue, 08 May 2018 14:08:55 +0000

Op bezoek in Delft bij m'n ouders. Zij hebben hier een bezoekersvergunning voor (app op de telefoon; website met inlog). In de browser van hun telefoon blijven de inloggegevens soms niet hangen en moeten deze opnieuw ingevoerd worden. Dus zoeken naar die ene brief waar dat in staat, niet gevonden en daarom een nieuwe bezoekersvergunning aangemaakt (sinds kort kun je meerdere vergunningen aanvragen per persoon die op bezoek komt bijv.). Inloggen gaat met DigiD, dus die gegevens er nog bij gehaald. Toen onwennig een nieuwe vergunning aangemaakt, inlognaam en wachtwoord nu vastgelegd. Daarna moet je de parkeeruren overboeken van de oude naar de nieuwe vergunning. En dan kun je inloggen via de app op je telefoon en je aanmelden. We waren er een kwartiertje mee bezig en toen kwamen de parkeerwachten langs. Hier al bezwaar tegen gemaakt bij Invoned (zij regelen de parkeerboetes) maar zij vinden dat we er te lang over gedaan hebben. Er was geen onwil, alleen een onwennige situatie (mogelijkheid om zelf een parkeervergunning bij te maken) en twee ouders op leeftijd dus het ging niet snel met opzoeken. Ik kan me voorstellen dat als je alles bij de hand hebt en precies weet wat je moet doen, je dit binnen 10 minuten wel kunt regelen, maar aangezien dit een nieuwe regeling is, mag er ook rekening gehouden worden met een beetje uitlooptijd. Daarna heb ik gewoon ingecheckt en betaald.

Parkeren

Wed, 27 Dec 2017 14:27:31 +0000

Beste heer/mevrouw. Wij hebben 1e Kerstdag geparkeerd op de Paardenmarkt.Net betaald bij de automaat. Maar er kwam een mevrouw naar ons toe die er woonde en vertelde ons dat we op feestdagen niet hoefde te betalen.Er stond een hele rij bij de automaat, ook veel toeristen. Waarom staat er geen bordje dat het op die dagen gratis is. Als je daar niet bekend ben, weet je dat niet. De automaat is ook niet afgesteld, zodat je zelfs niet kan betalen. Niet netjes van de gemeente zo,. Wij hebben 6 euro betaald en familieleden zelfs 9 euro voor 3 uur. We hopen dat u dit aan de aandacht gaat brengen. Eventuele terugstorting mag in deze dure maand. op Nummer NL44ABNA0483176362. Op naam van A. Verstappen. Met vriendelijke groet. A.Verstappen

water overlast

Wed, 13 Dec 2017 23:00:01 +0000

achter het flat van de Secar Franckstraat het plantsoen staat helemaal blank daar er greppels in liggen is het een gevaar voor de kinderen er zijn drie kokers die door gestoken moeten worden om het water af te woeren

Geluidsoverlast in de nacht

Thu, 09 Oct 2014 19:24:22 +0000

In de Colignystraat zijn ze deze week bezig met het vervangen van de containers. Waarschijnlijk waren de gaten in de grond waarin alle vuilniszakken terecht komen volgelopen met water. Gisteren bij thuiskomt stond er een waterpomp aan die flinke herrie maakte, tot mijn verbazing bleef deze pomp gewoon de hele nacht aanstaan en de monotone herrie was dus ook gewoon de hele nacht hoorbaar (8-9 okt). Wij wonen precies boven de plek waar dit plaatsvond en de herrie was binnen luid te horen. Hierdoor dus geen oog dichtgedaan.