Klacht: geleverd pakket

op 19 juni 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij zijn gewoon thuis. DEURBEL DOET HET GEWOON (hebben wij getest)
Pakje staat naast voordeur.
Stel wij zijn met vakantie dan blijft het gewoon daar staan.
Lekker voer voor inbrekers en kwaadwillenden.
Dit is reeds eerder gebeurd met een dure telefoon in pakket.
DIT IS NIET DE BEDOELING VOLGENS MIJ.

Pakketnummer code 27004036 datum 16-06-017
account no 0602274

BETER INSTRUCTIES AAN BEZORGERS EN HUN HIEROP OOK AANSPREKEN!!! DHL!!!!

Gewenste Oplossing:

DAT DIT NIET WEER GEBEURD

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 19 juni 2017 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Ook zonder caps lock begrijpen wij de ernst van deze situatie. Een pakket mag namelijk nooit en te nimmer onbeheerd achter gelaten worden, het feit dat dit wel gebeurd is vind ik een zeer kwalijk zaak. Ik zet uw klacht door naar het desbetreffende depot.

Hartelijke groet,

Tom
Webcare DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door nooordpoep